2020年旅游行業(yè)調(diào)研報告摘要

2020年旅游行業(yè)調(diào)研報告摘要主要內(nèi)容：2016年以來，我國旅游業(yè)發(fā)展迎來新一輪政策紅利，大眾旅游時代的市場基礎(chǔ)更加厚實，游客消費能力不斷提高，產(chǎn)業(yè)投資和創(chuàng)新更加活躍，旅游業(yè)對我國國民經(jīng)濟(jì)的拉動作用更加明顯，成為穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)的重要力量?；诼糜涡袠I(yè)良好發(fā)展前景，筆者選取了云南省旅游投資、上海春秋國際旅行社（集團(tuán)）、南京途牛國際旅行社等9家旅游行業(yè)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，并與相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人就企業(yè)經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r和行業(yè)運行情況進(jìn)行了交流和探討，對企業(yè)涉及的行業(yè)宏觀環(huán)境和產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)運行情況和發(fā)展趨勢、企業(yè)經(jīng)營狀況、政府支持力度等方面有了更加深入和直觀的認(rèn)識?？紤]篇幅限制，現(xiàn)將旅游行業(yè)調(diào)研報告主要內(nèi)容簡要介紹如下：旅游產(chǎn)業(yè)鏈旅游者的需求拉動了旅游產(chǎn)業(yè)要素的形成，因此旅游產(chǎn)業(yè)鏈的界定也常從旅游者需求角度出發(fā)。在此觀點下，旅游產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)侵嘎糜蜗M者從獲得旅游信息并決定進(jìn)行某次旅行、經(jīng)過空間移動，到最終實現(xiàn)旅游體驗這一系列的活動過程中，因吃、住、行、游、娛、購等旅游消費涉及的企業(yè)分屬不同的產(chǎn)業(yè)類型而形成的一種產(chǎn)業(yè)鏈接關(guān)系。旅游行業(yè)新特征（一）全域旅游：全域旅游強調(diào)的是旅游發(fā)展與資源環(huán)境承載能力相適應(yīng)，要通過全面優(yōu)化旅游資源、基礎(chǔ)設(shè)施、旅游功能、旅游要素和產(chǎn)業(yè)布局，更好的疏解和減輕核心景點景區(qū)的承載壓力，更好地保護(hù)核心資源和生態(tài)環(huán)境，實現(xiàn)設(shè)施、要素、功能在空間上的合理布局和優(yōu)化配置。全域旅游最為關(guān)鍵的是全資源整合、全產(chǎn)業(yè)融合、全方位服務(wù)和全社會參與。通過全域資源整合，實現(xiàn)全域資源旅游化、擴(kuò)容資源發(fā)展空間。在產(chǎn)業(yè)融合的同時，需不斷提升配套的旅游公共服務(wù)水平，提供更多的讓游客滿意的產(chǎn)品，提供全方位服務(wù)。（二）消費升級—休閑游：旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)階梯性態(tài)勢：在第一階段觀光游，第二階段休閑游，第三階段度假游。旅游方式與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平息息相關(guān)。2016年我國人均GDP已達(dá)到8000美元，在此背景下，旅游休閑化成為行業(yè)消費升級下最明顯的趨勢。我國旅游業(yè)開始進(jìn)入觀光旅游向休閑旅游過渡的階段。（三）供給側(cè)改革帶來產(chǎn)業(yè)升級：新時期旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和提質(zhì)增效，確立的是“政府主導(dǎo)、企業(yè)主力”的新思路。在旅游項目開發(fā)、投資運營、宣傳促銷等方面以市場主體為主。鼓勵并創(chuàng)造條件吸引年輕人到旅游領(lǐng)域來創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，推動企業(yè)家群體和職業(yè)經(jīng)理人階層的發(fā)育。