從媒介情境理論看社交網(wǎng)絡(luò)對青少年的影響

從媒介情境理論看社交網(wǎng)絡(luò)對青少年的影響

【關(guān)鍵詞】媒介情境理論，社交網(wǎng)絡(luò)，青少年，英國騷亂1.緒論SocialNetworkingService(SNS)是這幾年最為火爆網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)，中國稱之為“社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”或“社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”。它的準(zhǔn)確定義目前尚未有定論。簡單來說，SNS是基于哈佛大學(xué)心理學(xué)教授StanleyMilgram的“六度分割理論”，旨在幫助人們建立社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)，如Myspace、Facebook等等。目前，全球范圍內(nèi)社交網(wǎng)絡(luò)的用戶數(shù)極其龐大，F(xiàn)acebook的全球用戶數(shù)已超過6億，Myspace也已經(jīng)超過2億用戶，在中國最大的社交網(wǎng)絡(luò)QQ空間的用戶數(shù)已經(jīng)上億，校內(nèi)網(wǎng)和51網(wǎng)等網(wǎng)站的用戶數(shù)也是千萬級別?？梢哉f，社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)相對普遍的應(yīng)用了。不但如此，各種新生的社交網(wǎng)絡(luò)，還在不斷產(chǎn)生、發(fā)展。英國《金融時(shí)報(bào)》的一篇評論中稱，英國全國人口6100萬，卻擁有超過6200萬臺(tái)手機(jī)和超過3000萬的Facebook注冊用戶。在社交網(wǎng)絡(luò)誕生之初，無數(shù)年輕人曾為之興奮。但隨著時(shí)間的推移，社交網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)越來越多不該出現(xiàn)的內(nèi)容，破壞了社會(huì)秩序并影響社會(huì)安定，英國的騷亂就是“社交網(wǎng)絡(luò)亂象”一個(gè)極有力的注腳。2.社交網(wǎng)絡(luò)在英國騷亂中所扮演的角色2011年8月4日在倫敦北部的托特納姆，一名29歲的黑人男性平民馬克·達(dá)根被倫敦警察廳的警務(wù)人員槍殺，當(dāng)?shù)孛癖婇_始上街抗議警察暴行，但是隨后抗議活動(dòng)逐漸演變成了暴力騷亂，一直持續(xù)到8月11日才逐漸平息。這次騷亂給英國造成的經(jīng)濟(jì)損失保守估計(jì)約1億英鎊(約合10.4億元人民幣)。在這次騷亂中有兩點(diǎn)最值得關(guān)注。首先，這次騷亂的主要人群是20歲左右的青年，根據(jù)英國衛(wèi)報(bào)在8月11日騷亂逐漸平息后公布的數(shù)據(jù)顯示，在倫敦騷亂第二天晚上的被逮捕人數(shù)為155人，其中60后2人，70后6人，80后49人，90后98人，其中年齡最小的騷亂分子僅有7歲。BBC也在8月11日公布了來自英國警方的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)顯示，在逮捕的2503人中，24歲以下的青少年占了69%。其次，騷亂分子利用社交網(wǎng)絡(luò)傳播信息，煽動(dòng)、組織大范圍、大規(guī)模的騷亂行動(dòng)。8月11日，在英國南部的黑斯廷斯法庭，一名27歲的青年被指控涉嫌煽動(dòng)刑事破壞和入室盜竊。就因?yàn)樗贔acebook上發(fā)布了諸如“讓我們在黑斯廷斯發(fā)動(dòng)一場騷亂，有誰加入？”，“今天就去搶劫，有誰一起去?”這樣的信息。肆意滋事的青少年不僅將犯罪現(xiàn)場照片放在Twitter和Facebook等社交網(wǎng)絡(luò)上炫耀，還通過黑莓手機(jī)相互聯(lián)絡(luò)告知潛在的洗劫地點(diǎn)，黑莓手機(jī)(Blackberry)可以說是騷亂分子的殺手锏。該手機(jī)提供的“黑莓信使”服務(wù)(BBM)可以說是組織秘密活動(dòng)的絕佳工具：它可以免費(fèi)為用戶提供一對多的即時(shí)信息服務(wù)，并且用戶發(fā)送的信息是保密的。在社交網(wǎng)絡(luò)和黑莓手機(jī)的推波助瀾下，騷亂被極度放大并快速演變和傳播。