跨文化交際學(xué)概論筆記

跨文化交際學(xué)概論筆記第一章跨文化交際一、什么是跨文化交際——具有不同文化背景的人從事交際的過(guò)程跨文化交際之所以在今天日益引起人們的注意,主要原因是由于交通工具的進(jìn)步與通訊手段的發(fā)展,使得不同國(guó)家、不同種族、不同民族的人能夠頻繁地接觸和交往。L.S.Harms認(rèn)為,在世界范圍內(nèi)的交際經(jīng)歷了五個(gè)階段：語(yǔ)言的產(chǎn)生；文字的使用；印刷技術(shù)的發(fā)明；近百年交通工具的進(jìn)步和通訊手段的迅速發(fā)展；跨文化交際。近二十年來(lái)的交際是以跨文化為特征的。二、第二章跨文化交際學(xué)跨文化交際學(xué)在美國(guó)InterculturalCommunication<與人類學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)關(guān)系密切>1.首先在美國(guó)興起。美國(guó)有來(lái)自各個(gè)國(guó)家的移民,有各自的文化系統(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣,逐漸在美國(guó)社會(huì)形成了多元文化的格局；美國(guó)與各國(guó)交往頻繁。2.EdwarHall《無(wú)聲的語(yǔ)言》跨文化交際學(xué)的奠基之作。認(rèn)為不同文化背景的人們?cè)谑褂脮r(shí)間、空間表達(dá)意義方面表現(xiàn)出明顯的差異?！矊?duì)時(shí)間、空間、交際的關(guān)系作了深入探討3.1970年是具有重要意義的一年在這一年,國(guó)際傳播學(xué)會(huì)承認(rèn)跨文化交際學(xué)是傳播學(xué)的一個(gè)分支,成立了跨文化交際學(xué)分會(huì)。1972年,第一屆跨文化交際學(xué)國(guó)際會(huì)議,日本東京。第四章交際一、交際與傳播這兩詞來(lái)源于同一英語(yǔ)communication表示的是同一個(gè)概念,不同學(xué)科背景的人采用不同術(shù)語(yǔ)。有語(yǔ)言學(xué)背景的學(xué)者大多使用"交際",從事傳播學(xué)教學(xué)和研究的學(xué)者都采用"傳播"。三、傳播的種類傳播可分為人類傳播和非人類傳播；人類傳播又可分為社會(huì)傳播和非社會(huì)傳播。非社會(huì)傳播指內(nèi)向傳播〔自我傳播,社會(huì)傳播包括人際傳播,組織傳播,大眾傳播。內(nèi)向傳播〔intarpersonalcommunication>只一個(gè)人自己腦子里在自我交流活動(dòng)或是自言自語(yǔ)人際傳播〔interpersonalcommunication>兩個(gè)人或以上的信息傳受過(guò)程。如交談,書信,小組討論,大會(huì)演講等。組織傳播〔organizationalcommunication>在學(xué)校,公司,工廠,機(jī)關(guān),軍隊(duì),黨派,群眾團(tuán)體等內(nèi)部的傳播,不都是自上而下的,可具有不同模式,縱式或橫式,要注意因文化差異造成的傳播不通的局面。大眾傳播〔masscommunication>職業(yè)化的傳播機(jī)構(gòu)利用機(jī)械化,電子化的技術(shù)手段向不特定的多數(shù)人傳送信息的行為或過(guò)程,如報(bào)刊雜志,廣播電視,因特網(wǎng)信息等。第四章語(yǔ)言交際一、語(yǔ)言與文化密不可分〔語(yǔ)言反映一個(gè)民族的文化,同時(shí)有受到文化的巨大影響。語(yǔ)言與文化有著密切的關(guān)系。由于語(yǔ)言的產(chǎn)生和發(fā)展,人類文化才得以產(chǎn)生和傳承。不存在沒有語(yǔ)言的文化,也不存在沒有文化的語(yǔ)言。廣義的文化包括語(yǔ)言,同時(shí)文化又無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響語(yǔ)言,使語(yǔ)言為了適應(yīng)文化發(fā)展變化的需要而變得更加精確和縝密。語(yǔ)言既是文化的載體,又是文化的寫照。E.g.①親屬稱謂是語(yǔ)言反映文化的一個(gè)突出例證。漢族不僅注重長(zhǎng)幼順序,而且對(duì)于是父系、母系或婚系亦十分重視。古人有強(qiáng)烈的傳宗接代的觀念,按血緣遠(yuǎn)近區(qū)別親疏,家族里又有內(nèi)外嫡庶之別?！髞?lái)親屬稱謂的簡(jiǎn)化,意味著家族關(guān)系在社會(huì)生活中不占那么重要的地位。在我國(guó)個(gè)別地區(qū)的親屬稱謂中,只有男性稱謂,沒有女性稱謂,可能是古代父系社會(huì)的殘余影響,納西族稱謂反映母系社會(huì)。