2022年電力人人講誠(chéng)信主題教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì)講話

第7頁(yè)共7頁(yè)2022年電力人人講誠(chéng)信主題教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì)講話今天，公司召開(kāi)“人人講誠(chéng)信”主題教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，會(huì)議主要內(nèi)容是堅(jiān)持以____為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)____公司、省公司開(kāi)展“人人講誠(chéng)信”主題教育活動(dòng)電視電話會(huì)議精神，全面部署公司“人人講誠(chéng)信”主題教育活動(dòng)，動(dòng)員全司干部職工積極行動(dòng)起來(lái)，認(rèn)真開(kāi)展好“人人講誠(chéng)信”主題教育活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)“四個(gè)主題年”活動(dòng)，為促進(jìn)公司各項(xiàng)管理再上新臺(tái)階不斷努力。下面我講以下三個(gè)方面的問(wèn)題。一、充分認(rèn)識(shí)強(qiáng)化公司誠(chéng)信建設(shè)的重要意義。誠(chéng)信，就是要誠(chéng)實(shí)、守信用，對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì)____要有責(zé)任感。它既是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是我們每個(gè)人應(yīng)該做到的最起碼的道德標(biāo)準(zhǔn)。今年，網(wǎng)、省公司在多次會(huì)議上從建設(shè)____和諧社會(huì)，深化內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)的高度，提出了“以誠(chéng)信建設(shè)為核心，著力加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍思想作風(fēng)建設(shè)”的工作要求，強(qiáng)調(diào)了加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)，促進(jìn)作風(fēng)建設(shè)再上新臺(tái)階的重要意義。張忠惠經(jīng)理在基層單位黨政負(fù)責(zé)人會(huì)議上，要求領(lǐng)導(dǎo)干部要在強(qiáng)化執(zhí)行力方面下功夫，切實(shí)向公司負(fù)責(zé)、向職工負(fù)責(zé)，并著重強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具備的素質(zhì)，從不同角度對(duì)加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)做了闡述。最近，網(wǎng)、省公司通過(guò)“人人講誠(chéng)信”主題教育活動(dòng)電視電話會(huì)議，又對(duì)加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)、提升企業(yè)執(zhí)行力的重要性做了進(jìn)一步要求，并對(duì)“人人講誠(chéng)信”主題教育活動(dòng)進(jìn)行了詳細(xì)的部署。加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)已成為公司當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的一項(xiàng)十分重要的工作。1、加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)是公司貫徹落實(shí)網(wǎng)、省公司決策部署的必然要求。誠(chéng)實(shí)守信是____核心價(jià)值體系的重要內(nèi)容，黨的____把誠(chéng)信建設(shè)作為建設(shè)和諧文化、培養(yǎng)文明風(fēng)尚的重要任務(wù)進(jìn)行了專門部署。公司作為國(guó)有大型企業(yè)，不僅承擔(dān)著重要的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和政治責(zé)任，而且在推動(dòng)____精神文明建設(shè)，促進(jìn)公平誠(chéng)信的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系建設(shè)方面承擔(dān)著重要的社會(huì)責(zé)任。加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)就是公司貫徹網(wǎng)、省公司會(huì)議精神，繼承中華民族傳統(tǒng)誠(chéng)信文化的精髓，自覺(jué)實(shí)踐____核心價(jià)值體系，形成誠(chéng)信為本、操守為重、守信光榮、失信可恥等良好道德風(fēng)尚的重要舉措。2、加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)是促進(jìn)公司各項(xiàng)管理工作再上新臺(tái)階的客觀要求。誠(chéng)信是社會(huì)進(jìn)步的基礎(chǔ)，對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，誠(chéng)信是生存、發(fā)展、壯大的基本條件，百年老店所以能長(zhǎng)盛不衰，正是長(zhǎng)期堅(jiān)持誠(chéng)信的結(jié)果；躋身世界____強(qiáng)的企業(yè)和國(guó)內(nèi)外著名品牌，也都是依靠誠(chéng)信打造出來(lái)的。