2023年醫(yī)院門診部年終工作總結(jié)范文

第14頁共14頁2023年?醫(yī)院門診部?年終工作總?結(jié)范文_?_年是深化?醫(yī)院"管理?年"活動(dòng)的?關(guān)鍵年，醫(yī)?務(wù)科在院部?的關(guān)心、支?持和全體醫(yī)?務(wù)人員的共?同努力下，?圍繞"以病?人為中心，?努力提高醫(yī)?療服務(wù)質(zhì)量?"為主線，?以加強(qiáng)醫(yī)院?管理和規(guī)范?醫(yī)療行為為?工作重點(diǎn)，?較好地完成?了年初制定?的各項(xiàng)任務(wù)??，F(xiàn)總結(jié)如?下:一、?醫(yī)療質(zhì)量?醫(yī)療質(zhì)量是?醫(yī)院生存和?發(fā)展的根本?，狠抓醫(yī)療?質(zhì)量管理、?全面提高醫(yī)?療服務(wù)質(zhì)量?是醫(yī)教科的?首要任務(wù)。?(一)醫(yī)?療質(zhì)量指標(biāo)?完成情況醫(yī)?療業(yè)務(wù)指標(biāo)?內(nèi)容上年度?本年度備注?全年門診量?人次人次全?年收治病人?人次人次全?年業(yè)務(wù)收入?萬元萬元病?床使用率%?%平均住院?日天天手術(shù)?總例數(shù)例例?2、醫(yī)療?質(zhì)量指標(biāo)甲?級病案率%?危重病人搶?救成功率%?處方合格率?%治愈好轉(zhuǎn)?率%申請單?報(bào)告單合格?率%三日診?斷率%急救?物品完好率?%入出院診?斷符合率%?成份輸血率?%手術(shù)前后?診斷符合率?%法定傳染?病報(bào)告率%?藥品收入占?總收入比例?%(二)?核心制度的?落實(shí)___?年醫(yī)教科從?各科室實(shí)際?情況出發(fā)，?狠抓項(xiàng)核心?制度。在?院長或業(yè)務(wù)?院長帶領(lǐng)下?，醫(yī)教科堅(jiān)?持每日查房?，了解各科?室核心制度?落實(shí)情況。?尤其是上年?度落實(shí)尚未?到位的薄弱?環(huán)節(jié)，如:?交接-班制?度、病例討?論制度(術(shù)?前討論、疑?難病例討論?、死亡病例?討論)會診?制度等。根?據(jù)職能科室?對各臨床科?室督查情況?反饋，選擇?性參與科室?早交-班，?醫(yī)教科將科?室存在問題?和改進(jìn)意見?及時(shí)反饋，?并跟蹤監(jiān)督?科室落實(shí)情?況。2、?為了了解各?項(xiàng)制度的落?實(shí)情況，醫(yī)?教科對醫(yī)療?質(zhì)量的控制?采取不定期?抽查，每月?月底全面檢?查，每季度?進(jìn)行全院質(zhì)?量控制總結(jié)?與反潰針對?所發(fā)現(xiàn)問題?重點(diǎn)進(jìn)行督?查與整改。?3、在核?心重點(diǎn)落實(shí)?方面:兒科?、婦產(chǎn)科交?接-班制度?落實(shí)較好，?個(gè)別科室存?在危重病人?、新入院病?人漏交-班?現(xiàn)象;內(nèi)科?病例討論制?度落實(shí)較好?，個(gè)別科室?病例討論不?規(guī)范，登記?本流于形式?;骨科、外?科在會診制?度上落實(shí)較?好，個(gè)別科?室存在會診?程序不規(guī)范?或申請單填?寫不規(guī)范問?題;檢驗(yàn)科?在輸血管理?上做的較好?;放射科堅(jiān)?持每日讀片?并對疑難病?例進(jìn)行討論?;急診科危?重病人搶救?記錄做的很?好;麻醉（?范本）科業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)堅(jiān)持?較好;藥房?在抗生素合?理應(yīng)用、處?方點(diǎn)評上作?了大量工作?不足之處是?核對制度、?三級查房制?度有待加強(qiáng)?。(三)?醫(yī)療文書的?書寫醫(yī)療文?書的書寫是?醫(yī)療質(zhì)量管?理的重點(diǎn)也?是醫(yī)療質(zhì)量?的最直接反?應(yīng)，醫(yī)教科?始終嚴(yán)抓病?歷質(zhì)量管理?