公司客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿

第32頁共32頁公司客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿公司客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿。熱門演講競(jìng)聘演講稿|國(guó)旗下演講稿|英語演講稿|師德師風(fēng)演講稿|年會(huì)主持詞|領(lǐng)導(dǎo)致辭尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委和同事們：大家好!我競(jìng)聘的崗位是xxxx。我叫xxxx，從XX年開始從事證券業(yè)，X年被派往深交所，任場(chǎng)內(nèi)紅馬甲，當(dāng)年被評(píng)為年度優(yōu)秀出市代表;96年回來后，就一直在客戶效勞部任客戶經(jīng)理;202_年獲得證券經(jīng)紀(jì)從業(yè)資格。這次參加競(jìng)聘，是對(duì)我以往工作的回憶，也是對(duì)我今后工作的促進(jìn)。我有信心，也有決心面對(duì)這次挑戰(zhàn)。我覺得自己有以下三方面優(yōu)勢(shì)：一、具有良好的思想品德，廉潔奉公，遵紀(jì)守法，為人忠老實(shí)在，有愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作和無私奉獻(xiàn)精神，有擅長(zhǎng)和別人合作的良好職業(yè)道德。本人忠于xxxxxxxx證券事業(yè)，某證券公司曾以優(yōu)厚的待遇許諾，讓我參加他們的團(tuán)隊(duì)，但我謝絕了，因?yàn)槭畮啄陙砦遗cxxxxxxxx證券公司、與我們的客戶、與我們的同事，建立了深沉的感情，而且我也堅(jiān)信xxxxxxxx證券公司的明天一定會(huì)更好!我熱愛證券事業(yè)，勤奮工作，盡心盡責(zé)，高質(zhì)量、高效率地完成各項(xiàng)任務(wù)。在歷次基金銷售中，共銷售基金五百多萬，名列營(yíng)業(yè)部前茅，特別是xxxxxxxx基金的銷售達(dá)100萬，受到公司總部的嘉獎(jiǎng)，獲得“先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào);在理財(cái)2號(hào)的銷售中，也銷售了110萬。二、具有良好的溝通才能和親和力，效勞文明、熱情周到、耐心細(xì)致，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，限度地滿足客戶的需求。給客戶留下了老實(shí)守信的良好印象，屢次受到客戶的好評(píng)，客戶滿意度較高。三、具有證券從業(yè)資格、良好的證券業(yè)務(wù)知識(shí)，精通業(yè)務(wù)，理解各類證券業(yè)務(wù)的運(yùn)作形式和操作流程。具有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷管理經(jīng)歷，對(duì)金融產(chǎn)品的營(yíng)銷有較強(qiáng)的實(shí)際操作經(jīng)歷。下面談?wù)勎覍?duì)xxxx職位這一職位的理解xxxx職位主要是負(fù)責(zé)柜臺(tái)日常事務(wù)的詳細(xì)操作，負(fù)責(zé)客戶一般問題的解決與處理，做好日常客戶效勞工作，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)制度，注意防范風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)新員工的柜臺(tái)業(yè)務(wù)傳授與指導(dǎo)。工作設(shè)想方面我認(rèn)為xxxx職位除了按照其崗位職責(zé)認(rèn)真做好日常工作外，最重要的就是要做好客戶效勞工作。眾所周知，客戶是營(yíng)業(yè)部生存和開展的根底，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)就是爭(zhēng)奪客戶資。要建立與維持同客戶的良好關(guān)系，就必須樹立客戶利益至上的觀念。客戶效勞工作的好與壞代表著營(yíng)業(yè)部的整體形象和綜合素質(zhì)，與營(yíng)業(yè)部利益直接掛勾。我認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面做好客戶效勞工作：第一，必須純熟掌握專業(yè)知識(shí)及問題處理技巧;第二，要和藹可親，容易接近客戶，與客戶產(chǎn)生共鳴;第三，要對(duì)客戶以誠(chéng)相待，言行一致，不能夸夸其談，做到名副其實(shí);第四，要努力做客戶的向?qū)В盐湛蛻舻恼鎸?shí)需求，站在客戶立場(chǎng)來幫助客戶;第五，要積極處理客戶的意見，以平和的心態(tài)認(rèn)真地聽取客戶的抱怨，提出穩(wěn)妥的解決方案以期客戶的認(rèn)同，來獲得客戶的理解，并表示非常重視與客戶保持良好的合作關(guān)系。總之，必須在工作上結(jié)實(shí)樹立真誠(chéng)為每位客戶效勞的理念，不斷進(jìn)步營(yíng)業(yè)部的誠(chéng)信度，構(gòu)筑整個(gè)營(yíng)業(yè)部效勞工作的誠(chéng)信體系。以上就是我這次參加競(jìng)聘要闡述的內(nèi)容，假設(shè)我能競(jìng)聘上崗，我將在新的工作崗位上與營(yíng)業(yè)部全體同事一道，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為xxxxxxxx證券事業(yè)做出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。謝謝大家!【以下為贈(zèng)送相關(guān)文檔】演講稿擴(kuò)展閱讀公司客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿最新尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委和同事們：大家好!我競(jìng)聘的崗位是xxxx。我叫xxxx，從XX年開始從事證券業(yè)，X年被派往深交所，任場(chǎng)內(nèi)紅馬甲，當(dāng)年被評(píng)為年度優(yōu)秀出市代表;96年回來后，就一直在客戶效勞部任客戶經(jīng)理;202_年獲得證券經(jīng)紀(jì)從業(yè)資格。這次參加競(jìng)聘，是對(duì)我以往工作的回憶，也是對(duì)我今后工作的促進(jìn)。我有信心，也有決心面對(duì)這次挑戰(zhàn)。我覺得自己有以下三方面優(yōu)勢(shì)：一、具有良好的思想品德，廉潔奉公，遵紀(jì)守法，為人忠老實(shí)在，有愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作和無私奉獻(xiàn)精神，有擅長(zhǎng)和別人合作的良好職業(yè)道德。本人忠于xxxxxxxx證券事業(yè)，某證券公司曾以優(yōu)厚的待遇許諾，讓我參加他們的團(tuán)隊(duì)，但我謝絕了，因?yàn)槭畮啄陙砦遗cxxxxxxxx證券公司、與我們的客戶、與我們的同事，建立了深沉的感情，而且我也堅(jiān)信xxxxxxxx證券公司的明天一定會(huì)更好!我熱愛證券事業(yè)，勤奮工作，盡心盡責(zé)，高質(zhì)量、高效率地完成各項(xiàng)任務(wù)。