在公司產(chǎn)值不斷攀升、職工收入穩(wěn)步提高的新時(shí)期，要促進(jìn)公司各項(xiàng)管理工作不斷適應(yīng)新形勢(shì)，迫切需要加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，增強(qiáng)干部員工的誠(chéng)信意識(shí)，強(qiáng)化全體員工的責(zé)任感和使命感，形成忠誠(chéng)黨的事業(yè)，服從公司工作大局，自覺(jué)維護(hù)國(guó)家利益、人民利益和企業(yè)利益，齊心協(xié)力推動(dòng)公司發(fā)展的良好局面。3、加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)是提高員工職業(yè)道德水平、打造企業(yè)誠(chéng)信文化的現(xiàn)實(shí)要求?！懊駸o(wú)信不立”，是孔子在回答關(guān)于治國(guó)的結(jié)論；“言必信，行必果”，“誠(chéng)于心，信于行”，是傳統(tǒng)文化中的“君子”孜孜以求的修身目標(biāo)?！罢\(chéng)信”作為一項(xiàng)普遍適用的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，對(duì)企業(yè)而言可以說(shuō)是“立業(yè)”之本，是建立行業(yè)之間、單位之間以及人與人之間互信、互利的良性互動(dòng)關(guān)系的道德杠桿；對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)是“立身”之本，處世之寶，是培養(yǎng)人的高尚道德情操、指引人們正確處理各種關(guān)系的重要道德準(zhǔn)則。個(gè)人以誠(chéng)立身，就會(huì)做到公正無(wú)私、不偏不倚，講究信用，就能守法、受約、取信于人，就能妥善處理好人與人、個(gè)人與社會(huì)的關(guān)系。公司高度重視誠(chéng)信建設(shè)，始終堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信、依法經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格規(guī)范企業(yè)和員工行為，納稅逐年遞增，被國(guó)家工商____評(píng)為“守合同、重信用”單位。然而我們工作中仍然存在著一些與誠(chéng)實(shí)守信相背離的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了公司的形象。因此，亟需加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，盡快形成公司上下思想統(tǒng)一、步調(diào)一致、自覺(jué)履行職責(zé)的文化理念和互相信任、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍。二、采取措施，準(zhǔn)確把握主題教育的工作重點(diǎn)開(kāi)展“人人講誠(chéng)信”主題教育活動(dòng)是公司黨委加強(qiáng)誠(chéng)信文化建設(shè)的重要形式和載體，各單位一定要按照公司黨委的部署，緊密結(jié)合實(shí)際，采取各種措施，扎扎實(shí)實(shí)地把活動(dòng)的各項(xiàng)要求落到實(shí)處。1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，樹(shù)立良好風(fēng)尚。2022年電力人人講誠(chéng)信主題教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì)講話（二）“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電網(wǎng)公司的生命線”，這一新的企業(yè)理念，不僅充分體現(xiàn)了國(guó)家電網(wǎng)公司黨組一班人認(rèn)真學(xué)習(xí)____，貫徹實(shí)踐____的決心和信心，同時(shí)也是向____和全國(guó)人民的承諾。要抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一“生命線”建設(shè)，僅僅靠“上級(jí)安排，下面執(zhí)行，熱熱鬧鬧，電閃雷鳴”是不夠的；同樣，僅僅靠“運(yùn)動(dòng)式”的“一抓就緊，緊而無(wú)章，一放就松，松而無(wú)序”也是難以持久的。只有將“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這一“生命線”工程置于國(guó)電公司企業(yè)理念建設(shè)的高度，放到企業(yè)文化建設(shè)的深度和廣度持之以恒、久久為功的一抓到底，在企業(yè)形成濃厚的“服務(wù)文化”氛圍，濃烈的“服務(wù)文化”積淀，使企業(yè)“服務(wù)文化”深入全體員工心靈，指導(dǎo)員工行為，全員提升員工“服務(wù)”素質(zhì)，才能取得事半功倍之效。一、以黨和國(guó)家全局為核心，努力建設(shè)“大局”文化電力企業(yè)是為全社會(huì)服務(wù)的特殊行業(yè)，電業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不僅直接關(guān)乎本行業(yè)職工的工作和生活，而且與全社會(huì)的發(fā)展和穩(wěn)定息息相關(guān)，因而對(duì)電力行業(yè)廣大職工來(lái)說(shuō)，不僅肩負(fù)創(chuàng)造豐富的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展的任務(wù)，而且還承擔(dān)著艱巨的社會(huì)責(zé)任，是重要的社會(huì)效益的創(chuàng)造者。