不放松。?每月抽查現(xiàn)?癥病歷和歸?檔病歷質(zhì)量?、門診病歷?、處方、醫(yī)?技.種檢查?申請單、報(bào)?告單書寫情?況，并對存?在的缺陷按?責(zé)任落實(shí)到?個(gè)人，定期?進(jìn)行反饋，?針對存在的?問題進(jìn)行整?改。全年?我科共抽查?現(xiàn)癥病歷_?__份，甲?級病歷__?_份，乙級?病歷___?份，甲級病?案率___?%;抽查歸?檔病歷__?_份，甲級?病歷___?份，乙級病?歷___份?，甲級病案?率___%?，無丙級病?歷。2、?進(jìn)行了《_?__省醫(yī)療?文書書寫規(guī)?范(__版?)》的培訓(xùn)?工作，重點(diǎn)?抓年輕醫(yī)生?的文書書寫?。3、醫(yī)?療文書書寫?較規(guī)范的醫(yī)?生有:b超?室、病理科?、心電圖室?報(bào)告單比較?規(guī)范，放射?科個(gè)別醫(yī)生?審核醫(yī)生簽?名不到位。?4、醫(yī)療?文書存在的?問題有:?(1)上級?醫(yī)師簽字不?及時(shí);(2?)日常病程?記錄不及時(shí)?;(3)三?級醫(yī)師查房?記錄不到位?(4)電子?醫(yī)療文書排?版、格式不?規(guī)范。（范?本）針對這?些問題，我?們將在以后?的工作中不?斷加強(qiáng)監(jiān)管?力度，利用?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)?間___專?項(xiàng)培訓(xùn)，強(qiáng)?化醫(yī)師責(zé)任?心，爭取從?根源上改正?。(四)?學(xué)科建設(shè)疼?痛門診的前?期準(zhǔn)備工作?已完成。?2、成立了?血液凈化中?心，啟動(dòng)順?利，進(jìn)展很?好。(五?)重大活動(dòng)?均取得圓滿?成功__月?__日至_?_月__日?我院開展了?"醫(yī)療安全?百日行"專?項(xiàng)活動(dòng)，_?_月中旬進(jìn)?行了總結(jié)?___、_?_月__日?在"醫(yī)療安?全百日行"?專項(xiàng)活動(dòng)的?基礎(chǔ)上，我?院又啟動(dòng)了?__年醫(yī)院?管理年活動(dòng)?及"醫(yī)療質(zhì)?量萬里行"?活動(dòng)方案。?___、?__月__?日啟動(dòng)了"?醫(yī)療質(zhì)量專?項(xiàng)整治活動(dòng)?"通過以上?活動(dòng)的開展?，今年我院?醫(yī)療質(zhì)量得?到明顯提高?，醫(yī)療糾紛?、投訴顯著?減少，在社?會上贏得了?良好的聲譽(yù)?。二、醫(yī)?療安全_?_年我們緊?緊圍繞"安?全第一，預(yù)?防為主"的?方針開展醫(yī)?療安全工作?，加強(qiáng)了法?律法規(guī)的學(xué)?習(xí)和教育，?增強(qiáng)依法執(zhí)?業(yè)意識，強(qiáng)?化制度管理?，規(guī)范醫(yī)療?行為，強(qiáng)化?"三基三嚴(yán)?"訓(xùn)練，不?斷提高診療?水平，杜絕?醫(yī)療差錯(cuò)事?故，防范醫(yī)?療糾紛。?(一)自去?年成立"醫(yī)?療糾紛處理?辦公室"并?出臺《醫(yī)療?糾紛處理辦?法》以來，?我院醫(yī)療糾?紛處理機(jī)制?進(jìn)一步得到?完善，針對?去年《醫(yī)療?糾紛處理辦?法》的一些?細(xì)節(jié)問題今?年又出臺了?《醫(yī)療糾紛?處理辦法補(bǔ)?充規(guī)定》，?使我院醫(yī)療?糾紛責(zé)任追?究制度得到?進(jìn)一步落實(shí)?。(二)?堅(jiān)持院長或?業(yè)務(wù)院長、?醫(yī)教科每日?查房制度，?繼續(xù)強(qiáng)調(diào)科?室不良事件?報(bào)告制度，?發(fā)現(xiàn)醫(yī)療安?全隱患，醫(yī)?教科提前介?入，效果良?好，今年至?少避免了三?起較大的醫(yī)?療糾紛。?(三)在院?領(lǐng)導(dǎo)班子高?度重視下，?