第一季度工作總結(jié)13篇

第第一季度工作總結(jié)13篇

第一季度工作總結(jié)篇1

一季度，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我辦全體干部職工在主任的帶領(lǐng)下，上下團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，加班加點(diǎn)，努力克服人手少、任務(wù)重的困難，順利完成了我辦《工作實(shí)施方案》中制定的一季度的各項(xiàng)工作任務(wù)，全市修志編鑒工作取得了新進(jìn)展?，F(xiàn)將情況匯報(bào)如下：

一、《市志（1991～）》編纂工作

1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和交流，修志工作進(jìn)

展迅速。一是通過“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”的方式，加強(qiáng)對(duì)市志各承編單位修志人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。1至3月，我辦在人手少、任務(wù)重的情況下，先后完成了郵政局、園林局、衛(wèi)生局、國土局、社科聯(lián)、發(fā)改委、城調(diào)隊(duì)等單位交來的約48萬字的初稿的初評(píng)，超額完成我辦《工作實(shí)施方案》中制定的一季度評(píng)稿任務(wù)。通過評(píng)稿和與市志各承編單位修志人員交流寫稿、改稿意見，進(jìn)一步提高了市志志稿的質(zhì)量，為下一步我辦對(duì)志稿進(jìn)行初纂打好了基礎(chǔ)。二是為了加快城區(qū)修志進(jìn)度，提高城區(qū)志編修水平，編纂科在分管領(lǐng)導(dǎo)——副主任宋華帶領(lǐng)下，先后深入魚峰區(qū)志辦和城中區(qū)志辦進(jìn)行修志業(yè)務(wù)指導(dǎo)。通過與城區(qū)修志人員討論篇目、交流修志心得，使城區(qū)修志人員進(jìn)一步明確了下一步志稿的修改方向，有力地推動(dòng)了城區(qū)修志工作的健康發(fā)展。

2.催稿工作有序進(jìn)行。對(duì)修志進(jìn)度緩慢的單位，我們通過電話聯(lián)系、發(fā)催稿函、責(zé)任編輯親自上門催稿等方式，加強(qiáng)聯(lián)系和溝通。在我辦的督促下，1至3月，商務(wù)局、高新區(qū)管委會(huì)、柳北區(qū)志辦等一批單位的志稿陸續(xù)提交到我辦。

3.志稿初纂工作如期完成。截至3月8日，我辦已完成對(duì)《人口志》第四章和《宗教志》共4萬多字志稿的初纂工作，《政協(xié)志》稿子的初纂工作目前正在進(jìn)行之中。

4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高編纂水平。一是針對(duì)我辦多數(shù)修志人員都是新手、修志業(yè)務(wù)水平有待提高的現(xiàn)狀，我們?yōu)槿k干部職工訂購了《中國地方志》和《廣西地方志》雜志、為編纂科購買了《安徽地方志》雜志、《江蘇地方志》雜志、《地方志書要素探微》等專業(yè)書籍以及《安慶市志》、《蚌埠市志》等外地志書，以供大家學(xué)習(xí)和參考。同時(shí)，我們還將每周二下午3點(diǎn)半至5點(diǎn)半定為修志業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，由主任吳瑪霞親自帶領(lǐng)全辦修志人員對(duì)市志篇目、《編纂規(guī)程大要》、《凡例》、《行文規(guī)定》等進(jìn)行學(xué)習(xí)，并對(duì)修志過程中遇到的難題或問題等展開討論。在修志人員對(duì)各單位志稿進(jìn)行評(píng)議前，我們還要求各責(zé)任編輯必須對(duì)每份志稿存在的問題以及如何與基層撰稿人談修改意見等進(jìn)行討論和交流。通過學(xué)習(xí)討論和交流，使我辦修志人員對(duì)怎樣閱稿、評(píng)稿以及如何寫好志稿等有了更清楚地認(rèn)識(shí)，為全面提高市志志稿編修質(zhì)量打下良好基礎(chǔ)。二是為了使修志工作做到與時(shí)俱進(jìn)，我辦于3月初組織全體修志人員赴來賓地志辦、貴港地志辦、玉林地志辦考察學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)考察，進(jìn)一步拓寬了修志人員的視野，打開了修志人員的思路，增強(qiáng)了大家的責(zé)任意識(shí)和使命感。

二、《年鑒》編纂工作

截至3月8日，我辦已順利完成《年鑒?》的編纂工作及稿費(fèi)統(tǒng)計(jì)工作，目前該書清樣已送印刷廠待印?！赌觇b?》編纂大綱也已制定完畢，現(xiàn)在，年鑒組全體成員正在全力以赴籌備《年鑒?》發(fā)行會(huì)暨《年鑒?》工作部署會(huì)議的各項(xiàng)工作，各種會(huì)議材料，包括領(lǐng)導(dǎo)的講話稿已基本準(zhǔn)備齊全。

三、《新》編纂工作

一季度，我辦已完成《?新》篇目的擬訂，并向全市下發(fā)了征稿啟事；通過發(fā)征稿啟事、聯(lián)系新聞攝影記者、攝影家協(xié)會(huì)會(huì)員等方式，廣泛收集資料。截至3月8日，我們已收集了“景觀一覽”、“節(jié)俗大觀”等欄目約字的文字資料及各類題材圖片20余幅，順利完成本季度預(yù)定的各項(xiàng)工作目標(biāo)。

四、地方志工作存在問題

第一季度，我辦地方志工作在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下，雖然取得一定成績，但離自治區(qū)、市要求仍存在一定差距，存在的主要問題有：

（一）全市各單位的修志工作進(jìn)展不平衡

從全市來看，盡管目前我市修志工作取得了一定的成績，但發(fā)展極不平衡，呈現(xiàn)四個(gè)階梯的態(tài)勢：進(jìn)度快的《宗教志》、《政協(xié)志》、《人大志》等已通過我辦的審查，進(jìn)入初纂階段；大部分分志在完成初稿的同時(shí)已進(jìn)入修改、補(bǔ)充階段；有一部分分志雖已啟動(dòng)編修工作，但由于承編單位不重視修志工作，從而導(dǎo)致修志工作進(jìn)展緩慢，到現(xiàn)在仍未能向我辦提交初稿；還有一部分分志因承編單位不愿接受修志任務(wù)或無法落實(shí)具體承編單位而未能啟動(dòng)編修工作，從而影響了全市修志工作的深入開展。

（二）志稿質(zhì)量參差不齊

從目前已收到的志稿來看，大約有三分之二左右的稿子質(zhì)量是不符合志書體例和寫作要求的。造成志稿質(zhì)量不高的原因很多，歸納起來有以下兩個(gè)方面原因：一是有些承編單位不重視修志工作，對(duì)地方志工作持應(yīng)付態(tài)度，只圖完成任務(wù)，不求質(zhì)量，照搬照抄單位工作總結(jié)或歷年年鑒資料，從而造成志稿既不符合篇目要求，又不符合志書體例和寫作要求，修改難度較大；二是各單位撰稿人員未掌握修志方法，撰寫志稿的角度和方法不正確，導(dǎo)致志稿不符合驗(yàn)收要求。三是由于近年來機(jī)構(gòu)改革力度較大，不少機(jī)構(gòu)或撤或并，加之不少部門不重視檔案資料的歸檔和保存，導(dǎo)致部門資料和檔案丟失嚴(yán)重，給修志人員收集資料和寫作增加了難度，從而造成志稿內(nèi)容缺漏很多，進(jìn)而影響修志質(zhì)量和進(jìn)度。

（三）修志人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高

由于我市參加修志工作的人員多數(shù)都未參加過第一輪修志工作，盡管我們采取多種形式加大

培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)的力度，但由于修志工作專業(yè)性較強(qiáng)，因此，要達(dá)到勝任修志工作的要求還需要有個(gè)學(xué)習(xí)提高的過程。加上各單位撰稿人員多為辦公室工作人員兼任，他們既要應(yīng)付本單位的各種事務(wù)性工作，又要兼顧修志工作，因此，學(xué)習(xí)修志業(yè)務(wù)知識(shí)和撰稿的時(shí)間就難以保證，也在一定程度上影響了修志進(jìn)度和志稿質(zhì)量。第一季度工作總結(jié)篇2

本學(xué)期，我院紅十字會(huì)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、大力支持下，遵照《紅十字會(huì)法》賦予我們的職責(zé)，以紅十字“人道，博愛，奉獻(xiàn)”為宗旨，以紅十字的“救死扶傷，扶危濟(jì)困，助人為樂，敬老助殘”的精神教育全體紅十字會(huì)員，依靠廣大教師、學(xué)生的積極努力，通過結(jié)合素質(zhì)教育、道德教育和衛(wèi)生健康、救護(hù)等知識(shí)教育活動(dòng)來培養(yǎng)學(xué)生崇高的品質(zhì)、高尚的人格、美好的心靈，提高學(xué)生的健康衛(wèi)生意識(shí)，加強(qiáng)和平觀念，促進(jìn)學(xué)校德育工作。采取多種活動(dòng)形式，開展救死扶傷、扶危濟(jì)貧、敬師愛幼等體現(xiàn)人道主義精神的活動(dòng)。努力培養(yǎng)具有人道、博愛、奮獻(xiàn)精神的紅十字青少年團(tuán)體，回顧這一學(xué)期的工作，總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視：

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視紅十字會(huì)工作，將紅會(huì)工作與學(xué)校的教學(xué)工作及工會(huì)工作相結(jié)合，使紅十字會(huì)工作真正融入到學(xué)校工作的方方面面。

二、組織機(jī)構(gòu)健全

我院紅十字會(huì)活動(dòng)能做到由會(huì)員進(jìn)行會(huì)議討論，由項(xiàng)目部制定工作計(jì)劃、活動(dòng)方案，做到思想統(tǒng)一、目標(biāo)明確，然后再進(jìn)行活動(dòng)。

加強(qiáng)組織內(nèi)部管理，提高管理水平及組織功效。根據(jù)《中國紅十字會(huì)法》、《中國紅十字會(huì)章程》，我院紅十字會(huì)制定了各項(xiàng)規(guī)章制度，形成一系列的管理措施。

三、注重宣傳

積極組織學(xué)員學(xué)習(xí)，利用海報(bào)、橫幅等，加大宣傳紅會(huì)力度，在會(huì)員心靈上播下“善良，有愛，互助，文明”的種子，志愿加入紅會(huì)組織，體現(xiàn)人間真情，感受大家庭的溫暖。

四、活動(dòng)開展

1.預(yù)防艾滋病的宣傳活動(dòng)：

我院紅十字會(huì)在學(xué)校中積極開展了“遠(yuǎn)離艾滋，珍惜生命”的宣傳活動(dòng)，通過講座、海報(bào)展覽、散發(fā)傳單集體簽名等形式的活動(dòng)，同學(xué)們加強(qiáng)了對(duì)自身保護(hù)的意識(shí)與能力，提高了大家參與控制艾滋病社會(huì)活動(dòng)的積極性，在活動(dòng)中樹立愛心、責(zé)任心、平常心的“三心”理念。