為此，英國首相卡梅倫曾表示，英國政府要考慮在騷亂發(fā)生時(shí)關(guān)閉社交網(wǎng)站，并禁止發(fā)送手機(jī)短信，以阻止騷亂者利用這些現(xiàn)代通信工具串聯(lián)。實(shí)際上，社交網(wǎng)絡(luò)被用于煽動(dòng)民眾、挑起騷亂事件的現(xiàn)象已不罕見，近年來多國都曾出現(xiàn)這種問題。2011年發(fā)生在突尼斯、埃及、也門、敘利亞、巴林等國的示威游行活動(dòng)，同樣充斥著社交網(wǎng)絡(luò)的影子。尤其是在埃及，導(dǎo)致前總統(tǒng)穆巴拉克結(jié)束30年執(zhí)政生涯的最大“推手”之一，就是社交網(wǎng)站。埃及《消息報(bào)》社會(huì)調(diào)查部主任哈米德在接受記者采訪時(shí)說：“埃及這次所謂的‘革命’，事實(shí)上就是互聯(lián)網(wǎng)和社交網(wǎng)站的力量催生的。沒有這些工具，穆巴拉克政權(quán)不可能被撼動(dòng)?！泵绹f金山也出現(xiàn)青少年通過社交網(wǎng)絡(luò)集結(jié)鬧事的情況。當(dāng)?shù)弥腥艘诘罔F站臺(tái)上組織抗議警方的活動(dòng)后，美國舊金山市內(nèi)的地鐵系統(tǒng)便短暫關(guān)閉了其線路內(nèi)的手機(jī)信號發(fā)射臺(tái)，以阻止示威者利用手機(jī)傳遞集會(huì)信息。3.從媒介情境理論看社交網(wǎng)絡(luò)對青少年的影響3.1理論基礎(chǔ)1985年，美國傳播學(xué)者約書亞·梅羅維茨在其《消失的地域：電子媒介對社會(huì)行為的影響》一書中結(jié)合了埃爾文·戈夫曼的“擬劇論”和馬歇爾·麥克盧漢的“媒介技術(shù)決定論”，完整的構(gòu)建了“媒介情境理論”的理論框架。埃爾文·戈夫曼的“擬劇論”把社會(huì)描述成一出戲劇，人們在不同的社會(huì)場景中會(huì)作出不同的行為，可分為“前區(qū)”行為和“后區(qū)”行為，前區(qū)行為例如一名警官在上班期間嚴(yán)格執(zhí)法，一絲不茍，后區(qū)行為則好比這名警官下班以后，可能會(huì)喝的爛醉如泥，不省人事。但電子媒介的出現(xiàn)使各種不同的場景可以融合在一起，現(xiàn)在一名喝的爛醉的警官可能會(huì)被記者拍下他的丑態(tài)在電視上播出，進(jìn)而抨擊警員的作風(fēng)問題。因而在電子媒介營造的新場景中，“前區(qū)”和“后區(qū)”的區(qū)分變得越來越模糊。人們先前的行為不再適合新的場景，所以人們不得不在新的場景中轉(zhuǎn)變自己的角色，改變自己的行為。麥克盧漢“媒介技術(shù)決定論”提出了媒介即訊息，媒介是人不同感官的延伸等著名論斷。新媒介出現(xiàn)后，首先會(huì)引起人的感官變化，進(jìn)而影響人們的意識(shí)，最后反映在人們的行為上。因此，媒介形態(tài)的改變對人的行為有很大影響。從這兩個(gè)理論出發(fā)，梅洛維茨提出了自己的觀點(diǎn)：電子媒介(主要指電視)讓人們從舊場景邁入了新場景，人們的行為也隨著場景的改變而改變。遺憾的是，受到所處時(shí)代的限制，梅羅維茨在其媒介情境理論中所指的電子媒介主要指電視，少量涉及了廣播、電話、電報(bào)等媒介，幾乎沒有涉及到網(wǎng)絡(luò)。然而時(shí)過境遷，自20世紀(jì)90年代以來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展早已打破了原本報(bào)紙、廣播、電視“三駕馬車”的媒介格局。因此，筆者認(rèn)為，在網(wǎng)絡(luò)媒介日益興盛的今天，有必要對梅羅維茨的觀點(diǎn)進(jìn)行一個(gè)延伸，用與他同樣的方法來分析社交網(wǎng)絡(luò)對青少年的影響。3.2案例分析梅洛維茨指出，新媒介的產(chǎn)生和應(yīng)用會(huì)為人們構(gòu)筑起新場景從而引發(fā)人們的新行為。而青少年是一個(gè)活躍、前衛(wèi)的群體，也是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的先行者和主導(dǎo)者。社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，必然會(huì)對青少年群體產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響。因此下文將從媒介情境理論的視角，以英國騷亂事件為例，分析社交網(wǎng)絡(luò)對青少年行為的影響。3.2.1社交網(wǎng)絡(luò)為青少年提供了新媒介在媒介情境理論中，梅羅維茨主要闡述了電視這一新媒介對人們的行為產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響。