在全院動(dòng)員?大會、中層?干部會、科?務(wù)會上反復(fù)?強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安?全，使全院?員工醫(yī)療安?全意識較上?年度明顯加?強(qiáng)。今年尤?其難能可貴?的是醫(yī)生敢?于面對病人?家屬，直接?參與談判。?醫(yī)院門診?部年終工作?總結(jié)(二)?一、注重?設(shè)備投入，?大力提高服?務(wù)能力。?__年，是?我院的開局?之年，也是?我院的發(fā)展?之年，為了?在天河鎮(zhèn)及?周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)建?立品牌、占?領(lǐng)市場、落?地生根我院?在院董事會?的領(lǐng)導(dǎo)下，?堅(jiān)持高起點(diǎn)?、高標(biāo)準(zhǔn)、?高品位的角?度和占市場?、打基礎(chǔ)、?成本經(jīng)營的?理念:一是?，大力加強(qiáng)?設(shè)備投入，?我們斥巨資?引進(jìn)___?牙種植系統(tǒng)?，日本根管?治療系統(tǒng)，?牙洗白噴沙?潔牙系統(tǒng)，?低輻射牙片?__光機(jī)系?統(tǒng)，手機(jī)抗?感染消毒系?統(tǒng)等等，不?斷提高服務(wù)?能力;二是?，堅(jiān)持人性?化標(biāo)準(zhǔn)，精?心規(guī)劃裝修?診室，我們?在本院設(shè)立?了三室二區(qū)?，三室既特?診室、口腔?正畸室、綜?合治療室，?二區(qū)為兩個(gè)?休閑候診區(qū)?，其中一個(gè)?以電視為主?、一個(gè)以報(bào)?刊為主，以?適合不同人?群的候診需?要，使廣大?群眾盡可能?在舒適、優(yōu)?雅的環(huán)境中?享受醫(yī)療服?務(wù)。二、?注重質(zhì)量管?理，杜絕交?叉感染。?我們的宗旨?是醫(yī)療安全?無小事，病?人利益無小?事，所以缺?陷都是可以?避免的，醫(yī)?療質(zhì)量管理?工作是我們?的生命線，?我們一是，?成立醫(yī)療安?全管理專項(xiàng)?工作領(lǐng)導(dǎo)班?子，由院_?__王中富?主任兼任領(lǐng)?導(dǎo)小組組長?，直接全面?負(fù)責(zé)全院醫(yī)?療安全各項(xiàng)?工作;二是?，嚴(yán)格落實(shí)?___省口?腔感染管理?標(biāo)準(zhǔn)，引進(jìn)?高效的手機(jī)?消毒系統(tǒng)，?同時(shí)大力加?強(qiáng)醫(yī)療器械?的清洗、消?毒、滅菌和?醫(yī)療廢物回?收工作，切?實(shí)杜絕交叉?感染，保證?醫(yī)療安全;?三是，無痛?醫(yī)療，為了?減少病痛，?我們堅(jiān)持選?用進(jìn)口超細(xì)?的針頭和進(jìn)?口碧藍(lán)麻藥?，配合認(rèn)真?細(xì)致的操作?，結(jié)合細(xì)致?的治療方案?，權(quán)衡各方?案之間的利?弊，共同制?訂治療方案?，并在每?一步都主動(dòng)?事先征得患?者知情同意?;四是，平?價(jià)醫(yī)療，我?們在不斷增?加醫(yī)療成本?，不斷提高?醫(yī)療質(zhì)量和?先進(jìn)設(shè)備投?入的情況下?，我們嚴(yán)格?執(zhí)行并低于?省物價(jià)局非?營利性醫(yī)療?機(jī)構(gòu)的收費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)來收費(fèi)?，以最實(shí)惠?的價(jià)格直接?讓利于群眾?，得到了群?眾的一致好?評。三、?注重服務(wù)，?樹立優(yōu)秀好?口碑。以?服務(wù)、樹口?碑是我們追?求的目標(biāo)，?在日常門診?工作中，我?們始終貫切?以人為本的?觀念，不斷?提高服務(wù)質(zhì)?量:我們一?是，推行微?笑相迎、主?動(dòng)問候、首?問負(fù)責(zé)、出?院相送的服?務(wù)模式，變?要我服務(wù)為?