第三章 求職技巧

大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)

面試是成功求職的臨門一腳。主要內(nèi)容一、關(guān)于面試二、面試類型與技巧三、面試準(zhǔn)備四、面試禮儀五、面試技巧及面試問題面試就是要充分表現(xiàn)自己！面試就是要向面試官證明我是最優(yōu)秀的！面試就是要盡一切可能取悅面試官，這樣才能成功??？？？？？？？？？一、關(guān)于面試一、關(guān)于面試1、面試的目的證明自己能夠勝任這份工作能夠清楚有效地表達(dá)與交流自己的思路建立親善關(guān)系收集反饋意見知識(shí)水平1專業(yè)知識(shí)2綜合分析能力3實(shí)習(xí)實(shí)踐、社會(huì)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)個(gè)人行為能力1儀表、儀態(tài)2自我控制能力和情緒穩(wěn)定3應(yīng)變能力4語言表達(dá)能力人際交往技能團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)溝通能力職業(yè)心理工作態(tài)度、進(jìn)取心、求職動(dòng)機(jī)、職業(yè)生涯規(guī)劃一、關(guān)于面試一、關(guān)于面試2、公司組織面試的規(guī)則招聘職位：初級(jí)職位：求職者個(gè)人潛力與基本素質(zhì)高級(jí)職位：個(gè)人經(jīng)歷、工作業(yè)績(jī)、人際關(guān)系技巧、未來發(fā)展?jié)摿夹g(shù)類：個(gè)人專業(yè)知識(shí)和動(dòng)手能力其他類：個(gè)人基本能力（溝通、團(tuán)隊(duì)、觀察分析、解決問題）一、關(guān)于面試2、公司組織面試的規(guī)則公司面試的形式

大公司在人力資源方面愿意做長(zhǎng)遠(yuǎn)投資，面試喜歡用游戲面試、小組面試、小組討論等形式挑選有潛質(zhì)的合適人才小公司節(jié)約成本，更喜歡用一對(duì)一或者簡(jiǎn)單的小組面試來挑選員工知曉大、小公司的區(qū)別www.ChinaSChinaSoftInternational中軟國際大公司穩(wěn)定性等工作規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)激烈小公司創(chuàng)造空間能有所長(zhǎng)發(fā)展受限不同成長(zhǎng)階段選擇適合自己的公司！一、關(guān)于面試2、公司組織面試的規(guī)則對(duì)畢業(yè)生的看法：作人才儲(chǔ)備的公司：考察的重點(diǎn)在個(gè)人的潛力與綜合能力上迅速投入使用的公司：考察的重點(diǎn)在于和職位密切相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和素質(zhì)及動(dòng)手能力上一、關(guān)于面試www.ChinaSChinaSoftInternational中軟國際面試應(yīng)聘流程寫簡(jiǎn)歷投遞通知筆試電話面試電話預(yù)約面試通知上班各環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備工作尤為重要！二、面試類型與技巧1、按照面試的操作規(guī)范程度分結(jié)構(gòu)化面試是指依照預(yù)先確定的內(nèi)容、程序、分值結(jié)構(gòu)進(jìn)行的面試形式。重點(diǎn)在于考察應(yīng)聘者的綜合能力。非結(jié)構(gòu)化面試由主測(cè)評(píng)自由控制、隨意性極強(qiáng)的一種面試形式。半結(jié)構(gòu)化面試。介于前兩者之間的面試形式，即實(shí)現(xiàn)只粗略地規(guī)定面試的內(nèi)容、程序和方式，正式實(shí)施中，允許主測(cè)評(píng)人根據(jù)實(shí)際情況作適度調(diào)整。二、面試類型與技巧2、根據(jù)面試的操作模式分問答基本式面試操作綜合式面試3、根據(jù)面試法的氣氛分壓力面試非壓力面試4、根據(jù)面試法的程序劃分小組面試依序面試逐步面試5、根據(jù)面試中被測(cè)評(píng)的人數(shù)劃分單獨(dú)面試集體面試二、面試類型與技巧電話面試目標(biāo)明確時(shí)刻準(zhǔn)備突然收到電話面試的襲擊時(shí)的應(yīng)對(duì)策略把謝謝掛在嘴邊牢記面試官的名字把握最后的提問做筆記二、面試類型與技巧小組面試定義：Asessmentcenter，一般有6到10個(gè)面試者參加，會(huì)有兩三個(gè)面試官在一旁對(duì)面試者的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，流程大致可分為介紹、陳述、討論/辯論?？疾斓膬?nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、語言邏輯、個(gè)性類型：自由討論式（8-10人參加，分成自由發(fā)言和討論，考官在一旁觀察）、團(tuán)隊(duì)協(xié)作（考官給出特定角色和背景材料，被面試者協(xié)作完成某項(xiàng)任務(wù)）

