人際溝通心得體會范文

第16頁共16頁人際溝通心得體會范文如今的社會是人際的社會，是關(guān)系的社會，學(xué)會跟人如何溝通，怎樣跟人溝通，下面一篇文章是人際溝通的心得體會，希望對你有所幫助，僅供參考。如今的人越來越把自己孤立起來,鄰居之間互不認(rèn)識,同事朋友之間也沒有過多的交流,朋友之間只是在一起吃喝玩樂,同事之間只是為了工作而工作,人的心靈越來越孤單,人人都把自己的心靈封閉起來,人們的心靈得不到釋放,行為越來越盲目,很多互補(bǔ)的資得不到充分的利用,先不說心靈閉塞對人的危害,就是資的利用也讓我們現(xiàn)代人喪失了很多的成功與時機(jī).我們說,在人與人之間，模糊有利于審美，而明晰那么有利于合作?？陀^地說，人與人交往都是有一些或表或里的緣由的，而這些緣由的目的都是合作，商務(wù)往來是合作，工作中的目的實(shí)現(xiàn)也是一種合作，即便擺脫寂寞也要在你的合作下才能如愿以償。而合作的根底是資。你假設(shè)沒有對方需要的資，就不要指望對方會積極，持久地對待你，其實(shí)我們也是這樣，你在乎的東西才會吸引你。前不久,公司組織學(xué)習(xí)《人際溝通》,有些心得體會與大家分享.作為班組中的交流與溝通也是這樣,首先你應(yīng)該在大的原那么范圍內(nèi)努力形成一個班組行為準(zhǔn)那么的小原那么,在這個小原那么下進(jìn)展有效的溝通,要讓溝通與交流不超出原那么范圍.這里我們說每個人都有自己的資,在班組成員中,每個成員的資假設(shè)都可以為其他成員所用,那就形成了一個互補(bǔ)團(tuán)結(jié)的集體,資包括〔財物、權(quán)力、美貌、才華、個性、仁慈等等〕.那么班組長怎樣去做好班組中溝通的交融與有效呢?怎樣利用自己的資和班組的資來進(jìn)步管理績效呢?我覺得應(yīng)該從“體、威、激、和”去考慮與操作.一、我們來看“體”,古人說:“知己知彼,百戰(zhàn)百勝”,知道自己的才能和處在什么樣的位置,找準(zhǔn)自己的位置;知道同事的長處與短處,安排下屬做什么樣的工作,以發(fā)揮最大的效力,這樣才會“百戰(zhàn)百勝”.我們來看“體”有什么含義呢?“體”代表體察、體悟、體會、諒解等等.我們要體察同事的家庭情況、想法、才能等等,要做到理解對方,成為同事的知己;體悟就是在長期的工作中,我們要擅長總結(jié),不斷完善與同事在工作中的交流方法與工作方法;體會就是要體會工作與生活中人與人之間的關(guān)系,做好對言行之間的理解;諒解就是對同事在工作中或其他方面的過失要形成換位考慮意識,諒解別人的難處.把握“體”字,就是要知道和理解同事的需要,我們來看《鬼谷子》十四篇的精辟講解,《揣情》第七講“人有喜欲、憂患，那么其內(nèi)心實(shí)情就會暴露，君子可揣摩得之實(shí)情。此各國窺伺間隙、陰售其奸之機(jī)緣”。鬼谷子這里主要就是講要體察從外在的表露去揣摩內(nèi)在的實(shí)際心理,《摩意》第八講“既揣其情，可順其情摩其意而驅(qū)使之，或極其欲而誘之，或極其恐而嚇之，那么彼可聽汝之言。此張儀三欺楚王、游說七國與秦連橫時，所主要倚重之術(shù)也”。這里主要是說根據(jù)需求用各種方法到達(dá)目的.同理班組工作中就是要理解同事們的真正需求,從需求出發(fā),用各種方式來進(jìn)步班組的管理才能與溝通程度.二、威,我主要指“威信、威嚴(yán)”,威就要讓人害怕和畏懼,信就是要有信譽(yù)和使人信服,班組長要在班組中樹立自己的威信,就必需要嚴(yán)于律己,寬以待人.在執(zhí)行紀(jì)律的時候要做好該考核和處分的一定要處分,更不要循私和顧私情.“將不立威,有令不行”,而班組長假設(shè)不能立威,必將使紀(jì)律一片松散,從而導(dǎo)致無管理現(xiàn)象,對待下屬必需要剛?cè)岵?jì),這樣才能使下屬信服,才能做到有令必行,人心所向;才能打造出以班組長為中心的一個嚴(yán)密團(tuán)隊,才能更有戰(zhàn)斗力.