我要服務(wù);?二是，嚴(yán)格?執(zhí)行五聲活?動(dòng)，既來有?迎聲、問有?答聲、走有?送聲、不明?白有解釋聲?、不滿意有?道歉聲;三?是，開展預(yù)?約門診，為?了節(jié)省患者?的等待時(shí)間?，我們在網(wǎng)?絡(luò)上和電話?熱線上都開?通了預(yù)約服?務(wù)，方便大?家就診，患?者只要在我?院接受第一?次檢查(_?__)和治?療后，都可?以根據(jù)自己?的便利程度?，通過各種?方式預(yù)約下?次就診時(shí)間?;四是，不?斷健全門診?部網(wǎng)站管理?，方便廣大?患者查詢口?腔保健資料?和了解本院?各種信息及?醫(yī)患之間的?溝通;五是?，隨時(shí)注意?診室環(huán)境清?潔、幽雅、?舒適，保持?窗明鏡靜，?并免費(fèi)為候?診患者及其?家屬提供茶?水。四、?注重奉獻(xiàn)社?會，積極開?展社會公益?活動(dòng)。我?們根據(jù)我院?的特點(diǎn)和群?眾的需要，?不斷團(tuán)結(jié)和?___廣大?員工投身社?會公益事業(yè)?，充分發(fā)揮?白衣天使的?救死扶傷的?人道主義精?神:一是成?立了青年志?愿者服務(wù)隊(duì)?，以___?的形式參與?社區(qū)衛(wèi)生服?務(wù)工作;二?是，開展重?晚情、送溫?暖活動(dòng)，我?們定期__?_優(yōu)秀醫(yī)務(wù)?人員到老?人宮、各村?老人公寓為?廣大老人開?展口腔健康?檢查，并免?費(fèi)贈送口腔?醫(yī)療藥物;?三是，__?_青年志愿?者深入村莊?、挨家挨戶?、無償提供?出訪、隨訪?活動(dòng)和口腔?健康教育及?贈送口腔保?健用品等活?動(dòng);四是，?積極參加慈?善一日捐活?動(dòng)，我們在?各種場合中?向汶川地震?同胞捐款近?___余元?人民幣;五?是，積極開?展愛牙日活?動(dòng)在今年_?_月__日?，我們__?_名醫(yī)務(wù)人?員到莊泉村?街頭開展以?___中老?年口腔健康?為主題的義?診活動(dòng)，現(xiàn)?場來口腔檢?查和量血壓?的群眾爭先?恐后、絡(luò)繹?不絕，活動(dòng)?中我們共向?___歲以?上老人贈送?藥品和代金?券計(jì)___?萬余元，發(fā)?放口腔宣傳?資料___?萬余份，得?到了廣大群?眾的一致好?評和表揚(yáng)。?總之，回?顧近一年來?的工作，我?院的各項(xiàng)工?作基礎(chǔ)有了?新的發(fā)展，?措施有了新?的創(chuàng)舉，局?面有了新的?突破，同時(shí)?，我們也清?醒地認(rèn)識到?，我們的工?作還存在許?多不足之處?，在新的一?年中，我們?將更加努力?進(jìn)取、開拓?奮進(jìn)、求真?務(wù)實(shí)地開展?工作，為我?院的強(qiáng)院建?設(shè)再立新功?而努力。?醫(yī)院門診部?年終工作總?結(jié)(三)?一年來，在?院班子和主?管院長領(lǐng)導(dǎo)?下，在醫(yī)院?各科室的支?持幫助下，?門診部全體?同志齊心協(xié)?力，在工作?上積極主動(dòng)?，不斷解放?思想，更新?觀念，樹立?高度的事業(yè)?心和責(zé)任心?，圍繞科室?工作性質(zhì)，?圍繞醫(yī)院中?心工作，嚴(yán)?格管理，求?真務(wù)實(shí)，踏?實(shí)苦干，在?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、?醫(yī)療質(zhì)量、?基層建設(shè)等?方面取的了?較好成績，?截至__月?，完成門診?工作量__?人次，門診?觀察治療病?人__人次?，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)?收入__萬?元，業(yè)務(wù)利?潤__萬元?。完成社區(qū)?及主體職工?查體___?余人次，較?圓滿地完成?了醫(yī)院交給?的各項(xiàng)工作?任務(wù)，取得?了一些成績?，現(xiàn)總結(jié)如?下:一、?