信息寫作方法交流

赤峰市分公司2015年信息寫作培訓信息寫作交流今天，我們一起交流信息寫作，共同學習探討信息寫作的相關知識。

要解決四個問題：

一是明白什么是“信息”？

二是信息通常的結構是什么？

三是具體該如何寫呢？

四是我們系統(tǒng)內信息通常是什么樣子？什么是信息？

“信息”通常指是狹義新聞，迅速簡潔地報道新近發(fā)生的事件，反映事物發(fā)展過程中的新動態(tài)的一種新聞體裁。信息具備5個特點：

（一）真實性。不能虛構、夸飾。時間、地點、人物、事件、前因后果乃至細節(jié)都必須真實、引語、數字以及其它資料都要有可靠來源，確鑿無誤。虛偽的消息是一文不值的。反對說假話，提倡說真話。

（二）及時性。講的就是要快，要新，“當日的新聞是金子，隔日的新聞是銀子，三日新聞如糞土”，但也要注意重大消息的發(fā)布，注意時機選擇合適的時間發(fā)表，不能單純圖快。（三）針對性。要有的放矢。不是什么都可寫，什么都有報道的價值。如《敖漢旗四道灣子營銷服務部正式成立》，這就是較強針對性的消息。

信息具備5個特點：

（四）用事實說話，就是通過認真挑選的反映事物本質的事實，具有新鮮、真實、典型、具體的事實感染和影響讀者。不要采取先提出一個觀點，然后再舉事實加以證明，不要作者發(fā)表抽象議論，要用事實說話?？朔笆聦嵰稽c點、議論一大片”。

（五）短小精煉。長而空不好，短而空也不好，要短而精，怎么短法？①要從思想上明確；②抓問題的要害。注意精煉稿件，去掉不必要的引申和評價，去掉不必要的渲染和夸張，去掉不必要的事例和客套。少講“某妻子難產，自己卻為了不耽誤生產不肯請一天假。女兒發(fā)燒，妻子出差，丈夫為公司的工作不愿擠出一點時間帶孩子去看病……”等等，這樣不盡人情的報道。

信息具備的5個要素：要把一件事情的主要觀點交待清楚，應該具備一定的要素，就得回答下面的五個問題，否則讀者就無從明白了?，F在國內外新聞界一致公認的所謂“五W”：何人、何時、何地、何事、何故。

五項缺一不可，缺了任何一項，信息就不完整，不容易使讀者理解了?，F在西方還有一種觀點，認為除了五個“W”，還有一個“H”（如何）或（何果），這就是新聞六要素說。信息寫作結構。

信息寫作中最常用的一種結構方式是“倒金字塔”結構。

倒金字塔結構一般不按事件發(fā)生、發(fā)展的時間順序安排段落，而是把最重要、最新鮮、最精彩的事實放在開端，以事實的重要性程度或受眾關心程度依次遞減的次序，先主后次地安排信息中各項事實內容，猶如倒置的金字塔，因而得名。

“倒金字塔”結構形式是符合新聞的傳播規(guī)律的，也有利于讀者閱讀。它最大程度地滿足了讀者盡快了解新聞內容的心理需求，也有利于編輯對眾多稿件快速作出判斷和取舍，并便于編輯排版（如果版面有限，編輯對稿件一般從后面刪節(jié)）。

信息寫作結構信息一般有標題、導語、主體、背景、結尾五部分。

有些信息可以沒有背景材料和結尾一、信息標題的寫作

標題是信息的招牌，是對新聞內涵的高度概括和濃縮。俗話說：“看報看題”，“題好文一半”。標題擬得好，可以吸引讀者閱讀。

《“黑色腐敗”誠可恨“灰色腐敗”更丑惡》《暴雪突然降災人保迅速解難》（一）常用的標題形式我們常用的信息采用最多的主標題形式，不帶副標題。

《宋金生副總經理帶領團委開展“大手拉小手，情暖老人心，2015年敬老在行動”主題活動》《新春佳節(jié)走訪送溫暖》《暴雪突然降災人保迅速解難》《為車主“加油”》《茶農欣喜上眉梢》《意外健康險實現首季“開門紅”》（二）標題的寫作要求1、準確。2、凝練。3、生動形象。要運用多種表現手法、修辭手法把標題寫得形象。

