填空選擇電大電子商務(wù)概論期末總復(fù)習(xí)題及解析

填空-選擇電大《電子商務(wù)概論》--期末總復(fù)習(xí)題及答案填空-選擇電大《電子商務(wù)概論》--期末總復(fù)習(xí)題及答案9/9填空-選擇電大《電子商務(wù)概論》--期末總復(fù)習(xí)題及答案第一章填空題：1．電子商務(wù)活動按其對象類型進(jìn)行分類，可分為企業(yè)對企業(yè),企業(yè)對消費(fèi)者和企業(yè)對政府的電子商務(wù)。2．本書中對電子商務(wù)的相識，可以概括為：商務(wù)為主，技術(shù)為輔。3．電子商務(wù)發(fā)展的勝利之路應(yīng)具備三要素：整合,創(chuàng)新和基礎(chǔ)設(shè)施。4．我國企業(yè)電子商務(wù)的實(shí)施須要經(jīng)驗(yàn)四個(gè)階段：利用,運(yùn)行,轉(zhuǎn)變和建立。5．電子商務(wù)交易實(shí)體的組成包括：參于電子商務(wù)的交易過程的機(jī)構(gòu),團(tuán)體和個(gè)人。6．我國電子商務(wù)所面臨的主要問題包括：平安問題,觀念問題,技術(shù)問題,法律問題,物流問題和其它問題。7．電子商務(wù)的交易過程可分為信息的溝通,商品訂購,資金支付,實(shí)物交付和售后服務(wù)五個(gè)環(huán)節(jié)。8．客戶集成的概念是指將企業(yè)的生產(chǎn)及客戶的需求有機(jī)地結(jié)合起來，依據(jù)客戶的需求進(jìn)行相應(yīng)的生產(chǎn)，同時(shí)通過創(chuàng)新性的生產(chǎn)推動客戶的需求。9．通常人們把市場分為三種形態(tài)：產(chǎn)品形態(tài)市場,資本形態(tài)市場和信息形態(tài)市場。10．電子商務(wù)活動環(huán)境的變化，最重要的是人文環(huán)境的變化。11．電子商務(wù)一般縮寫為__EB__或___EC__。12.計(jì)算網(wǎng)絡(luò)就是__計(jì)算機(jī)技術(shù)及通信技術(shù)相結(jié)合__的產(chǎn)物。13.局域網(wǎng)中主要的拓樸結(jié)構(gòu)有：_總線型_,_星型_,_環(huán)型_,_網(wǎng)狀型_四種。14.傳統(tǒng)市場的主體是_市場_，電子商務(wù)環(huán)境下的市場主體是__消費(fèi)者_(dá)_。15．網(wǎng)絡(luò)間接營銷的五大關(guān)鍵因素也稱為5C因素，它們是①成本②信用③覆蓋④特色⑤連續(xù)性。16．網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的市場定位可分為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的_對象_定位和_商品_定位。1.計(jì)算網(wǎng)絡(luò)就是計(jì)算機(jī)技術(shù)及通信技術(shù)相融合的產(chǎn)物。2.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，經(jīng)驗(yàn)了面對終端的計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng),分組交換網(wǎng),計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)和因特網(wǎng)的應(yīng)用及高速網(wǎng)絡(luò)技術(shù)四個(gè)階段。3.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)必需有以下三部分組成：至少兩臺分別的計(jì)算機(jī)，它們之間有一些要共享的信息,一種能保持相互之間接觸的通道,相互之間的通信的規(guī)則。4.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按傳輸技術(shù)分：廣播式網(wǎng)絡(luò)和點(diǎn)到點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)兩類。5.網(wǎng)絡(luò)的拓樸結(jié)構(gòu)是通過網(wǎng)中節(jié)點(diǎn)及通信線路之間的幾何關(guān)系，表現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，反映出網(wǎng)絡(luò)中各實(shí)體之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系。6.局域網(wǎng)中主要的拓樸結(jié)構(gòu)有：總線型,環(huán)型,星型,網(wǎng)狀型四種。7.協(xié)議包括三部分：語義,語法,時(shí)序。8.OSI模型共分七層，由底到頂分別是：物理層,數(shù)據(jù)鏈路層,網(wǎng)絡(luò)層,傳輸層,會話層,表示層,應(yīng)用層。9.因特網(wǎng)是由一些運(yùn)用公共語言相互通信的計(jì)算機(jī)連接而成的全球網(wǎng)絡(luò)。10.因特網(wǎng)的應(yīng)用和服務(wù)主要包括四點(diǎn)：電子郵件,遠(yuǎn)程登錄,文件傳輸和網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。11.電子郵件傳輸協(xié)議主要包括兩個(gè)協(xié)議：SMTP,POP3。12.外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的方式主要有兩種：虛擬主機(jī),服務(wù)器托管。13．電子商務(wù)中常用的數(shù)字貨幣有①_電子現(xiàn)金_②_電子錢包_③_電子支票_。數(shù)字貨幣通常在專用網(wǎng)絡(luò)上傳輸，通過_POS_和_ATM_等系統(tǒng)處理。14．