社會(huì)調(diào)查研究方法(新)

華中科技大學(xué)馬克思主義學(xué)院社會(huì)調(diào)查方法及調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作沒(méi)有調(diào)查，沒(méi)有發(fā)言權(quán)！一切結(jié)論產(chǎn)生于調(diào)查情況的末尾，而不是在它的先頭。課外閱讀暨參考資料《中國(guó)大百科全書(shū)（社會(huì)學(xué)卷）》《現(xiàn)代社會(huì)研究方法》1986年上海版《社會(huì)調(diào)查原理與方法》1990年高教版《調(diào)查研究中的統(tǒng)計(jì)分析法》1992年廣播學(xué)院版《調(diào)查研究實(shí)用指南》1990年武測(cè)版參考格式（所有同學(xué)必須看）第一章社會(huì)調(diào)查概述一、社會(huì)調(diào)查的定義

社會(huì)調(diào)查研究是以人類社會(huì)為對(duì)象，以科學(xué)理論和方法論為指導(dǎo)，以科學(xué)方法為手段搜集資料和分析資料，以解釋和預(yù)測(cè)為目的的一個(gè)完整的過(guò)程。

社會(huì)調(diào)查法是社會(huì)研究中運(yùn)用最廣泛的方式，在現(xiàn)代社會(huì)研究中，人們?cè)絹?lái)越多地使用統(tǒng)計(jì)調(diào)查法對(duì)社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行定量調(diào)查與分析。所謂統(tǒng)計(jì)調(diào)查，是指按照統(tǒng)計(jì)學(xué)的原則，通過(guò)搜集、整理和分析社會(huì)現(xiàn)象的數(shù)量資料，概括大量社會(huì)現(xiàn)象的共性和變化規(guī)律的方法。二、社會(huì)調(diào)查的目的和任務(wù)現(xiàn)代社會(huì)越來(lái)越復(fù)雜，管理與控制社會(huì)也相應(yīng)地越來(lái)越困難，只有迅速、準(zhǔn)確、系統(tǒng)、全面地反映社會(huì)現(xiàn)實(shí)情況，預(yù)測(cè)社會(huì)變化趨向，才能實(shí)施科學(xué)的社會(huì)管理與有效的社會(huì)控制。1、摸清社會(huì)問(wèn)題、促進(jìn)社會(huì)改造

社會(huì)調(diào)查就是要把社會(huì)事實(shí)開(kāi)一個(gè)清單，將社會(huì)里面所有的實(shí)際狀況諸如人口、經(jīng)濟(jì)、文化、教育、治安、環(huán)境生態(tài)等，詳細(xì)地開(kāi)列一筆帳目；在這個(gè)帳目?jī)?nèi)，可以找出一切社會(huì)問(wèn)題的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、形成的因果關(guān)系及改良的途徑，從而作為實(shí)施社會(huì)建設(shè)的依據(jù)。社會(huì)調(diào)查的主要任務(wù)之一，就是尋找并確定這些問(wèn)題的現(xiàn)狀、成因、趨勢(shì)，在這個(gè)基礎(chǔ)上，提出切實(shí)可行的解決辦法，以促進(jìn)社會(huì)改造。2、了解現(xiàn)實(shí)、正確制定與執(zhí)行政策

正確的決策活動(dòng)必須以調(diào)查研究為先導(dǎo)為基礎(chǔ)，在社會(huì)大的變化時(shí)期，調(diào)查研究具有突出意義。社會(huì)調(diào)查不僅是制定正確的政策的基礎(chǔ)，而且是正確地執(zhí)行政策的基礎(chǔ)。執(zhí)行政策必須把政策的普遍性同本地區(qū)、本部門(mén)和本單位的具體情況結(jié)合起來(lái)，這就要求認(rèn)真調(diào)查研究本地區(qū)的實(shí)際情況，因地制宜，這樣才能找出適當(dāng)?shù)耐緩桨颜呗涞綄?shí)處。3、全面檢測(cè)，推動(dòng)社會(huì)計(jì)劃與管理。

在我國(guó)，制定社會(huì)計(jì)劃，是為了把解決經(jīng)濟(jì)任務(wù)與社會(huì)任務(wù)結(jié)合起來(lái)，完善社會(huì)關(guān)系，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展與個(gè)人成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。為此，就要科學(xué)地設(shè)置若干個(gè)社會(huì)指標(biāo)。這些指標(biāo)不是憑空編造出來(lái)的。也不能從外國(guó)簡(jiǎn)單的搬來(lái)，而是要根據(jù)我國(guó)社會(huì)的現(xiàn)狀在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上進(jìn)行設(shè)置。此外，及時(shí)地獲取、處理與使用社會(huì)情報(bào)（信息），有利于計(jì)劃與管理社會(huì)過(guò)程。三、社會(huì)調(diào)查的作用或功能在人類認(rèn)識(shí)社會(huì)的活動(dòng)中，社會(huì)調(diào)查發(fā)揮著獨(dú)特的功能作用：

1、描述功能。社會(huì)調(diào)查運(yùn)用科學(xué)的方法，客觀忠實(shí)地記錄、搜集和整理關(guān)于社會(huì)現(xiàn)象及其過(guò)程的信息，為深入地認(rèn)識(shí)和有效地管理社會(huì)提供可靠的感性經(jīng)驗(yàn)資料，在描述社會(huì)現(xiàn)象方面既有定性研究更有定量分析，它可以及時(shí)向人們提供相對(duì)來(lái)說(shuō)真實(shí)可靠和有效的社會(huì)信息。

2、解釋功能。社會(huì)調(diào)查借助概念、范疇進(jìn)行理論抽象，將描述功能得出的感性資料上升到理性認(rèn)識(shí)，從而對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的形成、發(fā)展及其過(guò)程作出科學(xué)的解釋。它包括對(duì)社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行客觀的因果性考察和人的社會(huì)行為動(dòng)機(jī)的意義理解。

3、預(yù)測(cè)功能。進(jìn)行社會(huì)預(yù)測(cè)既是社會(huì)研究的主要目的，也是社會(huì)調(diào)查的一項(xiàng)重要功能。通過(guò)調(diào)查把社會(huì)事實(shí)描述出來(lái)，再加以理論解釋以后，實(shí)際上就已經(jīng)掌握了各變項(xiàng)之間的相關(guān)關(guān)系及相關(guān)程度；既然可以將需要了解的事物的規(guī)模、水平或速度精確地測(cè)量出來(lái)，當(dāng)然就會(huì)知道受它影響的相關(guān)事物將如何變化。第二章社會(huì)調(diào)查的類型一、按調(diào)查的性質(zhì)或應(yīng)用領(lǐng)域分類

1、行政統(tǒng)計(jì)調(diào)查

它主要包括由國(guó)家和各級(jí)政府部門(mén)所進(jìn)行的人口調(diào)查、資源調(diào)查、行業(yè)調(diào)查、社會(huì)概況調(diào)查等等，其特點(diǎn)是多為宏觀的概況性的。這類調(diào)查對(duì)于了解一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)或一個(gè)行業(yè)的基本情況有很重要的作用。2、生活狀況調(diào)查

通常是對(duì)某一時(shí)期、某一社區(qū)或某一社會(huì)群體的社會(huì)生活狀況所進(jìn)行的調(diào)查，如家庭調(diào)查、群體調(diào)查、社區(qū)調(diào)查等。它與行政統(tǒng)計(jì)調(diào)查不同，著眼點(diǎn)主要放在了解人們?nèi)粘Ｉ罡鱾€(gè)方面的基本狀況，以綜合地反映一個(gè)時(shí)期、一個(gè)地區(qū)或一個(gè)群體中人們總的社會(huì)生活狀況。3、社會(huì)問(wèn)題調(diào)查

即針對(duì)社會(huì)中所存在的各種社會(huì)問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)查、了解，找出問(wèn)題的癥結(jié)，為解決社會(huì)問(wèn)題提供參考意見(jiàn)。就像醫(yī)生給病人看病一樣，對(duì)各種社會(huì)問(wèn)題進(jìn)行“社會(huì)診斷”。如犯罪調(diào)查、環(huán)境衛(wèi)生調(diào)查、社會(huì)風(fēng)氣調(diào)查等。4、市場(chǎng)調(diào)查