還要做到信,誠信正在我們現(xiàn)代社會逐漸缺失,但作為一級管理者,一定要做好誠信,只有做好了誠信,才能讓人真心信服,才能有號召力.另外在班組中要形成誠信的風(fēng)氣,降低勾心斗角的作風(fēng),有助于班組的團(tuán)結(jié).我們攀鋼在很多班組中勾心斗角的壞習(xí)氣不少,這直接與一個班組長的威信與帶頭效應(yīng)有關(guān),班組長一頂要樹立好威信,這是很重要的一點(diǎn).班組長也一定要起好帶頭作用,對待同事要以誠相待,創(chuàng)造誠信務(wù)實(shí),高效的團(tuán)體.三、再看“激”字,激這里指激情和鼓勵,首先自己心中要對事業(yè)充滿激情,以自己的激情去帶動同事們的激情,沒有激情的企業(yè)就沒有創(chuàng)造力,沒有創(chuàng)造力的企業(yè)只有死路一條.所以我們要在工作中充滿激情,有了激情,團(tuán)隊才能做更好的溝通,才能更融洽.鼓勵是指要充分利用手中的權(quán)利和資做好班組的賞罰,做好班組工作的目的管理.鼓勵還可以激發(fā)員工的工作激情,但在鼓勵中一定要掌握好原那么,要科學(xué)的運(yùn)用,要有效果,要合理.我們要擅長運(yùn)用各種技巧做好鼓勵工作,有賦予工作使命感、給予自主權(quán)、滿足需求、提供正面的回饋、表彰奉獻(xiàn)、關(guān)心鼓勵、典范鼓勵、數(shù)據(jù)鼓勵、帶頭行為鼓勵等等方法.四、再說“和”字,和就是和諧,天生萬物、和諧共處才能共生,只有和諧相處才能共同進(jìn)步,這兩年全國大力宣傳和諧觀念就是這個意思.我們社會要和諧,我們企業(yè)要和諧,我們班組更要和諧.因?yàn)槲覀兪且粋€團(tuán)體,是一個團(tuán)隊,我們處在同一個環(huán)境下,只有我們共同協(xié)作,共同努力才能共同進(jìn)步、共享利益.但據(jù)我所知,攀鋼有部分班組內(nèi)部卻進(jìn)展分化,形成幾個小團(tuán)體,為了一點(diǎn)小利益,斗來斗去,造成共同利益受損,影響了團(tuán)體力量的發(fā)揮,當(dāng)然這里的原因涉及各個方面.要做好和諧的班組先要確立一個觀念就是“和為貴”.在中國的處世哲學(xué)中，中庸之道被奉為經(jīng)典之道，中庸之道的精華之處就是以和為貴。同事作為工作中的伙伴，難免有利益上的或其他方面的沖突，處理這些矛盾的時候，你第一個想到的解決方法應(yīng)該是和解。畢竟，同處一個屋檐下，抬頭不見低頭見，假設(shè)讓任何一個人破壞了你的心情，說不定將來吃虧的是你，而不是別人。與同事和睦相處，在其他同事和上級眼中，你的分量將會又上一個臺階，因?yàn)槿穗H關(guān)系的和諧處理不僅僅是一種生存的需要，更是工作上、生活上的需要。和諧的同事關(guān)系讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡單，更有效率。但要想擁有和諧的同事關(guān)系，還必須記住一句話：“君子之交淡如水”。這也是我在這次學(xué)習(xí)中學(xué)到的刺猬理論的另一種講法.意思是不管同事相交也好,朋友相交也好,還是其他關(guān)系都要相隔一定的間隔,不然就要造成傷害.其次，必須學(xué)會尊重同事。在人際交往中，自己待人的態(tài)度往往決定了別人對自己的態(tài)度，因此，你假設(shè)想獲取別人的好感和尊重，必須首先尊重別人.再次，要盡量防止與同事產(chǎn)生矛盾。同事與你在一個單位中工作，幾乎日日見面，彼此之間免不了會有各種各樣雞毛蒜皮的事情發(fā)生，各人的性格、脾氣稟性、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)也暴露得比較明顯，尤其每個人行為上的缺點(diǎn)和性格上的弱點(diǎn)暴露得多了，會引出各種各樣的瓜葛、沖突。