中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)人員G知識(shí)普及培訓(xùn)材料

中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)人員4G知識(shí)普及培訓(xùn)中國(guó)移動(dòng)學(xué)院中國(guó)移動(dòng)湖北公司2014年2月故事石頭如何水上漂？《孫子兵法》云：“激水之疾,至于漂石者,勢(shì)也?！彼俣龋?G常見(jiàn)問(wèn)題4G營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)知識(shí)目錄4G基礎(chǔ)知識(shí)14G商用策略234視頻：移動(dòng)改變生活TD-LTE:快&新！TD-LTE是什么？移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)LTE是一種無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)LongTermEvolution長(zhǎng)期演進(jìn)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)終端無(wú)線(xiàn)寬帶2G3G4G第二代WCDMA~14.1MbpsTD-SCDMA1.8/3.6MbpsGPRS/EDGE~200kbpsTD-LTEDL:100MbpsUL:50Mbps第三代第四代TD-LTE是什么？讓速度跟得上想象TD-LTE是什么？更高速率更小時(shí)延TD-LTE新快

遠(yuǎn)超3G十倍的網(wǎng)絡(luò)速度，比快更快！

新形象、新套餐、新手機(jī)、新業(yè)務(wù)、新體驗(yàn)4G主要要特點(diǎn)……132基礎(chǔ)業(yè)務(wù)高清視頻云游戲高速率低時(shí)延永遠(yuǎn)在線(xiàn)TD-LTE核心優(yōu)勢(shì)理論值比較TD-LTE核心優(yōu)勢(shì)-高速率TD-LTE核心優(yōu)勢(shì)—低時(shí)延TD-LTE系統(tǒng)的各類(lèi)時(shí)延均遠(yuǎn)小于TD-SCDMA2G/3G網(wǎng)絡(luò):語(yǔ)音業(yè)務(wù)由電路域（CS）承載；數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)由分組域（PS）承載2G/3G網(wǎng)絡(luò)LTE網(wǎng)絡(luò)eMSCMGWCSMGWMSCSPSSGSNGGSNSGSNSAEPSMMESAE-PGWHSS無(wú)CS域更小時(shí)延原因——永遠(yuǎn)在線(xiàn)（AlwaysOnline）永遠(yuǎn)在線(xiàn)？這個(gè)，，，沒(méi)有。永遠(yuǎn)在線(xiàn)這個(gè)，，，必須有。TD-LTE核心優(yōu)勢(shì)—永遠(yuǎn)在線(xiàn)TD-LTE核心優(yōu)勢(shì)—永遠(yuǎn)在線(xiàn)永遠(yuǎn)在線(xiàn)（AlwaysOnline）:手機(jī)一直與網(wǎng)絡(luò)保持連接。TD-LTE網(wǎng)絡(luò)：用戶(hù)開(kāi)機(jī)后將自動(dòng)獲得一個(gè)IP地址，直到關(guān)機(jī)；TD-LTE能在0.1秒內(nèi)完成空閑到連接的狀態(tài)轉(zhuǎn)換，TD-SCDMA該過(guò)程約需2秒。用戶(hù)“永遠(yuǎn)在線(xiàn)”！高速率：真正移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)低時(shí)延：扁平化、毫秒級(jí)永遠(yuǎn)在線(xiàn)：無(wú)需登記、業(yè)務(wù)秒殺小結(jié)TD-LTE核心優(yōu)勢(shì)LTE的關(guān)鍵技術(shù)LTE的幾項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)：TD雙工OFDMMIMO扁平化LTE的關(guān)鍵技術(shù)-TD雙工技術(shù)信息通道：頻道頻分雙工（FDD）時(shí)分（TD）TD-LTE的關(guān)鍵技術(shù)-TD雙工技術(shù)靈活調(diào)整收