人際溝通心得體會范文

第16頁共16頁人際溝通心得體會范文如今的社會是人際的社會，是關(guān)系的社會，學會跟人如何溝通，怎樣跟人溝通，下面一篇文章是人際溝通的心得體會，希望對你有所幫助，僅供參考。如今的人越來越把自己孤立起來,鄰居之間互不認識,同事朋友之間也沒有過多的交流,朋友之間只是在一起吃喝玩樂,同事之間只是為了工作而工作,人的心靈越來越孤單,人人都把自己的心靈封閉起來,人們的心靈得不到釋放,行為越來越盲目,很多互補的資得不到充分的利用,先不說心靈閉塞對人的危害,就是資的利用也讓我們現(xiàn)代人喪失了很多的成功與時機.我們說,在人與人之間，模糊有利于審美，而明晰那么有利于合作。客觀地說，人與人交往都是有一些或表或里的緣由的，而這些緣由的目的都是合作，商務(wù)往來是合作，工作中的目的實現(xiàn)也是一種合作，即便擺脫寂寞也要在你的合作下才能如愿以償。而合作的根底是資。你假設(shè)沒有對方需要的資，就不要指望對方會積極，持久地對待你，其實我們也是這樣，你在乎的東西才會吸引你。前不久,公司組織學習《人際溝通》,有些心得體會與大家分享.作為班組中的交流與溝通也是這樣,首先你應(yīng)該在大的原那么范圍內(nèi)努力形成一個班組行為準那么的小原那么,在這個小原那么下進展有效的溝通,要讓溝通與交流不超出原那么范圍.這里我們說每個人都有自己的資,在班組成員中,每個成員的資假設(shè)都可以為其他成員所用,那就形成了一個互補團結(jié)的集體,資包括〔財物、權(quán)力、美貌、才華、個性、仁慈等等〕.那么班組長怎樣去做好班組中溝通的交融與有效呢?怎樣利用自己的資和班組的資來進步管理績效呢?我覺得應(yīng)該從“體、威、激、和”去考慮與操作.一、我們來看“體”,古人說:“知己知彼,百戰(zhàn)百勝”,知道自己的才能和處在什么樣的位置,找準自己的位置;知道同事的長處與短處,安排下屬做什么樣的工作,以發(fā)揮最大的效力,這樣才會“百戰(zhàn)百勝”.我們來看“體”有什么含義呢?“體”代表體察、體悟、體會、諒解等等.我們要體察同事的家庭情況、想法、才能等等,要做到理解對方,成為同事的知己;體悟就是在長期的工作中,我們要擅長總結(jié),不斷完善與同事在工作中的交流方法與工作方法;體會就是要體會工作與生活中人與人之間的關(guān)系,做好對言行之間的理解;諒解就是對同事在工作中或其他方面的過失要形成換位考慮意識,諒解別人的難處.把握“體”字,就是要知道和理解同事的需要,我們來看《鬼谷子》十四篇的精辟講解,《揣情》第七講“人有喜欲、憂患，那么其內(nèi)心實情就會暴露，君子可揣摩得之實情。此各國窺伺間隙、陰售其奸之機緣”。鬼谷子這里主要就是講要體察從外在的表露去揣摩內(nèi)在的實際心理,《摩意》第八講“既揣其情，可順其情摩其意而驅(qū)使之，或極其欲而誘之，或極其恐而嚇之，那么彼可聽汝之言。此張儀三欺楚王、游說七國與秦連橫時，所主要倚重之術(shù)也”。這里主要是說根據(jù)需求用各種方法到達目的.同理班組工作中就是要理解同事們的真正需求,從需求出發(fā),用各種方式來進步班組的管理才能與溝通程度.二、威,我主要指“威信、威嚴”,威就要讓人害怕和畏懼,信就是要有信譽和使人信服,班組長要在班組中樹立自己的威信,就必需要嚴于律己,寬以待人.在執(zhí)行紀律的時候要做好該考核和處分的一定要處分,更不要循私和顧私情.“將不立威,有令不行”,而班組長假設(shè)不能立威,必將使紀律一片松散,從而導(dǎo)致無管理現(xiàn)象,對待下屬必需要剛?cè)岵?