而在本文中，筆者認(rèn)為，社交網(wǎng)絡(luò)正是近幾年來興起的一種新媒介，它對當(dāng)今社會(huì)的青少年來說，無疑比電視更具有吸引力。首先，社交網(wǎng)絡(luò)在全球范圍內(nèi)的普及為它成為青少年主要接觸的新媒介奠定了基礎(chǔ)。2010年，一項(xiàng)針對英國網(wǎng)民的調(diào)查顯示，2011年9月15日，市場研究公司InSitesConsulting在對全球35個(gè)國家9027名15歲以上消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查后發(fā)布了《2011年全球社交媒體報(bào)告》。報(bào)告顯示，目前全球有超過10億人在使用社交網(wǎng)絡(luò)，占網(wǎng)民人數(shù)的大約70%。其中青少年更是主要使用人群。在英國，尼爾森公司在2009年3月公布的一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告就稱社交網(wǎng)站Facebook在英國的普及率全球最高，達(dá)到47%。從2007年到2010年，英國人上網(wǎng)的時(shí)間比上漲了65%。而上網(wǎng)總時(shí)長的四分之一都花在社交網(wǎng)絡(luò)上。而最近歐洲委員會(huì)(EC)的一項(xiàng)調(diào)查顯示，英國幾乎一半的9至12歲的兒童在社交網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)上都有網(wǎng)絡(luò)身份，而13至16歲之間的比例則高達(dá)88%。其次，社交網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)技術(shù)的緊密結(jié)合是社交網(wǎng)絡(luò)成為青少年主要接觸的新媒介的重要原因。由于智能手機(jī)數(shù)量和社交網(wǎng)絡(luò)自身的應(yīng)用程序的飛速增長，社交網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)技術(shù)前所未有的緊密結(jié)合在一起。2011年8月4日，英國電信互聯(lián)網(wǎng)與媒體監(jiān)管機(jī)構(gòu)Ofcom在發(fā)布了一份調(diào)研報(bào)告指出，英國十幾歲的青少年正在智能手機(jī)上花費(fèi)越來越多的時(shí)間，包括使用智能手機(jī)打電話、發(fā)送短信以及訪問社交網(wǎng)站等。有半數(shù)以上的青少年甚至承認(rèn)自己已經(jīng)對智能手機(jī)上癮。2010年英國最受歡迎的智能手機(jī)就是黑莓手機(jī)，而正是這種智能手機(jī)提供的“黑莓信使”(加密的即時(shí)信息傳遞服務(wù))服務(wù)。在英國騷亂中被騷亂者用來互相聯(lián)系而不被警方發(fā)現(xiàn)。截至2010年底，英國互聯(lián)網(wǎng)用戶共花4300萬小時(shí)使用智能手機(jī)瀏覽社交網(wǎng)站臉譜(Facebook)，成為通過掌上型電子設(shè)備瀏覽最多的網(wǎng)站。社交網(wǎng)絡(luò)作為網(wǎng)絡(luò)媒介的一種新形式，它的普及本該為青少年提供一個(gè)自由、民主、平等的交流平臺(tái)，滿足了他們的社交需求、尊重需求以及自我實(shí)現(xiàn)的需求。但是在這次英國騷亂中，卻被騷亂分子用來“為非作歹”，在蘇格蘭的格拉斯哥，雖然當(dāng)?shù)刈罱K沒有發(fā)生騷亂，但一名16歲的男孩卻因在Facebook上發(fā)表煽動(dòng)性言論而被捕。社交網(wǎng)絡(luò)所展現(xiàn)的“另一面”著實(shí)令世人警醒。3.2.2社交網(wǎng)絡(luò)為青少年構(gòu)筑了新場景新的媒介產(chǎn)生了新的場景，新的場景將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出地域的限制。社交網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)決定了它必然會(huì)加速社會(huì)場所對自然場所的分離，打破不同場景的分離狀態(tài)。梅羅維茨指出，電子媒介(主要指電視)將許多不同類型的人帶到相同的“地方”，于是許多從前不同的社會(huì)角色特點(diǎn)變得模糊了。