發(fā)速度（上下行帶寬）LTE關(guān)鍵技術(shù)：OFDMVSOFDM技術(shù)使得同樣的頻寬能傳更多的信息，提供了更高的移動(dòng)上網(wǎng)速度TD-LTE的關(guān)鍵技術(shù)-MIMO雙收雙發(fā)MIMO，讓上網(wǎng)速率翻番兩幅接收天線(xiàn)+兩幅發(fā)射天線(xiàn)雙聲道立體聲，身臨其境的感覺(jué)真好兩只喇叭+兩只耳朵MIMO-多收多發(fā)MULTIPLEINPUTANDMULTIPLEOUT用多根天線(xiàn)傳輸信息更高速率抗干擾LTETD-LTE的關(guān)鍵技術(shù)-MIMOTD-LTE的關(guān)鍵技術(shù)-扁平化核心網(wǎng)BSC核心網(wǎng)eNodeBBTSeNodeB2G/3G網(wǎng)絡(luò)LTE網(wǎng)絡(luò)減少了信息經(jīng)過(guò)的設(shè)備數(shù)量小結(jié)：TD-LTE關(guān)鍵技術(shù)一種無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)更高速率更低時(shí)延關(guān)鍵技術(shù)TDMIMOOFDM扁平化無(wú)線(xiàn)高清視頻監(jiān)控云游戲智慧生活高清視頻點(diǎn)播TD-LTE能做什么？高速上網(wǎng)即攝即傳手機(jī)云視訊TD-LTE特色業(yè)務(wù)---手機(jī)云視訊出差中IPAD入會(huì)辦公室電腦入會(huì)會(huì)議室智真入會(huì)行走中手機(jī)入會(huì)虛擬會(huì)議室開(kāi)會(huì)啦擁有4G云視訊，讓你隨時(shí)、隨地進(jìn)入會(huì)議，4G云視訊，BOSS隨身攜帶的會(huì)議室！湖畔居商業(yè)場(chǎng)所應(yīng)用場(chǎng)景布丁酒店公共場(chǎng)所應(yīng)用場(chǎng)景B1公交車(chē)空港快客城市地鐵一茶一坐農(nóng)家樂(lè)火車(chē)候車(chē)室醫(yī)院候診室TD-LTE特色業(yè)務(wù)---高速上網(wǎng)TD-LTE特色業(yè)務(wù)---無(wú)線(xiàn)高清視頻監(jiān)控工廠(chǎng)監(jiān)視學(xué)校監(jiān)視交通監(jiān)視……家庭監(jiān)視商鋪監(jiān)視物流監(jiān)視……倉(cāng)庫(kù)監(jiān)控車(chē)流量監(jiān)控環(huán)境監(jiān)控人流量監(jiān)控校園監(jiān)控傳統(tǒng)視頻監(jiān)控在傳輸問(wèn)題上難以逾越有線(xiàn)的束縛，在手機(jī)等移動(dòng)終端上清晰度不夠，在4G時(shí)代，線(xiàn)路、清晰度等問(wèn)題將不復(fù)存在，4G將開(kāi)啟高清網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控新時(shí)代。TD-LTE特色業(yè)務(wù)---無(wú)線(xiàn)高清視頻監(jiān)控城管執(zhí)法車(chē)監(jiān)控混凝土工地監(jiān)控出租車(chē)（私家車(chē)）智慧信息亭智慧交通醫(yī)院大型集會(huì)場(chǎng)所公安一輛衛(wèi)星轉(zhuǎn)播車(chē)的造價(jià)高達(dá)千萬(wàn)元，其中衛(wèi)星傳輸設(shè)備大約為百萬(wàn)元。采用TD-LTE技術(shù)無(wú)需專(zhuān)用的衛(wèi)星轉(zhuǎn)播車(chē)。僅此一項(xiàng)就可節(jié)約大量成本開(kāi)支。且使用費(fèi)用也將不斷下降。類(lèi)比：銥星系統(tǒng)Vs地面移動(dòng)電話(huà)系統(tǒng)TD-LTE特色業(yè)務(wù)---即攝即傳三網(wǎng)融合的創(chuàng)新TD-LTE特色業(yè)務(wù)---即攝即傳TD-LTE特色業(yè)務(wù)---即攝即傳利用4G通信技術(shù)，集合百路電視、廣播直播線(xiàn)路，打造國(guó)內(nèi)最大、最全的直播聚合平臺(tái)，引入海量正版影視內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)院線(xiàn)大片新媒體首發(fā)，為4G客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的視頻業(yè)務(wù)。