廣東省“創(chuàng)新杯”汽修類教師說(shuō)課大賽一等獎(jiǎng)作品：《車輛六方位環(huán)繞介紹法》教學(xué)設(shè)計(jì)

四、教學(xué)目標(biāo)（知識(shí)與技能，過程與方法，情感態(tài)度與價(jià)值觀）知識(shí)與技能目標(biāo)：學(xué)生學(xué)習(xí)并學(xué)會(huì)運(yùn)用車輛六方位環(huán)繞介紹法。過程與方法目標(biāo)：任務(wù)驅(qū)動(dòng)用流暢的語(yǔ)言編寫介紹稿，學(xué)習(xí)車輛六方位環(huán)繞介紹法；模擬情景代入角色，體驗(yàn)學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)運(yùn)用車輛六方位環(huán)繞介紹法介紹榮放汽車。情感態(tài)度與價(jià)值觀目標(biāo)：小組合作，團(tuán)隊(duì)拼搏；換位思考，了解需求；看待事物要全面，不以偏概全。五、重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：學(xué)會(huì)車輛六方位環(huán)繞介紹法和了解每個(gè)方位的介紹要點(diǎn)。難點(diǎn)：運(yùn)用車輛六方位環(huán)繞介紹榮放汽車。關(guān)鍵點(diǎn)：了解榮放汽車設(shè)計(jì)亮點(diǎn)，選出每個(gè)方位的介紹要點(diǎn)，以流暢、專業(yè)的語(yǔ)言，介紹榮放汽車。六、教學(xué)方法?教法：任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、情境創(chuàng)設(shè)教學(xué)法。?學(xué)法：自主學(xué)習(xí)法、合作探究法、體驗(yàn)教學(xué)法。本課題采取任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，教師通過云班課，上傳介紹榮放汽車的微視頻，布置課前學(xué)習(xí)任務(wù)。課前，在小組長(zhǎng)的組織下通過合作討論、探究等方式自主預(yù)習(xí)車輛六方位環(huán)繞介紹法，合作寫出介紹稿。通過角色代入與崗位輪換的方式，模擬練習(xí)，選出每個(gè)小組的銷售人員代表。課堂上，教師創(chuàng)設(shè)榮放汽車銷售情境，引導(dǎo)學(xué)生以體驗(yàn)學(xué)習(xí)的方法，進(jìn)行崗位代入，模擬演練銷售人員繞車介紹，從實(shí)訓(xùn)中思考，從評(píng)價(jià)中歸納，從總結(jié)中感悟，學(xué)會(huì)運(yùn)用車輛六方位環(huán)繞介紹法。七、教學(xué)環(huán)境及資源準(zhǔn)備?教學(xué)環(huán)境：汽車營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)室?教學(xué)資源：榮放汽車、手機(jī)或平板電腦（云班課、微信、問卷星等）。八、教學(xué)過程教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)活動(dòng)具體內(nèi)容學(xué)生活動(dòng)設(shè)計(jì)意圖及資源準(zhǔn)備課前準(zhǔn)備班級(jí)分組1、按“組間同質(zhì)，組內(nèi)異質(zhì)”的原則，把A班24人平均分成4個(gè)小組，每組6人，并選定一名小組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)組分組輪崗練習(xí)后，選出綜合表現(xiàn)能力較好的同學(xué)為銷售人員，對(duì)學(xué)生進(jìn)行崗位認(rèn)知，加深職業(yè)認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)小組的交流與討論。