例：月球求生記

背景資料

假設(shè)你現(xiàn)在是一名太空飛行船的隊(duì)員，任務(wù)是母船相約在月球上光亮一片的地方集合，但因機(jī)件故障，你的宇宙飛船在距離約定地方200公里之外墮落了，除了15件器材外，其余的器材都在墮落時(shí)壞掉了，你們能否生存下去取決于你們能否到達(dá)母船，所以你和你的同伴要決定那15個(gè)儀器對(duì)你們的生存至為重要。

請(qǐng)將以下十五件物品按重要性排好次序，并附上簡(jiǎn)單的解釋。一盒火柴

濃縮食物

五十呎尼龍繩

降落傘的絲質(zhì)布料

可攜式發(fā)熱器

兩支點(diǎn)四五口徑手槍

一盒脫脂奶粉

二百磅氧氣桶

星際地圖

救生艇

磁力指南針五加侖水

訊號(hào)火箭

急救箱連注射用針筒

太陽能FM無線電收發(fā)器小組面試：月球求生記二、面試類型與技巧小組面試評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：發(fā)言次數(shù)的多少，是否善于提出新的見解和方案敢于發(fā)表不同的意見是否善于消除緊張氣氛，說服別人，把眾人的意見引向一致是否傾聽別人的意見語言表達(dá)能力如何，分析能力、概括和歸納總結(jié)不同意見的能力發(fā)言的主動(dòng)性，反應(yīng)是否靈敏二、面試類型與技巧小組面試技巧放下包袱，大膽開口，搶先發(fā)言調(diào)整心態(tài)，自信發(fā)揮，不計(jì)角色邏輯嚴(yán)密，論證充分尊重他人，友善待人記錄要點(diǎn)，做到與眾不同逐一點(diǎn)評(píng)，最后總結(jié)，充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)上交討論提綱，條理清晰二、面試類型與技巧壓力面試壓力面試不是單獨(dú)存在的面試類型，而往往穿插在行為面試和案例面試當(dāng)中。壓力的來源主要是問題的難度和面試官不斷咄咄逼人的追問，而這些問題會(huì)作為催化劑加速你的恐懼。壓力面試的目的就是要通過恐懼解除你事先的準(zhǔn)備，觀察你在壓力下的反應(yīng)。如銷售崗位面試以下是應(yīng)聘者講述的幾個(gè)真實(shí)的壓力型面試案例——

“我走進(jìn)面試間，是一間很大的辦公室，卻非?？?。整個(gè)房間只有一張很大的辦公桌，桌子兩邊分別坐著我和面試官。桌上和四周什么物件擺設(shè)都沒有，在交談過程中我連可以移開眼神去看一下的東西也沒有，感覺非常別扭?！悬c(diǎn)像審訊室?！?/p>

“二面是兩個(gè)面試官對(duì)我進(jìn)行提問式面試。一個(gè)提問，一個(gè)記錄。90分鐘內(nèi)足足問了100多個(gè)問題，都很簡(jiǎn)單，譬如‘你迄今為止最大的成就是什么？’‘你做過的最出格的事情是什么？’等等。但面試官不會(huì)讓你全面展開回答任何一個(gè)問題，往往只聽頭兩句就打斷問下一個(gè)問題了，迫使我只能用最簡(jiǎn)短的語言正面回答，一點(diǎn)修飾余地都沒有。此外一些很關(guān)鍵的問題譬如職業(yè)傾向、薪資目標(biāo)都穿插其間，在被問到幾乎麻木的時(shí)候冒出來。高強(qiáng)度高密度的發(fā)問讓我把什么回答技巧都忘了，全都是大實(shí)話?！眽毫γ嬖嚢咐俺酥髅嬖嚬?，旁邊幾個(gè)人一直在小聲交談，議論我的長(zhǎng)相、衣服、坐姿等等，還不時(shí)地笑。主面試官好像也心不在焉，問了幾個(gè)問題之后就一直低頭寫東西至少有5分鐘，讓我一個(gè)人傻坐在那里，尷尬極了。我覺得特別生氣：這些HR怎么這么沒素質(zhì)，連基本的尊重都不懂！最后實(shí)在忍無可忍，就站起來對(duì)他們說：‘我覺得你們對(duì)應(yīng)聘者缺乏基本的尊重，這樣的公司我不感興趣！’就走了……”

