IPTV常見故障分析

中國電信恩施分公司網(wǎng)絡(luò)操作維護(hù)中心IPTV常見故障分析1恩施電信IPTV平臺(tái)組網(wǎng)2IPTV簡介節(jié)目源編碼格式以H.264為主，節(jié)目壓縮編碼帶寬不大于1.6M，保證用戶接入帶寬2M時(shí)能正常收看。目前支持路直播頻道，所有頻道均支持60分鐘的即時(shí)時(shí)移和72小時(shí)的菜單時(shí)移。省中心配置有容災(zāi)節(jié)點(diǎn)。IP組播是指在IP網(wǎng)絡(luò)中將數(shù)據(jù)包以盡力傳送（best-effort）的形式發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)中的某個(gè)確定節(jié)點(diǎn)子集，這個(gè)子集稱為組播組（multicastgroup）。IP組播的基本思想是，源主機(jī)只發(fā)送一份數(shù)據(jù)，這份數(shù)據(jù)中的目的地址為組播組地址；組播組中的所有接收者都可接收到同樣的數(shù)據(jù)拷貝，并且只有組播組內(nèi)的主機(jī)（目標(biāo)主機(jī)）可以接收該數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)中其它主機(jī)不能收到。組播組用D類IP地址（224.0.0.0～239.255.255.255）來標(biāo)識(shí)。3直播專網(wǎng)4單播與組播實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)傳輸比較單播組播5組播技術(shù)的特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)增強(qiáng)效率，控制網(wǎng)絡(luò)流量，減少服務(wù)器和CPU負(fù)載優(yōu)化性能，消除流量冗余分布式應(yīng)用，使多點(diǎn)傳輸成為可能缺點(diǎn)組播應(yīng)用基于UDP盡最大努力交付 無擁塞控制數(shù)據(jù)包重復(fù)數(shù)據(jù)包的無序交付6IPTV對(duì)承載網(wǎng)的QOS要求

QOS參數(shù)業(yè)務(wù)種類網(wǎng)絡(luò)時(shí)延上限延時(shí)抖動(dòng)上限丟包率上限包誤差率上限視頻直播1s1s1/10001/10000視頻點(diǎn)播2s1s1/10001/10000視頻會(huì)議150ms50ms1/10001/10000游戲200msN/AN/AN/A7IPTV業(yè)務(wù)對(duì)用戶帶寬的需求用戶接入的下行網(wǎng)絡(luò)帶寬至少應(yīng)達(dá)到標(biāo)清2Mbps（直播業(yè)務(wù)一般要求1.5~2Mb/s的視頻編碼帶寬，點(diǎn)播業(yè)務(wù)一般要求1.3~1.8Mb/s的視頻編碼帶寬），高清8Mbps用戶接入的上行網(wǎng)絡(luò)帶寬至少應(yīng)達(dá)到384kbps。編碼列表編碼選擇國內(nèi)IPTV視頻編碼目前較多使用MPEG4ASP，而H.264技術(shù)和產(chǎn)品需要進(jìn)一步成熟，具有自主產(chǎn)權(quán)的AVS將非常具有競爭力帶寬需求8IPTV障礙處理方法 故障點(diǎn)定位很重要方法1、根據(jù)用戶申告范圍判斷。方法2、根據(jù)機(jī)頂盒錯(cuò)誤代碼判斷。方法3、在設(shè)備上根據(jù)命令判斷。方法4、模擬用戶分段測試。工具1：接筆記本+VLC軟件工具2：機(jī)頂盒+電視。方法5、抓包工具：抓包軟件如wireshark等

9某縣所有用戶均不能看IPTV直播故障現(xiàn)象：某個(gè)縣所有無法收看直播，其他縣市均正常。故障定位：IPTV平臺(tái)正常；BAS到恩施組播異常。處理方法：登陸B(tài)AS，查看組播狀態(tài)ES_XIANFENG-T1200#showipmroute正常情況：(*,239.254.98.2),01:40:36/00:03:35,RP58.52.238.100,600/588,flags:SCIncominginterface:gei_3/1,RPFnbr58.52.239.193Outgoinginterfacelist:vbui100,Forward/Sparse,01:33:01/00:03:15C//表示BAS能正常接收到東方衛(wèi)視的組播包。若無，則檢查BAS及上行設(shè)備。(121.60.232.234,239.254.98.2),01:40:34/00:03:35,840048/840024,flags:CJTIncominginterface:gei_3/1,RPFnbr58.52.239.193Outgoinginterfacelist:vbui100,Forward/Sparse,01:33:01/00:03:15C//表示有IP為121.60.232.234的用戶正在收看東方衛(wèi)視。若無，則檢查BAS及下行設(shè)備。10IPTV接入賬號(hào)提示錯(cuò)誤1403在AIOBS上核對(duì)用戶名密碼及綁定端口是否正常。輸入機(jī)頂盒是否正確。在BAS上查看IP池是否足夠：