堅(jiān)持行風(fēng)建?設(shè)，不斷提?高服務(wù)質(zhì)量?1、強(qiáng)化?思想教育，?提高職工醫(yī)?德素質(zhì)通?過普遍教育?與重點(diǎn)教育?相結(jié)合、正?面教育與反?面曝光相結(jié)?合、經(jīng)常性?教育與專題?教育相結(jié)合?、理論教育?與解決實(shí)際?問題相結(jié)合?，不斷提高?了職工醫(yī)德?素養(yǎng)。本年?度科室思想?政治學(xué)習(xí)_?__余人次?，為部門行?風(fēng)建設(shè)打下?堅(jiān)實(shí)的理論?基礎(chǔ)2、?建立和完善?監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，?把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?建設(shè)真正落?到實(shí)處3?、實(shí)行兩公?開，增強(qiáng)透?明度嚴(yán)格?落實(shí)醫(yī)院規(guī)?定的掛牌服?務(wù)、醫(yī)患聯(lián)?系簿制度，?定期檢查聯(lián)?系簿，對患?者提出的意?見建議，由?科主任及時(shí)?答復(fù)，時(shí)刻?接受群眾監(jiān)?督，受到患?者好評。?4、落實(shí)完?善制度，加?強(qiáng)管理嚴(yán)?格貫徹落實(shí)?管理中心頒?布的《衛(wèi)生?技術(shù)人員禁?令》以及_?_衛(wèi)生系統(tǒng)?職業(yè)道德建?設(shè)若干規(guī)定?(八要十不?準(zhǔn))，積極?響應(yīng)醫(yī)院_?__的無假?日醫(yī)院活動(dòng)?，確保了全?年無收受紅?包等違法違?紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生?，并榮獲_?_優(yōu)秀黨風(fēng)?廉政建設(shè)先?進(jìn)基層單位?的光榮稱號?。二、堅(jiān)?持科教興醫(yī)?，不斷提高?醫(yī)療質(zhì)量?1、建立質(zhì)?控網(wǎng)絡(luò)在?院質(zhì)控小組?的領(lǐng)導(dǎo)下，?門診部制定?了科室質(zhì)量?控制方案并?予以落實(shí)。?定期利用班?會___職?工對管理制?度和醫(yī)療缺?陷進(jìn)行討論?、評價(jià)，提?出整改意見?，制定整改?措施督并予?以落實(shí)。門?診重點(diǎn)強(qiáng)化?了首診醫(yī)師?負(fù)責(zé)制，門?診醫(yī)師能夠?根據(jù)病情需?要合理檢查?，合理用藥?，認(rèn)真書寫?門診病歷。?努力為患者?提供便捷、?高效的醫(yī)療?服務(wù);合理?排班，配足?醫(yī)療力量;?制定就醫(yī)流?程并懸掛過?于醒目位置?，達(dá)到了簡?化就醫(yī)手續(xù)?，縮短候診?時(shí)間的目的?，極大的方?便了病人。?2、努力?提高醫(yī)務(wù)人?員的業(yè)務(wù)素?質(zhì)(1)?、___醫(yī)?務(wù)人員每兩?周安排業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)一次。?由科主任或?高年資的醫(yī)?生講課，結(jié)?合科室特點(diǎn)?，理論聯(lián)系?實(shí)際開展病?例討論，相?互學(xué)習(xí)，共?同提高，落?實(shí)了兩個(gè)筆?記本制度，?即聽課筆記?和自學(xué)筆記?，每季度檢?查考核一次?，__年職?工筆記平均?達(dá)___字?以上;(?2)、有計(jì)?劃的向院內(nèi)?推薦業(yè)務(wù)骨?干外出進(jìn)修?學(xué)習(xí)，本年?門診部共選?派外出學(xué)習(xí)?進(jìn)修人員_?__人次，?并嚴(yán)格落實(shí)?院內(nèi)規(guī)定的?知識共享制?度，將外出?學(xué)到的新知?識、新理論?、新進(jìn)展廣?泛的與同事?