“坐下后，面試我的partner很尖銳地說：‘給你一分鐘時(shí)間，告訴我三個(gè)理由說服我留下你，否則請(qǐng)離開！’我當(dāng)時(shí)就傻了，面經(jīng)上沒說是這樣的啊……”面試類型與技巧面試官：對(duì)不起，鑒于你剛才的表現(xiàn)，我們不能錄用你。謝謝您給我的寶貴的面試機(jī)會(huì)，這不僅是一次面試，對(duì)我來說也是一次提高自己的經(jīng)歷?？梢栽俚⒄`您兩分鐘的時(shí)間嗎？我特別期待像您這樣的專業(yè)人士能指出我的不足和問題，或者針對(duì)我面試失敗的原因給我一些建議，這將是我今后成長(zhǎng)和進(jìn)步的重要依據(jù)。謝謝您的建議，我一定會(huì)繼續(xù)努力，提高自身的能力和素質(zhì)，爭(zhēng)取早日達(dá)到貴公司的要求。物品準(zhǔn)備www.ChinaSChinaSoftInternational中軟國際個(gè)人簡(jiǎn)歷、求職信1寸或2寸照片身份證畢業(yè)、學(xué)位證書復(fù)印件職業(yè)資格證書復(fù)印件榮譽(yù)證書復(fù)印件個(gè)人作品復(fù)印件學(xué)習(xí)成績(jī)單復(fù)印件簽字筆記事本文件包或手提包鏡子、梳子、面巾紙手機(jī)和錢包礦泉水口香糖專業(yè)雜志三、面試準(zhǔn)備行業(yè)的前途企業(yè)在同行業(yè)的地位企業(yè)業(yè)績(jī)的情況地理位置企業(yè)規(guī)模企業(yè)資產(chǎn)情況企業(yè)的特色工作強(qiáng)度經(jīng)營(yíng)方針、理念企業(yè)的體制物質(zhì)待遇全方位的了解單位三、面試準(zhǔn)備保持平常心態(tài)，看淡成敗記?。耗阃ǔＰ枰宕我陨系拿嬖嚈C(jī)會(huì)才能得到一份理想的工作，不要把成功的希望全部寄托在一個(gè)公司一次面試機(jī)會(huì)上。心情放松，增強(qiáng)自信

保證睡眠，提前10分鐘到達(dá)，進(jìn)入房間前調(diào)整自己、深呼吸。自行模擬面試，找出問題，事先想好措施。心理準(zhǔn)備三、面試準(zhǔn)備三、面試準(zhǔn)備www.ChinaSChinaSoftInternational中軟國際自我介紹、對(duì)其他公司的評(píng)價(jià)為什么想進(jìn)本公司，有何了解喜歡這份工作的什么特點(diǎn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前途自己的優(yōu)缺點(diǎn)工作學(xué)習(xí)學(xué)到什么？希望的待遇致命的第一印象一個(gè)人給人的初步影響力幾乎永遠(yuǎn)是視覺上的。在我們真正了解一個(gè)人之前，我們?cè)缭诘谝谎劭吹剿麜r(shí)，便形成了對(duì)他的看法。如果他的樣子順眼，我們就會(huì)在他身上尋找其他的好的特質(zhì)，如果他的樣子不討人喜歡，我們就會(huì)傾向于探索他不良的特質(zhì)，以便支持我們的第一次判斷。一個(gè)人給人的第一印象是難以泯滅的。