2.“益暖中華”公益創(chuàng)意大賽

寒假期間，我院紅十字會(huì)會(huì)員積極參與“益暖中華”——谷歌杯第二屆中國大學(xué)生公益創(chuàng)意大賽，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作精神與集體主義教育。最終兩個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入復(fù)賽，獲得“全國優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)”獎(jiǎng)狀。

3.急救培訓(xùn)

做好救護(hù)培訓(xùn)工作，普及衛(wèi)生救護(hù)知識(shí)是紅十字會(huì)的一項(xiàng)傳統(tǒng)工作。在雙流縣紅十字會(huì)及有關(guān)部門的支持、配合下，我院紅十字會(huì)組織全體會(huì)員進(jìn)行心肺復(fù)蘇等急救知識(shí)和技能培訓(xùn)。通過理論講解和人體模型，使會(huì)員對(duì)心肺復(fù)蘇、創(chuàng)傷四項(xiàng)技術(shù)等都有了一定的了解和掌握，并能在實(shí)踐中很好的運(yùn)用。參加培訓(xùn)的會(huì)員全部獲得急救員證書。

4.“5.8”宣傳

每年5月8日，是世界紅十字會(huì)日。我院紅會(huì)通過橫幅、海報(bào)、知識(shí)展板等在雙流縣開展了紅十字會(huì)的宣傳活動(dòng)，會(huì)員們?cè)敿?xì)、耐心的向群眾講解紅十字會(huì)的意義，傳播紅十字會(huì)“人道，博愛，奉獻(xiàn)”的精神，群眾學(xué)習(xí)的熱情堅(jiān)定了會(huì)員的信心，樹立了“人人為我，我為人人”的紅十字理念。

5.無償獻(xiàn)血

我院紅十字會(huì)先后在學(xué)校和雙流縣開展無償獻(xiàn)血知識(shí)的宣傳活動(dòng)，會(huì)員們對(duì)群眾進(jìn)行獻(xiàn)血知識(shí)講解，讓他們知道獻(xiàn)血不會(huì)影響身體健康，同時(shí)宣傳活動(dòng)結(jié)束后，會(huì)員們踴躍報(bào)名，積極參與獻(xiàn)血，均獲得無償獻(xiàn)血證，培養(yǎng)了同學(xué)們的服務(wù)意識(shí)、奉獻(xiàn)精神，無償獻(xiàn)血是每個(gè)適齡

同志的義務(wù)已成為全體會(huì)員的共識(shí)。

6.甲型h1n1流感的預(yù)防

2015年3月底至4月中旬，墨西哥、美國等多國接連暴發(fā)甲型h1n1型流感(或稱h1n1型豬流感)疫情，一百余人疑似因該型流感而導(dǎo)致死亡，現(xiàn)已蔓延至中國內(nèi)地。我院紅十字會(huì)及時(shí)整理資料、繪制海報(bào)，在學(xué)校中開展預(yù)防甲流的宣傳活動(dòng)，同學(xué)們積極參與，充分體現(xiàn)了大家對(duì)此次流感暴發(fā)的重視。

7.“義診進(jìn)社區(qū)”

為增強(qiáng)居民的口腔保健意識(shí)，我院紅十字會(huì)于6月13日在雙流縣文星鎮(zhèn)開展了“義診進(jìn)社區(qū)”牙齒健康檢查宣傳活動(dòng)。會(huì)員們耐心地解決居民提出的問題，并詳細(xì)講解了牙齒健康的重要性。通過本次活動(dòng)的宣傳，喚醒了居民對(duì)牙齒保健的意識(shí)。本次活動(dòng)圓滿結(jié)束，所有會(huì)員獲得公益活動(dòng)的榮譽(yù)證書。

五、存在的不足

①部門與部門之間缺少溝通；

②活動(dòng)前應(yīng)充分準(zhǔn)備和落實(shí)方案；

③每次活動(dòng)后都應(yīng)該總結(jié)當(dāng)次活動(dòng)的不足和需要改進(jìn)的地方；

④個(gè)別干事活動(dòng)出席率較低，另外出席守時(shí)問題有待加強(qiáng)；

⑤宣傳工作不到位，活動(dòng)通知不全面。

六、今后的計(jì)劃

1.逐步完善創(chuàng)建工作

2.增強(qiáng)紅十字會(huì)的團(tuán)隊(duì)精神，積極開辦活動(dòng)。

3.增加培訓(xùn)項(xiàng)目，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)、宣傳有關(guān)知識(shí)。

4.加強(qiáng)各部長與會(huì)員的聯(lián)系，培養(yǎng)、關(guān)注下一屆的人才，發(fā)掘有能力的人。

5.適量增加有利于紅會(huì)的活動(dòng)，加強(qiáng)同學(xué)們對(duì)我們紅會(huì)的認(rèn)識(shí)，宣傳工作要更進(jìn)一步的加強(qiáng)。2015年，我院的紅十字會(huì)工作在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，出色的完成了年初制定的計(jì)劃，為學(xué)院的工作注入了活力，也營造了關(guān)心人、幫助人的良好氛圍，對(duì)大學(xué)生的道德培養(yǎng)起了重要作用。

紅十字的精神已經(jīng)深入人心，扎根在校園，所以我們堅(jiān)信：愛將永駐校園，愛將溢滿校園。我院的紅十字會(huì)工作將越做越好，越做越精彩！第一季度工作總結(jié)篇3

本季度是公司系統(tǒng)整合調(diào)整的起步，在全新的調(diào)整過后，下面我將這一季度的工作總結(jié)成以下幾個(gè)方面：

一、思想方面。

為凝聚人心，激發(fā)動(dòng)力，市局黨委在年初組織開展了“強(qiáng)責(zé)任、轉(zhuǎn)作風(fēng)、重實(shí)干、求實(shí)效”為主題的新春教育周活動(dòng)，聆聽了市委黨校占志剛教授所作的黨的的體會(huì)講座，觀看了警示教育片，還去現(xiàn)場實(shí)地參觀了__國家級(jí)檢測試驗(yàn)科研基地建設(shè)工地，多樣的形式和內(nèi)容，不僅提高了自身的學(xué)識(shí)，也開闊了眼界，鼓舞了士氣，既為局黨委提出的工作目標(biāo)、工作思路倍感振奮，又對(duì)照工作目標(biāo)深刻反思自身的不足，為今年的工作在思想上做好充分的準(zhǔn)備。

二、工作方面。

一季度在完成日常工作的同時(shí)，重點(diǎn)開展了財(cái)務(wù)決算報(bào)表編制、監(jiān)督抽查經(jīng)費(fèi)績效預(yù)評(píng)、系統(tǒng)財(cái)務(wù)內(nèi)審等工作：

（一）完成財(cái)務(wù)年報(bào)編制工作。財(cái)務(wù)年報(bào)是財(cái)政部門了解預(yù)算執(zhí)行情況和各項(xiàng)重要支出數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)性資料，并且隨著國庫集中支付、財(cái)務(wù)集中核算等財(cái)政監(jiān)管體系的確立，財(cái)政部門對(duì)單位財(cái)務(wù)年報(bào)的編報(bào)提出了更高的要求。在這些工作中，我在有限的時(shí)間里面完成了最大的工作量，圓滿的完成了三個(gè)單位的財(cái)務(wù)年報(bào)編制工作的同時(shí)，指導(dǎo)下屬兩院及時(shí)完成編報(bào)工作。

（二）監(jiān)督抽查經(jīng)費(fèi)績效預(yù)評(píng)工作。

績效預(yù)評(píng)是財(cái)政部門對(duì)預(yù)算安排資金事先進(jìn)行核實(shí)的經(jīng)費(fèi)評(píng)審工作，相比以評(píng)定等次為目標(biāo)的事后評(píng)價(jià)工作，績效預(yù)評(píng)可根據(jù)評(píng)審情況直接削減項(xiàng)目預(yù)算資金。監(jiān)督抽查是我局履行職能最重要的監(jiān)管手段，也是多年來財(cái)政部門確定的經(jīng)費(fèi)保障重點(diǎn)項(xiàng)目，圍繞監(jiān)督抽查計(jì)劃的實(shí)施、項(xiàng)目資金的使用，我局制定了比較完整的制度體系，在歷年財(cái)政績效評(píng)價(jià)中均得到了90以上的高分。為使今年的績效預(yù)評(píng)得以順利開展，我與業(yè)務(wù)處室在前期一起做了大量的準(zhǔn)備工作，并隨著評(píng)審小組的兩次現(xiàn)場審核，又及時(shí)提供了評(píng)審所需的證明材料。評(píng)審意見下達(dá)后，及時(shí)起草了反饋意見。因財(cái)政從本身利益出發(fā)需要核減預(yù)算經(jīng)費(fèi)，而我局監(jiān)督抽查經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目各項(xiàng)依據(jù)又較為充分，這項(xiàng)工作花了我非常大的精力，但是評(píng)審工作的最終結(jié)果到目前位置還沒有出來。

（三）全市系統(tǒng)內(nèi)部審計(jì)工作。

系統(tǒng)內(nèi)部審計(jì)已開展了八年，與以往聘請(qǐng)審計(jì)專家不同，今年是系統(tǒng)利用自身力量獨(dú)立開展內(nèi)審的第一年。由于時(shí)間較緊，內(nèi)審成員又從未正式涉及過審計(jì)業(yè)務(wù)，因此現(xiàn)場審計(jì)結(jié)束后，我負(fù)責(zé)的核實(shí)數(shù)據(jù)、出具報(bào)告等后續(xù)工作量非常大。目前相關(guān)工作還在穿插進(jìn)行中。

（四）做好節(jié)能降耗相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作。

節(jié)能降耗是加強(qiáng)能源利用，緩解環(huán)境壓力，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的有效措施，各級(jí)政府都將節(jié)能降耗作為硬指標(biāo)落實(shí)到各部門的考核目標(biāo)。我局節(jié)能降耗工作主要由辦公室負(fù)責(zé)，我著重做好水、電、汽油等耗用量的臺(tái)賬登記工作，發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)，及時(shí)通報(bào)管理部門核實(shí)，減少浪費(fèi)現(xiàn)象。這一季度我不僅完成了年度能耗考核表的填報(bào)，還通過日常的控制，我局在去年順利的達(dá)到了考核的目標(biāo)。日前，考核組已對(duì)我局進(jìn)行了實(shí)地考查，我局有望再次被評(píng)為節(jié)能降耗先進(jìn)單位。

一季度工作總體還算順利，但監(jiān)督抽查經(jīng)費(fèi)績效預(yù)評(píng)和系統(tǒng)內(nèi)審工作化費(fèi)時(shí)間過多，影響了日常工作的開展效率，這兩項(xiàng)工作涉及相關(guān)人員的組織、協(xié)調(diào)，暴露自身統(tǒng)籌能力、管理能力的缺陷和不足，需在日常工作中加強(qiáng)思考，在下季度加以改進(jìn)。第一季度工作總結(jié)篇4

