新干部的角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)發(fā)展

1新干部的角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)發(fā)展鐘建華2

如何面對(duì)升職后的“煩惱”1如何認(rèn)識(shí)新崗位2如何勝任新崗位3如何規(guī)劃自己職業(yè)發(fā)展4目錄3

如何面對(duì)升職后的“煩惱”1第一部分升職者和直接領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)例：

奴隸將軍奴隸1、升職后的感覺(jué)5（1）心態(tài)變化2、升職后主要“煩惱”對(duì)同事？對(duì)下屬？對(duì)領(lǐng)導(dǎo)？對(duì)自己？6（2）工作“煩惱”2、升職后主要“煩惱”

想積極工作卻無(wú)從下手？想多溝通卻不得要領(lǐng)？想帶好團(tuán)隊(duì)卻孤家寡人？

想樹(shù)立權(quán)威卻不得人心？想多干快上卻業(yè)績(jī)不佳？7（3）真實(shí)感受

——無(wú)所適從，不知道怎樣才能做好，難以應(yīng)付各方面關(guān)系

——面對(duì)各方面要求和期望（員工、上級(jí)、公司），壓力很大

——比以前更累，各方面卻不滿(mǎn)意2、升職后主要“煩惱”心累肩重委屈8（１）認(rèn)清自己在新崗位優(yōu)勢(shì),新崗位對(duì)自己職業(yè)發(fā)展意義3、如何適應(yīng)角色轉(zhuǎn)換鼓舞信心9（２）認(rèn)清新崗位的工作要求,找出自身不足

3、如何適應(yīng)角色轉(zhuǎn)換擺正心態(tài)10（３）認(rèn)清上崗后需要學(xué)習(xí)的管理技能,如何從上司、同事中吸取經(jīng)驗(yàn)3、如何適應(yīng)角色轉(zhuǎn)換低調(diào)好學(xué)11（４）認(rèn)清成為優(yōu)秀管理者需要付出的努力,以及該崗位對(duì)

公司、自己的價(jià)值3、如何適應(yīng)角色轉(zhuǎn)換志存高遠(yuǎn)12（５）認(rèn)清團(tuán)隊(duì)的成功才是最大的成功和自己的成功3、如何適應(yīng)角色轉(zhuǎn)換團(tuán)隊(duì)至上13如何認(rèn)識(shí)新崗位2第二部分14１、管理者角色認(rèn)知：管理者與普通員工的角色差異:（１）目標(biāo)不同：從關(guān)注自己績(jī)效到關(guān)注團(tuán)隊(duì)、下屬績(jī)效，

從個(gè)人進(jìn)步到團(tuán)隊(duì)進(jìn)步。（２）角度不同：從關(guān)注自己工作到關(guān)注下屬、團(tuán)隊(duì)、公司、

同事、客戶(hù)（３）職責(zé)不同：從只顧做事到做事兼顧計(jì)劃、溝通、協(xié)調(diào)、管理團(tuán)隊(duì)（４）心態(tài)不同：從只關(guān)注自我感受到更多關(guān)注下屬、同事的感受，以及團(tuán)隊(duì)和諧15１、管理者角色認(rèn)知：完成工作分擔(dān)責(zé)任帶好團(tuán)隊(duì)公司為什么要設(shè)管理崗位——16２、新崗位工作認(rèn)知（１）崗位職責(zé)：工作內(nèi)容、工作要求、與相關(guān)同事配合，注重團(tuán)隊(duì)工作對(duì)公司和顧客影響（２）團(tuán)隊(duì)管理：掌握員工情況（能力、性格、愛(ài)好等），員工之間相互關(guān)系，存在問(wèn)題，改進(jìn)措施（３）同事（部門(mén)）配合：配合的主要工作，相互關(guān)系，存在問(wèn)題，溝通改進(jìn)措施。（４）顧客（內(nèi)外）服務(wù)：主要顧客（內(nèi)外）在有哪些？影響服務(wù)質(zhì)量主要因素？如何改進(jìn)因素？17２、新崗位工作認(rèn)知優(yōu)秀管理者工作標(biāo)準(zhǔn)：顧客（內(nèi)外）滿(mǎn)意，而不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意團(tuán)隊(duì)進(jìn)步，而不僅僅是個(gè)人進(jìn)步每個(gè)員工都能夠發(fā)揮作用，而不僅僅是自己忙碌18（１）業(yè)務(wù)能力——優(yōu)勢(shì)和不足（２）管理能力——優(yōu)勢(shì)和不足（３）學(xué)習(xí)能力——優(yōu)勢(shì)和不足３、自己能力認(rèn)知19如何勝任新崗位3第三部分20１、正確認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威權(quán)威=３０％職權(quán)（職務(wù)、權(quán)限、制度）３０％能力（業(yè)務(wù)能力、管理能力）４０％品性（品：品德、作風(fēng)、態(tài)度；性：性格、心智、激情）++21職權(quán)——職務(wù)、權(quán)限、制度：

上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公司賦予權(quán)限、資源，但資源能否用好全靠自己組織運(yùn)用能力——業(yè)務(wù)、管理能力：

自學(xué)、培訓(xùn)、鍛煉、交流品性——品：品德、作風(fēng)、態(tài)度；性：性格、心智、激情

修身、總結(jié)、感悟（在成功與失敗中）

２、不斷學(xué)習(xí)和歷練22※明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與價(jià)值

※了解下屬長(zhǎng)短，合理分配角色

※制定團(tuán)隊(duì)規(guī)則和計(jì)劃

※建立團(tuán)隊(duì)溝通機(jī)制

※善于激勵(lì)和指導(dǎo)下屬

※平穩(wěn)處理內(nèi)部沖突

※凝聚團(tuán)隊(duì)力量

※實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)３、學(xué)會(huì)管理團(tuán)隊(duì)23（１）與上司相處：性格、要求、配合（２）與同級(jí)協(xié)作：溝通、服務(wù)、配合、沖突處理（３）管理下屬：原則與靈活、教練、溝通、激勵(lì)（正負(fù)激勵(lì)）４、學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系24（１）懂得自我總結(jié)反?。ǎ玻┒脤W(xué)習(xí)同事領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)（３）懂得制定工作計(jì)劃并實(shí)施（４）懂得自己在團(tuán)隊(duì)中角色并融入公司文化（５）懂得控制自己情緒并善用個(gè)性（６）懂得積極面對(duì)困難鼓舞士氣５、學(xué)會(huì)管理自己25

如何規(guī)劃自己職業(yè)發(fā)展4第四部分261、分析自己的個(gè)性、興趣和長(zhǎng)短2、熟悉自己所在行業(yè)、企業(yè)情況和發(fā)展趨勢(shì)3、思考自己職業(yè)發(fā)展方向、路徑和可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)4、把握自己現(xiàn)在的機(jī)會(huì)、未來(lái)發(fā)展空間，明確自己需要

付出的努力，讓自己與企業(yè)一起發(fā)展5