——藍(lán)斯登四、面試禮儀LOGO四、面試禮儀

著裝禮儀

當(dāng)你敲門以后，面試官第一眼看到的就是你的儀容打扮。無論是約會(huì)、面試，還是開會(huì)，第一印象都是十分重要的。印象的形成，90％以上是來自非語言信息。讓自己看起來好一些，對(duì)于工作的錄取與否是有很大影響的。穿什么樣的衣服能夠表現(xiàn)出你是一個(gè)怎樣的人。如果你穿著裁剪簡(jiǎn)單的正裝參加面試，不僅表示了你對(duì)面試官的尊重，還能夠給面試官留下一個(gè)良好的印象。一張圖片能夠抵得上千言萬語，看到的總能比聽到的印象更深刻。

皮鞋擦亮，與西服的顏色協(xié)調(diào)。襯衫顏色應(yīng)與西服協(xié)調(diào)，穿上之后我們得把所有的紐扣扣好。發(fā)型要保持整齊并經(jīng)常梳理。不染發(fā)、燙發(fā)。前不覆額、后不蔽領(lǐng)、側(cè)不掩耳，這樣給人的感覺就很干練，整潔。西裝二?？壑豢凵厦嬉活w；三?？劭凵厦鎯深w或中間一顆；雙排扣西服，所有扣子應(yīng)扣好。襪子顏色與皮鞋顏色協(xié)調(diào)。領(lǐng)帶長(zhǎng)度以其下端正好抵達(dá)皮帶扣上端為宜，并且注意與西服、襯衫顏色的協(xié)調(diào)。每天都要剃胡須，清潔面部。儀容儀表——男生篇男士服飾“三三原則”“三色原則”——全套裝束顏色不超過三種?！叭欢伞薄ば⒐陌?、皮帶的顏色保持一致?！叭蠼伞薄?.穿西裝必須打領(lǐng)帶，不可無領(lǐng)帶。

2.西裝上的標(biāo)簽必須拆除。

3.西服配運(yùn)動(dòng)鞋。

“三色原則”“三一定律”“三大禁忌”香水男性不宜用香味濃烈的香水。藍(lán)、灰、黑為商務(wù)西裝的常用色。專家建議：第一套：藏藍(lán)色素色；第二套：深灰色或黑色素色；第三套：深灰色細(xì)條紋、深藍(lán)色細(xì)條紋、深灰色方格。

（細(xì)條紋或者方格越不明顯越好。）深咖啡色、橄欖綠、淺咖啡色、白色、米黃色等適合較為休閑的場(chǎng)合，一般不適合正式場(chǎng)合。單排扣和雙排扣西裝的區(qū)別單排扣西服較為普遍。雙排扣西服適合正式場(chǎng)合，扣不可解開。三件套為傳統(tǒng)西裝，略顯保守。例子例子平結(jié)（四手結(jié)）適合于各種材質(zhì)的領(lǐng)帶較為常用領(lǐng)帶雙環(huán)結(jié)（亞伯特王子結(jié)）時(shí)尚感強(qiáng)適合于質(zhì)地細(xì)致的領(lǐng)帶適合于年輕的上班族領(lǐng)帶七忌：西褲過短襯衫放在西褲外不扣襯衫扣西服袖子長(zhǎng)于襯衫袖領(lǐng)帶太短衣、褲袋內(nèi)鼓鼓囊囊西服配便鞋七要：

要拆除衣袖上的商標(biāo)要熨燙平整要扣好紐扣要不倦不挽要慎穿毛衫要巧配內(nèi)衣要少裝東西男士西裝的七要與七忌男士發(fā)型－端正的發(fā)型(不留長(zhǎng)發(fā)要露出發(fā)髻線)前不覆額、后不蔽領(lǐng)、側(cè)不掩耳，干練，整潔。－端正的面容(每日剃胡須)?！蝗景l(fā)/燙發(fā)。3/7發(fā)型得體，美觀大方。最好能把頭發(fā)卷起來。面部著淡妝、不能濃妝艷抹、過于妖嬈。職業(yè)外套不宜過緊，整體顏色搭配應(yīng)協(xié)調(diào)。絲襪無破損并與套裝、皮鞋顏色統(tǒng)一，絲襪的長(zhǎng)度應(yīng)高于裙子的底部、絲襪以肉色為雅致。飾物佩帶不宜過于華貴、復(fù)雜；香水、護(hù)膚品味道不宜過于濃烈。鞋跟不宜過高、過細(xì),夏日最好不要穿露出腳趾的涼鞋，更不宜將腳趾甲涂抹成紅色或其他顏色。儀容儀表——女生篇女士服飾禮儀女士面試的時(shí)候著裝不可以過分時(shí)髦，給人一種華而不實(shí)的感覺。那什么是過分時(shí)髦的裝扮呢？奇裝異服過緊的服裝黑色皮裙超短裙過于透明的布料太低的領(lǐng)口鞋跟過高

