企業(yè)員工“內(nèi)網(wǎng)”使用調(diào)查

企業(yè)員工“內(nèi)網(wǎng)”使用調(diào)查

恰恰相反，他們使用網(wǎng)絡(luò)的熱情和豐富的應(yīng)用手段，可以讓我們?cè)隗@訝之余，驚嘆他們的創(chuàng)造力，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)激發(fā)人們潛能的功效不得不由衷地贊嘆。而同時(shí)我們也許會(huì)發(fā)現(xiàn)，頭腦風(fēng)暴會(huì)上偏安一隅的那個(gè)同事，竟然是某個(gè)社區(qū)或者論壇的“帶頭大哥”，其領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)的板塊人氣之旺、人數(shù)之眾，足以令公司領(lǐng)導(dǎo)汗顏。不得已拋棄內(nèi)網(wǎng)創(chuàng)造是一種對(duì)新思想、變化、風(fēng)險(xiǎn)乃至失敗都抱歡迎、容忍甚至是積極態(tài)度的企業(yè)行為，這種行為方式必須滲透于企業(yè)的上上下下，才能發(fā)揮作用。然而很多企業(yè)卻囿于刻板的行政規(guī)范，讓員工的創(chuàng)造力在公司的條條框框里逐漸消散。先讓我們來看看這些思維活躍的員工，在提出大膽的創(chuàng)意時(shí)，他們所得到的是怎樣的答復(fù)吧：很抱歉，公司沒錢；想法不錯(cuò)，但和公司的現(xiàn)實(shí)不符；你說的“創(chuàng)意”是別的公司已經(jīng)提過的；風(fēng)險(xiǎn)太大，你自己再評(píng)估一下；你“創(chuàng)意”的產(chǎn)品或服務(wù)的可替代性和可模仿性太強(qiáng)；我們的渠道、客戶群體不適合你說的創(chuàng)意；你說的創(chuàng)意不錯(cuò)，上內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)提交吧，我們來審核一下；或者更粗暴的語句即是：你根本不了解公司的現(xiàn)狀；你的想法很幼稚；你的創(chuàng)意沒有一點(diǎn)新意，我們都嘗試過了。在這樣的對(duì)話環(huán)境下，不管是你的員工還是你本人，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)用這樣的語句來回應(yīng)你對(duì)工作創(chuàng)新的想法時(shí)，不論是誰剩下的也許都只有“沮喪”了。而這種“語句”或“行為”帶來的惡性循環(huán)將進(jìn)一步加速毀滅員工對(duì)本職工作的創(chuàng)新能力，當(dāng)員工不再相信自己的好想法能夠得到公司認(rèn)同的時(shí)候，員工不會(huì)也不愿意去承擔(dān)因?yàn)椤皠?chuàng)造”而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，這也就不難理解為什么員工們不再上內(nèi)網(wǎng)了，可以說是企業(yè)的態(tài)度決定了員工在工作上放棄了“創(chuàng)造力的應(yīng)用”！得不到積極的反饋，員工的創(chuàng)造力或者說過剩精力就會(huì)另尋出路。因此，我們就看到員工們把做完本職工作的剩余時(shí)間和創(chuàng)造力放在網(wǎng)絡(luò)上的小游戲、八卦新聞、網(wǎng)游、開心網(wǎng)的社區(qū)等網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)上面，成為一個(gè)在人際關(guān)系上有所成就，或者在虛擬世界中的“帶頭大哥”，因?yàn)檫@在他們看來才是證明自己的存在，并保持自己“創(chuàng)造力”的途徑之一。而因?yàn)槠髽I(yè)管理的僵化，員工對(duì)創(chuàng)新本職工作大都“望而卻步”，那么員工成為“網(wǎng)絡(luò)廬舍”(指每天在網(wǎng)上耗費(fèi)2小時(shí)以上的工作時(shí)間，沉迷于SNS類網(wǎng)頁游戲和各大論壇等與工作毫不相關(guān)的事情，無主動(dòng)進(jìn)取的工作心態(tài)，得過且過的上網(wǎng)一族，主要是指工作白領(lǐng)一族)成員之一，也就是順理成章的事情了。