如《“鳳凰”與“永久”齊飛》

《為車主“加油”》《茶農欣喜上眉梢》在追求生動活潑的同時，又要掌握分寸，不失嚴肅。再比如：春節(jié)臨近醉鬼多忙壞公安110把喝酒過量的群眾統(tǒng)統(tǒng)稱為醉鬼，不妥。（三）標題的寫作方法

1、敘述式。2、各種修辭手法的運用。

《意外健康險實現首季“開門紅”》《擎龍燈上了“保險繩”》

借代：擎龍燈是擎龍燈隊伍的一部分，借指擎龍燈隊伍，該信息是表達了給擎龍燈隊伍上了團體人身意外險，又把擎龍燈用了擬物的修辭，給龍上了保險繩，得體而形象?，F代媒體的標題，注重靈活、風趣，以求“搶眼”，吸引人。二、信息導語的寫作

導語是信息的開頭

導語的作用：一是開門見山，盡快以節(jié)儉的筆墨報告新聞事實，傳遞最新信息。二是吸引讀者，使人“一見鐘情”，吸引讀者讀下去。

撰寫者要在紛繁復雜的素材中，挑選出最打動人、最有價值的材料作為導語，這就需要有敏銳的洞察力和較好的文字表達能力。大家公認：“導語是作者展示杰作的窗口”，是表現寫作水平的關鍵段落。導語可以是一句話，也可以是幾句話，也可以是一段話。

例如：

截止3月31日，公司實現意外健康險保費收入15965.64萬元，同比增長133.92%，完成年計劃的45.62%。其中，非專項業(yè)務保費收入3614.73萬元，同比增長21.29%；專項業(yè)務保費收入12350.91萬元，同比增長222.43%，順利實現一季度開門紅。導語分直接性導語和間接性導語1、直接性導語

3月27日，“2015赤峰?中國北方農業(yè)科技成果博覽會暨全國農高會新絲綢之路創(chuàng)新品牌展示交易會（簡稱農博會）”在赤峰隆重開幕，赤峰市分公司借農博會開幕之際，深入到松山區(qū)全家梁設施農業(yè)科技園農博會分會場宣傳溫室大棚種植業(yè)保險2、間接性導語又稱延緩性導語，導語中曲徑通幽，引人入勝，間接體現主題，迂回舒展地引出核心?？煞譃槊鑼懯綄дZ、引用式導語、對比式導語，設問式導語等。

例如：《車險連線“微”管理》導語:：“大家注意，出險三次在電銷里可以優(yōu)惠，以后出單要注意，約定駕駛員，行駛區(qū)域，平均行駛在30000以下，A系數給0.7，C系數給0.9。上年違法次數為0?！边@是新疆克拉瑪依市分公司在車險微信群里發(fā)布的信息。

導語寫作的基本要求：

一是導語必須有實質性的內容。

例如：3月2日赤峰市分公司召開了3月份業(yè)務發(fā)展對標市場工作會議，張寶輝副總經理在開展“兩加強、兩遏制”檢查工作期間抽時間出席會議并講話?！睂дZ寫作中，應該將最具價值、最有吸引力的事實寫進導語。具體來說，就是：