在歷次基金銷售中，共銷售基金五百多萬，名列營(yíng)業(yè)部前茅，特別是xxxxxxxx基金的銷售達(dá)100萬，受到公司總部的嘉獎(jiǎng)，獲得“先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào);在理財(cái)2號(hào)的銷售中，也銷售了110萬。二、具有良好的溝通才能和親和力，效勞文明、熱情周到、耐心細(xì)致，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，限度地滿足客戶的需求。給客戶留下了老實(shí)守信的良好印象，屢次受到客戶的好評(píng)，客戶滿意度較高。三、具有證券從業(yè)資格、良好的證券業(yè)務(wù)知識(shí)，精通業(yè)務(wù)，理解各類證券業(yè)務(wù)的運(yùn)作形式和操作流程。具有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷管理經(jīng)歷，對(duì)金融產(chǎn)品的營(yíng)銷有較強(qiáng)的實(shí)際操作經(jīng)歷。下面談?wù)勎覍?duì)xxxx職位這一職位的理解xxxx職位主要是負(fù)責(zé)柜臺(tái)日常事務(wù)的詳細(xì)操作，負(fù)責(zé)客戶一般問題的解決與處理，做好日?？蛻粜诠ぷ鳎J(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)制度，注意防范風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)新員工的柜臺(tái)業(yè)務(wù)傳授與指導(dǎo)。工作設(shè)想方面我認(rèn)為xxxx職位除了按照其崗位職責(zé)認(rèn)真做好日常工作外，最重要的就是要做好客戶效勞工作。眾所周知，客戶是營(yíng)業(yè)部生存和開展的根底，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)就是爭(zhēng)奪客戶資。要建立與維持同客戶的良好關(guān)系，就必須樹立客戶利益至上的觀念?？蛻粜诠ぷ鞯暮门c壞代表著營(yíng)業(yè)部的整體形象和綜合素質(zhì)，與營(yíng)業(yè)部利益直接掛勾。我認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面做好客戶效勞工作：第一，必須純熟掌握專業(yè)知識(shí)及問題處理技巧;第二，要和藹可親，容易接近客戶，與客戶產(chǎn)生共鳴;第三，要對(duì)客戶以誠(chéng)相待，言行一致，不能夸夸其談，做到名副其實(shí);第四，要努力做客戶的向?qū)В盐湛蛻舻恼鎸?shí)需求，站在客戶立場(chǎng)來幫助客戶;第五，要積極處理客戶的意見，以平和的心態(tài)認(rèn)真地聽取客戶的抱怨，提出穩(wěn)妥的解決方案以期客戶的認(rèn)同，來獲得客戶的理解，并表示非常重視與客戶保持良好的合作關(guān)系。總之，必須在工作上結(jié)實(shí)樹立真誠(chéng)為每位客戶效勞的理念，不斷進(jìn)步營(yíng)業(yè)部的誠(chéng)信度，構(gòu)筑整個(gè)營(yíng)業(yè)部效勞工作的誠(chéng)信體系。以上就是我這次參加競(jìng)聘要闡述的內(nèi)容，假設(shè)我能競(jìng)聘上崗，我將在新的工作崗位上與營(yíng)業(yè)部全體同事一道，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為xxxxxxxx證券事業(yè)做出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。謝謝大家!挪動(dòng)公司競(jìng)聘客戶經(jīng)理演講稿更多相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)參考以下鏈接：競(jìng)聘演講稿國(guó)旗下演講稿升學(xué)宴致辭教師節(jié)演講稿師德師風(fēng)演講稿三分鐘演講稿領(lǐng)導(dǎo)致辭尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:你們好!這次次競(jìng)聘對(duì)我來說不僅是一個(gè)展示自我的舞臺(tái)，更是一次鍛煉、學(xué)習(xí)、進(jìn)步的時(shí)機(jī)，相信這次競(jìng)聘將是我將來人生中的一大轉(zhuǎn)折我叫_____，大專學(xué)歷，2000年畢業(yè)后應(yīng)聘進(jìn)入中國(guó)挪動(dòng)金昌分公司，2023-03年在營(yíng)業(yè)廳做營(yíng)業(yè)員，2023-2023年在營(yíng)銷四部任業(yè)務(wù)經(jīng)理，08年至今在集團(tuán)大客戶工作。在這八年里我感受到挪動(dòng)大家庭的溫暖，在這里學(xué)會(huì)了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理，也在為客戶效勞的過程中實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值,我為能成為一名合格的挪動(dòng)人而自豪。我這次競(jìng)聘的崗位是“高級(jí)客戶經(jīng)理”。我對(duì)高級(jí)客戶經(jīng)理的理解是：客戶經(jīng)理作為公司的代表，擔(dān)負(fù)著公司與客戶之間的聯(lián)絡(luò)，承擔(dān)著多方面的職責(zé)，客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛企業(yè)，忠于企業(yè);對(duì)待客戶要主動(dòng)熱情，對(duì)于用戶提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。其次，要樹立“溝通從心開始”的效勞理念，以“追求客戶滿意效勞”為效勞宗旨，培育自己吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)合作、樂于奉獻(xiàn)的企業(yè)精神;在詳細(xì)工作中，要真心實(shí)意為客戶著想，全心全力為大客戶效勞;要遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律;對(duì)自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任感;通過遵守道德，塑造客戶經(jīng)理的自我形象，探究大客戶效勞工作規(guī)律，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績(jī)?？蛻艚?jīng)理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論根底和文化素養(yǎng)，最主要的是精通挪動(dòng)業(yè)務(wù)，具有豐富的挪動(dòng)通信營(yíng)銷和效勞技能，即專業(yè)素質(zhì)。專業(yè)素質(zhì)一要熟悉公司的開展歷史、現(xiàn)狀，開展戰(zhàn)略，公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司效勞理念、公司文化等。