TD-LTE特色業(yè)務(wù)---高清視頻點(diǎn)播云游戲：基于云計(jì)算的視頻游戲服務(wù)-LTE高帶寬支撐借助4G高速網(wǎng)絡(luò)，旨在支持大型3D游戲、降低游戲?qū)K端的門(mén)檻，消除終端差異性，為客戶(hù)提供跨終端統(tǒng)一體驗(yàn)的游戲業(yè)務(wù)。TD-LTE特色業(yè)務(wù)---云游戲小結(jié)：TD-LTE能做什么？TD-LTE的高速寬帶網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)全新的業(yè)務(wù)和良好的體驗(yàn)，產(chǎn)生很多“殺手”級(jí)特色業(yè)務(wù)。個(gè)人：手機(jī)云視訊、高速上網(wǎng)、云游戲行業(yè)：手機(jī)云視訊、無(wú)線(xiàn)高清視頻監(jiān)控、即攝即傳、高清視頻點(diǎn)播4G常見(jiàn)問(wèn)題4G營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)知識(shí)目錄4G基礎(chǔ)知識(shí)14G商用策略234國(guó)家戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)2G跟隨、3G突破、4G引領(lǐng)FANLTELTELTELTELTE共平臺(tái)2G/3G/LTE的終端共芯片優(yōu)勢(shì)一：與TD-SCDMA共平臺(tái)；自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)二：節(jié)約頻譜資源，全球統(tǒng)一部署優(yōu)勢(shì)三：起步較早，與LTE-FDD同步，協(xié)同發(fā)展。優(yōu)勢(shì)四：國(guó)際產(chǎn)業(yè)廣泛支持，產(chǎn)業(yè)鏈有望更加完善。推動(dòng)產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展客戶(hù)需求驅(qū)動(dòng)AnytimeAnywhereAnything！3A生活通信戰(zhàn)場(chǎng)三足鼎立互聯(lián)天下戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型公司發(fā)展需要改變劣勢(shì)回歸主流！網(wǎng)絡(luò)好才是真的好！有實(shí)力才是硬道理！全球TD-LTE網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速截止2014年1月，全球范圍內(nèi)已正式啟動(dòng)28個(gè)TD-LTE商用網(wǎng)絡(luò)，總用戶(hù)超過(guò)600萬(wàn)，60個(gè)試驗(yàn)網(wǎng)正在運(yùn)行。預(yù)計(jì)2014年底，全球TD-LTE基站數(shù)將達(dá)到500000以上。28個(gè)TD-LTE商用網(wǎng)絡(luò)44個(gè)TD-LTE商用合同TD-LTE成為T(mén)DD技術(shù)的共同演進(jìn)方向WiMAX運(yùn)營(yíng)商向TD-LTE轉(zhuǎn)型：最大WiMAX運(yùn)營(yíng)商Clearwire公司；沙特Mobily，澳大利亞Optus、臺(tái)灣WiMAX運(yùn)營(yíng)商中國(guó)TD-SCDMA和日本PHS都演進(jìn)到TD-LTE傳統(tǒng)FDD運(yùn)營(yíng)商的FDD-TDD融合組網(wǎng)：香港移動(dòng)：Hi3G丹麥：Hi3G瑞典。政府運(yùn)營(yíng)商TD-LTE牌照已發(fā)放牌照12月4日已發(fā)放單模芯片終端數(shù)據(jù)卡+CPE單模終端成熟多模終端成熟多種產(chǎn)品形態(tài)222款TD-LTE終端61款數(shù)據(jù)卡104款MiFi/CPE5款平板電腦23款智能手機(jī)2010年2011年2012年2013年技術(shù)試驗(yàn)規(guī)模實(shí)驗(yàn)一階段規(guī)模實(shí)驗(yàn)二階段商用TD-LTE商用準(zhǔn)備---終端現(xiàn)狀

