《企業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀、問題及對(duì)策》9800字

第第引言眾所周知，我國經(jīng)過改革開放數(shù)十年的發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各行業(yè)各公司間的同質(zhì)化現(xiàn)象日益凸顯，為此各公司為增加銷售產(chǎn)品量，提高市場占有率，減少庫存成本，并使邊際效益最大化，實(shí)現(xiàn)公司規(guī)模的擴(kuò)大，提高競爭能力，往往會(huì)采用信用銷售的方式來促進(jìn)產(chǎn)品的銷量，也就是賒銷的方式，并由此產(chǎn)生了大量的應(yīng)收賬款。而應(yīng)收賬款也會(huì)帶來一系列的風(fēng)險(xiǎn)和問題，諸如應(yīng)收賬款的賬齡和金額會(huì)對(duì)公司的短期償債能力和資金的營運(yùn)能力有一定的影響。站在公司的宏觀角度上看，應(yīng)收賬款一方面會(huì)帶給企業(yè)產(chǎn)品銷售量和銷售收入的增加，以及帶來了一批客戶和客戶的良好關(guān)系，提高了市場占有率。但另一方面應(yīng)收賬款也會(huì)令公司的凈利潤增長緩慢甚至不增長的現(xiàn)象。而目前我國大部分企業(yè)并沒有信用政策評(píng)價(jià)體系，對(duì)其實(shí)行賒銷的客戶只是進(jìn)行“一味”的相信，從而使得銷售量業(yè)績上的增長，沒有考慮到期末收回應(yīng)收賬款的成本和損失，甚至不能收回的應(yīng)收賬款的壞賬的情況。這樣一來，企業(yè)賬面上的應(yīng)收賬款將長期脫賬，影響企業(yè)現(xiàn)金流的運(yùn)行，增加公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。目前，一些企業(yè)的貸款比例正在上升，債務(wù)水平長期居高不下。根據(jù)搜狐的財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)，部分企業(yè)未收回的賬戶占銷售收入的50%以上。由于應(yīng)收賬款持續(xù)高企，許多企業(yè)面臨流動(dòng)性不足的問題，嚴(yán)重依賴融資，從而增加了成本。因此，如何有效地改善債務(wù)狀況已成為企業(yè)管理中的一個(gè)重要問題，關(guān)系到企業(yè)的成敗。無錫信捷電氣公司作為傳統(tǒng)的工業(yè)企業(yè)，主營業(yè)務(wù)為鑄造溝槽管件，其客戶大部分為房地產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)商，所以受此影響，無錫信捷電氣公司的應(yīng)收賬款具有金額大、周轉(zhuǎn)期長、回收難、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)高等特點(diǎn)。文章在結(jié)合國內(nèi)外應(yīng)收賬款管理問題的研究結(jié)果分析，以及應(yīng)收賬款管理方面的相關(guān)理論，對(duì)無錫信捷電氣公司的應(yīng)收賬款管理問題進(jìn)行分析研究，旨在幫助企業(yè)找到解決問題的有效方法。2應(yīng)收賬款管理相關(guān)理論基礎(chǔ)2.1應(yīng)收賬款的概念應(yīng)收款指的是由于商品、材料、勞動(dòng)力等活動(dòng)而未收到的商業(yè)承兌票據(jù)，這是企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的一個(gè)重要項(xiàng)目。應(yīng)收款是伴隨企業(yè)而來的銷售需求。因此，應(yīng)收款的確認(rèn)與收入的確認(rèn)密切相關(guān)。通常情況下，通過確認(rèn)收入，應(yīng)收款得到確認(rèn)。這個(gè)賬戶的記錄非常清楚，將狹窄的賬戶設(shè)置為不同的購買或接受工作的單位。應(yīng)收賬款是在企業(yè)出售過程中購買的單位持有的資金。事業(yè)應(yīng)立即收回債務(wù)，以支付其生產(chǎn)和經(jīng)營過程中發(fā)生的一切費(fèi)用，并確保其業(yè)務(wù)的連續(xù)性;采取措施，組織追討欠款;對(duì)于最終不可收回的應(yīng)收款項(xiàng)，壞賬在取得有關(guān)證據(jù)并按照規(guī)定的程序提交批準(zhǔn)后，視為壞賬損失。應(yīng)收款有特別數(shù)目。A)收款指出售活動(dòng)或獲得工作報(bào)酬而產(chǎn)生的應(yīng)收款，但不考慮工作人員所欠款項(xiàng)以及債務(wù)人應(yīng)支付的利息和其他應(yīng)收款。