這種瓜葛和沖突有些是外表的，有些是背地里的，有些是公開的，有些是隱蔽的，種種的不愉快交織在一起，便會引發(fā)各種矛盾。有了矛盾,一要學(xué)會寬容,要仔細(xì)分析^p產(chǎn)生矛盾的原委,設(shè)法化解.也可以先擱置爭議,讓時間來化解.最后，要學(xué)會與各種類型的同事打交道。每一個人，都有自己獨(dú)特的生活方式與性格。在企業(yè)里，總有些人是不易打交道的，比方傲慢的人、死板的人、自尊心過強(qiáng)的人等等。所以，你必須因人而宜，采取不同的交際策略?！秾O悟空是個好員工》這本書我想很多人都讀過,我們不僅要從孫悟空從猢猻到斗戰(zhàn)勝佛，一個由個人奮斗失敗后轉(zhuǎn)向團(tuán)隊成功，最終實(shí)現(xiàn)個人價值的經(jīng)典案例受啟發(fā),我們也要從團(tuán)隊建立的角度去看西天取經(jīng)的故事,以下摘錄成君憶的原句讓我們?nèi)ジ形颉啊段饔斡洝凡粌H僅描寫了取經(jīng)團(tuán)隊如何戰(zhàn)勝一系列困難的過程，而且說明了造成這些困難的原因。所謂“心生那么種種魔生，心滅那么種種魔滅”，反觀諸己，原來所有的困難都于我們的性格和觀念。戰(zhàn)勝困難的過程，是戰(zhàn)勝自我的過程。戰(zhàn)勝自我的過程，也就是生命成長的過程。當(dāng)我們學(xué)會了做人，自然就會懂得如何與人為善，懂得如何建立一種互相幫助的人際關(guān)系。這樣一來，我們就可以最終實(shí)現(xiàn)個人與團(tuán)隊的共同成功”?！疽韵聻橘浰拖嚓P(guān)文檔】精選心得體會閱讀學(xué)習(xí)人際溝通心得體會范文-，這樣描繪雪：雪是淡黃色，味道又冷又咸的沙。人與人的交往，就是一個反復(fù)溝通的過程，溝通好了，就容易建立起良好的人際關(guān)系;溝通不好，鬧點(diǎn)笑話倒沒什么，但因此得罪人、失去朋友，就懊悔莫及了。有一個人請了甲、乙、丙、丁四個人吃飯，臨近吃飯的時間了，丁遲遲將來。這個人著急了，一句話就順口而出：“該來的怎么還不來?”他聽到這話，不快樂了：“看來我足不該來的?”于是就告辭了這個人很懊悔自己說錯了話，連忙對乙、丙解釋說：“不該走的怎么走了?”乙心想：“原來該走的是我?！庇谑且沧吡?。這時候，丙對他說“你真不會說話，把客人都?xì)庾吡??！蹦侨宿q白說：“我說的又不是他們?！北宦?，心想：“這里只剩我一個人了，原來是說我啊!”也生氣地走了。溝通作為一個重要的人際交往技巧，在日常生活中的運(yùn)用非常廣泛，其影響也很大?？梢哉f，人際矛盾產(chǎn)生的原因，大多數(shù)都可歸于溝通不暢。在國與國的交往中，特別強(qiáng)調(diào)“增加共識”，實(shí)際上就是多進(jìn)展有效的溝通。還有，人最怕的就是被冤枉，冤枉是怎么產(chǎn)生的?不就是因?yàn)闇贤ú粫郴蛘邷贤ㄥe誤嘛。擅長觀察的人都知道，貓和狗是仇家，見面必掐。起因就是，阿貓阿狗們在溝通上出了點(diǎn)問題。搖尾擺臀是狗族示好的表示，而這種“身體語言”在貓兒們那里卻是挑釁的意思;反之，貓兒們在表示友好時就會發(fā)出“呼嚕呼?！钡穆曇?，而這種聲音在狗聽來就是想打架的意思。阿貓阿狗本來都是好意，結(jié)果卻是好心得不到好報，反而當(dāng)做了驢肝肺!但從小生活在一起的貓狗就不會發(fā)生這樣的對立，原因是彼此熟悉對方的行為語言含義。所以熟悉對方語言，進(jìn)展有效溝通非常重要?！妒ソ?jīng)·舊約》上說，人類的祖先最初講的是同一種語言，日子過得非常好，決定修建一座可以通天的巨塔。由于人們溝通流暢、準(zhǔn)確，大家就心往一處想，勁頭朝一處使，高高的塔頂不久就沖入云霄。上帝得知此事，又驚又怒，認(rèn)為人們能建起這樣的巨塔，日后還有什么辦不成的事情呢?于是，上帝決定讓人世間的語言變成好多種，各種語言里而又有很多種方言。