預(yù)熱期從2013年開(kāi)展“4G手機(jī)預(yù)約銷(xiāo)售”活動(dòng)。2013.12.

試商用期融合4G資費(fèi)及促銷(xiāo)方案銷(xiāo)售4G終端重點(diǎn)銷(xiāo)售4G手機(jī)、MIFI2014.11.規(guī)模發(fā)展期大規(guī)模銷(xiāo)售4G終端、資費(fèi)套餐和號(hào)卡；重點(diǎn)在千元4G手機(jī)TD-LTE商用時(shí)間小結(jié)：TD-LTE何時(shí)能用？國(guó)家需求：戰(zhàn)略突破跨越發(fā)展客戶(hù)需求：移動(dòng)寬帶精彩生活企業(yè)需求：改變劣勢(shì)引領(lǐng)發(fā)展全球發(fā)展迅速，牌照已經(jīng)發(fā)放網(wǎng)絡(luò)已具備商用能力，終端日趨成熟基本具備商用放號(hào)能力！新形象新手機(jī)新業(yè)務(wù)新體驗(yàn)新套餐市場(chǎng)策略體驗(yàn)新提升客戶(hù)價(jià)值市場(chǎng)策略市場(chǎng)傳播策略原LOGO品牌(讀音：he)新LOGO商業(yè)主品牌中文名稱(chēng)是“和”，發(fā)音統(tǒng)一為漢語(yǔ)拼音發(fā)聲“he”；符號(hào)化表現(xiàn)為英文“and”?！癮nd”也是“和”的英文直譯，連接之意，也是anewdream（新的夢(mèng)想）的首字母組合；標(biāo)識(shí)中，紫紅色感嘆號(hào)，也是定位符號(hào)，寓意具有創(chuàng)造性的、帶來(lái)無(wú)限驚喜的、豐富的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)；綠色代表生命、活力；整體具有時(shí)尚感、科技感、親和力。anewdream(新的夢(mèng)想)市場(chǎng)傳播策略市場(chǎng)傳播策略中國(guó)移動(dòng)對(duì)TD-LTE終端，要求非常嚴(yán)格，要求支持五模十頻：9款TD-LTE手機(jī)：三星GALAXY

Note2/GALAXY

S4中興Grand

Memo（U9815）/U9810華為Ascend

D2酷派8920索尼M35tLGOptimus

G

Pro富可視（InFocus）IN810至2013年年底，有13款單卡雙待手機(jī)、9款CSFB手機(jī)、30余款數(shù)據(jù)類(lèi)終端上市新手機(jī)市場(chǎng)傳播策略云游戲?qū)τ谟螒蛲婕襾?lái)說(shuō)更快的響應(yīng)速度意味著生死的差異，TD-LTE高速率、云游戲?qū)樵诰€(xiàn)游戲玩家?guī)?lái)更好的體驗(yàn)。全球漫游LTEFDD與TD-LTE的漫游互通，已經(jīng)可以用一款終端在LTE網(wǎng)絡(luò)上，無(wú)論是TDD還是FDD，隨時(shí)隨地獲取服務(wù)。全球漫游無(wú)需換卡。高清視頻通話(huà)利用TD-LTE網(wǎng)絡(luò)，在移動(dòng)狀態(tài)（如車(chē)載情況）下，為政府部門(mén)或商務(wù)人士提供高清制式的視頻通話(huà)服務(wù)，體驗(yàn)無(wú)線(xiàn)狀態(tài)下高保真的遠(yuǎn)程溝通。新業(yè)務(wù)市場(chǎng)策略互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)速度更快，用戶(hù)體驗(yàn)更好新體驗(yàn)新套餐4G新套餐語(yǔ)音優(yōu)惠30%流量?jī)?yōu)惠20%話(huà)音、流量隨心搭配客戶(hù)選擇、自由組合多終端共享流量最多5個(gè)終端共享更自由4G資費(fèi)三大賣(mài)點(diǎn)多優(yōu)惠共分享小結(jié)：TD-LTE宣傳策略-五新新形象新手機(jī)新業(yè)務(wù)新體驗(yàn)新套餐4G常見(jiàn)問(wèn)題4G營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)知識(shí)目錄4G基礎(chǔ)知識(shí)14G商用策略234業(yè)務(wù)辦理—原則使用4G需要哪些條件？要有4G終端要有4G網(wǎng)絡(luò)要更換4GUSIM卡4G網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件—網(wǎng)絡(luò)覆蓋覆蓋區(qū)域：使用4G網(wǎng)絡(luò)，截止2014年1月6日已建設(shè)11萬(wàn)個(gè)TD-LTE基站，實(shí)現(xiàn)縣級(jí)以上覆蓋。未覆蓋區(qū)域：切換至3G和2G網(wǎng)絡(luò)。TD-LTE手機(jī)支持五模十頻（GSM、WCDMA、TD-SCDMA、TD-LTE、FDD-LTE五種模式和10個(gè)頻帶的網(wǎng)絡(luò)通信）

