房地產(chǎn)銷售部案場管理制度

房產(chǎn)售案管制第部：織構(gòu)管制一銷部織構(gòu)銷人主崗職

1

??????2

?金回攏計??3

???4

??銷售是直接面向市場與客戶的窗口，代表了公司及為

客為尊

必1

—每天17：00-19：00；晚上下班時間以顧客全有特殊情況需事先向銷售負責(zé)人請假，2

3

4

1至10分鐘之內(nèi)扣款20元；10至30款1小時以上按曠工一天處罰，扣款續(xù)曠效未按指定時間到崗者；5

??扣6

1

????2

?約45?????不：對????3

?\姐\弟\???須證得同意?4

???請本人回復(fù)切不可將主管電話告訴了之。?

以C

落定前必須認真核對確認銷1

款50元；款10元款30扣50元30分鐘元分鐘，扣除；分鐘以上，以調(diào)休或事假半天處理；（不含三次2

?50?每扣50元著3

據(jù)情節(jié)嚴重性每次扣款50-500元業(yè)務(wù)工每次扣款款50-1000元并處以50-500達3含3分鐘款20根據(jù)情節(jié)嚴重性每次扣款500-50004

三例制

：：存在問題及解決方法當(dāng)天工作重點；

午

四業(yè)分制

關(guān)業(yè)務(wù)成交按照業(yè)績分配制度執(zhí)行，

出A銷售員姓名，則應(yīng)交由A銷售員如A銷售B(在跟進之前必須打電話給A銷售員況交后由和BA置業(yè)A客戶介B客戶來買房時，客戶A與A果不能問C接待A、C50％傭金。如當(dāng)天不能成交B由置業(yè)顧問繼續(xù)跟進。、AB兩位置業(yè)顧問共同接待1則A、兩人不中1A、B置時A置業(yè)顧問的老客戶A置與A置系置業(yè)顧的置業(yè)顧問獨得。

遇AB（置業(yè)B置業(yè)賴B置業(yè)顧問，強烈要求其客戶到現(xiàn)場后沒有找聯(lián)絡(luò)的置業(yè)顧問，可由其他置業(yè)顧問跟進3上)的五項資共制

新的產(chǎn)品設(shè)計思路銷創(chuàng)新手六培制1

?????2

1

2

七人管制“同質(zhì)化、

、、、

月日為公司發(fā)薪日，發(fā)放前月以26天。2

?職;個人借支未在發(fā)放工資前或離職辦清?,1

由調(diào)出及2

并以人事變動發(fā)文

其進行人事1

本人應(yīng)提前十五天向直接上級提《辭職2

并3

7

1

經(jīng)

并向員工下《離職通知書4

1

離職者不予辦????2

?公開發(fā)表?為其它目?復(fù)印、轉(zhuǎn)?公開發(fā)表非法復(fù)印八薪福制㈠1

:以專業(yè)能力據(jù)遵循

?崗位工資同崗位對應(yīng)不?績效工資中4

㈡1

??2

3

?置業(yè)顧問成?所20%4

?于每月工的10日內(nèi)發(fā)加九考、升度每個月為一個考核期，期間以周業(yè)績統(tǒng)計報表為主，1

月2

3

工作能力和、

月公出勤、

1

努力把握員工合

實現(xiàn)公正合理及民主管理激

人事部門將考評分A、B、CD四個1

優(yōu)先列2

3

4

修正員工職業(yè)5

為被考可以直接向行政

--管理銷如果符合以下條件

“。為ABCD、

ABCD接未達目期

90

晉升

督促告十、

案處制1

?行為過失:違反“案制度案場?職責(zé)過失?客戶投訴2

?低造???意見和問題未3

?AA型A型BB型過?C響公將收到部門開具的報公司處理；計4張A型過失單B型過或張C型4

不斷完善本條文未有載明5《第部：務(wù)程一來流管㈠、

㈡、1

同時接聽時端2

3

好，龍昌4

應(yīng)抓通話時間以控制在5分鐘5

使對方產(chǎn)生誤會猜6

應(yīng)打錯了應(yīng)禮貌地說樣不會使對方難

立即傳達，9

應(yīng)禮貌待?以柔克剛?沉默是金?冷處理：“您的意?口齒清楚?語速不要?語音、語?語音適中保持當(dāng)信號出待客戶別是客戶的姓名應(yīng)注意通話的時間是否合適以避免打二來流管㈠、

名）

㈡、1

對在門外2

?沙盤講解

以A

對客人需求已有一B

應(yīng)C

注三組以上爭取客戶盡快落定。D

不管客人是否成功認購都須記錄詳細的客時做好原則直到客戶明確表對于分析客戶的成交或A

客禮慢走B㈢、1、

?客戶接待進行輪流接待當(dāng)值置業(yè)顧問都應(yīng)清楚?無論是何?當(dāng)值置業(yè)第?已作登記老客戶指定找回原置原置業(yè)顧問七日內(nèi)未有發(fā)現(xiàn)的跟蹤?客戶到訪可不計順?凡是自行視為輪空但若因公司或?若當(dāng)值置委托其他置業(yè)顧?置業(yè)顧問因客戶強烈要?每位置業(yè)有義務(wù)在其他置業(yè)顧問需要的情況下做?對于明調(diào)后備人㈣、

三成、約程理核對《銷控表》填寫《銷控表》

客戶選擇房源銷售經(jīng)理或主管確認房源客戶選定房源銷售經(jīng)理或主管再次核對房源及價格、面積等詳細項目簽定《認購協(xié)議書》按約定時間備齊個人資料簽定購房合同收繳首付，辦理按揭貸款手續(xù)登記備案

財務(wù)收繳定金開具定金發(fā)票網(wǎng)上簽約由甲方最終確認、

、

場秘書及制銷售日報表、

辦、

與客戶再次確認認購書上的認購樓座、

隨意增加內(nèi)容特殊情況需填寫特需申請、

清晰、

如需廢除的經(jīng)辦置業(yè)顧問須在認報、

后交銷售主管、

1

1

2

請1

2

業(yè)3

4

他人員無權(quán)5

供客戶借閱未簽1

?置業(yè)顧問?根據(jù)客戶分利用客戶資源。2

?客戶認購?對客戶的?業(yè)主換房?特殊優(yōu)惠將相優(yōu)惠“客?已付定金按經(jīng)辦3

?根據(jù)客戶對延期付款的客?對辦理按盡早發(fā)現(xiàn)問題盡力幫助解決加快4

銷售部將情況匯總制作時上報總四退流管支付定金

支付首簽定《認購單》

簽定購客戶原因：填寫

公司原因：填寫

客戶原因《特需申請單》

《特需申請單》

《特需申