2023年護理流程對口腔種植患者滿意度的影響

護理流程對口腔種植患者滿意度的影響【摘要】目的觀看護理流程對口腔種植效率和患者滿足度的影響。方法選取我院口腔種植修復的患者72例，其中討論組（37例）采納口腔種植護理，對比組（35例）采納常規(guī)護理，比較兩組種植勝利率、護理效率。采納自行設計的滿足度調查問卷對患者對口腔種植護理的滿足度進行調查。結果兩組的種植勝利率比較差異無統(tǒng)計學意義（P＞0．05）；討論組因協(xié)作和器械維護而影響工作的比率分別為2．70％和8．11％，顯著低于對比組的22．86％和31．43％（P＜0．05）；兩組患者的種植效果的滿足度比較差異無統(tǒng)計學意義（P＞0．05）；討論組患者的護理滿足度為94．59％，顯著高于對比組的74.29％（P＜0．05）。結論共性化的口腔種植護理流程可提高護理效率和患者滿足度。

【關鍵詞】護理流程；口腔種植；效率；滿足度；影響

口腔種植修復技術是現(xiàn)代口腔修復的新技術，最突出的優(yōu)點是咀嚼力近似自然?牙，而且舒適、美觀，深受缺牙患者的青睞［1－3］。但種植修復技術以外的風險也不容忽視，如器械的預備、種植過程的口腔護理、訂正患者過高的期望值等問題。由于目前口腔種植護理大多局限于協(xié)作醫(yī)生臨床操作為主，缺乏統(tǒng)一、科學、規(guī)范的護理流程，是阻礙工作效果和患者滿足度提高的最大障礙，因此應用規(guī)范的護理流程顯得非常必要。本討論對37例口腔種植患者采納護理流程，在肯定程度上提高了效果和滿足度，現(xiàn)報道如下。

1資料與方法

1．1一般資料

我院口腔種植科2022年1月至2022年1月口腔種植修復患者37例應用口腔種植護理流程進行護理，設為討論組，其中男16例，女21例；年齡22~69歲，平均年齡（47．7±12．6）歲。以年齡、性別、受教育程度、種植體數(shù)等配對，選取同期35例口腔種植修復患者作為對比組，采納常規(guī)護理。納入討論的患者全身狀況良好，無種植修復禁忌證；排解妊娠及哺乳期女性以及合并系統(tǒng)性疾病患者。兩組患者一般資料差異無統(tǒng)計學意義（P＞0．05）。

1．2方法

種植設備為Benair種植機、種植減速手機，種植器械專用刷，生物酶；Plannmeca數(shù)字X線成像系統(tǒng)及軟件、超聲振蕩儀等。對比組35例采納常規(guī)護理，護士依據(jù)醫(yī)囑預備種植材料和器械，常規(guī)抗感染治療，術中協(xié)作醫(yī)生治療，術后清點和清潔使用過的器械，依據(jù)醫(yī)囑建立復診復查信息，修復結束后評價種植效果和滿足度。

1．3種植效果判定標準

勝利：X線檢查顯示種植體四周無透射區(qū)，骨性汲取，種植體能行使正常的功能，且無松動、痛苦、感染和感覺特別，患者自我感覺良好；失?。悍N植體不能正常行使功能，或種植體松動、折斷、脫落或被拔除［4－5］。

1．4統(tǒng)計學方法

采納SPSS13．0統(tǒng)計軟件分析數(shù)據(jù)，計數(shù)資料用率（%）表示，組間比較采納χ2檢驗，P＜0．05為差異有統(tǒng)計學意義。

2結果

2．1兩組種植勝利率和護理效率比較

兩組的種植勝利率比較差異無統(tǒng)計學意義（P＞0．05）。討論組因協(xié)作和器械維護影響工作的比率分別為2．70％和8．11％，顯著低于對比組的22．86％和31．43％，差異具有統(tǒng)計學意義（P＜0．05）。

2．2兩組患者的滿足度比較

兩組患者的種植效果滿足度比較差異無統(tǒng)計學意義（P＞0．05）。討論組患者的護理滿足度為94．59％，對比組為74.29％，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0．05）。

3爭論

3．1常規(guī)口腔種植護理的缺陷

常規(guī)口腔種植護理存在以下缺陷：①患者對種植技術缺乏了解，心理預備不足，手術接近時簡單消失緊急、焦慮等負面心情，手術依從性差，手術難度增大［6－9］。②醫(yī)護人員術前未進行具體的評估，對患者的狀況把握不全面，也影響材料和器械的預備，因而影響工作效率。③患者對口腔種植技術的風險缺乏認知，期望值過高，一旦達不到預想的效果很簡單進展成為醫(yī)療糾紛［10－12］。

3．2共性化口腔種植護理流程

針對上述狀況，我科制定了共性化口腔種植護理流程，加強與患者、與醫(yī)生的溝通和溝通。

3.2.1術前護理①術前評估：幫助患者完成相關檢查，采納SCL－90心理測量量表評估患者的心理狀況，依據(jù)患者的生理和心理狀況制訂種植治療方案和護理流程，確定護理目標，包括提高認知，穩(wěn)定心情，改善腫脹痛苦及掌握可能消失的感染等；②心理護理和健康教育：進行種植前的宣教護理，通過掛圖、種植模型、幻燈片等形式介紹口腔種植與其他修復方案效果、過程、風險和費用的比較，讓患者了解種植過程、預期效果和風險，避開由于盲目認知而產生過高的期望值，影響滿足度甚至消失醫(yī)療糾紛；③術前進行呼吸訓練，提高患者的耐受力；④心理干預：對存在焦慮、抑郁或心理障礙的患者進行心理疏導，消退或減輕其手術心理壓力，使患者恢復正常的心理狀態(tài)接受治療；⑤術前預備：與醫(yī)生充分溝通爭論，依據(jù)要求預備好所需的材料和器械，術前常規(guī)抗感染治療。

3.2.2術中護理術中主動樂觀協(xié)作，種植前核對好種植體型號，需要時準時遞給醫(yī)生，削減種植體在空氣中暴露時間，削減污染。

3.2.3術后護理術后囑患者咬緊紗布卷，術后預防性使用抗生素3d，含漱1周，預防感染，囑咐患者術后7d內進食溫涼的流質或半流質食物，避開患側咀爵，進食后漱口，短期內不宜猛烈運動，不刷牙，戒煙酒，依據(jù)醫(yī)囑建立復診復查信息。

3．3共性化口腔種植護理效果

本討論結果顯示，討論組因協(xié)作和器械維護影響工作的比率分別為2．70％和8．11％，顯著低于對比組的22．86％