選擇服裝的關(guān)鍵是看職位要求。儀容儀表——女生篇應(yīng)聘銀行、政府部門，穿著偏向傳統(tǒng)正規(guī)；應(yīng)聘公關(guān)、時(shí)尚雜志等，則可以適當(dāng)?shù)卦诜b上加些流行元素；除了應(yīng)聘娛樂影視廣告這類行業(yè)外，最好不要選擇太過突兀的穿著；應(yīng)屆畢業(yè)生允許有一些學(xué)生氣的裝扮，可以穿休閑類套裝。

面試著裝5大禁忌褶皺花哨+無敵可愛風(fēng)名牌加強(qiáng)版暴露+性感火辣濃妝艷抹端莊比時(shí)髦更重要時(shí)間觀念是第一道題

守時(shí)是職業(yè)道德的一個(gè)基本要求，提前10-15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)效果最佳

遲到會(huì)影響自身的形象，這是一個(gè)對(duì)人、對(duì)自己尊重的問題。

招聘人員是允許遲到的，這一點(diǎn)一定要清楚守時(shí)把握進(jìn)屋時(shí)機(jī)及禮貌告退

聽到叫名，敲門進(jìn)入，敲兩三下是較為標(biāo)準(zhǔn)的。耐心等待，不要擅自走進(jìn)面試房間

聽到里面說：“請(qǐng)進(jìn)”后方可進(jìn)入房間。

進(jìn)屋無聲勝有聲的形體語言表情55%語氣38%語言7%屋內(nèi)表情微笑是萬能的通行證微笑是最好的名片微笑的表情有親和力表現(xiàn)謙恭表現(xiàn)友好表現(xiàn)真誠表現(xiàn)適時(shí)

恰當(dāng)?shù)奈⑿Σ灰磉_(dá)過度

微笑的三結(jié)合與眼睛的結(jié)合與語言的結(jié)合與身體的結(jié)合視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感，視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布。視線水平表現(xiàn)客觀和理智。

眼睛是心靈的窗戶

視線接觸區(qū)a、公務(wù)凝視區(qū)域：以兩眼為底線、額中為頂角形成的三角區(qū)。b、社交凝視區(qū)域：以兩眼為上線、唇心為下頂角所形成的倒三角區(qū)。C、親密凝視區(qū)域：從雙眼到胸部之間。

如果有幾個(gè)面試官在場(chǎng)，說話的時(shí)候要適當(dāng)用目光掃視一下其他人，以示尊重

親密關(guān)系談判關(guān)系社交關(guān)系

握手

----與面試官握手時(shí)應(yīng)該堅(jiān)實(shí)有力，雙眼要直視對(duì)方，不要太使勁，不要使勁搖晃，不要用兩只手握手的禮儀（一）尊者決定原則（二）女士在先原則（三）使用右手原則（四）力度適中原則奧巴馬故意視而不見注意：忌拒絕別人的握手忌戴手套握手忌東張西望忌交叉握手——與多人握手時(shí)忌用力過猛

坐椅子時(shí)最好坐滿三分之二，上身挺直，這樣顯得精神抖擻；保持輕松自如的姿勢(shì)，身體要略向前傾。不要弓著腰，也不要把腰挺得很直，這樣反倒會(huì)給人留下死板的印象，應(yīng)該很自然地將腰伸直，并攏雙膝，把手自然的放在上面。