以市場邏輯和商業(yè)倫理推動推動廣大旅游企業(yè)從傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉(zhuǎn)型。整個旅游行業(yè)中，在國企改革加速推動的大背景下，景區(qū)國企在內(nèi)的旅游國企紛紛加快國企改革的進(jìn)程。（四）一帶一路：“十三五”旅游規(guī)劃提出開展一帶一路國際旅游合作，催熱沿線旅游。國家旅游局預(yù)計，“十三五”期間，中國將為“一帶一路”沿線國家輸送1.5億人次中國游客和超過2000億美元的旅游消費，同時還將吸引沿線國家8500萬人次游客來華旅游，拉動旅游消費約1100億美元。（五）互聯(lián)網(wǎng)融合&旅游資源整合：旅行服務(wù)新業(yè)態(tài)特別是“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”、分享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域已經(jīng)成為我國創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新最為活躍的領(lǐng)域之一。大數(shù)據(jù)、科技應(yīng)用、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面新業(yè)態(tài)的發(fā)展帶來了新動力，線上線下融合、跨境合作、全球供應(yīng)鏈整合，旅游產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)一步優(yōu)化。旅行服務(wù)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合帶來更多的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，在線旅游平臺在蠶食傳統(tǒng)旅行社市場份額的同時，又在價格戰(zhàn)之后重新審視旅游服務(wù)的價值回歸線下；傳統(tǒng)旅行社也在積極“觸網(wǎng)”，開啟互聯(lián)網(wǎng)平臺的建設(shè)和線下門店的迭代，探索“新零售”模式。同時越來越多戰(zhàn)略投資者、風(fēng)險投資家和其他行業(yè)的大型企業(yè)開始進(jìn)軍繁榮的旅游行業(yè)，進(jìn)行跨界合作和資源整合。（六）旅游金融服務(wù)：消費升級、政策推動、技術(shù)發(fā)展推動旅游金融行業(yè)興起，產(chǎn)融結(jié)合新模式通過優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)鏈資金配置提升整體運營效率，實現(xiàn)上中下游各方利益最大化，是旅游金融快速發(fā)展的根本原因。旅游產(chǎn)業(yè)中的批發(fā)商、代理商以及OTA平臺紛紛搶灘布局，依托豐富的應(yīng)用場景、雄厚的資本實力和大量的供應(yīng)商、消費者資源，迅速切入旅游金融藍(lán)海市場。旅游金融模式正從服務(wù)閉環(huán)向資金閉環(huán)過渡，未來掌握關(guān)鍵金融牌照、擁有完善風(fēng)控體系的服務(wù)商將更容易脫穎而出。調(diào)研觀點總結(jié)（一）國際高端酒店在華已水土不服，聘請國際知名酒店管理公司有利有弊。國人已成為高端酒店市場的消費主力，但許多國際酒店品牌的管理模式卻沒有與時俱進(jìn)，國際品牌在本土化的轉(zhuǎn)變上顯得水土不服。聘請國際知名酒店管理公司，優(yōu)點是能在運營初期提高知名度、迅速打開市場，同時還可利用酒店管理公司的訂房系統(tǒng)增加客戶來源。缺點則是酒店管理公司需要收取不菲的管理費用，并在酒店的日常經(jīng)營中提取營業(yè)分成，會降低酒店的盈利。（二）中端酒店需求上升，高端酒店存在區(qū)域性過剩。隨著收入提高、中產(chǎn)階級擴(kuò)大和消費升級，旅客對住宿的價格相對淡化，對住宿品質(zhì)要求則越來越高。中端酒店主要通過有限服務(wù)［1］的形式將資源集中在提高核心產(chǎn)品住宿服務(wù)的品質(zhì)，提高客戶的入住體驗。