物業(yè)科副科長(zhǎng)職責(zé)（13篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)物業(yè)科副?科長(zhǎng)職責(zé)?1.對(duì)?客服部各?類(lèi)檔案資?料進(jìn)行收?集、整理?和歸檔。?2.對(duì)?金茂大廈?車(chē)位進(jìn)行?統(tǒng)計(jì)和發(fā)?放，并辦?理車(chē)位申?請(qǐng)、注銷(xiāo)?和延期報(bào)?批流程。?3.對(duì)?各類(lèi)有償?服務(wù)合同?進(jìn)行系統(tǒng)?錄入、到?期提醒。?4.編?寫(xiě)本部門(mén)?各類(lèi)__?__及其?他文書(shū)工?作。5?.臨時(shí)接?待部門(mén)訪?客及接聽(tīng)?客戶(hù)電話?。6.?領(lǐng)導(dǎo)交待?的其它臨?時(shí)工作。?物業(yè)科?副科長(zhǎng)職?責(zé)（二）?1、制?定項(xiàng)目設(shè)?施設(shè)備年?度保養(yǎng)計(jì)?劃;負(fù)責(zé)?項(xiàng)目設(shè)備?設(shè)施維修?、保養(yǎng)、?運(yùn)行管理?;2、?負(fù)責(zé)項(xiàng)目?房修協(xié)調(diào)?處理、突?發(fā)事件的?處理工作?;3、?負(fù)責(zé)制定?培訓(xùn)計(jì)劃?，定期開(kāi)?展對(duì)本部?門(mén)員工的?培訓(xùn)工作?;組織實(shí)?施設(shè)備實(shí)?施整改、?維修、技?改方案;?4、完?成上級(jí)交?辦的其他?工作。?物業(yè)科副?科長(zhǎng)職責(zé)?（三）?熟悉大廈?各設(shè)施、?設(shè)備、系?統(tǒng)的管理?和維護(hù);?辦事能?力強(qiáng)，能?獨(dú)立統(tǒng)籌?安排工程?部日常工?作;能?應(yīng)對(duì)各類(lèi)?設(shè)備故障?的應(yīng)急處?理;具?有較強(qiáng)的?組織、溝?通、協(xié)調(diào)?及內(nèi)部管?理能力;?物業(yè)科?副科長(zhǎng)職?責(zé)（四）?1、負(fù)?責(zé)管理項(xiàng)?目公共設(shè)?施完善、?設(shè)備養(yǎng)護(hù)?、小區(qū)內(nèi)?外維修工?作的計(jì)劃?、組織、?檢查、改?進(jìn)工作;?2、負(fù)?責(zé)項(xiàng)目所?有公共設(shè)?施、設(shè)備?的日常管?理，發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題及時(shí)?處理、上?報(bào)，確保?共用部位?完好，滿?足使用條?件;3?、負(fù)責(zé)及?時(shí)處理各?類(lèi)工程維?修信息，?采取各種?措施予以?改進(jìn)，并?及時(shí)向項(xiàng)?目負(fù)責(zé)人?反饋及報(bào)?告;4?、負(fù)責(zé)項(xiàng)?目改建工?程施工組?織工作及?現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督?管理工作?，及時(shí)辦?理工程竣?工驗(yàn)收手?續(xù);5?、負(fù)責(zé)組?織對(duì)物業(yè)?重大工程?的技術(shù)攻?關(guān)及對(duì)設(shè)?施、設(shè)備?重大事故?搶修;?6、定期?組織班組?員工進(jìn)行?技術(shù)和安?全生產(chǎn)等?業(yè)務(wù)知識(shí)?交流;?7、督導(dǎo)?下屬遵守?各項(xiàng)規(guī)章?制度，對(duì)?下屬進(jìn)行?崗位上的?培訓(xùn)，提?高專(zhuān)業(yè)水?平，努力?達(dá)到公司?要求的各?項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn);?8、負(fù)?責(zé)協(xié)調(diào)各?部門(mén)工作?，積極配?合物業(yè)服?務(wù)中心處?理客戶(hù)工?程投訴問(wèn)?題。物?業(yè)科副科?長(zhǎng)職責(zé)（?五）1?、負(fù)責(zé)區(qū)?域保安人?員管理，?包括安保?的崗位設(shè)?置、人員?調(diào)配、勤?務(wù)工作安?排及日常?管理工作?。2、?負(fù)責(zé)區(qū)域?安防設(shè)備?管理，定?期對(duì)門(mén)禁?、監(jiān)控、?周界報(bào)警?等安防設(shè)?施進(jìn)行維?護(hù)。3?、負(fù)責(zé)制?定外勤服?務(wù)方案，?評(píng)價(jià)服務(wù)?效果，改?進(jìn)服務(wù)質(zhì)?量，提高?業(yè)主滿意?度。4?、負(fù)責(zé)外?包業(yè)務(wù)成?本預(yù)算并?監(jiān)督執(zhí)行?，實(shí)現(xiàn)外?包成本管?控，支撐?經(jīng)營(yíng)目標(biāo)?