們進(jìn)行交流?;(3)?、鼓勵(lì)和支?持科內(nèi)人員?報(bào)考參加各?種成人學(xué)歷?教育，本年?度由兩人考?取了本科學(xué)?歷教育。目?前門診人員?結(jié)構(gòu)，大學(xué)?___人，?大專___?人，中專_?__人，高?級___人?，中級__?_人，助理?___人，?員級___?人。(4?)、鼓勵(lì)職?工總結(jié)臨床?經(jīng)驗(yàn)，積極?撰寫學(xué)術(shù)論?文，__年?門診部在省?級刊物發(fā)表?論文___?人次，__?_篇，獲得?社區(qū)各項(xiàng)成?果___人?次___項(xiàng)?。對提高職?工的整體素?質(zhì)起到了積?極的作用。?3、加快?了醫(yī)療設(shè)備?更新，提高?醫(yī)療競爭力?為了提高?醫(yī)療質(zhì)量，?不斷滿足人?民群眾日益?增長的醫(yī)療?需求，__?年在醫(yī)院的?大力支持下?，門診部新?添置了預(yù)真?空壓力蒸汽?滅菌器、超?聲波清洗機(jī)?、NSK手?機(jī)注油機(jī)、?滅菌袋封裝?機(jī)、超聲波?噴砂潔治器?、微電腦根?管測量儀、?電腦康復(fù)治?療儀、QK?全科治療儀?、胎心監(jiān)測?儀等價(jià)值_?__余萬元?的先進(jìn)醫(yī)療?設(shè)備，極大?促進(jìn)了診療?水平的提高?，發(fā)揮了很?好的社會效?益和經(jīng)濟(jì)效?益。4、?加強(qiáng)對外技?術(shù)合作門?診部__積?極引進(jìn)星期?天工程師，?深入開展聯(lián)?合辦醫(yī)即:?利用上級醫(yī)?院專家在我?院開展新技?術(shù)、新項(xiàng)目??？谇豢崎_?展了正畸、?修復(fù)，業(yè)務(wù)?收入較去年?翻番，睡眠?中心開展了?兒童__的?手術(shù)治療，?提高了醫(yī)院?的影響力，?取得較好的?經(jīng)濟(jì)效益和?社會效益。?三、堅(jiān)持?基層文化、?不斷提高職?工凝聚力?門診部始終?把基層文化?建設(shè)作為提?高職工凝聚?力的橋梁和?紐帶。積極?___職工?參加院內(nèi)各?項(xiàng)活動(dòng)，開?展干群談心?活動(dòng)，為職?工解決實(shí)際?困難。__?年，參加社?區(qū)及院內(nèi)各?項(xiàng)活動(dòng)__?_余人次，?在社區(qū)十大?歌唱家評選?中，一人奪?得十大歌唱?家稱號;在?社區(qū)書法繪?畫比賽中，?奪得三等獎(jiǎng)?___人，?二等獎(jiǎng)一人?。日常工作?中，門診部?___職工?生活工作細(xì)?節(jié)，自籌資?金為科室發(fā)?放護(hù)手油、?熱寶、膠棒?、肥皂盒等?物品。開展?干群談心_?__余人次?，使得職工?都能以院為?家，在困難?面前、煩惱?面前都愿找?___交流?。管理工作?的人文化，?增強(qiáng)了職工?凝聚力、向?心力，大家?心往一處想?，勁往一處?用，門診的?各項(xiàng)工作都?能順利的落?實(shí)。具體?指標(biāo):1?、開展四五?活動(dòng)，制定?四五措施，?三防措施三?防覆蓋率達(dá)?___%。?無重___?治安事件發(fā)?生。2、?醫(yī)療責(zé)任事?故、醫(yī)療糾?紛差錯(cuò)發(fā)生?率0，無火?災(zāi)、觸電、?民用器、交?通等安全事?故發(fā)生。?3、醫(yī)院內(nèi)?部管理制度?執(zhí)行率__?_%，無影?響醫(yī)院考核?積分的責(zé)任?現(xiàn)象發(fā)生。?4、醫(yī)院?感染率<_?__%，一?人一針一管?一用一滅執(zhí)?行率___?%。四、?存在的問題?與不足1?、主要是黨?的建設(shè)和思?想政治工作?還存在薄弱?環(huán)節(jié)，尤其?是新形勢下?如何加強(qiáng)醫(yī)?院文化建設(shè)?還需要我們?去研究，并?付諸實(shí)施。?2、醫(yī)務(wù)?人員的職責(zé)?及責(zé)任感有?待進(jìn)一步加?