再者，債權(quán)存量指的是債權(quán)流動(dòng)性，不包括購買長期債券等長期債權(quán)。第三，應(yīng)收款是公司為客戶償付的應(yīng)收款，并沒有公司使用的客戶權(quán)益(如公共物品安全、租賃包裝材料等)。2.2應(yīng)收賬款管理基本理論2.2.1應(yīng)收賬款信用管理理論信用管理是指銷售產(chǎn)品和勞務(wù)的企業(yè)對(duì)信用交易相關(guān)的債權(quán)采用科學(xué)的辦法進(jìn)行管理，達(dá)到控制信用風(fēng)險(xiǎn)的專門活動(dòng)。信用銷售在一定程度上可以增加企業(yè)的銷售收入，但從另一方面來看企業(yè)的利潤很大程度上被信用銷售的各項(xiàng)增量成本所耗費(fèi)。企業(yè)收入增加的同時(shí)沒有現(xiàn)金流入，資產(chǎn)的流動(dòng)性和生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)都會(huì)受到損失。因此，企業(yè)應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)利潤最大化的同時(shí)保持壞賬損失和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)最低。信用管理的主要內(nèi)容包括五個(gè)方面：授信和受信管理、賬戶控制管理、賬款追收管理、征信系統(tǒng)的建立和數(shù)據(jù)的公開。企業(yè)信用管理成功的基礎(chǔ)是制定與自身情況契合的信用政策，而信用政策更是應(yīng)收賬款管理的基石。企業(yè)的信用政策通俗來講就是以什么樣的標(biāo)準(zhǔn)篩選客戶；針對(duì)不同客戶公司能夠給予的賒銷額度和期限是怎樣的；最后是針對(duì)賬款逾期應(yīng)該采取的收款策略。信用政策主要包括信用標(biāo)準(zhǔn)、信用條件、信用額度、收賬政策四部分內(nèi)容。2.2.2應(yīng)收賬款全程管理理論全面應(yīng)收賬款管理理論是一種管理和控制鏈各階段應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的全球管理模型。僅通過管理單一業(yè)務(wù)部門的索賠來避免索賠風(fēng)險(xiǎn)的最終目標(biāo)是不可能實(shí)現(xiàn)的。全面的應(yīng)收賬款管理模式旨在通過對(duì)事前、持續(xù)和事后三個(gè)階段的合理管理，盡量減少和避免應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)。（1）事前控制第一，制定合理的信貸政策。信貸政策直接決定了企業(yè)設(shè)置信貸額度的方式，信貸額度過于狹窄，阻礙了銷售的合理增長;企業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)增加了。信貸政策可分為三類:保守、溫和和激進(jìn)。不同的政策對(duì)客戶有不同的還款要求。第二，全面收集客戶信息，選擇信譽(yù)良好的客戶?？蛻粜刨J銷售為企業(yè)創(chuàng)造了財(cái)富，也帶來了風(fēng)險(xiǎn)?？蛻魴n案的收集和歸檔對(duì)企業(yè)來說非常重要，尤其是在交易前評(píng)估客戶風(fēng)險(xiǎn)時(shí)。收集資料包括客戶姓名、地址等靜態(tài)信息,社會(huì)資本、企業(yè)性質(zhì)、法人代表等,以及績效評(píng)估等動(dòng)態(tài)信息,客戶的大小變化,是否存在糾紛,未到期的債權(quán)或事實(shí)。第三，完善內(nèi)部控制制度。必須明確責(zé)任和權(quán)力，以減少索賠的潛在風(fēng)險(xiǎn)。（2）事中控制首先，建立了信用銷售記錄制度，嚴(yán)格控制信用銷售。賣方提交的信用申請(qǐng)必須由不同級(jí)別的控制人員根據(jù)信用的重要性進(jìn)行簽名，如果是大量的信用銷售，則必須得到公司法定代表人的批準(zhǔn)和簽名。應(yīng)定期檢查授信文件，以制止未經(jīng)授權(quán)的授信銷售。其次，密切關(guān)注客戶風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)展。不能局限于企業(yè)客戶事先調(diào)查中存在的風(fēng)險(xiǎn)是,談判活動(dòng)的所有階段,但他們還必須分析客戶跟蹤他們的遠(yuǎn)征,以發(fā)現(xiàn)后及時(shí)索賠相關(guān)的潛在風(fēng)險(xiǎn)。