②中國(guó)人的辯證思維方法與崇尚對(duì)稱和諧的文化心理也大量反映在漢語(yǔ)詞語(yǔ)中。〔山高水長(zhǎng)水深火熱由于漢民族對(duì)于對(duì)稱的偏愛,同此詞匯出現(xiàn)了由單音節(jié)向雙音節(jié)發(fā)展的趨勢(shì)。漢語(yǔ)重視詞語(yǔ)結(jié)構(gòu)排列的勻稱性,漢語(yǔ)有音樂性,離不開勻稱二字。四字語(yǔ)的語(yǔ)音段落一般2+2,語(yǔ)音上成雙成對(duì),平仄相間,念起來(lái)節(jié)奏勻稱十分上口。結(jié)論：以上僅僅是從親屬稱謂的使用和詞的構(gòu)成方面觀察文化對(duì)于語(yǔ)言使用的影響。實(shí)際上,文化對(duì)于語(yǔ)言的影響表現(xiàn)在許多方面,諸如人名、地名、商號(hào)名的選擇,口彩及語(yǔ)諱,成語(yǔ)及諺語(yǔ)等。專門研究語(yǔ)言與文化關(guān)聯(lián)的一門學(xué)科是文化語(yǔ)言學(xué)。文化不僅影響詞匯的發(fā)展與使用,與語(yǔ)法、講話規(guī)則、篇章結(jié)構(gòu)、文體風(fēng)格等許多方面,文化都施予很大的影響。西方人"摸不透"中國(guó)人不是弄不清某個(gè)句子意思而是不習(xí)慣我們的交際風(fēng)格。趙元任認(rèn)為漢語(yǔ)常用"主題——述題"〔topic——comment結(jié)構(gòu),在一個(gè)句子中主體部分列舉人,事物或觀念述題部分予以評(píng)價(jià)。主題和主語(yǔ),述題和謂語(yǔ)不是相同概念,主題一般是已知信息,述題是未知信息,主句在后,從句在前。英語(yǔ)中更習(xí)慣"主語(yǔ)——謂語(yǔ)"結(jié)構(gòu)。其實(shí),說(shuō)理方法的不同表明了價(jià)值觀念的差異,美國(guó)人〔演繹法認(rèn)為先把自己的觀點(diǎn)鮮明地?cái)[出來(lái)具有說(shuō)服力,而中國(guó)人〔歸納法認(rèn)為先與聽眾建立一種和諧的關(guān)系,把材料一點(diǎn)點(diǎn)講出來(lái),最后畫龍點(diǎn)睛才具有說(shuō)服力,中國(guó)人重視和諧的人際關(guān)系,不愿意與他人形成對(duì)抗。由此可見,交際風(fēng)格與深層文化密切相關(guān)。學(xué)者通常把"歸納法"〔個(gè)別→一般說(shuō)成是東方的交際模式；把"演繹法"〔一般→個(gè)別說(shuō)成是西方的交際模式。但斯考倫Scollon夫婦認(rèn)為無(wú)論東方或西方都存在這兩種模式,真正的分歧在于對(duì)禮貌的不同看法,演繹法適用于講話人認(rèn)為提出的看法是理所當(dāng)然或認(rèn)為自己有權(quán)提出這一看法,需要的只是作一些說(shuō)明；歸納法適用于講話人認(rèn)為它提出的看法有可能遭到對(duì)方的反對(duì),因此先擺出各種情況,后提出看法。〔東方人出于禮貌的考慮,不愿自己認(rèn)定有權(quán)提出某種看法或把某一看法強(qiáng)加于對(duì)方,因此習(xí)慣于用歸納法,用各種材料事實(shí)鋪墊的方法小結(jié)：1.語(yǔ)言與文化有密切的關(guān)系,語(yǔ)言反映出一個(gè)民族的文化又深受文化的影響2.薩丕爾——沃爾夫假說(shuō)認(rèn)為語(yǔ)言可以決定人們對(duì)世界的看法卻還未能在目前證實(shí)3.語(yǔ)言的諸因素中最能反映一個(gè)民族的文化是詞匯且兩種語(yǔ)言間詞語(yǔ)的內(nèi)涵方面差異最大,語(yǔ)用規(guī)則和語(yǔ)篇結(jié)構(gòu)方面差異也很多,這些差異大多和民族文化傳統(tǒng)相關(guān)。第六章非語(yǔ)言交際一、非語(yǔ)言交際的界定一切不使用語(yǔ)言進(jìn)行的交際活動(dòng)統(tǒng)稱為非語(yǔ)言交際〔Nonverbalcommunication含眼神,手勢(shì),微笑,面部表情,服裝打扮,沉默,身體的接觸,講話人之間距離,講話音量,時(shí)間觀念,對(duì)空間的使用等。體態(tài)語(yǔ)是非語(yǔ)言交際的重要組成部分,〔包括眼神、手勢(shì)、身勢(shì)、面部表情、體距、體觸等非語(yǔ)言交際還包括副語(yǔ)言亦稱為伴隨語(yǔ)言〔音質(zhì)、音幅、音量、語(yǔ)速以及會(huì)話中發(fā)出的一些非語(yǔ)言的聲音、對(duì)時(shí)間與空間的利用。