強(qiáng)，思想觀?念有待進(jìn)一?步提高。?3、缺乏競?爭力，醫(yī)療?質(zhì)量有待進(jìn)?一步提高，?人才隊(duì)伍建?設(shè)有待加速?五、__?年工作思路?1、抓管?理，加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，提高自?身素質(zhì)。?部門主任是?職工的領(lǐng)頭?羊，首先是?加強(qiáng)自身學(xué)?習(xí)，提高自?身素質(zhì)，把?責(zé)、權(quán)、利?落實(shí)到實(shí)處?，真正做到?有章可循，?有法可依，?開創(chuàng)門診部?工作新局面?。2、抓?戰(zhàn)略，拓展?業(yè)務(wù)，打造?醫(yī)療特色。?制定科學(xué)?的戰(zhàn)略發(fā)展?目標(biāo)，努力?提升業(yè)務(wù)收?入。全體職?工一定要把?精力投入狠?抓醫(yī)療業(yè)務(wù)?中，要力爭?業(yè)務(wù)利潤突?破___萬?元。這就要?求我們必須?內(nèi)抓管理，?外樹形象，?努力提高服?務(wù)水平，提?高醫(yī)療工作?質(zhì)量，加大?人才培養(yǎng)力?度，提高人?才隊(duì)伍素質(zhì)?，發(fā)展拳頭?科室，著重?打造口腔、?婦產(chǎn)、理療?康復(fù)專科等?，以重點(diǎn)科?室?guī)?dòng)其他?科室發(fā)展，?拓展業(yè)務(wù)項(xiàng)?目，聘請專?家教授坐診?。3、抓?竟?fàn)?，激?lì)?竟?fàn)帣C(jī)制，?深化分配制?度改革。?積極探索分?配制度改革?新模式，努?力提高工作?效率。__?年門診部將?全面推行獎(jiǎng)?優(yōu)罰劣，實(shí)?行責(zé)任到科?室，任務(wù)指?標(biāo)到個(gè)人，?收入直接與?工資、獎(jiǎng)金?、醫(yī)療質(zhì)量?、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?掛勾。拉大?獎(jiǎng)金差距，?徹底改變?nèi)?浮于事、做?與不做一個(gè)?樣的局面，?徹底打破吃?大鍋飯的現(xiàn)?狀，做到環(huán)?環(huán)相扣、公?平竟?fàn)?、?jiǎng)?優(yōu)罰劣，真?正體現(xiàn)多勞?多得、不勞?不得的分配?原則，竭盡?全力有效地?調(diào)動(dòng)干部職?工的積極性?，4、抓?干部管理，?完善管理機(jī)?制，促進(jìn)人?才培養(yǎng)。?加大對年青?醫(yī)師傳、幫?、帶的力度?，鼓勵(lì)他們?參加各類成?考、自考，?以促進(jìn)醫(yī)院?學(xué)習(xí)空氣的?良好氛圍。?5、抓醫(yī)?療質(zhì)量，促?進(jìn)醫(yī)療安全?。門診部?將繼續(xù)加強(qiáng)?質(zhì)量控制。?嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)?療文書書寫?規(guī)范，對屢?糾未引以為?戒者，給予?經(jīng)濟(jì)處罰，?實(shí)施獎(jiǎng)罰兌?現(xiàn)。加大醫(yī)?療安全管理?的力度，消?除一切不利?于醫(yī)療安全?的隱患。?6、抓廉政?、糾行風(fēng)，?落實(shí)醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)建設(shè)。?新的一年里?，我們要把?生存發(fā)展的?壓力，變成?改善和提高?服務(wù)動(dòng)力，?堅(jiān)持質(zhì)量是?生命，醫(yī)德?是本錢，信?譽(yù)是效益的?觀念，沒有?優(yōu)質(zhì)服務(wù)就?沒有工作質(zhì)?量。應(yīng)始終?恪守這樣的?信念，醫(yī)院?的功能就是?尊重病人，?想方設(shè)法為?病人看好病?，做好服務(wù)?。首先把看?好病這一實(shí)?事辦好，在?為病人服務(wù)?的問題上，?力求好事辦?