定向網(wǎng)絡(luò)廣告是指_將廣告直接發(fā)送到目標(biāo)消費(fèi)者的信箱__。15目前較為通行的三種網(wǎng)絡(luò)營銷理論是：_網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷_,_整合營銷_,_軟營銷_。16.MODEM連接在計(jì)算機(jī)的__串行_行通訊口上，它在撥號上網(wǎng)中的作用是實(shí)現(xiàn)_模擬_信號和_數(shù)字_信號的轉(zhuǎn)換。17測試主機(jī)速度的命令是_PING_。18.完整的或高級的電子商務(wù)指的是利用_internet_進(jìn)行的全部的貿(mào)易活動，這種形式的貿(mào)易活動中存在三種基本流，即_信息流__,資金流,_物流_。1．電子商務(wù)系統(tǒng)的平安問題主要包括物理平安,網(wǎng)絡(luò)平安,系統(tǒng)軟件平安,人員管理平安和電子商務(wù)立法。3．加密技術(shù)分為兩類：即對稱加密和非對稱加密。9．電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)了兩個(gè)階段，第一階段是基于_EDI_的電子商務(wù)，第二階段是基于_internet_的電子商務(wù)。10．URL是_統(tǒng)一資源定位器_。11．電子商務(wù)活動按其對象類型進(jìn)行分類，可分為_BTOB_,_BTIC_和_BTOG_的電子商務(wù)。12．本書中對電子商務(wù)的相識，可以概括為：以_商務(wù)_為主，以_技術(shù)_為輔。1．企業(yè)的宏觀分析主要包括技術(shù)環(huán)境分析,社會環(huán)境分析,法律環(huán)境分析和經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析。7．企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下可以實(shí)行三種基本競爭戰(zhàn)略：低成本,差異化和目標(biāo)集中。8．目標(biāo)集中型戰(zhàn)略有銷售集中,服務(wù)集中和品牌集中三種模式。9．企業(yè)使命是企業(yè)管理者確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的總方向,總目標(biāo),總特征和總的指導(dǎo)思想。10．網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的市場定位可分為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的對象定位和商品定位。1．市場調(diào)查的步驟：明確調(diào)查目的,預(yù)備調(diào)查,正式調(diào)查,結(jié)果處理。2．按市場調(diào)查的信息來源劃分為以分兩大類：第一手資料,第二手資料。1.目前較為通行的三種網(wǎng)絡(luò)營銷理論是：網(wǎng)絡(luò)整合營銷,網(wǎng)絡(luò)軟營銷,網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷。2.網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品策略包括：產(chǎn)品策略,服務(wù)策略,信息策略三個(gè)方面。3.網(wǎng)絡(luò)營銷是以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ),借助網(wǎng)絡(luò),通訊和數(shù)字媒體技術(shù)，來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的商務(wù)活動，是科技發(fā)展,顧客價(jià)值變革,市場競爭等綜合因素促成的；是信息社會化的必定產(chǎn)物。4.網(wǎng)絡(luò)營銷其存在的基礎(chǔ)是公眾的留意力和頁面的點(diǎn)擊率，以人為本按需定制的網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)。5.網(wǎng)絡(luò)營銷中的企業(yè)競爭可以說是一種以顧客為焦點(diǎn)的競爭形態(tài)。8.E＿mail的最大特點(diǎn)是即時(shí),全天侯。2.電子貨幣最大的問題就是平安問題。4.SET協(xié)議規(guī)范所涉及的對象有：消費(fèi)者,在線商店,收單銀行,電子貨幣,認(rèn)證中心。8.網(wǎng)絡(luò)銀行的核心問題是平安和管理問題。2．選購 面臨的主要問題之一是供應(yīng)商的選擇。對供應(yīng)商的審查主要在確定質(zhì)量,價(jià)格,服務(wù)三方面。3．大批量生產(chǎn)是以機(jī)械化自動生產(chǎn)線為基礎(chǔ)的，而訂單生產(chǎn)是以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)的。4．電子征稅包括電子申報(bào),電子結(jié)算兩個(gè)方面。第一章選擇題：1．下列選項(xiàng)中ABCD是電子商務(wù)的主要功能？A．企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營B．企業(yè)信息發(fā)布C．網(wǎng)上購物D．網(wǎng)上招投標(biāo)E．網(wǎng)上閑聊2．驅(qū)動電子商務(wù)發(fā)展的主要因素有：ABC。A．現(xiàn)代工業(yè)的發(fā)展B．信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展C．各國政府的推動D．新聞媒體的炒作E．軍事競爭的須要。3．下列不屬于個(gè)人商務(wù)活動特點(diǎn)的有：ABC。A．以滿意個(gè)人生存須要為直接目標(biāo)B．是最終的消費(fèi)行為C．以個(gè)人意識為基本影響因素D．對社會生產(chǎn)無影響的行為E．