分析：從0到100萬：怎樣快速吸引用戶

分析：從0到100萬：怎樣快速吸引用戶？

Facebook——擁有10億用戶的社交巨頭，在成立僅10個(gè)月時(shí)用戶量就達(dá)到了100萬；Pocket——一款能將你要閱讀或者一時(shí)沒有讀完的網(wǎng)頁標(biāo)記下來隨后再讀的應(yīng)用，在只有20個(gè)員工時(shí)就擁有了2000萬用戶；直播視頻流應(yīng)用Meerkat和Periscope(現(xiàn)歸Twitter旗下)——在2015年SXSW大會(huì)上一經(jīng)推出就獲得了百萬簇?fù)?。但誰又敢說這些公司能長(zhǎng)久地生存繁榮下去呢？一般來說，你最初的100萬用戶都是免費(fèi)用戶，而非付費(fèi)用戶。但他們?nèi)匀皇种匾?。為什么？因?yàn)楸姸鄮е醒酃獾脑缙谟脩魰?huì)幫助你走向獲利的道路。用戶數(shù)量并不是衡量一款應(yīng)用成功與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)，但不論你的市場(chǎng)如何細(xì)分歸類，達(dá)到100萬用戶量絕對(duì)是件了不起的事。對(duì)于B2B產(chǎn)品及服務(wù)來說，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)顯得更為重要，因?yàn)樗鼈兓蛟S沒有那樣廣的受眾群體。如果你的創(chuàng)企正致力于開發(fā)一款產(chǎn)品，或希望能長(zhǎng)久地在市場(chǎng)上立足，我們有以下幾點(diǎn)意見供你參考，它們或許能幫你實(shí)現(xiàn)第一個(gè)百萬用戶(以及更多)目標(biāo)。1.確保早期用戶熱愛你的產(chǎn)品當(dāng)你的產(chǎn)品處在早期階段時(shí)，寧可要1000個(gè)喜愛你的產(chǎn)品的用戶，也不要100萬個(gè)不夠喜歡只原地徘徊的用戶。用戶的口口相傳是無價(jià)之寶，它能給你帶來更多新用戶。試著了解你的用戶，多與用戶交流并創(chuàng)建一個(gè)反饋回路。盡早開始衡量各項(xiàng)數(shù)據(jù)。怎樣衡量顧客對(duì)產(chǎn)品的滿意度？?jī)敉扑]值、調(diào)查、評(píng)論和其他工具都是不錯(cuò)的選擇。時(shí)尚買賣平臺(tái)Poshmark的聯(lián)合創(chuàng)始人TracySunTu說，她親自將頭500名用戶——時(shí)尚博主們招聘到了她的公司，因?yàn)樗肋@些時(shí)尚博主將成為Poshmark至關(guān)重要的社交組成部分。2.現(xiàn)在，將他們轉(zhuǎn)變成“布道者”客戶和員工是你的市場(chǎng)營銷大軍里最勇猛的戰(zhàn)士：病毒式營銷的價(jià)值：最幸運(yùn)的情況是你的產(chǎn)品能產(chǎn)生病毒式營銷的特點(diǎn)。想一想LinkedIn和Facebook的用戶在建造自己的人脈圈時(shí)，給它們帶來了多少新用戶。如果你的產(chǎn)品有病毒式營銷的潛力，那么當(dāng)你在驅(qū)動(dòng)目前的用戶使用產(chǎn)品時(shí)，你就是在給自己招攬更多新用戶。DocuSign的病毒式營銷就是產(chǎn)品的一個(gè)有機(jī)組成部分：讓DocuSign的用戶給其他人發(fā)送注冊(cè)文件，每天為其帶來了數(shù)以萬計(jì)的新用戶?？蛻絷P(guān)系：識(shí)別出你的支持者，為他們制定清晰的策略，以便他們?yōu)槟愕漠a(chǎn)品廣而告之。Intuit的聯(lián)合創(chuàng)始人ScottCook說過一句著名的話，“我們宣傳的品牌不是品牌，消費(fèi)者口耳相傳的品牌才是品牌。”Intuit任命公司的會(huì)計(jì)師為品牌大使，鼓勵(lì)他們通過QuickBooks(小型商務(wù)財(cái)務(wù)軟件)以個(gè)人的方式聯(lián)絡(luò)小型企業(yè)，并為之提供必需的條件。員工“布道者”：前線員工是你的產(chǎn)品的臉面，能幫助你提高用戶數(shù)量。你要怎樣做才能使員工變身“影響者”呢？一種方法是：建立高標(biāo)準(zhǔn)的用戶支持體系，確保各級(jí)員工都至少花費(fèi)一些時(shí)間用來處理客戶問題。這樣你就能保證員工們都在捍衛(wèi)你的品牌。為發(fā)展開新通道不要害怕在吸納用戶上投入時(shí)間和金錢。你要理解這些開銷，并通過合理的計(jì)劃來確保你的預(yù)算沒有白費(fèi)。對(duì)此，我們?yōu)槟闾峁┮韵聨追N技巧和策略：獎(jiǎng)勵(lì)推薦計(jì)劃：即用戶給朋友分享折扣代碼。這種營銷方式曾幫助Lyft以及Uber等公司帶來不可估量的成長(zhǎng)。本質(zhì)上來說，這種方式就是激勵(lì)用戶推薦新用戶并更多地使用你的產(chǎn)品。渠道合作伙伴：對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)來說，移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)非常重要，而iTunes以及GooglePlay是將產(chǎn)品快速配送的關(guān)鍵，如若宣傳得當(dāng)，還能讓你的產(chǎn)品一夜爆紅。商業(yè)發(fā)展關(guān)系：商業(yè)發(fā)展合作伙伴關(guān)系，在增加產(chǎn)品曝光以及用戶數(shù)量上具有極高價(jià)值。以Pocket為例，它的商業(yè)合作伙伴有500多種應(yīng)用。但是切記，發(fā)展商業(yè)伙伴時(shí)要謹(jǐn)慎對(duì)待，因?yàn)檫@項(xiàng)工作既耗時(shí)又耗開發(fā)資源，尤其是當(dāng)你試著與行業(yè)巨頭締結(jié)伙伴關(guān)系時(shí)。付費(fèi)項(xiàng)目：當(dāng)你沒有足夠的預(yù)算來吸收用戶時(shí)，可以采用Google贊助商鏈接以及Facebook廣告等此類付費(fèi)項(xiàng)目，作為快速測(cè)試產(chǎn)品各部分效果的有力平臺(tái)。同時(shí)，這類付費(fèi)項(xiàng)目還能幫助你改善信息傳播、用戶行為召喚以及目標(biāo)受眾。根本因素：雖然有些幸運(yùn)的創(chuàng)企以橫掃千軍之勢(shì)很快就擁有了過百萬用戶，但對(duì)于大部分創(chuàng)企來說，邁向百萬用戶的