門診突發(fā)事件預(yù)警機(jī)制及處理方案學(xué)習(xí)測(cè)試卷附答案

門診突發(fā)事件預(yù)警機(jī)制及處理方案學(xué)習(xí)測(cè)試卷附答案1.發(fā)生HIV暴露后要立即檢測(cè)HIV抗體，并在之后的()和6個(gè)月檢測(cè)HIV抗。A.4周、8周、12周(正確答案)B.2周、4周、6周C.4周、6周、8周D.6周、8周、10周2.下列哪項(xiàng)不是突發(fā)事件的四個(gè)預(yù)警級(jí)別?藍(lán)色預(yù)警紅色預(yù)警綠色預(yù)警(正確答案)黃色預(yù)警3.下列哪項(xiàng)是突發(fā)事件四個(gè)預(yù)警級(jí)別中紅色預(yù)警?事件即將臨近，事態(tài)可能會(huì)擴(kuò)大。事件已經(jīng)臨近，事態(tài)有擴(kuò)大的趨勢(shì)。事件即將發(fā)生，事態(tài)正在逐步擴(kuò)大。事件會(huì)隨時(shí)發(fā)生，事態(tài)正在不斷蔓延(正確答案)4.計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)故障向下列哪個(gè)科室報(bào)告?信息科(正確答案)醫(yī)務(wù)科院辦公室設(shè)備科5.一次事件死亡和危重病例超過5例的突發(fā)公共事件屬于下列哪項(xiàng)?一般事件較大事件重大事件(正確答案)特別重大事件6.職業(yè)暴露登記和上報(bào)的受理部門為()A.院感科(正確答案)B.辦公室C.醫(yī)務(wù)科D.檢驗(yàn)科7.若突發(fā)意外事件發(fā)生在科室診療區(qū)域（包括出診區(qū)域及科室負(fù)責(zé)的公共區(qū)域），目擊者第一步應(yīng)如何處理?()A、先進(jìn)行病情判斷(正確答案)B、直接送往急診科C、直接打急救電話呼叫門診部達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)D、到診室找醫(yī)師現(xiàn)場(chǎng)處理8.門診設(shè)備配置包括()A、門診大廳配備通暢的通訊設(shè)施(正確答案)B、配備輪椅等便于運(yùn)轉(zhuǎn)病人的設(shè)備(正確答案)C、各個(gè)通道和關(guān)鍵部位安裝實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控(正確答案)D、按照消防要求配備消防設(shè)施(正確答案)E、各個(gè)醫(yī)技檢查科室配備簡(jiǎn)易呼吸氣囊等搶救設(shè)備(正確答案)9.患者發(fā)生藥物過敏性休克時(shí)，應(yīng)采取措施為()A.立即將患者推至搶救室(正確答案)B.立即停止使用引起過敏的藥物(正確答案)C.病人頭低足高臥位(正確答案)D.給予保暖、氧氣吸入(正確答案)10.屬于門診突發(fā)應(yīng)急預(yù)案()A.患者跌倒墜椅(正確答案)B.患者誤吞誤吸(正確答案)C.患者心跳驟停(正確答案)D.科室火災(zāi)(正確答案)11.門診患者就診過程中發(fā)生糾紛，應(yīng)如何處理()A.及時(shí)通知門診部，必要時(shí)通知保衛(wèi)科。(正確答案)B.門診部工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，穩(wěn)定患者情緒，詳細(xì)了解發(fā)生糾紛的原因，如無法就地解決，將患者請(qǐng)到門診部進(jìn)行調(diào)解處理。(正確答案)C.通知當(dāng)事人到門診部了解情況并處理，做好相關(guān)記錄，因工作人員原因造成的糾紛，通知當(dāng)事科主任，當(dāng)場(chǎng)拿出初步處理意見，并將處理意見反饋患者。醫(yī)患雙方因誤解造成的糾紛，門辦解釋有關(guān)制度、流程，耐心細(xì)致地向患者做好解釋工作，消除誤解。(正確答案)D.患者對(duì)門診部的處理不認(rèn)可時(shí)，上報(bào)分管院長(zhǎng)或投訴辦公室共同解決。(正確答案)12.門診就診高峰應(yīng)急預(yù)案如何啟動(dòng)()A.由科室負(fù)責(zé)人報(bào)門診部(正確答案)B.由門診部協(xié)調(diào)增加助診醫(yī)師(正確答案)C.必要時(shí)報(bào)醫(yī)務(wù)科及行政總值班。(正確答案)13.門診就診患者發(fā)生猝死的正確處理措施()A發(fā)現(xiàn)患者在診區(qū)內(nèi)猝死，在場(chǎng)人員應(yīng)迅速做出準(zhǔn)確判斷，科室內(nèi)第一發(fā)現(xiàn)者，立即傳遞應(yīng)急信息并進(jìn)行心臟按壓、人工呼吸等急救措施，同時(shí)電話通知內(nèi)科醫(yī)護(hù)人員，做好應(yīng)急搶救，并通知醫(yī)務(wù)科行政值班人員。