彈子石街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

彈子石街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心健康促進醫(yī)院是由世界衛(wèi)生組織在全球倡導的、有利于提高醫(yī)護質(zhì)量與病人生命質(zhì)量、改善醫(yī)患關(guān)系、促進人文醫(yī)學發(fā)展的國際行動。我院通過近一年的創(chuàng)建，取到了一定的成效，現(xiàn)總結(jié)如下：一、建立組織機構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)（一）積極動員和組織討論

醫(yī)院于2014年5月10日開展了健康促進討論會，由參與創(chuàng)建的各科室負責人參加，討論創(chuàng)建健康促進醫(yī)院的目的和意義。5月16日全院召開了職工動員大會，同時布置創(chuàng)建工作。（二）成立領(lǐng)導小組1、醫(yī)院于2013年11月8日制定了健康促進工作年度計劃2、2014年3月15日組織成立了健康促進領(lǐng)導小組：（1）組長：院長蔡明晉（2）副組長：分管院長樊洪（3）小組成員：醫(yī)院各行政職能科室及各臨床科室負責人3、領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室地點設(shè)在健康教育科，健教科科長擔任辦公室主任，具體布置和督導創(chuàng)建工作。4、2014年3月20日制定了健康促進醫(yī)院工作計劃并實施。

通過工作的開展，在改善患者就醫(yī)環(huán)境的同時，逐步建立健全了醫(yī)護人員執(zhí)業(yè)環(huán)境安全制度、衛(wèi)生制度、保證患者和醫(yī)護人員的合法權(quán)利、文化與價值觀得到尊重的相關(guān)制度。建立和完善了醫(yī)護人員定期體檢、接受疾病防治服務(wù)、激勵采納健康生活方式，定期接受健康促進與醫(yī)患溝通等方面繼續(xù)教育（每年2次）、培訓的規(guī)章制度，建立了院內(nèi)無煙醫(yī)院規(guī)章制度，建立了首診詢問吸煙史、宣傳吸煙危害及勸阻戒煙制度。二、完善規(guī)章制度三、改善物質(zhì)環(huán)境通過改進，診療與就醫(yī)環(huán)境基本符合國家有關(guān)規(guī)定、標準和要求，院內(nèi)生活垃圾和醫(yī)療廢物分內(nèi)收集符合院感相關(guān)規(guī)定。全年我院對健康教育專職人員培訓2次，職工業(yè)務(wù)培訓3次。四、加強培訓我院自創(chuàng)建以來，建立了由患者評選的好醫(yī)生好護士活動，張貼了患者投訴接待流程，通過這些活動使我院醫(yī)患矛盾和醫(yī)療糾紛與往年同期相比均有所下降。五、人文環(huán)境

六、院內(nèi)患者、社區(qū)居民以及公眾健康教育1、醫(yī)院全年向社會開放的健康課堂和專題講座26次，義診宣傳活動21次。2、開展個體化健康教育：（1）通過創(chuàng)建，我院在慢病門診開展個體化健康宣教，主要由護士對來院就診的慢病患者，根據(jù)不同的遵醫(yī)行為和不合理的生活方式，進行一對一的健康宣教。（2）我院根據(jù)各病房科室的特點，開展了個體化健康教育，即醫(yī)護人員面對面向患者講解所患疾病的發(fā)病原因，危險因素，注意事項，并給予相應(yīng)的健康指導，讓患者簽字確認，同時留下電話，便于出院后延續(xù)健康指導。通過個體化健康教育，患者加強了健康意識，改善了健康行為，為健康促進醫(yī)院的創(chuàng)建起到了積極的作用。（3）特色活動

為了進一步給慢病患者提供健康服務(wù)，我們還和社區(qū)居委會聯(lián)合組織成立了患者俱樂部，定期到社區(qū)居委會開展活動，讓病員交流控制疾病的經(jīng)驗和體會。院內(nèi)每月定期為患者及家屬舉辦健康教育講座1次，向患者及家屬傳授疾病預防、治療、康復、保健和健康生活方式等相關(guān)知識。七、醫(yī)護人員健康教育

對職工的健康管理，我院每年開展一次職工的健康體檢，根據(jù)體檢結(jié)果提供個體化健康指導，為了更好的改善職工的健康狀況，我院先后開展了乒乓球、羽毛球、工間操等體育活動，結(jié)合時令開展春節(jié)、3.8婦女節(jié)等節(jié)假日的公娛活動。讓廣大職工同志們既鍛煉了身體又愉悅了心情。職工食堂加強合理營養(yǎng)配餐，同時宣傳了合理膳食的重要性。提高了職工同志們健康指數(shù)。八、考核評估每半年開展1次無煙醫(yī)療機構(gòu)自我評估，發(fā)現(xiàn)問題及時報告醫(yī)院并整改。