定量資料收集方法

北京大學新聞與傳播學院劉德寰定量資料收集方法定量資料收集方法北京大學新聞與傳播學院劉德寰?入戶訪問?街頭攔截訪問?中心地點調(diào)查?電話調(diào)查?郵寄問卷調(diào)查?網(wǎng)絡調(diào)查?日記式/計帳式（問卷留置）調(diào)查?固定樣本跟蹤?產(chǎn)品留置訪問；入戶訪問（DoortoDoorInterview）?入戶訪問是指訪問員到被訪者的家（或者工作地點）中進行訪問，直接與被訪者接觸，利用問卷逐個問題地詢問，并記錄下對方的回答；或是將問卷交給被訪者，說明填寫要求，等待對方填寫完畢稍后再收取問卷的調(diào)查方式。?詢問式調(diào)查稱為訪問問卷調(diào)查，被訪者自己填寫問卷稱為自填問卷調(diào)查。入戶訪問（DoortoDoorInterview）?入戶訪問一般是按照科學抽樣方法抽到的樣本，逐戶進行訪問，同時在被訪者家中，一般要按問卷隨機表（KISH）進行抽樣選擇家庭中具體的被訪者。?另外，入戶訪問要求訪問員嚴格按照問卷要求，依題目順序向被訪者詢問或者填答。?入戶訪問是目前中國被廣泛運用的數(shù)據(jù)收集方法之一。?這種訪問要求時間、經(jīng)費、人力充足，需要樣本在較大程度上代表總體，具有推斷性，其抽樣方法基本上是屬于概率隨機抽樣。入戶訪問（DoortoDoorInterview）?入戶訪問的特點是訪問員與被訪者之間能夠形成面對面的溝通，可以觀察他（她）回答問題的態(tài)度，能夠得到較高的有效回答率，對于不符合填答要求的答案，可以在訪問當時予以糾正，提高問卷調(diào)查的信度與效度。?同時這種方法可以使用輔助工具進行訪問，如：卡片、圖片、樣品等，適合于要向被訪者出示產(chǎn)品/卡片的訪問，也適合于需要訪問員演示/操作的訪問。?但是，入戶訪問由于其抽樣方法的具有推斷性與嚴格性，使得這種方法對訪問員的要求較高，人力、時間及費用消耗較大，同時由于被訪者安全意識的提高，拒訪率較高，調(diào)查難度越來越大，從尤其是在收入較高的小區(qū)進行的時候，拒訪已經(jīng)成為一個非常大的制約條件。街頭攔截訪問ClntereeptInterview)?街頭攔截訪問是指在選定繁華或者(目標)人流較大的戶外場所，訪問員隨機地/有間隔地攔住過往行人，按照問卷選擇被訪者的要求就地進行問卷調(diào)查的訪問方式，簡稱街頭攔訪。?攔截式訪問的調(diào)查場所主要包括商業(yè)區(qū)、商場、街道、醫(yī)院、公園等。街頭攔截訪問(InterceptInterview)?街頭攔截訪問的主要目的不一定是要推斷總體，所以主要的抽樣方法是非概率的抽樣，如配額抽樣等。?正是由于這種調(diào)查與抽樣方法的特殊性，使得這種研究方法最主要的分析目標是要了解不同人群的差異。街頭攔截訪問(InterceptInterview)?街頭攔截訪問的特點是整個訪問時間短，可以在訪問進行時對問卷真實性及質(zhì)量進行控制，有利于督導調(diào)查員的訪問質(zhì)量，可以節(jié)省抽樣環(huán)節(jié)的難度和費用。?因此，街頭攔截訪問的問卷不宜太長、太復雜，有時需要展示卡片。?其問題主要包括拒訪率比較高；不適合太復雜或不能公開問題的調(diào)查。?一般認為街頭攔截訪問抽樣代表性不強，但是這不是一個主要問題，因為往往街頭攔截訪問不是為了推斷總體，應該講這種方法不具備推斷能力，但是從分析不同群體之間的態(tài)度差異角度來講，街頭攔截訪問是非常有用，也有效的調(diào)查方法。盤頭攔截訪問是目鞭國被廣泛運用的另一種數(shù)據(jù)收集方法。