因而，圍繞黨和國(guó)家中心工作的大局，在企業(yè)中不斷培養(yǎng)全體員工的“全局”意識(shí)和“大局”觀念，將是電力企業(yè)企業(yè)文化的核心，教育員工不斷樹(shù)立全國(guó)一盤(pán)棋的觀念，樹(shù)立全國(guó)電網(wǎng)大一統(tǒng)的觀念，樹(shù)立為全國(guó)改革發(fā)展做貢獻(xiàn)的觀念，特別要樹(shù)立一切圍繞黨和國(guó)家大局出發(fā)服務(wù)全國(guó)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的全局觀念，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的觀念，并以此為核心，構(gòu)建企業(yè)文化建設(shè)，才能使電力行業(yè)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”工作具有深厚的文化底蘊(yùn)，賦予“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”工作以深刻的思想內(nèi)涵。二、以電力客戶為重點(diǎn)，努力建設(shè)規(guī)范的服務(wù)文化無(wú)庸置疑，國(guó)家電網(wǎng)公司不僅是全國(guó)資金密集、人才密集、科技密集的重要國(guó)有企業(yè)，而且是客戶數(shù)量最大，涵蓋最全，服務(wù)層次最多，服務(wù)要求最高的企業(yè)。在現(xiàn)代社會(huì)中，電能已成為全社會(huì)須萸難離的產(chǎn)品。因而，為電力客戶提供一流的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，則是電力企業(yè)職工天經(jīng)地義的職責(zé)。建立電力企業(yè)企業(yè)文化，也必須將對(duì)電力客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做為文化建設(shè)的重中之重。電力企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，與電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的提高，社會(huì)效益的提高及企業(yè)自身的發(fā)展一脈相系，共生共榮。要持之以恒的做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，決不能隨心所欲一哄而上，必須在企業(yè)中建設(shè)厚重的服務(wù)文化。一是要不斷加強(qiáng)全體員工的素質(zhì)培養(yǎng)，用“安全文化”建設(shè)推動(dòng)企業(yè)的安全生產(chǎn)，提高設(shè)備健康水平，沒(méi)有企業(yè)的安全生產(chǎn)和一流的電網(wǎng)設(shè)施做保證，為客戶提供優(yōu)質(zhì)和不間斷的供電只能是一句空話。因而，“安全文化”的建設(shè)則必然是“電力文化”和“服務(wù)文化”的基礎(chǔ)，只有具有濃烈的“安全文化”，才能使“電力文化”底氣十足。二是必須加強(qiáng)規(guī)范服務(wù)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作“有法可依、有章可循”，只有這樣，才能避免服務(wù)中的無(wú)序現(xiàn)象，既能防止服務(wù)的不到位，也可避免對(duì)客戶的“輕諾而寡信”，造成企業(yè)的負(fù)面影響。三是強(qiáng)化服務(wù)工作的效率，既要杜絕內(nèi)部部門之間的扯皮，又要防止部門和員工的拖沓和不當(dāng)不做為。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，“服務(wù)文化”的建設(shè)就必須與規(guī)章制度的執(zhí)行。員工素質(zhì)的提高，電力設(shè)施的改造，配網(wǎng)建設(shè)的推動(dòng)相結(jié)合、相依附，這樣才能使電力企業(yè)的文化建設(shè)成為有源之水，有本之木。三、以“三公調(diào)度”為紐帶，真誠(chéng)為發(fā)電企業(yè)服好務(wù)隨著電力企業(yè)體制改革的推進(jìn)，原本為一家人的諸多發(fā)電企業(yè)成為供電企業(yè)的兄弟單位，做為從電力生產(chǎn)到電力銷售最后到電力消費(fèi)鏈中的中間環(huán)節(jié)，供電企業(yè)便成為電力能源生產(chǎn)者與消費(fèi)者中重要的聯(lián)系紐帶和不可或缺的媒介。因而，供電企業(yè)不僅要真誠(chéng)優(yōu)質(zhì)的為電力客戶服好務(wù)，而且要?jiǎng)t無(wú)旁貸的為發(fā)電企業(yè)服好務(wù)，要做好這一工作，堅(jiān)持“三公”原則必不可少。一是要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)電公司“三公”調(diào)度工作管理規(guī)定，堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的調(diào)度原則，依法加強(qiáng)統(tǒng)一調(diào)度，平等對(duì)待所有發(fā)電企業(yè)；二是規(guī)范上網(wǎng)管理，電力交易和資金結(jié)算，努力為發(fā)電企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)搭建平臺(tái)；三是定期進(jìn)行廠網(wǎng)交流溝通，聯(lián)系政府為發(fā)電企業(yè)充分利用供電企業(yè)與地方政府聯(lián)系緊密的優(yōu)勢(shì)，解決電力供應(yīng)等存在的困難和問(wèn)題；四是教育職工牢固樹(shù)立廠網(wǎng)一家，一榮俱榮的觀念，建立良好的電力生產(chǎn)，銷售秩序，相互促進(jìn)，共同發(fā)展，為社會(huì)提供一流的電能產(chǎn)品。因而，電力企業(yè)文化建設(shè)，必須立足于完整、統(tǒng)一的電力市場(chǎng)，任何人為的隔裂和自我封閉都將是不明智的。