例如，客戶管理的頻繁變化、開戶銀行的頻繁變化、不合理的還款以及購買習(xí)慣的重大變化。第三個(gè)是使用應(yīng)收賬款年齡分析表進(jìn)行后續(xù)管理。應(yīng)每月進(jìn)行年齡分析，以確定應(yīng)收款項(xiàng)管理的優(yōu)先次序。同時(shí)，通過年齡分析，可以對(duì)銷售人員和銷售人員的資金使用情況進(jìn)行評(píng)估，有利于評(píng)價(jià)體系的完善和企業(yè)的健康發(fā)展。債務(wù)年齡分析還可以幫助企業(yè)確定優(yōu)先級(jí)，并為不同的客戶使用不同的催收方式。第四，強(qiáng)調(diào)合同管理。企業(yè)之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系必須得到合同的保障，必須加強(qiáng)管理。一家公司的銷售合同范本等應(yīng)由多個(gè)部門共同制定銷售部門、法律部門和部、財(cái)務(wù)和銷售人員必須隨著管理層的認(rèn)可與客戶訂立本合同。合同的所有要素必須在法律上是完整的，口頭承諾的輕信必須停止，重要承諾必須以書面形式作出。第五，轉(zhuǎn)移應(yīng)收款項(xiàng)的風(fēng)險(xiǎn)通過多種渠道減輕。企業(yè)可以將債權(quán)轉(zhuǎn)化為保理資金，由商業(yè)銀行或保理公司管理，有效改善企業(yè)的融資結(jié)構(gòu)。企業(yè)也可以在一定的經(jīng)濟(jì)條件下，通過向中介機(jī)構(gòu)支付一定數(shù)額的款項(xiàng)，提前收回部分或者全部資金。此外，公司可以考慮向保險(xiǎn)公司投保，并將索賠風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)公司。（3）事后控制首先，必須強(qiáng)調(diào)為不良債務(wù)創(chuàng)造儲(chǔ)備的必要性。公司必須在每年年底根據(jù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的要求，為不良債務(wù)做好準(zhǔn)備，以彌補(bǔ)每年年底應(yīng)收款平衡下的不良債務(wù)的潛在風(fēng)險(xiǎn)。無論商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理政策有多好，執(zhí)行起來有多徹底，都不可能完全避免不良債務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)。債務(wù)人的突然死亡、嚴(yán)重的自然災(zāi)害或該國的政治環(huán)境，對(duì)債權(quán)人不利，可能使要求不完整或部分不可逆轉(zhuǎn)。根據(jù)謹(jǐn)慎的原則，企業(yè)必須為不良債務(wù)做好準(zhǔn)備，以免增加風(fēng)險(xiǎn)。第二，建立合理的回收安排。企業(yè)必須以不同的方式對(duì)待逾期付款，客戶逾期付款的原因多種多樣。對(duì)于實(shí)際資不抵債的客戶，可以使用委婉語，甚至更長時(shí)間來幫助客戶克服暫時(shí)的財(cái)務(wù)困難，以便最終收回購買的金額。如果客戶確實(shí)處于破產(chǎn)的邊緣，可以采取法律措施，盡可能降低公司的風(fēng)險(xiǎn)水平。對(duì)于惡意逾期付款的客戶，條款可能是嚴(yán)厲的，包括利息，并在適當(dāng)情況下由代理機(jī)構(gòu)授權(quán)要求付款。在客戶拒絕付款的情況下，公司必須堅(jiān)決通過人民法院凍結(jié)客戶資產(chǎn)的司法途徑追償，以將風(fēng)險(xiǎn)降至最低。第三，定期選擇客戶并改變信貸政策。公司對(duì)客戶進(jìn)行必要的審查和重新評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，避免潛在的應(yīng)收款風(fēng)險(xiǎn)。我們可以選擇壞客戶，創(chuàng)建一個(gè)黑名單，通知有關(guān)當(dāng)局和賣家，以防止再次發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)。隨著市場和銷售的變化，公司的信貸政策也需要不斷的變化和變化，以適應(yīng)最新情況，幫助企業(yè)避免風(fēng)險(xiǎn)。2.3應(yīng)收賬款管理方法對(duì)于企業(yè)來說，應(yīng)收款的存在是生產(chǎn)成本的結(jié)合。