這樣才能使下屬信服,才能做到有令必行,人心所向;才能打造出以班組長為中心的一個嚴密團隊,才能更有戰(zhàn)斗力.還要做到信,誠信正在我們現(xiàn)代社會逐漸缺失,但作為一級管理者,一定要做好誠信,只有做好了誠信,才能讓人真心信服,才能有號召力.另外在班組中要形成誠信的風氣,降低勾心斗角的作風,有助于班組的團結(jié).我們攀鋼在很多班組中勾心斗角的壞習氣不少,這直接與一個班組長的威信與帶頭效應(yīng)有關(guān),班組長一頂要樹立好威信,這是很重要的一點.班組長也一定要起好帶頭作用,對待同事要以誠相待,創(chuàng)造誠信務(wù)實,高效的團體.三、再看“激”字,激這里指激情和鼓勵,首先自己心中要對事業(yè)充滿激情,以自己的激情去帶動同事們的激情,沒有激情的企業(yè)就沒有創(chuàng)造力,沒有創(chuàng)造力的企業(yè)只有死路一條.所以我們要在工作中充滿激情,有了激情,團隊才能做更好的溝通,才能更融洽.鼓勵是指要充分利用手中的權(quán)利和資做好班組的賞罰,做好班組工作的目的管理.鼓勵還可以激發(fā)員工的工作激情,但在鼓勵中一定要掌握好原那么,要科學的運用,要有效果,要合理.我們要擅長運用各種技巧做好鼓勵工作,有賦予工作使命感、給予自主權(quán)、滿足需求、提供正面的回饋、表彰奉獻、關(guān)心鼓勵、典范鼓勵、數(shù)據(jù)鼓勵、帶頭行為鼓勵等等方法.四、再說“和”字,和就是和諧,天生萬物、和諧共處才能共生,只有和諧相處才能共同進步,這兩年全國大力宣傳和諧觀念就是這個意思.我們社會要和諧,我們企業(yè)要和諧,我們班組更要和諧.因為我們是一個團體,是一個團隊,我們處在同一個環(huán)境下,只有我們共同協(xié)作,共同努力才能共同進步、共享利益.但據(jù)我所知,攀鋼有部分班組內(nèi)部卻進展分化,形成幾個小團體,為了一點小利益,斗來斗去,造成共同利益受損,影響了團體力量的發(fā)揮,當然這里的原因涉及各個方面.要做好和諧的班組先要確立一個觀念就是“和為貴”.在中國的處世哲學中，中庸之道被奉為經(jīng)典之道，中庸之道的精華之處就是以和為貴。同事作為工作中的伙伴，難免有利益上的或其他方面的沖突，處理這些矛盾的時候，你第一個想到的解決方法應(yīng)該是和解。畢竟，同處一個屋檐下，抬頭不見低頭見，假設(shè)讓任何一個人破壞了你的心情，說不定將來吃虧的是你，而不是別人。與同事和睦相處，在其他同事和上級眼中，你的分量將會又上一個臺階，因為人際關(guān)系的和諧處理不僅僅是一種生存的需要，更是工作上、生活上的需要。和諧的同事關(guān)系讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡單，更有效率。但要想擁有和諧的同事關(guān)系，還必須記住一句話：“君子之交淡如水”。這也是我在這次學習中學到的刺猬理論的另一種講法.意思是不管同事相交也好,朋友相交也好,還是其他關(guān)系都要相隔一定的間隔,不然就要造成傷害.其次，必須學會尊重同事。在人際交往中，自己待人的態(tài)度往往決定了別人對自己的態(tài)度，因此，你假設(shè)想獲取別人的好感和尊重，必須首先尊重別人.再次，要盡量防止與同事產(chǎn)生矛盾。同事與你在一個單位中工作，幾乎日日見面，彼此之間免不了會有各種各樣雞毛蒜皮的事情發(fā)生，各人的性格、脾氣稟性、優(yōu)點和缺點也暴露得比較明顯，尤其每個人行為上的缺點和性格上的弱點暴露得多了，會引出各種各樣的瓜葛、沖突。