ES_XIANFENG-T1200#showconfiippoolF-freeU-unavailableT-totalP-priorityL-lockS-statusidnameb_ipe_ipF/U/T/P/L/Stypedomvbuivpn---------------------------------------------------------------------------100iptv-pppoe-100116.210.124.2116.210.124.254253/0/253/0/0/1ppp3vbui1000101iptv-pppoe-101116.210.125.2116.210.125.2541/0/253/0/0/1ppp3vbui1000102iptv-pppoe-10227.31.168.227.31.168.254253/0/253/0/0/1ppp3vbui100011用戶反映卡-檢查設(shè)備側(cè)白天卡？晚上卡？若白天不卡晚上卡，肯定是流量擁塞引起。檢查城域網(wǎng)流量是否正常：1、BAS-恩施上行此段流量恩施會(huì)統(tǒng)一監(jiān)控，統(tǒng)一升級(jí)帶寬。2、BAS-下行BAS以下設(shè)備的流量由各縣市自行監(jiān)控升級(jí)帶寬BAS-T64G增加GE鏈路，更改VLAN號(hào)上行端口，注意割接時(shí)候更改賬號(hào)綁定信息。T64G下行電路增加GE，做鏈路聚合。建議每條鏈路的高峰時(shí)（周末晚上9點(diǎn)）電路占用在70%左右就要考慮增加鏈路。

12設(shè)備流量查看ES_xianfeng-T64G-1#showinterfacegei_5/5gei_5/5isup,lineprotocolisupDescriptionisto-T1200_Gei_1/3-pppoeTheportisopticalDuplexfullVLANmodeishybrid,pvid4000MTU1500bytesBW1000000KbitsLastclearingof"showinterface"counters365Day11Hour18Min30Sec120secondsinputrate:80889165Bps,106221pps120secondsoutputrate:48052953Bps,90606ppsInterfacepeakrate:input126830042Bps,output76554057BpsInterfaceutilization:input64%,

output38%Input:Packets:1551508764065Bytes:1062000012441417Unicasts:1551502943959Multicasts:242918Broadcasts:5576311Undersize:0Oversize:4678190460CRC-ERROR:2Dropped:12938Fragments:0Jabber:874MacRxErr:0Output:Packets:1540892533117Bytes:846580845819113Unicasts:1539252757172Multicasts:74395003Broadcasts:1565380942Collision:0LateCollision:0Total:64B127B:1457552205247128-255B:185864581434256-511B:71144218684512-1023B:1379497188281024-1518B:1165132067741

13DSLAM上行做鏈路聚合-交換機(jī)

為配合IPTV大發(fā)展，建議將所有不具備升級(jí)GE上行的百兆上行DSLAM做4*100M鏈路聚合。3252/T64G鏈路聚合例：interfacesmartgroup1descriptionto_yuanmengzhuang_9210-2switchportmodehybridswitchporthybridnativevlan2041switchporthybridvlan41untagswitchporthybridvlan1541untagswitchporthybridvlan2041untagswitchportqinqcustomerinterfacefei_1/45descriptionto_yuanmengzhuang_9210-2-16/1negotiationautoswitchportmodehybridswitchporthybridnativevlan2041switchporthybridvlan41untagswitchporthybridvlan1541untagswitchporthybridvlan2041untagswitchportqinqcustomersmartgroup1modeonvlanqinqsession-no9customer-portsmartgroup1uplink-portgei_2/1in-vlan2-600ovlan41vlanqinqsession-no10customer-portsmartgroup1uplink-portgei_2/1in-vlan3501-4000ovlan154114DSLAM上行做鏈路聚合-DSLAM以中興9210為例：原上行口16/1新增上行：16/2、16/3、16/41、將16/1端口的所有VLAN添加到16/2-4口：(config)$vlan601-100016/2-4tag2、將16/2-4端口的PVID改成跟16/1一致：