是毫無規(guī)律可尋的行為。4．無形商品的電子商務(wù)運(yùn)作模式有：ABCD。A．網(wǎng)上訂閱模式B．付費(fèi)閱讀模式C．廣告支付模式D．網(wǎng)上贈及模式5．下面對于電子商務(wù)發(fā)展動力論述正確的有：BD。A．摩爾定律是上世紀(jì)提出來的，現(xiàn)在已不適合信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。B．電子商務(wù)是當(dāng)前世界信息技術(shù)應(yīng)用最廣泛的領(lǐng)域，是信息化建設(shè)的最主要組成部分。C．2000年1月起，美國政府要求聯(lián)邦政府全部對外選購 均采納電子商務(wù)方式。D．全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，使企業(yè)間的競爭深度加劇，企業(yè)必須要實(shí)現(xiàn)及客戶的信息溝通才能保持競爭優(yōu)勢地位。6．電子商務(wù)環(huán)境及傳統(tǒng)商務(wù)有了較大的變化，下面闡述正確的有：BD。A．產(chǎn)品形態(tài)市場和資本形態(tài)市場中的商務(wù)活動主要屬于電子商務(wù)；B．信息形態(tài)市場的商務(wù)活動主要屬于電子商務(wù)；C．在傳統(tǒng)商務(wù)中，人文環(huán)境的影響無處不在，而在電子商務(wù)中，則其影響相對較弱；D．政府部門在電子商務(wù)中仍是重要的影響因素，甚至是確定的因素。7．電子商務(wù)對企業(yè)的經(jīng)營管理的很大的影響，主要表現(xiàn)在：ABC。A．時(shí)空觀念的轉(zhuǎn)換B．必須要提高企業(yè)的知名度，有足夠的吸引力C．企業(yè)必須要進(jìn)行流程重組或再造D．企業(yè)的歷史,規(guī)模等仍舊在電子商務(wù)中起確定性的作用。8．下面有關(guān)電子商務(wù)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響的論述不正確的有：BCD。A．電子商務(wù)的發(fā)展離不開信息產(chǎn)業(yè)的支持，另一方面，電子商務(wù)也促進(jìn)了信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。B．信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展及工業(yè)的信息化親密相關(guān)，而及農(nóng)業(yè)的發(fā)展則關(guān)系不大；C．電子商務(wù)可以供應(yīng)較豐富的信息，但對削減經(jīng)濟(jì)的波動無能為力；D．傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下的規(guī)律酬勞遞減，在電子商務(wù)下，信息價(jià)值也同樣適用。9.INTERNET建網(wǎng)的初衷是為了（）A,教化B,軍事C,商業(yè)D,交通10.企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)用英文表示為（）A,InternetB,IntranetC,ExtranetD,Enternet11.EDI的中文意思是（）A,電子定貨系統(tǒng)B,電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)C,數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)D,管理信息系統(tǒng)12不屬于網(wǎng)絡(luò)硬件的有（）A,服務(wù)器主機(jī)B,網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)c,客戶機(jī)D,調(diào)制解調(diào)器13.電子商務(wù)構(gòu)架中，屬于電子商務(wù)基礎(chǔ)的是（）A,B,InternetC,網(wǎng)上銀行D,網(wǎng)上選購 1.下列描述符合目前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本特征的有：ABD。A．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是通信技術(shù)及計(jì)算機(jī)技術(shù)的結(jié)合B．其建立的主要目的是實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)資源的共享C．互聯(lián)的計(jì)算機(jī)應(yīng)有明確的主從關(guān)系D．聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)必需遵循統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議2.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)組成部分的三要素：ABC。A．網(wǎng)絡(luò)服務(wù)B．傳輸介質(zhì)C．協(xié)議D．計(jì)算機(jī)3.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓樸結(jié)構(gòu)有論述正確的有：ACD。A．網(wǎng)絡(luò)拓樸不涉及信號的流淌，只關(guān)切介質(zhì)的物理連接形態(tài)B．網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)是局域網(wǎng)中主要的拓樸結(jié)構(gòu)之一C．星型拓樸中故障的定位簡單D．環(huán)型結(jié)構(gòu)中對網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展比較困難6.在TCP/IP協(xié)議中，論述正確的有：ABD。A．TCP是面對連接的協(xié)議B．