_年是“十二五”開局之年，1-4月份我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人大、縣政協(xié)的關(guān)心支持下，各項(xiàng)工作成效顯著。20__年1-4月工作總結(jié)和下步工作計(jì)劃如下：

一、1-4月主要工作

（一）城鎮(zhèn)規(guī)劃工作顯成效

按照規(guī)劃全覆蓋工作要求，完成長松園片區(qū)總體規(guī)劃編制，完成職教基地燃?xì)鈱ｍ?xiàng)規(guī)劃編制；完成青年水庫片區(qū)規(guī)劃編制資料收集，正在進(jìn)行控制性詳細(xì)規(guī)劃編制；辦理建設(shè)項(xiàng)目選址意見書7宗、建設(shè)用地規(guī)劃許可證__宗、出具用地規(guī)劃條件31宗、辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證21宗、補(bǔ)辦工程規(guī)劃許可手續(xù)1宗，辦理工程竣工驗(yàn)收6宗。

（二）加大市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度

1、加快推進(jìn)市政道路建設(shè)

明湖南路完成總工程量的95%；河濱南路完成總工程量的81%，玉帶路完成總工程量的60%，文昌路完成總工程量的60%，蘭茂路路基土主工程完成工程量30%，盟臺(tái)路完成排水管網(wǎng)12%，各條道路正在加緊建設(shè)。

2、園林綠化建設(shè)

（1）綠化

今年繼續(xù)以城市園林綠化為重點(diǎn)，以最終創(chuàng)建國家級(jí)園林綠化縣城為目標(biāo)，掀起城鄉(xiāng)園林綠化高潮。完成河濱南路3016㎡綠化建設(shè)；完成入城口樹木移栽；完成縣城缺塘補(bǔ)栽、視覺補(bǔ)差；完成環(huán)城西路與蘭茂大道街頭綠地的初步方案設(shè)計(jì)；開展樹池整改；完成黃龍街、尊師路行道樹分枝修剪。

（2）市政維護(hù)

加強(qiáng)市政設(shè)施維護(hù)管理，修復(fù)黃龍大街損壞路面800㎡；完成香海路14盞路燈安裝，入城口16盞路燈拆遷；定期對(duì)我縣液化氣行業(yè)檢查整改。

3、縣垃圾處理場已完工，正在組織材料準(zhǔn)備驗(yàn)收工作。

4、縣城供水改擴(kuò)建一期工程于4月20日開工建設(shè)，項(xiàng)目總投資約580萬元，設(shè)計(jì)近期總供水規(guī)模1.6萬立方米∕日，廠區(qū)工藝部分等及新建原水輸水管560米。

（三）加大城市市容環(huán)境管理力度

1、加大渣土運(yùn)輸管理力度

按照《昆明市建筑渣土運(yùn)輸管理辦法》及城市管理的有關(guān)要求，加大對(duì)建筑渣土運(yùn)輸?shù)墓芾砹Χ龋?-4月查處未密閉渣土運(yùn)輸車44輛。

2、加強(qiáng)違章建筑管理力度

查實(shí)違規(guī)建房、無序建房14起，針對(duì)違規(guī)行為做詢問筆錄14份，下發(fā)詢問調(diào)查通知書4份，停止違法行為通知書14份，責(zé)令限期改正通知書1份，行政處罰告知書2份，行政處罰決定書3份。

3、加大店招店牌管理力度

清理非法粘貼小廣告13438張,沒收占道移動(dòng)式廣告招牌41塊;審批門頭廣告招牌設(shè)置申請(qǐng)31份,宣傳促銷活動(dòng)設(shè)置申請(qǐng)26份,公益宣傳廣告欄3份,不占道經(jīng)營證明6份，送發(fā)廣告招牌設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則通知合計(jì)420份。

4、加強(qiáng)數(shù)字城管工作

20__年1月至4，共受理監(jiān)督員上報(bào)、市民撥打12319城管熱線、視頻監(jiān)控等案件5282件，立案4971件，結(jié)案4955件。

5.加強(qiáng)縣城衛(wèi)生保潔

清掃保潔街（路）面積83.6萬平方米，每日3次清掃全日保潔，出動(dòng)清運(yùn)車1800余次，灑水240余車次，日均清運(yùn)垃圾120噸、糞便4.5噸。1-4月共清運(yùn)垃圾14000余噸，清運(yùn)率達(dá)100%。節(jié)水生態(tài)公廁正在協(xié)調(diào)選址。

（四）規(guī)范建筑業(yè)管理工作

1、對(duì)全縣的建筑工地進(jìn)行專項(xiàng)檢查整治；今年1-4月份共辦理施工許可證8項(xiàng)，建筑面積168449萬平方米；建筑業(yè)總產(chǎn)值1.5879億元；對(duì)特殊工種組織3次不同工種培訓(xùn)。

2、完成公開招投標(biāo)項(xiàng)目共20項(xiàng)，其中監(jiān)理14項(xiàng)，總投資規(guī)模1.7億元；完成非國有投資備案__宗，總投資規(guī)模2.6億元。

3、今年1月21日召開全縣建管工作會(huì)，與縣內(nèi)各施工企業(yè)簽定《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》、《質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任書》23份；全縣在建項(xiàng)目安全備案38家，質(zhì)量報(bào)監(jiān)督41家，建筑面積454940平方米，共投資7.27億元。

（五）房產(chǎn)管理工作順利開展

辦理抵押貸款登記610宗，辦理產(chǎn)權(quán)登記收件1500戶，辦理產(chǎn)權(quán)登記辦件900戶，已發(fā)放房屋所有權(quán)證750戶；截止到20__年4月25日，出具首套房證明44份。

（六）抓實(shí)民生工程建設(shè)

1、廉租房建設(shè)

牛欄江鎮(zhèn)500套廉租房正在選址；楊林鎮(zhèn)500套正在設(shè)計(jì)施工圖紙；政府統(tǒng)建435套已取得施工圖設(shè)計(jì)審查合格書，5月9日開展工程招標(biāo)工作；政企共建1000套初勘完成，長線與國防線路電力遷改工作已經(jīng)實(shí)施，正開展前期施工圖紙的設(shè)計(jì)工作，用地范圍內(nèi)兩住戶拆遷工作正在進(jìn)行；十四冶棚戶區(qū)改造項(xiàng)目4月27日正式開工建設(shè)。

2、農(nóng)村民居地震安全工作

1-4月完成了省政府20__年10月份下達(dá)的危房改造和拆除重建300戶的建設(shè)任務(wù)，督促各鎮(zhèn)整理竣工資料；完成2758戶農(nóng)房修繕加固，超額完成省市政府下達(dá)的2630戶的任務(wù)。

（七）招商引資工作

一是繼續(xù)做好20__年結(jié)轉(zhuǎn)項(xiàng)目垃圾處理場、十四冶棚戶區(qū)改造、云南建工集團(tuán)廉租房、蘭茂大道、入城口改造、銀杏人家、佳隆地產(chǎn)、海宇花園等項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)工作；二是積極與十四冶集團(tuán)、云南建工集團(tuán)合作開發(fā)縣城東北片區(qū)、青年水庫片區(qū)部分土地一級(jí)整理項(xiàng)目；三是與南磷集團(tuán)合作開發(fā)縣城西片區(qū)土地一級(jí)整理項(xiàng)目，目前已簽訂合作開發(fā)協(xié)議，目前各項(xiàng)目到位資金5500萬元。

（八）向上爭取資金及融資工作

1-4月，__縣榮深生態(tài)新城投資有限公司共融資3.8億元,完成縣下達(dá)任務(wù)7億元的54.3%。

二、下步工作計(jì)劃

(一)__全域城鎮(zhèn)化工作

一是按照市級(jí)要求，加大規(guī)劃全覆蓋工作，配合指導(dǎo)好各鎮(zhèn)完成集鎮(zhèn)總規(guī)劃和村莊規(guī)劃、實(shí)現(xiàn)規(guī)劃全覆蓋；二是繼續(xù)配合推進(jìn)楊林鎮(zhèn)全域城鎮(zhèn)化建設(shè)試點(diǎn)工作；三是配合制定上報(bào)全域城鎮(zhèn)化有關(guān)配套文件；四是進(jìn)一步完善和健全機(jī)構(gòu)。

（二）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

1、完成縣城4處紅綠燈招標(biāo)工作及建設(shè)工作；報(bào)送環(huán)城西路，秀松街延長線、玉明路、武侯路、玉帶路、玉龍路的審計(jì)結(jié)算材料；繼續(xù)加大明湖南路、河濱南路、文昌路、玉帶路、嘉玲路上段等項(xiàng)目建設(shè)工作，確保按計(jì)劃推進(jìn)；完成龍井路報(bào)建、招標(biāo)、征地勘界等前期手續(xù)。

2、繼續(xù)推進(jìn)綠化管護(hù)管理，高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施好大建設(shè)新開工道路綠化，推進(jìn)城區(qū)道路綠化改造整治，推薦上報(bào)?。ㄊ校┘?jí)園林單位（小區(qū)）；進(jìn)行縣城排水管道清淤工作；改造縣城區(qū)路燈照明；開展燃?xì)夤獍踩嘤?xùn)。

3、加強(qiáng)__縣城供水改擴(kuò)建工程管理力度，確保按質(zhì)、按量，如期建成投入使用，早日緩解縣城供水緊張局面。

（三）提高城市管理水平

緊緊圍繞努力提升__縣城的整體形像，加強(qiáng)城市占道經(jīng)營，規(guī)范戶外廣告，配合各鎮(zhèn)、街道辦事處加大違規(guī)建房、無序建房的查處力度。

（四）民生工程

進(jìn)一步加快廉租房建設(shè)進(jìn)度，緊緊圍繞重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)，制訂詳細(xì)的工作計(jì)劃和時(shí)間進(jìn)度表，完善工期倒排，全力加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度；積極抓好20__年3450套廉租房建設(shè)報(bào)件審批及相關(guān)協(xié)調(diào)工作，確保年內(nèi)開工；進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化緊迫意識(shí)，以高效率推進(jìn)20__年續(xù)建435套廉租項(xiàng)目建設(shè)工作。

（五）招商引資

進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，為招商項(xiàng)目提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到有事快辦，特事特辦，建立有效的服務(wù)機(jī)制，堅(jiān)持重大項(xiàng)目局領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)聯(lián)系制度，堅(jiān)持所有項(xiàng)目跟蹤服務(wù)制度；繼續(xù)與云投集團(tuán)、昆明交投公司合作開發(fā)西片區(qū)、入城口改造項(xiàng)目、楊林青年水庫片區(qū)以及縣城新區(qū)內(nèi)的土地開發(fā)建設(shè)，全力推進(jìn)嵩縣明城鄉(xiāng)一體化建設(shè)。

