校園生活篇：微博(趙)

0第一部分 背景與環(huán)境第二部分 如何使用微博第三部分 微博的價(jià)值目錄2微博的定義什么是微博？微博是微博客（MicroBlog）的簡(jiǎn)稱，或者叫“一句話博客”將您看到的、聽(tīng)到的、想到的事情寫成一句話（不超過(guò)140個(gè)字），或發(fā)一張圖片，通過(guò)電腦或者手機(jī)隨時(shí)隨地分享給朋友您的朋友可以第一時(shí)間看到你發(fā)表的信息，隨時(shí)和您一起分享、討論是目前發(fā)展最為迅猛的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)3微博特點(diǎn)簡(jiǎn)單的傳播方式用戶間單向的“跟隨”、“被跟隨”關(guān)系；基于用戶社會(huì)關(guān)系實(shí)現(xiàn)信息快速傳播；大多數(shù)用戶扮演著“粉絲”、“傾聽(tīng)者”的角色，“明星”、“事件”對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展有關(guān)鍵作用方便快捷的操作模式通過(guò)手機(jī)、計(jì)算機(jī)即時(shí)發(fā)布140字以內(nèi)的短小博文；實(shí)時(shí)性、便捷性和現(xiàn)場(chǎng)感極強(qiáng)內(nèi)容原創(chuàng)140字以內(nèi)的要求，更利于用戶原創(chuàng)內(nèi)容；原創(chuàng)的內(nèi)容有助于用戶之間產(chǎn)生聯(lián)系，以達(dá)到增加黏性的目的開放的平臺(tái)微博平臺(tái)提供開放的API接口，極大方便用戶通過(guò)手機(jī)、計(jì)算機(jī)、IM客戶端等方式接入平臺(tái)發(fā)布微博、第三方應(yīng)用等微博的特點(diǎn)4能做什么發(fā)表微博將您看到的、聽(tīng)到的、想到的事情，微縮成一句話；一張圖片，然后隨時(shí)通過(guò)電腦或者手機(jī)發(fā)表到微博上查看微博可以使用微博中的“關(guān)注”功能，去關(guān)注您感興趣的明星或朋友；他們說(shuō)的話、發(fā)的圖片，您也可以第一時(shí)間知道參與話題可以針對(duì)一篇新聞；一個(gè)熱門詞匯來(lái)發(fā)起話題，并邀請(qǐng)朋友，一起過(guò)來(lái)參加討論同時(shí)，您也可以參加到朋友們發(fā)起的話題討論中微博可以做什么5國(guó)內(nèi)微博市場(chǎng)現(xiàn)狀目前國(guó)內(nèi)主要微博業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，用戶人氣旺盛。新浪、搜狐、騰訊、網(wǎng)易、中國(guó)移動(dòng)分別推出各自的微博業(yè)務(wù)。新浪：力推名人圈輿論領(lǐng)袖效應(yīng)明顯騰訊：抓住用戶資源與QQ客戶端綁定搜狐：草根微博，產(chǎn)品整合（整合白社會(huì)、chinaren等現(xiàn)有產(chǎn)品)。移動(dòng)：通信功能整合，短彩互動(dòng)。新浪微博目前在微博市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位，是國(guó)內(nèi)第一微博產(chǎn)品。6新浪微博的優(yōu)勢(shì)新浪微博目前是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的微博產(chǎn)品，其主要優(yōu)勢(shì)在于龐大的認(rèn)證名人資源、內(nèi)容及監(jiān)管能力。注冊(cè)用戶數(shù)達(dá)到1700多萬(wàn)，活躍用戶680萬(wàn)，日均遞增15萬(wàn)。新浪微博目前具有認(rèn)證名人1.7萬(wàn)，覆蓋目前國(guó)內(nèi)各行業(yè)的重要、有影響力人士，其內(nèi)容資源有很強(qiáng)的吸引力和號(hào)召力。（例：任志強(qiáng)粉絲10萬(wàn)）日均手機(jī)發(fā)布博文500萬(wàn)條，手機(jī)發(fā)布圖片150萬(wàn)幅，活躍用戶拉動(dòng)月流量消費(fèi)約100M。7運(yùn)營(yíng)商的微博：139說(shuō)客和天翼V博核心定位：移動(dòng)手機(jī)用戶的網(wǎng)上家園兩個(gè)發(fā)展階段09年5-8月：“FACEBOOK”類SNS社區(qū)，好友雙向確認(rèn)。