4G（TD-LTE）3G（以WCDMA為例）4G較3G優(yōu)勢(shì)支持網(wǎng)絡(luò)五模十頻支持WCDMA、GSM網(wǎng)絡(luò)支持網(wǎng)絡(luò)更多漫游可在幾乎所有的國(guó)家實(shí)現(xiàn)漫游只可在GSM、WCDMA網(wǎng)絡(luò)的國(guó)家漫游國(guó)際漫游區(qū)域廣，國(guó)際漫游時(shí)無(wú)須更換終端4G終端在哪買(mǎi)？網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳代理渠道網(wǎng)點(diǎn)自辦營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件—終端購(gòu)買(mǎi)MiFi/CPE平板電腦數(shù)據(jù)卡手機(jī)ZTEinnofideiHisiliconQualcommQuantaAcer索尼M35t酷派8920中興U9815蘋(píng)果IPHONE5SZTEMediaTeKSeiko華為三星GALAXYNoteII華為AscendD2業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件—終端種類(lèi)中國(guó)移動(dòng)要求手機(jī)終端必須支持五模十頻：TD-LTE

目前可以支持五模十頻的手機(jī)終端：9款TD-LTE手機(jī)：三星GALAXY

Note2/GALAXY

S4中興Grand

Memo（U9815）/U9810華為Ascend

D2酷派8920索尼M35tLG

Optimus

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Pro富可視（InFocus）IN810LTE-FDDTD-CDMAWCDMAGSM業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件—4G手機(jī)【思考】4G手機(jī)使用3G卡會(huì)怎樣？業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件—4G手機(jī)4G，讓速度跟得上想象!限時(shí)搶秒殺，游戲搶裝備，比快不是問(wèn)題！高清視頻，院線(xiàn)大片，秒秒搞定，速度不是問(wèn)題！大型3D網(wǎng)絡(luò)游戲，手機(jī)隨時(shí)可玩，地點(diǎn)不是問(wèn)題！現(xiàn)場(chǎng)生動(dòng)拍攝，千里實(shí)時(shí)觀(guān)看，距離不是問(wèn)題！科技，讓生活更加溫暖!業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件—4G上網(wǎng)卡筆記本無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)，2G時(shí)代用腿腳，3G用輪子，4G有了翅膀！2G4G3G4G上網(wǎng)卡與3G上網(wǎng)卡相似，網(wǎng)速是3G上網(wǎng)速度的20倍。業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件—4GMIFI我不僅能請(qǐng)你們喝咖啡，還能請(qǐng)你們上網(wǎng)～～～密碼是XXXXXXXX，大家隨意蹭網(wǎng)！怎么可能這樣快！快！超快！這么多人還能快！可隨身攜帶的WIFI，一個(gè)賬號(hào)多人共享!土豪業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件—無(wú)線(xiàn)網(wǎng)關(guān)CPE讓家庭充滿(mǎn)“無(wú)線(xiàn)”的愛(ài)讓企業(yè)充滿(mǎn)“無(wú)線(xiàn)”的效率4G無(wú)線(xiàn)網(wǎng)關(guān)CPE主要功能:TD-LTE接入、數(shù)據(jù)上網(wǎng)、LAN連接、支持與WiFi設(shè)備之間的互連、支持語(yǔ)音電話(huà)等。4GUSIM卡業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件—USIM卡為什么換USIM卡？