二、非語(yǔ)言交際的特點(diǎn)與作用Malandro&Baker馬蘭多&貝克非語(yǔ)言交際與語(yǔ)言交際在五個(gè)方面存在區(qū)別：第一,語(yǔ)言交際遵循語(yǔ)法規(guī)則,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)；非語(yǔ)言交際卻沒有正式的規(guī)則和模式,沒有固定的結(jié)構(gòu),往往需要綜合分析周圍的情況才能確定。第二,語(yǔ)言交際使用特定的符號(hào)；非語(yǔ)言交際卻沒有一套具有明確意義的符號(hào)。第三,語(yǔ)言交際在講話的時(shí)候進(jìn)行,在停止講話的時(shí)候中斷,時(shí)斷時(shí)停,是非連續(xù)性的；非語(yǔ)言交際是連續(xù)不斷的。、第四,語(yǔ)言是后天習(xí)得的,而不是生而知之；非語(yǔ)言交際的手段一部分是人類的本能,有些手段是后天習(xí)得的。第五,從神經(jīng)生理學(xué)的角度看,在從事語(yǔ)言交際時(shí)大腦的左半球在進(jìn)行工作,負(fù)責(zé)處理語(yǔ)言刺激,作信息分析和推理；非語(yǔ)言交際由大腦右半球處理。非語(yǔ)言交際通常與語(yǔ)言交際結(jié)合進(jìn)行,在不同的情況下起著不同的作用,大致上起補(bǔ)充、否定、重復(fù)、調(diào)節(jié)、替代或強(qiáng)調(diào)的作用。一般來(lái)說(shuō),在語(yǔ)言交際和非語(yǔ)言交際傳達(dá)的信息沖突時(shí),人們傾向于相信后者。三、眼神、手勢(shì)、身勢(shì)、面部表情及服飾1.眼神：女性比男性更多地注視對(duì)方；眼神還對(duì)話輪轉(zhuǎn)換起調(diào)節(jié)的作用。2.手勢(shì)：同一手勢(shì)在不同的文化中卻可以表示并不相同的意義；在同一民族中由于地區(qū)習(xí)俗的不同,同一手勢(shì)也會(huì)有不同意義；有些手勢(shì)是某一文化所特有的；也有跨越文化的手勢(shì)。3.身勢(shì)：總的來(lái)說(shuō),南歐、中東、拉丁美洲地區(qū)的人們講話時(shí)動(dòng)作較多,動(dòng)作幅度也很大；北歐、英美人動(dòng)作較少,幅度也較小；中國(guó)、日本、朝鮮人也屬于動(dòng)作較少、幅度較小。Eg：從上課坐姿看出中國(guó)強(qiáng)調(diào)集體、紀(jì)律、合作,美國(guó)強(qiáng)調(diào)個(gè)人、自由、發(fā)展自我,無(wú)拘無(wú)束的自由討論。姿勢(shì)與地位的高低有一定的聯(lián)系,地位高者比地位低者姿態(tài)更隨便。姿勢(shì)與性別也有著密切的關(guān)系。4.面部表情：存在民族種族區(qū)別,但同一民族中也有差異尤其是男女的差異。5.服飾：三項(xiàng)功能——舒適、保護(hù)遮蓋與文化展示但它作為文化標(biāo)志的作用愈來(lái)愈大。在現(xiàn)代社會(huì)中,衣著象征身份地位,或表明職業(yè)且對(duì)一般人有種說(shuō)服作用；場(chǎng)合與服裝的要求有著密切的關(guān)系。四、觸摸：Heslin分為五類——功能、社交、友愛、情愛、情欲,對(duì)觸摸的對(duì)象,范圍,場(chǎng)合,形式不同文化有不同規(guī)定。文化根據(jù)有些民族身體接觸的多或少可劃分為"接觸性文化"〔氣候暖和的國(guó)家與"低接觸文化"〔氣候寒冷的國(guó)家。五、時(shí)間觀念：不同的民族對(duì)于時(shí)間又不同的概念和態(tài)度；即使在同一民族同一國(guó)家,由于社會(huì)階層的不同,生活方式的差異,人們對(duì)于時(shí)間仍抱有迥然不同的看法。人類學(xué)家Hall分兩類——單時(shí)制的人們〔北美、北歐、西歐、中國(guó)把時(shí)間看作是一條直線,可以切割成一段一段,強(qiáng)調(diào)時(shí)間表和事先安排；多時(shí)制的人們〔拉丁美洲、中東習(xí)慣于同時(shí)處理幾件事情,強(qiáng)調(diào)人們的參與和任務(wù)的完成,而不強(qiáng)調(diào)一切都按照時(shí)間表。不同文化背景對(duì)一項(xiàng)活動(dòng)的籌劃,開始,延續(xù),結(jié)束也都有不同觀念。提前計(jì)劃是現(xiàn)代社會(huì)生活的一個(gè)顯著特點(diǎn)；不同文化中"準(zhǔn)時(shí)"的感念理解也不同,即使同一文化里由于活動(dòng)內(nèi)容的不同理解也有所變化。六、對(duì)空間的使用：不同文化群體對(duì)空間使用具有不同的看法,包括1.領(lǐng)域性2.