由此可見電子媒介最根本的不是通過內(nèi)容來影響我們，而是通過改變社會(huì)生活的“場景地理”來對人們產(chǎn)生影響。同樣的，社交網(wǎng)絡(luò)的廣泛流行，也為青少年構(gòu)筑了新的場景。筆者認(rèn)為，在英國騷亂中對青少年產(chǎn)生重要影響的就是社交網(wǎng)絡(luò)為青少年構(gòu)筑的整個(gè)“社會(huì)大場景”和“騷亂小場景”，也就是宏觀場景和微觀場景。首先來看社交網(wǎng)絡(luò)為英國青少年塑造的“社會(huì)大場景”，這次騷亂的根本原因就是英國經(jīng)濟(jì)的衰退以及隨之而產(chǎn)生的一系列問題。從前，一個(gè)孩子想要生動(dòng)形象的了解整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)形勢，幾乎不可能，電視、報(bào)紙、廣播、甚至是互聯(lián)網(wǎng)都只能抽象的告訴你一些經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)。父母也很少會(huì)在孩子面前提及工資削減，物價(jià)上漲等問題。即便孩子通過其他媒介了解到了一些數(shù)據(jù)，他們也不會(huì)去關(guān)注，因?yàn)閿?shù)據(jù)太抽象，他們并沒有太大的生活壓力。但是社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，卻打破了孩子們“平靜”的生活，在社交網(wǎng)絡(luò)上，你可能會(huì)看到朋友們“還沒找到工作”，“今天又被老板炒了”，“父母給的零用錢少了”等各種各樣的怨言，牢騷。這些言論無形中就為青少年構(gòu)筑了一個(gè)政府無能，經(jīng)濟(jì)衰敗，道德滑坡的“社會(huì)大場景”。事實(shí)上，2011年10月1日最新一期的《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志發(fā)表了題為《長路漫漫》的封面文章。文章表示，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢如此混亂的情況下，卡梅倫政府取得這樣的成績實(shí)屬不易。參加騷亂的青少年們生活在社交網(wǎng)絡(luò)所構(gòu)筑的“社會(huì)大場景”中，但他們卻很自然的認(rèn)為自己生活在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)場景中。外界負(fù)面的情緒不斷的在青少年體內(nèi)集聚，當(dāng)“馬克.達(dá)根事件”這個(gè)導(dǎo)火索被點(diǎn)燃之后，他們就“爆炸”了。其次就是社交網(wǎng)絡(luò)為青少年構(gòu)筑的“”騷亂小場景。在這次騷亂中，不少人在社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布了諸如“一起去打劫銀行吧”，“讓我們?nèi)ジ梢黄薄钡雀挥猩縿?dòng)性，攻擊性的言論。一些騷亂分子將自己在騷亂現(xiàn)場的圖片、視頻傳到自己社交網(wǎng)絡(luò)的個(gè)人主頁。社交網(wǎng)絡(luò)上充斥著騷亂的現(xiàn)場瘋狂、暴力、血腥的場景，而警察對騷亂者無能為力畫面更是為許多青年打了一劑強(qiáng)心針。使青少年誤以為進(jìn)入了一個(gè)“沒有秩序，只有暴力”的場景。其實(shí)他們忘了，英國的大街小巷布滿了攝像頭，即使警察暫時(shí)對騷亂人群無能為力，不代表不會(huì)對每個(gè)騷亂分子進(jìn)行秋后算帳。在進(jìn)入了社交網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建“騷亂小場景”之后，青少年們似乎失去了自己分辨是非的能力。3.2.3社交網(wǎng)絡(luò)引發(fā)了青少年的新行為媒介情境理論指出，新媒介重組了我們的場景，在新場景之下，人們會(huì)表現(xiàn)出一種場景融合下的新行為。梅羅維茨用三個(gè)個(gè)案，描述了新場景之下的新行為。因此，筆者也用三個(gè)例子來描述在社交網(wǎng)絡(luò)構(gòu)筑的新場景之中，青少年們會(huì)產(chǎn)生的新行為。第一，新的行為方式的產(chǎn)生每一種新的媒介技術(shù)的產(chǎn)生，必然會(huì)帶來其影響，社交媒體出現(xiàn)之后，人群集聚的速度變得更快，成本變得更低。因此催生了一種新的行為藝術(shù)--“快閃”。“快閃”是新近在國際流行開的一種嬉皮行為，可視為一種短暫的行為藝術(shù)。