移動室分系統(tǒng)常見問題處理方法

網(wǎng)優(yōu)中心2014年3月移動室分系統(tǒng)培訓之常見問題處理方法及指標培訓12室分問題排查流程室分系統(tǒng)故障排查思路序號故障現(xiàn)象故障問題故障分析故障處理1覆蓋區(qū)域沒有信號設備電源故障設備停電或是電源故障導致設備沒有輸出檢查電路或是跟換電源設備下行模塊故障設備的下行模塊停止工作，沒有輸出跟換相應的下行模塊信源故障信源故障導致沒有輸出2覆蓋區(qū)域信號弱設備下行模塊故障設備下行模塊工作異常，增益變?nèi)醺鷵Q相應下行模塊信源故障信源故障導致信源輸出弱3覆蓋區(qū)域有信號但是無法上線下行變頻模塊故障設備下變頻模塊輸出的射頻信號的頻率發(fā)生偏移，導致無法正常上線跟換變頻模塊4覆蓋區(qū)域有信號、可以上線，但是無法聽見對方語音設備上行模塊故障設備上行模塊故障，導致上行信號無法放大跟換相應上行模塊設備上行模塊供電故障設備的上行模塊供電故障，導致該模塊的上行無輸出或是輸出弱跟換電源模塊5覆蓋區(qū)域有信號，但是通話質(zhì)量不好設備下行模塊故障設備的下行模塊工作故障，導致輸出的下行波形質(zhì)量差跟換相應下行模塊室分系統(tǒng)故障排查思路341、室分主要問題室分系統(tǒng)主要問題處理流程52、室分問題的定位及手段客戶滿意主動實時監(jiān)控性能監(jiān)控最差小區(qū)性能報警獲取網(wǎng)絡質(zhì)量KPI監(jiān)控平臺深入定位分析問題定位報告路測和分析平臺DT/CQT分析參數(shù)檢查調(diào)整室分網(wǎng)絡性能問題室分系統(tǒng)問題室分系統(tǒng)排查主設備問題設備問題排查YNYN后臺工具初步分析客戶投訴投訴受理被動響應室分系統(tǒng)主要問題處理流程63、高質(zhì)差問題優(yōu)化時鐘、載頻等BTS側(cè)硬件故障在BTS設備中個別單板問題影響通話質(zhì)量頻率規(guī)劃不合理上下質(zhì)量切換門限設備不合理下行功率控制參數(shù)是否合理弱覆蓋導致C/I差干擾導致C/I差選頻直放站頻點設置不全或有誤直放站飽和輸出直放站功放、低噪放存在故障天饋問題基站設備隱性故障室分系統(tǒng)主要問題處理流程74、高干擾問題優(yōu)化室分系統(tǒng)主要問題處理流程85、室分小區(qū)超低話務量問題優(yōu)化調(diào)整小區(qū)層級、最小接入電平及切換參數(shù)控制室內(nèi)外小區(qū)的重選、切換弱覆蓋導致室分小區(qū)占用低接入困難導致室分小區(qū)占用低站點固有話務低是否室外信號高入侵；視室外小區(qū)忙閑情況對室分小區(qū)進行減容調(diào)整小區(qū)層級、重選、切換參數(shù)室分系統(tǒng)主要問題處理流程96、弱覆蓋問題優(yōu)化BTS硬件故障需要在后臺首先排查排查無線配置參數(shù)設置是否有誤后臺網(wǎng)管告警查詢，如駐波、載頻、光功率等TRX功率等級設置不一致BTS發(fā)射功率設置不合理小區(qū)最小接入電平過大等整體弱覆蓋局部弱覆蓋主設備問題個別天線問題天線分布是否合理天線口功率是否與設計相符天線暗裝在天花板天線安裝方向是否合理等節(jié)點功率是否正常主設備（包括直放站、干放）是否存在故障告警；設備掉電、電源模塊故障、光收發(fā)模塊故障、功放故障等主設備輸出功率是否與設計方案相符合路器故障室分系統(tǒng)主要問題處理流程107、外泄問題優(yōu)化調(diào)整小區(qū)層級、最小接入電平及切換參數(shù)控制室內(nèi)外小區(qū)的切換帶外泄處理要考慮樓層覆蓋，兩者協(xié)同處理確定主設備輸出功率是否與設計相符，否則可適當降低功率天線口輸出功率天線安裝位置天線類型室分系統(tǒng)主要問題處理流程118、低接通率問題優(yōu)化BTS硬件故障需要在后臺首先排查后臺網(wǎng)管告警查詢，如駐波、載頻、光功率等排查無線配置參數(shù)設置是否合理如小區(qū)最小接入電平過大、切換參數(shù)是否合理導致乒乓切換等小區(qū)是否存在嚴重上行干擾直放站故障查詢干擾帶信息，進行干擾排查上行功放模塊故障、上行底躁較高等上下行鏈路不平衡直放站上行鏈路衰減設置過大，導致上行弱覆蓋室分系統(tǒng)主要問題處理流程129、室分小區(qū)擁塞問題優(yōu)化判斷擁塞類型；定位擁塞屬于CCCH、SDCCCH、TCH（TCH/F和TCH/H）、PDTCH中的哪一類。CCCH擁塞：檢查接入保留快、LAC區(qū)劃分、CCCH_CONF等參數(shù)設置是否合理；SDCCCH擁塞：檢查T3122、T3212、CRH、LAC劃分等參數(shù)設置是否合理；TCH擁塞：檢查半速率、接入、重選、切換等參數(shù)設置是否合理；PDTCH擁塞：檢查GPRS/EDGE專用信道、靜動態(tài)PDTCH信道配置、支持用戶占用非本類優(yōu)選信道等參數(shù)設置是否合理；外泄吸收室外話務室外小區(qū)故障，室分吸收室外話務。是否固有話務量大，建議擴容。增加載頻；小區(qū)分裂；900M/1800M雙頻覆蓋；室分系統(tǒng)主要問題處理流程1310、頻繁切換問題優(yōu)化查看個別鄰區(qū)是否存在同頻同色小區(qū)；切換和重選參數(shù)核查；邊緣切換門限、PBGT切換門限、P/N設置是否質(zhì)差嚴重導致頻繁切換通過鄰區(qū)關系調(diào)整控制切換是否弱覆蓋導致切換是否室外高入侵導致切換；（1）調(diào)整小區(qū)層級、重選、切換參數(shù)（2）增強室分小區(qū)覆蓋場強（3）高低分層，高層小區(qū)的鄰區(qū)配置控制室分系統(tǒng)主要問題處理流程1411、掉話問題優(yōu)化是否基站設備硬件故障導致掉話是否射頻掉話，后臺可直接查詢傳輸問題導致掉話，傳輸告警是否干擾導致掉話，確定干擾掉話區(qū)域

是否弱覆蓋導致掉話，確定弱覆蓋區(qū)域

是否質(zhì)差導致掉話，確定質(zhì)差原因及區(qū)域；切換門限設置；鄰區(qū)漏陪；室分系統(tǒng)主要問題處理流程信源小區(qū)與直放站支撐頻帶不匹配導致的接入失敗直放站僅支撐900頻點室分故障排查-