企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的效用常常聽到有企業(yè)老總抱怨自己的員工總是干正事時(shí)萎靡不振，干別的倒是生龍活虎，企業(yè)專門搭建的內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)冷冷清清，而QQ、MSN、開心網(wǎng)上卻聊得熱火朝天。前一段時(shí)間與一位企業(yè)老總就此進(jìn)行了一次溝通，給我非常大的啟示。我問這位老總，“你的公司是一家網(wǎng)絡(luò)游戲制作公司，你如何保證你的員工能百分百地將精力投入到工作中呢？”這位老總給出的答案就很有借鑒意義，“我給公司員工的規(guī)定是80%的時(shí)間完成本職工作，20%的時(shí)間可以用于相關(guān)知識(shí)積累方面。”他鼓勵(lì)員工將自己喜歡的網(wǎng)游、社區(qū)游戲等相關(guān)信息上傳到公司的OA系統(tǒng)上，并指出其商業(yè)優(yōu)勢(shì)和差異點(diǎn)，如果能提出精準(zhǔn)并有效的評(píng)論，可以賺取公司的虛擬貨幣，這些虛擬貨幣的獲取則是以員工投票認(rèn)同數(shù)量來換取的！這樣的方式的優(yōu)點(diǎn)之一，在于他為自己的員工提供了“創(chuàng)新”的任務(wù)，這個(gè)任務(wù)有效地支持了員工將創(chuàng)造力應(yīng)用在工作當(dāng)中，為企業(yè)提供了源源不斷的創(chuàng)新動(dòng)力！而另一優(yōu)點(diǎn)則是這家公司抓住了“頭腦風(fēng)暴”的精髓——即群體性互動(dòng)，要知道許多創(chuàng)新活動(dòng)的失敗實(shí)際上就是因?yàn)槿后w互動(dòng)的失敗。因?yàn)椴簧僬嬲猩虡I(yè)價(jià)值的理念往往在論證的過程中被忽略；有些創(chuàng)新對(duì)市場(chǎng)來說太超前，而另一些則在執(zhí)行中被遺失；更多時(shí)候，失敗的根本原因在于缺少群體成員間的互動(dòng)交流。而這家網(wǎng)絡(luò)公司將所有創(chuàng)新的信息記錄在自己的內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)上，并通過有效的獎(jiǎng)勵(lì)刺激，使員工隨時(shí)可以審查并回顧自己最初的想法，不管在論證中還是執(zhí)行中都能保證群策群力的協(xié)同工作。這樣的做法無形中為公司員工制造了一個(gè)可以延伸自己興趣和才能的平臺(tái)，而不再只是本職工作的機(jī)械重復(fù)與墨守成規(guī)。在這樣的企業(yè)中，員工自然不會(huì)沉迷“廬舍”，也不需要“反廬舍”。所以企業(yè)要解決員工不上內(nèi)網(wǎng)的問題，就應(yīng)該對(duì)員工的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用在創(chuàng)造力上的引導(dǎo)上進(jìn)行深入挖掘，而不是“上開心網(wǎng)就辭退”這樣的高壓政策。企業(yè)主必須明白，公司創(chuàng)造力開發(fā)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，就是要充分發(fā)掘員工的創(chuàng)造潛能，進(jìn)而將這樣的潛能轉(zhuǎn)化為企業(yè)走向未來的巨大財(cái)富和寶貴資源。僅僅依靠程式化并且枯燥乏味的內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)并不能激發(fā)員工靈感或滿足員工的創(chuàng)造熱情，而一味用行政規(guī)范去約束，只會(huì)將企業(yè)置于員工的對(duì)立