二要純熟掌握各類品牌的資費(fèi)情況，精通根本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，理解銷售渠道及促銷方式，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場(chǎng)，大客戶市場(chǎng)是客戶經(jīng)理效勞的根本舞臺(tái)，理解其運(yùn)行的根本原理和總體狀況，是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)占有率、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況等所有市場(chǎng)中關(guān)于大客戶方面的知識(shí)。四要具有一定的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，客戶經(jīng)理作為公司大客戶營(yíng)銷與效勞工作主要提供者，就必須理解市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，樹立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷效勞觀念，使客戶真正享受到挪動(dòng)通信產(chǎn)生的有益效用，積極促使公司完成開展目的和開展戰(zhàn)略。五要具有一定的法律知識(shí)，尤其是電信法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識(shí)。這次演講我雖然沒有什么豪言壯語，但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有才能出色地做好這項(xiàng)工作，當(dāng)好一名稱職的客戶經(jīng)理。坦誠(chéng)地說，我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因?yàn)閷?duì)于我來說，參與的過程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無論競(jìng)聘成功與否，都不會(huì)改變我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著。我愛這平凡的工作，而它確是不平凡的事業(yè)。以上是我的競(jìng)聘演講，謝謝大家。挪動(dòng)公司客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿更多相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)參考以下鏈接：競(jìng)聘演講稿國(guó)旗下演講稿開學(xué)典禮演講稿學(xué)雷鋒演講稿師德師風(fēng)演講稿開學(xué)致辭發(fā)言稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:你們好!這次次競(jìng)聘對(duì)我來說不僅是一個(gè)展示自我的舞臺(tái)，更是一次鍛煉、學(xué)習(xí)、進(jìn)步的時(shí)機(jī)，相信這次競(jìng)聘將是我將來人生中的一大轉(zhuǎn)折我叫_____，大專學(xué)歷，2000年畢業(yè)后應(yīng)聘進(jìn)入中國(guó)挪動(dòng)金昌分公司，2023-03年在營(yíng)業(yè)廳做營(yíng)業(yè)員，2023-2023年在營(yíng)銷四部任業(yè)務(wù)經(jīng)理，08年至今在集團(tuán)大客戶工作。在這八年里我感受到挪動(dòng)大家庭的溫暖，在這里學(xué)會(huì)了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理，也在為客戶效勞的過程中實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值,我為能成為一名合格的挪動(dòng)人而自豪。我這次競(jìng)聘的崗位是“高級(jí)客戶經(jīng)理”。我對(duì)高級(jí)客戶經(jīng)理的理解是：客戶經(jīng)理作為公司的代表，擔(dān)負(fù)著公司與客戶之間的聯(lián)絡(luò)，承擔(dān)著多方面的職責(zé)，客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛企業(yè)，忠于企業(yè);對(duì)待客戶要主動(dòng)熱情，對(duì)于用戶提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。其次，要樹立“溝通從心開始”的效勞理念，以“追求客戶滿意效勞”為效勞宗旨，培育自己吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)合作、樂于奉獻(xiàn)的企業(yè)精神;在詳細(xì)工作中，要真心實(shí)意為客戶著想，全心全力為大客戶效勞;要遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律;對(duì)自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任感;通過遵守道德，塑造客戶經(jīng)理的自我形象，探究大客戶效勞工作規(guī)律，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績(jī)。客戶經(jīng)理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論根底和文化素養(yǎng)，最主要的是精通挪動(dòng)業(yè)務(wù)，具有豐富的挪動(dòng)通信營(yíng)銷和效勞技能，即專業(yè)素質(zhì)。專業(yè)素質(zhì)一要熟悉公司的開展歷史、現(xiàn)狀，開展戰(zhàn)略，公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司效勞理念、公司文化等。二要純熟掌握各類品牌的資費(fèi)情況，精通根本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，理解銷售渠道及促銷方式，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場(chǎng)，大客戶市場(chǎng)是客戶經(jīng)理效勞的根本舞臺(tái)，理解其運(yùn)行的根本原理和總體狀況，是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)占有率、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況等所有市場(chǎng)中關(guān)于大客戶方面的知識(shí)。四要具有一定的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，客戶經(jīng)理作為公司大客戶營(yíng)銷與效勞工作主要提供者，就必須理解市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，樹立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷效勞觀念，使客戶真正享受到挪動(dòng)通信產(chǎn)生的有益效用，積極促使公司完成開展目的和開展戰(zhàn)略。五要具有一定的法律知識(shí)，尤其是電信法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識(shí)。