即為拓展商品的銷路，以便更好地為企業(yè)的生產(chǎn)和銷售服務(wù)，而圍繞某類產(chǎn)品或某種商品的市場(chǎng)占有率、顧客的購(gòu)買情況、商標(biāo)的宣傳效果等等所進(jìn)行的調(diào)查。它是隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而逐漸普及的一類社會(huì)調(diào)查。5、輿論調(diào)查

也稱民意測(cè)驗(yàn)或民意調(diào)查，即對(duì)社會(huì)公眾的意見(jiàn)、態(tài)度、意識(shí)等主觀意向進(jìn)行的調(diào)查。對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的民意調(diào)查以及各種大眾傳播媒體對(duì)其讀者、聽(tīng)眾和觀眾進(jìn)行的調(diào)查等，都屬于這一類調(diào)查。二、按調(diào)查在研究過(guò)程中的作用分類

1、研究性調(diào)查

2、試驗(yàn)性調(diào)查

3、正式調(diào)查

4、補(bǔ)充調(diào)查

三、按調(diào)查對(duì)象的范圍大小分類

（一）、普遍調(diào)查

1、概念：普遍調(diào)查通常簡(jiǎn)稱為普查，它指的是對(duì)構(gòu)成研究對(duì)象總體的所有個(gè)體無(wú)一例外地逐個(gè)進(jìn)行調(diào)查。也稱全面調(diào)查。它是在一定時(shí)空范圍內(nèi)，一次性地搜集調(diào)查對(duì)象的資料，目的在于了解事物的共性，把握事物的發(fā)展趨勢(shì)。

2、特點(diǎn)：一般來(lái)說(shuō)，普查的規(guī)模往往非常大，與抽樣調(diào)查和典型調(diào)查相比，屬于宏觀的專門(mén)的一次性調(diào)查，有其獨(dú)特之處：

⑴組織領(lǐng)導(dǎo)的高度集中和統(tǒng)一。⑵調(diào)查時(shí)間的標(biāo)準(zhǔn)性和特定性。⑶涉及面廣，工作量大，時(shí)間性強(qiáng)，對(duì)調(diào)查工作本身要求甚高，并需耗費(fèi)巨大的人力和物力。⑷資料準(zhǔn)確，適合于了解總體的基本情況。⑸調(diào)查內(nèi)容的局限性。

3、作用或意義：

普查在社會(huì)調(diào)查研究方法中是一種重要的方式，在查清國(guó)情、國(guó)力和某種特殊情況（如疾病原因調(diào)查）等方面，是其他調(diào)查方式（抽樣調(diào)查和典型調(diào)查）所不能及的。（如人口普查）

4、調(diào)查方式：普查主要采取兩種方式進(jìn)行。一種是統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度：這是由統(tǒng)計(jì)機(jī)關(guān)和業(yè)務(wù)部門(mén)制發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，要求被調(diào)查單位及其主管機(jī)關(guān)按照有關(guān)規(guī)定填報(bào)，從而取得統(tǒng)計(jì)資料的一種統(tǒng)計(jì)制度。一般分為年報(bào)、半年報(bào)、季報(bào)、月報(bào)、旬報(bào)等。制發(fā)定期統(tǒng)計(jì)報(bào)表，是現(xiàn)代國(guó)家廣泛采用的統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法。它需要定期層層匯總上報(bào)，耗用人力、財(cái)力、物力較多，故限制在最必要的范圍中使用，一般不適合于對(duì)個(gè)體單位、家庭和個(gè)人進(jìn)行調(diào)查；與派員直接調(diào)查相比，其調(diào)查資料的準(zhǔn)確性較差。另一種方式是一次性全面調(diào)查：這是指建立專門(mén)的普查機(jī)構(gòu)并制定專門(mén)的調(diào)查表，組織專門(mén)的調(diào)查員，對(duì)總體中的每一個(gè)成員進(jìn)行直接的調(diào)查登記。（二）、抽樣調(diào)查

1、抽樣調(diào)查的概念

抽樣調(diào)查就是從所要調(diào)查研究的總體中，按照一定的方式選取一部分個(gè)體單位進(jìn)行調(diào)查，并用所得結(jié)果推論和說(shuō)明總體特性的調(diào)查類型，也就是以部分反映整體。從總體中選取部分的過(guò)程叫抽樣，抽出的這一部分單位稱作樣本。

抽樣調(diào)查是在二十世紀(jì)初期，隨著抽樣理論、統(tǒng)計(jì)分析方法、問(wèn)卷調(diào)查技術(shù)以及計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展、完善和普及而逐步發(fā)展起來(lái)的；它與問(wèn)卷調(diào)查、統(tǒng)計(jì)分析一起，成為現(xiàn)代社會(huì)調(diào)查方法的主要標(biāo)志。由于抽樣調(diào)查具有許多明顯的優(yōu)點(diǎn)，因而在現(xiàn)代社會(huì)調(diào)查研究中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛。

2、抽樣調(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn)

抽樣調(diào)查的主要優(yōu)點(diǎn)有：①成本低，速度快；②調(diào)查結(jié)果可作定量分析；③調(diào)查人員少，可進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練，能提高調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性；④可獲得豐富的資料，應(yīng)用的范圍也比總體調(diào)查廣。

主要缺點(diǎn)是：與非概率抽樣相比，概率抽樣的成本較高。另外，由于種種原因，有些研究根本無(wú)法進(jìn)行概率抽樣調(diào)查，如腐敗現(xiàn)象、經(jīng)濟(jì)犯罪、婚外情、婚前性行為等。

3、抽樣調(diào)查的操作程序及抽樣方法

主要程序是：界定總體→編制總體名單→確定樣本大小和選擇抽樣方法→抽取樣本→搜集資料→評(píng)估樣本的正誤和估計(jì)總體。其中的抽樣方法主要有概率抽樣和非概率抽樣兩類。

概率抽樣也叫隨機(jī)抽樣，包括純隨機(jī)抽樣（簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣）、分層抽樣、系統(tǒng)抽樣、整群抽樣、多階段抽樣等具體技術(shù)方法。

非概率抽樣包括方便抽樣、定額抽樣、立意抽樣、滾雪球抽樣、空間抽樣等技術(shù)方法。

影響樣本代表性的因素有：①抽樣方法的選擇。在相同的情況下，由概率抽樣的諸種方法所得到的樣本具有不同的代表性。②對(duì)總體的界定與了解。嚴(yán)格的概率抽樣可獲得代表性較高的樣本，但這是建立在對(duì)總體的正確界定和精確了解上的。否則，盡管抽樣方法是隨機(jī)的，仍難免失敗。

③樣本容量即樣本的大小。也叫樣本規(guī)模，是指樣本內(nèi)所含單位的數(shù)量。一個(gè)概率抽樣所獲得樣本的大小與其代表性密切相關(guān)：樣本越小，代表性越低；樣本越大，代表性越高。不過(guò)，樣本越大，抽樣成本也會(huì)越高。（三）、典型調(diào)查

典型調(diào)查是從調(diào)查總體中有意識(shí)地挑選出少數(shù)具有代表性的對(duì)象進(jìn)行調(diào)查，以達(dá)到了解總體的特征和本質(zhì)的一類調(diào)查；它是中國(guó)共產(chǎn)黨在革命和建設(shè)中經(jīng)常采取并用以指導(dǎo)工作的主要調(diào)查方式。典型調(diào)查是實(shí)現(xiàn)“一般與個(gè)別相結(jié)合”、“領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合”的調(diào)查類型，也是研究問(wèn)題、做好工作的有效方式。

典型調(diào)查要求搜集大量的第一手資料，搞清所調(diào)查的典型中各方面的情況，作系統(tǒng)、細(xì)致的解剖，從中得出用以指導(dǎo)工作的結(jié)論和辦法。典型調(diào)查適用于調(diào)查總體同質(zhì)性比較大的情形，同時(shí)，它要求研究者有比較豐富的經(jīng)驗(yàn)，在劃分類別、選擇典型上有較大的把握。