這種瓜葛和沖突有些是外表的，有些是背地里的，有些是公開的，有些是隱蔽的，種種的不愉快交織在一起，便會引發(fā)各種矛盾。有了矛盾,一要學會寬容,要仔細分析^p產(chǎn)生矛盾的原委,設(shè)法化解.也可以先擱置爭議,讓時間來化解.最后，要學會與各種類型的同事打交道。每一個人，都有自己獨特的生活方式與性格。在企業(yè)里，總有些人是不易打交道的，比方傲慢的人、死板的人、自尊心過強的人等等。所以，你必須因人而宜，采取不同的交際策略?！秾O悟空是個好員工》這本書我想很多人都讀過,我們不僅要從孫悟空從猢猻到斗戰(zhàn)勝佛，一個由個人奮斗失敗后轉(zhuǎn)向團隊成功，最終實現(xiàn)個人價值的經(jīng)典案例受啟發(fā),我們也要從團隊建立的角度去看西天取經(jīng)的故事,以下摘錄成君憶的原句讓我們?nèi)ジ形颉啊段饔斡洝凡粌H僅描寫了取經(jīng)團隊如何戰(zhàn)勝一系列困難的過程，而且說明了造成這些困難的原因。所謂“心生那么種種魔生，心滅那么種種魔滅”，反觀諸己，原來所有的困難都于我們的性格和觀念。戰(zhàn)勝困難的過程，是戰(zhàn)勝自我的過程。戰(zhàn)勝自我的過程，也就是生命成長的過程。當我們學會了做人，自然就會懂得如何與人為善，懂得如何建立一種互相幫助的人際關(guān)系。這樣一來，我們就可以最終實現(xiàn)個人與團隊的共同成功”?！疽韵聻橘浰拖嚓P(guān)文檔】精選心得體會閱讀學習人際溝通心得體會范文-，這樣描繪雪：雪是淡黃色，味道又冷又咸的沙。人與人的交往，就是一個反復(fù)溝通的過程，溝通好了，就容易建立起良好的人際關(guān)系;溝通不好，鬧點笑話倒沒什么，但因此得罪人、失去朋友，就懊悔莫及了。有一個人請了甲、乙、丙、丁四個人吃飯，臨近吃飯的時間了，丁遲遲將來。這個人著急了，一句話就順口而出：“該來的怎么還不來?”他聽到這話，不快樂了：“看來我足不該來的?”于是就告辭了這個人很懊悔自己說錯了話，連忙對乙、丙解釋說：“不該走的怎么走了?”乙心想：“原來該走的是我?！庇谑且沧吡?。這時候，丙對他說“你真不會說話，把客人都氣走了?！蹦侨宿q白說：“我說的又不是他們?！北宦牐南耄骸斑@里只剩我一個人了，原來是說我啊!”也生氣地走了。溝通作為一個重要的人際交往技巧，在日常生活中的運用非常廣泛，其影響也很大?？梢哉f，人際矛盾產(chǎn)生的原因，大多數(shù)都可歸于溝通不暢。在國與國的交往中，特別強調(diào)“增加共識”，實際上就是多進展有效的溝通。還有，人最怕的就是被冤枉，冤枉是怎么產(chǎn)生的?不就是因為溝通不暢或者溝通錯誤嘛。擅長觀察的人都知道，貓和狗是仇家，見面必掐。起因就是，阿貓阿狗們在溝通上出了點問題。搖尾擺臀是狗族示好的表示，而這種“身體語言”在貓兒們那里卻是挑釁的意思;反之，貓兒們在表示友好時就會發(fā)出“呼嚕呼?！钡穆曇簦@種聲音在狗聽來就是想打架的意思。阿貓阿狗本來都是好意，結(jié)果卻是好心得不到好報，反而當做了驢肝肺!但從小生活在一起的貓狗就不會發(fā)生這樣的對立，原因是彼此熟悉對方的行為語言含義。所以熟悉對方語言，進展有效溝通非常重要?！妒ソ?jīng)·舊約》上說，人類的祖先最初講的是同一種語言，日子過得非常好，決定修建一座可以通天的巨塔。由于人們溝通流暢、準確，大家就心往一處想，勁頭朝一處使，高高的塔頂不久就沖入云霄。上帝得知此事，又驚又怒，認為人們能建起這樣的巨塔，日后還有什么辦不成的事情呢?于是，上帝決定讓人世間的語言變成好多種，各種語言里而又有很多種方言。