這次演講我雖然沒有什么豪言壯語，但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有才能出色地做好這項(xiàng)工作，當(dāng)好一名稱職的客戶經(jīng)理。坦誠(chéng)地說，我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因?yàn)閷?duì)于我來說，參與的過程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無論競(jìng)聘成功與否，都不會(huì)改變我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著。我愛這平凡的工作，而它確是不平凡的事業(yè)。以上是我的競(jìng)聘演講，謝謝大家。公司客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿范文熱門演講競(jìng)聘演講稿|國(guó)旗下演講稿|英語演講稿|師德師風(fēng)演講稿|年會(huì)主持詞|領(lǐng)導(dǎo)致辭尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委和同事們：大家好!我競(jìng)聘的崗位是xxxx。我叫xxxx，從XX年開始從事證券業(yè)，X年被派往深交所，任場(chǎng)內(nèi)紅馬甲，當(dāng)年被評(píng)為年度優(yōu)秀出市代表;96年回來后，就一直在客戶效勞部任客戶經(jīng)理;202_年獲得證券經(jīng)紀(jì)從業(yè)資格。這次參加競(jìng)聘，是對(duì)我以往工作的回憶，也是對(duì)我今后工作的促進(jìn)。我有信心，也有決心面對(duì)這次挑戰(zhàn)。我覺得自己有以下三方面優(yōu)勢(shì)：一、具有良好的思想品德，廉潔奉公，遵紀(jì)守法，為人忠老實(shí)在，有愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作和無私奉獻(xiàn)精神，有擅長(zhǎng)和別人合作的良好職業(yè)道德。本人忠于xxxxxxxx證券事業(yè)，某證券公司曾以優(yōu)厚的待遇許諾，讓我參加他們的團(tuán)隊(duì)，但我謝絕了，因?yàn)槭畮啄陙砦遗cxxxxxxxx證券公司、與我們的客戶、與我們的同事，建立了深沉的感情，而且我也堅(jiān)信xxxxxxxx證券公司的明天一定會(huì)更好!我熱愛證券事業(yè)，勤奮工作，盡心盡責(zé)，高質(zhì)量、高效率地完成各項(xiàng)任務(wù)。在歷次基金銷售中，共銷售基金五百多萬，名列營(yíng)業(yè)部前茅，特別是xxxxxxxx基金的銷售達(dá)100萬，受到公司總部的嘉獎(jiǎng)，獲得“先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào);在理財(cái)2號(hào)的銷售中，也銷售了110萬。二、具有良好的溝通才能和親和力，效勞文明、熱情周到、耐心細(xì)致，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，限度地滿足客戶的需求。給客戶留下了老實(shí)守信的良好印象，屢次受到客戶的好評(píng)，客戶滿意度較高。三、具有證券從業(yè)資格、良好的證券業(yè)務(wù)知識(shí)，精通業(yè)務(wù)，理解各類證券業(yè)務(wù)的運(yùn)作形式和操作流程。具有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷管理經(jīng)歷，對(duì)金融產(chǎn)品的營(yíng)銷有較強(qiáng)的實(shí)際操作經(jīng)歷。下面談?wù)勎覍?duì)xxxx職位這一職位的理解xxxx職位主要是負(fù)責(zé)柜臺(tái)日常事務(wù)的詳細(xì)操作，負(fù)責(zé)客戶一般問題的解決與處理，做好日?？蛻粜诠ぷ鳎J(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)制度，注意防范風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)新員工的柜臺(tái)業(yè)務(wù)傳授與指導(dǎo)。工作設(shè)想方面我認(rèn)為xxxx職位除了按照其崗位職責(zé)認(rèn)真做好日常工作外，最重要的就是要做好客戶效勞工作。眾所周知，客戶是營(yíng)業(yè)部生存和開展的根底，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)就是爭(zhēng)奪客戶資。要建立與維持同客戶的良好關(guān)系，就必須樹立客戶利益至上的觀念。客戶效勞工作的好與壞代表著營(yíng)業(yè)部的整體形象和綜合素質(zhì)，與營(yíng)業(yè)部利益直接掛勾。我認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面做好客戶效勞工作：第一，必須純熟掌握專業(yè)知識(shí)及問題處理技巧;第二，要和藹可親，容易接近客戶，與客戶產(chǎn)生共鳴;第三，要對(duì)客戶以誠(chéng)相待，言行一致，不能夸夸其談，做到名副其實(shí);第四，要努力做客戶的向?qū)?，把握客戶的真?shí)需求，站在客戶立場(chǎng)來幫助客戶;第五，要積極處理客戶的意見，以平和的心態(tài)認(rèn)真地聽取客戶的抱怨，提出穩(wěn)妥的解決方案以期客戶的認(rèn)同，來獲得客戶的理解，并表示非常重視與客戶保持良好的合作關(guān)系。總之，必須在工作上結(jié)實(shí)樹立真誠(chéng)為每位客戶效勞的理念，不斷進(jìn)步營(yíng)業(yè)部的誠(chéng)信度，構(gòu)筑整個(gè)營(yíng)業(yè)部效勞工作的誠(chéng)信體系。以上就是我這次參加競(jìng)聘要闡述的內(nèi)容，假設(shè)我能競(jìng)聘上崗，我將在新的工作崗位上與營(yíng)業(yè)部全體同事一道，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為xxxxxxxx證券事業(yè)做出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。謝謝大家!競(jìng)聘客戶經(jīng)理演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家下午好！在這里我以平常人的心態(tài)，參與支行綜合辦公室經(jīng)理崗位的競(jìng)聘。首先應(yīng)感謝支行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)機(jī)！此次競(jìng)聘，本人并非只是為了當(dāng)官，更多的是為了響應(yīng)人事制度改革的召喚，在有可能的情況下實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。我現(xiàn)年４３歲，中國(guó)____預(yù)備黨員，大專文化程度，師專業(yè)技術(shù)職稱。１９７５年在枝江市供銷社參加工作，先后作營(yíng)業(yè)員、門市部主任、統(tǒng)計(jì)員。１９８５年調(diào)入枝江市總工會(huì)，擔(dān)任圖書管理員、出納員、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、辦公室副主任，計(jì)財(cái)科副科長(zhǎng)。