這么一來，造塔的人言語不通，溝通經(jīng)常出現(xiàn)誤會、錯誤，巨塔就再也無法建造了。由此町見，假設(shè)一個團(tuán)隊可以溝通順暢。上下合力，所爆發(fā)出來的力量是上帝都害怕的。所以沃爾瑪公司總裁沃爾頓說：“假設(shè)你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想，那就能就是溝通。因?yàn)樗俏覀兂晒Φ恼嬲P(guān)鍵之一?！爆F(xiàn)代社會，不擅長溝通將失去許多時機(jī)，同時也將導(dǎo)致自己無法與別人的協(xié)作。你我都不是生活在孤島上，只有與別人保持良好的協(xié)作，才能獲取自己所需要的資，才能獲得成功。要知道，現(xiàn)實(shí)中所有的成功者都是擅長人際溝通、珍視人際溝通的人。一個人可以與別人準(zhǔn)確、及時地溝通，才能建立起人際關(guān)系，而且結(jié)實(shí)的、長久的。進(jìn)而可以使得自己在事業(yè)上左右逢、如虎添翼，最終獲得成功。學(xué)習(xí)人際溝通心得領(lǐng)會范文學(xué)習(xí)人際溝通有利于社交生活。要知道，現(xiàn)實(shí)中所有的成功者都是擅長人際溝通、珍視人際溝通的人。大家一起來學(xué)習(xí)怎樣溝通吧，下面是為大家?guī)淼膶W(xué)習(xí)人際溝通心得體會，希望可以幫助大家。更多精彩的溝通技巧、溝通感想詳情請____溝通交流心得和人溝通的技巧關(guān)于溝通技巧的感想如何進(jìn)步個人溝通才能學(xué)習(xí)人際溝通心得體會范文1一位哲人說過：沒有交際才能的人，就象陸地上的船，永遠(yuǎn)到不了人生的大海。人的一生中都在溝通，不說話也是在溝通。認(rèn)識人，理解人，你就無所不能。學(xué)了蘇州大學(xué)江波教授的一課，收獲良多，啟發(fā)很大。現(xiàn)實(shí)的世界是一個人與人構(gòu)成的世界。在日常的生活和工作中，我們的內(nèi)心或許時常會產(chǎn)生一種孤寂、渺小、自卑、困惑的感覺。這種感覺是我們不喜歡和不需要的。因?yàn)樗麡O，與成功的心理和成功的人生背道而馳。那么，一言以蔽之，問題就在于我們的心靈與這個世界沒有進(jìn)展有效的溝通。與這個世界溝通，本質(zhì)上就是與這個世界上的人進(jìn)展溝通，而且必須是有目的的溝通?？梢哉f，無論我們在做什么，或者想做什么，要想獲得成功，必須學(xué)會擅長與人溝通。俗話說：兩軍相遇智者勝。千智萬智又以攻心為上。在人與人溝通和交往的過程中，人心可謂是最神秘莫測的世界。要翻開人心這扇緊閉的大門，并非毫無方法。只要我們以成功的原那么為指導(dǎo)，并且實(shí)在掌握一些行之有效的技巧，自然就能很容易地敲開任何人心靈的大門。在此，我們應(yīng)該牢記，打通人心的策略，不僅是靠理性的邏輯力量，而在很大程度上依賴于一個人的情商智術(shù)。在我們掌握這些成功技巧之前，首先要做的就是：正確理解人和人的本性。這是我們致力于翻開人心的大門和進(jìn)步人際交往才能的開始。學(xué)習(xí)人際溝通心得體會范文2一個人可以與別人準(zhǔn)確、及時地溝通，才能建立起人際關(guān)系，而且是結(jié)實(shí)的、長久的。進(jìn)而可以使得自己在事業(yè)上左右逢、如虎添翼，最終獲得成功。石油大王洛克菲勒說：假設(shè)人際溝通才能也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價格購置這種才能。由此町見溝通的重要性。人與人的交流、溝通假設(shè)不順暢，就不能將自己真實(shí)的想法告訴給對方，會引起誤解或者鬧笑話。南方的孩子沒見過雪，所以不知道雪是什么東西。老師說雪是純白的，兒童就將雪想像成鹽;老師說雪是冷的，兒童將雪想像成了冰淇淋;老師說雪是細(xì)細(xì)的，兒童就將雪想像成了沙子。