個(gè)人空間和體距——每個(gè)人都有自己的個(gè)人空間,個(gè)人空間是指一個(gè)人與另外的人之間所保持的空間或距離,是無(wú)形的；影響個(gè)人空間的因素很多,包括性別、年齡、關(guān)系遠(yuǎn)近和文化背景；Hall將個(gè)人之間的距離分為四種：親密距離〔6-18英尺、個(gè)人距離、〔近者1.5-2.5遠(yuǎn)者2.5-4、社會(huì)距離<近者4-7遠(yuǎn)者7-12>、公眾距離〔12-25,公眾領(lǐng)袖30英尺。中國(guó)人的體距比西方人的體距要小。3.對(duì)于擁擠的態(tài)度：不同文化背景的人對(duì)于空間的需求不同,對(duì)擁擠的態(tài)度也各異Eg：英語(yǔ)國(guó)家對(duì)于從擁擠的人群中傳過(guò)去有所顧忌,中國(guó)人安于擁擠的情況。4.位置安排：宴請(qǐng)活動(dòng)中,最重要的客人安排在主人的右邊,次重要的安排在主人的左邊。如果女主人在場(chǎng),次重要的客人安排在她的右邊。小結(jié)：在跨文化交際中由于我們?nèi)狈γ舾?沖容易忽視非語(yǔ)言交際這一重要方面。第七章社會(huì)交往人們的社會(huì)交往遵循一定的規(guī)則,這些規(guī)則即是一個(gè)社會(huì)的習(xí)俗。人類社會(huì)的各種習(xí)俗是千百年中間逐漸形成的,有些習(xí)俗可以追溯到它的來(lái)源,但有的已經(jīng)無(wú)法弄清。人們?cè)趯?shí)行這些習(xí)俗時(shí)病不追究為什么要這樣做那樣做,而是一種集體無(wú)意識(shí)。但是,這并不是說(shuō)社會(huì)習(xí)俗是沒有道理的。事實(shí)上,在人們的習(xí)俗中貫穿著這一民族的價(jià)值觀念和待人處世的基本原則。我國(guó)貫穿著群體觀念,尊人卑己,面子觀念等,美國(guó)等西方國(guó)家的習(xí)俗中卻貫穿著個(gè)體觀念、獨(dú)立精神。一、見面語(yǔ)漢語(yǔ)和英語(yǔ)在見面語(yǔ)方面有許多差異:1英語(yǔ)中祝愿性質(zhì)的見面語(yǔ)比較多。2英語(yǔ)中重型的見面語(yǔ)如HI,在漢語(yǔ)中很難找到對(duì)應(yīng)的詞。3漢語(yǔ)中有一些見面語(yǔ)是英語(yǔ)于中少見的,比如直接用稱呼代替問(wèn)候：王老師！4漢語(yǔ)中見面打招呼的另一個(gè)通常方式是就對(duì)方在做的事發(fā)問(wèn)。二、告別在不同的文化中告別的方式和節(jié)奏不同,英美人先表示幾次,然后才站起來(lái),正是的告別比較短暫。中國(guó)人告別過(guò)程是前面短后面長(zhǎng),走到門口還要繼續(xù)再聊一會(huì)兒。第八章人際關(guān)系〔中西方在人際關(guān)系方面的差異對(duì)于跨文化交際的許多方面都有直接影響。在不同的文化中人際關(guān)系差異甚大,受文化的制約。一般來(lái)說(shuō),在個(gè)體主義文化中,個(gè)人的獨(dú)立性比較強(qiáng),人們相互之間的關(guān)系相對(duì)松弛一些,顯得不那么緊密,而在群體主義的文化中,個(gè)人的獨(dú)立性相對(duì)少一些,人們相互之間的關(guān)系顯得密切。一、家庭的地位與作用1）西方國(guó)家,核心家庭占主導(dǎo)地位,主干家庭〔一個(gè)家庭中有兩代以上,每代只有一對(duì)夫婦的家庭數(shù)量很少,兒女成年以后不論成家與否,一般都離開父母,單獨(dú)居住。中國(guó)數(shù)代同堂,不過(guò)現(xiàn)代化過(guò)程中核心家庭呈上升趨勢(shì),父母常替孩子做決定。2在我國(guó)文化傳統(tǒng)中,家庭占極為重要的地位比個(gè)人和團(tuán)體重要。在西方,個(gè)人的利益和愿望是主導(dǎo)因素,家庭是次要的。中國(guó)個(gè)人利益與愿望次要的首先要考慮家庭的利益且個(gè)人與家庭合二為一。3中國(guó)宗族觀念很重,在老華僑中也有很大的影響,宗族組織負(fù)責(zé)調(diào)節(jié)內(nèi)部關(guān)系,保護(hù)組織內(nèi)部成員。4中國(guó)家庭中一個(gè)重要的原則是"內(nèi)外有別,長(zhǎng)幼有序"。區(qū)分兄弟極為重要,儒家"五倫"：君臣、父子、夫婦、兄弟、朋友。家長(zhǎng)制嚴(yán)格的等級(jí)制度5在美國(guó),家庭中夫妻關(guān)系是首要的,橫的關(guān)系是主要的。在中國(guó),新娘首先是做兒媳才是做妻子,縱的關(guān)系是主要的,橫的關(guān)系是次要的。6孝順父母是中國(guó)傳統(tǒng)道德的一個(gè)重要部分,輿論有著強(qiáng)大的壓力。在西方,兒女與父母是平等的關(guān)系。二、家庭化的社會(huì)關(guān)系1.美國(guó)人,朋友之間不愿意承擔(dān)過(guò)多的義務(wù)。