實(shí)施典型調(diào)查的主要步驟是：①根據(jù)調(diào)查目的，通過(guò)多種途徑了解研究對(duì)象的總體情況；②從總體中初步選出備選單位，加以比較，慎重選出有較大代表性的典型；③進(jìn)點(diǎn)（典型單位）調(diào)查，具體搜集資料；④分析研究資料，得出結(jié)論。

典型調(diào)查具有鮮明的目的性和和應(yīng)用性，有利于決策和工作，且涉及單位少，節(jié)省人力物力。但是，典型調(diào)查無(wú)法用概率原理去推斷總體的數(shù)值及其可靠程度，典型的選擇也十分不易；另外，調(diào)查者的主觀作用和被調(diào)查單位的迎合性都會(huì)對(duì)調(diào)查產(chǎn)生不利的影響。典型調(diào)查一般都采用觀察方法和訪談方法搜集調(diào)查資料，總體上屬于傳統(tǒng)的社會(huì)調(diào)查。（四）、個(gè)案調(diào)查個(gè)案調(diào)查又稱個(gè)案研究，它是以某一個(gè)特定的社會(huì)單位作為對(duì)象，對(duì)其中的若干現(xiàn)象、特征和過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)深入的調(diào)查研究，即從整體上對(duì)一個(gè)研究對(duì)象進(jìn)行詳細(xì)考察。個(gè)案可以是個(gè)人，也可以是家庭、組織、社會(huì)群體或小社區(qū)。

作為一種有效的調(diào)查方式，個(gè)案調(diào)查在社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、法學(xué)等學(xué)科中得到廣泛的應(yīng)用。在社會(huì)學(xué)研究中，個(gè)案研究是指通過(guò)對(duì)個(gè)案的調(diào)查來(lái)了解這一個(gè)案所屬的整類個(gè)體的情況。

個(gè)案調(diào)查的主要價(jià)值在于從個(gè)案的詳細(xì)描述與分析中，發(fā)現(xiàn)重要的變項(xiàng)以及提供有用的范疇，以幫助形成理論假設(shè)。

個(gè)案調(diào)查是一種定性的分析研究方式，在方法上強(qiáng)調(diào)細(xì)致深入、全面、周密，強(qiáng)調(diào)研究人員與調(diào)查對(duì)象之間的協(xié)調(diào)與合作。在個(gè)案調(diào)查中，一般采用參與觀察、訪談和文獻(xiàn)研究等方法來(lái)搜集資料。

個(gè)案調(diào)查的主要優(yōu)點(diǎn)是：①可以做深入的定性分析，徹底把握對(duì)象的全貌，并具有抽樣調(diào)查無(wú)法做到的社會(huì)實(shí)在性；②調(diào)查方法上不拘一格，可以靈活掌握，形式多樣；③調(diào)查時(shí)間安排上不受限制，有一定的彈性；④所需費(fèi)用也不大，適合于對(duì)個(gè)人和小團(tuán)體開(kāi)展調(diào)查。其主要缺點(diǎn)是：個(gè)案調(diào)查的結(jié)論往往缺乏代表性，難以推論到有關(guān)的總體；同時(shí)對(duì)調(diào)查人員的經(jīng)驗(yàn)和技能有較高的要求。第三章社會(huì)調(diào)查的程序或步驟社會(huì)調(diào)查研究的程序是指整個(gè)調(diào)查研究過(guò)程所包含的各個(gè)步驟以及完成這些步驟的先后順序。作為社會(huì)研究中搜集分析資料技術(shù)的社會(huì)調(diào)查，主要步驟或基本程序分為5個(gè)大的階段：1、選擇調(diào)查課題2、設(shè)計(jì)調(diào)查方案3、搜集資料信息4、整理分析資料5、處理調(diào)查結(jié)果每一階段中又可以有若干小的步驟。

一、選擇調(diào)查課題1、選題的重要性

提出問(wèn)題是科學(xué)研究的第一要素，它指出研究的方向及研究的內(nèi)容。因此，選擇一個(gè)恰當(dāng)?shù)恼{(diào)查研究課題對(duì)于整個(gè)調(diào)查研究工作和過(guò)程具有重要的意義。從程序上看，選擇調(diào)查課題是一項(xiàng)社會(huì)調(diào)查活動(dòng)的起點(diǎn)，是整個(gè)調(diào)查工作的第一步。調(diào)查課題一旦確定，整個(gè)調(diào)查活動(dòng)的目標(biāo)和方向也就隨之確定。調(diào)查課題選擇得如何，在一定程度上決定著整個(gè)調(diào)查工作的成敗，決定調(diào)查成果的好壞優(yōu)劣。

因此，應(yīng)當(dāng)對(duì)選題階段的工作給予高度的重視。

決定方向體現(xiàn)水平制約過(guò)程影響質(zhì)量。2、選題的標(biāo)準(zhǔn)

為了選好題、選準(zhǔn)題，必須明確正確進(jìn)行選題時(shí)應(yīng)該依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)：

①重要性。即是指調(diào)查課題所具有的意義或價(jià)值。通俗地說(shuō)，就是指一項(xiàng)調(diào)查課題所具有的用途或用處。當(dāng)然，對(duì)于不同的調(diào)查課題來(lái)說(shuō)，這種意義或價(jià)值會(huì)有大有小，同時(shí)，它既可以是理論方面的意義或價(jià)值，也可以是實(shí)踐方面的意義或價(jià)值，或者是理論與實(shí)踐兩方面兼而有之的。

②可行性。是指研究者是否具備進(jìn)行或完成某一項(xiàng)調(diào)查課題的主客觀條件，即進(jìn)行該課題研究時(shí)所受到的主客觀限制。在許多情況下，越是具有重要價(jià)值和創(chuàng)新性的調(diào)查課題，它所受到的主客觀限制往往也越多，這也就是說(shuō)，它的可行性往往也越差。一項(xiàng)不具備可行性的調(diào)查課題，無(wú)論其多么有價(jià)值、多么有新意，最多也只能是一項(xiàng)“偉大的空想”。

③創(chuàng)造性。指的是調(diào)查課題應(yīng)該具有某種新的東西，具有某種與眾不同的地方，具有自己獨(dú)特的特點(diǎn)。每一項(xiàng)具體調(diào)查必須能夠在某些方面為人們了解、熟悉和掌握社會(huì)生活的現(xiàn)實(shí)提供新的東西，而不能總是在同一領(lǐng)域、同一范圍、同一層次上重復(fù)別人的研究，重提已有的結(jié)論。3、選題的途徑和方法

①?gòu)默F(xiàn)實(shí)的社會(huì)生活中尋找課題。紛繁復(fù)雜的社會(huì)生活是各種社會(huì)調(diào)查課題最豐富、最經(jīng)常的來(lái)源；關(guān)鍵是我們要善于觀察、勤于思考，多問(wèn)幾個(gè)“為什么”。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活中，許多人之所以難于找到合適的調(diào)查課題，主要是因?yàn)槲覀儭八究找?jiàn)慣、熟視無(wú)睹”的緣故，“不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中。”

三個(gè)方面：社會(huì)熱點(diǎn)、媒介（網(wǎng)絡(luò)）熱點(diǎn)、政策熱點(diǎn)五個(gè)維度：政治：行政問(wèn)責(zé)、政務(wù)公開(kāi)、依法行政、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政、官員財(cái)產(chǎn)申報(bào)；經(jīng)濟(jì)：創(chuàng)新型國(guó)家、核心競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、包容性增長(zhǎng)、低碳經(jīng)濟(jì)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)；社會(huì)：教育、醫(yī)療、住房，以及社會(huì)保障、群體性事件、網(wǎng)絡(luò)謠言等；文化：網(wǎng)絡(luò)文化、特色文化、核心價(jià)值觀、新農(nóng)村文化，反三俗生態(tài)：環(huán)境保護(hù)、資源開(kāi)發(fā)、人與自然關(guān)系（活熊取膽

②從個(gè)人經(jīng)歷中尋找課題。

個(gè)人經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)是人們觀察各種事物、理解各種現(xiàn)象的基本視角和出發(fā)點(diǎn)。不同的人們對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的認(rèn)識(shí)不同，對(duì)社會(huì)生活的具體感受也不同。因此，我們自己在社會(huì)生活中的各種經(jīng)歷、體驗(yàn)、觀察、感受等，常常是眾多合適的調(diào)查課題的最初來(lái)源。從某種意義上說(shuō)，這是一種十分簡(jiǎn)單實(shí)用的方法。