1、更大的存儲(chǔ)容量2、更強(qiáng)的加密功能3、更好的屏蔽垃圾信息原則兩不一快：不換號(hào)、不登記、快速換卡實(shí)施“兩不一快”，簡(jiǎn)化客戶(hù)4G業(yè)務(wù)開(kāi)通流程目前正在部分省公司試點(diǎn)，年內(nèi)各商用城市逐步實(shí)現(xiàn)不換號(hào)存量客戶(hù)不換號(hào)，使用原有號(hào)碼即可體驗(yàn)4G服務(wù)不登記“不登記”指客戶(hù)無(wú)需專(zhuān)門(mén)去營(yíng)業(yè)廳登記，在使用TD-LTE手機(jī)、更換USIM卡后，系統(tǒng)即自動(dòng)開(kāi)通4G功能，可使用4G網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)快速換卡簡(jiǎn)化流程，最方便客戶(hù)辦理為原則，實(shí)現(xiàn)快速更換USIM卡業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件—USIM卡“兩不一快”實(shí)現(xiàn)前，USIM卡在哪兒換？自辦營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳10086熱線(xiàn)業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件—USIM卡市場(chǎng)策略新套餐-更換基礎(chǔ)套餐客戶(hù)4G自選套餐（語(yǔ)音、流量、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)）4G飛享套餐（固定組合）4G飛享套餐是由4G自選套餐流量、語(yǔ)音固定組合喜歡DIY的客戶(hù)可自由組合4G飛享套餐（由自選套餐組合而來(lái)）套餐內(nèi)容被叫免費(fèi)范圍功能套餐外資費(fèi)多終端流量共享國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)流量國(guó)內(nèi)主叫國(guó)內(nèi)（分鐘）月費(fèi)（元/月）國(guó)內(nèi)主叫國(guó)內(nèi)（元/分鐘）流量（元/M)400M20088全國(guó)來(lái)電顯示0.190.29元/M，提供10元100M和50元600M加油包供選擇,加油包可多次訂購(gòu)允許增加不超過(guò)4個(gè)共享終端，每增加一個(gè)，每月加收10元功能費(fèi)600M5001381G10002382G20003385G4000588語(yǔ)音通話(huà)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)短信包條元/月200104002060030上網(wǎng)流量國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)流量月費(fèi)400M40600M501G702G1003G1305G18010G280國(guó)內(nèi)主叫國(guó)內(nèi)月費(fèi)200分鐘48300分鐘58500分鐘881000分鐘1682000分鐘2383000分鐘3284000分鐘408彩信包條元/月60101202020030市場(chǎng)策略新套餐-不換基礎(chǔ)套餐客戶(hù)手機(jī)上網(wǎng)流量可選包簡(jiǎn)化結(jié)構(gòu)、提升門(mén)檻國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)流量套餐月費(fèi)超出后資費(fèi)終端共享400M400.29元/M，提供10元100M和50元600M加油包供選擇,加油包可多次訂購(gòu)允許增加不超過(guò)4個(gè)共享終端，每增加一個(gè)，每月加收10元功能費(fèi)600M501G702G1003G1305G18010G280突出核心賣(mài)點(diǎn)聚焦目標(biāo)客戶(hù)速度快引領(lǐng)流量市場(chǎng)市場(chǎng)定位

