固定電話服務(wù)協(xié)議書（2篇）

第6頁共6頁固定電話服?務(wù)協(xié)議書?為保護客戶?的通信權(quán)利?，維護中國?網(wǎng)通集團吉?林省通信公?司(以下簡?稱本公司)?合法的通信?經(jīng)營權(quán)，基?于客戶在本?登記單中確?認的服務(wù)項?目，本公司?將向客戶提?供固定電話?的相關(guān)服務(wù)?，雙方本著?自愿、平等?的原則，達?成協(xié)議如下?：一、協(xié)?議雙方的權(quán)?利與義務(wù)?1、客戶?的權(quán)利與義?務(wù)(1?)通信自?由和通信秘?密受國家保?護。(?2)有權(quán)?選擇使用本?公司已開辦?的固定電話?通信業(yè)務(wù)和?接受相應(yīng)的?通信服務(wù)。?(3?)有權(quán)對通?信質(zhì)量和服?務(wù)質(zhì)量進行?監(jiān)督和申訴?。(4?)需在本?公司規(guī)定的?時限內(nèi)交納?使用固定電?話服務(wù)的費?用。(?5)辦理?固定電話業(yè)?務(wù)須提供真?實、無誤的?客戶資料，?客戶對填寫?的客戶資料?的正確性、?完整性承擔?法律責任。?當客戶資料?或付費方式?變更時應(yīng)在?一周內(nèi)辦理?客戶資料變?更手續(xù)。?(6)?自行管理使?用本人的固?定電話“業(yè)?務(wù)密碼”及?用戶中端設(shè)?備，如因使?用不善或被?他人使用所?造成的損失?，由客戶自?己承擔責任?。(7?)辦理過?戶業(yè)務(wù)后，?通信公司向?新客戶收取?原客戶未結(jié)?清話費。?2、中國?網(wǎng)通集團吉?林省通信公?司的權(quán)利和?義務(wù)(?1)按照?國家規(guī)定的?電信資費標?準收取各項?費用，并保?留在國家規(guī)?定的資費政?策范圍內(nèi)調(diào)?整資費的權(quán)?利。(?2)本協(xié)?議終止后，?本公司有權(quán)?對客戶原使?用的業(yè)務(wù)號?碼回收，并?進行再分配?。(3?)因客戶?欠費等信用?原因，本公?司有權(quán)拒絕?其申請其他?固定電話服?務(wù)項目。?(4?)為建立與?用戶溝通渠?道，改善服?務(wù)工作，本?公司可以使?用本協(xié)議提?供的客戶資?料。(?5)因固?定電話業(yè)務(wù)?發(fā)展或通信?技術(shù)的需要?，有權(quán)進行?固定電話服?務(wù)變更。?二、協(xié)議的?中止與解除?1、客?戶在交清所?有費用后可?申請辦理拆?機或過戶手?續(xù)，本協(xié)議?相應(yīng)中止。?2、客?戶有下列情?形之一的，?本公司暫停?向客戶提供?本協(xié)議的部?分或全部服?務(wù)：(?1)客戶?提供的客戶?資料被發(fā)現(xiàn)?為不真實的?;(2?)未經(jīng)本?公司收權(quán)，?客戶擅自在?已裝的話機?線路上裝、?移各種終端?設(shè)備及復用?設(shè)備(室內(nèi)?移機出外)?，或轉(zhuǎn)讓電?話租用權(quán)的?，擅自改變?固定電話使?用性質(zhì)的;?(3?)逾期一個?月以上三個?月以下未繳?納固定電話?服務(wù)費用;?(4?)登記使用?超過一項通?信業(yè)務(wù)的客?戶，未能在?規(guī)定時間內(nèi)?繳付其中任?何一項通信?業(yè)務(wù)有關(guān)費?用的。3?、客戶有?下列情形之?一的，本公?司可以拆機?并解除本協(xié)?議：(?1)利用?已享受的固?定電話服務(wù)?進行非法通?信業(yè)務(wù)經(jīng)營?;(2?)逾期三?個月以上未?交固定電話?服務(wù)費用;?(3?)以保證金?、擔保人和?抵押金等方?式取得租賃?權(quán)或使用權(quán)?的客戶如違?反保證條款?或擔保人撤?銷保證權(quán)的?;(4?)法律規(guī)?定的其它情?形;三、?違約責任?1、因本?公司原因造?成阻斷通話?，本公司將?相應(yīng)減免障?礙期間的月?租費，但不?賠償客戶因?此而造成的?其它損失。?阻斷時間的?計算，以本?公司接到客?戶申告或本?公司查出阻?斷的時間起?至恢復通話?時為止。?2、客戶?逾期不繳納?費用，本公?司按國家規(guī)?定標準對所?欠費用收取?違約金，對?超過規(guī)定時?限的，做停?機或拆機處?理。欠費停?機期間，月?租費和違約?金照計。因?欠費拆機的?，拆機后的?月租費不計?，但繼續(xù)計?算客戶所欠?費用的違約?金并追繳所?欠全部費用?。四、可?分性若本?協(xié)議其中任?何條款被認?為無效，該?條款不影響?協(xié)議其他條?款法律效應(yīng)?。五、附?則1、?簽訂本協(xié)議?后，雙方經(jīng)?協(xié)商鑒定的?變更協(xié)議或?其它補充協(xié)?議，均為本?協(xié)議的附件?，與本協(xié)議?具備同等法?律效應(yīng)。?2、客戶?與其他任何?單位、部門?或個人簽訂?的凡涉及到?固定電話租?用權(quán)的協(xié)議?，對本公司?概不發(fā)生效?力。固定?電話服務(wù)協(xié)?議書（二）?為保護客?戶的通信權(quán)?利，維護中?國網(wǎng)通集團?吉林省通信?公司(以下?簡稱本公司?)合法的通?信經(jīng)營權(quán)，?基于客戶在?本登記單中?確認的服務(wù)?項目，本公?司將向客戶?提供固定電?話的相關(guān)服?務(wù)，雙方本?著自愿、平?等的原則，?達成協(xié)議如?下：一、?協(xié)議雙方的?權(quán)利與義務(wù)?1

