分析：App一片“繁榮”背后真相令人唏噓

分析：App一片“繁榮”背后真相令人唏噓

那要是問“中國APP哪家強(qiáng)？”應(yīng)該找誰？App作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的一個(gè)典型代表，從2009年開始便突飛猛進(jìn)式的增長和發(fā)展。今年1月份的數(shù)據(jù)顯示，以Android系統(tǒng)為主的GooglePlay應(yīng)用商店，App數(shù)量超過140萬。而7月份的報(bào)道數(shù)據(jù)顯示，蘋果AppStore應(yīng)用商店里的App數(shù)量已超過150萬。隨著近幾年中國智能手機(jī)迅速普及和用戶的海量增長，新的App更是層出不窮。加上這兩年國內(nèi)創(chuàng)業(yè)環(huán)境的利好，許多創(chuàng)業(yè)者也將App平臺(tái)作為創(chuàng)業(yè)的起點(diǎn)。這些都帶來App市場的“一片繁榮”。然而，表象“繁榮”背后卻是令人唏噓的真相。一、App“生的快，死的也快”成常態(tài)最近，艾媒咨詢和問卷網(wǎng)發(fā)布了中國App市場的相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)顯示，大部分被下載的App的使用率和留存率都相對較低，“用一次即拋”逐漸成為用戶的行為趨勢?！按蜷_次數(shù)為1次”的用戶占比35%，“打開次數(shù)為10次”的比例僅有17.6%。另外，移動(dòng)應(yīng)用App的生命周期平均只有10個(gè)月，85%的用戶會(huì)在1個(gè)月內(nèi)刪除已下載的應(yīng)用。社交類App競爭最為殘酷，死亡率達(dá)35%。這些數(shù)據(jù)的確反應(yīng)出App市場的現(xiàn)狀：App在吸引用戶長期使用和關(guān)注方面面臨著巨大考驗(yàn)。甚至這也成為一種惡性循環(huán)，很多App產(chǎn)品較為注重眼前利益，只注重前期用戶的快速積累和圈錢，并不重視后期對用戶的維護(hù)和功能的更新和改善。另外，有些App產(chǎn)品在設(shè)計(jì)之初以“短期產(chǎn)品”看待，在功能設(shè)置和長遠(yuǎn)發(fā)展上并未考慮很多，顯得漫無目的。也有些App打一槍換一個(gè)地方，死了重新?lián)Q新的。再加上，用戶要從如此多同質(zhì)化的App中選擇一個(gè)嘗試使用，這就意味著他們會(huì)暫時(shí)放棄其他同類型App。如果第一次使用體驗(yàn)失敗，那么用戶便會(huì)永久拋棄這款A(yù)pp。所以，用戶也會(huì)不斷體驗(yàn)嘗試新App，定期清理不喜歡或不會(huì)長期用得上的App。這些現(xiàn)象都會(huì)讓App市場表面看似繁華錦簇，但實(shí)際上較為浮躁?！吧目?，死的也快”也變成App市場一種惡性循環(huán)的現(xiàn)象。二、App市場將更擁擠，同質(zhì)化加劇，倒逼更加垂直化和個(gè)性化的App不斷出現(xiàn)。盡管數(shù)據(jù)顯示，截止到2015年第三季度，中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.68億人，智能手機(jī)用戶規(guī)模為6.09億人，中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模和智能手機(jī)用戶規(guī)模整體上呈現(xiàn)增長趨勢。但不可忽略的事實(shí)是，增長率卻是呈明顯下降趨勢的。這說明，中國的智能手機(jī)保有量和規(guī)模已經(jīng)接近飽和狀態(tài)，開始趨于穩(wěn)定，未來的增長空間會(huì)不斷縮小。同時(shí)也說明，在相對穩(wěn)定的移動(dòng)空間里，隨著App的繼續(xù)涌入，原本就十分擁擠的App市場將會(huì)更加擁擠，廝殺也會(huì)更加激烈。這一方面會(huì)帶來App產(chǎn)品的競爭和同質(zhì)化加重，另一方面也會(huì)讓App產(chǎn)品的創(chuàng)新變得困難，但這也逼迫更加垂直化和細(xì)分化的App產(chǎn)品不斷出現(xiàn)。比如，移動(dòng)App會(huì)從大而全的“全能型”向“有個(gè)性的、定制化的單功能型”過渡，并且重視垂直用戶極致體驗(yàn)的App將更多出現(xiàn)。三、滿足用戶“本質(zhì)需求”的App產(chǎn)品粘性更強(qiáng)；若不能觸及痛點(diǎn)，用戶來得快走的也輕松！我在上篇文章《社交媒體時(shí)代，誰決定互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的成敗？》中已詳細(xì)分析了，社交媒體時(shí)代用戶三個(gè)層次的需求：本質(zhì)需求、附屬性需求和邊緣性需求，并且也分析了每個(gè)層次的需求在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中所起到的不同作用和角色。