這么一來，造塔的人言語不通，溝通經(jīng)常出現(xiàn)誤會、錯誤，巨塔就再也無法建造了。由此町見，假設(shè)一個團隊可以溝通順暢。上下合力，所爆發(fā)出來的力量是上帝都害怕的。所以沃爾瑪公司總裁沃爾頓說：“假設(shè)你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想，那就能就是溝通。因為它是我們成功的真正關(guān)鍵之一?！爆F(xiàn)代社會，不擅長溝通將失去許多時機，同時也將導(dǎo)致自己無法與別人的協(xié)作。你我都不是生活在孤島上，只有與別人保持良好的協(xié)作，才能獲取自己所需要的資，才能獲得成功。要知道，現(xiàn)實中所有的成功者都是擅長人際溝通、珍視人際溝通的人。一個人可以與別人準確、及時地溝通，才能建立起人際關(guān)系，而且結(jié)實的、長久的。進而可以使得自己在事業(yè)上左右逢、如虎添翼，最終獲得成功。學習人際溝通心得領(lǐng)會范文學習人際溝通有利于社交生活。要知道，現(xiàn)實中所有的成功者都是擅長人際溝通、珍視人際溝通的人。大家一起來學習怎樣溝通吧，下面是為大家?guī)淼膶W習人際溝通心得體會，希望可以幫助大家。更多精彩的溝通技巧、溝通感想詳情請____溝通交流心得和人溝通的技巧關(guān)于溝通技巧的感想如何進步個人溝通才能學習人際溝通心得體會范文1一位哲人說過：沒有交際才能的人，就象陸地上的船，永遠到不了人生的大海。人的一生中都在溝通，不說話也是在溝通。認識人，理解人，你就無所不能。學了蘇州大學江波教授的一課，收獲良多，啟發(fā)很大?，F(xiàn)實的世界是一個人與人構(gòu)成的世界。在日常的生活和工作中，我們的內(nèi)心或許時常會產(chǎn)生一種孤寂、渺小、自卑、困惑的感覺。這種感覺是我們不喜歡和不需要的。因為它消極，與成功的心理和成功的人生背道而馳。那么，一言以蔽之，問題就在于我們的心靈與這個世界沒有進展有效的溝通。與這個世界溝通，本質(zhì)上就是與這個世界上的人進展溝通，而且必須是有目的的溝通。可以說，無論我們在做什么，或者想做什么，要想獲得成功，必須學會擅長與人溝通。俗話說：兩軍相遇智者勝。千智萬智又以攻心為上。在人與人溝通和交往的過程中，人心可謂是最神秘莫測的世界。要翻開人心這扇緊閉的大門，并非毫無方法。只要我們以成功的原那么為指導(dǎo)，并且實在掌握一些行之有效的技巧，自然就能很容易地敲開任何人心靈的大門。在此，我們應(yīng)該牢記，打通人心的策略，不僅是靠理性的邏輯力量，而在很大程度上依賴于一個人的情商智術(shù)。在我們掌握這些成功技巧之前，首先要做的就是：正確理解人和人的本性。這是我們致力于翻開人心的大門和進步人際交往才能的開始。學習人際溝通心得體會范文2一個人可以與別人準確、及時地溝通，才能建立起人際關(guān)系，而且是結(jié)實的、長久的。進而可以使得自己在事業(yè)上左右逢、如虎添翼，最終獲得成功。石油大王洛克菲勒說：假設(shè)人際溝通才能也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價格購置這種才能。由此町見溝通的重要性。人與人的交流、溝通假設(shè)不順暢，就不能將自己真實的想法告訴給對方，會引起誤解或者鬧笑話。南方的孩子沒見過雪，所以不知道雪是什么東西。老師說雪是純白的，兒童就將雪想像成鹽;老師說雪是冷的，兒童將雪想像成了冰淇淋;老師說雪是細細的，兒童就將雪想像成了沙子。