達(dá)成。?5、負(fù)責(zé)?執(zhí)行服務(wù)?合同約定?，督導(dǎo)外?包單位按?約定標(biāo)準(zhǔn)?，有效完?成物業(yè)管?理區(qū)域內(nèi)?的秩序管?理、環(huán)境?衛(wèi)生等工?作6、?負(fù)責(zé)區(qū)域?安全管理?，包括安?全檢查、?隱患排查?、整頓改?善，排除?影響的各?種安全隱?患。負(fù)責(zé)?突發(fā)事件?的應(yīng)急處?理，快速?、有效地?處置突發(fā)?安全事件?。7、?擬定各項(xiàng)?危機(jī)情況?下的各種?應(yīng)急方案?，定期、?不定期的?檢查本部?門(mén)各崗位?的工作情?況8、?協(xié)助客服?針對(duì)日常?秩序、環(huán)?境類(lèi)建議?、投訴，?及時(shí)處理?解決。?9、負(fù)責(zé)?與外包單?位的對(duì)接?，完成合?同審核、?費(fèi)用結(jié)算?等事務(wù)。?10、?審核外包?單位業(yè)務(wù)?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?，完成日?常檢查考?核。1?1、完成?上級(jí)安排?的其它工?作。物?業(yè)科副科?長(zhǎng)職責(zé)（?六）1?、每日巡?視園區(qū)情?況，發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題及時(shí)?記錄并解?決，對(duì)于?無(wú)法解決?的問(wèn)題，?及時(shí)上報(bào)?，保持園?區(qū)良好的?形象;?2、每日?檢查下屬?各崗位工?作人員的?工作執(zhí)行?情況;?3、跟進(jìn)?、處理所?有客戶(hù)投?訴，研究?分析加以?總結(jié)，將?分析結(jié)果?上報(bào)部門(mén)?經(jīng)理;?4、熟悉?管理中心?各項(xiàng)管理?制度、收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及?構(gòu)成、客?戶(hù)情況等?;5、?對(duì)各類(lèi)有?償服務(wù)合?同進(jìn)行系?統(tǒng)錄入、?到期提醒?;6、?負(fù)責(zé)為業(yè)?戶(hù)辦理入?住、裝修?手續(xù)并定?期進(jìn)行回?訪;7?、其他領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?相關(guān)工作?。物業(yè)?科副科長(zhǎng)?職責(zé)（七?）1、?負(fù)責(zé)項(xiàng)目?工作整體?計(jì)劃，并?監(jiān)督部門(mén)?人員落實(shí)?，確保各?項(xiàng)工作按?計(jì)劃有效?實(shí)施完成?。2、?指導(dǎo)項(xiàng)目?工程人員?各項(xiàng)目工?作的開(kāi)展?，資源整?合，對(duì)項(xiàng)?目日常工?程管理進(jìn)?行監(jiān)督和?巡查，發(fā)?現(xiàn)管理上?的不足，?及時(shí)調(diào)整?。3、?根據(jù)項(xiàng)目?運(yùn)營(yíng)情況?，制定相?應(yīng)的管理?措施和計(jì)?劃，負(fù)責(zé)?處理項(xiàng)目?工程重大?投訴和突?發(fā)事件;?4、完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的臨時(shí)?性工作和?專(zhuān)項(xiàng)。?物業(yè)科副?科長(zhǎng)職責(zé)?（八）?一、熟悉?了解國(guó)家?相關(guān)的方?針政策和?行業(yè)的管?理服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)，對(duì)事?物的觀察?、分析、?判斷、協(xié)?調(diào)處理具?有較強(qiáng)的?工作能力?。二、?在分管領(lǐng)?導(dǎo)下，實(shí)?施公司品?牌的規(guī)劃?、完善、?督查管理?。三、?協(xié)助品質(zhì)?運(yùn)營(yíng)經(jīng)理?搞好質(zhì)量?管理體系?的建立，?每月末定?期報(bào)告，?提高服務(wù)?質(zhì)量所采?取的措施?及效果。?四、負(fù)?責(zé)制訂公?司員工行?為規(guī)范，?服務(wù)質(zhì)量?的考核，?獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)?。隨時(shí)檢?查執(zhí)行情?況，及在?督查過(guò)程?中發(fā)現(xiàn)的?新情況、?新問(wèn)題，?供領(lǐng)導(dǎo)決?策參考。?五、協(xié)?同人事行?政部共同?抓好提高?員工整體?素質(zhì)的培?訓(xùn)，為行?業(yè)的發(fā)展?培養(yǎng)合格?員工，提?供儲(chǔ)備人?才。六?、作風(fēng)民?主，堅(jiān)持?原則，辦?事公道，?不循私情?，深入基?層調(diào)查研?