高端酒店則存在區(qū)域性過剩，不少高端酒店是應(yīng)政府要求或作為形象工程拉動地價而建，客源是以商務(wù)客源為主，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)商務(wù)活動相對較多，經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)以及景區(qū)內(nèi)的高端酒店客源相對較少。（三）建立自營銷售渠道和自有會員體系，有助于提升盈利水平。連鎖酒店、航空公司大多以官網(wǎng)、手機(jī)客戶端、詞匯網(wǎng)小程序等自營渠道銷售為主，建立自有會員體系，避免OTA渠道高額費用。優(yōu)惠暢銷的產(chǎn)品優(yōu)先滿足自營渠道客戶。（四）資源整合、產(chǎn)業(yè)鏈延伸是提升盈利能力的重要舉措。資源整合方面如春秋國旅，整合航空和旅游兩大板塊會員體系，同時充分發(fā)揮春秋航空價格優(yōu)勢來組建旅游線路，最大限度實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上利潤在集團(tuán)內(nèi)部流轉(zhuǎn)。產(chǎn)業(yè)鏈延伸方面如主題公園，利用主題公園IP開發(fā)旅游文化產(chǎn)品實現(xiàn)縱向延伸；同時通過主題公園內(nèi)餐飲、住宿、娛樂、購物配套服務(wù)不斷橫向延伸。產(chǎn)業(yè)鏈的延伸有助于延長游客的游園時間，帶動游客的其他消費，提高主題公園的經(jīng)營效益。（五）在線旅游只是旅游產(chǎn)品的銷售渠道，線下旅游產(chǎn)品才是旅游發(fā)展的核心落腳點。國內(nèi)旅游市場目前仍以線下游為主，由于青年人每年的休假時間有限，中老年人是線下旅游市場的主要客戶群體。線上線下融合是旅游新零售的趨勢，線下旅游集團(tuán)參與在線業(yè)務(wù)更多只是為了增加營銷攬客渠道的手段，同時也避免自身景點線路被邊緣化。（六）景區(qū)建設(shè)的社會效益明顯，但企業(yè)短期直接回報有限，尤其是國有旅游企業(yè)需承擔(dān)更多社會責(zé)任。建設(shè)旅游景區(qū)不但能吸引游客，帶動當(dāng)?shù)鼐频辍⒉宛^、特產(chǎn)等旅游配套產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，還能改善景區(qū)周邊居民生活環(huán)境和休閑環(huán)境，提升城市形象。但建設(shè)景點需要投資金額大，回報周期長，企業(yè)在短期內(nèi)能得到的直接回報有限。主題公園建設(shè)也存在同樣情況，回報期通常要8-9年。（七）部分經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)的旅游資源開發(fā)較不合理，缺少中高端旅游產(chǎn)品。部分經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)存在政府早期將旅游資源低價賣給民營企業(yè)的情況，民營企業(yè)取得旅游資源后急于獲得回報，對于旅游資源開發(fā)和保護(hù)的后續(xù)投入少，導(dǎo)致旅游產(chǎn)品較低端，游客體驗差。（八）國有資本和社會資本共同發(fā)起成立旅游產(chǎn)業(yè)基金，整合多方資源，促進(jìn)全域旅游發(fā)展。國有資本和社會資本作為共同發(fā)起人募集產(chǎn)業(yè)基金，能整合合伙人的經(jīng)營優(yōu)勢，從旅游規(guī)劃、投資、營銷、運營等多個環(huán)節(jié)深度融合，形成完整的旅游產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。旅游產(chǎn)業(yè)基金也是大型旅游集團(tuán)管理輸出的一個補充，以旅游基金方式介入，既有利于項目開發(fā)過程中的管理，又便于業(yè)主通過回購股權(quán)來保障股權(quán)完整性。（九）國企身份對企業(yè)經(jīng)營有利有弊。國有企業(yè)經(jīng)營旅游行業(yè)在獲取優(yōu)質(zhì)旅游資源和人才隊伍建設(shè)、項目運營管理方面有較大優(yōu)勢，但國有企業(yè)內(nèi)部審批流程長，對市場的反應(yīng)不如民營企業(yè)及時容易錯過最佳的投資時機(jī)。[1]全服務(wù)酒店所提供的服務(wù)主要包括住宿、會議、宴會、度假休閑相關(guān)的服務(wù)。有限服務(wù)酒店剝離了全服務(wù)酒店的非核心功能，只提供B&B（早餐+床）服務(wù)。