房地產(chǎn)銷售部案場管理制度

房產(chǎn)售案管制第部：織構(gòu)管制一銷部織構(gòu)銷人主崗職

1

??????2

?金回?cái)n計(jì)??3

???4

??銷售是直接面向市場與客戶的窗口，代表了公司及為

客為尊

必1

—每天17：00-19：00；晚上下班時(shí)間以顧客全有特殊情況需事先向銷售負(fù)責(zé)人請假，2

3

4

1至10分鐘之內(nèi)扣款20元；10至30款1小時(shí)以上按曠工一天處罰，扣款續(xù)曠效未按指定時(shí)間到崗者；5

??扣6

1

????2

?約45?????不：對????3

?\姐\弟\???須證得同意?4

???請本人回復(fù)切不可將主管電話告訴了之。?

以C

落定前必須認(rèn)真核對確認(rèn)銷1

款50元；款10元款30扣50元30分鐘元分鐘，扣除；分鐘以上，以調(diào)休或事假半天處理；（不含三次2

?50?每扣50元著3

據(jù)情節(jié)嚴(yán)重性每次扣款50-500元業(yè)務(wù)工每次扣款款50-1000元并處以50-500達(dá)3含3分鐘款20根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重性每次扣款500-50004

三例制

：：存在問題及解決方法當(dāng)天工作重點(diǎn)；

午

四業(yè)分制

關(guān)業(yè)務(wù)成交按照業(yè)績分配制度執(zhí)行，

出A銷售員姓名，則應(yīng)交由A銷售員如A銷售B(在跟進(jìn)之前必須打電話給A銷售員況交后由和BA置業(yè)A客戶介B客戶來買房時(shí)，客戶A與A果不能問C接待A、C50％傭金。如當(dāng)天不能成交B由置業(yè)顧問繼續(xù)跟進(jìn)。、AB兩位置業(yè)顧問共同接待1則A、兩人不中1A、B置時(shí)A置業(yè)顧問的老客戶A置與A置系置業(yè)顧的置業(yè)顧問獨(dú)得。

遇AB（置業(yè)B置業(yè)賴B置業(yè)顧問，強(qiáng)烈要求其客戶到現(xiàn)場后沒有找聯(lián)絡(luò)的置業(yè)顧問，可由其他置業(yè)顧問跟進(jìn)3上)的五項(xiàng)資共制

新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路銷創(chuàng)新手六培制1

?????2

1

2

七人管制“同質(zhì)化、

、、、

月日為公司發(fā)薪日，發(fā)放前月以26天。2

?職;個(gè)人借支未在發(fā)放工資前或離職辦清?,1

由調(diào)出及2

并以人事變動(dòng)發(fā)文

其進(jìn)行人事1

本人應(yīng)提前十五天向直接上級(jí)提《辭職2

并3

7

1

經(jīng)

并向員工下《離職通知書4

1

離職者不予辦????2

?公開發(fā)表?為其它目?復(fù)印、轉(zhuǎn)?公開發(fā)表非法復(fù)印八薪福制㈠1

:以專業(yè)能力據(jù)遵循

?崗位工資同崗位對應(yīng)不?績效工資中4

㈡1

??2

3

?置業(yè)顧問成?所20%4

?于每月工的10日內(nèi)發(fā)加九考、升度每個(gè)月為一個(gè)考核期，期間以周業(yè)績統(tǒng)計(jì)報(bào)表為主，1

月2

3

工作能力和、

月公出勤、

1

努力把握員工合

實(shí)現(xiàn)公正合理及民主管理激

人事部門將考評分A、B、CD四個(gè)1

優(yōu)先列2

3

4

修正員工職業(yè)5

為被考可以直接向行政

--管理銷如果符合以下條件

“。為ABCD、

ABCD接未達(dá)目期

90

晉升

督促告十、

案處制1

?行為過失:違反“案制度案場?職責(zé)過失?客戶投訴2

?低造???意見和問題未3

?AA型A型BB型過?C響公將收到部門開具的報(bào)公司處理；計(jì)4張A型過失單B型過或張C型4

不斷完善本條文未有載明5《第部：務(wù)程一來流管㈠、

㈡、1

同時(shí)接聽時(shí)端2

3

好，龍昌4

應(yīng)抓通話時(shí)間以控制在5分鐘5

使對方產(chǎn)生誤會(huì)猜6

應(yīng)打錯(cuò)了應(yīng)禮貌地說樣不會(huì)使對方難

立即傳達(dá)，9

應(yīng)禮貌待?以柔克剛?沉默是金?冷處理：“您的意?口齒清楚?語速不要?語音、語?語音適中保持當(dāng)信號(hào)出待客戶別是客戶的姓名應(yīng)注意通話的時(shí)間是否合適以避免打二來流管㈠、

名）

㈡、1

對在門外2

?沙盤講解

以A

對客人需求已有一B

應(yīng)C

注三組以上爭取客戶盡快落定。D

不管客人是否成功認(rèn)購都須記錄詳細(xì)的客時(shí)做好原則直到客戶明確表對于分析客戶的成交或A

客禮慢走B㈢、1、

?客戶接待進(jìn)行輪流接待當(dāng)值置業(yè)顧問都應(yīng)清楚?無論是何?當(dāng)值置業(yè)第?已作登記老客戶指定找回原置原置業(yè)顧問七日內(nèi)未有發(fā)現(xiàn)的跟蹤?客戶到訪可不計(jì)順?凡是自行視為輪空但若因公司或?若當(dāng)值置委托其他置業(yè)顧?置業(yè)顧問因客戶強(qiáng)烈要?每位置業(yè)有義務(wù)在其他置業(yè)顧問需要的情況下做?對于明調(diào)后備人㈣、

三成、約程理核對《銷控表》填寫《銷控表》

客戶選擇房源銷售經(jīng)理或主管確認(rèn)房源客戶選定房源銷售經(jīng)理或主管再次核對房源及價(jià)格、面積等詳細(xì)項(xiàng)目簽定《認(rèn)購協(xié)議書》按約定時(shí)間備齊個(gè)人資料簽定購房合同收繳首付，辦理按揭貸款手續(xù)登記備案

財(cái)務(wù)收繳定金開具定金發(fā)票網(wǎng)上簽約由甲方最終確認(rèn)、

、

場秘書及制銷售日報(bào)表、

辦、

與客戶再次確認(rèn)認(rèn)購書上的認(rèn)購樓座、

隨意增加內(nèi)容特殊情況需填寫特需申請、

清晰、

如需廢除的經(jīng)辦置業(yè)顧問須在認(rèn)報(bào)、

后交銷售主管、

1

1

2

請1

2

業(yè)3

4

他人員無權(quán)5

供客戶借閱未簽1

?置業(yè)顧問?根據(jù)客戶分利用客戶資源。2

?客戶認(rèn)購?對客戶的?業(yè)主換房?特殊優(yōu)惠將相優(yōu)惠“客?已付定金按經(jīng)辦3

?根據(jù)客戶對延期付款的客?對辦理按盡早發(fā)現(xiàn)問題盡力幫助解決加快4

銷售部將情況匯總制作時(shí)上報(bào)總四退流管支付定金

支付首簽定《認(rèn)購單》

簽定購客戶原因：填寫

公司原因：填寫

客戶原因《特需申請單》

《特需申請單》

《特需申