09年8月至今：“TWITTER”類“說(shuō)客”業(yè)務(wù)，好友單向關(guān)注。兩個(gè)核心功能i聯(lián)系：以手機(jī)通訊錄動(dòng)態(tài)同步為核心沉淀用戶和社會(huì)關(guān)系。i分享：提供手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的跨平臺(tái)溝通，促進(jìn)用戶活動(dòng)和互動(dòng)。中國(guó)電信的“天翼V博”于2010年4月28日上線，由北京公司負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。用戶可以通過(guò)手機(jī)號(hào)碼或普通郵箱帳號(hào)注冊(cè)登錄，通過(guò)PC、WAP、短彩等方式使用業(yè)務(wù)。目前定位于于北京地區(qū)的大學(xué)生群體，并提供對(duì)熱門院校的推薦、知名院校分類等細(xì)分、專業(yè)性功能。針對(duì)校園用戶開展“開翼校園之星”等系列推廣活動(dòng)。第一部分 背景與環(huán)境第二部分 如何使用微博第三部分 微博的價(jià)值目錄9舉例說(shuō)明手機(jī)開通新浪微博的三種渠道發(fā)送短信“任意內(nèi)容”到“1065512566”短信1.2.3.手機(jī)上網(wǎng)客戶端根據(jù)客戶端上的注冊(cè)提示，進(jìn)行注冊(cè)在頁(yè)面上，會(huì)識(shí)別您的手機(jī)號(hào)，自動(dòng)注冊(cè)，提示密碼為手機(jī)號(hào)后六位10手機(jī)如何使用微博隨時(shí)隨地將所想、所見(jiàn)、所感受以短信或彩信的形式直接發(fā)送1065512566（短信）或1066888866（彩信）即可短信、彩信1.11手機(jī)如何使用微博手機(jī)輸入“”，直接使用已開通的賬號(hào)登錄即可;登錄后，可直接發(fā)微博、關(guān)注用戶、評(píng)論等等2.12手機(jī)如何使用微博客戶端3.支持的平臺(tái)在客戶端界面，可以看到登錄和注冊(cè)入口填入用戶名密碼，即可在客戶端登錄登錄后會(huì)自動(dòng)更新最新的50條微博內(nèi)容寫微博的入口修改個(gè)人資料，管理多賬戶等功能性操作IPHONE客戶端:登錄APPSTORE免費(fèi)下載新浪微博客戶端。其它客戶端：登錄新浪微博官網(wǎng)按指示下載安裝。13Web開通微博的兩種方式可直接在微博登錄使用，無(wú)需單獨(dú)開通已有sina賬戶的用戶1.在上點(diǎn)擊填寫注冊(cè)信息XXX激活賬號(hào)2.尚無(wú)sina賬戶的用戶填寫基本信息開通成功14如何使用微博根據(jù)自己的習(xí)慣和喜好，選擇分類添加關(guān)注1.選擇自己喜好的名人或明星，批量或單個(gè)添加關(guān)注關(guān)注是一種單向、無(wú)需對(duì)方確認(rèn)的關(guān)系，只要您喜歡就可以關(guān)注對(duì)方，類似于“添加好友”添加關(guān)注后，系統(tǒng)會(huì)將該網(wǎng)友所發(fā)的微博內(nèi)容，立刻顯示在您的微博首頁(yè)中，使您可以及時(shí)了解對(duì)方的動(dòng)態(tài)15如何使用微博通過(guò)關(guān)鍵詞，比如“3G”或者“劉翔”直接查找查找用戶2.根據(jù)分類找自己認(rèn)識(shí)的或感興趣的人，比如同事或同學(xué)查找用戶是一種主動(dòng)的單向關(guān)系，通過(guò)關(guān)鍵詞或者某種特定的條件進(jìn)行的用戶搜索將找到的用戶“加關(guān)注”，這樣您就可以第一時(shí)間獲取對(duì)方的動(dòng)態(tài)信息通過(guò)頁(yè)面頂部的導(dǎo)航條，進(jìn)入“找人”的頁(yè)面16如何使用微博在這里插入表情、圖片、視頻、音樂(lè)、話題等等發(fā)微博3.