經(jīng)過幾年銀行工作的鍛煉，使自己各方面素質(zhì)得以進(jìn)步，去年我榮耀地參加了中國(guó)____，榮幸地被三峽分行評(píng)為１９９８年度先進(jìn)工作者，在創(chuàng)先業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中，被分行授予三收能手的稱號(hào)。1999年度我實(shí)現(xiàn)了個(gè)人攬存余額１３００萬元的任務(wù)。幾年的工作使我深深地感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸同在。參與這次競(jìng)聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中完善自己。我深知綜合辦公室工作非常重要，這主要表達(dá)在以下三個(gè)方面：一是為支行領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，二是為全行事務(wù)當(dāng)好主管，三是為一線員工當(dāng)好后盾。詳細(xì)說就是擺正位置，當(dāng)好配角；胸懷全局，當(dāng)好參謀；服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好助手。我也深知，辦公室工作非常辛苦，正如前一段社會(huì)流傳的那樣：在辦公室工作的同志就像忠誠(chéng)的狗，老實(shí)的羊，受氣的豬，吃草的牛，繁忙的馬。可是他們像蠟一樣，燃燒自己，照亮別人；他們像竹一樣，掏空自己，甘為人梯。假設(shè)我競(jìng)聘成功，我的工作思路是：以三個(gè)服從要求自己，以三個(gè)一點(diǎn)找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，以三個(gè)適度為原那么與人相處。三個(gè)服從是個(gè)性服從黨性，感情服從原那么，主觀服從客觀。做到效勞不欠位，主動(dòng)不越位，服從不偏位，融洽不空位。三個(gè)一點(diǎn)是當(dāng)上級(jí)行要求與我行實(shí)際工作相符時(shí)，我會(huì)盡最大努力去找結(jié)合點(diǎn)；當(dāng)科室之間發(fā)生利益沖突時(shí)，我會(huì)從政策法規(guī)與工作職責(zé)上去找平衡點(diǎn)；當(dāng)行領(lǐng)導(dǎo)之間意見不一致時(shí)，我會(huì)從幾位領(lǐng)導(dǎo)所處的角度和所表達(dá)意圖上去領(lǐng)悟一樣點(diǎn)。三個(gè)適度是冷熱適度，對(duì)人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍，進(jìn)展等間隔相處；剛?cè)徇m度，對(duì)事當(dāng)斷那么斷，不優(yōu)柔寡斷；粗細(xì)適度，即大事不糊涂，小事不計(jì)較。做到對(duì)同事多理解，少抱怨，多尊重，少指責(zé)，多情意，少冷漠。刺耳的話冷靜聽，奉承的話警覺聽，反對(duì)的話分析^p聽，批評(píng)的話虛心聽，力爭(zhēng)在效勞中顯示實(shí)力，在工作中形成動(dòng)力，在創(chuàng)新中增強(qiáng)壓力，在與人交往中凝聚合力。假設(shè)我競(jìng)聘成功，我的處事原那么和風(fēng)格是，努力做到嚴(yán)格要求，嚴(yán)密制度，嚴(yán)守紀(jì)律，勤學(xué)習(xí)，勤調(diào)查，勤督辦。以共同的目的團(tuán)結(jié)人，以有效的管理鼓勵(lì)人，以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人。努力做到大事講原那么，小事講風(fēng)格，共事講團(tuán)結(jié)，辦事講效率。管人不整人，用人不疑人。我將用真情和愛心去善待我的每一個(gè)同事，使他們的人格得到充分尊重，給他們一個(gè)寬松的開展和創(chuàng)造空間。我將用制度和崗位職責(zé)去管理我的同事，讓他們像圓規(guī)一樣，找準(zhǔn)自己的位置；像尺子一樣公正無私；像太陽一樣，給人以溫暖；像竹子一樣每前進(jìn)一步，小結(jié)一次。假設(shè)我競(jìng)聘成功，我的工作目的是：以為爭(zhēng)位，以位促為。爭(zhēng)取支行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)綜合辦公室工作的重視和支持，使辦公室工作管理制度化，效勞優(yōu)質(zhì)化，參謀有效化。讓辦公室成為支行領(lǐng)導(dǎo)的喉舌，溝通員工與行長(zhǎng)之間關(guān)系的橋梁，宣傳精神文明的窗口，傳播的陣地，培養(yǎng)人才的搖籃，連結(jié)銀企合作的紐帶。我愿與大家共創(chuàng)美妙的將來，迎接建行輝煌燦爛的明天。謝謝大家?？蛻艚?jīng)理競(jìng)聘演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！在這里我以平常人的心態(tài)，參與支行綜合辦公室經(jīng)理崗位的競(jìng)聘。首先應(yīng)感謝支行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)機(jī)！此次競(jìng)聘，本人并非只是為了當(dāng)官，更多的是為了響應(yīng)人事制度改革的召喚，在有可能的情況下實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。我現(xiàn)年４３歲，中國(guó)____預(yù)備黨員，大專文化程度，師專業(yè)技術(shù)職稱。１９７５年在枝江市供銷社參加工作，先后作營(yíng)業(yè)員、門市部主任、統(tǒng)計(jì)員。１９８５年調(diào)入枝江市總工會(huì)，擔(dān)任圖書管理員、出納員、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、辦公室副主任，計(jì)財(cái)科副科長(zhǎng)。經(jīng)過幾年銀行工作的鍛煉，使自己各方面素質(zhì)得以進(jìn)步，去年我榮耀地參加了中國(guó)____，榮幸地被三峽分行評(píng)為１９９８年度先進(jìn)工作者，在創(chuàng)先業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中，被分行授予“三收能手”的稱號(hào)。1999年度我實(shí)現(xiàn)了個(gè)人攬存余額１３００萬元的任務(wù)。幾年的工作使我深深地感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸同在。參與這次競(jìng)聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中完善自己。我深知綜合辦公室工作非常重要，這主要表達(dá)在以下三個(gè)方面：一是為支行領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，二是為全行事務(wù)當(dāng)好主管，三是為一線員工當(dāng)好后盾。詳細(xì)說就是擺正位置，當(dāng)好配角；胸懷全局，當(dāng)好參謀；服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好助手。