中國(guó),家庭化的社會(huì)關(guān)系,是擴(kuò)大了的家庭帶有家庭的特點(diǎn),朋友關(guān)系更接近親屬,借用親屬稱呼作稱呼語(yǔ)。2.同鄉(xiāng)的概念是我國(guó)文化的一大特點(diǎn),"同鄉(xiāng)會(huì)館"。跨國(guó)公司用人的一個(gè)原則是職工應(yīng)該來(lái)自不同國(guó)度,有助于公司發(fā)展。三、單位——一個(gè)家庭式的組織在我國(guó)有單位全包的做法,與我們過(guò)去對(duì)于社會(huì)主義的理解有關(guān),也與我們的群體意識(shí)有著密不可分的關(guān)系,實(shí)際上也是按照家庭的模式處理社會(huì)上的問(wèn)題。在西方,沒有類似我國(guó)單位這樣的機(jī)構(gòu)或部門,除工作的地方給付工資或薪水其他的事情被認(rèn)為是個(gè)人的事,需個(gè)人處理與工作部門毫無(wú)關(guān)系。四、關(guān)系網(wǎng)——家庭關(guān)系的再擴(kuò)大1.西方國(guó)家運(yùn)用自己的社會(huì)關(guān)系只是在必要的情況下,只是在某些事情上才做的事。在東方國(guó)家運(yùn)用關(guān)系網(wǎng)是須臾不可離的,關(guān)系網(wǎng)包括各種人,從親屬到同事從交往很深的朋友到關(guān)系一般的熟人,做任何事幾乎都離不開關(guān)系。2.與關(guān)系網(wǎng)有密切關(guān)系的是人情,中國(guó)人心中一般都有一本人情帳。人情帳可以放很久而不必還,但并不會(huì)因此而忘掉五、圈內(nèi)與圈外正是由于中國(guó)人重視家庭以及擴(kuò)大了的家庭關(guān)系,在人際關(guān)系方面明顯地把與自己接觸的人分為"外人"和"自己人"。中國(guó)人以家庭為中心發(fā)展起來(lái)的社會(huì)關(guān)系導(dǎo)致兩個(gè)結(jié)果：一是由于家庭的重要性和相互依賴的關(guān)系使得中國(guó)人難以與陌生人發(fā)展個(gè)人關(guān)系；二是中國(guó)人對(duì)于自己人和外人采取不同的道德標(biāo)準(zhǔn),對(duì)自己人是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)其他人是另一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)?！矊?duì)圈內(nèi)圈外劃分十分清楚,持有完全不同的態(tài)度,這是中國(guó)文化的一個(gè)特點(diǎn),與家庭觀念,家族觀念,家庭化的社會(huì)關(guān)系有密切關(guān)聯(lián)六、跨文化交際中的人際關(guān)系在我國(guó)人際關(guān)系中的兩個(gè)特點(diǎn)：以家庭為中心的社會(huì)關(guān)系和等級(jí)差別,這對(duì)于跨文化交際產(chǎn)生重大的影響。1.來(lái)華從事經(jīng)貿(mào)談判的西方人注意到,中方往往先試圖建立友好的關(guān)系,貿(mào)易談判相對(duì)容易取得成功。而西方人一般是就事論事。2.在處理朋友關(guān)系方面,我國(guó)重視老朋友的關(guān)系,對(duì)朋友的期望值很高,無(wú)所不談。美國(guó)等國(guó)家一生要遷移多次,很難有長(zhǎng)久的友誼朋友圈常變動(dòng),一般不愿意朋友關(guān)系過(guò)深帶有許多責(zé)任和義務(wù)且將朋友關(guān)系與社會(huì)或工作義務(wù)分開?？偨Y(jié)：人際關(guān)系受文化的制約,在中國(guó)家庭是一切社會(huì)關(guān)系的基礎(chǔ),家庭在人際關(guān)系中具有重要意義,家庭成員間的關(guān)系往往擴(kuò)大至其他的人際關(guān)系中,對(duì)于圈內(nèi)外有嚴(yán)格化分。第十章價(jià)值觀一．什么是價(jià)值觀是文化中最深層的一個(gè)部分,支配著人們的信念、態(tài)度和行動(dòng),也是跨文化交際的核心。價(jià)值觀是決定人們所持看法和所采取行動(dòng)的根本出發(fā)點(diǎn)。二.價(jià)值觀與交際的關(guān)系：首先,價(jià)值觀決定人們?nèi)绾芜M(jìn)行交際〔語(yǔ)言、非語(yǔ)言交際、社會(huì)交往從另一個(gè)角度看,交際反映人們的價(jià)值觀。e.g．中國(guó)人,語(yǔ)言交際委婉含蓄,重視人際關(guān)系的和諧謙遜。美國(guó),更突出身體的,經(jīng)濟(jì)上的傾向。中國(guó)自然的力量,群體傾向,感情成分,道德、倫理的正確與否。三．