GB/T 19668.3-2017信息技術(shù)服務監(jiān)理第3部分：運行維護監(jiān)理規(guī)范

ICS35020

L01.

中華人民共和國國家標準

GB/T196683—2017

.

信息技術(shù)服務監(jiān)理

第3部分運行維護監(jiān)理規(guī)范

:

Informationtechnoloservice—Surveillance—Part3

gy:

Operationsandmaintenancesurveillancespecification

2017-07-31發(fā)布2018-02-01實施

中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局發(fā)布

中國國家標準化管理委員會

GB/T196683—2017

.

目次

前言

…………………………Ⅰ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

縮略語

4……………………2

一般要求

5…………………2

招標階段

6…………………2

監(jiān)理要求

6.1……………2

監(jiān)理內(nèi)容

6.2……………2

監(jiān)理要點

6.3……………3

輸出文檔

6.4……………4

實施階段

7…………………4

監(jiān)理要求

7.1……………4

監(jiān)理內(nèi)容

7.2……………4

監(jiān)理要點

7.3……………6

輸出文檔

7.4……………10

評估階段

8…………………10

監(jiān)理要求

8.1……………10

監(jiān)理內(nèi)容

8.2……………10

監(jiān)理要點

8.3……………11

輸出文檔

8.4……………11

各類運行維護服務的監(jiān)理要點

9…………12

基礎設施類運行維護服務的監(jiān)理要點

9.1……………12

軟件類運行維護服務的監(jiān)理要點

9.2…………………13

數(shù)據(jù)類運行維護服務的監(jiān)理要點

9.3…………………14

信息安全類運行維護服務的監(jiān)理要點

9.4……………15

附錄資料性附錄運維監(jiān)理過程用表

A()………………17

GB/T196683—2017

.

前言

信息技術(shù)服務監(jiān)理分為以下六部分

GB/T19668《》:

第部分總則

———1:;

第部分基礎設施工程監(jiān)理規(guī)范

———2:;

第部分運行維護監(jiān)理規(guī)范

———3:;

第部分信息安全監(jiān)理規(guī)范

———4:;

第部分軟件工程監(jiān)理規(guī)范

———5:;

第部分應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心工程監(jiān)理規(guī)范

———6::。

本部分為的第部分

GB/T196683。

本部分按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔識別這些專利的責任

。。

本部分由全國信息技術(shù)標準化技術(shù)委員會提出并歸口

(SAC/TC28)。

本部分起草單位中國電子技術(shù)標準化研究院遼寧北方實驗室有限公司北京賽迪工業(yè)和信息化

:、、

工程監(jiān)理中心有限公司成都安美勤信息技術(shù)股份有限公司北京交通大學北京北咨信息工程咨詢有

、、、

限公司北京時代鼎典工程咨詢有限公司北京肯思捷信息系統(tǒng)咨詢有限公司山東正中計算機網(wǎng)絡技

、、、

術(shù)咨詢有限公司北京國研信息工程監(jiān)理咨詢有限公司北京中百信工程咨詢有限公司北京聯(lián)海信息

、、、

系統(tǒng)有限公司北京中保天和信息科技有限公司新疆天衡信息系統(tǒng)咨詢管理有限公司北京希達建設

、、、

監(jiān)理有限責任公司惠州市億信通信息技術(shù)服務有限公司

、。

本部分主要起草人楊麗春胡靜宜徐建有管東升卓蘭楊鵬黃紅張雪峰金海浪李海濤

:、、、、、、、、、、

趙元曾斐焦慶武郭銳楚潔劉文志李浩銘夏川蔡若谷曹暉楊建濱姜勝白云武馬達趙敏

、、、、、、、、、、、、、、、

靳朝暉杜曉冬李娟孫日平黃永劍徐全平職亮亮賈卓生葛迺康

、、、、、、、、。

Ⅰ

GB/T196683—2017

.

信息技術(shù)服務監(jiān)理

第3部分運行維護監(jiān)理規(guī)范

:

1范圍

的本部分規(guī)定了運行維護監(jiān)理及相關(guān)信息技術(shù)服務以下稱監(jiān)理及相關(guān)服務的監(jiān)理

GB/T19668()

要求監(jiān)理內(nèi)容和監(jiān)理要點并按照基礎設施軟件數(shù)據(jù)和信息安全四類運行維護服務給出了具體的

、。、、

監(jiān)理要點

。

本部分適用于

:

計劃提供運行維護監(jiān)理服務的組織建立監(jiān)理服務能力體系

———;

運行維護監(jiān)理服務組織評估自身條件和能力

———;

為需方供方和監(jiān)理服務組織在運行維護服務招標實施及評估階段提供服務依據(jù)并規(guī)范其

———、、,

服務行為

;

運行維護服務需方評價和選擇運行維護監(jiān)理服務單位

———。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

信息技術(shù)服務監(jiān)理第部分總則

GB/T19688.1—20141:

信息技術(shù)服務運行維護第部分通用要求

GB/T28827.1—20121:

3術(shù)語和定義

界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件

GB/T19688.