（六）隊(duì)伍建設(shè)

加強(qiáng)黨的建設(shè)工作，尤其是要著力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，加大反腐倡廉力度，努力提高規(guī)劃管理人員的政治素養(yǎng)、職業(yè)道德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，使全局干部職工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，簡化辦事流程，提高辦事效率。對(duì)規(guī)劃項(xiàng)目辦理的全過程實(shí)行監(jiān)督管理，嚴(yán)肅查處工作人員違紀(jì)違法行為，努力打造一支全新的、全心全意為人民服務(wù)的廉潔高效規(guī)劃建設(shè)管理隊(duì)伍。第一季度工作總結(jié)篇5

時(shí)光荏苒，第一季度即將過去，回首過去的一個(gè)季度，內(nèi)心不禁感慨萬千，時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎?；厥淄?，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會(huì)對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。

我們的工作著重于公司的使命讓生活更美好，秉著“以人為本”精神，圍繞配合領(lǐng)導(dǎo)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、支持、關(guān)愛下，在各部門負(fù)責(zé)人的大力配合下，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將第一季度的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

一、負(fù)責(zé)組織公司員工的招聘工作（包括招聘崗位要求的制定/招聘渠道的決定/招聘簡歷的篩選/面試/錄用）；

二、負(fù)責(zé)辦理員工的入職、請(qǐng)假、調(diào)動(dòng)、離職手續(xù)；共入職_人，離職_人（其中_名實(shí)習(xí)生），做好員工檔案資料的建立。

三、對(duì)每一個(gè)新員工做好入職培訓(xùn)（培訓(xùn)包括藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范、GMP衛(wèi)生基礎(chǔ)知識(shí)、公司管理制度、職業(yè)道德、消防安全基礎(chǔ)知識(shí)等）及督促各部門實(shí)施完成第一季度度培訓(xùn)計(jì)劃；錄入培訓(xùn)匯總及個(gè)人培訓(xùn)明細(xì)，并做好定期培訓(xùn)評(píng)估。

四、核對(duì)各部門員工考勤，核對(duì)后錄入月考勤給財(cái)務(wù)核實(shí)后存檔。

五、對(duì)員工社保、住房公積金的增加申報(bào)等業(yè)務(wù)辦理；

六、了解員工想法及做法，及時(shí)與員工進(jìn)行思想和工作上的溝通，以免人員流失。

七、公司工會(huì)組織活動(dòng)，積極參加活動(dòng)并鼓動(dòng)員工參加。

八、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作（__的再次注冊(cè)執(zhí)業(yè)藥師、__等助理工程師、__、__等生育費(fèi)用報(bào)銷、生育津貼、__的工傷等事宜）。

九、按計(jì)劃完成匯總各部門周計(jì)劃總結(jié)、月計(jì)劃總結(jié)、第一季度度培訓(xùn)計(jì)劃。

十、完成行政人事部、質(zhì)量保證部、質(zhì)量控制部門等的管理規(guī)程文件收發(fā)。

十一、協(xié)助各部門完成辦公用品領(lǐng)用、與__聯(lián)系共采購_臺(tái)復(fù)印機(jī)（研發(fā)、行政）及_臺(tái)打印機(jī)（凍干、倉庫），與__公司聯(lián)系共采購電腦_臺(tái)（研發(fā)_臺(tái)、質(zhì)量_臺(tái)、財(cái)務(wù)_臺(tái)）。配合外來人員做好網(wǎng)絡(luò)、電腦及打印機(jī)維護(hù)保養(yǎng)。

十二、外來客人的接待和服務(wù)。第一季度工作總結(jié)篇6

按照全年工作目標(biāo)分解，第一季度完成了以下工作：

一、按照“科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、便捷、高效”的標(biāo)準(zhǔn)完成個(gè)體驗(yàn)照工作，應(yīng)驗(yàn)戶722戶，驗(yàn)照率97%，主要因?yàn)槌鲎廛?5戶因證照不符暫緩驗(yàn)照。實(shí)地驗(yàn)照95%以上，縣局以?？D(zhuǎn)發(fā)獐子工商所驗(yàn)照總結(jié)。

二、加強(qiáng)“元旦、春節(jié)”兩節(jié)聯(lián)合市場檢查，兩節(jié)及3.15期間，鎮(zhèn)里組織3次聯(lián)合市場檢查，主管領(lǐng)導(dǎo)都親自參加。共沒收銷毀標(biāo)值為1200元的假冒偽劣商品80公斤。

三、開展“3、15”宣傳、“12315兩站”建設(shè)培訓(xùn)和表彰工作。

1、召開了“__年度獐子島鎮(zhèn)12315兩站建設(shè)先進(jìn)單位個(gè)人表彰會(huì)”，工商所對(duì)兩站建設(shè)工作進(jìn)行了總結(jié)，表彰了沙包社區(qū)兩站等先進(jìn)單位和個(gè)人。

2、開展維權(quán)進(jìn)軍營、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)市場、進(jìn)企業(yè)的“五進(jìn)”活動(dòng)，宣傳維權(quán)法律法規(guī)知識(shí)。

3、在鎮(zhèn)中心開展“消費(fèi)與責(zé)任”為主題的宣傳活動(dòng)，沙包社區(qū)組織威風(fēng)鑼鼓隊(duì)現(xiàn)場表演，發(fā)放宣傳材料3000余份。在鎮(zhèn)電視臺(tái)開設(shè)“紅盾伴你行”欄目，宣傳工商工作動(dòng)態(tài)。

4、加強(qiáng)兩站人員培訓(xùn)，消費(fèi)者咨詢、投訴受理和調(diào)解工作。組織了1次兩站工作人員集中培訓(xùn)。受理消費(fèi)者咨詢60余次，受理解決消費(fèi)投訴4件，解決率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失300余元。

四、加大查處各類違法違章行為。立案處罰3件，當(dāng)場處罰2件，罰沒款入庫額4150元。下達(dá)《責(zé)令改正通知書》8份。

五、完成企業(yè)年檢材料發(fā)放、初審，4戶“免檢”單位復(fù)查，5戶新辦企業(yè)回訪和1戶市級(jí)“守合同重信用”單位發(fā)展工作。

六、幫助鎮(zhèn)政府完善鎮(zhèn)投資發(fā)展中心法人治理結(jié)構(gòu)，組建了大連獐子島投資有限公司，參與資本市場運(yùn)作。進(jìn)行籌建大型高標(biāo)準(zhǔn)超市的市場調(diào)查和前期論證工作。

七、組織個(gè)協(xié)開展活動(dòng)。

1、組織90人的秧歌隊(duì)，參加鎮(zhèn)鎮(zhèn)迎新春漁家秧歌大賽，獲得優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。

2、組織相關(guān)部門評(píng)定10戶獐子島鎮(zhèn)__年度先進(jìn)個(gè)體戶，召開會(huì)議進(jìn)行表彰。

3、走訪雙聯(lián)系幫困戶，春節(jié)前送去500元錢和300元物品。積極為遭受火災(zāi)的福樂蛋糕店捐款1000元，幫助其恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營。第一季度工作總結(jié)篇7

一、__年第一季度工作總結(jié)“基智團(tuán)”的工作

在費(fèi)老師的指導(dǎo)下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。每季度重點(diǎn)基金投資策略報(bào)告、每月基金短語評(píng)價(jià)、基金對(duì)帳單、季度定投基金投資策略報(bào)告、每周基金時(shí)事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項(xiàng)工作都有條不紊地展開。

3月份，在“銀華90基金”銷售過程中，做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競爭的局面，最終在本次基金銷售中，取得500多萬的成績，排名公司第五名。

1、思考工作中存在的問題，妥善解決

每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時(shí)間，回顧一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點(diǎn)，對(duì)于存在問題進(jìn)行思考，自己設(shè)法提出可行性方案，次日進(jìn)行及時(shí)解決。

二、__年第二季度工作計(jì)劃增強(qiáng)基金客戶的服務(wù)工作

目前，營業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過度依賴，需要將營業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營銷客戶中心。那么，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。

我們營業(yè)部的基金銷售工作至今已經(jīng)歷了八個(gè)年頭，期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產(chǎn)。如何能夠更好地服務(wù)這些客戶，從這些客戶中挖掘潛能，盤活他們的基金資產(chǎn)呢？

每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會(huì)議都安排一個(gè)主題吸引客戶前來參加。會(huì)議中，我們將以基金投資的實(shí)例、分析解決客戶對(duì)于自己存量基金的疑問，并出具基金短語點(diǎn)評(píng)，從而使客戶對(duì)自己帳戶中的基金及時(shí)了解，適時(shí)采取必要的贖回措施。

每次會(huì)議前，必須設(shè)計(jì)有針對(duì)性的調(diào)查問卷。會(huì)議結(jié)束后，必須對(duì)調(diào)查問卷及時(shí)進(jìn)行梳理，了解客戶的內(nèi)在需求，將客戶需求進(jìn)行登記并予以解決。

目前，營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危機(jī)為機(jī)遇，將自身能夠做好的事情做到最好。通過自己的努力，帶領(lǐng)營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。

1、整理基金客戶名單，改進(jìn)基金服務(wù)模式

對(duì)于個(gè)人而言，服務(wù)基金客戶必須細(xì)化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點(diǎn)客戶（資產(chǎn)大經(jīng)常購買基金）、核心客戶（偶爾購買基金）、普通客戶（持有套牢基金）。對(duì)于重點(diǎn)客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細(xì)，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評(píng)論，與客戶保持兩周一次的電話溝通；對(duì)于核心客戶，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評(píng)論，每月保持一次電話溝通；對(duì)于普通客戶，將每月的基金短語評(píng)論寄送給客戶，并每月保持部分客戶的溝通工作。

2、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，發(fā)展融資融券的客戶

隨著券商競爭格局日趨激烈，發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營業(yè)部重點(diǎn)考核的目標(biāo)之一。

在每天下午收盤后，利用半個(gè)小時(shí)的時(shí)間對(duì)融資融券業(yè)務(wù)及柜臺(tái)操作流程進(jìn)行學(xué)習(xí)。遇到融資融券開戶需求時(shí)，掌握實(shí)際開戶流程，盡快分擔(dān)開戶柜員工的開戶壓力。6月30日之前，完成兩個(gè)融資融券客戶的開戶指標(biāo)。

作為營業(yè)部的一員，必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶，為營業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。

3、團(tuán)隊(duì)成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績

心中理想的工作環(huán)境是團(tuán)隊(duì)成員和諧共處、各項(xiàng)業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學(xué)習(xí)成長熱情高漲的集體。

作為營業(yè)部的一顆“螺絲釘”，雖然渺小，但是也能夠發(fā)揮自己的長處。在基金業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，把握基金的特點(diǎn)，找出基金的賣點(diǎn)，安排讓“基智團(tuán)”成員輪流主持學(xué)習(xí)，對(duì)每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會(huì)有所提高。第一季度工作總結(jié)篇8