課前準(zhǔn)備織成員完成課前學(xué)習(xí)任務(wù)。2、根據(jù)學(xué)習(xí)任務(wù)要求，組員分銷售人員、顧客、評(píng)價(jià)員三類崗位，經(jīng)過輪崗練習(xí)后根據(jù)專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)與語(yǔ)言表達(dá)能力，選出綜合能力較強(qiáng)的學(xué)生為銷售人員。代表小組展示課前任務(wù)。微視頻制作教師通過思維導(dǎo)圖的方式，整合車輛六方位環(huán)繞介紹法的知識(shí)要點(diǎn)與新款RAV4榮放汽車的設(shè)計(jì)亮點(diǎn)，制作成微視頻一一《三生三世情定“榮放”》上傳到云班課。以學(xué)生學(xué)習(xí)為主，統(tǒng)籌知識(shí)要點(diǎn)，制作微視頻輔助學(xué)生學(xué)習(xí)車輛六方位環(huán)繞介紹法和了解榮放汽車的信^息。厲兵秣馬小組長(zhǎng)組織成員利用云班課學(xué)習(xí)車輛六方位環(huán)繞介紹法站位要點(diǎn)，并完成簡(jiǎn)單的習(xí)題。教師從習(xí)題的準(zhǔn)確率了解學(xué)生預(yù)習(xí)情況。小組之間利用手機(jī)或平板電腦等工具自主學(xué)習(xí)微視頻中模擬六個(gè)方位推銷員定點(diǎn)站位技術(shù)，預(yù)先學(xué)習(xí)車輛六方位環(huán)繞介紹法。鍛煉學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，互相幫助，學(xué)習(xí)車輛六方位環(huán)繞介紹法。教師通過學(xué)生習(xí)題的準(zhǔn)確率，了解學(xué)生課前的學(xué)習(xí)情況。整裝待發(fā)1、布置任務(wù)：每個(gè)小組根據(jù)汽車特點(diǎn)運(yùn)用六方位環(huán)繞介紹法，為新款豐田RAV4榮放汽車寫一篇介紹稿。要求：小組6人每人負(fù)責(zé)一個(gè)方位，每個(gè)方位選取一個(gè)介紹要點(diǎn)，編寫一段介紹稿，最后匯總成一篇完整的繞車介紹稿，通過云班課上交。再利用拍攝工具，模擬情景拍攝介紹過程，上傳視頻給教師。2、教師利用云班課中投票功能，讓學(xué)生選出最佳介紹稿后在課堂中進(jìn)行展示了解課前任務(wù)要求，并通過微課所學(xué)知識(shí)，完成課前任務(wù)并選出最佳介紹稿。了解學(xué)生課前的學(xué)習(xí)情況，讓學(xué)生在小組比拼中選取最佳介紹稿在課堂上進(jìn)行展示。資料搜集1、搜尋豐田榮放汽車競(jìng)品車型（東風(fēng)日產(chǎn)奇駿、東風(fēng)本田CR-V）的資料2、查找車田汽車其他車型的資料（如卡羅拉、威馳、凱美瑞等）查找車型資料，了解榮放汽車競(jìng)品車型，與同品牌不同類型車型的產(chǎn)品特點(diǎn)。拓展學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生從介紹單一車型展開學(xué)習(xí)。