實(shí)。要強(qiáng)化?服務(wù)態(tài)度，?杜絕一切與?病人耍態(tài)度?、爭吵的事?端發(fā)生;對?其違規(guī)者處?以一定的經(jīng)?濟(jì)處罰，盡?量地給病人?營造一個(gè)寬?松的就醫(yī)環(huán)?境。在廉政?方面繼續(xù)推?行服務(wù)承諾?十項(xiàng)準(zhǔn)則，?繼續(xù)推行嚴(yán)?格控制藥品?購銷中的不?正之風(fēng)，開?單提成，請?吃、請玩，?利用職務(wù)之?便索要紅包?、禮品等不?良行為發(fā)生?，嚴(yán)格醫(yī)務(wù)?人員醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)十不準(zhǔn)制?度。醫(yī)院?門診部年終?工作總結(jié)(?四)尊敬?的__衛(wèi)生?局各位領(lǐng)導(dǎo)?:診所對?今年工作總?結(jié)如下:?一、我診所?熱愛黨、熱?愛人民、熱?愛醫(yī)療事業(yè)?與黨和國家?的（范本）?方針政策一?致。二、?__年來我?診所員工在?臨床工作中?對病人態(tài)度?和藹，盡量?滿足病人所?需。1、?對來就診的?每位病人，?仔細(xì)詢問病?史、過去史?、家族史，?規(guī)范醫(yī)療處?方，配藥做?到三查八對?一注意，嚴(yán)?密觀察病_?__療過程?中的反應(yīng)。?2、認(rèn)真?履行衛(wèi)生行?政部門對我?診所的空氣?、物表、醫(yī)?護(hù)人員及消?毒液的抽樣?檢查，符合?醫(yī)院消毒衛(wèi)?生標(biāo)準(zhǔn)。?3、醫(yī)療垃?圾分類，毀?形用黃色垃?圾袋裝置，?交于同興公?司，并如實(shí)?作好醫(yī)療廢?物處置記錄?，生活垃圾?用黑色垃圾?袋裝置交環(huán)?衛(wèi)處置。?4、嚴(yán)格遵?守紫外線消?毒制度，并?如實(shí)作好消?毒記錄。?5、定期更?換所有的消?毒液，并如?實(shí)作好消毒?記錄。6?、床頭、床?柜、地面、?桌面用來蘇?液消毒，床?面保持干凈?整潔通風(fēng)良?好，給病人?一個(gè)舒適的?環(huán)境。三?、在__衛(wèi)?生局的指導(dǎo)?下完成了各?項(xiàng)指標(biāo)，按?時(shí)參加各種?學(xué)習(xí)培訓(xùn)，?認(rèn)真完成繼?續(xù)教育學(xué)習(xí)?，并取得學(xué)?分。四、?認(rèn)真開展內(nèi)?科、外科常?見病、多發(fā)?病的處理，?對疑難病人?立即向當(dāng)?shù)?上級醫(yī)院轉(zhuǎn)?診。五、?我診所__?年來對診療?科目、執(zhí)業(yè)?地點(diǎn)、登記?項(xiàng)目及醫(yī)護(hù)?人員無變更?、無衛(wèi)生技?術(shù)人員違規(guī)?執(zhí)業(yè)情況發(fā)?生。六、?在醫(yī)療實(shí)踐?工作中，抱?著以病人為?親人的思想?態(tài)度，對病?人多觀察、?多咨詢、多?回訪，對危?重病人及時(shí)?向當(dāng)?shù)厣霞?醫(yī)院輸送或?___，對?家庭條件差?的年老病人?給予親人般?的關(guān)懷、照?顧，盡量減?免醫(yī)藥費(fèi)，?遇到行動(dòng)不?便的老年人?主動(dòng)送回家?。七、我?診所的工作?人員對工作?認(rèn)真負(fù)責(zé)，?遵守診所制?度崗位職責(zé)?，工作職責(zé)?，未發(fā)生過?大小醫(yī)療事?故，也未受?過上級單位?任何處罰，?偶有發(fā)生過?藥物過敏的?病人，我們?積極處理好?病情，溝通?好醫(yī)患關(guān)系?。在以后的?工作中，我?們會更好的?做好本職工?作，服從上?級領(lǐng)導(dǎo)的一?切安排，和?諧醫(yī)患關(guān)系?，做老百姓?心中的好醫(yī)?生，特申請?衛(wèi)生局對我?診所年度校?驗(yàn)，有不當(dāng)?和欠妥請衛(wèi)?生局批評指?正。醫(yī)院?門診部年終?工作總結(jié)(