價(jià)值觀的特點(diǎn)：價(jià)值觀是文化中最深層的部分①它是人們?cè)谏鐣?huì)化的過(guò)程中逐漸獲得的②價(jià)值觀形成以后具有相對(duì)的穩(wěn)定性,不會(huì)輕易改變,真正地了解一種文化的價(jià)值觀極為困難③價(jià)值觀雖然相對(duì)穩(wěn)定,但卻不是完全不能改變的,在社會(huì)發(fā)生巨大變化的情況下,人們的價(jià)值觀往往也會(huì)隨之變化,代與代之間的觀念差異可反映年輕一代在價(jià)值觀念發(fā)生的變化。四．學(xué)者們對(duì)于價(jià)值觀的研究人類價(jià)值觀中有一些共同的方面,Kluckhohn&Strodtbeck如：人的本性,人與自然的關(guān)系,人的時(shí)間焦點(diǎn),人們之間的關(guān)系,不同文化有不同的側(cè)重點(diǎn)。80年代初Hofstede四個(gè)衡量?jī)r(jià)值觀的尺度：個(gè)體主義—集體主義,對(duì)權(quán)力距離的態(tài)度,對(duì)不確定因素的回避程度,男性—女性。這四個(gè)價(jià)值尺度是衡量一個(gè)文化和一個(gè)社會(huì)具有該價(jià)值的相對(duì)尺度。后來(lái)發(fā)現(xiàn),儒家工作動(dòng)力的指數(shù)與一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有關(guān)。總結(jié)：人類價(jià)值觀中有一些共同的方面,如人的本性,人與自然的關(guān)系,人的時(shí)間焦點(diǎn),人們間的關(guān)系....再次不同的文化有不同的側(cè)重點(diǎn)。80年代初Hofstede分離出四個(gè)價(jià)值尺度,對(duì)此后研究有著重大影響且具有普遍意義。Bond的中國(guó)文化小組發(fā)現(xiàn)了儒家工作動(dòng)力這個(gè)新尺度,這與一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展有關(guān)。第五部分提高跨文化意識(shí)第十一章跨文化交際的障礙對(duì)于個(gè)人,跨文化交際的障礙有：1.認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)不同文化背景的人,在交際中,誤以為對(duì)方和自己沒什么兩樣,一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)方行為與自己預(yù)期相差甚遠(yuǎn),就會(huì)產(chǎn)生困惑,失望,造成交際失敗。2、刻板印象先于與某文化接觸而對(duì)其先入為主地預(yù)判。刻板印象往往完全忽略個(gè)體區(qū)別而且不輕易改變自己的看法,使得人們無(wú)法客觀的觀察另一種文化,失去應(yīng)有的敏感。三、民族中心主義按本族文化觀念和標(biāo)準(zhǔn)去理解和衡量他族文化中的一切,包括人們的行為舉止、交際方式、社會(huì)習(xí)俗、管理模式以及價(jià)值觀念等。第十二章文化休克與跨文化訓(xùn)練一、文化休克一個(gè)人從一熟悉的環(huán)境遷移到另一陌生的地方,原來(lái)自己熟悉的一套符號(hào)、習(xí)俗、行為模式、社會(huì)關(guān)系、價(jià)值觀念等被另一套新的自己不熟悉的符號(hào)、習(xí)俗、行為模式、社會(huì)關(guān)系、價(jià)值觀念所替代,因而在心理上產(chǎn)生焦慮在情緒上不安定,甚至沮喪。在嚴(yán)重情況下,會(huì)產(chǎn)生各種心理和生理方面的疾病,最嚴(yán)重的情況會(huì)館精神病或者自殺,這便是文化休克。"文化休克"一詞系Oberg1960年概括種種跨文化不適應(yīng)狀況,有6個(gè)方面的表現(xiàn)：1.由于不斷進(jìn)行必要的心理調(diào)整而引起的疲憊2.失去朋友,地位,財(cái)產(chǎn)而引起的失落感；3.不能接受屬于新文化的成員或者/以及被這些成員拒之門外4.在角色,對(duì)于角色的期望、價(jià)值觀念、感情和自我認(rèn)同方面感受到的混亂5.在覺察到文化差異后感到的驚奇、焦慮,甚至厭惡和氣憤6.由于不能對(duì)付新環(huán)境而產(chǎn)生的無(wú)能為力的感覺。并非進(jìn)入異環(huán)境的人都會(huì)發(fā)生文化休克,進(jìn)入異文化的情況分為四種：并非進(jìn)入異環(huán)境的人都會(huì)發(fā)生文化休克,進(jìn)入陌生環(huán)境的情況分為四種：1．