第一，最新鮮的材料。第二，最重要、最有影響力的材料，第二，最有趣、最富有戲劇性和人情味的材料。

二是煉字煉句。力求簡短。

三是突出最新的時間概念。特別是一些非事件性新聞，如綜合新聞、階段性新聞等，在導語中應盡可能由近及遠，找一個最新的、時間概念明確的新聞由頭。三、信息主體的寫作

主體是信息的展開部分，它一起到解釋和深化導語的作用，二是補充新的事實。在導語中往往只突出六要素中的某一兩個，主體要完善信息其他要素。

主體寫作要點是：

第一，圍繞一個主體展開。第二，敘事具體、充實。第三，敘事生動，手法靈活，富于變化，保持讀者興趣?？梢允褂脭⑹?、描寫、引語等多種表現手法來表述。還要關注讀者最關心的是什么，看了導語，還想知道什么，導語中涉及的問題，主體部分是否都解釋清楚了。四、信息背景寫作背景一般包括人物背景、事件發(fā)生背景、時間背景、歷史回顧、數字對比、大事記等。背景的生命力在于緊扣信息的“來龍”和“去脈”做文章。

背景材料大致有以下二大類：

一是襯托對比性材料。一篇信息的特點和意義，常常寓于當前情況與過去情況、此一事物與彼一事物的比較之中，借此來增加信息的可讀性或凸顯事件背后的深長意味。

二是解釋說明性材料。解釋說明性材料，往往用來說明事實產生的原因、條件和環(huán)境，通過橫向或縱向的關系，把事情的來龍去脈，因果關系交代清楚。

運用背景材料要注意：

一是背景材料不要喧賓奪主。二是運用背景材料要有明確的針對性，回答讀者關心的問題。要研究讀者心理，設身處地地為讀者著想，了解他們想知道什么，還有什么地方不清楚、不了解，需要我們運用背景材料作出說明、注釋或解釋。

五、信息結尾的寫作新聞的結尾方式多種多樣，常見的有：

1、自然結尾法。事實在主體部分已寫清楚，就不要畫蛇添足地加一個結尾。

2、拾遺補缺法。結尾可以與導語相呼應。

3、卒章見意法。畫龍點睛，總括全篇，突出主旨。

系統(tǒng)常見各類信息舉例：

一、會議精神的貫徹落實情況。

烏海市分公司認真貫徹落實自治區(qū)上半年經營形勢分析會精神

7月12日，烏海市分公司組織召開2014年上半年經營形勢分析會，傳達自治區(qū)分公司上半年經營形勢分析會議精神，安排部署下半年重點工作。

一是全力以赴加快業(yè)務發(fā)展，確保既定工作目標的實現。二是加強服務體系建設，持續(xù)提升客戶滿意度，規(guī)范標準、完善舉措，著力提升出單、理賠服務質量。三是完善內部管控，提高經營效益。加強綜合財務、理賠環(huán)節(jié)管控，深入推進銷售費用差異化配置，加大對基層的費用支持力度。

二、業(yè)務發(fā)展方面信息：

鄂爾多斯市分公司一個季度完成醫(yī)療責任保險保費任務近8成

截至3月31日，鄂爾多斯市分公司實現醫(yī)療責任險保費收入238.56萬元，完成全年計劃任務的79.52%，其全部為新增，實現了良好開局。

年初以來，鄂爾多斯市分公司抓住與市衛(wèi)生局達成全面合作協(xié)議的有利時機，主動拜訪了當地各醫(yī)療機構，根據客戶的需求還進駐到準旗中心醫(yī)院、東勝區(qū)醫(yī)院等現場向院方講解醫(yī)療責任險條款和費率等問題，……在分公司的大力支持下，醫(yī)療責任險目前已經順利在準煤、準旗、達旗、鄂旗、杭錦旗、和前旗等6家支公司成功開辦，下一步，鄂爾多斯市分公司將大力推廣好的經驗，努力實現醫(yī)療責任險在全市范圍的全面開辦。

包頭市分公司簽下短期出口貿易信用險業(yè)務第一單

9月2日，包頭市分公司成功與內蒙古鹿王羊絨有限公司簽訂短期信用保證保險業(yè)務，實現保費收入39.7萬元，為鹿王羊絨承擔3070萬元的短期出口風險保障。

年初，包頭市分公司積極落實分公司出口信用險工作要求、政策精神，認真部署，積極走訪，重點攻關有意向企業(yè)。在市場保源萎縮、推廣力度不夠、技術條件不足、業(yè)務短期受挫的不利局面下，……最終憑借公司實力、服務水平、技術能力等條件，鹿王集團選擇了我公司承保，公司也實現了短期出口信用險業(yè)務發(fā)展的重大突破。