(正確答案)B在搶救過程中，門診工作人員、導(dǎo)醫(yī)應(yīng)注意隨時(shí)清理環(huán)境，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，避免人群圍觀，貽誤救治。(正確答案)C參加搶救的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)注意互相密切配合，有條不紊，嚴(yán)格查對(duì)，及時(shí)做好各項(xiàng)記錄，并認(rèn)真與家屬溝通、做好病情發(fā)布、安慰等心理護(hù)理工作。(正確答案)D患者生命體征穩(wěn)定后，由當(dāng)事科室或門診工作人員協(xié)助醫(yī)護(hù)人員將病人送到觀察室。(正確答案)E搶救無效死亡，協(xié)助家屬將尸體運(yùn)走，向醫(yī)務(wù)科和總值班匯報(bào)搶救過程結(jié)果。(正確答案)14.醫(yī)務(wù)人員發(fā)生職業(yè)暴露后的處理措施()A.肥皂水和流動(dòng)水清洗污染皮膚，被暴露的粘膜應(yīng)當(dāng)反復(fù)用生理鹽水沖洗干凈。(正確答案)B.如傷口為針刺傷，應(yīng)當(dāng)在傷口旁端輕輕擠壓(不要快速松手，以免出現(xiàn)靜脈虹吸)，盡可能擠出損傷處的血液，然后用75%乙醇或者0.5%碘伏進(jìn)行消毒。(正確答案)C.切割傷口應(yīng)待被污染的血液流出后，用生理鹽水反復(fù)沖洗干凈，再用75%乙醇或者0.5%碘伏進(jìn)行消毒，并包扎傷口。(正確答案)D.醫(yī)務(wù)人員發(fā)生職業(yè)暴露損傷后，應(yīng)立即報(bào)告院感科，由院感科組織醫(yī)院有關(guān)專家進(jìn)行評(píng)估，確定進(jìn)一步的處理措施。(正確答案)15.職業(yè)暴露登記的主要內(nèi)容為()A.職業(yè)暴露發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過及暴露方式;(正確答案)B.暴露的具體部位及損傷程度;暴露源種類和含有艾滋病病毒的情況(正確答案)C.處理方法及處理經(jīng)過、是否實(shí)施預(yù)防用藥、首次用藥時(shí)間、藥物的毒副作用及用藥的依從性;(正確答案)D.定期監(jiān)測(cè)及隨訪情況。(正確答案)16.患者發(fā)生過敏性休克應(yīng)急措施()A.立即停止使用引起過敏藥物,就地?fù)尵?迅速報(bào)告醫(yī)生。(正確答案)B.立即平臥,遵醫(yī)囑皮下注射腎上腺素1mg,小兒酌減。如癥狀不緩解,每隔30min再皮下注射或靜脈注射0.5ml,直至脫離危險(xiǎn)期,注意保暖。(正確答案)C.迅速建立靜脈通路,補(bǔ)充血容量,必要時(shí)建立兩條靜脈通路,遵醫(yī)囑應(yīng)用晶體液、升壓藥維持血壓,應(yīng)用氨茶堿解除支氣管痙攣,給予呼吸興奮劑等，給予氧氣吸入,呼吸抑制時(shí)應(yīng)遵醫(yī)囑給予人工呼吸,喉頭水腫影響呼吸時(shí),應(yīng)立即準(zhǔn)備氣管插管,必要時(shí)配合實(shí)施氣管切開。(正確答案)D.發(fā)生心臟驟停,立即進(jìn)行胸外按壓、人工呼吸等心肺復(fù)蘇的搶救措施。(正確答案)E.密切觀察患者的意識(shí)、體溫、脈搏、呼吸、血壓、尿量及其他臨床變化，患者未脫離危險(xiǎn)前不宜搬動(dòng)。按規(guī)定6小時(shí)內(nèi)及時(shí)、準(zhǔn)確地記錄搶救過程。(正確答案)17.一級(jí)預(yù)警包括哪些()A、患者投訴醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度;(正確答案)B、丟失錢財(cái)報(bào)案投訴;(正確答案)C、發(fā)生意外（燙傷、摔倒等）;(正確答案)D、小范圍的停電停水;(正確答案)E、出現(xiàn)暈厥等情形;(正確答案)18.二級(jí)預(yù)警有哪些A、丟失錢財(cái)報(bào)案投訴的;B、日常生活意外造成嚴(yán)重后果的(正確答案)C、患者對(duì)門診科室的診療過程提出質(zhì)疑，經(jīng)解釋無效，影響病人診療行為;(正確答案)D、出現(xiàn)停電、小面積起火影響門診工作的正常開展;(正確答案)19.地震發(fā)生時(shí)，應(yīng)該()多選題。A.關(guān)閉電源、火源、氣源、熱源B.大聲呼救、通知病人及家屬撤離C.安全疏散患者(正確答案)D.維持