如信用卡何有效運(yùn)用10

關(guān)于課程開發(fā)背景1、現(xiàn)狀分析：1〕異地業(yè)務(wù)員增多2〕老業(yè)務(wù)員緣故市場(chǎng)枯竭3〕缺少有組織的主顧開拓活動(dòng)4〕平安銀行進(jìn)駐臺(tái)州為老客戶辦理信用卡2、訓(xùn)練需求(到達(dá)的效果〕：1〕提升業(yè)務(wù)伙伴主顧開拓技能，讓新人有地方可去2〕讓業(yè)務(wù)伙伴學(xué)會(huì)如何有效管理及使用開拓過程中所收集的準(zhǔn)客戶名單8月18日全天和19日下午,53位干訓(xùn)班學(xué)員在臨海市區(qū)大街小巷進(jìn)行陌生拜訪。共有6對(duì)伙伴學(xué)員在客戶家里簽下6單，其中智盈5單，鑫利1單5千；兩天時(shí)間共收集毛名單659個(gè)，有意向147個(gè)客戶需后續(xù)跟進(jìn)。8月20日晚上在臨海國(guó)際大酒店召開了一場(chǎng)成功的產(chǎn)說會(huì)，70位受邀的準(zhǔn)客戶到場(chǎng)?，F(xiàn)場(chǎng)10對(duì)伙伴學(xué)員簽下15單：智盈13單，鑫利2單。其中一學(xué)員簽下一張2萬的智盈。還有18對(duì)伙伴學(xué)員的客戶在現(xiàn)場(chǎng)來不及做促成辦理簽單，需后續(xù)跟進(jìn)。成果展示關(guān)于課程1、參訓(xùn)對(duì)象：一年內(nèi)新人2、授課課時(shí)：60分鐘3、課程目標(biāo)：掌握平安信用卡的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，并掌握如何以開通信用卡為理由進(jìn)行客戶名單收集和初步接觸4、課程大綱與時(shí)間設(shè)置：〔1〕平安信用卡的類型及優(yōu)勢(shì)10分鐘〔2〕如何借助信用卡進(jìn)行名單收集20分鐘〔3〕如何利用信用卡進(jìn)行初訪與客戶分類30分鐘5、訓(xùn)練方法：講授、提問、演練6、配套工具：信用卡信息收集卡、名單管理表如何有效運(yùn)用信用卡臺(tái)州玉環(huán)2021.9平安信用卡的類型及優(yōu)勢(shì)如何借助信用卡進(jìn)行名單收集如何利用信用卡進(jìn)行初訪與客戶分類課程大綱信用卡卡樣平安信用卡優(yōu)勢(shì)平安保險(xiǎn)信用卡飛機(jī)意外傷害50萬元(需刷卡為本人全額支付應(yīng)付機(jī)票款或80%以上團(tuán)費(fèi)費(fèi)用)火車、輪船、軌道交通意外傷害20萬元汽車意外傷害5萬元交通意外醫(yī)療保額5千元交通意外住院津貼30元/天，最高賠付180天燃?xì)庖馔鈧Ρｎ~每人5萬元，每戶賠償限額15萬元燃?xì)庖馔忉t(yī)療保額每人2千元，每戶賠償限額6千元燃?xì)庖馔庾≡航蛸N30元/天，最高賠付180天（僅限主卡持卡人享有）平安車主信用卡最高50萬元駕駛員意外險(xiǎn)（限持卡人本人開車）車上親屬每人最高10萬元的意外險(xiǎn)每人最高0.4萬元的意外醫(yī)療

30公里全國(guó)救援，不限次數(shù)刷卡加油積分翻倍平安攜程商旅信用卡保險(xiǎn)責(zé)任乘坐交通工具遭受意外傷害身故和殘疾保險(xiǎn)金（元）意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)金（元）金卡普卡金卡普卡飛機(jī)200萬50萬20萬5萬火車（包含地鐵、輕軌）、輪船50萬5萬汽車（包括出租車）10萬1萬信用卡類型創(chuàng)造了業(yè)務(wù)員與客戶見面的理由收集準(zhǔn)主顧名單客戶信息真實(shí)、全面接觸準(zhǔn)主顧的最正確契機(jī),邀約產(chǎn)說會(huì)利用信用卡信息對(duì)客戶進(jìn)行分類管理以專業(yè)化、個(gè)性化效勞模式培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶信用卡——使用目的和意義拒絕難、接觸易、好溝通用好平安信用卡，名單變保單名單收集名單篩選名單管理上門效勞邀約產(chǎn)說會(huì)……名單保單接觸信用卡提問如何向客戶介紹信用卡？信用卡的使用流程—老客戶上門詢問老客戶活動(dòng)介紹及信用卡優(yōu)勢(shì)簡(jiǎn)單介紹收集資料進(jìn)入名單庫(kù)保單年檢會(huì)車和社保現(xiàn)場(chǎng)辦理信用卡車友會(huì)社保講座老客戶如何上門參考話術(shù)：Y:您好,打攪一下K:什么事Y:我是平安保險(xiǎn)公司的工作人員,請(qǐng)問您是我們公司的客戶嗎?K:是,怎么了?Y:是這樣的,我們平安銀行今年下半年將進(jìn)入臺(tái)州,因此公司特意推出一項(xiàng)優(yōu)惠政策,為我們的老客戶免費(fèi)辦理平安信用卡,而我們的信用卡是不同于其他銀行信用卡的，除了信用卡的根本功能外，平安信用卡還擁有交通意外保障、住院津貼等等保險(xiǎn)功能，另外還有平安特有的失卡保障等眾多功能。但是今天因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系我不能給您詳細(xì)介紹，如果您有意愿辦理的話,那請(qǐng)?zhí)顚戀Y料表,我們近日會(huì)邀請(qǐng)您到公司來，為您做詳細(xì)介紹并幫您現(xiàn)場(chǎng)辦理申請(qǐng)手續(xù),到時(shí)候還請(qǐng)帶上相關(guān)資料。信用卡的使用流程—非老客戶上門詢問非老客戶態(tài)度好介紹本次活動(dòng)及優(yōu)勢(shì)詢問有車否有無車友會(huì)社保講座態(tài)度不好放棄陌生客戶如何上門參考話術(shù)：Y:您好,打攪一下K:什么事Y:我是平安保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員,請(qǐng)問您是我們公司的客戶嗎?K:不是,干嗎?Y:是這樣的,我們平安銀行今年下半年將進(jìn)入臺(tái)州,因此公司特意推出一項(xiàng)優(yōu)惠政策,為我們的老客戶免費(fèi)辦理平安信用卡,而我們的信用卡是不同于其他銀行信用卡的除了信用卡的根本功能外，平安信用卡還擁有交通意外保障、住院津貼等等保險(xiǎn)功能，另外還有平安特有的失卡保障等眾多功能。雖然您現(xiàn)在不是我們的客戶,無法辦理,但如果您在9月15號(hào)前成為我們的客戶,也是可以辦理的.有需要的話可聯(lián)系我,這是我名片,打攪了!提問利用信用卡能收集到哪些客戶資料？中文名字拼音名男/女出生日期婚姻狀況教育程度住宅電話手機(jī)住宅地址居住年限郵編