市場(chǎng)定位TD-LTE市場(chǎng)策略-核心賣(mài)點(diǎn)突出4G產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，打造四大核心賣(mài)點(diǎn)核心賣(mài)點(diǎn)1、上網(wǎng)速度快3、漫游區(qū)域廣4、富媒體“大溝通”業(yè)務(wù)2、高品質(zhì)特色數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上網(wǎng)速度快TD-LTE上網(wǎng)速率超出3G數(shù)倍，是4G業(yè)務(wù)最核心的優(yōu)勢(shì)與賣(mài)點(diǎn)4G上網(wǎng)速率與3G對(duì)比（單位：MBbps）核心賣(mài)點(diǎn)8.7倍7倍13.3倍TD-LTE手機(jī)支持五模十頻，較WCDMA支持網(wǎng)絡(luò)多、國(guó)際漫游區(qū)域更廣（五模10頻是指4G終端可同時(shí)支持GSM、WCDMA、TD-SCDMA、TD-LTE、FDD-LTE五種模式和10個(gè)頻帶的網(wǎng)絡(luò)通信）

4G（TD-LTE）3G（以WCDMA為例）4G較3G優(yōu)勢(shì)支持網(wǎng)絡(luò)五模十頻支持WCDMA、GSM網(wǎng)絡(luò)漫游可在幾乎所有的國(guó)家實(shí)現(xiàn)漫游只可在GSM、WCDMA網(wǎng)絡(luò)的國(guó)家漫游核心賣(mài)點(diǎn)漫游區(qū)域廣支持網(wǎng)絡(luò)更多國(guó)際漫游區(qū)域廣，國(guó)際漫游時(shí)無(wú)須更換終端整合與升級(jí)語(yǔ)音、短彩、VOIP、NFC等基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)，面向4G客戶(hù)推出富媒體“大溝通”業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)需求語(yǔ)音、短信、彩信基礎(chǔ)通信流量、飛信、郵箱核心賣(mài)點(diǎn)富媒體“大溝通”業(yè)務(wù)依托4G高速上網(wǎng)特點(diǎn)，推廣高清視頻、3D游戲、大容量云存儲(chǔ)、實(shí)景導(dǎo)航等對(duì)速率要求較高的業(yè)務(wù)，提升客戶(hù)4G使用體驗(yàn)。普通導(dǎo)航實(shí)景導(dǎo)航2D游戲3D游戲核心賣(mài)點(diǎn)高品質(zhì)特色數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)聚焦六類(lèi)目標(biāo)客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)規(guī)模拓展目標(biāo)客戶(hù)重要程度主要來(lái)源異網(wǎng)高價(jià)值客戶(hù)★★★★★友商3G高流量、高ARPU客戶(hù)。網(wǎng)內(nèi)高流量客戶(hù)★★★★重點(diǎn)是使用iPhone等中高端手機(jī)的高流量客戶(hù)