旅游者,異國(guó)停留時(shí)間短有各種"保護(hù)",不感到生活的不便和工作的挫折,情緒高漲而不是沮喪,對(duì)于不熟悉的種種文化現(xiàn)象抱著好奇的態(tài)度,不會(huì)情緒低落2．短期出訪的商人、政府官員、外交官等,異文化環(huán)境中停留時(shí)間較短,一般生活較優(yōu)越與當(dāng)?shù)厝酥挥袠I(yè)務(wù)上往來(lái),所面對(duì)困來(lái)大體來(lái)自工作方面,可能對(duì)異文化有不適應(yīng)但不會(huì)有很大沖擊。3.留學(xué)生和長(zhǎng)期在外工作人員,如使館工作人員,跨國(guó)公司職員,勞工,對(duì)外語(yǔ)言教師等。至少停留一兩年,與當(dāng)?shù)厝擞休^多接觸,遇到困難較多,文化方面不適應(yīng)情況經(jīng)常出現(xiàn),對(duì)于其心理承受能力要求較高。文化休克高發(fā)人群。移民和政治避難者。文化適應(yīng)方面遇到困難最多。心理上承受的壓力特別大。4．移民和政治避難者▲文化休克集中反映在后兩種人身上。為什么一個(gè)人進(jìn)入異文化環(huán)境會(huì)產(chǎn)生種種不良反應(yīng)？各種解釋：①傳統(tǒng)的解釋——把文化休克和人們失去親人朋友后感到的悲痛聯(lián)系起來(lái)。認(rèn)為其原因都是由于失去了某種東西,進(jìn)入異文化環(huán)境的人失去的可能是家庭、朋友、地位或者日常生活中的種種東西。正是由于失去了這些最親近的東西,人們?cè)诋愇幕h(huán)境中感到不適應(yīng),甚至是痛苦。②負(fù)面事件理論,認(rèn)為生活中有負(fù)面影響的事件〔失業(yè)、離婚、死亡會(huì)引起各種心理和生理方面的疾病,負(fù)面影響愈大時(shí)間愈長(zhǎng),所引起的疾病愈嚴(yán)重。從一個(gè)地方遷移到另一個(gè)地方會(huì)帶來(lái)許多有負(fù)面影響的事件,因此人們感到抑郁、沮喪、消沉。不過(guò),人們的適應(yīng)能力是不同的,不同的人群對(duì)于同一事件會(huì)有不同反應(yīng),一般說(shuō)來(lái),教育程度低、收入少的人,年紀(jì)大的人,婦女及未婚者適應(yīng)能力比較低。③社會(huì)支持減少論,社會(huì)支持指的是一個(gè)人在困難時(shí)得到親戚、朋友、同事、熟人、鄰居等在物質(zhì)、道義和感情方面的幫助,與一個(gè)人的心理和生理健康有著密切的關(guān)系。一個(gè)人離開自己的國(guó)家到另一個(gè)國(guó)家時(shí),原來(lái)經(jīng)常得到的社會(huì)支持大為減少,這時(shí)他的心理和生理狀態(tài)就會(huì)受到很大的影響。④價(jià)值分歧論,基點(diǎn)是人們之間存在著價(jià)值觀念方面的分歧,價(jià)值觀念的差別與文化適應(yīng)能力成反比,價(jià)值觀念差別愈大,適應(yīng)能力愈低。〔在文化方面,包括價(jià)值觀念的差距越大,在社會(huì)生活中遇到的困難就越大。二、跨文化訓(xùn)練的歷史與現(xiàn)狀零星的訓(xùn)練在很多國(guó)家都進(jìn)行過(guò),大規(guī)模的系統(tǒng)的跨文化訓(xùn)練是近年來(lái)才發(fā)展起來(lái)的。70年代,在美國(guó)發(fā)展起來(lái),主要涉及以下幾類人員的訓(xùn)練：在美國(guó)的外國(guó)留學(xué)生,將要出國(guó)留學(xué)的美國(guó)學(xué)生,將要出國(guó)工作的美國(guó)公司的管理和技術(shù)人員,將要出國(guó)赴任的外交人員,新移民。美國(guó)最大的跨文化交際研究組織SIETAR〔SocietyforInterculturalEducation,TrainingandResearch>的名稱中雖然包括了教育、訓(xùn)練和研究三部分,但訓(xùn)練所占的成分越來(lái)越大,導(dǎo)致一些跨文化研究者成立了自己的組織〔InternationalAcademyforInterculturalResearch>三、跨文化訓(xùn)練的方式從最初比較簡(jiǎn)單的講課到目前使用多媒體以及其它手段,已經(jīng)經(jīng)歷幾個(gè)不同的發(fā)展階段,Brislin總結(jié)有六類方式：1.以提供信息為主的訓(xùn)練〔做演講,放錄像,提供閱讀材料,組織討論傳統(tǒng)、容易。2.分析原因的訓(xùn)練〔真實(shí)案例來(lái)從不同角度分析3.提高文化敏感的訓(xùn)練〔舉一反三4.改變認(rèn)知行為的訓(xùn)練〔改變認(rèn)知行為,較少用5.體驗(yàn)型的的訓(xùn)練〔角色扮演,參加田野訓(xùn)練6.