我也深知，辦公室工作非常辛苦，正如前一段社會(huì)流傳的那樣：在辦公室工作的同志就像忠誠(chéng)的狗，老實(shí)的羊，受氣的豬，吃草的牛，繁忙的馬。可是他們像蠟一樣，燃燒自己，照亮別人；他們像竹一樣，掏空自己，甘為人梯。假設(shè)我競(jìng)聘成功，我的工作思路是：以“三個(gè)服從”要求自己，以“三個(gè)一點(diǎn)”找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，以“三個(gè)適度”為原那么與人相處?！叭齻€(gè)服從”是個(gè)性服從黨性，感情服從原那么，主觀服從客觀。做到效勞不欠位，主動(dòng)不越位，服從不偏位，融洽不空位。“三個(gè)一點(diǎn)”是當(dāng)上級(jí)行要求與我行實(shí)際工作相符時(shí)，我會(huì)盡最大努力去找結(jié)合點(diǎn)；當(dāng)科室之間發(fā)生利益沖突時(shí)，我會(huì)從政策法規(guī)與工作職責(zé)上去找平衡點(diǎn)；當(dāng)行領(lǐng)導(dǎo)之間意見不一致時(shí)，我會(huì)從幾位領(lǐng)導(dǎo)所處的角度和所表達(dá)意圖上去領(lǐng)悟一樣點(diǎn)。“三個(gè)適度”是冷熱適度，對(duì)人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍，進(jìn)展等間隔相處；剛?cè)徇m度，對(duì)事當(dāng)斷那么斷，不優(yōu)柔寡斷；粗細(xì)適度，即大事不糊涂，小事不計(jì)較。做到對(duì)同事多理解，少抱怨，多尊重，少指責(zé)，多情意，少冷漠。刺耳的話冷靜聽，奉承的話警覺聽，反對(duì)的話分析^p聽，批評(píng)的話虛心聽，力爭(zhēng)在效勞中顯示實(shí)力，在工作中形成動(dòng)力，在創(chuàng)新中增強(qiáng)壓力，在與人交往中凝聚合力。假設(shè)我競(jìng)聘成功，我的處事原那么和風(fēng)格是，努力做到嚴(yán)格要求，嚴(yán)密制度，嚴(yán)守紀(jì)律，勤學(xué)習(xí)，勤調(diào)查，勤督辦。以共同的目的團(tuán)結(jié)人，以有效的管理鼓勵(lì)人，以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人。努力做到大事講原那么，小事講風(fēng)格，共事講團(tuán)結(jié)，辦事講效率。管人不整人，用人不疑人。我將用真情和愛心去善待我的每一個(gè)同事，使他們的人格得到充分尊重，給他們一個(gè)寬松的開展和創(chuàng)造空間。我將用制度和崗位職責(zé)去管理我的同事，讓他們像圓規(guī)一樣，找準(zhǔn)自己的位置；像尺子一樣公正無私；像太陽一樣，給人以溫暖；像竹子一樣每前進(jìn)一步，小結(jié)一次。假設(shè)我競(jìng)聘成功，我的工作目的是：“以為爭(zhēng)位，以位促為”。爭(zhēng)取支行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)綜合辦公室工作的重視和支持，使辦公室工作管理制度化，效勞優(yōu)質(zhì)化，參謀有效化。讓辦公室成為支行領(lǐng)導(dǎo)的喉舌，溝通員工與行長(zhǎng)之間關(guān)系的橋梁，宣傳精神文明的窗口，傳播的陣地，培養(yǎng)人才的搖籃，連結(jié)銀企合作的紐帶。我愿與大家共創(chuàng)美妙的將來，迎接建行輝煌燦爛的明天。謝謝大家。銀行個(gè)人客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿：銀行客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿銀行個(gè)人客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿：銀行客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿大家好！今天我競(jìng)聘的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理〔六級(jí)〕。首先衷心的感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們提供這次競(jìng)聘的舞臺(tái)，對(duì)我來說，這是一次難得的鍛煉自己和進(jìn)步自己的時(shí)機(jī)。我將以良好的心態(tài)，盡我所能參加此次競(jìng)聘，承受組織的挑選。工作簡(jiǎn)歷我現(xiàn)年。……競(jìng)聘理由〔一〕我所學(xué)的專業(yè)中，涉及市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、客戶心理學(xué)等知識(shí)，為相關(guān)的個(gè)人業(yè)務(wù)工作奠定了一定的理論根底，并在實(shí)際工作中與營(yíng)銷結(jié)合起來，從評(píng)估客戶需求，到營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品，再到維系客戶?！捕硟赡陙?，在個(gè)人業(yè)務(wù)參謀崗位的工作中，熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)客戶常用銀行產(chǎn)品的根本處理流程、功能、特點(diǎn)及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，熟悉電子銀行、自助設(shè)備等營(yíng)銷效勞渠道的功能及其應(yīng)用，較好地為客戶提供綜合化、專業(yè)化、個(gè)性化的效勞。記得總行在近幾年形成的“五統(tǒng)一”的效勞標(biāo)準(zhǔn)中，有一項(xiàng)就是“統(tǒng)一的客戶經(jīng)理選拔標(biāo)準(zhǔn)”?？梢姡@是現(xiàn)實(shí)的客觀需要，以及同業(yè)劇烈競(jìng)爭(zhēng)的要求，我愿意在這一崗位上為建行個(gè)人業(yè)務(wù)的開展做出更大的奉獻(xiàn)。三、擬聘后的工作設(shè)想假設(shè)我在這次競(jìng)聘中，可以得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持，我將在支行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理的帶著下，認(rèn)真履行個(gè)人客戶經(jīng)理的職責(zé)，努力完成各項(xiàng)指標(biāo)。第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，純熟掌握業(yè)務(wù)技能與營(yíng)銷技能。樹立市場(chǎng)觀念，客戶觀念，營(yíng)銷觀念，為客戶效勞打定堅(jiān)實(shí)的根底。不可以熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，任何效勞和營(yíng)銷都無從談起，更談不上客戶的開發(fā)。作為一名黨員，我也時(shí)刻提醒自己，不斷加強(qiáng)自身的政治素養(yǎng)，強(qiáng)化對(duì)金融政策和法規(guī)的學(xué)習(xí)，可以按照全行的思路，創(chuàng)始性的開展工作。“學(xué)無止境，厚積薄發(fā)”，只有平時(shí)不斷充實(shí)自己，才能高效地效勞于客戶，從而提升客戶的滿意度。