四授信策略建議建議授信的總體原則是：重點支持順應(yīng)消費升級需求、擁有核心資源景區(qū)、實力雄厚的大型旅游企業(yè)；重點支持具備資源整合、推行“旅游+”產(chǎn)業(yè)融合、具備完整產(chǎn)業(yè)鏈的龍頭企業(yè)；適度支持提供高品質(zhì)服務(wù)及新型旅游產(chǎn)品的企業(yè)；限制進(jìn)入產(chǎn)品市場需求萎縮和利用旅游名義從事房地產(chǎn)開發(fā)的企業(yè)。具體授信策略如下：（一）優(yōu)先支持類1、自然景區(qū)：優(yōu)先支持擁有優(yōu)質(zhì)龍頭自然景區(qū)、核心旅游資源且順應(yīng)轉(zhuǎn)型升級休閑度假游的國企背景旅游企業(yè)。景區(qū)一直是旅游行業(yè)的重要環(huán)節(jié)與核心資產(chǎn)。雖然自然景區(qū)以傳統(tǒng)觀光游為主，游客人次及人均消費均存在一定瓶頸，增長已現(xiàn)疲態(tài)，但自然景區(qū)擁有不可復(fù)制的核心旅游資源，品牌優(yōu)勢明顯。在收入、政策、交通三大因素合力驅(qū)動下，休閑度假游從需求和供給的角度都將成為未來旅游的發(fā)展重點，旅游消費結(jié)構(gòu)向個性化、品質(zhì)化方向升級：但是觀光與休閑游之間并不屬于此消彼長的關(guān)系，雖然自然景區(qū)主體景區(qū)可改造性較弱，但在消費升級以及政府大力推進(jìn)全域旅游的背景下，景區(qū)聯(lián)動、協(xié)同發(fā)展、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級將帶來新增長點，通過深化國企改革、提高企業(yè)經(jīng)營管理及市場化水平、加快區(qū)域資源整合推進(jìn)全域旅游，來實現(xiàn)由傳統(tǒng)觀光游到休閑度假游的升級是行業(yè)未來發(fā)展趨勢。可優(yōu)先支持穩(wěn)步推進(jìn)國企改革，推出順應(yīng)休閑游、全域游趨勢的新戰(zhàn)略、新項目的國有旅游企業(yè)。2、人文景區(qū)：優(yōu)先支持致力于打造中高端、高品質(zhì)休閑旅游度假區(qū)，布局五大城市群（長三角、珠三角、京津冀、成渝、長江中游）周邊休閑游的人文景區(qū)。優(yōu)先支持高品質(zhì)休閑游、周邊游的人文景區(qū)。人文景區(qū)普遍坐落于城市周邊，持續(xù)受益于短途、周邊游，契合當(dāng)前休閑度假游發(fā)展趨勢，積極布局打造休閑度假村，成為當(dāng)前熱點。建議優(yōu)先支持致力于打造中高端、高品質(zhì)休閑旅游度假區(qū)，布局五大城市群（長三角、珠三角、京津冀、成渝、長江中游）周邊休閑游的人文景區(qū)。3、主題公園：建議優(yōu)先支持有自身特色及IP、具備較高管理水平和差異化運營能力的國內(nèi)主題公園及產(chǎn)業(yè)鏈上下游的優(yōu)質(zhì)公司。優(yōu)先支持強IP[1]、異地復(fù)制能力強、全產(chǎn)業(yè)鏈拓展的企業(yè)。主題公園普遍存在投入高、回報周期長等特點，對投資方及經(jīng)營團(tuán)隊的實力要求比較高。重資產(chǎn)模式前期資金、技術(shù)投入大，門檻高，運營模式不易被效仿，易形成行業(yè)寡頭壟斷，產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，但會形成大量固定成本，資產(chǎn)折舊率和攤銷費用高。輕資產(chǎn)模式擴(kuò)張速度快，資金投入小，成本低，利潤回報較高。但一旦產(chǎn)生利潤的主要無形資產(chǎn)要素被顛覆，則非常容易被替代；如服務(wù)質(zhì)量缺乏有效控制，則弱化企業(yè)服務(wù)水平。輕資產(chǎn)模式適合有強大品牌效應(yīng)的主題公園，適度輕資產(chǎn)擴(kuò)張有益于將產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈迅速做大。采用重資產(chǎn)擴(kuò)張和輕資產(chǎn)輸出并重，既能保持品牌壟斷，又能提高利潤，縮短投資回報期。對標(biāo)國際主題公園巨頭，成功的主題公園都有自己核心的IP及一條完整、全面的產(chǎn)業(yè)鏈做支撐，樹立特有的品牌優(yōu)勢，多以“主題公園+”（如主題公園+文化創(chuàng)意）模式進(jìn)行差異化競爭，從而擴(kuò)展游客結(jié)構(gòu)，化解游客分流風(fēng)險?！