③從現(xiàn)有的文獻(xiàn)資料中尋找課題。

即從所能接觸到的各種文獻(xiàn)資料中尋找調(diào)查研究的課題。這種方法要求研究者在閱讀各種文獻(xiàn)時(shí)，始終帶著審視的、提問(wèn)的、評(píng)論的眼光，不要過(guò)于“恭敬地”、“崇拜地”和盲目地接受文獻(xiàn)中所說(shuō)的一切。

二、制定調(diào)查研究方案

調(diào)查研究方案是調(diào)查進(jìn)程的藍(lán)圖，它包括選擇調(diào)查類型和調(diào)查方法，制定抽樣方案，設(shè)計(jì)調(diào)查表格或調(diào)查大綱，確定分析單位和資料分析方法，對(duì)調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、人財(cái)物力的安排等等。詳細(xì)具體的調(diào)查計(jì)劃可使研究者正確有效地達(dá)到調(diào)查研究的目的。這一階段也稱為調(diào)查設(shè)計(jì)。

1、選擇調(diào)查類型

調(diào)查類型的選擇是根據(jù)調(diào)查目的、調(diào)查題目的性質(zhì)、變量間的關(guān)系、以及具體的調(diào)查條件來(lái)決定的。依據(jù)不同的調(diào)查目的，可將社會(huì)調(diào)查分為探索性調(diào)查、描述性調(diào)查和解釋性調(diào)查。依據(jù)調(diào)查對(duì)象范圍的大小可分為普遍調(diào)查、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查和個(gè)案調(diào)查。2、確定分析單位和調(diào)查內(nèi)容

分析單位即所調(diào)查的個(gè)體，是調(diào)查研究中進(jìn)行抽樣調(diào)查和分析的基本單位。調(diào)查者通過(guò)集合它們的特征，描述包含這些分析單位的較大群體或解釋一些抽象的事物。社會(huì)調(diào)查研究中常用的分析單位有個(gè)人、群體、組織、社區(qū)這四類。

調(diào)查內(nèi)容是由各種分析單位的某些特征和屬性構(gòu)成的，如個(gè)人或群體的基本狀況、意向性和行為特征。調(diào)查者通常是根據(jù)所研究的變量來(lái)確定調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查指標(biāo)。3、確定調(diào)查的基本方式和具體方法

調(diào)查的基本方式是在實(shí)驗(yàn)研究、統(tǒng)計(jì)調(diào)查、實(shí)地考察和比較研究中選擇和確定，有時(shí)是將多種方式結(jié)合起來(lái)。在選擇資料搜集與分析的技術(shù)時(shí)，應(yīng)考慮分析單位和調(diào)查內(nèi)容，然后確定最適當(dāng)?shù)恼{(diào)查方法、分析技術(shù)和測(cè)量工具。4、抽樣設(shè)計(jì)

內(nèi)容包括：①確定樣本大小和代表性。應(yīng)根據(jù)時(shí)間、人財(cái)物力條件，確定抽取最小而又能得到最可靠資料的樣本為原則。通常樣本越大，代表性越高，但人財(cái)物力消耗也越大。

②確定抽樣方法。概率抽樣可通過(guò)樣本推論總體，但成本較高；非概率抽樣簡(jiǎn)單易行，但樣本的代表性不易把握。

5、調(diào)查實(shí)施方案的設(shè)計(jì)

調(diào)查實(shí)施方案的設(shè)計(jì)需對(duì)下列方面作出安排：

①調(diào)查的時(shí)點(diǎn)、流程、各階段的銜接及所需時(shí)間；②調(diào)查的地點(diǎn)，以及與現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查有關(guān)的進(jìn)入問(wèn)題、協(xié)作問(wèn)題、關(guān)系問(wèn)題等；③調(diào)查的人力、財(cái)力和物力；④調(diào)查員的培訓(xùn)及調(diào)查工作的細(xì)節(jié)等。

在設(shè)計(jì)調(diào)查實(shí)施方案時(shí)，應(yīng)將它與調(diào)查過(guò)程中的各個(gè)階段、各個(gè)方面聯(lián)系起來(lái)統(tǒng)籌進(jìn)行考慮，既使各個(gè)階段相互銜接，又使各個(gè)方面的內(nèi)容都能緊緊圍繞調(diào)查的總目標(biāo)。故而，需對(duì)整個(gè)調(diào)查工作的步驟、手段、工具、對(duì)象、經(jīng)費(fèi)、時(shí)間等等進(jìn)行規(guī)劃、選擇和安排，形成一份完整的周密的切實(shí)可行的實(shí)施方案。第四章調(diào)查資料的搜集技術(shù)

關(guān)鍵詞語(yǔ)：參與觀察、不完全參與觀察、

非結(jié)構(gòu)性訪談、座談會(huì)、自填式問(wèn)卷、

問(wèn)卷設(shè)計(jì)、統(tǒng)計(jì)文獻(xiàn)、圖像文獻(xiàn)。

主要內(nèi)容：1、觀察方法；2、訪談方法；3、問(wèn)卷調(diào)查方法；4、文獻(xiàn)查閱方法；5、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的評(píng)價(jià)。

資料搜集是社會(huì)調(diào)查中最復(fù)雜、最辛苦、同時(shí)也是最吸引人的工作。研究者在調(diào)查設(shè)計(jì)階段所進(jìn)行的各種思考、所作出的各種決策、所制定的各種方案，都將在實(shí)際的資料搜集過(guò)程中得到檢驗(yàn)和實(shí)施。資料搜集工作的質(zhì)量將直接影響到社會(huì)調(diào)查的結(jié)果。

從大的方面來(lái)劃分，社會(huì)調(diào)查中的資料搜集方法主要有：觀察方法、訪談方法、問(wèn)卷調(diào)查方法以及文獻(xiàn)查閱方法。一、觀察方法1、觀察的概念

調(diào)查研究者用感官或借助科學(xué)儀器搜集資料的過(guò)程即為觀察。對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的研究同對(duì)自然現(xiàn)象的研究一樣，都離不開(kāi)觀察。觀察方法可以說(shuō)是一切科學(xué)研究的基本方法之一。所謂觀察方法，就是調(diào)查者帶著明確的目的，用自己的感官和輔助工具去直接地、有針對(duì)性地了解正在發(fā)生和發(fā)展變化著的社會(huì)現(xiàn)象的研究方法。它和日常生活中人們對(duì)各種事物的觀察有所不同，它具有高度的目的性和計(jì)劃性，要求觀察者對(duì)觀察結(jié)果作出系統(tǒng)的描述和實(shí)質(zhì)性的解釋。

觀察方法也不同于自然科學(xué)中的觀察：

第一，在對(duì)社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行觀察時(shí)，觀察者與被觀察者之間存在某種社會(huì)聯(lián)系和相互影響；

第二，社會(huì)現(xiàn)象很少有完全相同的重復(fù)，很難進(jìn)行反復(fù)觀察并精確地比較觀察結(jié)果；

第三，觀察者的情感、思想觀念和理論素養(yǎng)等有可能影響對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的理解。

2、觀察的基本要求

第一，觀察前，盡量了解觀察對(duì)象的基本情況，對(duì)觀察的項(xiàng)目、程序作周密的思考和設(shè)計(jì)，熟悉和掌握必需的觀察技巧和手段。

第二，觀察時(shí)，持客觀、科學(xué)的態(tài)度，避免個(gè)人偏見(jiàn)；詳細(xì)、完整地作好觀察記錄，不漏掉有價(jià)值的資料。第三，觀察后，設(shè)法利用其他研究方法（如訪談、問(wèn)卷等）來(lái)檢驗(yàn)觀察結(jié)果的信度和效度。