在輸入框內(nèi)記錄自己的生活，表達(dá)自己的心情，填寫自己的狀態(tài)…將您生活中所看到的；聽(tīng)到的；想到的，微縮成一句話或者一張圖片，發(fā)到新浪微博上，和您的朋友分享。發(fā)表微博的方式可以分為兩種，電腦使用及手機(jī)（彩信、短信、WAP）使用17如何使用微博轉(zhuǎn)發(fā)&評(píng)論&收藏4.在這里你可以對(duì)你感興趣的信息進(jìn)行操作轉(zhuǎn)發(fā)：對(duì)其他人的微博進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，同時(shí)可加上轉(zhuǎn)發(fā)理由，從而達(dá)到傳播的效果評(píng)論：對(duì)其他人的微博進(jìn)行評(píng)論，發(fā)表自己的看法收藏：點(diǎn)擊后可以將該條微博內(nèi)容加入到“我的收藏”中評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)18如何使用微博微博@的使用5.可以直接訪問(wèn)“天翼校園”特別注意：@昵稱的時(shí)候，昵稱后一定要加上空格或者標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，否則系統(tǒng)會(huì)認(rèn)為@后所有字為昵稱，例如@天翼校園你好啊，系統(tǒng)就會(huì)認(rèn)為“天翼校園你好啊”是昵稱@這個(gè)符號(hào)用英文讀的話就是at，在微博里的意思是“向某某人說(shuō)”，只要在微博用戶昵稱前加上一個(gè)@，并在昵稱后加空格或標(biāo)點(diǎn)，他(或者她)就能看到。比如：@天翼校園你好啊。微博右側(cè)菜單中“@提到我的”，如果在微博里有人使用（@昵稱）提及您，點(diǎn)擊該標(biāo)簽在這里就能看到19如何使用微博私信的使用6.只要對(duì)方是你的粉絲，你就可以發(fā)私信給他（或者她）。私信只有你們兩方可以看到，作用等同于悄悄話在您的粉絲頁(yè)中，鼠標(biāo)鼠標(biāo)停在某個(gè)粉絲位置上，也有“發(fā)私信”鏈接；在他的個(gè)人首頁(yè)頭像右側(cè)有“發(fā)私信”鏈接在您的導(dǎo)航上，可以查看別人發(fā)給你的私信20如何使用微博參與話題7.在微博編輯器上有“插入話題”的鏈接，點(diǎn)擊后會(huì)在輸入框內(nèi)自動(dòng)出現(xiàn)兩個(gè)井號(hào)，您只要將中間內(nèi)容改成您要討論的話題，再后面加上您的見(jiàn)解點(diǎn)擊“發(fā)送”即可在兩個(gè)#號(hào)之間，插入你想?yún)⑴c的話題頁(yè)面右側(cè)，有最熱話題榜，聚集了時(shí)下最熱的話題第一部分 背景與環(huán)境第二部分 如何使用微博第三部分 微博的價(jià)值目錄22微博的影響微博和手機(jī)的無(wú)縫結(jié)合，是具有革命性意義的。微博+手機(jī)=一切皆有可能碎片時(shí)間的利用，自然而然的圍觀——在約會(huì)等人的片刻時(shí)間，在機(jī)場(chǎng)候機(jī)的無(wú)聊時(shí)刻，我們都有自言自語(yǔ)的沖動(dòng)，而自言自語(yǔ)也是需要有人附和的，而且是及時(shí)的附和，沒(méi)有特定目標(biāo)人或人群的附和。微博+手機(jī)可以最好的滿足這點(diǎn)！任何人之間的無(wú)障礙溝通——在某個(gè)周末的早晨，我們和任志強(qiáng)邊吃早點(diǎn)邊聊天。當(dāng)然是我們?cè)谧约杭依锍栽绮停沃緩?qiáng)在他的家里吃早餐，我們用手機(jī)在微博上聊天。我們之間不能打電話發(fā)短信，因?yàn)槲覀冎g不熟，我們之間也能聊QQ或MSN，因?yàn)槲覜](méi)有他的號(hào)，但微博我可以很輕松的找到他，發(fā)出我們都感興趣的話題，我們之間就可以暢談了。微博+手機(jī)可以最好的滿足這點(diǎn)！隨時(shí)隨地看新聞發(fā)新聞——在公車上，在廁所里，在任何地方，你都可以從你關(guān)注的新聞周刊、或政府機(jī)構(gòu)獲得第一手資料！你可以在任何現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行直播，這絕對(duì)是最快的最真實(shí)的“新聞發(fā)布會(huì)”，這點(diǎn)李開復(fù)常用。