坐姿

坐姿不可癱坐在椅子上不要只坐椅子的一點(diǎn)空間不要蹺二郎腿雙手平放在雙膝上雙手疊放于一條腿的中前部男士的坐姿標(biāo)準(zhǔn)式側(cè)腿式

重疊式

前交叉式

女士的坐姿應(yīng)對(duì)自然不用方言口頭語語調(diào)得體清晰明白音量適中語速適宜談吐語氣語言禮儀注意傾聽謹(jǐn)慎插話禮貌進(jìn)退積極交流表情自然舉止得體文明用語循序慣例注意：忌亂用手勢(shì)忌東張西望忌滔滔不絕忌隨意搶白忌當(dāng)眾批評(píng)別人習(xí)慣動(dòng)作在面試時(shí)不可以做一些習(xí)慣的小動(dòng)作，比如折紙、轉(zhuǎn)筆，這樣會(huì)顯得很不嚴(yán)肅，分散對(duì)方注意力。不要亂摸頭發(fā)、胡子、耳朵，這可能被理解為你在面試前沒有做好個(gè)人衛(wèi)生。用手捂嘴說話是一種緊張的表現(xiàn)，應(yīng)盡量避免。手機(jī)設(shè)為無聲或震動(dòng)狀態(tài)不當(dāng)場(chǎng)接聽不出去接聽手機(jī)使用注意事項(xiàng)面試后期處理表示感謝是十分重要的你如果沒有忽略這個(gè)環(huán)節(jié)，則顯得“鶴立雞群”，格外突出，說不定會(huì)使對(duì)方改變初衷。不要過早打聽面試結(jié)果

最后確定錄用人選，可能要等3—5天。求職者在這段時(shí)間內(nèi)一定要耐心等候消息，不要過早打聽面試結(jié)果。查詢結(jié)果一般來說，你如果在面試兩周后或在主考官許諾的通知時(shí)間到了，還沒有收到對(duì)方的答復(fù)時(shí)面試禮儀實(shí)例面試禮儀實(shí)例面試禮儀實(shí)例面試禮儀實(shí)例面試禮儀實(shí)例面試禮儀實(shí)例面試禮儀實(shí)例面試禮儀實(shí)例面試禮儀實(shí)例

國際慣例：稱男性為先生，稱未婚女性為小姐，稱已婚女性為女士、夫人和太太。中國特色：同志、大爺、大叔、大媽、大娘、大哥、大姐（內(nèi)地與北方）。根據(jù)行政職務(wù)、技術(shù)職稱、學(xué)位、職業(yè)來稱呼。如：陳總、吳局長(zhǎng)、王教授、劉工、陳博士、曹律師、龔醫(yī)生。稱呼隨時(shí)代而變化。服務(wù)業(yè)（酒店、餐飲）人員過去稱服務(wù)員，現(xiàn)在大都稱先生、小姐。稱呼禮儀

介紹禮儀1.無論個(gè)人介紹、介紹他人、集體介紹，都要語言清晰、吐字清楚、強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)2.介紹的順序

尊者優(yōu)先

正面朝向?qū)Ψ街t虛奉遞仔細(xì)閱讀妥善放置交遞名片禮儀目送客人離去后方可離開案例:

周總理機(jī)場(chǎng)送客道別禮儀接、聽電話的時(shí)間接電話的幾種不同情況電話找你的、電話找附近人的、電話要找的人不在、打錯(cuò)電話的電話禮儀通話時(shí)間：三分鐘原則響鈴不過三原則通話內(nèi)容：簡(jiǎn)明扼要，直截了當(dāng)通話態(tài)度：自報(bào)家門、主動(dòng)問好積極應(yīng)答，熱情友好。需將手機(jī)關(guān)機(jī)或設(shè)置到靜音的場(chǎng)所開會(huì)、上課、聽報(bào)告的場(chǎng)所要求“保持安靜”的公共場(chǎng)所：電影院、圖書館、音樂廳、展覽館、教堂確保安全性的場(chǎng)所：飛機(jī)、醫(yī)院、行駛的汽車、加油站電話禮儀

打電話要站好或坐端正，請(qǐng)勿將腳放在桌面。電話禮儀請(qǐng)勿趴著打電話座位的安排點(diǎn)菜守時(shí)認(rèn)真交際用餐禮儀第四節(jié)求職應(yīng)聘禮儀（一）座位的安排主人1號(hào)主賓主人二賓陪同翻譯陪同四賓三賓副主賓翻譯2號(hào)中餐宴請(qǐng)