皠?chuàng)意、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售”的全產(chǎn)業(yè)鏈布局，保證企業(yè)能及時設(shè)計適應(yīng)市場需求的文化產(chǎn)品和服務(wù)，并獲得更強的市場競爭優(yōu)勢和議價能力。因此建議優(yōu)先支持有自身特色及IP、具備較高管理水平和差異化運營能力的國內(nèi)主題公園及產(chǎn)業(yè)鏈上下游的優(yōu)質(zhì)公司。（二）適度支持類1、品牌連鎖中高端酒店：適度介入經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)中心城區(qū)、管理規(guī)范的中端酒店和一線城市中心城區(qū)、擁有優(yōu)質(zhì)物業(yè)的高端酒店。適度支持經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)中心城區(qū)、管理規(guī)范、定位清晰、盈利能力較強、擁有自有會員體系或渠道優(yōu)勢的品牌連鎖中高端酒店。隨著收入提升疊加理性消費升級，休閑度假游等體驗式消費增加，但同時也更注重品牌和性價比，中端酒店進(jìn)入上行周期，因此可適度支持位于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)中心城區(qū)、具備品牌優(yōu)勢、精細(xì)化定位優(yōu)勢、文化優(yōu)勢的品牌連鎖中端酒店。高端酒店存在區(qū)域性供需失衡，目前我國一線城市找到合適的新增酒店經(jīng)營物業(yè)的難度正在變大，一線城市中心城區(qū)酒店物業(yè)具備一定的資源稀缺性。可適度介入一線城市中心城區(qū)、擁有優(yōu)質(zhì)物業(yè)的高端酒店。2、旅游企業(yè)：適度支持具有較強股東背景、具備線上線下融合優(yōu)勢、有一定上游資源端的掌控能力和下游消費端的品牌與服務(wù)議價能力、占據(jù)較高市場份額的旅游企業(yè)。旅游新零售浪潮下，線上線下融合勢在必行。通過線上線下批零一體化實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的貫通，積累消費端需求，培養(yǎng)消費者的品牌認(rèn)知和消費黏性；通過布局地接社以及收購境外資產(chǎn)的方式實現(xiàn)上游資源的把控，完成吃住行游購的全環(huán)節(jié)打通，提升產(chǎn)品的靈活度和議價能力。3、旅游金融企業(yè)：建議適度支持具有資源優(yōu)勢、風(fēng)控完善的旅游金融企業(yè)。中游批發(fā)商/代理商/OTA平臺在旅游金融市場具有先天獲客優(yōu)勢,憑借豐富的應(yīng)用場景、大量的上下游供應(yīng)商和客戶資源開展多樣化服務(wù)，隨著行業(yè)競爭加劇，具有相關(guān)金融牌照、風(fēng)控體系完善、背景資源雄厚的參與方在長期競爭中勝率更高。旅游行業(yè)下游服務(wù)類業(yè)務(wù)已從單一旅游向多元化服務(wù)拓展——目的地多元服務(wù)、支付平臺和內(nèi)容的業(yè)務(wù)開展，還包括旅游之外的其他出境服務(wù)需求如游學(xué)、投資、兌匯等。（三）限制進(jìn)入類1、避免介入獲客渠道單一、只有傳統(tǒng)組團(tuán)業(yè)務(wù)的民營中小旅行社。旅游行業(yè)各子行業(yè)中，進(jìn)入門檻最低、競爭最為激烈的是旅行社子行業(yè)。旅行社對于占旅游成本大頭的交通費用和住宿費用價格沒有最后的定價權(quán)，市場的完全競爭和渠道商的商業(yè)模式?jīng)Q定了旅行社的毛利率已經(jīng)相對較低。而在各大在線旅游網(wǎng)站的沖擊下，旅行社業(yè)務(wù)生存空間進(jìn)一步被擠壓，大部分只能以低價競爭吸引客戶，管理和服務(wù)水平較低，存在較多糾紛。2、避免介入傳統(tǒng)觀光游產(chǎn)品單一、游客停留時間短、二次消費低、設(shè)施不完善、載客負(fù)荷能力低的自然景區(qū)。短期來看自然景區(qū)的發(fā)展瓶頸主要在于受制約因素較多，如天氣和交通是影響國內(nèi)景區(qū)的兩大因素，天氣因素?zé)o法左右，交通因素相對不可控，而由于景區(qū)的接待容量有限和國內(nèi)的假期制度限制，旺季客流量上限受景區(qū)承載力制約，淡季的客流增速緩慢，以觀光為主的自然景區(qū)在短途游周邊游項目中的優(yōu)勢較弱。