標(biāo)準(zhǔn)解讀

《GB/T 19680-2005 物流企業(yè)分類與評(píng)估指標(biāo)》這一國家標(biāo)準(zhǔn),旨在為物流行業(yè)的企業(yè)建立一套科學(xué)合理的分類體系和評(píng)估框架,以促進(jìn)物流服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,提升整個(gè)物流行業(yè)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容主要涵蓋了物流企業(yè)分類原則、類別劃分、評(píng)估指標(biāo)體系構(gòu)建等方面。

物流企業(yè)分類原則

該標(biāo)準(zhǔn)首先明確了物流企業(yè)分類的基本原則,強(qiáng)調(diào)應(yīng)依據(jù)企業(yè)的主營業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)功能以及市場定位進(jìn)行科學(xué)劃分。分類不僅要反映物流企業(yè)的當(dāng)前業(yè)務(wù)特征,還應(yīng)具有一定的前瞻性和包容性,以便適應(yīng)物流行業(yè)的發(fā)展變化。

物流企業(yè)類別劃分

根據(jù)標(biāo)準(zhǔn),物流企業(yè)被劃分為不同的類別,主要包括:

  • 倉儲(chǔ)型物流企業(yè):專注于提供貨物儲(chǔ)存、保管等倉儲(chǔ)服務(wù)。
  • 運(yùn)輸型物流企業(yè):以貨物運(yùn)輸服務(wù)為主,包括公路、鐵路、水路、航空等多種運(yùn)輸方式。
  • 綜合型物流企業(yè):提供包含運(yùn)輸、倉儲(chǔ)在內(nèi)的多項(xiàng)物流服務(wù),具備較完整的物流供應(yīng)鏈管理能力。
  • 配送型物流企業(yè):專注于貨物的配送服務(wù),實(shí)現(xiàn)“最后一公里”的高效送達(dá)。
  • 貨運(yùn)代理型物流企業(yè):為客戶提供貨物運(yùn)輸?shù)拇矸?wù),包括訂艙、報(bào)關(guān)、保險(xiǎn)等增值服務(wù)。

評(píng)估指標(biāo)體系

標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定了物流企業(yè)評(píng)估的指標(biāo)體系,這些指標(biāo)旨在全面衡量物流企業(yè)的服務(wù)水平、運(yùn)營效率、管理水平及社會(huì)責(zé)任等方面。評(píng)估指標(biāo)大致可以歸納為以下幾個(gè)維度:

  1. 服務(wù)質(zhì)量指標(biāo):包括準(zhǔn)時(shí)率、貨損率、客戶滿意度等,評(píng)價(jià)物流服務(wù)的直接效果。
  2. 運(yùn)營能力指標(biāo):涉及物流設(shè)施設(shè)備、信息化水平、網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍等,反映企業(yè)的硬件基礎(chǔ)和運(yùn)營規(guī)模。
  3. 管理績效指標(biāo):如成本控制能力、資產(chǎn)回報(bào)率、員工培訓(xùn)等,評(píng)估企業(yè)管理的效率和效果。
  4. 創(chuàng)新能力指標(biāo):關(guān)注企業(yè)的技術(shù)革新、服務(wù)模式創(chuàng)新等,鼓勵(lì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展和提升競爭力。
  5. 社會(huì)責(zé)任指標(biāo):包括環(huán)保措施、安全生產(chǎn)、合規(guī)經(jīng)營等,確保企業(yè)在發(fā)展的同時(shí)承擔(dān)起應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任。


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  • 2005-03-24 頒布
  • 2005-05-01 實(shí)施
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ICS03.080.01A20中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19680—2005物流企業(yè)分類與評(píng)估指標(biāo)Classificationandevaluationindicatorsforlogisticsenterprises2005-03-24發(fā)布2005-05-01實(shí)施中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局愛布中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/T19680—2005前本標(biāo)準(zhǔn)是在對我國物流企業(yè)的運(yùn)作模式、業(yè)務(wù)種類、經(jīng)營規(guī)模、資產(chǎn)狀況和信息化程度等內(nèi)容進(jìn)行了廣泛調(diào)查研究并經(jīng)廣泛征求意見·充分討論·分析論證的基礎(chǔ)上制定的.對物流企業(yè)及其類型給予了初步界定·對物流企業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展方向提出了評(píng)估指標(biāo)。本標(biāo)準(zhǔn)由全國物流標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)提出并歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位:全國物流標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)秘書處、華中科技大學(xué)、中海物流(深圳)有限公司,本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人:牟惟仲、孟國強(qiáng)、黃久久、劉志學(xué)、孫珂、閔騏、劉嘉林。本標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)參與單位:中國外運(yùn)股份有限公司、中國遠(yuǎn)洋物流公司、寶供物流企業(yè)集團(tuán)有限公司、中鐵快運(yùn)股份有限公司、遠(yuǎn)成集團(tuán)有限公司、廣東魚珠物流基地有限公司、河南豫鑫交通發(fā)展有限公司。本標(biāo)準(zhǔn)首次發(fā)布。

GB/T19680—2005物流企業(yè)分類與評(píng)估指標(biāo)范圍本標(biāo)準(zhǔn)提出了我國物流企業(yè)的定義與分類原則、方法,明確了我國物流企業(yè)的類型與評(píng)估指標(biāo)本標(biāo)準(zhǔn)適用于我國各類物流企業(yè)的界定、物流市場對物流企業(yè)的評(píng)估與選擇.也可作為對物流企業(yè)進(jìn)行規(guī)范與管理的依據(jù)。2規(guī)范性引用文件下列文件中的條款通過本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件.其隨后所有的修改單(不包括勒誤的內(nèi)容)或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn),然而,鼓勵(lì)根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。GB/T18354物流術(shù)語術(shù)語和定義GB/T18354確立的以及下列術(shù)語和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)物流企業(yè)1ogisticsenterprise至少從事運(yùn)輸(含運(yùn)輸代理、貨物快遞)或倉儲(chǔ)一種經(jīng)營業(yè)務(wù)·并能夠按照客戶物流需求對運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、包裝、流通加工、配送等基本功能進(jìn)行組織和管理,具有與自身業(yè)務(wù)相適應(yīng)的信息管理系統(tǒng),實(shí)行獨(dú)立核算、獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的經(jīng)濟(jì)組織,非法人物流經(jīng)濟(jì)組織可比照適用。?。焊膶慓B/T18354—2001.基本概念術(shù)語3.12.3.2物流服務(wù)logisticsservice物流供應(yīng)方通過對運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送和信息管理等基本功能的組織與管理來滿足客戶物流需求的行為3.3綜合物流服務(wù)integratedlogisticsservice為客戶制定整體性的物流方案,并對物流活動(dòng)要素進(jìn)行規(guī)劃、組織、實(shí)施和系統(tǒng)化運(yùn)作34物流信息管理1ogisticsinformationmanagement應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)和手段完成物流過程中信息的采集、處理、存儲(chǔ)、傳輸和交換,實(shí)現(xiàn)

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