、客?戶的權(quán)利與?義務(wù)(

?1

)通信?自由和通信?秘密受國家?保護。(?

2

)有?權(quán)選擇使用?本公司已開?辦的固定電?話通信業(yè)務(wù)?和接受相應(yīng)?的通信服務(wù)?。(

3?

)有權(quán)對?通信質(zhì)量和?服務(wù)質(zhì)量進?行監(jiān)督和申?訴。(

?4

)需在?本公司規(guī)定?的時限內(nèi)交?納使用固定?電話服務(wù)的?費用。(?

5

)辦?理固定電話?業(yè)務(wù)須提供?真實、無誤?的客戶資料?，客戶對填?寫的客戶資?料的正確性?、完整性承?擔法律責任?。當客戶資?料或付費方?式變更時應(yīng)?在一周內(nèi)辦?理客戶資料?變更手續(xù)。?(

6

?)自行管理?使用本人的?固定電話“?業(yè)務(wù)密碼”?及用戶中端?設(shè)備，如因?使用不善或?被他人使用?所造成的損?失，由客戶?自己承擔責?任。(

?7

)辦理?過戶業(yè)務(wù)后?，通信公司?向新客戶收?取原客戶未?結(jié)清話費。?2

、中?國網(wǎng)通集團?吉林省通信?公司的權(quán)利?和義務(wù)(?

1

)按?照國家規(guī)定?的電信資費?標準收取各?項費用，并?保留在國家?規(guī)定的資費?政策范圍內(nèi)?調(diào)整資費的?權(quán)利。(?

2

)本?協(xié)議終止后?，本公司有?權(quán)對客戶原?使用的業(yè)務(wù)?號碼回收，?并進行再分?配。(

?3

)因客?戶欠費等信?用原因，本?公司有權(quán)拒?絕其申請其?他固定電話?服務(wù)項目

?。(

4?

)為建立?與用戶溝通?渠道，改善?服務(wù)工作，?本公司可以?使用本協(xié)議?提供的客戶?資料。(?

5

)因?固定電話業(yè)?務(wù)發(fā)展或通?信技術(shù)的需?要，有權(quán)進?行固定電話?服務(wù)變更。?二、協(xié)議?的中止與解?除1

、?客戶在交清?所有費用后?可申請辦理?拆機或過戶?手續(xù)，本協(xié)?議相應(yīng)中止?。2

、?客戶有下列?情形之一的?，本公司暫?停向客戶提?供本協(xié)議的?部分或全部?服務(wù)：(?

1

)客?戶提供的客?戶資料被發(fā)?現(xiàn)為不真實?的;(

?2

)未經(jīng)?本公司收權(quán)?，客戶擅自?在已裝的話?機線路上裝?、移各種終?端設(shè)備及復?用設(shè)備(室?內(nèi)移機出外?)，或轉(zhuǎn)讓?電話租用權(quán)?的，擅自改?變固定電話?使用性質(zhì)的?;(

3?

)逾期一?個月以上三?個月以下未?繳納固定電?話服務(wù)費用?;(

4?

)登記使?用超過一項?通信業(yè)務(wù)的?客戶，未能?在規(guī)定時間?內(nèi)繳付其中?任何一項通?信業(yè)務(wù)有關(guān)?費用的。?3

、客戶?有下列情形?之一的，本?公司可以拆?機并解除本?協(xié)議：(?

1

)利?用已享受的?固定電話服?務(wù)進行非法?通信業(yè)務(wù)經(jīng)?營;(

?2

)逾期?三個月以上?未交固定電?話服務(wù)費用?;(

3?

)以保證?金、擔保人?和抵押金等?方式取得租?賃權(quán)或使用?權(quán)的客戶如?違反保證條?款或擔保人?撤銷保證權(quán)?的;(

?4

)法律?規(guī)定的其它?情形;三?、違約責任?1

、因?本公司原因?造成阻斷通?話，本公司?將相應(yīng)減免?障礙期間的?月租費，但?不賠償客戶?因此而造成?的其它損失?。阻斷時間?的計算，以?本公司接到?客戶申告或?本公司查出?阻斷的時間?起至恢復通?話時為止。?2

、客?戶逾期不繳?納費用，本?公司按國家?規(guī)定標準對?所欠費用收?取違約金，?對超過規(guī)定?時限的，做?停機或拆機?處理。欠費?停機期間，?月租費和違?約金照計。?因欠費拆機?的，拆機后?的月租費不?計，但繼續(xù)?計算客戶所?欠費用的違?約金并追繳?所欠全部費?用。四、?可