#showint16/1//一般PVID默認(rèn)為1(config)$interfaceethernet16/2

(config)$pvid13、將鏈路添加到鏈路組：

(config)$link-aggregation16/1-4to1成功后可查看：$showlink-aggregationTrunkingAgList:1------------------------------TrunkingApList:(Agportis1)(slot-16)1-415模擬用戶分段測試-VLC為了方便日常維護(hù)測試，筆記本安裝軟件VLC播放器可以替代機(jī)頂盒+電視判斷故障點(diǎn)。1、在筆記本上安裝軟件VLCmediaplayer2、打開VLCmediaplayer，媒體-->打開網(wǎng)絡(luò)串流：16模擬用戶分段測試-VLC3、按照圖中填寫：CCTV1測試：協(xié)議：RTP地址：239.254.98.3端口：7992湖北衛(wèi)視測試：協(xié)議：RTP地址：239.254.98.1端口：798017IPTV障礙判斷-抓包環(huán)境抓包環(huán)境：1、端口鏡像：LongFengBa-3252(config)#interfacefei_1/1//源端口LongFengBa-3252(config-if)#monitorsession1sourceLongFengBa-3252(config)#interfacefei_1/40//目的端口LongFengBa-3252(config-if)#monitorsession1destination2、電腦接在下掛IPTV機(jī)頂盒的HUB上。3、電腦安裝VLC直接觀看碼流并同時(shí)使用軟件抓包。18IPTV障礙判斷-抓包在電腦上安裝wireshark軟件1、CaptureInterfaces選擇對(duì)應(yīng)的網(wǎng)卡19IPTV障礙判斷-抓包12、待幾分鐘后，點(diǎn)擊CaptureStop停止抓包20IPTV障礙判斷-抓包23、點(diǎn)擊AnalyzeDecodeAs解碼21IPTV障礙判斷-抓包34、將UDP報(bào)文轉(zhuǎn)換為RTP包225、RTP流分析TelephonyRTPStreamAnalysisIPTV障礙判斷-抓包423查看RTP是否有丟包。下圖正常，沒有丟包，包序列正常IPTV障礙判斷-抓包524IPTV障礙判斷-抓包6RTP流不正常，序列號(hào)不連續(xù)。視頻會(huì)卡。根據(jù)抓包方法，可以分段測試那段有丟包。25EPON設(shè)備注意ONU帶寬設(shè)置OLT設(shè)備對(duì)每個(gè)PON口的帶寬均有限制。實(shí)際設(shè)置中應(yīng)的該注意根據(jù)下掛用戶數(shù)對(duì)PON口帶寬進(jìn)行設(shè)置。中興OLT帶寬限制：interfaceepon-onu_0/1/1:3switchportmodetrunkvport1switchportvlan1tagvport1authenticationenabledescription$$$$nodescriptionuser-infonouser'sinformationbandwidthupstreamfixed0fixedpkt64assured50000maximum100000maxburst16777215priority0bandwidthdownstreammaximum100000maxburst1555000encryptdirectiondownstreamenableautocfgdisable!此臺(tái)ONU限制為上行50M，下行100M26華為OLT帶寬設(shè)置1.

創(chuàng)建DBA模版（用于onu上行帶寬控制）MA5680T_LY

(config)#dba-profile

add

profile-id

20

profile-name

"dba-profile_20"

type2

assure

10240

\\創(chuàng)建保證帶寬為10M的DBA模版MA5680T_LY

(config)#dba-profile

add

profile-id

21

profile-name

“dba-profile_21”

type3

assure

10240

max

20480

\\

創(chuàng)建保證帶寬為10M最大帶寬為20M的DBA模版2.

創(chuàng)建流量模版（用于onu下行帶寬控制）MA5680T_LY(config)#traffic

table

ip

index

20

cir

10240

priority

0

priority-policy

local-Setting

\\創(chuàng)建10M流量模版MA5680T_LY(config)#traffic

table

ip

index

21

cir

102400

priority

0

priority-policy

local-Setting

\\創(chuàng)建100M流量模版（可根據(jù)需要?jiǎng)?chuàng)建其他帶寬的流量模版）3.

創(chuàng)建線路模版MA5680T_LY(config)#ont-lineprofile

epon

profile-id

20

{

<cr>|profile-name<K>

}:Command:

ont-lineprofile

epon

profile-id

20

MA5680T_LY(config-epon-lineprofile-20)#llid

dba-profile-id

20

ont-car

20

\\引用dba模版和流量模版，若不綁定，默認(rèn)dba模版為dba-profile_9，流量模版為6，下行不限速M(fèi)A5680T_LY(config-epon-lineprofile-20)#commit

\\提交生效4.在ONU上修改線路模板HongMiao_MA5680T(config-if-epon-0/2)#ont

modify

0

0

ont-lineprofile-id

20第一個(gè)0指0端口，第二個(gè)0指ONU編號(hào)。27ADSL用戶線路質(zhì)量查看 Huaguoshan_MA5616(config-if-adsl-0/4)#displaylineoperation27Itwilltakeseveralminutes,andconsolemaybetimeout,pleaseusecommandidle-timeouttosettimelimitAreyousuretocontinue?(y/n)[n]:y------------------------------------------------------------------------Channelmode:InterleavedDownstreamchannelbitswap:DisableUpstreamchannelbitswap:DisableTrellismode:EnableStandardinporttraining:G992.5-AnnexADownstreamactualnetdatarate(Kbps):6144Downstreammax.attainablerate(Kbps):27475>2MDownstreamchannelSNRmargin(dB):36.7>6dbDownstreaminterleavedchanneldelay(ms):5Downstreamchannelattenuation(dB):3.7≤54dbDownstreamtotaloutp