3、避免介入重復(fù)建設(shè)無特色、管理水平低下、嚴(yán)重依賴門票經(jīng)濟(jì)的主題景區(qū)。旅游景區(qū)中自然類和人文類的投資收益率相對較高，但是一般經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)均在政府及管委會，民間資本投資景區(qū)的方式主要是通過大量的資本投入打造新的主題景區(qū)，從景區(qū)主體到基礎(chǔ)設(shè)施等都需要強大的資本支撐，存在前期投入高、回報期長的特點，屬于重資產(chǎn)模式，后續(xù)經(jīng)營中景區(qū)需要通過設(shè)施更新資本再投入來維持產(chǎn)品的吸引力，同時需要營銷推廣活動等方式來引流。這些都要求主題景區(qū)經(jīng)營管理團(tuán)隊要有較高的管理水平。國內(nèi)的主題公園發(fā)展較晚，多數(shù)主題公園在規(guī)劃上選擇簡單模仿國外開發(fā)的成功范例，將某些景點和IP進(jìn)行單調(diào)的組合，設(shè)計形式單一，對門票經(jīng)濟(jì)依賴度高，較多虧損。4、避免介入借旅游項目名義變相進(jìn)行房地產(chǎn)開發(fā)的中小企業(yè)。近年跨界布局旅游產(chǎn)業(yè)的企業(yè)增多，在轉(zhuǎn)型或投資旅游的上市公司中，房地產(chǎn)公司進(jìn)入旅游產(chǎn)業(yè)時間最早、項目資金額最大且個股標(biāo)的最多。這主要是因為早期旅游行業(yè)投資景區(qū)領(lǐng)域具有重資產(chǎn)、重資本屬性，特別是結(jié)合旅游、文化等項目，傳統(tǒng)房地產(chǎn)行業(yè)業(yè)務(wù)模式得到改變，盈利空間增大，“旅游+地產(chǎn)”模式衍生出新的商業(yè)模式和附加價值。旅游地產(chǎn)兼具房地產(chǎn)開發(fā)和旅游項目開發(fā)運營，因此成為很多房企創(chuàng)新發(fā)展的方向。但隨著文旅融合度越來越高，未來的文旅產(chǎn)品是以“旅游+文化”縱向深層次有效融合為核心，而非簡單拼湊，應(yīng)嚴(yán)防地產(chǎn)反哺文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式催生下的大型文旅項目爛尾。同時旅游項目開發(fā)和房地產(chǎn)開發(fā)均是高投入的行業(yè)。如投資者不具備相當(dāng)?shù)馁Y本實力和管理能力，中小型企業(yè)借用開發(fā)旅游項目從事房地產(chǎn)開發(fā)，很容易出現(xiàn)資金鏈斷裂，項目爛尾，將風(fēng)險傳導(dǎo)至銀行。5、避免介入非主流旅游線路上的景區(qū)、主題公園、酒店，尤其應(yīng)避免介入該類型項目的固定資產(chǎn)貸款。非主流旅游線路上的景區(qū)、主題公園、酒店等客流量相對較少，在交通、服務(wù)、管理等各方面的配套措施也相對不完善，對大部分游客的吸引力有限，盈利能力普遍較弱。而旅游項目投資通常是前期投入大、回報周期長，再疊加非主流線路因素則經(jīng)營前景存在更大不確定性，因此應(yīng)避免介入非主流線路的旅游項目，尤其應(yīng)避免以固定資產(chǎn)貸款形式介入。[1]知識財產(chǎn)IntellectualProperty,在游戲行業(yè)中IP通常指取得文學(xué)、影視、熱門游戲授權(quán)使用其角色、形象、圖像、文字、情節(jié)等所制作的游戲產(chǎn)品。五具體產(chǎn)品建議（一）二維碼收單積極拓展酒店、餐飲、景區(qū)門票、寺廟捐贈等二維碼收單業(yè)務(wù)，拓展低成本存款沉淀。積極搭建與第三方（或第四方）機(jī)構(gòu)的渠道合作平臺，借助外部力量積極實現(xiàn)二維碼收單商戶的批量獲取。（二）銀行卡合作銀行可以通過與大型旅游企業(yè)或在線旅游網(wǎng)站的合作，設(shè)計開發(fā)旅游聯(lián)名卡，豐富銀行卡的產(chǎn)品和種類，推動零售存款業(yè)務(wù)的發(fā)展。（三）消費信貸產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、征信技術(shù)手段的革命性進(jìn)步為產(chǎn)融結(jié)合創(chuàng)造了條件。