、中心地點調(diào)查(CentralLocationTest)?中心地點調(diào)查又叫街頭定點訪問、廳堂測試、街頭租點調(diào)查，又稱CLT。?這種訪問是一種綜合了入戶訪問與街頭攔截訪問的資料收集方式。?其主要方式是訪問員在戶外邀請合格的過路的行人(或者電話預約被訪者)到會場依序接受訪問。?其會場的選定主要是在人流量大的繁華地帶設定安靜、優(yōu)雅的會場。?這種調(diào)查內(nèi)容主要是準備測試過程中所需要的必備品與設備，經(jīng)常做的調(diào)查是一些測試類的調(diào)查，如：口味測試、產(chǎn)品設計測試、命名測試、包裝測試、廣告測試等。中心地點調(diào)查(CentralLocationTest)?中心地點調(diào)查的抽樣方法也是以非概率抽樣為主，目的是為了了解不同類型消費者的態(tài)度與感受的差別，也不適用于推斷總體。中心地點調(diào)查(CentralLocationTest)?中心地點調(diào)查的特點是綜合了入戶訪問與街頭攔截訪問的優(yōu)點，即在樣本選取方式上類似于街頭攔截訪問，而在調(diào)查過程中類似于入戶訪問，因此具有控制調(diào)查質(zhì)量好的特點，適用于較復雜內(nèi)容的調(diào)查，尤其是各種需要各類設備的測試。?但是，這種方法也會遇到與實驗法類似的問題，即消費者中心地點的行為是否是消費者平時的行為問題。中心地點調(diào)查是目前中國經(jīng)常采頊的一種數(shù)據(jù)收集方法。電話調(diào)查(TelephoneInterview)?電話訪問是一種由訪問員通過電話向被訪者進行訪問的資料收集方法。>-==J直沒有好的辦法解決，同時街頭攔截訪問又不能推斷總體的情況下應運而生的。?最原始的電話訪問就是由訪問員撥通電話后根據(jù)問卷訪問被訪者。電話調(diào)查(TelephoneInterview)?電話訪問現(xiàn)在主要有兩種形式，一般的電話訪問和計算機輔助的電話訪問(computerassistedtelephoneinterview)，簡稱CATIo電話調(diào)查(TelephoneInterview)CATI將傳統(tǒng)訪問中的撥號、問卷顯示、跳答、數(shù)據(jù)審核、數(shù)據(jù)存儲等步驟全部計算機化。調(diào)查員坐在終端對面，頭戴小型耳機式電話，通過計算機撥打所要的號碼，電話接通之后，調(diào)查員就讀出屏幕上顯示出的問答題并直接將被調(diào)查者的回答(用號碼表示)用鍵盤記入計算機的記憶庫之中。電話調(diào)查(TelephoneInterview)dUpg?°EddaSS^°pA3qEDOD￡-pg?°p^2eeEdd^uE￡p0±?e^x^AAAE3eNupA財2知￡?由于CATI將許多的工作交給計算機完成，極大地簡化了訪問員的工作負荷，有

利于訪問員將全部精力集中于理解問卷與精確訪問，有利于進行調(diào)查員的控制。?但是由于電話調(diào)查的拒訪率高，抽樣代表性不強，問卷長度受到限制，同時也無法較好判斷被訪者作答的真實性，所以不太適合于精確的統(tǒng)計推斷式研究。?電話調(diào)查是西方發(fā)達國家經(jīng)常采用的調(diào)查方法，也是中國日益流行的一種資料收集手段。主要適用于電話普及率比較高的地區(qū)、交通距離比較長、封閉住宅小區(qū)?等。、、一…、一?郵寄問卷調(diào)查(MailSurvey)?