我很榮幸可以在上海參加首屆金融理財(cái)師年會(huì)，那是一座聚集學(xué)養(yǎng)、啟迪智慧、傳承文化、開闊格局的知識(shí)殿堂。今后有時(shí)機(jī)，我仍然會(huì)熱情參與，融入理財(cái)師團(tuán)隊(duì)，以此定期鼓勵(lì)、鞭策自己，精進(jìn)專業(yè)。第二，提升理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷技能和客戶關(guān)系營(yíng)銷技能，做到“留住客戶，贏得客戶，拓展客戶”。1、理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷。建立銀行的產(chǎn)品與效勞不斷跨越傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和效勞領(lǐng)域，以滿足不同群體客戶的需求。為了更好地效勞客戶，好多產(chǎn)品我都會(huì)身先試用，比方網(wǎng)銀中投資理財(cái)?shù)你y行存管、銀行的福彩投注、手機(jī)銀行中萬易通商城的特價(jià)機(jī)票和福彩投注等，在上星期車爆胎，因持有汽車卡，還享受了一次免費(fèi)的道路救援。我想，建行為我們提供如此方便、快捷的產(chǎn)品效勞，應(yīng)該與更多的人去分享，去應(yīng)用。因?yàn)橛H身體驗(yàn)，偶爾會(huì)與客戶交流心得體會(huì)，這樣也增加了親和力，客戶關(guān)系也能進(jìn)一步深化。2、客戶關(guān)系營(yíng)銷?？蛻絷P(guān)系的營(yíng)銷是一種經(jīng)營(yíng)理念上的超越，反映了一種新型的營(yíng)銷文化，從本質(zhì)上表達(dá)了對(duì)“以客戶為中心”理念的認(rèn)同。無論是維護(hù)老客戶，還是開發(fā)新客戶，都要樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)自己的事情來辦。在實(shí)際工作中，我們每天都會(huì)面對(duì)形形色色的客戶，每一個(gè)走進(jìn)建行的客戶，并不一定是我的客戶，也許他的大部分資金都在他行，但是我要努力把他留住?！才e實(shí)例：保險(xiǎn)聯(lián)動(dòng)銀行卡、電子銀行、汽車卡?！澄覀兣c客戶的關(guān)系本質(zhì)上是人與人之間的關(guān)系，假設(shè)我們用誠(chéng)信和優(yōu)質(zhì)的效勞對(duì)待客戶，那么我們換來的就不只是單個(gè)產(chǎn)品的買單，而是客戶對(duì)我們的信任和選擇，最終成為我的客戶。第三，關(guān)注市場(chǎng)，掌握同業(yè)對(duì)客戶的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。作為個(gè)人客戶經(jīng)理，應(yīng)時(shí)刻注重研究市場(chǎng)，關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，因?yàn)檠芯渴袌?chǎng)就是分析^p營(yíng)銷環(huán)境，在把握客戶環(huán)境的前提下研究客戶，分析^p客戶心理，從而到達(dá)理解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭(zhēng)將客戶的下游資金跟蹤到我行。同時(shí)，應(yīng)深化進(jìn)展市場(chǎng)調(diào)研和分析^p，掌握我區(qū)客戶特點(diǎn)和構(gòu)造，進(jìn)展市場(chǎng)細(xì)分，研究本行金融產(chǎn)品和效勞的市場(chǎng)占有率，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)才能，及時(shí)反響客戶對(duì)銀行效勞的意見和建議等，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供可靠根據(jù)。第四，認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé)，重點(diǎn)維護(hù)ＶＩＰ客戶，并轉(zhuǎn)變效勞形式，加強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)，圓滿完成任務(wù)?？傂兄朴喌摹读闶劬W(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型二代指引〔０８〕――深化二代轉(zhuǎn)型推廣工作的指導(dǎo)意見》中提到，目前我行向ＶＩＰ客戶提供的效勞更多地還是傳統(tǒng)金融效勞，內(nèi)容和形式比較單一，客戶體驗(yàn)更多地停留在交易的優(yōu)先辦理和價(jià)格優(yōu)惠上。截至2023年末，占個(gè)人存量客戶2%的VIp客戶奉獻(xiàn)了47%的金融資產(chǎn)，其銀行卡，理財(cái)產(chǎn)品，基金，黃金等產(chǎn)品的覆蓋度遠(yuǎn)高于群眾客戶，是對(duì)我行零售業(yè)務(wù)奉獻(xiàn)度的客戶群體。因此純熟掌握各個(gè)系統(tǒng)的應(yīng)用，尤其是ＯＣＲＭ等系統(tǒng)的應(yīng)用，對(duì)客戶實(shí)行綜合化、差異化、個(gè)性化的效勞顯得尤為重要。我的銷售效勞形式并非“只重結(jié)果，不重過程”，相反，我覺得過程更重要。〔舉實(shí)例：電子銀行的激活過程，是一個(gè)理解客戶需求及針對(duì)不同群體營(yíng)銷的過程。〕營(yíng)銷的過程可以發(fā)現(xiàn)新的營(yíng)銷商機(jī)，可以更多地理解客戶需求，使客戶在我行得到更好地效勞體驗(yàn)，同時(shí)，營(yíng)銷的過程會(huì)不斷激發(fā)我對(duì)個(gè)人客戶經(jīng)理的認(rèn)識(shí)和理解，提醒自己不斷提升專業(yè)程度，以適應(yīng)新形勢(shì)?？傊?，客戶經(jīng)理是對(duì)外效勞的窗口，是建行的形象。如何打造一流品牌，靠的是誠(chéng)信守諾、特色效勞、良好形象和優(yōu)質(zhì)效勞?？蛻艚?jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我決心承受挑戰(zhàn)，以堅(jiān)決的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值。以上是我對(duì)工作的認(rèn)識(shí)和考慮，缺乏之處還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)指正。這次競(jìng)聘讓我重新認(rèn)識(shí)和審視了自己，人的一生又能有幾次這樣的時(shí)機(jī)？所以再次感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我們這次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉，這次展示自我的檢驗(yàn)。我會(huì)從中找出缺乏和差距，更快地進(jìn)步和進(jìn)步，作為我行第一個(gè)AFp金融理財(cái)師，為支行個(gè)人業(yè)務(wù)的開展奉獻(xiàn)更大的力量！挪動(dòng)公司VIP客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事：大家好!