興安盟分公司成功中標烏蘭浩特卷煙廠貨運險業(yè)務

近日，紅云紅河集團烏蘭浩特卷煙廠公布國內公路貨物運輸保險中標公告，興安盟分公司成功競得該標的，獨家承保2015-2016年度該廠貨運險業(yè)務，年保費收入42萬元。

為贏得此項目，興安盟分公司總經理梁士濤同志率領項目團隊多次拜訪烏蘭浩特卷煙廠，……一舉擊敗平安、國壽財險、太保等多家主體，成功贏得該項目。

包頭分公司大力推廣低碳維修舉措

2015年包頭理賠中心制訂嚴格考核辦法，大力推行低碳修復，提倡節(jié)能環(huán)保，控制車輛維修成本，降賠增效，低碳修復費用較換件費用低近6成左右。

年初以來，根據上年出險定損實際情況，……,逐步在行業(yè)內推廣低碳維修工藝,截止3月25日，包頭市分公司理賠中心已實施432件低碳修復，在縮短維修周期滿足客戶快速服務需求的同時，極大降低了理賠成本。

三、宣傳活動方面

保險關懷貧困母親

3月8日，內蒙古阿拉善盟分公司與盟婦聯達成共識，積極參與盟、旗兩級婦聯開展的“慶祝國際勞動婦女節(jié)105周年——尋找最美家庭”活動，為350名貧困母親贈送團體女性特定疾病保險，保險保障金額700萬元。

據介紹，該分公司與阿盟、阿左旗婦聯合作開展“關愛女性健康”活動已有三年，由盟、旗兩級婦聯下文推動各旗區(qū)、盟直機關、企事業(yè)單位為女職工參保團體女性特定疾病保險，承保范圍擴展到嘎查農牧民、社區(qū)居民等，并將分公司列為指定承保單位。截止3月8日，全盟實現女職工參保團體女性特定疾病保險保費收入262720萬元。

借力農博會推廣農險

3月27日，“2015赤峰?中國北方農業(yè)科技成果博覽會暨全國農高會新絲綢之路創(chuàng)新品牌展示交易會（簡稱農博會）”在赤峰隆重開幕，赤峰市分公司借農博會開幕之際，深入到松山區(qū)全家梁設施農業(yè)科技園農博會分會場宣傳溫室大棚種植業(yè)保險。

據統(tǒng)計，在活動現場赤峰市分公司本次共發(fā)放宣傳折頁2000余份、現場接受問詢50多次，收到了較好宣傳效果。

鄂爾多斯市分公司舉辦學習型銷售團隊推廣培訓班

為提升全市系統(tǒng)銷售能力，加快學習型團隊建設，11月26日，鄂爾多斯市分公司舉辦“學習型銷售團隊推廣培訓班”，區(qū)縣支公司副經理、銷售崗人員、本部產品線及渠道部門相關人員參加了培訓。

培訓圍繞建設學習型銷售團隊為課題，涵蓋了學習型銷售團隊的特征、推行的九大策略、努力打造的9種文化、學習資源體系等為內容，從團隊概念、理論要點、實務操作、具體方法等四個方面系統(tǒng)闡述了如何建設學習型銷售團隊。通過本次培訓學習，為創(chuàng)建學習型銷售團隊打下了堅實的理論基礎，在提高團隊建設和團隊管理方面起到了積極的推動作用。

赤峰市分公司表彰優(yōu)秀女員工

“三?八”婦女節(jié)到來之際，為進一步提升員工幸福感指數，營造和諧企業(yè)文化，赤峰市分公司對2014年度全市系統(tǒng)優(yōu)秀女員工進行了表彰。