在這三大典型需求中，本質(zhì)需求是核心拉力，如果不能滿足用戶的本質(zhì)需求而單單空談附屬性需求或者邊緣性需求時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是沒有根基的，也未必能長久黏住用戶。而越能滿足用戶的本質(zhì)需求時(shí)，用戶越難以輕易放棄這款產(chǎn)品。App產(chǎn)品層出不窮，但死掉的也一波接一波，原因在于，這類產(chǎn)品只滿足了附屬性需求或邊緣性需求，但這些需求并不能真正觸及用戶痛點(diǎn)，用戶來的快走的也很輕松。所以，用戶的這種來得快走的也輕松也會(huì)造成App“生的快，死的也快”。反過來說，某些App“生的快，死的也快”也要?dú)w因于，這些App在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初就沒想清楚到底要滿足哪方面的用戶需求，或者沒找到真正的需求痛點(diǎn)，用戶沒有理由長期耗在上面。在艾媒咨詢的調(diào)查數(shù)據(jù)中，最受用戶歡迎的前20款A(yù)pp中有近一半的App是滿足“用戶本質(zhì)需求”的產(chǎn)品，剩下的也多是能提供基本需求的產(chǎn)品。這一結(jié)果在某種程度上也解釋了上述分析。四、BAT系A(chǔ)pp主導(dǎo)市場；小門第App面臨資源整合、市場運(yùn)作等大挑戰(zhàn)；馬太效應(yīng)明顯！在最受用戶歡迎的AppTop20中，僅有今日頭條、美圖秀秀、360手機(jī)衛(wèi)士、360手機(jī)助手、酷狗音樂五款A(yù)pp不在BAT體系之內(nèi)。剩下的App分屬于百度系、阿里系和騰訊系。并且，在移動(dòng)社交、移動(dòng)出行、手機(jī)地圖、移動(dòng)購物等領(lǐng)域的App中，占據(jù)市場主導(dǎo)地位或強(qiáng)勢地位的App產(chǎn)品也多歸屬于BAT。這意味著，App產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)者若想在這些領(lǐng)域單槍匹馬的另起爐灶的話，面臨的壓力是十分巨大的，并且需要有超強(qiáng)的營銷和市場運(yùn)作能力，否則就會(huì)受到競爭對手強(qiáng)烈打擊，或最終論文BAT的囊中之物。這樣看來，在App市場中，馬太效應(yīng)趨于明顯，強(qiáng)者依托資源、財(cái)力和市場控制權(quán)將會(huì)變的更強(qiáng)，而弱者一開始想要突圍會(huì)變得十分困難。因此，App大致有三種命運(yùn)：1、App切中大多數(shù)用戶的某些需求，自身發(fā)展勢頭良好，并慢慢形成氣候。但如果業(yè)務(wù)與BAT重合，則將會(huì)被整合收購或被強(qiáng)烈擠壓。2、App產(chǎn)品自身不痛不癢，用戶粘度不夠(比如功能大而全，或根本沒摸準(zhǔn)用戶需求，或者為網(wǎng)紅App，趁熱火極一時(shí)等等，都會(huì)讓用戶粘性很差)，那么生命周期就會(huì)比較短暫。最終半死不活，成為可有可無的雞肋。3、App產(chǎn)品另辟蹊徑，滿足小眾用戶個(gè)性化的需求，在小范圍內(nèi)深耕，最終可能難以成大氣候，但擁有固定的用戶，能自給自足。另外，App自身的縱向整合上也面臨著挑戰(zhàn)，比如將App的舊系統(tǒng)升級(jí)，然后將現(xiàn)存數(shù)據(jù)庫架構(gòu)跟不同平臺(tái)上新的移動(dòng)技術(shù)進(jìn)行整合，就是一項(xiàng)麻煩事兒，需要耗費(fèi)較多的時(shí)間、精力甚至財(cái)力?？v向整合意味著，一款A(yù)pp出來后，要不停的更新迭代，才能匹配不同平臺(tái)的技術(shù)要求和設(shè)置，也才能給用戶帶來體驗(yàn)上的新變化。所以，App創(chuàng)業(yè)不僅會(huì)面臨橫向的資源整合和市場運(yùn)作挑戰(zhàn)，還要面臨縱向整合方面的困難和局促。五、App細(xì)分領(lǐng)域分化嚴(yán)重，競爭激烈；有機(jī)遇，但也舉步維艱！App領(lǐng)域的馬太效應(yīng)以及激烈的生存環(huán)境，都會(huì)導(dǎo)致未來App產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)向更加細(xì)分和垂直化方向發(fā)展。這也意味著，App若想生存下來，必須不停地尋求功能、體驗(yàn)、模式方面的微創(chuàng)新，并且垂直領(lǐng)域的用戶需求也將會(huì)被挖掘的越來越深，也會(huì)在垂直方向上進(jìn)一步細(xì)化。因此，在BAT不會(huì)涉足或不愿意涉足的細(xì)分領(lǐng)域，創(chuàng)業(yè)App仍有許多成長空間。所以，細(xì)分領(lǐng)域的App會(huì)呈現(xiàn)多家林立、分化嚴(yán)重的局面。比如，在移動(dòng)音樂、女性時(shí)尚、早教教育等領(lǐng)域，出現(xiàn)了許多實(shí)力相當(dāng)?shù)腁pp，這些App中雖然有領(lǐng)頭羊，但各家也并不遜色多少，它們共同瓜分市場。另外，像天氣資訊、本地生活、手機(jī)修圖等領(lǐng)域，App的分化也較為明顯。所以，在這些細(xì)分領(lǐng)域，對小門第出身的App來說