UDP是非面對連接的協(xié)議C．ARP是完成物理地址到IP地址的轉(zhuǎn)換D．RARP是實(shí)現(xiàn)物理地址到IP地址轉(zhuǎn)換的協(xié)議7.有關(guān)域名系統(tǒng)的論述正確的有：ABD。A．IP地址是用四個(gè)字節(jié)的數(shù)字來表示因特網(wǎng)上主機(jī)的地址B．IP地址由網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識和主機(jī)標(biāo)識兩部分組成C．IP地址中A類級別比B類高D．把域名翻譯成IP地址的軟件為DNS。8.WWW的主要特點(diǎn)有：ABC。A．信息資源特別豐富B．易于運(yùn)用C．采納交互式閱讀和查詢方式D．可以信息共享9.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的技術(shù)優(yōu)點(diǎn)有：ABCDA．平安性能好B．只需開發(fā)及維護(hù)服務(wù)器端應(yīng)用程序，用戶界面統(tǒng)一C．易于設(shè)置,運(yùn)用和管理D．三層體系結(jié)構(gòu)，可伸縮性好10.在配置網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器時(shí)，必需考慮以下幾個(gè)要點(diǎn)：ABCDE。A．?dāng)?shù)據(jù)流量B．存儲容量C．平安性D．穩(wěn)定性E．備份措施2．當(dāng)前所實(shí)行的主要防范黑客的措施有：ABCDE。A．運(yùn)用防火墻技術(shù)，建立網(wǎng)絡(luò)平安屏障B．運(yùn)用平安掃描工具發(fā)覺黑客C．運(yùn)用有效的監(jiān)控手段抓住入侵者D．時(shí)常備份系統(tǒng)，若被攻擊可及時(shí)修復(fù)E．加強(qiáng)防范意識，防止攻擊3．口令和選擇原則有：BCD。A．不簡單記憶B．簡單記憶C．不易猜中D．簡單分析E．不簡單分析5．下面有關(guān)防火墻的局限性的論述不正確的有：ABD。A．防火墻可以抵擋來自內(nèi),外部的攻擊B．不能防范外來人為因素的攻擊，但可以防止內(nèi)部人員的惡意攻擊C．不能防止數(shù)據(jù)驅(qū)動式的攻擊D．可以防止已感染的文件的擴(kuò)散6．電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的職能有：AD。A．發(fā)放的數(shù)字證書B．對買賣雙方的交易信息進(jìn)行加密和解密C．防止計(jì)算機(jī)病毒和網(wǎng)絡(luò)黑客的入侵D．管理用戶的數(shù)字證書1．企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的發(fā)展須要解決的技術(shù)瓶頸有：ABCA．提高產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)及速度B．建立及國際接軌的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)C．CA中心的建設(shè)D．物流系統(tǒng)的建設(shè)E．信用制度的建立2．在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，顧客的購買行為具有ABCE的特征。A．特性消費(fèi)的回來B．主動性增加C．可以對網(wǎng)上商品進(jìn)行廣泛的比較D．對于品牌仍有較強(qiáng)的忠誠度E．要求商品的質(zhì)量和精細(xì)程度高4．下面哪些產(chǎn)品有利于開展網(wǎng)絡(luò)營銷：ABC。A．書籍,VCDB．計(jì)算機(jī)軟件C．票務(wù)服務(wù)D．食品E．家電6．企業(yè)總體進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的戰(zhàn)略形式有：ABC。A．自己創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)B．并購已有的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)C．及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)合資經(jīng)營D．租用其它企業(yè)的網(wǎng)站1．網(wǎng)上市場調(diào)查的優(yōu)勢有：ABCD。A．信息及時(shí)和共享性B．調(diào)查的便捷和低成本耗費(fèi)C．調(diào)查結(jié)果的客觀性D．調(diào)查結(jié)果的正確性1.在網(wǎng)絡(luò)化的狀況下，顧客概念及顧客行為發(fā)生了很大變化，下面四個(gè)屬于消費(fèi)變化的為：（ABC）A．顧客從大眾中分別B．顧客直接參及生產(chǎn)和商業(yè)流通C．大范圍地選擇和理性的購買D．顧客追求價(jià)廉物美E．顧客追求時(shí)尚2.下面屬于網(wǎng)絡(luò)廣告特點(diǎn)的是：（ABD）A．即時(shí)互動性B．營銷效果可測性C．受眾面廣而不確定D．具有理性勸服力E．制作簡單3.下面關(guān)于電子郵件的論述正確的有：（ABCE）。A．電子郵件是實(shí)現(xiàn)顧客整合的必要手段B．是網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)雙向互動的根源所在C．具有最大的特點(diǎn)即時(shí),全天候D．從電子郵件中可以確定對方承諾兌現(xiàn)的概率大小E．可以通過自動應(yīng)答器及時(shí)回復(fù)郵件5.下面有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)的論述正確的有：（ABCE）A．以顧客為主體B．價(jià)格低廉C．更激烈的競爭D．對產(chǎn)品的質(zhì)量要求更高E．便捷的購