今年第一季度，_市_區(qū)消防救援大隊(duì)在區(qū)委、區(qū)政府和市消防救援支隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以機(jī)關(guān)事業(yè)單位作風(fēng)效能評(píng)比為契機(jī)，緊緊圍繞防火監(jiān)督和滅火救援中心主業(yè)，充分發(fā)揮消防“主推手”作用，著力推動(dòng)健全消防安全責(zé)任制，切實(shí)加強(qiáng)基層消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)火災(zāi)隱患排查整治，轄區(qū)消防安全總體水平繼續(xù)實(shí)現(xiàn)“指數(shù)式”提升，有力確保了當(dāng)前全區(qū)火災(zāi)形勢的持續(xù)穩(wěn)定。_區(qū)委書記、_經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)黨委書記出席_消防救援站掛牌進(jìn)駐儀式并檢查指導(dǎo)大隊(duì)工作，對(duì)大隊(duì)長期以來在服務(wù)_區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)安全穩(wěn)定等方面所作出的突出貢獻(xiàn)給予了高度評(píng)價(jià)。

一、第一季度接處警情況及火災(zāi)情況

20__年第一季度，大隊(duì)共接處警_起，出動(dòng)消防車輛_輛（次），消防指戰(zhàn)員_人（次），成功搶救經(jīng)濟(jì)損失_萬元，搶救和疏散被困群眾_人。轄區(qū)第一季度共發(fā)生火災(zāi)_起，直接經(jīng)濟(jì)損失_萬元，未發(fā)生亡人火災(zāi)事故，轄區(qū)消防安全形勢總體平穩(wěn)可控。

二、第一季度消防監(jiān)督執(zhí)法工作情況

20__年第一季度，大隊(duì)共監(jiān)督檢查單位_家，發(fā)現(xiàn)并督促整改隱患_處，下發(fā)責(zé)令改正通知書_份，責(zé)令“三?！盻家，臨時(shí)查封_家，行政處罰_宗，罰款_萬元，消防監(jiān)督執(zhí)法各項(xiàng)指數(shù)與去年同期相比均有明顯提升，執(zhí)法力度穩(wěn)步提升。

三、20__年第一季度主要工作

一是班子建設(shè)全面加強(qiáng)。大隊(duì)黨委班子把關(guān)定向、統(tǒng)攬全局明顯增強(qiáng)，持續(xù)推動(dòng)今年_項(xiàng)重點(diǎn)工作，班子呈現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍濃厚、集體領(lǐng)導(dǎo)作用突出、中心工作完成出色、隊(duì)伍建設(shè)成效凸顯、干部隊(duì)伍干凈純潔、地位形象持續(xù)提升的生動(dòng)局面，今年第一季度先后榮獲了全省執(zhí)勤訓(xùn)練先進(jìn)單位、全市先進(jìn)基層黨組織、全市基層建設(shè)先進(jìn)站等多項(xiàng)省、市級(jí)榮譽(yù)，_人（次）先后榮獲省、市級(jí)優(yōu)秀和先進(jìn)個(gè)人，取得了一系列豐碩成果。

二是思想教育常抓不懈。堅(jiān)持以黨建工作和黨史教育為主線，高質(zhì)量完成了大隊(duì)正規(guī)化建設(shè)的階段性任務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)“兩個(gè)經(jīng)常性”工作和心理服務(wù)工作，切實(shí)將隊(duì)伍問題找準(zhǔn)、三觀擺正、心氣聚齊。大隊(duì)的黨建工作創(chuàng)新案例得到了支隊(duì)肯定并擬推薦至總隊(duì)進(jìn)行參評(píng)，《_大隊(duì)全面推動(dòng)“兩個(gè)經(jīng)常性”、心理服務(wù)工作走深走實(shí)》和《_大隊(duì)“七提升”“七推動(dòng)”打造“兩個(gè)經(jīng)常性”心理服務(wù)工作升級(jí)版》等兩份工作簡報(bào)被支隊(duì)政工微信公眾號(hào)分別作了專題推送；為入職滿8年、5年和2年以上的政府專職消防員（消防文員）分別頒發(fā)了金、銀、銅制紀(jì)念章，全面開展了“送獎(jiǎng)到家”系列活動(dòng)，激勵(lì)機(jī)制均屬全市首創(chuàng)。

三是隊(duì)伍管理安全穩(wěn)定?！皸l令條令學(xué)習(xí)月”活動(dòng)成效顯著，條令綱要考試優(yōu)秀率達(dá)到了100%；常態(tài)化開展內(nèi)部督導(dǎo)檢查，全覆蓋排摸“人車酒、黃賭毒、小遠(yuǎn)散、網(wǎng)電密”等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，自主采取“日打卡+月考勤”機(jī)制全面規(guī)范大隊(duì)部上下班秩序，有力確保了大隊(duì)繼續(xù)實(shí)現(xiàn)“九無”目標(biāo)。特別是3月_日，大隊(duì)召開了消防文員年度工作述職測評(píng)會(huì)，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)做法得到了其他大隊(duì)的學(xué)習(xí)和借鑒。

四是重大任務(wù)敢打必勝。始終保持枕戈待旦、快速反應(yīng)的備戰(zhàn)狀態(tài)，第一季度高標(biāo)準(zhǔn)完成了元旦、春節(jié)、元宵、全國“兩會(huì)”等重要節(jié)點(diǎn)、節(jié)日期間的消防安全保衛(wèi)工作，轄區(qū)實(shí)現(xiàn)了火災(zāi)事故“零發(fā)生”；每周聯(lián)合應(yīng)急、文體、市場監(jiān)管等部門“蹲點(diǎn)式”排查轄區(qū)隔離酒店、醫(yī)院等7類涉疫重點(diǎn)管控場所，贏得了廣泛的社會(huì)贊譽(yù)。

五是重點(diǎn)工作推進(jìn)有力。成功掛牌三灶鎮(zhèn)消防救援分局和紅旗鎮(zhèn)消防救援分局，有效打破了基層消防安全監(jiān)管“壁壘”，全面打通了基層消防工作“最后一公里”；3月_日至_日，順利完成了首屆_消防救援實(shí)戰(zhàn)技術(shù)交流會(huì)承辦任務(wù)。

六是實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)成效顯著。持續(xù)深化全員崗位大練兵活動(dòng)，重點(diǎn)加強(qiáng)基本體能、基本技能、基礎(chǔ)指揮、疫情防控處置和“房前屋后”訓(xùn)練，強(qiáng)基固本，有效提升了隊(duì)伍實(shí)戰(zhàn)化水平。在3月份的全員崗位大練兵普考中，基層隊(duì)站指戰(zhàn)員“9+9”科目100%達(dá)標(biāo)，優(yōu)秀率穩(wěn)中有升；持續(xù)深化大隊(duì)部“體能夜訓(xùn)班”機(jī)制，每周一至周四晚定期組織對(duì)體能不及格的消防文員“回爐加訓(xùn)”，文員的體能考核成績與1月份、2月份相比有了較為明顯的提升。

七是防火工作亮點(diǎn)紛呈。下大力氣清理了_家違規(guī)住人的小型場所，打通了_條“生命通道”，轄區(qū)_個(gè)村居先后實(shí)現(xiàn)了小型場所違規(guī)住人“清零”的目標(biāo)，提請(qǐng)區(qū)政府掛牌督辦_家重大火災(zāi)隱患單位并積極整治；大力開展了“家庭隱患整改日”、“消防安全第一課”、“暖企行動(dòng)”等一系列消防安全宣傳教育活動(dòng)，派發(fā)宣傳單張_余份，受眾達(dá)_余人。

八是基礎(chǔ)保障全面厚植。順利完成_噸集中存儲(chǔ)滅火藥劑采購任務(wù)，提前完成西湖站_名政府專職消防隊(duì)員招聘和車輛器材裝備采購，基層隊(duì)站全部達(dá)到“3+2”標(biāo)準(zhǔn)，消防無人機(jī)、生命探測儀等一大批“高精尖”裝備列裝值勤。

四、下一步工作計(jì)劃

就如何做好第二季度的工作，我大隊(duì)主要有以下計(jì)劃：在思想政治工作方面，一是扎實(shí)開展“學(xué)黨史、知黨恩、強(qiáng)黨性”專題教育和“我把紅心獻(xiàn)給黨”主題討論；二是抓好“喜迎建黨百年，深入踐行訓(xùn)詞精神，堪當(dāng)國家隊(duì)主力軍”主題教育；三是啟動(dòng)加掛“_區(qū)消防救援局”牌子有關(guān)事宜；四是持續(xù)做好先進(jìn)典型培樹工作，本月至少推出1個(gè)先進(jìn)典型；五是拍攝優(yōu)秀黨員故事視頻和“微黨課”；六是持續(xù)推進(jìn)營區(qū)文化建設(shè)。在隊(duì)伍管理方面，一是繼續(xù)做好正規(guī)化建設(shè)工作；二是常態(tài)化抓好做好“兩個(gè)經(jīng)常性”工作和心理服務(wù)工作；在戰(zhàn)訓(xùn)工作方面，一是持續(xù)抓好全員崗位大練兵；二是修訂完善轄區(qū)主要災(zāi)害事故類型大隊(duì)級(jí)預(yù)案；三是規(guī)范隊(duì)站作戰(zhàn)通信室硬件設(shè)備、軟件終端及運(yùn)行制度建設(shè)；在防火工作方面，一是持續(xù)推進(jìn)消防安全三年行動(dòng)重點(diǎn)工作；二是完成區(qū)消安委成員單位調(diào)整；三是全面做好全市安全生產(chǎn)和消防工作考核迎檢工作；四是持續(xù)做好“粵商通”線上承諾工作；五是持續(xù)深化“暖企行動(dòng)”、“消防隱患整改日”活動(dòng)；在后勤工作方面，一是持續(xù)做好西湖站經(jīng)費(fèi)結(jié)算工作；二是協(xié)調(diào)轄區(qū)鎮(zhèn)政府，研究小型消防站選址工作；三是持續(xù)做好資產(chǎn)清查工作；四是常態(tài)化抓好疫情防控工作。第一季度工作總結(jié)篇9

一、一季度工作的簡要回顧

一季度，全局各項(xiàng)工作在平穩(wěn)中推進(jìn)。全局共辦理一般程序案件287件，與去年持平，辦結(jié)299件，執(zhí)行罰款73.7萬元。錄入違停案件3287件，較去年同期增長8.4%，首次處理1565件。參與配合各類拆違行動(dòng)73次，出動(dòng)隊(duì)員289人次，拆除各類違建5.5萬平方米。共受理承辦各類投訴件1058件，比去年同期(854件)上升24%，其中受理承辦市長公開電話216件，受理承辦96310投訴電話794件。共采集上報(bào)數(shù)字城管案件11433件，較去年同期增長32.9%，解決率為100%，及時(shí)解決率為99.97%。共辦理行政許可事項(xiàng)381件。一季度我局著重做了以下幾個(gè)方面工作：