3、觀察方法的優(yōu)缺點(diǎn)觀察方法的優(yōu)點(diǎn)是：①能夠在保持被觀察者正常的社會(huì)活動(dòng)的條件下，搜集調(diào)查所需的資料。②觀察者到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀察，可以了解社會(huì)現(xiàn)象發(fā)生和變化的過(guò)程及其特定環(huán)境，有時(shí)還能搜集到具有相當(dāng)隱秘性的資料。③適合于進(jìn)行較長(zhǎng)時(shí)間的縱貫調(diào)查研究，可以考察社會(huì)現(xiàn)象發(fā)生和發(fā)展的全過(guò)程。觀察方法的缺點(diǎn)是：①進(jìn)行觀察時(shí)，需要較多的時(shí)間和人力，不能進(jìn)行大樣本的觀察。②觀察結(jié)果中有可能摻雜觀察者的個(gè)人主觀因素，影響的程度難以估計(jì)并予以排除。③觀察者只能被動(dòng)地等待所要研究的現(xiàn)象發(fā)生。④并非所有的社會(huì)現(xiàn)象都能被觀察，如反社會(huì)行為和家庭私生活等。二、訪談方法

1、訪談的概念訪談是社會(huì)調(diào)查中以交談方式搜集資料的一種方法，又叫做訪問(wèn)。訪談方法適用于調(diào)查研究較為復(fù)雜的問(wèn)題，或?qū)?wèn)題進(jìn)行較深入的探索。當(dāng)調(diào)查研究對(duì)象的構(gòu)成成分較為復(fù)雜時(shí)，訪談能較快地了解不同人員的情況。2、訪談的類型按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，訪談可分為不同的類型。按照與訪談對(duì)象的接觸方式可分為直接面對(duì)面的訪談和電話訪談等。其中，最常見(jiàn)的是按訪談前是否擬定詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)化的訪談提綱而將其分為結(jié)構(gòu)性訪談和非結(jié)構(gòu)性訪談。與其他方法相比，訪談的最大特點(diǎn)是通過(guò)交談獲取資料，可以作為搜集調(diào)查研究所需資料的主要方法，也可以作為輔助方法去驗(yàn)證或補(bǔ)充其他方法獲得的資料。

⑴結(jié)構(gòu)性訪談。訪談?wù)咴趯?shí)施訪談前，制定好詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)化的訪談提綱，對(duì)被訪者進(jìn)行訪問(wèn)。其特點(diǎn)是，獲得的資料便于比較和進(jìn)行量化處理，能減少交談中的主觀成分，避免被訪者含糊的回答或偏離訪談提綱的談話。在進(jìn)行結(jié)構(gòu)性訪談時(shí)，所有的訪談員都要遵循事先制定好的訪談提綱，按照一定的順序提出問(wèn)題，不能隨意偏離訪談提綱。

制定訪談提綱是進(jìn)行結(jié)構(gòu)性訪談的一項(xiàng)重要工作。研究人員將需要詢問(wèn)的問(wèn)題及其可能出現(xiàn)的答案篩選排列，分類編碼，制成統(tǒng)一的訪談?wù){(diào)查表。訪談提綱中可以包括少量的開(kāi)放性問(wèn)題，以及供當(dāng)場(chǎng)使用的較為復(fù)雜的量表和圖表。

⑵非結(jié)構(gòu)性訪談。訪談?wù)卟灰勒漳撤N統(tǒng)一的訪問(wèn)調(diào)查表，而是圍繞調(diào)查研究的問(wèn)題與被訪者進(jìn)行自由交談。其特點(diǎn)是：交談自然，可以深入了解多方面的情況。它常用于探索性的調(diào)查研究。與結(jié)構(gòu)性訪談相比，它對(duì)訪談員的要求較高，訪談耗費(fèi)的時(shí)間較多，訪談員與被訪者之間的社會(huì)互動(dòng)對(duì)訪談?wù){(diào)查的結(jié)果的影響更為顯著。進(jìn)行非結(jié)構(gòu)性訪談的關(guān)鍵在于有效地控制談話，準(zhǔn)確地作好訪談?dòng)涗?。訪談員要在保持融洽的交談氣氛的前提下主動(dòng)地引導(dǎo)交談，隨時(shí)糾正偏離調(diào)查研究主題或冗長(zhǎng)的談話。3、訪談的原則和要求第一，必須嚴(yán)格挑選并訓(xùn)練訪談員，應(yīng)選用與被訪者社會(huì)特征接近的人員擔(dān)任訪談員。訪談員必須具備一定的社交能力，對(duì)調(diào)查的目的、內(nèi)容、訪談的程序和要求以及被訪者的基本情況有相當(dāng)?shù)牧私?。第二，訪問(wèn)時(shí)，訪談員應(yīng)帶上必要的物品，如個(gè)人身份證明、有關(guān)組織或團(tuán)體的介紹信、被訪者的名單和住址、記錄工具等。訪談員的服飾打扮應(yīng)大眾化。第三，訪問(wèn)開(kāi)始時(shí)，訪談員應(yīng)向被訪者說(shuō)明訪問(wèn)的目的和意義，保證不損害被訪者的聲譽(yù)和利益。第四，交談時(shí)，訪談員的言行舉止要自然，平易近人，使用通俗易懂的語(yǔ)言，對(duì)詢問(wèn)的問(wèn)題保持中立的立場(chǎng)，注意觀察被訪者的非言語(yǔ)行為。4、訪談方法的優(yōu)缺點(diǎn)運(yùn)用訪談方法收集調(diào)查資料的優(yōu)點(diǎn)有：①訪談法具有很大的靈活性，可以對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深入的探索，有效地控制交談的過(guò)程，對(duì)被訪者的各種疑問(wèn)可以當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解釋，還能根據(jù)交談時(shí)被訪者的非言語(yǔ)行為和表現(xiàn)，驗(yàn)證訪談資料的信度和效度。②與問(wèn)卷調(diào)查相比，訪談的回答率較高；即使在調(diào)查對(duì)象因文化程度低或其他原因不能填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷的情況下，訪問(wèn)也能得到被訪者的合作，獲得所需的資料。③正因?yàn)樵L談員能當(dāng)場(chǎng)作解釋，所以大多數(shù)訪問(wèn)中可以使用一般問(wèn)卷調(diào)查中較難使用的較為復(fù)雜的量表和圖表。訪談方法的缺點(diǎn)是：組織工作復(fù)雜，耗費(fèi)較多的人力、時(shí)間和經(jīng)費(fèi)；訪談員與被訪者之間的直接交談，有可能使被訪者出現(xiàn)猜測(cè)或迎合訪談員意圖的傾向，也可能使被訪者感到調(diào)查不具備保密性，不愿提供敏感性的資料。

5、座談會(huì)——一種集體訪談的調(diào)查方法所謂座談會(huì)，就是邀集若干個(gè)調(diào)查對(duì)象，以集體訪談的形式進(jìn)行調(diào)查的一種方法。它是中國(guó)共產(chǎn)黨人在新民主主義革命時(shí)期根據(jù)中國(guó)社會(huì)的基本特點(diǎn)所創(chuàng)造，并沿用至今的一種卓有成效的調(diào)查方法。其特點(diǎn)是融調(diào)查、分析、研究于一會(huì)，兼交談、觀察、記錄于一身；既簡(jiǎn)便易行，又能廣泛搜集資料。開(kāi)座談會(huì)的一般程序是：①作好會(huì)前準(zhǔn)備，發(fā)出通知，讓與會(huì)者都知道座談的內(nèi)容、主旨和所要討論的問(wèn)題，較復(fù)雜的項(xiàng)目還需印發(fā)提綱。②根據(jù)調(diào)查的問(wèn)題大小、內(nèi)容繁簡(jiǎn)、調(diào)查者組織能力的強(qiáng)弱，研究與會(huì)人數(shù)及與會(huì)者名單。與會(huì)者人數(shù)一般以10人左右為宜，但不得少于3人。③開(kāi)會(huì)時(shí)“調(diào)查人按綱目發(fā)問(wèn)，會(huì)眾口說(shuō)；不明了的、有疑義的，提起辯論”。④調(diào)查者在提出問(wèn)題、聽(tīng)取回答的同時(shí)，還要做好記錄。座談會(huì)的優(yōu)點(diǎn)是能集中群眾智慧，迅速搜集資料，通過(guò)討論確證真?zhèn)危⒗觅Y料深入研究，便于得出結(jié)論；花費(fèi)時(shí)間少；調(diào)查者易于掌握，富于直觀性。缺點(diǎn)是缺乏匿名性；易受他人影響，出現(xiàn)從眾傾向。三、問(wèn)卷調(diào)查方法問(wèn)卷是社會(huì)調(diào)查研究中用來(lái)搜集資料的一種工具。它的形式是一份精心設(shè)計(jì)的問(wèn)題表格，用途在于測(cè)量人們的態(tài)度、行為等特征。問(wèn)卷的歷史可追溯到經(jīng)驗(yàn)社會(huì)調(diào)查廣泛開(kāi)展的十九世紀(jì)。二十世紀(jì)以來(lái)，結(jié)構(gòu)式的問(wèn)卷越來(lái)越多地被用于定量研究，與抽樣調(diào)查相結(jié)合，在現(xiàn)代社會(huì)調(diào)查中得到廣泛的應(yīng)用，是各種民意測(cè)驗(yàn)、輿論調(diào)查、市場(chǎng)調(diào)查必不可少的工具。