旅游行業(yè)中游批發(fā)商/代理商/OTA平臺在旅游企業(yè)具有獲客優(yōu)勢，銀行可以通過大型旅游企業(yè)或在線旅游網(wǎng)站合作，推出基于用戶出行消費場景的消費信貸產(chǎn)品，為個人旅行者發(fā)放消費貸款，推動零售貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展。對于下游消費者用戶按照行前、行中和行后可以開發(fā)相應(yīng)的金融產(chǎn)品，如出行前的個人理財（理財需求）、分期付款（資金需求）、保證金（信用需求）、資產(chǎn)證明（簽證需求）、外匯兌換（匯兌需求），行程中的個人保險（保障需求），以及行程結(jié)束后的購物退稅（退稅需求）和結(jié)算服務(wù)（還款需求）。（四）旅游供應(yīng)鏈廠商金融服務(wù)對于供應(yīng)鏈廠商，也可以按照行前、行中和行后開發(fā)相應(yīng)的金融產(chǎn)品，如企業(yè)理財（理財需求）、供應(yīng)鏈融資（資金需求）、征信資料（征信需求）、企業(yè)保險（保障需求）和結(jié)算服務(wù)（回款需求）。大部分在線旅游企業(yè)由于業(yè)務(wù)特點，在消費者預(yù)訂機(jī)票、酒店或出游行程時會要求收取預(yù)付款或保證金，對供應(yīng)商又往往有一定的賬期，總體現(xiàn)金流相對充足，普遍存在理財需求。（五）經(jīng)營性物業(yè)貸款對于地理位置優(yōu)越、體量適中、整體性好、入住率較高、有酒店裝修改造和設(shè)備購置等實際需求的中高檔酒店物業(yè)，可在符合銀行“好中選優(yōu)”準(zhǔn)入條件及不增加房地產(chǎn)貸款比例的情況下，以經(jīng)營性物業(yè)貸款形式適度介入。同時還可爭取通過資金歸集、現(xiàn)金管理、代發(fā)薪金等公私聯(lián)動多種手段拓展該類客戶的結(jié)算往來和資金管理業(yè)務(wù)。（六）現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)在線旅游、旅行社等旅游企業(yè)由于對游客多以預(yù)收款或保證金形式收款，對酒店、機(jī)票等上游供應(yīng)商多能爭取到1-3個月賬期，因此現(xiàn)金流較充裕。可重點拓展此類客戶的資金歸集、現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)。授信風(fēng)險提示（一）宏觀經(jīng)濟(jì)波動風(fēng)險宏觀經(jīng)濟(jì)波動對旅游行業(yè)影響較大。旅游活動作為基本需求滿足后的精神需求層面，需要在經(jīng)濟(jì)達(dá)到一定水平的情況下才會發(fā)生，當(dāng)經(jīng)濟(jì)放緩會導(dǎo)致居民的旅游需求和意愿下降。（二）外交風(fēng)險出境游受外交關(guān)系影響較大。隨著中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和中國人購買力大幅提升，各國爭相示好中國游客，簽證政策進(jìn)一步放寬。截至2017年上半年，免簽或落地簽的國家和地區(qū)已達(dá)61個，其中9個國家互免普通護(hù)照簽證、15個國家和地區(qū)單方面允許中國公民免簽入境、37個國家和地區(qū)單方面允許中國公民辦理落地簽，極大程度上促進(jìn)了中國公民出境旅游意愿。負(fù)面影響則如韓國部署反導(dǎo)系統(tǒng)“薩德”引發(fā)中國大陸反對浪潮，2017年我國赴韓游客量驟減，前三季度赴韓中國游客同比減少49.6%，成為我國主要出境游目的地國家中唯一負(fù)增長的地區(qū)。日本簽證政策的收緊也一定程度影響了部分國內(nèi)游客的出境選擇。（三）匯率波動風(fēng)險旅游外匯風(fēng)險會對旅行社經(jīng)營利潤和游客出行成本產(chǎn)生重要影響對于旅行社而言，若匯率發(fā)生變動，則住宿、餐飲、門票等成本也會發(fā)生變化，從而影響獲利情況。對于游客而言，旅行過程中若出現(xiàn)匯率波動，前后換匯可能造成旅程費用增加。如2016年6月24日英國脫歐引發(fā)歐元和英鎊貶值，匯率波動增加了旅游市場的不確定性。（四）政策風(fēng)險政府對旅游經(jīng)濟(jì)進(jìn)行某種程度的