經過個人業(yè)績評比、民主推薦、集體評審等環(huán)節(jié)，全市有來自市公司各部門，各支公司綜合、財務、理賠、出單、銷售等19名表現突出的女員工被評為赤峰市分公司“優(yōu)秀女員工”稱號。

報告寫作

什么是報告？是向上級機關匯報工作、反映情況、提出意見或者建議，答復上級機關的詢問時使用的公文。

。報告的格式和寫法：

1.標題，兩種寫法：一是“事由+文種”的形式，如“關于中環(huán)項目業(yè)務進展情況的報告”二是“發(fā)文機關+事由+文種”的形式，如“松山支公司關于呈報二季度續(xù)保管理辦法的報告”。

2.主送機關。主送機關一般只送一個上級機關即可

例如：以公司名義報送，“赤峰市分公司”，以部門名義報送：“赤峰市分公司車險部”

3.正文，報告正文分為引據、主體、結語三部分：

（1）引據。引據概括說明全文主旨，可用起句立意法。即開始就簡明扼要的將一定時間內工作的有關情況如依據、目的、總的行動及對整個工作的估計、評價等做一個概述，以點名全文主旨。通常用“現將有關情況報告如下”承上啟下，領起下文。

（2）主體。主體及報告的事項部分，也是正文的核心，要敘述報告的具體內容。如果內容多、篇幅長，可采用分題式、分條式或者兩者結合的方式進行敘述。對于工作報告，現將各方面工作的主要情況并列分段地一一加以表述，即闡明各方面工作的進展情況、主要做法、取得效果等，再寫明問題狀況及其來龍去脈，分析問題產生的原因，說明后果，并提出解決問題的方法和舉措。對于答復報告，則應強調針對性，緊緊圍繞上級的詢問和要求，寫清問題，表明態(tài)度，提出意見。

。（3）結語。結尾，可展望、預測，亦可省略，但結語不能省。常用的有“特此報告”、“請審核”、如果是呈轉報告的要寫上“以上報告如無不妥，請批轉各地參照執(zhí)行。”等等。

打報告要注意事項：

情況確鑿，觀點鮮明，想法明確，口吻得體，不要夾帶請示事項。如寫成“以上報告當否，請指示”

指示本身就是請示事項，不可以。

。

例文1:××市人民政府關于治理××河水質污染問題的報告

××省人民政府：

省政府轉來×××委員會提出的關于××河水質污染狀況的報告，經市政府調查研究，對報告中提出的有關問題及解決方案報告如下：

一、解決××河水質污染問題的關鍵是盡快建成污水處理廠。現在××河的污染主要是××區(qū)排放的污水所致?！羺^(qū)的排放量為25萬噸，污水比較集中，因污水處理廠未能及時建立，致使污水直接排入××河，造成了××河的污染?！?/p>

二、電熱廠的粉煤灰也是污染源之一。對于電熱廠儲灰廠的選址，必須考慮到對地下水和環(huán)境的污染。選址已責成×區(qū)電熱廠抓緊做工作，爭取盡快報市政府有關部門審批。對南儲灰廠滲漏對地下水的污染，主要采取截流集中排放的措施，以減少對地下水的污染。

××市人民政府

2015年X月×日。

范例2：

松山區(qū)支公司關于呈報《二季度續(xù)保管理辦法》的報告

赤峰市分公司：

為加強對車險續(xù)保的管理工作，有效提高松山區(qū)支公司車險續(xù)保率，更好的完成公司各項續(xù)保任務，夯實車險業(yè)務發(fā)展的基礎，結合松山區(qū)支公司實際情況，制定二季度續(xù)保管理辦法，現將其呈報，請審閱。