1、問(wèn)卷的類型根據(jù)使用方法的不同，問(wèn)卷可分為兩種主要的類型：一種稱為自填式問(wèn)卷，另一種稱為訪問(wèn)式問(wèn)卷或訪問(wèn)調(diào)查表。

自填式問(wèn)卷一般采用郵寄或分發(fā)的方式送到被調(diào)查者手中，由被調(diào)查者在無(wú)訪談員在場(chǎng)監(jiān)督和幫助的情況下自行填寫(xiě)，然后仍通過(guò)郵局寄回或由調(diào)查員收回。

訪問(wèn)式問(wèn)卷并不發(fā)到回答者手中，而是由訪談員依據(jù)問(wèn)卷向被調(diào)查者提出問(wèn)題，然后根據(jù)被調(diào)查者的回答來(lái)進(jìn)行填寫(xiě)。2、問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)一份問(wèn)卷通常包括下述幾個(gè)部分：①封面信，即一份致被調(diào)查者的短信。在信中一般需要說(shuō)明該項(xiàng)調(diào)查的目的，進(jìn)行該項(xiàng)調(diào)查的人或組織的身份，被調(diào)查者的選取方式和他填寫(xiě)問(wèn)卷的作用，對(duì)回答保密處理的保證等等。封面信質(zhì)量的好壞將直接影響到被調(diào)查者是否樂(lè)于接受調(diào)查并認(rèn)真如實(shí)地填寫(xiě)問(wèn)卷，它是問(wèn)卷的一個(gè)十分重要的部分。(300字左右）在封面信中，一般需要說(shuō)明下列內(nèi)容：（1）“我是誰(shuí)”，調(diào)查的主辦單位或個(gè)人的身份；（2）調(diào)查什么；（3）為什么調(diào)查；（4）調(diào)查對(duì)象的選取方法及保密承諾。除以上內(nèi)容外，通常還把填答問(wèn)卷的方法、要求、回收問(wèn)卷的方式和時(shí)間等等具體事項(xiàng)寫(xiě)進(jìn)封面信。在信的結(jié)尾處一定要真誠(chéng)地對(duì)被調(diào)查者表示感謝封面信示例1：大學(xué)生學(xué)習(xí)狀況調(diào)查問(wèn)卷封面信親愛(ài)的同學(xué)們，您好！這份問(wèn)卷的目的在于了解在大學(xué)生中每一位大學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，為今天的大學(xué)教育體制改革提供參考。請(qǐng)?jiān)旈喬畲鹫f(shuō)明后，再根據(jù)您自己對(duì)每一道題的敘述，逐題填寫(xiě)。本問(wèn)卷各項(xiàng)答案無(wú)所謂好壞對(duì)錯(cuò)，且問(wèn)卷所得的結(jié)果只是作為調(diào)查研究獲取信息的一種參考。不作任何個(gè)別呈現(xiàn)。所以請(qǐng)您依據(jù)自己的看法，放心的填答，非常謝謝您的合作與協(xié)助。××課題組×年×月×日封面信的語(yǔ)言要簡(jiǎn)明、中肯，結(jié)尾要落款，還可附上地址、電話號(hào)碼和聯(lián)系人姓名，以便被調(diào)查者建立起對(duì)調(diào)查者的信任感和良好的合作關(guān)系。封面信常印在問(wèn)卷的封面或封二。②填表說(shuō)明，即對(duì)回答者填寫(xiě)問(wèn)卷的方式、方法及注意事項(xiàng)等所作的解釋和說(shuō)明。有時(shí)可把填表說(shuō)明寫(xiě)入封面信中。填表說(shuō)明必須簡(jiǎn)明易懂，應(yīng)假設(shè)回答者從未填過(guò)問(wèn)卷。對(duì)于較復(fù)雜的問(wèn)題還可舉例示范。填表說(shuō)明示例填答說(shuō)明1、請(qǐng)?jiān)诿恳粋€(gè)問(wèn)題后合適自己情況的答案號(hào)碼上畫(huà)圈，或在____除填寫(xiě)適當(dāng)?shù)膬?nèi)容；2、問(wèn)卷每頁(yè)右邊的數(shù)碼及短橫線是計(jì)算機(jī)處理用的，你不必填寫(xiě)；3、若無(wú)特殊說(shuō)明，每一個(gè)問(wèn)題只能選擇一個(gè)答案；4、填寫(xiě)問(wèn)卷時(shí)，請(qǐng)不要與他人商量。

③調(diào)查的問(wèn)題，這是問(wèn)卷的主體。④其他資料，如問(wèn)卷名稱、編號(hào)，問(wèn)卷發(fā)放和回收日期，調(diào)查員、審核員姓名，被調(diào)查者的住址，問(wèn)題的預(yù)編碼等等。3、問(wèn)卷方法的優(yōu)缺點(diǎn)問(wèn)卷只是社會(huì)調(diào)查研究中用來(lái)搜集資料的工具之一，但不是唯一的。它的主要優(yōu)點(diǎn)是：花錢(qián)少、時(shí)間短，匿名性好，樣本可以較大，地域可以很廣，資料便于計(jì)算機(jī)處理等。最大的弱點(diǎn)是所得資料的質(zhì)量和問(wèn)卷的回收率往往難以保證，同時(shí)對(duì)樣本的文化水平有一定的要求，在填寫(xiě)問(wèn)卷過(guò)程中出現(xiàn)的各種誤差也不易發(fā)現(xiàn)和糾正。

4、問(wèn)卷設(shè)計(jì)問(wèn)卷質(zhì)量的高低，將直接影響到調(diào)查資料的真實(shí)性和實(shí)用性，影響到問(wèn)卷的回收率，進(jìn)而影響到整個(gè)調(diào)查的結(jié)果；一切問(wèn)題都必須在正式調(diào)查前考慮好，一旦問(wèn)卷發(fā)出，就難以更改和補(bǔ)救。所以，問(wèn)卷設(shè)計(jì)在調(diào)查過(guò)程中有著重要的地位。問(wèn)卷設(shè)計(jì)主要步驟

1、探索性工作；

2、設(shè)計(jì)問(wèn)卷初稿，運(yùn)用卡片法和框圖法；

3、試用和修改。試用的結(jié)果，通常可對(duì)下述方面進(jìn)行檢查和分析：回收率；有效回收率；對(duì)未回答的問(wèn)題的分析；對(duì)填答錯(cuò)誤的分析。試用的具體方法有客觀檢驗(yàn)法、主觀評(píng)價(jià)法。問(wèn)卷設(shè)計(jì)具體方法

1、問(wèn)題的形式：開(kāi)放式問(wèn)題由于不需要列出答案。所以，形式很簡(jiǎn)單，在設(shè)計(jì)時(shí)，只需在問(wèn)題下面留出一塊空白即可；封閉式問(wèn)題，包括問(wèn)題及答案兩部分，形式復(fù)雜得多1、問(wèn)題的形式：封閉式問(wèn)題舉例（1）填空式您的實(shí)足年齡：——?dú)q。您家有幾口人？——口。（2）是否式您是待業(yè)青年嗎？是口否口你是否住在本市？是口否口（3）多項(xiàng)選擇式例1您的婚姻狀況（請(qǐng)?jiān)诤线m的答案號(hào)碼上劃圈）：（1）未婚（2）已婚（3）離婚（4）喪偶例2您的文化程度（請(qǐng)?jiān)诤线m答案后的方框內(nèi)打V）：（1）小學(xué)及以下口（2）初中口（3）高中口（4）大專以上口答案的設(shè)計(jì)要求