一方面,企業(yè)要用它來促進(jìn)銷售、擴(kuò)大銷售收入和提高競爭力,以及為了避免存在應(yīng)收賬款為公司產(chǎn)生不利條件,如資金困難、壞賬損失等問題,關(guān)于如何管理和目標(biāo)是解決這個(gè)問題的對(duì)立統(tǒng)一,應(yīng)收賬款管理公司。應(yīng)收款管理的目標(biāo)是制定一項(xiàng)科學(xué)合理的應(yīng)收款政策，在銷售收益增加和實(shí)施這一信貸政策所需的成本之間取得平衡。只有當(dāng)銷售收益高于實(shí)際政策使用成本時(shí)，實(shí)際政策才能實(shí)現(xiàn)。此外，應(yīng)收款報(bào)告管理包括預(yù)測和判斷企業(yè)未來銷售和市場狀況的前景，以及應(yīng)收款安全研究。的情況下,企業(yè)具有安全有利的銷售前景,應(yīng)收款可以進(jìn)一步削弱他的信貸政策、擴(kuò)大信貸額度來獲得更多利潤,相反應(yīng)該嚴(yán)格遵守各種客戶信用信貸政策,或調(diào)整,以期確保公司得到最大的收益,可能是為了減少損失。公司應(yīng)收款管理的重點(diǎn)是為基于實(shí)際業(yè)務(wù)條件和客戶信任的業(yè)務(wù)制定合理的信貸政策。這是企業(yè)金融管理的重要組成部分，也是企業(yè)管理應(yīng)收款賬戶的合理政策。2.4應(yīng)收賬款賬齡分析（1）應(yīng)收賬款的賬齡，就是指應(yīng)收賬款自發(fā)生之日起到目前為止的時(shí)間，當(dāng)然這是指至今還沒有償付的應(yīng)收賬款。（2）根據(jù)應(yīng)收賬款集中分析,你可以走的時(shí)間未滿6個(gè)月在1年零6個(gè)月1年或者2年3年多后2~3年應(yīng)收賬款數(shù)量按照每個(gè)部分都眼睛數(shù)量的應(yīng)收賬款,從此各部分所占的比例所占的比例可以根據(jù)哪個(gè)時(shí)間段分析最應(yīng)收賬款銷售債券總量有多么分散,它是集中度分析。企業(yè)要按照《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》的規(guī)定，在期末對(duì)各種應(yīng)收賬款的可能收回進(jìn)行分析，估算可能發(fā)生的呆帳損失，計(jì)入呆帳備抵。壞賬準(zhǔn)備考慮時(shí)效分析方法的條件也注意應(yīng)收賬款的初、期末賬領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)分及應(yīng)收賬款賬和壞賬準(zhǔn)備的比例是否和余額之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)政策的注和會(huì)計(jì)銷售貨款表的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)部分賬,按照年齡化、賬簿和領(lǐng)導(dǎo)為了未遂結(jié)算貨款,虧損比例意味著相同的。3無錫信捷電氣公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀分析3.1無錫信捷電氣公司的概況無錫信捷電器有限公司地處美麗的太湖，地理位置優(yōu)越，交通十分方便，是工控高新技術(shù)企業(yè)。公司成立于2008年4月，專注于工業(yè)自動(dòng)化控制產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。經(jīng)過多年的快速發(fā)展，公司已成為中國工業(yè)自動(dòng)化和控制領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)。公司的創(chuàng)新能力、銷售收入、稅收持續(xù)快速增長，已成為plc、伺服、智能機(jī)械視覺、機(jī)器人等產(chǎn)品進(jìn)口替代的優(yōu)秀民營企業(yè)。3.2應(yīng)收賬款指標(biāo)分析3.2.1應(yīng)收賬款增長情況表3.12016-2018年無錫信捷電氣公司應(yīng)收賬款現(xiàn)狀時(shí)間（年份）2016年2017年2018年應(yīng)收賬款總額（萬元）88,427,8953,774,5779,701,59主營業(yè)務(wù)收入（萬元）48,587,3130,220,9057,999,21應(yīng)收賬款增長絕對(duì)數(shù)（萬元）42,460,0965,809,74增長率（%）1018主營業(yè)務(wù)收入增長絕對(duì)數(shù)（萬元）81,633,5927,778,31增長率（%）20.12由表3.1可知，應(yīng)收賬款的增長絕對(duì)值的增長速度快于主要公司收入的增長速度。