分析：互聯(lián)網(wǎng)典型業(yè)務(wù)開放平臺的發(fā)展與管理問題

分析：互聯(lián)網(wǎng)典型業(yè)務(wù)開放平臺的發(fā)展與管理問題

國內(nèi)開放平臺潛力巨大從國際對比來看，國外互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)的業(yè)務(wù)開放平臺起步較早，具有開放平臺業(yè)務(wù)生態(tài)體系雛形，對整個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)格局影響也日益凸顯。以Facebook公司的社交網(wǎng)絡(luò)開放平臺為例。Facebook公司的開放平臺向廣大第三方應(yīng)用開發(fā)者開放了核心用戶信息，涵蓋電子郵件地址、生日信息、興趣愛好和地理位置信息等。第三方應(yīng)用開發(fā)者利用這些用戶信息數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)精準定位推廣，并借此迅速崛起。社交游戲服務(wù)商Zynga在Facebook開放平臺上月活躍用戶高達2.4億戶，服務(wù)遍及175個國家。與此同時，F(xiàn)acebook公司業(yè)務(wù)類型逐漸從原有的單一社交網(wǎng)站轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄻I(yè)務(wù)聚合協(xié)同發(fā)展的社交平臺。目前，F(xiàn)acebook公司借助開放平臺匯聚了190個國家的百萬規(guī)模開發(fā)者，形成了超過百萬規(guī)模的第三方外圍應(yīng)用服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)流量方面，早在2010年，F(xiàn)acebook公司就超越Google公司，成為美國訪問量最大的網(wǎng)站；在網(wǎng)絡(luò)視頻方面，2012年，F(xiàn)acebook公司超越雅虎公司，成為僅次于YouTube的美國第二視頻網(wǎng)站；在網(wǎng)絡(luò)游戲方面，F(xiàn)acebook公司每月有超過2億用戶在其平臺上玩游戲；在電子商務(wù)方面，F(xiàn)acebook公司開創(chuàng)了“F-commerce”(社交化電子商務(wù))新模式。國內(nèi)各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在開放平臺領(lǐng)域的發(fā)展初見成效，在開發(fā)者數(shù)量、第三方應(yīng)用規(guī)模、營收分成收入三大關(guān)鍵指標(biāo)上實現(xiàn)爆發(fā)式增長。以騰訊為例，截至2012年6月，騰訊開放平臺共擁有40萬名注冊開發(fā)者，注冊應(yīng)用超過20萬種，第三方應(yīng)用營收分成收入突破10億元。與2011年年底相比，半年內(nèi)注冊開發(fā)者增長超過10萬，應(yīng)用規(guī)模增長4倍以上，第三方應(yīng)用營收分成收入總額接近翻番。然而，由于我國互聯(lián)網(wǎng)開放平臺的發(fā)展探索起步較晚，使得我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與國際領(lǐng)軍企業(yè)相比仍存在較大差距。在第三方應(yīng)用規(guī)模、開發(fā)者數(shù)量、第三方應(yīng)用使用頻次等方面，新浪、騰訊等國內(nèi)領(lǐng)先開放平臺企業(yè)與國際巨頭仍存在數(shù)量級上的差距。在第三方應(yīng)用規(guī)模方面，國內(nèi)開放平臺的第三方應(yīng)用規(guī)模大都在十萬量級，與國際領(lǐng)軍企業(yè)動輒百萬的規(guī)模相比，差距十分明顯；在開發(fā)者數(shù)量方面，國內(nèi)開放平臺的注冊開發(fā)者數(shù)也僅為數(shù)十萬，與國際巨頭企業(yè)聚集的百萬規(guī)模級開發(fā)者群體仍無法比擬；在應(yīng)用累計使用/下載數(shù)量方面，國內(nèi)開放平臺尚未突破百億次大關(guān)，與國外高達數(shù)百億次的應(yīng)用下載量相比，也存在倍數(shù)差距。開放平臺發(fā)展現(xiàn)存問題整體來看，全球互聯(lián)網(wǎng)開放平臺的業(yè)務(wù)發(fā)展仍處于業(yè)務(wù)探索狀態(tài)，其平臺與外圍第三方應(yīng)用邊界尚不清晰，平臺內(nèi)部規(guī)則也存在反復(fù)，致使平臺企業(yè)與第三方應(yīng)用合作存在不穩(wěn)定性和不可預(yù)期性。從國外企業(yè)來看，F(xiàn)acebook雖然明確了開放發(fā)展的整體戰(zhàn)略，但在具體實施過程中仍然存在反復(fù)。