最后，兒童在考試的時候，這樣描繪雪：雪是淡黃色，味道又冷又咸的沙。人與人的交往，就是一個反復(fù)溝通的過程，溝通好了，就容易建立起良好的人際關(guān)系;溝通不好，鬧點(diǎn)笑話倒沒什么，但因此得罪人、失去朋友，就懊悔莫及了。有一個人請了甲、乙、丙、丁四個人吃飯，臨近吃飯的時間了，丁遲遲將來。這個人著急了，一句話就順口而出：該來的怎么還不來？他聽到這話，不快樂了：看來我足不該來的？于是就告辭了這個人很懊悔自己說錯了話，連忙對乙、丙解釋說：不該走的怎么走了？乙心想：原來該走的是我。于是也走了。這時候，丙對他說你真不會說話，把客人都?xì)庾吡?。那人辯白說：我說的又不是他們。丙一聽，心想：這里只剩我一個人了，原來是說我??！也生氣地走了。溝通作為一個重要的人際交往技巧，在日常生活中的運(yùn)用非常廣泛，其影響也很大?？梢哉f，人際矛盾產(chǎn)生的原因，大多數(shù)都可歸于溝通不暢。在國與國的交往中，特別強(qiáng)調(diào)增加共識，實(shí)際上就是多進(jìn)展有效的溝通。還有，人最怕的就是被冤枉，冤枉是怎么產(chǎn)生的？不就是因?yàn)闇贤ú粫郴蛘邷贤ㄥe誤嘛。擅長觀察的人都知道，貓和狗是仇家，見面必掐。起因就是，阿貓阿狗們在溝通上出了點(diǎn)問題。搖尾擺臀是狗族示好的表示，而這種身體語言在貓兒們那里卻是挑釁的意思;反之，貓兒們在表示友好時就會發(fā)出呼嚕呼嚕的聲音，而這種聲音在狗聽來就是想打架的意思。阿貓阿狗本來都是好意，結(jié)果卻是好心得不到好報，反而當(dāng)做了驢肝肺！但從小生活在一起的貓狗就不會發(fā)生這樣的對立，原因是彼此熟悉對方的行為語言含義。所以熟悉對方語言，進(jìn)展有效溝通非常重要?！妒ソ?jīng)舊約》上說，人類的祖先最初講的是同一種語言，日子過得非常好，決定修建一座可以通天的巨塔。由于人們溝通流暢、準(zhǔn)確，大家就心往一處想，勁頭朝一處使，高高的塔頂不久就沖入云霄。上帝得知此事，又驚又怒，認(rèn)為人們能建起這樣的巨塔，日后還有什么辦不成的事情呢？于是，上帝決定讓人世間的語言變成好多種，各種語言里而又有很多種方言。這么一來，造塔的人言語不通，溝通經(jīng)常出現(xiàn)誤會、錯誤，巨塔就再也無法建造了。由此町見，假設(shè)一個團(tuán)隊可以溝通順暢。上下合力，所爆發(fā)出來的力量是上帝都害怕的。所以沃爾瑪公司總裁沃爾頓說：假設(shè)你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想，那就能就是溝通。因?yàn)樗俏覀兂晒Φ恼嬲P(guān)鍵之一?，F(xiàn)代社會，不擅長溝通將失去許多時機(jī)，同時也將導(dǎo)致自己無法與別人的協(xié)作。你我都不是生活在孤島上，只有與別人保持良好的協(xié)作，才能獲取自己所需要的資，才能獲得成功。要知道，現(xiàn)實(shí)中所有的成功者都是擅長人際溝通、珍視人際溝通的人。一個人可以與別人準(zhǔn)確、及時地溝通，才能建立起人際關(guān)系，而且結(jié)實(shí)的、長久的。進(jìn)而可以使得自己在事業(yè)上左右逢、如虎添翼，最終獲得成功。學(xué)習(xí)人際溝通心得體會范文3這學(xué)期通過學(xué)習(xí)了《人際溝通》這門課程，讓我對這方面理解到很多，也學(xué)習(xí)到很多東西。每個個體都生活在各種各樣現(xiàn)實(shí)的、詳細(xì)的人際關(guān)系之中。人際關(guān)系交往的好與壞:可以看出你在社交活動中是:如魚得水呢還是處處碰壁。怎樣才能健立良好的人際關(guān)系呢，就需要學(xué)會溝通。我如今從大小兩方面說明一下人際溝通的重要性:從小處講，就是從我們老百姓的身邊講起:人際溝通也是不可缺少的，只有與其別人進(jìn)展有效的溝通，你才能理解周圍人的性格