首先，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給了我這次競(jìng)聘的時(shí)機(jī)，使我可以在中國(guó)挪動(dòng)這個(gè)廣闊的舞臺(tái)上施展出我的個(gè)人才華，表達(dá)出我的人生價(jià)值!我叫，vip客戶經(jīng)理年畢業(yè)于vip客戶經(jīng)理大學(xué)vip客戶經(jīng)理系，vip客戶經(jīng)理年參加中國(guó)******，現(xiàn)任vip客戶經(jīng)理我今天演講的內(nèi)容主要分為三部分：一是說說我競(jìng)聘vip客戶經(jīng)理職位的優(yōu)勢(shì);二是談?wù)勎覍?duì)vip客戶經(jīng)理工作的總體認(rèn)識(shí);三是講講我對(duì)做好vip客戶經(jīng)理總體思路。一、豐富的工作經(jīng)歷和豐碩的工作成果是我競(jìng)聘的信心所在十年前，我懷著對(duì)夢(mèng)想和事業(yè)的執(zhí)著追求，參加了挪動(dòng)公司，穿上了挪動(dòng)藍(lán)，去履行溝通從心開始的莊嚴(yán)承諾;十年來，我見證了中國(guó)挪動(dòng)從小到大、從弱到強(qiáng)，并躋身世界著名通訊運(yùn)營(yíng)商行列的成長(zhǎng)歷程。在十年的奮斗歷程中，我看到了企業(yè)勇于創(chuàng)新、堅(jiān)忍不拔的優(yōu)秀品質(zhì)，領(lǐng)會(huì)到正德厚生，臻于至善深化內(nèi)涵，這些博大深邃的企業(yè)文化為我扎根企業(yè)十年不動(dòng)搖，并成為一名經(jīng)歷豐富的移發(fā)開工提供了無價(jià)的精神養(yǎng)料!優(yōu)秀的企業(yè)文化是孕育優(yōu)秀企業(yè)員工的沃土!十年來，我無時(shí)無刻不將企業(yè)的效勞宗旨和經(jīng)營(yíng)理念牢記于心，并指導(dǎo)我日常的工作和學(xué)習(xí)，而這也為我?guī)砹素S厚的回報(bào)。那是在，公司的客戶開始大量流散，企業(yè)效益逐月下滑。經(jīng)過對(duì)市場(chǎng)的深化調(diào)查，我們得知是聯(lián)通公司新的營(yíng)銷策略吸引了眾多客戶。要想在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的激流中立于不敗之地，就必須具有果斷的應(yīng)變才能。面對(duì)這樣的困境，我及時(shí)調(diào)整了營(yíng)銷思路和策略，變被動(dòng)為主動(dòng)，通過公司開展的預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)活動(dòng)及網(wǎng)中網(wǎng)資費(fèi)等推介活動(dòng)，成功吸引了一百多名聯(lián)通用戶，有效保障了公司利益。在公司開展的利劍回流活動(dòng)中，我又以同類營(yíng)銷策略贏得100多位高價(jià)值客戶，受到公司的一致好評(píng)。6月，為促進(jìn)我市中小企業(yè)信息化推進(jìn)工作，拓展公司在全市中小企業(yè)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍，市公司決定在全市范圍內(nèi)開展對(duì)中小企業(yè)業(yè)務(wù)覆蓋拓展工作。作為中小企業(yè)拓展小組的組長(zhǎng)，我和同事們對(duì)全市餐飲娛樂、租賃、美容美發(fā)、物流配送、裝飾建材、小商品市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)等中小企業(yè)進(jìn)展全面走訪，施行分區(qū)域包干。通過扎實(shí)到位的工作和堅(jiān)持不懈的努力，我們以組建集團(tuán)網(wǎng)和推廣標(biāo)準(zhǔn)信息化產(chǎn)品等營(yíng)銷方式，成功挖掘了市場(chǎng)潛力，有效拓展了挪動(dòng)公司對(duì)中小企業(yè)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。截止到11月，我們累計(jì)拓展中小集團(tuán)360家，新增集團(tuán)用戶3825戶。通過大規(guī)模的拓展活動(dòng)，有效增加了集團(tuán)客戶的效勞范圍，提升了信息化產(chǎn)品的普及率，企業(yè)效益和市場(chǎng)占有率得到進(jìn)一步提升。在驕人的工作業(yè)績(jī)背后，積累更多的是豐富的工作經(jīng)歷和對(duì)市場(chǎng)的準(zhǔn)確把握。十年來的工作經(jīng)歷使我全面掌握了企業(yè)的營(yíng)銷思路和經(jīng)營(yíng)策略，可以準(zhǔn)確洞悉市場(chǎng)客戶的心理需求和業(yè)務(wù)需要，并以此作為公司經(jīng)營(yíng)策略和業(yè)務(wù)調(diào)整的風(fēng)向標(biāo)。理論證明，我的豐富經(jīng)歷為公司效益的不斷增長(zhǎng)起到了極大的推動(dòng)作用。這是企業(yè)饋贈(zèng)我的極大精神財(cái)富，同時(shí)也是我今天參加競(jìng)聘，以便來日以極大的熱情回報(bào)企業(yè)的信心所在!二、對(duì)vip客戶經(jīng)理職位的深化認(rèn)識(shí)是我競(jìng)聘的力量泉vip客戶經(jīng)理職位是我們挪動(dòng)公司的一個(gè)非常重要的崗位。他對(duì)我們公司能否積極拓展業(yè)務(wù)覆蓋范圍、準(zhǔn)確高效把握市場(chǎng)先機(jī)，進(jìn)一步增強(qiáng)市場(chǎng)占有率，不斷提升企業(yè)效益，乃至增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力都將會(huì)起到至關(guān)重要的作用。因此，我認(rèn)為能否準(zhǔn)確深化的認(rèn)識(shí)vip客戶經(jīng)理職位的重要性，是能否勝任vip客戶經(jīng)理職位的根本前提!vip客戶經(jīng)理職位作為企業(yè)開拓市場(chǎng)的先鋒，是公司形象的重要代表，必須具備一定的根本條件。我認(rèn)為要想勝任vip客戶經(jīng)理職位，首先要有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神。vip客戶經(jīng)理職位必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，有吃苦耐勞的才能，有一股勇于進(jìn)取、積極向上的勁頭，過千山萬水，進(jìn)千家萬戶，嘗千辛萬苦，講千言萬語，想千方百計(jì)，以此來聯(lián)絡(luò)客戶、掌握信息、培育品牌、指導(dǎo)客戶經(jīng)營(yíng)。其次，要有敏銳的觀察才能。市場(chǎng)的培育和客戶的情況很復(fù)雜，不僅差異很大，而且受許多因素的制約。一個(gè)有敏銳觀察才能的客戶經(jīng)理，要能眼觀六路、耳聽八方，對(duì)客戶的一舉一動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)的變化都能了如指掌，并能及時(shí)反響信息。再次，是要有良好的效勞態(tài)度。vip客戶經(jīng)理職位不僅是公司的代表，也是客戶的參謀。應(yīng)真正樹立待人如已的思想，想客戶所想，急客戶所急，立足溝通從心開始手牽手為客戶效勞。這樣才能較快地贏得市場(chǎng)和客戶的信任，才能更深化地貼近市場(chǎng)、貼近客戶。