證件類型證件號(hào)碼房產(chǎn)狀況月還款額車牌車品牌登記日期月還款額已有信用卡行額度

單位全稱任職部門職位\崗位單位性質(zhì)單位電話單位地址單位郵編工作年數(shù)年收入

前單位名稱工作年限E-mail保單信息

親屬聯(lián)系人姓名關(guān)系聯(lián)系電話手機(jī)非親屬聯(lián)系人姓名關(guān)系聯(lián)系電話手機(jī)

帳單地址

附屬卡人姓名男\(zhòng)女出生日期拼音名證件類型證件號(hào)碼關(guān)系住宅電話住宅手機(jī)

單位全稱單位電話自動(dòng)還款帳號(hào)(平安銀行卡)還款金額期望的信用額度

卡片寄送方式

信用卡信息收集卡提問如何進(jìn)行客戶名單分類？如何借信用卡切入車友會(huì)參考話術(shù)：Y:對(duì)了,外面這輛車是您的嗎?K:是啊(不是,我的在那邊),怎么了?Y:我想問下,您對(duì)車的保險(xiǎn)怎么買最優(yōu)惠,萬一出事了怎么處理能賠的更充分了解嗎?比方同樣的車買保險(xiǎn)有的會(huì)花5000,有的卻只需要花4000;出同樣的事故,有的人賠了1萬,有的卻只能賠5000甚至沒的賠,這些信息您都清楚嗎?K:啊?不知道啊,這怎么說?Y:我們希望客戶們都能明明白白買保險(xiǎn),清清楚楚付保費(fèi).因此我們公司都會(huì)定期舉辦車友會(huì),詳細(xì)介紹車保險(xiǎn)里面的本卷須知和理賠要點(diǎn),您要是有興趣了解的話,到時(shí)候可以去聽一聽,方便的話留個(gè),到時(shí)候我再給你訂個(gè)位邀請(qǐng)您來參加.如何借信用卡切入社保講座參考話術(shù)：Y:打攪您了,您這個(gè)人真好,謝謝啊!K:沒事Y:哦對(duì)了,看您這么好,有個(gè)信息我要提醒您一下K:什么事情?Y:國(guó)家在上個(gè)月推出了一個(gè)福利政策,我們普通老百姓都可以享受的,您聽說過嗎?K:啥東西?Y:是一個(gè)社保的新政,大概情況是這樣,比方年交100元,交15年未來每個(gè)月領(lǐng)一百多,但凡現(xiàn)在未滿60歲的人都可以辦理,沒人通知您嗎?這是好事啊,我們交滿才1500元,未來一年多就領(lǐng)回來了,是國(guó)家給我們的福利啊.K:有這樣的事啊?如何借信用卡切入社保講座參考話術(shù)：Y:是啊,您還不知道啊,您趕緊抽時(shí)間去看看,您或者您未滿6歲的家人都可以辦理的.K:這怎么辦的?去哪辦的啊?Y:一般情況下可以去社保局辦理,不過里面檔次蠻多也蠻有講究的,您可以去了解清楚一點(diǎn).K:你說說看,這大概怎么弄的?Y:哦,很抱歉,里面內(nèi)容蠻多的,一時(shí)半會(huì)也說不全的而且我今天的任務(wù)是在這范圍內(nèi)找老客戶辦卡,實(shí)在沒時(shí)間詳細(xì)的講解,這樣吧,我們公司其實(shí)定期會(huì)舉辦相應(yīng)的公益活動(dòng),我回去看看社保新政知識(shí)講座是安排在幾號(hào),如果你想了解的話,可以給我留個(gè)號(hào)碼,我到時(shí)候邀請(qǐng)您來參加,當(dāng)面了解清楚了,再去辦理吧,您貴姓?演練請(qǐng)一組伙伴上臺(tái)演練邀約話術(shù)演練時(shí)間：10分鐘利用信用卡做好名單管理信用卡是不需要本錢的，現(xiàn)在不簽單的客戶不等于永遠(yuǎn)沒有需求，要管理好名單，才能使信用卡發(fā)揮最大的作用。地址姓名聯(lián)系方式是否客戶車友會(huì)社保新政信用卡用戶現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)成交