一是隊(duì)伍建設(shè)穩(wěn)定規(guī)范。年初，在市紀(jì)委效能辦的暗訪中，我局1名監(jiān)管員被查到上班時(shí)間睡覺，影響非常惡劣，局黨委迅速作出了嚴(yán)肅的處理。但是，事情發(fā)生以后，全局上下都能以此為戒，深刻認(rèn)識(shí)到隊(duì)伍建設(shè)的重要性，都能自覺遵守各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定。各單位積極轉(zhuǎn)變思路，摒棄了原來思想上抵觸督查、管理上不動(dòng)真格的不利于隊(duì)伍建設(shè)的觀念，主動(dòng)加強(qiáng)內(nèi)部管理，開展作風(fēng)整頓，加強(qiáng)隊(duì)伍教育培訓(xùn)和思想溝通，干部隊(duì)員遵紀(jì)意識(shí)明顯加強(qiáng)，創(chuàng)優(yōu)爭先的意識(shí)明顯增強(qiáng)，中隊(duì)干部的帶頭作用得到很好體現(xiàn)。

二是“雙聘”工作順利完成。3月份，在全局組織實(shí)施“中層干部競爭上崗、一般干部雙向選擇”活動(dòng)。通過公開報(bào)名、資格審查、業(yè)務(wù)考試、民主測評(píng)、演講答辯、考察公示等環(huán)節(jié)，完成中層干部競爭上崗。隨后，通過隊(duì)員填報(bào)意向、科(室)中隊(duì)擇優(yōu)錄用、黨委指導(dǎo)把關(guān)等環(huán)節(jié)，一般干部和城市管理員完成輪崗交流?！半p聘”以后，全體干部隊(duì)員能夠迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，全局干部隊(duì)員的工作積極性、工作執(zhí)行力、工作活力有了明顯提高。

三是教育實(shí)踐活動(dòng)有序開展。根據(jù)市教育實(shí)踐活動(dòng)的總體安排，在全局范圍內(nèi)動(dòng)員和部署黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，有序開展談心談話、教育學(xué)習(xí)、專題討論、基層走訪等活動(dòng)。各單位能夠?qū)⒔逃龑?shí)踐活動(dòng)和隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合，積極轉(zhuǎn)變思路，主動(dòng)加強(qiáng)內(nèi)部管理，開展作風(fēng)整頓，加強(qiáng)隊(duì)伍教育培訓(xùn)和思想溝通，干部隊(duì)員遵紀(jì)意識(shí)明顯加強(qiáng)，創(chuàng)優(yōu)爭先的意識(shí)明顯增強(qiáng)。

四是保序保潔落實(shí)常態(tài)。在序化管理上，城區(qū)各中隊(duì)以元旦春節(jié)期間市容秩序保障為重點(diǎn)，有效利用序化考核、數(shù)字城管和投訴電話辦理等抓手，根據(jù)自身的實(shí)際情況，合理調(diào)整工作重心，城區(qū)日間序化管理保持較高水平。環(huán)衛(wèi)保潔工作能夠始終按照工作標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)日常保潔，做到道路保潔精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化，城市道路保持干凈整潔。

五是專項(xiàng)整治成效明顯。在犬類管理中，直屬中隊(duì)會(huì)同城區(qū)各中隊(duì)，以城管進(jìn)社區(qū)活動(dòng)、富陽日?qǐng)?bào)等媒體為載體，加大文明養(yǎng)犬、規(guī)范養(yǎng)犬的宣傳力度，開展了犬類專項(xiàng)整治5次，犬類管理工作更加規(guī)范。在渣土管理中，城郊、銀湖等中隊(duì)能夠較好落實(shí)夜間值班制度，主動(dòng)做好夜間巡查工作，管理效果有較大的提升，一季度渣土類案件立案28起，辦結(jié)18起，罰款10萬余元。

六是“兩違”防控保持強(qiáng)勢。完善違章建筑一村一冊(cè)工作制度，建立統(tǒng)一規(guī)范的登記表格，規(guī)范登記信息的內(nèi)容，明確信息及時(shí)發(fā)現(xiàn)上報(bào)、及時(shí)抄送鄉(xiāng)鎮(zhèn)、督促跟蹤落實(shí)的工作要求。加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法隊(duì)員和監(jiān)管員的管理，重新修改《監(jiān)管員業(yè)務(wù)考核辦法》，重點(diǎn)考核業(yè)務(wù)巡查工作不落實(shí)、信息上報(bào)不及時(shí)、工作紀(jì)律不遵守等問題。積極參與配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道強(qiáng)拆行動(dòng)，順利完成橫涼亭路拆遷、新民村司法強(qiáng)騰等市政府重點(diǎn)工作。

七是理清“權(quán)力清單”規(guī)范行政權(quán)力。一季度，我局根據(jù)權(quán)力清單試點(diǎn)工作要求，對(duì)我局行使的行政權(quán)力進(jìn)行了一定的清理。經(jīng)過優(yōu)化配置和重組，我局從原有的800多項(xiàng)行政權(quán)力已削減至313項(xiàng)，其中常用行政權(quán)力106項(xiàng)，非常用行政權(quán)力207項(xiàng)，整體工作得到市領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，并作為媒體推介和領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研試點(diǎn)工作開展情況的重點(diǎn)單位。

二、二季度的主要工作任務(wù)

一是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。修訂完善局內(nèi)部考核機(jī)制，將局績效考核、干部個(gè)人考評(píng)、中隊(duì)二級(jí)考核等制度有效結(jié)合，科學(xué)設(shè)置分值權(quán)重，明確干事導(dǎo)向，獎(jiǎng)勤罰懶，提高隊(duì)伍整體工作積極性。做好執(zhí)法隊(duì)員法制培訓(xùn)工作，開展全體執(zhí)法隊(duì)員的法制培訓(xùn)工作，提高執(zhí)法隊(duì)員個(gè)人的執(zhí)法辦案能力，同時(shí)做好協(xié)管員、監(jiān)管員的教育培訓(xùn)工作，提高履行自身職責(zé)的能力，遵守隊(duì)容風(fēng)紀(jì)，養(yǎng)成良好習(xí)慣。加強(qiáng)隊(duì)伍日常監(jiān)督檢查，以作風(fēng)效能、工作紀(jì)律、任務(wù)執(zhí)行等為重點(diǎn)，加強(qiáng)隊(duì)伍日常監(jiān)督檢查，促進(jìn)隊(duì)員自覺遵守各項(xiàng)制度。及時(shí)做好思想教育動(dòng)員，“雙聘雙選”結(jié)束后，各科室中隊(duì)要做好隊(duì)員思想工作，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高工作執(zhí)行力。

二是深入推進(jìn)教育實(shí)踐活動(dòng)。按照《黨的群眾路線教育實(shí)踐》的安排，深入推進(jìn)教育實(shí)踐活動(dòng)，全體干部隊(duì)員要充分認(rèn)識(shí)到開展本次學(xué)習(xí)教育的目的意義，堅(jiān)決杜絕走過場、走形式的心理，要及時(shí)總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，探索規(guī)律，把一些行之有效的方法積累下來，貫穿到實(shí)際工作中，使本次活動(dòng)收到實(shí)效。同時(shí)要做好相關(guān)宣傳工作，重點(diǎn)宣傳實(shí)際工作中的好做法、好經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)工作的推進(jìn)。

三是做好城區(qū)保序保潔常態(tài)化管理。要繼續(xù)按照精細(xì)化、常態(tài)化、規(guī)范化管理的要求，做好城區(qū)保序保潔工作。各城區(qū)中隊(duì)要及時(shí)根據(jù)各自轄區(qū)的實(shí)際情況，調(diào)整工作重點(diǎn)、勤務(wù)模式，適時(shí)組織各類專項(xiàng)整治活動(dòng)。要提高夜間值班人員巡查管理的工作實(shí)效，切實(shí)發(fā)揮錯(cuò)時(shí)上班作用。要繼續(xù)按照環(huán)衛(wèi)保潔的工作標(biāo)準(zhǔn)，做好日常清掃工作，提高機(jī)械化作業(yè)率和市場化保潔率，提高城區(qū)道路的保潔質(zhì)量，探討研究“中心鎮(zhèn)”環(huán)衛(wèi)保潔機(jī)制，并做好指導(dǎo)工作。

四是組織開展各類專項(xiàng)整治工作。開展路面拋灑滴漏專項(xiàng)整治。針對(duì)目前路面污染現(xiàn)象嚴(yán)重的情況，各中隊(duì)要加強(qiáng)工程車輛的整治，重點(diǎn)整治工程車輛拋灑滴漏、帶泥行駛等現(xiàn)象。繼續(xù)加大偷倒渣土行為的執(zhí)法處罰和監(jiān)督管理力度。開展夜間燒烤攤專項(xiàng)整治。要在夏季夜宵燒烤旺季之前，對(duì)以象牙浦路、金橋北路、文教路、商業(yè)城、銀泰附近等夜宵燒烤攤擾民舉報(bào)較多的路段開展集中整治，有效減少無證流動(dòng)燒烤攤，有效解決擾民現(xiàn)象。開展噪音擾民專項(xiàng)整治。要在前期調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，制定整治計(jì)劃，對(duì)投訴舉報(bào)多的娛樂場所要進(jìn)行重點(diǎn)整治，督促業(yè)主做好整改，減少擾民現(xiàn)象。開展馬路市場占道經(jīng)營專項(xiàng)整治。要落實(shí)執(zhí)法巡查常態(tài)化管理，及時(shí)整治小規(guī)模的占道經(jīng)營情況，杜絕形成“馬路市場”。

五是繼續(xù)做好“兩違”防控工作。要切實(shí)做好違建信息“一村一冊(cè)”臺(tái)賬，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違建信息，摸清底數(shù)，掌握情況，及時(shí)抄送鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，督促所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及時(shí)處置。要加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管員隊(duì)伍的管理，繼續(xù)完善監(jiān)管員業(yè)務(wù)考核辦法，每個(gè)監(jiān)管員必須要與隊(duì)長、隊(duì)員進(jìn)行掛鉤，將隊(duì)長、隊(duì)員的考核與監(jiān)管員考核進(jìn)行關(guān)聯(lián)。定期梳理全市違章建筑工作情況，形成書面報(bào)告，及時(shí)向市委市政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

六是做好規(guī)劃類典型案件集中拆除工作。對(duì)當(dāng)前各山莊、封閉式小區(qū)內(nèi)的典型違建案件進(jìn)行梳理，及時(shí)完善程序，對(duì)政府責(zé)成強(qiáng)制拆除的違章建筑，組織力量集中拆除。做好典型違建強(qiáng)拆行動(dòng)的媒體宣傳工作，起到拆除一處、影響一片的效果。要認(rèn)真執(zhí)行“即查即拆”工作機(jī)制，對(duì)發(fā)現(xiàn)的新違建要第一時(shí)間立案、第一時(shí)間拆除，決不能推拖、敷衍。