第一，要保證答案具有窮盡性和互斥性；第二，要根據(jù)研究的需要來(lái)確定變量的測(cè)量層次；第三，遇到不可能或十分困難的答案，用“其他”一詞做答案列出。注意事項(xiàng)（1）盡量用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言。人人明白，忌用社區(qū)、社會(huì)分層、核心家庭等術(shù)語(yǔ)。（2）問(wèn)題要盡量簡(jiǎn)短。（3）避免雙重含義問(wèn)題。“你父母是工人嗎？（4）問(wèn)題不要帶傾向性?！澳悴怀闊?，是嗎？（5）不用否定形式提問(wèn)?！澳闶欠褓澇晌飪r(jià)不進(jìn)行改革？”（6）不問(wèn)回答者不知道的問(wèn)題。“你對(duì)我國(guó)的社會(huì)保障制度是否滿意？”（7）不直接問(wèn)敏感性問(wèn)題。（8）問(wèn)題的參考框架要明確。參考框架指問(wèn)題對(duì)于什么背景而言，在什么范圍內(nèi)或?qū)κ裁捶矫娑?。?wèn)題的數(shù)目和順序

數(shù)目一般在30分鐘內(nèi)回答完畢為最佳。順序：1、被調(diào)查者熟悉、簡(jiǎn)單易懂得問(wèn)題放在前面，比較生疏、較難回答的問(wèn)題放在后面。2、把能引起被調(diào)查者興趣的問(wèn)題放在前面。3、把開(kāi)放式問(wèn)卷放在問(wèn)卷的結(jié)尾部分。4、先問(wèn)行為方面的問(wèn)題，再問(wèn)態(tài)度方面的問(wèn)題，最后問(wèn)有關(guān)個(gè)人的背景材料。5、按一定的邏輯順序排列問(wèn)題。問(wèn)卷設(shè)計(jì)中的常見(jiàn)問(wèn)題

1、問(wèn)題含糊。2、概念抽象。3、問(wèn)題帶有傾向性。4、問(wèn)題提法不妥。5、雙重含義問(wèn)題6、問(wèn)題與答案不協(xié)調(diào)。7、答案設(shè)計(jì)不合理。---答案不窮盡、不互斥8、語(yǔ)言中的毛病。9、其他方面的毛病。如在表格設(shè)計(jì)、封面信、指導(dǎo)語(yǔ)等方面或印刷錯(cuò)誤等。（1）概念抽象例1：從總體上來(lái)看，您認(rèn)為我國(guó)政治體制如何（請(qǐng)?jiān)诤线m答案號(hào)碼上打勾）1、基本合理2、存在一些弊端3、存在嚴(yán)重弊端4、不了解例2：請(qǐng)問(wèn)你們家屬于下列哪一種家庭1、核心家庭2、主干家庭3、單親家庭4、聯(lián)合家庭（二）問(wèn)題含糊

例1：您認(rèn)為我們國(guó)家現(xiàn)在最需要1、全面迅速改變2、全面緩慢地改變3、部分迅速地改變4、部分緩慢地改變（什么需要變？全部包含哪些方面？部分又是指哪些方面？）例2：有人說(shuō)，過(guò)去的年輕人對(duì)老年人很尊重，現(xiàn)在年輕人越來(lái)越不尊重老年人，你認(rèn)為這種變化1、太快2、比較快3、比較慢4、太慢可以改為：有人說(shuō)，過(guò)去的年輕人對(duì)老年人很尊重，現(xiàn)在年輕人越來(lái)越不尊重老年人，你的看法如何？1、的確是這樣2、不完全是這樣3、完全不是這樣1、正常2、不太正常3、很不正常例如，您覺(jué)得武漢這個(gè)城市怎么樣？”這個(gè)問(wèn)題表面上有一個(gè)清楚的主題，但仔細(xì)分析會(huì)發(fā)現(xiàn)很多地方含糊不清，因?yàn)椴煌娜藭?huì)對(duì)這個(gè)問(wèn)題有不同的理解，可能出現(xiàn)的答案會(huì)有多種可能。另外，對(duì)比參照的城市上不明確：和周邊市比？還是與沿海廣州、上海、北京和深圳等發(fā)達(dá)地區(qū)城市相比？這些都可由被調(diào)查者隨意理解，這樣的問(wèn)題顯然無(wú)法搜集到準(zhǔn)確的資料。因此明確定義、界定問(wèn)題極其重要，以下幾條或許會(huì)對(duì)我們有所幫助。①回答武漢的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平；②回答武漢的社會(huì)治安狀況；③回答武漢的道路交通狀況；④回答武漢的市容市貌；⑤回答武漢政府的管理水平；⑥回答武漢的市民消費(fèi)水平。比如考察武大學(xué)生“離家遠(yuǎn)近”和“周末回家頻率”是否成正比例關(guān)系的調(diào)查中有這么一個(gè)問(wèn)題?！耙粋€(gè)月中，你的回家情況如何？”模糊選項(xiàng)：Ａ.不回Ｂ．偶爾Ｃ．經(jīng)常Ｄ．定期準(zhǔn)確選項(xiàng)：Ａ．少于一次Ｂ．1到2次Ｃ．3到4次Ｄ．超過(guò)4次。這個(gè)例子的選項(xiàng)后者顯然比前者精確的多，便于做定量的統(tǒng)計(jì)分析。（三）問(wèn)題比較有傾向性例1：小月月事件反映了現(xiàn)在國(guó)人道德敗壞，你認(rèn)為呢？例2：您認(rèn)為職工工資是否應(yīng)該提高呢？例3：你認(rèn)為某某地區(qū)治安是否很差呢？例4：有專家認(rèn)為，物價(jià)改革最終有利于市場(chǎng)的繁榮穩(wěn)定，你認(rèn)為呢？例5：“你不抽煙，是嗎？（四）問(wèn)題的提法不妥

例1：請(qǐng)您判斷下列說(shuō)法是否正確？這種問(wèn)題好像把別人推進(jìn)了考場(chǎng)，對(duì)他們進(jìn)行考試一樣，無(wú)疑中增加了答題者的心理壓力。因此，應(yīng)該把這種提法改為”你是否同意下列看法”等。例2：你的實(shí)際文化程度是多少？實(shí)際文化程度無(wú)法測(cè)量，也比較敏感。①“請(qǐng)問(wèn)你家每人平均每年的食品支出是多少”？②“請(qǐng)問(wèn)你個(gè)人每月的工資收人是多少”③“人們都說(shuō)甲品牌電視機(jī)比乙品牌電視機(jī)好，您是不是也這樣認(rèn)為？”這三個(gè)問(wèn)題都存在形式運(yùn)用不當(dāng)?shù)膯?wèn)題。第一個(gè)問(wèn)題要求被調(diào)查者付出額外的努力，進(jìn)行復(fù)雜的計(jì)算：首先把每月的食品支出估算出來(lái)，然后乘以十二，最后再除以家庭成員數(shù)以得出結(jié)果。第二個(gè)問(wèn)題涉及敏感的個(gè)人隱私，直接的提問(wèn)容易遭拒絕。第三個(gè)問(wèn)題則帶有引導(dǎo)性傾向，會(huì)影響被調(diào)查者的選擇。（五）多重含義多重含義是指在一個(gè)問(wèn)題中同時(shí)詢問(wèn)了幾件不同的事情，這種問(wèn)題在實(shí)際設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)。例如：“實(shí)行家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制以來(lái)，你覺(jué)得你和你的家人的文化水平及生產(chǎn)技術(shù)能否滿足生產(chǎn)需要？”