最后，兒童在考試的時候，這樣描繪雪：雪是淡黃色，味道又冷又咸的沙。人與人的交往，就是一個反復(fù)溝通的過程，溝通好了，就容易建立起良好的人際關(guān)系;溝通不好，鬧點笑話倒沒什么，但因此得罪人、失去朋友，就懊悔莫及了。有一個人請了甲、乙、丙、丁四個人吃飯，臨近吃飯的時間了，丁遲遲將來。這個人著急了，一句話就順口而出：該來的怎么還不來？他聽到這話，不快樂了：看來我足不該來的？于是就告辭了這個人很懊悔自己說錯了話，連忙對乙、丙解釋說：不該走的怎么走了？乙心想：原來該走的是我。于是也走了。這時候，丙對他說你真不會說話，把客人都氣走了。那人辯白說：我說的又不是他們。丙一聽，心想：這里只剩我一個人了，原來是說我?。∫采鷼獾刈吡?。溝通作為一個重要的人際交往技巧，在日常生活中的運用非常廣泛，其影響也很大?？梢哉f，人際矛盾產(chǎn)生的原因，大多數(shù)都可歸于溝通不暢。在國與國的交往中，特別強調(diào)增加共識，實際上就是多進展有效的溝通。還有，人最怕的就是被冤枉，冤枉是怎么產(chǎn)生的？不就是因為溝通不暢或者溝通錯誤嘛。擅長觀察的人都知道，貓和狗是仇家，見面必掐。起因就是，阿貓阿狗們在溝通上出了點問題。搖尾擺臀是狗族示好的表示，而這種身體語言在貓兒們那里卻是挑釁的意思;反之，貓兒們在表示友好時就會發(fā)出呼嚕呼嚕的聲音，而這種聲音在狗聽來就是想打架的意思。阿貓阿狗本來都是好意，結(jié)果卻是好心得不到好報，反而當做了驢肝肺！但從小生活在一起的貓狗就不會發(fā)生這樣的對立，原因是彼此熟悉對方的行為語言含義。所以熟悉對方語言，進展有效溝通非常重要?！妒ソ?jīng)舊約》上說，人類的祖先最初講的是同一種語言，日子過得非常好，決定修建一座可以通天的巨塔。由于人們溝通流暢、準確，大家就心往一處想，勁頭朝一處使，高高的塔頂不久就沖入云霄。上帝得知此事，又驚又怒，認為人們能建起這樣的巨塔，日后還有什么辦不成的事情呢？于是，上帝決定讓人世間的語言變成好多種，各種語言里而又有很多種方言。這么一來，造塔的人言語不通，溝通經(jīng)常出現(xiàn)誤會、錯誤，巨塔就再也無法建造了。由此町見，假設(shè)一個團隊可以溝通順暢。上下合力，所爆發(fā)出來的力量是上帝都害怕的。所以沃爾瑪公司總裁沃爾頓說：假設(shè)你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想，那就能就是溝通。因為它是我們成功的真正關(guān)鍵之一?，F(xiàn)代社會，不擅長溝通將失去許多時機，同時也將導(dǎo)致自己無法與別人的協(xié)作。你我都不是生活在孤島上，只有與別人保持良好的協(xié)作，才能獲取自己所需要的資，才能獲得成功。要知道，現(xiàn)實中所有的成功者都是擅長人際溝通、珍視人際溝通的人。一個人可以與別人準確、及時地溝通，才能建立起人際關(guān)系，而且結(jié)實的、長久的。進而可以使得自己在事業(yè)上左右逢、如虎添翼，最終獲得成功。學習人際溝通心得體會范文3這學期通過學習了《人際溝通》這門課程，讓我對這方面理解到很多，也學習到很多東西。每個個體都生活在各種各樣現(xiàn)實的、詳細的人際關(guān)系之中。人際關(guān)系交往的好與壞:可以看出你在社交活動中是:如魚得水呢還是處處碰壁。怎樣才能健立良好的人際關(guān)系呢，就需要學會溝通。我如今從大小兩方面說明一下人際溝通的重要性:從小處講，就是從我們老百姓的身邊講起:人際溝通也是不可缺少的，只有與其別人進展有效的溝通，你才能理解周圍人的性格