究，針對(duì)?服務(wù)質(zhì)量?存在的問(wèn)?題，及時(shí)?反饋，迅?速處理，?保證管理?服務(wù)，政?令通暢，?良性循環(huán)?。七、?主管員工?獎(jiǎng)懲工作?，受理業(yè)?主投訴、?員工申訴?，在查明?原因后提?交處理意?見(jiàn)報(bào)告，?做到條條?有記載，?件件有落?實(shí)，事事?有回復(fù)。?物業(yè)科?副科長(zhǎng)職?責(zé)（九）?1、負(fù)?責(zé)惠州分?公司安全?督查部門(mén)?統(tǒng)籌建設(shè)?、職責(zé)分?工，人員?考核;?2、負(fù)責(zé)?公司各項(xiàng)?目安全督?導(dǎo)與服務(wù)?;3、?負(fù)責(zé)公司?安全應(yīng)急?事件、重?大安全事?件處理;?4、負(fù)?責(zé)各項(xiàng)安?全月度和?專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃?的推進(jìn)及?執(zhí)行;?5、負(fù)責(zé)?公司秩序?維護(hù)人員?培訓(xùn)及培?養(yǎng)。物?業(yè)科副科?長(zhǎng)職責(zé)（?十）1?、統(tǒng)籌、?協(xié)調(diào)區(qū)域?內(nèi)各類(lèi)督?察工作;?2、負(fù)?責(zé)落實(shí)集?團(tuán)督察中?心分配的?各項(xiàng)工作?任務(wù);?3、專(zhuān)項(xiàng)?調(diào)查有關(guān)?物業(yè)管理?的違規(guī)違?紀(jì)行為、?違反公司?制度行為?的舉報(bào)和?投訴，出?具督察報(bào)?告、處理?意見(jiàn);?4、招投?標(biāo)開(kāi)標(biāo)、?供應(yīng)商考?察監(jiān)督及?公證。?5、此崗?位為區(qū)域?的負(fù)責(zé)人?物業(yè)科?副科長(zhǎng)職?責(zé)（十一?）1.?負(fù)責(zé)協(xié)助?部門(mén)經(jīng)理?完成公司?質(zhì)量管理?體系的編?制、修訂?及貫標(biāo)工?作;2?.負(fù)責(zé)協(xié)?助部門(mén)經(jīng)?理對(duì)公司?物業(yè)管理?理念進(jìn)行?全面的實(shí)?施，在體?系運(yùn)行過(guò)?程中進(jìn)行?監(jiān)督、檢?查、協(xié)調(diào)?，保障本?部門(mén)職責(zé)?目標(biāo)的實(shí)?現(xiàn);3?.負(fù)責(zé)協(xié)?助部門(mén)經(jīng)?理確保各?項(xiàng)工作符?合公司體?系文件和?各項(xiàng)管理?制度的要?求;4?.負(fù)責(zé)協(xié)?助部門(mén)經(jīng)?理工作確?保內(nèi)部審?核能公正?、公平、?有效、持?續(xù)的開(kāi)展?;5.?負(fù)責(zé)協(xié)助?部門(mén)經(jīng)理?監(jiān)督和指?導(dǎo)客戶(hù)滿?意度調(diào)查?活動(dòng)和客?戶(hù)信息收?集分析工?作;6?.負(fù)責(zé)公?司和公司?承接項(xiàng)目?的有關(guān)企?業(yè)形象的?各類(lèi)廣告?宣傳資料?、業(yè)務(wù)用?品、標(biāo)識(shí)?牌等的策?劃設(shè)計(jì)和?制作跟蹤?、監(jiān)督;?7.負(fù)?責(zé)協(xié)助部?門(mén)經(jīng)理做?好公司物?業(yè)項(xiàng)目前?期介入、?招投標(biāo)工?作，包括?投標(biāo)書(shū)的?編制、評(píng)?審工作;?8.負(fù)?責(zé)從本人?的專(zhuān)業(yè)經(jīng)?驗(yàn)，提供?相關(guān)專(zhuān)業(yè)?合理化建?議給到部?門(mén)經(jīng)理;?9.完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他?工作。?物業(yè)科副?科長(zhǎng)職責(zé)?（十二）?1、根?據(jù)公司保?潔的標(biāo)準(zhǔn)?化要求管?理所在區(qū)?域日常清?潔工作;?2、確?保公司運(yùn)?作、財(cái)務(wù)?、人力資?源、培訓(xùn)?政策與程?序的執(zhí)行?;3、?定期走訪?客戶(hù)，聽(tīng)?取客戶(hù)對(duì)?保潔工作?的意見(jiàn);?4、負(fù)?責(zé)對(duì)下屬?的管理、?指導(dǎo)、培?訓(xùn)、激勵(lì)?;5、?管理物料?的采購(gòu)和?庫(kù)存;?6、遵守?既定的預(yù)?算指導(dǎo)方?針，負(fù)責(zé)?財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)?、監(jiān)督支?出、達(dá)到?或控制在?部門(mén)預(yù)算?內(nèi)。物?業(yè)科副科?長(zhǎng)職責(zé)（?十三）?1、收取?及審閱、?處理每天?的投訴記?