主人主賓陪同陪同副主人翻譯翻譯三賓二賓四賓

用餐時(shí)的注意事項(xiàng)：1）不宜吃得響聲大作，“電閃雷鳴”2）不宜亂吐廢物，唾液飛濺3）不宜張口剔牙，捅來捅去4）不宜寬衣解帶，脫鞋退襪5）不宜挑三揀四，挑肥揀瘦6）不宜替人布菜，熱情過頭7）不宜以酒灌人，出人洋相8）不宜滿臉開花，吃相不雅9）不宜下手取食，起身夾菜10）不宜與人搶菜，亂換位子11）不宜非議飯菜，為難主人第四節(jié)求職應(yīng)聘禮儀1.雙排五人座轎車座次主人親自駕駛專職司機(jī)駕駛

13424312乘車禮儀女士?jī)?yōu)雅的舉止

穿裙服的女士，上車時(shí)雙腿并攏，背對(duì)車門坐下后，再收入雙腿（背入式）乘車禮儀

穿裙服的女士，下車時(shí)正面面對(duì)車門，雙腳著地后，再移身車外（正出式）乘車禮儀面試技巧第三式輕松解決面試中骨灰級(jí)“殺手問題”五、面試技巧及面試問題“請(qǐng)對(duì)你自己做一個(gè)簡(jiǎn)單介紹”要點(diǎn):1、條理清晰、層次分明、切中要害2、內(nèi)容包括個(gè)人履歷、愛好特長(zhǎng)、優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)、為職位所做的準(zhǔn)備?！罢?qǐng)對(duì)你自己做一個(gè)簡(jiǎn)單介紹”第一分鐘可以簡(jiǎn)單談一下學(xué)歷等個(gè)人情況，第二分鐘則談一談個(gè)人的工作經(jīng)歷，沒有工作經(jīng)驗(yàn)的話重點(diǎn)談?wù)勏嚓P(guān)的社會(huì)實(shí)踐上，要與職位相關(guān)，第三分鐘則談一下自己對(duì)于目標(biāo)職位的看法與設(shè)想。如果只有1分半鐘，則挑重點(diǎn)的重點(diǎn)來說。優(yōu)點(diǎn)：符合企業(yè)文化，與招聘的職位有關(guān)缺點(diǎn)：科學(xué)處理，使之與招聘的職位無關(guān)優(yōu)缺點(diǎn)介紹www.ChinaSChinaSoftInternational中軟國際1、如何做好自我介紹簡(jiǎn)明扼要的介紹所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)技能所獲得的業(yè)績(jī)成就勝任職位的關(guān)鍵能力含糊不清，冗長(zhǎng)啰嗦完全重復(fù)簡(jiǎn)歷內(nèi)容沒有邏輯，層次混亂閉口不談自己的勝任能力正確錯(cuò)誤www.ChinaSChinaSoftInternational中軟國際1、如何做好自我介紹事先以文字的形式寫好背熟“請(qǐng)對(duì)你自己做一個(gè)簡(jiǎn)單介紹”“為什么不選擇與本專業(yè)相關(guān)的工作就業(yè)”要點(diǎn):1、不要說自己專業(yè)學(xué)得不好；2、不要說自己專業(yè)不好就業(yè)；3、尋找專業(yè)與應(yīng)聘職業(yè)的結(jié)合點(diǎn)，多說說自己為這一職位做的準(zhǔn)備。關(guān)鍵不是專業(yè)對(duì)口關(guān)鍵是能崗匹配缺乏工作經(jīng)驗(yàn)要點(diǎn):1、我喜歡這個(gè)崗位；2、針對(duì)這個(gè)崗位我有所準(zhǔn)備；3、我適合這個(gè)崗位，我有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力?！澳銓?duì)薪酬有什么要求？”要點(diǎn):1、不能直白的說自己心底的答案；2、事先了解本行業(yè)同崗位的薪酬待遇如何；3、“希望貴公司看我的能力來定薪資水平，而不是我來定義自己的價(jià)值?！薄澳氵€有其他問題要問嗎？”

請(qǐng)問貴公司對(duì)新進(jìn)員工有培訓(xùn)課程嗎？該如何報(bào)名呢？請(qǐng)問貴公司的競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制是怎么樣的？“請(qǐng)問，我最晚什么時(shí)候能得到回音”“如果因?yàn)槟撤N原因您沒有在最后期限通知我，我可以聯(lián)系您嗎？”面試七大“雷區(qū)”，要