2016-2018年，公司的活躍賬戶和主要經(jīng)濟(jì)收入均在增加，增長率分別為10%和18%，平均增長率為14%，而同期上市金融公司主營收入平均增長率為7%，遠(yuǎn)高于其他公司。并且2018年，公司應(yīng)收賬款要求增長率遠(yuǎn)高于同期企業(yè)主營收入增長率；2018年，應(yīng)收賬款增長率為18%，同期企業(yè)主營收入增長率為12%。賬款增幅是同期企業(yè)主營收入增幅的1.46倍。3.2.2應(yīng)收賬款賬齡問題從表3.2可以看到,近年來,無錫的應(yīng)收賬款信捷電力公司一年內(nèi)占38.50%,總數(shù)的40.21%和46.98%,在一到兩年內(nèi)應(yīng)收賬款占2.38%,3.86%和2.24%,兩到三年的應(yīng)收賬款占0.29%,1.21%和0.48%,分別。3~4年的比例分別為5.66%、0.16%、0.62%;4~5年的比例分別為4.22%、52.98%、0.08%;5年以上分別為49.34%、0.2%、49.6%。表3.2近三年無錫信捷電氣公司應(yīng)收賬款賬齡分析表單位（萬元）賬齡期末總額占總額比例（%）壞賬準(zhǔn)備期末應(yīng)收賬款總額2016年1,805,204,123.8638.573,167,573.29203,364,392016-2017年111,700,248.442.3814,547,70195,130,392017-2018年13,396,0600.294,416,91961,322,07合計(jì)4,688,427,894100.002,397,5215,053,774從表中可以看出，無錫信捷電氣公司賬齡在一年以上的賬款占到了很大的比例，說明其應(yīng)收賬款老齡化十分嚴(yán)重，壞賬風(fēng)險(xiǎn)也很高。3.2.3應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率分析應(yīng)收賬款質(zhì)量另一個(gè)重要指標(biāo)就是應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率越快，存款回收期也就越短，應(yīng)付賬款的回款期就越短，相反則回收期越長，產(chǎn)生資金壞賬風(fēng)險(xiǎn)的可能性越大。表3.3公司應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率與收款天數(shù)比較時(shí)間（年份）2017年2018年2019年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率（次/年）3.331.090.88應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)（天）130.28209.09154.51數(shù)據(jù)來源:公司財(cái)務(wù)報(bào)表由表3.3可得，2017年至2019年，公司的應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)率呈現(xiàn)明顯的逐年下降趨勢，從2016年的3.33下降至2019年的0.88，而應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)在2018年達(dá)到最大值209.09，表明該公司收賬困難，資金長期被應(yīng)收賬款所占用，不利于該公司的流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn)與經(jīng)營，容易造成資金鏈斷開。。

4無錫信捷電氣公司應(yīng)收賬款管理存在的問題4.1缺少應(yīng)收賬款管理責(zé)任部門，財(cái)務(wù)信息不對(duì)稱無錫信捷電氣公司面臨的主要問題是:對(duì)資產(chǎn)要求的管理程序很薄弱，財(cái)務(wù)管理管理的缺陷和差劣，在制定信用額度和審計(jì)信用交易中得到很明顯的體現(xiàn)。首先，信用信貸和信貸風(fēng)險(xiǎn)們經(jīng)常以盯梢的方式進(jìn)行，賺取利潤和利潤，而且根本不了解客戶及其合同規(guī)定的情況。例如，要給客戶很大的信用額度，公司在這個(gè)信用范圍內(nèi)接受訂貨。美國公司信貸額度不受控制，導(dǎo)致資金被占用，難以追索應(yīng)收賬款。合同中沒有明文規(guī)定逾期付款的解決辦法，公司喪失了保護(hù)立即收回應(yīng)收賬款權(quán)利的主動(dòng)權(quán)。如果未及時(shí)追回應(yīng)收賬款，公司的損失往往要自己承擔(dān)。二是戰(zhàn)果簽署審批混亂。