郵寄問卷調(diào)查(又稱郵送調(diào)查)是指將調(diào)查的問卷及相關資料寄給被訪者，由被訪者根據(jù)要求填寫問卷并寄回的方法。?郵寄問卷調(diào)查是被調(diào)查人群地理分布過于分散，或者其他調(diào)查方法難以執(zhí)行的時候經(jīng)常采用的調(diào)查方法。?這種調(diào)查方法適用于企業(yè)調(diào)查、特殊人物調(diào)查(比如經(jīng)濟界、政治界、新聞界人物等)、特殊項目調(diào)查(比如敏感性專題調(diào)查、社會公益調(diào)查專題等)及報紙、雜志、電臺、電視等媒介的讀者(觀眾、聽眾)的調(diào)查。郵寄問卷調(diào)查(MailSurvey)?郵寄問卷調(diào)查需要有較完整的被調(diào)查者抽樣框，經(jīng)常采用簡!：n2單隨機，或者等距抽樣等概率的抽樣方法抽取樣本。!：n2單隨機，或者等距抽樣等概率的抽樣方法抽取樣本。郵寄問卷調(diào)查(MailSurvey)?郵寄問卷調(diào)查的特點是調(diào)查成本低、被訪者有充足的時間填答問卷、可以對較敏感或隱私問題進行調(diào)查等。?但是由于調(diào)查過程中沒有調(diào)查員的指導與監(jiān)控，所以問卷的信度與效度受到影響，同時郵寄問卷調(diào)查的回收率也較低，樣本代表性略差。?郵寄問卷調(diào)查在中國主要是在企業(yè)調(diào)查、平面媒體的讀者調(diào)查中比較流行。網(wǎng)絡調(diào)查(websurvey)?網(wǎng)絡調(diào)查是通過互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)布問卷，由上網(wǎng)的消費者自行選擇填答的調(diào)查方法。?網(wǎng)絡調(diào)查是互聯(lián)網(wǎng)日益普及的都市中經(jīng)常采用的調(diào)查方法，其主要優(yōu)勢是調(diào)查者與被調(diào)查者可以互動，即調(diào)查者可以即時瀏覽調(diào)查結果。?以網(wǎng)絡平臺為基礎，網(wǎng)絡調(diào)查又延伸了E-MAIL、BBS、聊天室調(diào)查資料的手段。:(websurvey)?從樣本來源角度，網(wǎng)絡調(diào)查雖然可以在更為廣泛的范圍內(nèi),對更多的人進行數(shù)據(jù)收集，資料龐大，同時調(diào)查中主要的誤差包括抽樣、對目標總體的覆蓋程度、拒答以及測量誤差等。?從抽樣角度看，網(wǎng)絡調(diào)查屬于非概率抽樣調(diào)查。網(wǎng)絡調(diào)查(websurvey)?網(wǎng)絡調(diào)查的特點是調(diào)查成本低、被訪者有充足的時間填答問卷、有互動性、應用范圍廣不受時間地點限制等特點，但是由于樣本代表性差，其潛在的危險是，日益增多的調(diào)查越來越良莠不齊，人們也難以區(qū)分好的調(diào)查與不好的調(diào)查。?另外，網(wǎng)絡調(diào)查的價值也受到人們填答意愿的限制。?網(wǎng)絡調(diào)查是互聯(lián)網(wǎng)日益普及的條件下，發(fā)展非?？斓囊环N調(diào)查方法。?在中國網(wǎng)絡調(diào)查是一種新的調(diào)查方式。產(chǎn)品留置訪問(Drop-offSurvey)?產(chǎn)品留置調(diào)查是調(diào)查員將測試產(chǎn)品及問卷留置給被訪者，由被訪者試用產(chǎn)品后填寫問卷，訪問員在一段時期后取回填好的問卷