一世相遇課堂引入（3min）取一正方體，向?qū)W生提問：“你看到的這個(gè)物體是什么？”正面方向的同學(xué)看到正方形，側(cè)面方向的同學(xué)看到正方體。從不同的方向能看到不同的事物，引出本課課題—一車輛六方位環(huán)繞介紹法。思考為什么不同位置的同學(xué)看到的物體不一樣。從生活上常見的例子引起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，對(duì)六方位環(huán)繞介紹法思考。一世相遇相遇新知（5min）車輛六方位繞車介紹法的六個(gè)方位：1號(hào)位：車頭45°2號(hào)位：側(cè)車身3號(hào)位：駕駛座4號(hào)位：后排座5號(hào)位：車尾部6號(hào)位：發(fā)動(dòng)機(jī)室了解車輛每個(gè)方位的介紹內(nèi)容與側(cè)重要點(diǎn)。介紹六方位繞車介紹法，強(qiáng)調(diào)展示要點(diǎn)。相遇“榮放”（5min）根據(jù)課前任務(wù)的投票結(jié)果，邀請(qǐng)?jiān)撔〗M的銷售人員展示運(yùn)用車輛六方位環(huán)繞介紹法介紹榮放汽車。學(xué)生模擬車輛六方位環(huán)繞介紹法走位與講解每個(gè)方位的一項(xiàng)介紹要點(diǎn)。檢查學(xué)生課前自主學(xué)習(xí)情況，并觀察展示中出現(xiàn)的難點(diǎn)問題，幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題。二世相識(shí)相識(shí)“榮放”（9min）1、銷售人員評(píng)價(jià)自身表現(xiàn)，說(shuō)出優(yōu)點(diǎn)與不足。其他小組利用云班課中的評(píng)分功能，給展示評(píng)分，并說(shuō)出的評(píng)分理由。2、教師截取錄像視頻，從六個(gè)方位點(diǎn)評(píng)學(xué)生表現(xiàn)，總結(jié)歸納車輛六方位環(huán)繞介紹法的要點(diǎn)，找出難點(diǎn)，演示講解關(guān)鍵點(diǎn)，適當(dāng)增加競(jìng)品車型對(duì)比講解，全面了解榮放汽車。學(xué)生通過自評(píng)、互評(píng)的方式，加深對(duì)車輛六方位環(huán)繞介紹法的認(rèn)識(shí)，通過對(duì)比學(xué)習(xí)，找出小組間的優(yōu)缺點(diǎn)。幫助學(xué)生學(xué)習(xí)、理解車輛六方位環(huán)繞介紹法，找出其側(cè)重的要點(diǎn)?？偨Y(jié)歸納車輛六方位環(huán)繞介紹法的要點(diǎn)。三世相知相知“榮放”（4min）各個(gè)小組根據(jù)教師的要點(diǎn)，簡(jiǎn)單總結(jié)小組方案，作出修改調(diào)整。調(diào)整小組方案的不妥之處，理解車輛六方位環(huán)繞介紹法每個(gè)方位要點(diǎn)的選擇。學(xué)生對(duì)比學(xué)習(xí)，反思自身的不足，輔助改進(jìn)小組的車輛六方位環(huán)繞介紹法。長(zhǎng)相廝守進(jìn)階之路（10min）1、根據(jù)課前已完成的資料搜集任務(wù)介紹卡羅拉汽車，選取六方位中第三方位一一駕駛座，作為挑戰(zhàn)方位。請(qǐng)各個(gè)小組選擇駕駛座方位2—3個(gè)介紹要點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)寫出介紹稿后，邀請(qǐng)兩個(gè)小組介紹卡羅拉汽車。了解豐田卡羅拉汽車駕駛座的設(shè)計(jì)亮點(diǎn)與配置升級(jí)情況，現(xiàn)場(chǎng)展示介紹卡羅拉汽車駕駛座拓展學(xué)生思維，掌握車輛六方位環(huán)繞介紹法的介紹要點(diǎn)，通過舉一反三的方式，加深理解。