特此報告

附件：二季度續(xù)保管理辦法

中國人保財險松山區(qū)支公司

2015年5月4日

范例3：

關于呈報《赤峰分公司2015年上半年工作總結》的報告

內蒙古分公司：

按照內蒙古分公司《關于上報2015年上半年工作總結》（內人保財險辦電函【2015】122號）文件要求，現呈報《赤峰分公司2015年上半年工作總結》，請審閱。

特此報告

附件：赤峰分公司2015年上半年工作總結

中國人保財險赤峰市分公司

2015年5月4日

請示：

請示適用于下級機關向上級機關或者業(yè)務主管部門請求某項工作中的問題，明確某項工作政策界限，審核批準某事項時使用的請求性的上行公文。請示是下級機關向上級機關請求決斷、指示、批示或批準事項所使用的呈批性公文。是上行公文

請示的格式

（1）標題。請示的標題一般有兩種構成形式：一種是由發(fā)文機關名稱、事由和文種構成。另一種是由事由和文種構成。例如“”“”

不能寫成“關于……的報告請示”

（2）主送機關。請示的主送機關是指負責受理和答復該文件的機關。每件請示只能寫一個主送機關，不能多頭請示。

請示的格式

（3）正文。其結構一般由開頭、主體和結語等部分組成。

1）開頭。主要交代請示的緣由。它是請示事項能否成立的前提條件，也是上級機關批復的根據。原因講的客觀、具體，理由講的合理、充分、上級機關才好及時決斷，予以有針對性的批復。

2）主體。主要說明請求事項。它是向上級機關提出的具體請求，也是陳述緣由的目的所在。這部分內容要單一，只宜請求一件事。另外請示事項要寫的具體、明確、條項清楚，以便上級機關給予明確批復。

3）結語。應另起段，習慣用語一般有“當否，請批示”，“妥否，請批復”，“以上請示，請予審批”或“以上請示如無不妥，請批轉各地區(qū)、各部門研究執(zhí)行”等。

。

請示的格式

（4）落款。一般包括署名和成文時間兩個項目內容。標題寫明發(fā)文機關的，這里可不再署名，但需加蓋單位公章，成文時間××××年××月××日。

掌握撰寫請示應注意的事項：

第一，要正確選用文種；

第二，要做到一文一事。

第三，要避免多頭請示。

第四，要避免越級請示。

范例1（未修改前）

赤峰市分公司：

公司2012年實現保費收入47553523.65元，2013年實現保費收入43629272.15元，2014年實現保費收入11570826.80元，三年利潤平均值1874916.41元。我公司目前正式員工17人，地方版合同人員3人，勞務派遣員工8人。隨著保險主體日益增多，為更好更快發(fā)展業(yè)務，占領市場，現根據業(yè)務發(fā)展需要，并對地理位置及租金綜合對比，2015年決定繼續(xù)租賃哈達街營銷服務部的辦公場所。哈達街營銷服務部租賃房屋為磚混結構，建筑面積76.93平方米，租賃費40000元。

妥否，請批復！

范例1（修改后）

赤峰市分公司：

紅山區(qū)支公司2012年實現保費收入47553523.65元，2013年實現保費收入43629272.15元，2014年實現保費收入11570826.80元，三年利潤平均值1874916.41元。目前有正式員工17人，地方版合同人員3人，勞務派遣員工8人。2014年公司租賃哈達街營銷服務部辦公室場所處位于哈達街中段，地處商業(yè)繁華地段，建筑面積76.93平方米，是公司較為理想的辦公場所，續(xù)租費用為40000元，在同類商鋪租賃中價格較為合理，綜合考慮，紅山區(qū)支公司請示如下：

擬定2015年繼續(xù)租賃原哈達街營銷服務部營業(yè)場所。

以上請示，妥否，請批示。

范例2（很多錯誤）

關于要求解決學生宿舍擁擠等問題的請示

市人民政府、市教育局：

我校今年由于住宿生急劇增加，已有的學生宿舍已無法容納，現在住宿生基本上是一個床位兩個人睡，嚴重影響學生的身心健康。為解決這一困難，我校決定再建一棟學生宿舍樓。另外，我校圖書館也尚未達到省“兩基”標準，望上級部門給予適當支持。

特此請示，請回復。

××市二職

以上這篇請示，存在著較多的問題，我們逐一加以分析修改

一、在標題方面第一，請示，就是“