Facebook公司雖然向第三方應(yīng)用開發(fā)者開放，但是也存在對個別開發(fā)者終止合作的行為，如Facebook公司先后屏蔽了語音短信應(yīng)用Voxer對社交圖譜的訪問，切斷了視頻微博應(yīng)用Vine通過Facebook開放平臺找朋友的功能，關(guān)閉了俄羅斯社交應(yīng)用Wonder對Facebook開放平臺的API調(diào)用。從國內(nèi)企業(yè)來看，大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)終止業(yè)務(wù)開放合作和干預(yù)開發(fā)者項目運營的情況同樣存在。據(jù)多玩等中小游戲企業(yè)反映，在業(yè)務(wù)合作過程中，國內(nèi)部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出現(xiàn)了單方面終止其應(yīng)用接入的現(xiàn)象，甚至還有個別企業(yè)公然復(fù)制第三方應(yīng)用作為自有產(chǎn)品。與此同時，互聯(lián)網(wǎng)開放平臺的發(fā)展也給內(nèi)容管理、網(wǎng)絡(luò)安全、個人信息保護等方面帶來了巨大挑戰(zhàn)。在內(nèi)容管理方面，互聯(lián)網(wǎng)開放平臺進一步降低了應(yīng)用服務(wù)創(chuàng)新開發(fā)門檻，意味著眾多的第三方開發(fā)者可以創(chuàng)造出海量應(yīng)用服務(wù)內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)文化管理和不良信息管理的難度大大增加。在網(wǎng)絡(luò)安全方面，互聯(lián)網(wǎng)開放平臺在促進外圍應(yīng)用服務(wù)大量增加的同時，相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交互越發(fā)頻繁，潛在安全隱患增多，諸如API調(diào)用、用戶信息調(diào)用等環(huán)節(jié)都可能帶來更為復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)安全保護問題，未來開放平臺面臨網(wǎng)絡(luò)攻擊的威脅將顯著增加。在個人信息保護方面，互聯(lián)網(wǎng)開放平臺的用戶數(shù)據(jù)資源共享(如個人信息和消費習(xí)性的精確把握)將使得用戶隱私問題更加突出。如何管理開放平臺當(dāng)前，掌握互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)平臺是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵戰(zhàn)略，開放博弈是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)平臺演化和構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系的關(guān)鍵，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)開放平臺正是平臺化與開放化相互交融衍生的新興服務(wù)模式?？傮w來說，在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)開放平臺的發(fā)展浪潮中，我國總體上仍處于相對有利地位。第一，國際產(chǎn)業(yè)格局未定，未來發(fā)展空間巨大。盡管國外巨頭企業(yè)在開放平臺發(fā)展上居于領(lǐng)先地位，但整體發(fā)展路徑選擇上仍處于摸索狀態(tài)，存在諸多不確定性。第二，國內(nèi)相關(guān)產(chǎn)業(yè)條件初步具備。我國已經(jīng)擁有全球最大的互聯(lián)網(wǎng)用戶市場和超過360萬家各類網(wǎng)站，并且形成了趨于完善的產(chǎn)業(yè)鏈。我國已培養(yǎng)了百萬量級的應(yīng)用開發(fā)者、十幾個以開放平臺業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)創(chuàng)新群體，以及數(shù)十個廣告聯(lián)盟。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)開放平臺發(fā)展的特殊階段，我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)監(jiān)管應(yīng)明確以“法律規(guī)制為底線，平臺自治理為主，注重市場自調(diào)節(jié)”的原則，在確保其規(guī)范發(fā)展的同時保護其創(chuàng)新活力。在法律規(guī)制方面，政府管理部門應(yīng)以法律監(jiān)管為主要切入點，重點圍繞完善開放平臺企業(yè)、第三方開發(fā)者和用戶之間法律責(zé)任和規(guī)則體系來規(guī)范發(fā)展。重點