七是做好市政府工作目標(biāo)任務(wù)重點(diǎn)工作。開展垃圾分類試點(diǎn)工作。建立垃圾分類工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定管理制度。啟動(dòng)垃圾分類處理終端設(shè)施及與之相配套的垃圾分類處理基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備項(xiàng)目申報(bào)與建設(shè)。確定試點(diǎn)區(qū)域，配送生活垃圾收集袋、收集桶等專用設(shè)施，啟動(dòng)實(shí)施生活垃圾分類收集處置試點(diǎn)工作。做好車庫改變用途專項(xiàng)清理工作。建立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，摸清城區(qū)車庫改變用途情況，制定專項(xiàng)整治方案。做好清水治污工作，按照湘溪水環(huán)境綜合治理實(shí)施方案開展“河長制”工作，定期查看沿線河段治理情況，做好協(xié)調(diào)督促工作。做好城區(qū)河道保潔，加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)河道旁工地施工、渣土消納、建筑垃圾的監(jiān)管工作。

八是積極做好城管宣傳工作。在宣傳工作中，要體現(xiàn)出自己的特色，圍繞我局城市管理的工作職責(zé)、行使范圍、執(zhí)法邊界，以領(lǐng)導(dǎo)注重、群眾關(guān)心的問題為中心，用典型事例、案例來展開，開展說理性、引導(dǎo)性、啟發(fā)性的宣傳討論，讓領(lǐng)導(dǎo)、群眾看到我們的付出，獲得他們的理解，傳遞正能量的同時(shí)，使更多的人了解我局的.職權(quán)范圍，從而達(dá)到有效的宣傳效果。第一季度工作總結(jié)篇10

根據(jù)公司__年度整體工作計(jì)劃，圍繞著以""物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型為中心，""規(guī)范化服務(wù)體系的建立試點(diǎn)、"香港廣場"物業(yè)承接查驗(yàn)工作的穩(wěn)步前行、星城與景城前期物業(yè)服務(wù)的逐步有效展開等為三個(gè)基本點(diǎn)而展開。

一、一個(gè)中心

我們?cè)诘诙径劝凑胀钔吨脴I(yè)交房計(jì)劃，順利完成交房工作。交房后，剩余房屋的交付、工程質(zhì)量遺留問題的整改、園區(qū)配套的完善、規(guī)范化服務(wù)的推廣等成為公司第三季度的主要工作。

1、繼續(xù)努力，階段性的完成交房工作；

在全體員工的共同努力與辛勤付出下，在第二季度工作的基礎(chǔ)上，順利的按照交房工作計(jì)劃，七月份基本圓滿完成了交房工作，八、九月份各客服中心繼續(xù)保持良好的交房工作狀態(tài)，在展開對(duì)己交房客服交房資料的收集、整理、歸檔工作。同時(shí)，接待為零星的未交房業(yè)主辦理交房手續(xù)。截止9月25日，己累計(jì)完成交房4346戶，占發(fā)交房通知書數(shù)的92。61%，占總戶數(shù)的84。88%。針對(duì)物業(yè)服務(wù)的有效重大交房投訴為零。

2、把握時(shí)機(jī)，積極配合做好整改工作；

房屋質(zhì)量暇疵的整改是交房后一項(xiàng)重點(diǎn)，工程質(zhì)量暇疵問題的整改與逐步推進(jìn)，將對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的順利開展提供了可靠的保障，為此，我們把握時(shí)機(jī)，客服現(xiàn)階段工程人員不足的現(xiàn)狀，積極抽調(diào)人員，組成十人工程隊(duì)伍，配合做好階段性工程質(zhì)量暇疵整改工作。并且，從公共區(qū)域與公共設(shè)施設(shè)備角度，提供建議、積極配合與完善整改，如對(duì)園區(qū)配套的指示牌與果殼箱的安裝工作在九月份己基本全部完成。截止9月25日，己累計(jì)完成整改2592戶，占需整改總戶數(shù)4001戶的64。78%。物業(yè)整改確認(rèn)2436，業(yè)主整改確認(rèn)394戶。

3、主動(dòng)出擊，變堵為疏強(qiáng)化裝修管理；

裝修管理是交房后的一個(gè)重要的服務(wù)節(jié)點(diǎn)，為保障超大型項(xiàng)目基本同步交房后大量的裝修工作有序。各客服中心在機(jī)構(gòu)設(shè)置時(shí)專門配置了裝修管理部，以專人跟進(jìn)管理、責(zé)任落實(shí)到人的方式加強(qiáng)管理，并且在裝修管理中，強(qiáng)化溝通，將裝修注意事項(xiàng)事先告知業(yè)主，讓業(yè)主初步理解我們對(duì)裝修管理的初衷，了解違規(guī)裝修的危害，從而配合我們的裝修管理工作。強(qiáng)化巡檢，裝修管理人員主動(dòng)出擊，對(duì)裝修現(xiàn)場的情況做到及時(shí)的信息更新與掌控。并聯(lián)動(dòng)客服中心其它部門，形成部門聯(lián)動(dòng)與信息反饋機(jī)制，試點(diǎn)推廣全員信息員制度。從而及時(shí)的發(fā)現(xiàn)、制止違規(guī)裝修情況的發(fā)生，將違規(guī)裝修情況糾正于萌芽狀態(tài)，整個(gè)第三季度，基本未發(fā)生嚴(yán)重違規(guī)裝修情況。截止9月25日，累計(jì)辦理裝修戶數(shù)為1798戶，裝修完畢戶數(shù)為5__戶。

4、細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，確保費(fèi)用收取準(zhǔn)確無誤；

物業(yè)管理費(fèi)用、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)、車位費(fèi)的收取工作，涉到了皖投置業(yè)與省物價(jià)局二方面的減免優(yōu)惠政策，且集中收取時(shí)間短、工作量大，計(jì)算繁雜。但通過公司財(cái)務(wù)部與各客服中心出納人員的共同努力，完善財(cái)務(wù)收支管理制度，全方位多層次的核對(duì)交房與收費(fèi)數(shù)據(jù)，組織學(xué)習(xí)交房收費(fèi)答客問，收取優(yōu)惠政策等。根據(jù)工作進(jìn)度，確保了各項(xiàng)收費(fèi)收取率達(dá)99。99%，收取及時(shí)率達(dá)99。99%以上，準(zhǔn)確率達(dá)99。99%以上。

5、規(guī)范服務(wù)，初步建立物業(yè)服務(wù)體系；

"望湖城·桂香居"入住業(yè)主群體的特殊性是眾所周知的，其目前交房的四個(gè)地塊，在根據(jù)物業(yè)服務(wù)需求的基礎(chǔ)上，劃分為四個(gè)客戶服務(wù)中心，在相對(duì)獨(dú)立運(yùn)行的同時(shí)，為提高服務(wù)質(zhì)量，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范服務(wù)行為、建立物業(yè)品牌。以上述各項(xiàng)工作為基礎(chǔ)，七月份我們?cè)谧钕冉环康?月桂苑"率先進(jìn)行"規(guī)范化服務(wù)"試點(diǎn)推廣工作，并進(jìn)行了專門的"規(guī)范化服務(wù)"推廣大匯報(bào)會(huì)，八月組織各苑區(qū)召開由全體員工參與的"規(guī)范化服務(wù)"推廣活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，全面的認(rèn)真學(xué)習(xí)"規(guī)范化服務(wù)"在"紫桂苑"所取得的各項(xiàng)成功經(jīng)驗(yàn)，并在各苑區(qū)動(dòng)員組織實(shí)施推進(jìn)"規(guī)范化服務(wù)工作"，以此為契機(jī)，完善服務(wù)機(jī)制，初步建立物業(yè)服務(wù)體系。

二、三個(gè)基本點(diǎn)

在做好交房這一中心工作外，三點(diǎn)基本點(diǎn)的建設(shè)同步展開、穩(wěn)步前行，在三季度展開以下工作：

"家園"經(jīng)過幾年的服務(wù)運(yùn)行，已初步建立了較為完善的服務(wù)體系，在不斷探索與求新的過程中，今年申報(bào)為zz市物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈。目前，物業(yè)服務(wù)體系的建設(shè)整體來說是較為成熟的。作為公司規(guī)范化服務(wù)體系建立的試點(diǎn)基地，八月份，完成對(duì)"望湖城·桂香居"各客服中心主管及助理級(jí)的實(shí)地培訓(xùn)工作，以點(diǎn)帶面的方式間接的支持與促進(jìn)了"望湖城·桂香居"規(guī)范化服務(wù)的推進(jìn)。

"廣場"項(xiàng)目的開發(fā)企業(yè)于七月份拿到了寫字樓部分的竣工驗(yàn)收備案表，前期物業(yè)服務(wù)進(jìn)入了物業(yè)承接查驗(yàn)階段，由于開發(fā)企業(yè)的非常規(guī)開發(fā)歷程，整個(gè)樓盤面臨著諸多問題。因此，客服中心在按照合同要求，努力做好物業(yè)服務(wù)工作的同時(shí)，在承接查驗(yàn)的問題上，我們始終嚴(yán)格按照物業(yè)承接查驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對(duì)開發(fā)商零星移交的資料，分系統(tǒng)的逐項(xiàng)認(rèn)真的核對(duì)，在核對(duì)的基礎(chǔ)上做出反饋，努力確保每項(xiàng)移交資料的齊全。目前，己有部分系統(tǒng)的資料部分移交。

星城按照合同要求，人員與部門的配置逐步完善，景城前期物業(yè)介入保安人員的配備，基本滿足了現(xiàn)階段前期物業(yè)服務(wù)的需求，為日后的物業(yè)服務(wù)工作的展開，奠定了基石。

第三季度，公司年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，階段性的基本得以實(shí)現(xiàn)，第四季度是公司__年度全年目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最后沖刺。如何做好第四季度的服務(wù)工作，圓滿完成__年度全年工作，為10的工作開創(chuàng)良好的局面，將是一個(gè)承上啟下的關(guān)鍵時(shí)刻。在第三季度工作的基礎(chǔ)上，第四季度將繼續(xù)以完善"望湖城·桂香居"服務(wù)體系，進(jìn)一步強(qiáng)化規(guī)范化服務(wù)的推進(jìn)力度，為突出重點(diǎn)，做好望湖城的物業(yè)服務(wù)管理工作。同時(shí)切實(shí)做好b01、c01地塊的交房準(zhǔn)備工作，做好公司資質(zhì)升級(jí)準(zhǔn)備工作，提升公司整體實(shí)力，實(shí)現(xiàn)公司三年規(guī)則的發(fā)展目標(biāo)為重點(diǎn)。以保障家園、廣場、景城、星城工作繼續(xù)穩(wěn)步前行為基本工作全面展開。