對(duì)wooseok信迪電器，將賒帳合同規(guī)定的認(rèn)可，提交財(cái)政部客戶信用審核申請(qǐng)文件，經(jīng)信用管理全員信用審核后，以報(bào)告形式送交財(cái)務(wù)科執(zhí)行董事長共同審批。但是，實(shí)際上省略了這一制度的執(zhí)行。4.2事前調(diào)查不夠充分第一，我們的客戶資料不完整公司的客戶描述是由信用管理人創(chuàng)建、管理和維護(hù)的。不可能為店員提供信息客戶持有執(zhí)照銷售部門在旅程中審閱財(cái)務(wù)報(bào)表套房和客戶的信息，就像顧客的信息一樣，套房服務(wù)和最新的美國方針可能存在許多債務(wù)評(píng)估問題。其次，客戶的信用估值是隨機(jī)的。評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)在評(píng)估客戶評(píng)級(jí)時(shí)使用了大量數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)級(jí)，但賬戶信用指標(biāo)并未全面、沒有數(shù)量，而對(duì)客戶評(píng)級(jí)的主觀教條判斷也受到了挑戰(zhàn)。4.3缺乏科學(xué)的信用管理系統(tǒng)應(yīng)收賬款產(chǎn)生后，主要體現(xiàn)了客戶信用管理和應(yīng)收賬款相關(guān)管理流程體系的雙重問題。具體情況如下:一種是對(duì)客戶信息的動(dòng)態(tài)跟蹤沒有時(shí)間可言。企業(yè)地位、財(cái)務(wù)能力和企業(yè)部門發(fā)展與客戶信用狀況密切相關(guān)。這些公司就可以從事客戶信用業(yè)務(wù)的動(dòng)態(tài)管理。在情況嚴(yán)重的情況下，公司無法立即接待顧客，有時(shí)，公司直到后來才發(fā)現(xiàn)，在客戶沒有及時(shí)付款的情況下，公司在追回索賠方面面臨越來越大的壓力。然后是應(yīng)收款分析和基于年齡分析的不充分反饋。該公司的金融業(yè)每季度末都會(huì)向銷售人員發(fā)出一份應(yīng)收款清單，這些人將收到因逾期和逾期賬單而收到的款項(xiàng)。目前沒有分析應(yīng)收款客戶的業(yè)績和實(shí)時(shí)信息，如應(yīng)收款回報(bào)率、保質(zhì)期等，并轉(zhuǎn)交給銷售部門。自成立以來，該公司未能全面審查客戶的應(yīng)收款賬戶，在任何時(shí)候都可能增加應(yīng)收款風(fēng)險(xiǎn)。賣方在客戶信用受損的情況下與現(xiàn)有信貸條件簽訂了一份新合同，但后來意識(shí)到，由于付款期限未到期，償付能力未償付，設(shè)法避免了這種情況。4.4事后管理缺失，缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)一方面應(yīng)收款,想想催收主要輔助銷售小姐形象,財(cái)政部門月度檢查催收應(yīng)收款和催收著急購買,但效果不世,加上一起部門人員的流動(dòng)性,輔助人物改變銷售后,許多工作將應(yīng)收款繼任者回檔,缺乏理解和責(zé)任歸還貨物損耗應(yīng)收賬款大幅增加保費(fèi)。另一方面，規(guī)定良好付款的顧客沒有經(jīng)常聯(lián)系，并警告他們要按時(shí)付款。在大多數(shù)的情況下，只有在應(yīng)收款的時(shí)候市場營銷的員工才會(huì)采取行動(dòng)。收集同類化(同類化支持出售)反復(fù)無常的警告發(fā)生后的一周。還有法律訴訟沒有用而通行力也就少了所以中國軍隊(duì)該電氣公司擁有數(shù)位貸款它的代用金額比貸款期限還長4.5壞賬比例計(jì)提不科學(xué)在國際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則上，公司應(yīng)該把開在這兒超過兩年的求償視為求償，并且準(zhǔn)備好接受不可持續(xù)的求償。我認(rèn)為應(yīng)收帳款注銷是為公司在三年內(nèi)到期的應(yīng)收帳款公司一般做5%的長期投資準(zhǔn)備償還不良貸款年度比率不對(duì)應(yīng)當(dāng)前的銷售數(shù)字，因此損失—和損失—并不與實(shí)際的負(fù)帳相匹配，而且會(huì)妨礙對(duì)經(jīng)營行為的分析。