互動(dòng)式的訓(xùn)練〔交際,在交往中學(xué)習(xí)對(duì)方的文化習(xí)俗,學(xué)會(huì)各種交際的技巧各種方法長(zhǎng)交叉使用,互相補(bǔ)充?！湫蛯?shí)例分析是跨文化交際訓(xùn)練中常用的一種方法,在受訓(xùn)者看了小故事以后,每個(gè)人選一個(gè)答案說(shuō)出理由,然后與正確答案作對(duì)比,展開討論。優(yōu)點(diǎn)：受訓(xùn)者可以運(yùn)用自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),先做出判斷,然后通過(guò)討論得出正確答案,通過(guò)許多這類的聯(lián)系,可以了解目的國(guó)文化的各個(gè)側(cè)面,逐步提高自己的跨文化交際意識(shí)和技巧。四、跨文化訓(xùn)練目標(biāo)Hanvey跨文化意識(shí)四個(gè)層次〔努力達(dá)到第三層次,第四層次部分要求。：1.通過(guò)旅游或課本了解異文化表象的特點(diǎn)。覺得奇特富有異國(guó)情調(diào)2.經(jīng)歷文化沖突,看到異國(guó)文化與本國(guó)文化重要而細(xì)微的不同方面,情緒沮喪,行為反常。3通過(guò)理性分析,理解異文化重要而細(xì)微的特點(diǎn),在認(rèn)知水平上感到可以接受；4.長(zhǎng)期生活于異文化中的體驗(yàn),學(xué)會(huì)以當(dāng)?shù)厝搜酃饪创澜?覺得異文化是可以接受的。在跨文化交際過(guò)程中,通常情況是交際雙方有得有失完全不變化的情況較少,人們常放棄一些原來(lái)的作法而采用對(duì)方的一些做法以求較和諧的交往。跨文化交際研究者一般都不主張異國(guó)人徹底本土化〔gonative,完全按本地人的風(fēng)俗習(xí)慣辦事。跨文化交際并不要求某一方放棄自己的風(fēng)俗習(xí)慣和價(jià)值觀只是要求在交際中盡量理解對(duì)方,在問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和處理方面盡可能一致,以求得與對(duì)方更好的合作。從人們的實(shí)踐來(lái)看,在語(yǔ)言和非語(yǔ)言交際中達(dá)到一致的理解,在風(fēng)俗習(xí)慣方面相互適應(yīng),雖不容易但不是不能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),但是在價(jià)值觀方面的分歧〔真正的困難往往是潛在的,不容易察覺,同時(shí)又是難以逾越的障礙,做到真正互相理解并不容易。電影《刮痧》中的中西文化沖突〔一"面子"問(wèn)題引發(fā)價(jià)值觀的沖突價(jià)值觀是決定人們所持看法和所采取行動(dòng)的根本出發(fā)點(diǎn)。不同的民族和人群所持有的價(jià)值觀不一樣。影片中美籍華人許XX在美國(guó)生活了八年,事業(yè)有成,家庭幸福,在行業(yè)年度的頒獎(jiǎng)大會(huì)上,他的兒子丹尼斯和老板兼朋友約翰的兒子因?yàn)榇蛴螒虬l(fā)生了爭(zhēng)執(zhí),丹尼斯打了約翰的兒子,由于丹尼斯不愿意道歉,許XX當(dāng)眾給了兒子一巴掌,約翰非常不理解許XX的這種行為。這是中西價(jià)值觀沖突的典型體現(xiàn)?！捕SXX替父"頂罪",引發(fā)家庭觀的沖突影片中的一系列沖突都是由刮痧引起的。丹尼斯發(fā)燒,許父由于看不懂藥瓶上英文,就采用刮痧的方式幫丹尼斯退燒,之后由于許XX匆忙去接父親就把丹尼斯單獨(dú)留在家里,丹尼斯擦傷了眼角,在醫(yī)院就診的過(guò)程中醫(yī)生發(fā)現(xiàn)了丹尼斯身上的淤痕,就打報(bào)警,許XX由此而受到起訴。他在法庭上一口咬定給兒子刮痧的是自己,不是別人,最后父親知道了這件事,就告訴了約翰實(shí)情,約翰實(shí)情的真相以后非常的困惑,他問(wèn)許XX的愛人簡(jiǎn)寧為什么XX要隱瞞事實(shí)真相,承認(rèn)是自己給兒子刮的痧,簡(jiǎn)寧只簡(jiǎn)單說(shuō)了一句話："因?yàn)樗侵袊?guó)人。"這其實(shí)就是中西在家庭觀中差異的體現(xiàn),中國(guó)人崇尚"家庭本位",強(qiáng)調(diào)"長(zhǎng)幼有序",而西方人更崇尚"個(gè)人本位",強(qiáng)調(diào)"人人平等"?！踩?實(shí)話實(shí)說(shuō)"引發(fā)朋友觀的沖突影片中許XX請(qǐng)了自己的好朋友約翰為自己做辯護(hù)律師,雖然約翰并不是很懂這方面的法律知識(shí),但XX覺得約翰是自己的好朋友,比較了解自己,這顯然對(duì)官并沒有什么幫助。后來(lái)法庭上