一、中心工作：第四季度，"望湖城·桂香居"客服中心將以以下幾項(xiàng)工作為抓手，繼續(xù)完善物業(yè)服務(wù)體系的建設(shè)：

1、完善部門與團(tuán)隊(duì)的建設(shè)：

第四季度，公司將重點(diǎn)加強(qiáng)物業(yè)管理部的建設(shè)，完善部門職能，強(qiáng)化項(xiàng)目服務(wù)與指導(dǎo)。目前，物業(yè)管理部根據(jù)工作需要，配置專職消防專員一名、負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)公司消防設(shè)施設(shè)備的檢查，并協(xié)助各項(xiàng)目完成對(duì)消防設(shè)施設(shè)的維護(hù)與保養(yǎng)工作。安全監(jiān)察員二名，對(duì)保安部負(fù)責(zé)夜間崗位情況巡查，白天主要對(duì)各園區(qū)的整體工作狀態(tài)進(jìn)行跟進(jìn)與反饋。b01、c01地塊前期工程介入人員二名，為物業(yè)的承接查驗(yàn)及交房工作做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

在團(tuán)隊(duì)方面，多數(shù)人員在強(qiáng)化培訓(xùn)后基本能適應(yīng)現(xiàn)有的崗位，能夠溶入團(tuán)隊(duì)，形成合力。但不容忽視，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部存在著少數(shù)不和諧的因素。因此，必須進(jìn)行適當(dāng)?shù)膷徫徽{(diào)整或溝通教育，在必要時(shí)，必須采取一定的措施，消除在團(tuán)隊(duì)方面所存在的不和諧因素，建立一支有較強(qiáng)戰(zhàn)斗力的員工隊(duì)伍，如9月底，針對(duì)紫桂苑客服中心管理不善，工作不力的現(xiàn)狀，對(duì)紫桂苑的項(xiàng)目經(jīng)理，副經(jīng)理給予免職，物業(yè)主管降級(jí)處分。

2、完善客服中心考核機(jī)制

在完善客服中心組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上，近一步完善考核機(jī)制。通過考核保障各項(xiàng)工作的高效推進(jìn)，激發(fā)員工的工作熱情。八月份，根據(jù)規(guī)范化服務(wù)推廣工作的要求，公司對(duì)"望湖城·桂香居"各客服中心經(jīng)理進(jìn)行了考核。第四季度將在完善項(xiàng)目經(jīng)理考核的基礎(chǔ)上，推行主管、助理、乃至一線員工的考核，以"公平、公正、公開"為原則，初步建立的考核機(jī)制。

3、完成物業(yè)費(fèi)物價(jià)局報(bào)批

受特定因素的制約，"望湖城·桂香居"物業(yè)服務(wù)費(fèi)、停車費(fèi)未能正式通過物價(jià)部門的審批，雖然在第三季度，我們完成了審報(bào)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，但未能進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的收費(fèi)審批階段?，F(xiàn)在這種特定因素己根本解決，為保障物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的合理且合法。費(fèi)用的報(bào)批己迫在眉睫。這將是第四季度必須盡快完成的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。

4、繼續(xù)協(xié)助工程暇疵整改

通過目前各項(xiàng)數(shù)據(jù)表明以及各方反饋，工程暇疵的整改在第三季度有所改觀，但從根本上徹底解決，還需要一段時(shí)間。在第四季度，協(xié)助工程暇疵整改仍然是一項(xiàng)重點(diǎn)工作，面對(duì)非市場化運(yùn)作的特殊的業(yè)主群體，及時(shí)的建立有效的溝通渠道，妥善處理工程暇疵整改所造成的投訴或過激行為，安撫業(yè)主的情緒仍然是一項(xiàng)任重而道遠(yuǎn)的工作。

二、重點(diǎn)工作：

"望湖城·桂香居"前期物業(yè)服務(wù)合同將在到期，屆時(shí)，我們將不得不面對(duì)白熱化的市場競爭，然而整個(gè)"望湖城·桂香居"項(xiàng)目規(guī)模對(duì)企業(yè)資質(zhì)的要求，是我們參與競爭的重要的一只攔路虎，將直接取消了我們的競爭資格。為此，公司三年發(fā)展規(guī)劃對(duì)企業(yè)資質(zhì)的升級(jí)工作也做出詳細(xì)的按排。為保障后，我們能經(jīng)積極的姿態(tài)，高昴的信心參與"望湖城·桂香居"物業(yè)服務(wù)合同的投標(biāo)競爭，我們?cè)诘谒募径?，將尋求并充分依托各股方東有力支持，對(duì)資質(zhì)升級(jí)工作力爭做好做實(shí)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，

三、基本工作

依據(jù)公司三年發(fā)展規(guī)劃，將__品牌與皖投品牌實(shí)現(xiàn)捆綁式聯(lián)動(dòng)培育發(fā)展，需要對(duì)物業(yè)服務(wù)品牌的培育并最終樹立。__年第四季度在做好中心工作、重點(diǎn)工作的同時(shí)，繼續(xù)推動(dòng)皖投家園、香港廣場、景城與水岸星城物業(yè)服務(wù)等基本工作的穩(wěn)步前行，以繼續(xù)提升皖投家園項(xiàng)目服務(wù)水平的提升，充分發(fā)揮其以點(diǎn)促面的作用。以繼續(xù)保持香港廣場項(xiàng)目承接查驗(yàn)工作的有效展開，保障物業(yè)服務(wù)有序進(jìn)行。以滿足景城、水岸星城物業(yè)服務(wù)需求，確保服務(wù)質(zhì)量等為第四季度的基本工作的目標(biāo)。

把握時(shí)機(jī)，充分利用當(dāng)前的各項(xiàng)有利時(shí)機(jī)，借助于各方有力支持，在企業(yè)發(fā)展的過程中，適進(jìn)的調(diào)整公司的管理策略與方針政策，以規(guī)范化服務(wù)工作的推廣為契機(jī)，完善公司物業(yè)服務(wù)體系。第一季度工作總結(jié)篇11

開放招商是縣委、政府為進(jìn)一步推進(jìn)沈丘富民強(qiáng)縣，加快沈丘經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越發(fā)展的新舉措，為做好做事這項(xiàng)工作，蓮池鄉(xiāng)政府重點(diǎn)做好以下三個(gè)方面的工作。

一、20__年招商成果

20__年，招商引資建設(shè)項(xiàng)目共有5個(gè)，投資總額達(dá)3.4億元。

一是鄉(xiāng)政府引資6億元在縣工業(yè)園區(qū)投資建設(shè)的奧蘭汽車配件項(xiàng)目，目前已完成投資2.2億，廠房已基本完工；

二是在蓮池投資5000萬元的河南銳利特礦山配件有限公司，該項(xiàng)目已經(jīng)建成；

三是河南寶康礦山機(jī)械有限公司投資3000萬元擴(kuò)建項(xiàng)目已經(jīng)建成；

四蓮池村民范敦玉引資3000萬元，在縣工業(yè)園區(qū)擴(kuò)建博瑞克礦山機(jī)械有限公司，已建成投產(chǎn)；

五是返鄉(xiāng)人員薛正投資1000萬元的礦山配件廠正在建設(shè)中。

六是高洋在蓮池投資3000萬元的礦山配件有限公司，該項(xiàng)目已經(jīng)建成；

二、2104年第一季度招商情況

20__年蓮池老板高偉成5.2億元在南園區(qū)興建的奧蘭汽車配件生產(chǎn)續(xù)建項(xiàng)目已完成廠房建設(shè)，正在安裝設(shè)備；投資3000萬元的河南匯豐礦山配件公司，廠房已建成，河南寶康礦山公司，投資3000萬元擴(kuò)建項(xiàng)目已完成。華美、匯成等幾家企業(yè)正積極籌備擴(kuò)建項(xiàng)目。深圳順友升實(shí)業(yè)公司老板童濟(jì)行已聯(lián)系有回家創(chuàng)業(yè)意向，珠海洪森科技開發(fā)公司準(zhǔn)備在蓮池承包萬畝良田，進(jìn)行面粉加工，目前真該洽談中。招引年產(chǎn)800萬件鉆頭、截齒的河南釬王礦山配件公司，已達(dá)成投資意向。

三、采取措施

一、廣泛宣傳，全員發(fā)動(dòng)，使開放招商入腦入心

1、召開鄉(xiāng)村干部黨員群眾動(dòng)員大會(huì)，把縣委、縣政府下發(fā)的開放招商政策灌輸進(jìn)蓮池鄉(xiāng)每個(gè)干部群眾的腦里心里，改變以往鄉(xiāng)村干部的錯(cuò)誤觀念，把開放招商變成是縣、鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)的事為全鄉(xiāng)干部群眾的事，群系群辦，共謀招商大計(jì)。堅(jiān)定全鄉(xiāng)上下開放招商的決心和信心，打一場全民開放招商仗。

2、召開蓮池鄉(xiāng)現(xiàn)有礦山配件企業(yè)老板座談會(huì)，轉(zhuǎn)變部分“小富即安”、“小進(jìn)即滿”，不思擴(kuò)大進(jìn)取的觀念，廣泛宣傳縣委、縣政府開放招商優(yōu)越環(huán)境和優(yōu)惠政策，鼓起他們擴(kuò)大創(chuàng)業(yè)的干勁。

3、通過發(fā)信、函、短信、郵件等方式，向蓮池在外的成功人士和企業(yè)老板介紹沈丘發(fā)展的好態(tài)勢，好氣勢，好趨勢，勾起他們回沈丘看，來沈丘投資創(chuàng)業(yè)的欲望。

二、摸清底子，梳理重點(diǎn)，使開放招商有的放矢

1、蓮池有“鉆頭之鄉(xiāng)”稱號(hào)，進(jìn)一步摸清現(xiàn)有礦山配件生產(chǎn)企業(yè)的底子，掌握企業(yè)下步發(fā)展的趨勢，是蓮池開放招商的重點(diǎn)，掌握準(zhǔn)現(xiàn)有企業(yè)上、下游來往企業(yè)，利用他們現(xiàn)有的溝通渠道和常年供下的人脈資源對(duì)蓮池今后開放招商將發(fā)揮極為重要的作用。

2、在原來排查的蓮池在外成功企業(yè)家的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深摸細(xì)排，全面完全掌握蓮池在外發(fā)展成功企業(yè)家的底數(shù)和現(xiàn)狀，為今后招商的努力方向和項(xiàng)目類別理清思路，確保找一個(gè)招一個(gè)，招一個(gè)來一個(gè)。

3、多平臺(tái)挖掘招商潛力。摸排蓮池內(nèi)外各界人士的親戚、朋友、同學(xué)、戰(zhàn)友等交往圈，篩選招商人群，捕捉招商良機(jī)，儲(chǔ)存招商訊息。

三、想硬實(shí)招，真走出去，使開放招商確保成效

1、服務(wù)好現(xiàn)有礦山