四、以社會(huì)發(fā)展為依托，建設(shè)促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的社會(huì)理念電力企業(yè)是一個(gè)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的全國(guó)型企業(yè)，然而具體到某一個(gè)供電單位，則是緊緊依附於地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展而不斷發(fā)展的，那種只將眼光局限于企業(yè)內(nèi)部，設(shè)想只靠企業(yè)“打斗”而取得發(fā)展，不僅是不現(xiàn)實(shí)的，而且也是不可能的。一是要充分發(fā)揮供電企業(yè)與地方政府聯(lián)系緊密的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)與地方政府溝通，獲得地方發(fā)展信息，及時(shí)的給“項(xiàng)目”服務(wù)，在支持地方發(fā)展的情況下使自己獲得發(fā)展；二是要依靠供電企業(yè)與所在地企業(yè)聯(lián)系廣泛的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)優(yōu)質(zhì)的為他們提供電能服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)做大做強(qiáng)，也為自己獲得新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)；三是要主動(dòng)承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任，積極協(xié)助地方解決發(fā)展中存在的問(wèn)題，這項(xiàng)任務(wù)的完成，雖能為企業(yè)提供豐厚的利潤(rùn)和經(jīng)濟(jì)效益(也不排除在經(jīng)濟(jì)上還要做一些貢獻(xiàn))，但卻可以為企業(yè)的發(fā)展獲得民意和政府的支持，為自己獲得更大的發(fā)展空間；四是要根據(jù)地方發(fā)展規(guī)劃，及時(shí)制定和調(diào)整企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和計(jì)劃，既能保證企業(yè)搶占到市場(chǎng)的先機(jī)，又能保證服務(wù)工作的及時(shí)和到位。只有僅僅依附于地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，圍繞地方經(jīng)濟(jì)提供一流的服務(wù)，才能使企業(yè)真正在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下游刃有余。而這一切都必須教育全體員工牢固的樹(shù)立“服務(wù)意識(shí)”，否則將是不可能的。五、以企業(yè)內(nèi)“服務(wù)意識(shí)”的培養(yǎng)為基礎(chǔ)，全面建設(shè)“服務(wù)文化”一提及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，許多同志馬上聯(lián)想到的是對(duì)客戶的服務(wù)和對(duì)社會(huì)的服務(wù)，而對(duì)企業(yè)內(nèi)部的服務(wù)關(guān)系，則往往被忽視，使得服務(wù)工作形成缺失。實(shí)際上，企業(yè)內(nèi)部的服務(wù)關(guān)系，是企業(yè)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)和理順工作關(guān)系的重要方面，沒(méi)有企業(yè)內(nèi)部順暢的關(guān)系，要搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是不可能的，一是領(lǐng)導(dǎo)為員工的服務(wù)，企業(yè)員工是企業(yè)的主體，也是企業(yè)的主人，企業(yè)中各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為職工群眾服好務(wù)，是貫徹落實(shí)____的充分體現(xiàn)。因而，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須堅(jiān)持對(duì)上負(fù)責(zé)和對(duì)下負(fù)責(zé)的有機(jī)統(tǒng)一，堅(jiān)持管理和服務(wù)的協(xié)調(diào)融合，制訂計(jì)劃，規(guī)劃工作必須充分考慮員工的切身利益，這樣才能真正上下合心，為企業(yè)的發(fā)展同心協(xié)力；二是堅(jiān)持機(jī)關(guān)為基層的服務(wù)。機(jī)關(guān)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有效指導(dǎo)工作的專門部門，機(jī)關(guān)工作人員對(duì)基層的工作不僅有督導(dǎo)權(quán)，同時(shí)也有指導(dǎo)和服務(wù)的義務(wù)。各機(jī)關(guān)部門集中了大量的專業(yè)人才，在對(duì)基層工作檢查時(shí)，應(yīng)充分發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，將發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題相結(jié)合，特別是要將注意力放在幫助基層解決問(wèn)題上，只有這樣，才能收到事半功倍的效果；三是生產(chǎn)為營(yíng)銷的服務(wù)，生產(chǎn)單位和部門是供電企業(yè)的重要工作部分，但供電企業(yè)的最終目標(biāo)是將電能出售給客戶，因而營(yíng)銷工作才是電力系統(tǒng)工作成