長(zhǎng)相廝守瑕瑜互見（4min）簡(jiǎn)單點(diǎn)評(píng)學(xué)生在進(jìn)階挑戰(zhàn)中的表現(xiàn)，指出學(xué)生表現(xiàn)的優(yōu)點(diǎn)與不足。了解優(yōu)點(diǎn)與不足之處。通過課堂評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)問題，加以改正。總結(jié)升華課后拓展總結(jié)升華（5min）任務(wù)延伸走進(jìn)行業(yè)學(xué)生總結(jié)回顧車輛六方位環(huán)繞介紹法的六個(gè)方位。在實(shí)際應(yīng)用中要注意，了解汽車特性與顧客需求，明確介紹要點(diǎn)，思路清晰，編寫介紹稿，用流暢的語(yǔ)言向顧客介紹?？创挛镆?，不要以偏概全。選取榮放汽車或卡羅拉汽車，運(yùn)用車輛六方位環(huán)繞介紹法作一次完整介紹，將介紹過程拍攝上交。組織學(xué)生到校企合作的汽車營(yíng)銷店進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，作為一個(gè)小推銷員，運(yùn)用車輛六方位環(huán)繞介紹法向顧客推銷汽車，邀請(qǐng)顧客與銷售人員利用問卷星軟件對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)評(píng)價(jià)反饋。在汽車營(yíng)銷店實(shí)習(xí)后，把真實(shí)體驗(yàn)與顧客反饋信息等寫一篇個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)，并上傳到云班課?；仡櫛菊n所學(xué)知識(shí)，加深印象。在練習(xí)中，觀察自身的表現(xiàn)，找出表現(xiàn)的優(yōu)點(diǎn)與不足。將理實(shí)一體化的學(xué)習(xí)融入實(shí)戰(zhàn)演練，并通過顧客與銷售人員反饋信息，反省自身的不足。經(jīng)過課堂與汽車營(yíng)銷店實(shí)習(xí)，總結(jié)對(duì)車輛六方位環(huán)繞介紹法的了解與運(yùn)用?？偨Y(jié)知識(shí)要點(diǎn)，幫助學(xué)生鞏固記憶。升華教學(xué)思想，從知識(shí)教育到素質(zhì)教育，全方位教育學(xué)生。引導(dǎo)學(xué)生在實(shí)際練習(xí)中，反思表現(xiàn)，找出自身的不足之處，加以改進(jìn)。引導(dǎo)學(xué)生從學(xué)中做，從做中悟。通過實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與顧客反饋，優(yōu)化自身對(duì)車輛六方位環(huán)繞介紹法理解與運(yùn)用。通過企業(yè)實(shí)習(xí)方式，幫助學(xué)生理解知識(shí)和掌握運(yùn)用方法。深化學(xué)習(xí)效果課堂教學(xué)流程圖01一

01一

一世相遇

課堂引入

相遇新知

相遇榮放02-二世相識(shí)相識(shí)榮成三世相知相知菜放總結(jié)升華長(zhǎng)相廝守總結(jié)升華進(jìn)階之路瑕瑜互見

九、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)多元評(píng)價(jià)體系中評(píng)價(jià)方式主要運(yùn)用信息化技術(shù)輔助填寫《六方位環(huán)繞介紹評(píng)價(jià)表》。六方位環(huán)繞介紹評(píng)分表評(píng)分指南（主要考察指標(biāo)衡里）:姓名:日期:0姓名:日期:1分提及該配置并且講解正確2分只提及該配置或闡明該配置對(duì)客戶的好處3分沒有結(jié)合主題介紹該配置券結(jié)合客戶需求，介紹該圖提，并且設(shè)定的場(chǎng)曷貼合實(shí)際磴不端足上述要求，并且軸給客戶足夠的沖擊，激發(fā)購(gòu)車欲望^分）得分-?車前45度角543210二、車身惻面543210三、駕駛座543210四?后排座543210五?車尾部543210六?發(fā)動(dòng)機(jī)室543210產(chǎn)品知識(shí)得分：講篇的結(jié)構(gòu)和語(yǔ)言麥達(dá)（25分）1n5-邏輯是否順暢，客戶接待有親和力，大方自然543210-適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)音、語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)和肢體語(yǔ)言543210-產(chǎn)品知識(shí)表達(dá)準(zhǔn)確詳細(xì)，將產(chǎn)品的主要高點(diǎn)與技術(shù)術(shù)語(yǔ)結(jié)合543210-通過競(jìng)品對(duì)比四步法進(jìn)行正確的競(jìng)品比較543210-銷售顧問的整體表現(xiàn)能否打動(dòng)客戶，激發(fā)客戶購(gòu)主欲望543210講解的結(jié)構(gòu)和語(yǔ)言表達(dá)得分：