A、能B、不能C、不知道這個(gè)問(wèn)題的毛病在哪里呢？先看看“你和你的家里人”，再想想“文化水平和生產(chǎn)技術(shù)”，大家就會(huì)明白毛病所在了。實(shí)際生活中，有的被調(diào)查者可能覺(jué)得他本人的文化水平和生產(chǎn)技術(shù)能滿足生產(chǎn)的需要，而他家里人不能滿足，或者家里某些人不能。（六)排版細(xì)節(jié)問(wèn)卷的排版裝訂可參考以下幾點(diǎn)：1．避免節(jié)省用紙而擠壓卷面空間。如多項(xiàng)選擇題的選項(xiàng)，應(yīng)采用豎排形式。豎排雖占用一定的空間，但能使卷面簡(jiǎn)潔明快，一目了然，便于閱讀和理解。例如可對(duì)選項(xiàng)的兩種排版方式作一比較。如：“您的月工資收人是（）”橫排方式Ａ、100以下Ｂ、100到2000Ｃ、2000到3000Ｄ、3000以上豎排形式Ａ、1000以下Ｂ、1000到2000Ｃ、2000到3000Ｄ、3000以上顯然豎排形式比橫排方式更為直觀、明快。多題累加之后，此點(diǎn)更為明顯。問(wèn)卷的發(fā)放與回收問(wèn)卷發(fā)放、回收時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題：一是有利于提高問(wèn)卷的填答質(zhì)量；二是有利于提高問(wèn)卷的回收率。方法：1、采取獎(jiǎng)勵(lì)辦法；2、利用被調(diào)查對(duì)象集中的機(jī)會(huì)；3、盡可能親自到場(chǎng)發(fā)放問(wèn)卷和指導(dǎo)問(wèn)卷填寫(xiě)；4、征得有關(guān)組織同意。5、調(diào)查組織工作嚴(yán)密，調(diào)查人員負(fù)責(zé)；6、調(diào)查內(nèi)容與被調(diào)查者的興趣或利益密切相關(guān)，對(duì)調(diào)查者要有吸引力；7、問(wèn)題簡(jiǎn)單，填答容易等。

注意：50%的回收率是發(fā)送問(wèn)卷調(diào)查的最低要求。四、文獻(xiàn)查閱方法

1、文獻(xiàn)查閱方法及其特點(diǎn)根據(jù)一定的目的和調(diào)查課題，從檔案、報(bào)表、書(shū)刊、報(bào)紙等書(shū)面材料或聲像資料中搜集和分析有關(guān)歷史資料的方法，稱為文獻(xiàn)查閱方法，也叫文獻(xiàn)研究。

文獻(xiàn)查閱方法的主要特點(diǎn)是：①間接性。即文獻(xiàn)查閱的資料是間接性的第二手資料。②歷史性。即文獻(xiàn)查閱的資料一般是反映歷史狀況的資料。③無(wú)反應(yīng)性。它不直接接觸研究對(duì)象，不會(huì)產(chǎn)生研究的“干擾效應(yīng)”，在研究過(guò)程中不會(huì)使研究對(duì)象有意識(shí)或無(wú)意識(shí)地改變?cè)械臓顟B(tài)。

2、文獻(xiàn)的種類及其來(lái)源

一般來(lái)說(shuō)，文獻(xiàn)的種類可分為：

①書(shū)面材料，如報(bào)刊、書(shū)籍、公文檔案、個(gè)人文件書(shū)信等。此類文獻(xiàn)多庫(kù)藏于圖書(shū)館、檔案館或博物館。

②統(tǒng)計(jì)資料，如統(tǒng)計(jì)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)公報(bào)、數(shù)據(jù)資料等。此類文獻(xiàn)一般限于政府統(tǒng)計(jì)部門(mén)及相關(guān)單位，如統(tǒng)計(jì)局、行業(yè)主管部門(mén)等。③圖像文獻(xiàn)，如電影、電視、錄像、照片、VCD光盤(pán)等。此類文獻(xiàn)可到文化管理部門(mén)或電子圖書(shū)館中查詢。④有聲文獻(xiàn)，如錄音磁帶、唱片、CD光碟等。此類文獻(xiàn)的來(lái)源同上。3、文獻(xiàn)查閱方法的優(yōu)缺點(diǎn)有些資料無(wú)法通過(guò)直接觀察和調(diào)查、訪談獲得，因此在社會(huì)調(diào)查研究中必須利用文獻(xiàn)資料。主要優(yōu)點(diǎn)是：①作為一種探索性研究方法，幫助了解有關(guān)問(wèn)題研究的歷史和現(xiàn)狀，形成有關(guān)問(wèn)題和研究對(duì)象的某種一般的整體印象；幫助確定調(diào)查研究課題，提出研究假設(shè)，避免重復(fù)性的無(wú)效勞動(dòng)；幫助了解研究對(duì)象的來(lái)龍去脈，獲得現(xiàn)實(shí)研究的比較資料。

②作為一種獨(dú)立的、完整的、非輔助性的研究方法，幫助認(rèn)識(shí)社會(huì)發(fā)展的歷史趨勢(shì)。主要缺點(diǎn)是：第一，文獻(xiàn)不能提供完全的信息；第二，文獻(xiàn)缺乏標(biāo)準(zhǔn)的形成，很難進(jìn)行對(duì)比分析和定量分析；第三，易于出現(xiàn)樣本偏差。研究者應(yīng)注意文獻(xiàn)的準(zhǔn)確性與可靠性，對(duì)文獻(xiàn)要采取“去偽存真”的科學(xué)態(tài)度，既不要輕信，也不能簡(jiǎn)單否定。第五章調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)一、調(diào)查報(bào)告的類型在社會(huì)學(xué)中，調(diào)查報(bào)告指的是對(duì)社會(huì)調(diào)查研究成果包括調(diào)查過(guò)程、調(diào)查資料的闡述，說(shuō)明或解釋調(diào)查資料的意義、資料之間的關(guān)系和調(diào)查結(jié)論的書(shū)面文體。調(diào)查報(bào)告根據(jù)其作用可分為三種類型：

①描述性報(bào)告。描述作為研究對(duì)象的社會(huì)現(xiàn)象的一般狀況，客觀地反映現(xiàn)狀的特征。②解釋性報(bào)告。在對(duì)社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行描述的基礎(chǔ)上，著重說(shuō)明社會(huì)現(xiàn)象之間的相互關(guān)系，對(duì)產(chǎn)生的原因、發(fā)展過(guò)程及其后果或趨勢(shì)作出科學(xué)的解釋。

③建議性報(bào)告。主要是研究者根據(jù)對(duì)調(diào)查資料的分析提出一些建設(shè)性的意見(jiàn)或措施，為有關(guān)方面提供咨詢和服務(wù)。這三種類型不是截然分割的，往往在一份社會(huì)調(diào)查報(bào)告中同時(shí)具有這三種類型的特點(diǎn)。二、調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容一般包括6個(gè)方面：

1、說(shuō)明調(diào)查研究的目的和主要調(diào)查成果調(diào)查研究的目的可以是驗(yàn)證已有的理論和假設(shè)，也可以是提出并驗(yàn)證新的理論和假設(shè)，向讀者說(shuō)明調(diào)查研究的重要性。主要調(diào)查成果的介紹可以引起讀者的注意和興趣。2、介紹調(diào)查的背景在這方面曾經(jīng)有過(guò)哪些主要的研究，說(shuō)明調(diào)查是在什么情況下進(jìn)行的，屬于哪一方面的，已經(jīng)取得什么成果，存在的問(wèn)題是什么。3、說(shuō)明調(diào)查研究的假設(shè)并對(duì)研究假設(shè)的理論根據(jù)和事實(shí)依據(jù)作出解釋4、介紹調(diào)查研究的方法包括界定總體、抽樣方法、樣本的代表性、資料搜集的方法和工具、統(tǒng)計(jì)分析的方法等。5、對(duì)調(diào)查研究結(jié)果的分析和解釋這是調(diào)查報(bào)告的主要成分，主要是闡述調(diào)查研究對(duì)象的基本特征、現(xiàn)象之間的相互關(guān)系、需要進(jìn)一步研究的問(wèn)題。6、總結(jié)說(shuō)明調(diào)查研究的結(jié)論或提出相關(guān)建議。上述6個(gè)方面在具體撰寫(xiě)報(bào)告時(shí)，可以根據(jù)讀者對(duì)象的特點(diǎn)和報(bào)告的作用進(jìn)行調(diào)整。最主要的是報(bào)告的真實(shí)性和可讀性，除了合理安排內(nèi)容結(jié)構(gòu)外，調(diào)查報(bào)告的語(yǔ)言要求準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明、通俗，不