微博+手機(jī)是絕佳的組合！口碑營(yíng)銷的絕佳地——微博是口碑營(yíng)銷的最好地方：其一：微博里都是一個(gè)一個(gè)活生生的人，一個(gè)一個(gè)活生生的用戶；其二：對(duì)產(chǎn)品的只言片語(yǔ)的感受才是最真實(shí)的感受；其三：微博的核心就是轉(zhuǎn)發(fā)，不停的轉(zhuǎn)發(fā)。在Twitter上做的最好的有兩家公司，一家是戴爾，另一家是最近剛剛被亞馬遜12億美元收購(gòu)的Zappos。微博合作的價(jià)值手機(jī)號(hào)為微博帳號(hào)，用戶離網(wǎng)后刪除微博帳號(hào)。通過(guò)微博應(yīng)用拉升用戶的黏性，降低離網(wǎng)率。通過(guò)合作校園推廣，以微博應(yīng)用協(xié)助用戶建立校園圈子和社區(qū)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)群組化網(wǎng)絡(luò)關(guān)系維系用戶，彌補(bǔ)即時(shí)通信產(chǎn)品的短板。用戶可以通過(guò)合作微博產(chǎn)品發(fā)表博文，促進(jìn)用戶溝通和信息共享，促進(jìn)用戶活躍，拉升短信、彩信、流量等業(yè)務(wù)使用量，提高業(yè)務(wù)收入。通過(guò)微博的信息傳遞機(jī)制，有利于匯聚業(yè)務(wù)信息，通過(guò)用戶自傳播機(jī)制帶動(dòng)自有業(yè)務(wù)的推廣和活躍。24案例：借助微博進(jìn)行推廣中國(guó)移動(dòng)：互動(dòng)活動(dòng)造勢(shì)無(wú)線音樂(lè)咪咕匯中國(guó)移動(dòng)無(wú)線咪咕匯“置戶”新浪微博，是為活動(dòng)進(jìn)行前期造勢(shì)，其后20天內(nèi)所贏得熱情反饋和高關(guān)注度，相信令中移動(dòng)自己也沒(méi)有料到。從12月10號(hào)以來(lái)發(fā)起的微博搶票活動(dòng)引發(fā)玉米搶票話題，到李宇春成得獎(jiǎng)大熱門、周杰倫與蔡依林同臺(tái)緋聞炒作，最后到李宇春與玉米微博直播，新浪把整個(gè)無(wú)線音樂(lè)咪咕匯的輿論引致最高點(diǎn)。在咪咕匯活動(dòng)的當(dāng)天，有幸搶到票的“脖友”不忘用自己的手機(jī)以彩信、短信的形式對(duì)活動(dòng)進(jìn)行的直播，短短兩小時(shí)里，相關(guān)微博達(dá)到7782條，從而也使得咪咕匯登上了新浪微博熱門話題榜。據(jù)新浪官方統(tǒng)計(jì)，咪咕匯話題曝光量

超過(guò)1500萬(wàn)人次，活動(dòng)參與人數(shù)近3萬(wàn)人，

單篇活動(dòng)博文評(píng)論峰值4325條，單篇轉(zhuǎn)發(fā)

峰值3251條。25案例：借助微博進(jìn)行推廣歐萊雅：互動(dòng)話題助力媒體風(fēng)尚大獎(jiǎng)賽為了配合一年一度的“歐萊雅媒體風(fēng)尚大獎(jiǎng)賽”的深入開展和推廣，歐萊雅集團(tuán)于2009年10月底在新浪上開設(shè)官方微博，并以“賽事名稱”作為集團(tuán)的官方微博名稱，以引起“脖友們”對(duì)于賽事的更多關(guān)注。為了讓品牌活動(dòng)深入人心，歐萊雅不但安排專人進(jìn)行官方微博的管理和維護(hù)，還積極圍繞著兩年來(lái)的媒體風(fēng)尚大獎(jiǎng)賽，不定期地推出有獎(jiǎng)互動(dòng)話題，吸引粉絲們的參與和討論。通過(guò)兩個(gè)多月的微博推廣，筆者歸納出歐萊雅可在兩方面收益：一方面，迅速提升了官方微博的人氣，聚攏了大批品牌的忠誠(chéng)“粉絲”，有獎(jiǎng)互動(dòng)環(huán)節(jié)送出的禮品也讓消費(fèi)者對(duì)歐萊雅集團(tuán)旗下諸系列產(chǎn)品構(gòu)成和功用有了系統(tǒng)地解；另一方面，與網(wǎng)友的每一次相關(guān)活動(dòng)和賽事的討論，都為企業(yè)的品牌做了一次軟性傳播，品牌的烙印會(huì)在體驗(yàn)與關(guān)系互動(dòng)中“發(fā)酵”。26通過(guò)微博提高收入降低離網(wǎng)