5無錫信捷電氣公司應(yīng)收賬款管理存在問題解決的對(duì)策5.1應(yīng)收賬款的事前管理5.1.1規(guī)定應(yīng)收賬款年末余額應(yīng)收賬款的存在是由于無錫新新電氣公司的資信往來。為了減少應(yīng)收賬款和壞賬損失，公司必須建立防范機(jī)制，從源頭上控制應(yīng)收賬款，抓好應(yīng)收賬款管理，在年終結(jié)余年終計(jì)劃中明確應(yīng)收賬款。為管理公司應(yīng)收賬款而設(shè)立的信用管理部門，必須得到財(cái)務(wù)部門和銷售部門的支持，并對(duì)賒銷交易方式的選擇具有絕對(duì)發(fā)言權(quán)。據(jù)調(diào)查，雖然由首席財(cái)務(wù)官帶領(lǐng)的信用管理部門的成功率達(dá)到了70%，但是在營業(yè)負(fù)責(zé)人麾下的成功率只有30%。目前，中國只有2%的國有企業(yè)擁有專門的信用管制機(jī)構(gòu)，而外國企業(yè)更愿意建立專門的信用管理中心，而其中超過10%的國有企業(yè)已經(jīng)設(shè)立專門的信用管制安排。為了避免不必要的損失，必須成立專門的信用管理部門來管理客戶的風(fēng)險(xiǎn)管理?？蛻粲辛Φ馁Y源管理工作包括隨時(shí)監(jiān)控客戶，特別是其核心客戶，評(píng)估其信用等級(jí)和資產(chǎn)，信用記錄的編制以及根據(jù)這些信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。如果一家公司無法提供足夠的人力來履行這些職能，公司還可以要求對(duì)其動(dòng)態(tài)監(jiān)督和執(zhí)行指導(dǎo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。通常來說，可以通過銷售部門、銷售經(jīng)理、不同供應(yīng)商間的客戶問詢、網(wǎng)絡(luò)信息和其他日常信息來源等特定的渠道進(jìn)行客戶問詢。5.1.2制定信用評(píng)估系統(tǒng)首先，了解客戶的基本信息，包括法定代表人、姓名、身份證、地址、電話號(hào)碼、欠款額等，以便及時(shí)開展工作。及時(shí)解決客戶付款問題，與客戶保持聯(lián)系，努力滿足客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求。公司需要培訓(xùn)每位區(qū)域經(jīng)理，以便他們能夠了解客戶的需求，及時(shí)解決問題，與客戶溝通，找出逾期付款的原因并找到解決問題的適當(dāng)方法。第二，必須有健全的信貸政策。物業(yè)管理部門采用的信貸政策直接影響應(yīng)收賬款的質(zhì)量，因此物業(yè)管理部門要根據(jù)實(shí)際情況制定科學(xué)的信貸政策。信用政策主要包括三個(gè)方面：現(xiàn)金折扣政策、信用時(shí)間政策和信用標(biāo)準(zhǔn)政策。更為重要的是選擇信用期，即所謂的信用期，即公司允許客戶享受服務(wù)并付款的時(shí)間。信用期太短或太長，這對(duì)公司不利，并且時(shí)間太短，無法吸引客戶。如果時(shí)間太長，公司的成本將上升，甚至可能超過收入，物業(yè)管理部門與客戶簽訂了付款合同，以指示信用期。不同的客戶可以有不同的信用期，可以根據(jù)客戶的想法和信用信息進(jìn)行調(diào)整。公司應(yīng)加強(qiáng)與客戶的溝通，學(xué)會(huì)反思，與客戶溝通，幫助客戶解決問題，進(jìn)一步贏得客戶對(duì)公司服務(wù)的認(rèn)可。5.2應(yīng)收賬款的事中管理5.2.1建立客戶數(shù)據(jù)庫新客戶需要提供信用評(píng)級(jí)報(bào)告，信用平臺(tái)會(huì)調(diào)查客戶是否存在法律問題。如果是，要注意訴訟的性質(zhì)，是否是財(cái)務(wù)糾紛，是原告還是被告，以及訴訟的結(jié)果。設(shè)立專門的信用管理部門或指定專人負(fù)責(zé)客戶信用調(diào)查，全面準(zhǔn)確地收集必要的客戶信息，據(jù)此進(jìn)行全面的信用分析，客觀合理地評(píng)估客戶的信用等級(jí)，并確定適用的信貸條件和信貸限額。對(duì)于信用評(píng)級(jí)不同的客戶，采用不同的銷售策略和結(jié)算方式，對(duì)評(píng)級(jí)后的后續(xù)管理給予重視。對(duì)客戶的主要生產(chǎn)經(jīng)營狀況和財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，定期檢查和更新，并及時(shí)調(diào)整客戶的信用等級(jí)和信用額度。根據(jù)客戶過去的交易，財(cái)務(wù)狀況穩(wěn)定且付款及時(shí)的客戶可以適當(dāng)增加其信用額度或放寬其信用期限；對(duì)于財(cái)務(wù)狀況持續(xù)下降的客戶，應(yīng)及時(shí)降低其信用額度，在嚴(yán)重的情況下甚至可能取消其信用條件，更改預(yù)付款方式，以避免或減少可能的壞帳損失。