如信用卡何有效運用10

關(guān)于課程開發(fā)背景1、現(xiàn)狀分析：1〕異地業(yè)務(wù)員增多2〕老業(yè)務(wù)員緣故市場枯竭3〕缺少有組織的主顧開拓活動4〕平安銀行進駐臺州為老客戶辦理信用卡2、訓(xùn)練需求(到達的效果〕：1〕提升業(yè)務(wù)伙伴主顧開拓技能，讓新人有地方可去2〕讓業(yè)務(wù)伙伴學(xué)會如何有效管理及使用開拓過程中所收集的準客戶名單8月18日全天和19日下午,53位干訓(xùn)班學(xué)員在臨海市區(qū)大街小巷進行陌生拜訪。共有6對伙伴學(xué)員在客戶家里簽下6單，其中智盈5單，鑫利1單5千；兩天時間共收集毛名單659個，有意向147個客戶需后續(xù)跟進。8月20日晚上在臨海國際大酒店召開了一場成功的產(chǎn)說會，70位受邀的準客戶到場?，F(xiàn)場10對伙伴學(xué)員簽下15單：智盈13單，鑫利2單。其中一學(xué)員簽下一張2萬的智盈。還有18對伙伴學(xué)員的客戶在現(xiàn)場來不及做促成辦理簽單，需后續(xù)跟進。成果展示關(guān)于課程1、參訓(xùn)對象：一年內(nèi)新人2、授課課時：60分鐘3、課程目標：掌握平安信用卡的賣點和優(yōu)勢，并掌握如何以開通信用卡為理由進行客戶名單收集和初步接觸4、課程大綱與時間設(shè)置：〔1〕平安信用卡的類型及優(yōu)勢10分鐘〔2〕如何借助信用卡進行名單收集20分鐘〔3〕如何利用信用卡進行初訪與客戶分類30分鐘5、訓(xùn)練方法：講授、提問、演練6、配套工具：信用卡信息收集卡、名單管理表如何有效運用信用卡臺州玉環(huán)2021.9平安信用卡的類型及優(yōu)勢如何借助信用卡進行名單收集如何利用信用卡進行初訪與客戶分類課程大綱信用卡卡樣平安信用卡優(yōu)勢平安保險信用卡飛機意外傷害50萬元(需刷卡為本人全額支付應(yīng)付機票款或80%以上團費費用)火車、輪船、軌道交通意外傷害20萬元汽車意外傷害5萬元交通意外醫(yī)療保額5千元交通意外住院津貼30元/天，最高賠付180天燃氣意外傷害保額每人5萬元，每戶賠償限額15萬元燃氣意外醫(yī)療保額每人2千元，每戶賠償限額6千元燃氣意外住院津貼30元/天，最高賠付180天（僅限主卡持卡人享有）平安車主信用卡最高50萬元駕駛員意外險（限持卡人本人開車）車上親屬每人最高10萬元的意外險每人最高0.4萬元的意外醫(yī)療

30公里全國救援，不限次數(shù)刷卡加油積分翻倍平安攜程商旅信用卡保險責(zé)任乘坐交通工具遭受意外傷害身故和殘疾保險金（元）意外傷害醫(yī)療保險金（元）金卡普卡金卡普卡飛機200萬50萬20萬5萬火車（包含地鐵、輕軌）、輪船50萬5萬汽車（包括出租車）10萬1萬信用卡類型創(chuàng)造了業(yè)務(wù)員與客戶見面的理由收集準主顧名單客戶信息真實、全面接觸準主顧的最正確契機,邀約產(chǎn)說會利用信用卡信息對客戶進行分類管理以專業(yè)化、個性化效勞模式培養(yǎng)忠誠客戶信用卡——使用目的和意義拒絕難、接觸易、好溝通用好平安信用卡，名單變保單名單收集名單篩選名單管理上門效勞邀約產(chǎn)說會……名單保單接觸信用卡提問如何向客戶介紹信用卡？信用卡的使用流程—老客戶上門詢問老客戶活動介紹及信用卡優(yōu)勢簡單介紹收集資料進入名單庫保單年檢會車和社?，F(xiàn)場辦理信用卡車友會社保講座老客戶如何上門參考話術(shù)：Y:您好,打攪一下K:什么事Y:我是平安保險公司的工作人員,請問您是我們公司的客戶嗎?K:是,怎么了?Y:是這樣的,我們平安銀行今年下半年將進入臺州,因此公司特意推出一項優(yōu)惠政策,為我們的老客戶免費辦理平安信用卡,而我們的信用卡是不同于其他銀行信用卡的，除了信用卡的根本功能外，平安信用卡還擁有交通意外保障、住院津貼等等保險功能，另外還有平安特有的失卡保障等眾多功能。但是今天因為時間關(guān)系我不能給您詳細介紹，如果您有意愿辦理的話,那請?zhí)顚戀Y料表,我們近日會邀請您到公司來，為您做詳細介紹并幫您現(xiàn)場辦理申請手續(xù),到時候還請帶上相關(guān)資料。信用卡的使用流程—非老客戶上門詢問非老客戶態(tài)度好介紹本次活動及優(yōu)勢詢問有車否有無車友會社保講座態(tài)度不好放棄陌生客戶如何上門參考話術(shù)：Y:您好,打攪一下K:什么事Y:我是平安保險公司的業(yè)務(wù)員,請問您是我們公司的客戶嗎?K:不是,干嗎?Y:是這樣的,我們平安銀行今年下半年將進入臺州,因此公司特意推出一項優(yōu)惠政策,為我們的老客戶免費辦理平安信用卡,而我們的信用卡是不同于其他銀行信用卡的除了信用卡的根本功能外，平安信用卡還擁有交通意外保障、住院津貼等等保險功能，另外還有平安特有的失卡保障等眾多功能。雖然您現(xiàn)在不是我們的客戶,無法辦理,但如果您在9月15號前成為我們的客戶,也是可以辦理的.有需要的話可聯(lián)系我,這是我名片,打攪了!提問利用信用卡能收集到哪些客戶資料？中文名字拼音名男/女出生日期婚姻狀況教育程度住宅電話手機住宅地址居住年限郵編

