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文檔簡介
國際電子商務(wù)框架模式和網(wǎng)絡(luò)營銷電子商務(wù)交易模式國際電子商務(wù)框架體系應(yīng)用層面基礎(chǔ)服務(wù)層面技術(shù)系統(tǒng)基礎(chǔ)層面網(wǎng)絡(luò)層信息發(fā)布與傳輸層
技術(shù)系統(tǒng)基礎(chǔ)層面
網(wǎng)絡(luò)層網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施:有線電話網(wǎng)/無線電話網(wǎng)有線電視網(wǎng)/互聯(lián)網(wǎng)/軟硬件工具信息發(fā)布與傳輸層:網(wǎng)絡(luò)上如何傳輸信息和傳輸何種信息HTML語言基礎(chǔ)服務(wù)層面實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)上商務(wù)活動服務(wù)CA(CertificateAuthority)認(rèn)證,支付網(wǎng)關(guān)(PaymentGateway)和網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)用層面電子商務(wù)服務(wù)平臺
支付網(wǎng)關(guān)接口(PaymentCatewayInterface),客戶關(guān)系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)內(nèi)容管理(ContentManagement)認(rèn)證(CA)接口,商務(wù)智能工具(BusinessInteligentTolls),搜索引擎(SearchEngine)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)Webserver電子商務(wù)應(yīng)用表達(dá)平臺將用戶提出的請求等信息傳遞給應(yīng)用系統(tǒng),將應(yīng)用系統(tǒng)處理的結(jié)果以不同形式展示給用戶相關(guān)環(huán)境層面經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會環(huán)境法律環(huán)境企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)Intranet/Content企業(yè)內(nèi)部信息資源利用Extranet/Collaboration解決企業(yè)和外部合作廠商協(xié)作的問題Internet/解決企業(yè)在線貿(mào)易的問題,實現(xiàn)eCommerce
國際電子商務(wù)交易模式B2B企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品服務(wù)及信息交換垂直型B2B/面向制造業(yè)或面向商業(yè)上游與下游供貨與銷貨國際貿(mào)易中,一般常見于跨國公司的母公司與子公司子公司與子公司之間水平型B2B/面向中間交易市場,將各個行業(yè)中相近的交易過程集中到一個場所,為企業(yè)的采購方和供應(yīng)方提供一個交易的機(jī)會阿里巴巴,環(huán)球資源。中國制造網(wǎng)等B2C模式B2CBusinesstoCustomer自建型:亞馬遜卓越當(dāng)當(dāng)Dell凡客誠品京東商城李寧網(wǎng)上商城等/擁有物權(quán)中介型:提供給企業(yè)網(wǎng)上銷售場所與銷售中介服務(wù)不獲得物權(quán)。淘寶,拍拍等C2C模式
CustomertoCustomer
客戶(個人)對客戶(個人)的交易/通過C2C在線交易賣方主動提供商品上網(wǎng)拍賣,買方以自行選擇商品進(jìn)行競價交易Ebay,淘寶拍拍外貿(mào)流程:國外客戶在網(wǎng)站上下單,然后通過國際信用卡,西聯(lián)匯款或Paypal在線支付,最后企業(yè)通過國際航空快遞的方式將貨物寄給客戶(報關(guān)由快遞公司代辦)中國:賣家:國內(nèi)外貿(mào)企業(yè)買房:海外客戶EbayG2B模式
GovernmenttoBusiness電子政務(wù):政府通過電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行電子采購與招標(biāo),精簡管理業(yè)務(wù)流程,快捷迅速地為企業(yè)提供各種信息服務(wù)。包括政府電子化采購,電子稅務(wù)系統(tǒng),電子工商行政管理系統(tǒng),電子外經(jīng)貿(mào)管理系統(tǒng)。中小企業(yè)電子化服務(wù)系統(tǒng),綜合信息咨詢服務(wù)系統(tǒng)等外貿(mào)中應(yīng)用:電子報檢,電子報關(guān),網(wǎng)上申領(lǐng)原產(chǎn)地證明及各種許可證等單證,網(wǎng)上申領(lǐng)核銷單,網(wǎng)上退稅,網(wǎng)上申領(lǐng)配額等網(wǎng)絡(luò)營銷的原理與方法網(wǎng)絡(luò)營銷(onlineMarketingorEmarketing以國際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式國際網(wǎng)絡(luò)營銷,以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),通過應(yīng)用全球性的社會化媒體進(jìn)行營銷以達(dá)到國際性的營銷目的的一種新型營銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷要素:產(chǎn)品,價格,促銷和分銷渠道網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷對比各有其較適合的產(chǎn)品范圍適合網(wǎng)上直接銷售:計算機(jī)軟硬件產(chǎn)品,圖書,CD服裝鞋帽,化妝品,日用百貨機(jī)械車輛:適合網(wǎng)上宣傳推廣,網(wǎng)下完成交易網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品更加注重滿足客戶的需求和欲望網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品價格更加低廉,接近客戶的接受能力促銷更加注重與客戶溝通:互動直接有即時反饋提供購買產(chǎn)品更加方便的渠道網(wǎng)絡(luò)營銷的功能網(wǎng)上調(diào)研信息傳播在線銷售
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