在確定客戶信息條件和結(jié)算方式時(shí)，客戶建議使用應(yīng)收票據(jù)付款時(shí)，應(yīng)充分考慮票據(jù)種類，票據(jù)期限和折價(jià)時(shí)應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用。為了防止由于應(yīng)收賬款差，收款延遲或營運(yùn)資金的額外利息折扣而導(dǎo)致實(shí)際應(yīng)收賬款延期。5.2.2客戶及時(shí)溝通應(yīng)收賬款的拖欠時(shí)間越長，收回的難度就越大，實(shí)現(xiàn)的可能性就越小，期望值也就越低。對(duì)于逾期應(yīng)收賬款，應(yīng)首先了解客戶拖欠貨款的原因，并根據(jù)情況采取不同的處理方式。對(duì)于臨時(shí)資金周轉(zhuǎn)困難的客戶，請(qǐng)考慮根據(jù)其過去的交易和付款狀態(tài)適當(dāng)?shù)匮娱L付款期限。如果客戶的業(yè)務(wù)狀況不佳且財(cái)務(wù)狀況持續(xù)惡化，則必須考慮是否可以通過債務(wù)重組等方式盡快收回帳戶，以最大程度地減少損失。如果由于產(chǎn)品質(zhì)量問題引起糾紛、質(zhì)量保證、制造、材料等部門必須與業(yè)務(wù)部門合作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并維修客戶退回的有缺陷的產(chǎn)品，并將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品盡快退還給客戶，可能有助于付款的結(jié)算。在此過程中，業(yè)務(wù)部門的相關(guān)人員可以首先通過電話、短信、微信和其他聯(lián)系方式與客戶進(jìn)行溝通。如果通信失敗，他們可以直接發(fā)送信件，發(fā)送傳真和派遣特殊人員與客戶見面，進(jìn)一步溝通，深入了解客戶的實(shí)際情況可以按時(shí)付款。對(duì)于因非正當(dāng)理由拒絕付款的客戶，在公司管理層的批準(zhǔn)下，他們向公司法律部門提交相關(guān)信息，以訴諸合法渠道進(jìn)行結(jié)算，以最大程度地保護(hù)公司的合法權(quán)益，并避免不必要的經(jīng)濟(jì)損失。5.3應(yīng)收賬款的事后管理財(cái)務(wù)部門審查貿(mào)易合同、訂單和所有交易的發(fā)票，打開銷售賬戶，根據(jù)客戶的訂單和應(yīng)收款記錄確認(rèn)。同時(shí)，對(duì)應(yīng)收款賬戶進(jìn)行分類管理。通過編制年齡分析表來監(jiān)測應(yīng)收款賬戶的處理。根據(jù)公司內(nèi)部電子的不同業(yè)務(wù)類型，可以使用不同的會(huì)計(jì)方法來記錄應(yīng)收款賬戶，這取決于具體的計(jì)算方法。企業(yè)信貸業(yè)務(wù)，應(yīng)收款年齡，自入賬以來計(jì)算;支付分期付款的貿(mào)易公司從逾期點(diǎn)計(jì)算應(yīng)收款的期限。根據(jù)應(yīng)收賬款報(bào)表,財(cái)政部將占每月分析年齡、進(jìn)行全面分析會(huì)計(jì)賬簿年齡和檢查實(shí)際應(yīng)收賬款的日子,以便知道應(yīng)收款和統(tǒng)計(jì)分析,多少應(yīng)收款債務(wù)仍在貸款期間,以及適時(shí)控制債務(wù)人債務(wù)超過多少貸款期限。根據(jù)信用過期時(shí)間的長短，進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，計(jì)算比例，估計(jì)應(yīng)收賬款會(huì)造成多少呆賬。同時(shí)，根據(jù)應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因和應(yīng)收賬款占應(yīng)收賬款總余額的比例進(jìn)行分類，對(duì)各類類型進(jìn)行差別化管理。另外，實(shí)行應(yīng)收賬款回收責(zé)任制。建立責(zé)任制的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)自上而下，即形成“責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)-部門負(fù)責(zé)人-業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人”的制度，分級(jí)分明，以書面形式落實(shí)，保證“一人”“一事”“一崗”“一責(zé)”，避免后期出現(xiàn)推諉扯皮的現(xiàn)象。核算、