先鋒客戶(hù)★★★★對(duì)新技術(shù)接受度高的群體，以學(xué)生、年輕白領(lǐng)為主

移動(dòng)商旅人士★★★經(jīng)常出差，移動(dòng)上網(wǎng)需求較高的中高端客戶(hù)群體政企客戶(hù)★★★移動(dòng)上網(wǎng)速率要求較高，但有線(xiàn)寬帶及WLAN難以接入的中小企業(yè)客戶(hù)、商鋪等中高端家庭客戶(hù)★★★有線(xiàn)寬帶資源匱乏，壟斷程度、資費(fèi)水平均較高的直轄市、省會(huì)城市、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市的家庭客戶(hù)；對(duì)資費(fèi)不敏感的城市中高端家庭客戶(hù)。小結(jié)：4G營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)知識(shí)成為4G客戶(hù)的業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件網(wǎng)絡(luò)覆蓋4G終端USIM卡4G套餐固定套餐、自由套餐、可選套餐新套餐：三多：多自由，多分享、多優(yōu)惠4G市場(chǎng)定位核心賣(mài)點(diǎn)突出核心賣(mài)點(diǎn)聚焦目標(biāo)客戶(hù)4G常見(jiàn)問(wèn)題4G營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)知識(shí)目錄4G基礎(chǔ)知識(shí)14G商用策略2344G是第四代移動(dòng)通信技術(shù)的簡(jiǎn)稱(chēng)。4G有TD-LTE和LTEFDD兩種制式，其中TD-LTE是我國(guó)擁有核心自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的國(guó)際3G標(biāo)準(zhǔn)TD-SCDMA的后續(xù)演進(jìn)技術(shù)，是我國(guó)主導(dǎo)的4G移動(dòng)寬帶國(guó)際技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。中國(guó)移動(dòng)采用的是TD-LTE技術(shù)。FAQ1：4G和TD-LTE有什么區(qū)別？基站手機(jī)基站手機(jī)用同一頻率發(fā)射和接收信號(hào)用不同頻率發(fā)射和接收信號(hào)TD-LTE是在同一頻率下發(fā)射和接收信號(hào)，F(xiàn)DD-LTE是在兩個(gè)不同頻率下分別發(fā)射和接收信號(hào)。中國(guó)移動(dòng)使用TD-LTE，能靈活的調(diào)整上下行資源，更好的利用頻譜。TD-LTEFDD-LTEFAQ2:TD-LTE和FDD-LTE的區(qū)別？LTE即我們現(xiàn)在所說(shuō)的“4G”

。WCDMA、CDMA2000與移動(dòng)TD-SCDMA一樣均是3G技術(shù)。FAQ3:LTE、WCDMA、CDMA2000有什么區(qū)別？LTE采用了OFDM和MIMO等核心技術(shù)來(lái)提高信號(hào)傳輸速度。采用OFDM（正交頻分多路復(fù)用）使同樣頻譜傳遞更多信息。相當(dāng)于同樣寬的馬路同時(shí)過(guò)更多的車(chē)。采用MIMO（多天線(xiàn)技術(shù)）能成倍的提高信號(hào)收發(fā)的速率。相當(dāng)于多開(kāi)辟一條高架路讓車(chē)輛雙層通行，車(chē)流更快。FAQ4:為什么LTE速度快？SINR又叫信號(hào)干擾噪聲比，簡(jiǎn)稱(chēng)信噪比，是反映無(wú)線(xiàn)環(huán)境的指標(biāo)。該值越大，干擾越小，無(wú)線(xiàn)環(huán)境越好，用戶(hù)速率越快。否則相反。FAQ5:SINR是什么？FAQ6:如何成為4G客戶(hù)？在4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋的地區(qū)，只要您持4G終端、更換4G卡（即USIM卡）即可享受4G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，不用換號(hào)。由于4G網(wǎng)速較快，提醒您選取一款合適的4G套餐。4G網(wǎng)絡(luò)4G終端USIM卡4G用戶(hù)4G網(wǎng)絡(luò)的最大特點(diǎn)就是速度快，高清視頻/圖片零緩沖，圖片上傳秒拍秒傳，還支持即攝即傳、高清視頻監(jiān)控、云游戲等。FAQ7:4G與3G有什么不同,有哪些明顯優(yōu)勢(shì)？FAQ8:什么是USIM卡？4G為什么要使用USIM卡？USIM卡即通用用戶(hù)識(shí)別卡，與SIM卡相比其應(yīng)用更廣（可實(shí)現(xiàn)電子錢(qián)包、電子信用卡、電子票據(jù)等其它應(yīng)用）、速率更快、安全性更高，4G標(biāo)準(zhǔn)不支持SIM卡接入，使用4G終端需要使用USIM卡。FAQ9:4G/3G卡和手機(jī)可以任意配對(duì)嗎？4G的卡放在3G的手機(jī)里面就是一張正常的3G卡，可使用3G網(wǎng)進(jìn)行上網(wǎng)和語(yǔ)音、