證件類型證件號碼房產(chǎn)狀況月還款額車牌車品牌登記日期月還款額已有信用卡行額度

單位全稱任職部門職位\崗位單位性質(zhì)單位電話單位地址單位郵編工作年數(shù)年收入

前單位名稱工作年限E-mail保單信息

親屬聯(lián)系人姓名關(guān)系聯(lián)系電話手機非親屬聯(lián)系人姓名關(guān)系聯(lián)系電話手機

帳單地址

附屬卡人姓名男\(zhòng)女出生日期拼音名證件類型證件號碼關(guān)系住宅電話住宅手機

單位全稱單位電話自動還款帳號(平安銀行卡)還款金額期望的信用額度

卡片寄送方式

信用卡信息收集卡提問如何進行客戶名單分類？如何借信用卡切入車友會參考話術(shù)：Y:對了,外面這輛車是您的嗎?K:是啊(不是,我的在那邊),怎么了?Y:我想問下,您對車的保險怎么買最優(yōu)惠,萬一出事了怎么處理能賠的更充分了解嗎?比方同樣的車買保險有的會花5000,有的卻只需要花4000;出同樣的事故,有的人賠了1萬,有的卻只能賠5000甚至沒的賠,這些信息您都清楚嗎?K:啊?不知道啊,這怎么說?Y:我們希望客戶們都能明明白白買保險,清清楚楚付保費.因此我們公司都會定期舉辦車友會,詳細介紹車保險里面的本卷須知和理賠要點,您要是有興趣了解的話,到時候可以去聽一聽,方便的話留個,到時候我再給你訂個位邀請您來參加.如何借信用卡切入社保講座參考話術(shù)：Y:打攪您了,您這個人真好,謝謝啊!K:沒事Y:哦對了,看您這么好,有個信息我要提醒您一下K:什么事情?Y:國家在上個月推出了一個福利政策,我們普通老百姓都可以享受的,您聽說過嗎?K:啥東西?Y:是一個社保的新政,大概情況是這樣,比方年交100元,交15年未來每個月領(lǐng)一百多,但凡現(xiàn)在未滿60歲的人都可以辦理,沒人通知您嗎?這是好事啊,我們交滿才1500元,未來一年多就領(lǐng)回來了,是國家給我們的福利啊.K:有這樣的事啊?如何借信用卡切入社保講座參考話術(shù)：Y:是啊,您還不知道啊,您趕緊抽時間去看看,您或者您未滿6歲的家人都可以辦理的.K:這怎么辦的?去哪辦的啊?Y:一般情況下可以去社保局辦理,不過里面檔次蠻多也蠻有講究的,您可以去了解清楚一點.K:你說說看,這大概怎么弄的?Y:哦,很抱歉,里面內(nèi)容蠻多的,一時半會也說不全的而且我今天的任務(wù)是在這范圍內(nèi)找老客戶辦卡,實在沒時間詳細的講解,這樣吧,我們公司其實定期會舉辦相應(yīng)的公益活動,我回去看看社保新政知識講座是安排在幾號,如果你想了解的話,可以給我留個號碼,我到時候邀請您來參加,當面了解清楚了,再去辦理吧,您貴姓?演練請一組伙伴上臺演練邀約話術(shù)演練時間：10分鐘利用信用卡做好名單管理信用卡是不需要本錢的，現(xiàn)在不簽單的客戶不等于永遠沒有需求，要管理好名單，才能使信用卡發(fā)揮最大的作用。地址姓名聯(lián)系方式是否客戶車友會社保新政信用卡用戶現(xiàn)場交流會成交