簡單地說就是：人們利用社交網(wǎng)絡(luò)，約定一個(gè)指定的地點(diǎn)，在明確指定的時(shí)間同時(shí)做一個(gè)指定的不犯法卻很引人注意的動(dòng)作，然后趕快走人。實(shí)際上，這是當(dāng)代青年一種展現(xiàn)自我，宣泄情感的新方法。和“快閃”正好相反的是，在美國，有部分青少年利用社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)明出了一種新的犯罪方式，叫做“閃聚”。他們利用社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行聯(lián)系，約定時(shí)間地點(diǎn)。在短短幾分鐘的時(shí)間，成百上千的無所事事的年輕人出現(xiàn)在預(yù)訂地點(diǎn)。這個(gè)地點(diǎn)，可以是一條街、一個(gè)飯店、一個(gè)商場之類。然后大家就一鼓作氣，搶劫街上的行人，附近商店，破壞路邊的汽車。這樣的行動(dòng)，時(shí)間相當(dāng)短暫，通常是在警察準(zhǔn)備出手的時(shí)候，大家已經(jīng)化整為零，四散開了。在美國的一些大城市，比如說紐約、華盛頓、芝加哥、克里夫蘭等等，都出現(xiàn)了閃聚族出來搶劫和破壞的情況。不論“快閃”還是“閃聚”，它們的危害都遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上英國騷亂事件，但是隨著社交媒體的流行，犯罪者以此來策劃或慶祝非法活動(dòng)的情況也日趨多見。紐約警察局近日宣布，為更有效執(zhí)法，將新成立一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)警察部門，在社交媒體上搜索犯罪信息。該部門專職在臉譜、推特、黑莓信使等社交媒體上搜尋關(guān)于有計(jì)劃犯罪及其罪犯的信息，保護(hù)公民免受暴亂潮的傷害。第二，新的同輩壓力的產(chǎn)生所謂新的同輩壓力，就是朋友之間要做同樣的事情，說同樣的話，穿同樣的衣服，遵循同樣的規(guī)則。在過去，一個(gè)15歲的孩子的一天可能是上學(xué)，和朋友聊天、打籃球，回家，一個(gè)人做作業(yè)。一天里至少有一段時(shí)間，他不是和15歲的人待在一起，而是獨(dú)自一人，讀書、思考，或者和父母在一起，聽他們談話。但是現(xiàn)在，受到社交網(wǎng)絡(luò)所構(gòu)筑的場景的影響，一個(gè)15歲的孩子必須隨時(shí)查看朋友們在做什么，否則就精神緊張，無法集中。一個(gè)15歲的男生為什么要上Facebook？因?yàn)樗呐笥焉狭?。一個(gè)15歲的女孩為什么要在肩膀上紋身？因?yàn)樗呐笥鸭y了。一個(gè)15歲的孩子，最害怕的是什么？就是被別的同齡人隔離。對他們來說，再?zèng)]有比孤立更糟糕的感覺。因此現(xiàn)在如果一個(gè)年輕人沒有Twitter，沒有Facebook的賬號，會(huì)面臨巨大的同輩壓力。在英國騷亂中，就有部分騷亂分子是迫于“同輩壓力”而加入騷亂隊(duì)伍中的，他們認(rèn)為自己如果不去參加騷亂，那么今后將在朋友中“抬不起頭來”。害怕被孤立其實(shí)是年輕人的本性，他們必須通過模仿別人尋找同盟，穩(wěn)固自己。但是社交網(wǎng)絡(luò)前所未有地強(qiáng)化了這種需求。比如，一個(gè)15歲的孩子經(jīng)常沉溺于社交網(wǎng)絡(luò)，父母說沒收了他的電腦。對父母來說，這不過是個(gè)工具，但對那個(gè)孩子來說，失去了電腦，離開了社交網(wǎng)絡(luò)，就等于“毀了他的生活”。第三，新的群體行為的增多德國心理學(xué)家勒溫曾經(jīng)提出，人的心理與人的行為是由內(nèi)部力場(內(nèi)在需要)和情景力場(周圍環(huán)境)相互作用所決定的。內(nèi)部力場起決定作用，情境力場則起到導(dǎo)火線的作用。因此英國騷亂的內(nèi)部力場毫無疑問是英國一些青少年一直以來對移民歧視、高失業(yè)率、分配不公等問題很大的不滿。但是由于這些移民以及失業(yè)者在英國社會(huì)中處于相對少數(shù)的地位，在沒有社交網(wǎng)絡(luò)之前，他們并不能夠清楚認(rèn)識(shí)自己的生存狀況。然而社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，讓他們能夠意識(shí)到自己在這個(gè)社會(huì)中所處的地位。而自身所處地位與整個(gè)社會(huì)發(fā)展出現(xiàn)的矛盾則引起了個(gè)人的不安。這些屬于少數(shù)群體的青少年可以通過社交網(wǎng)絡(luò)不斷就一些問題進(jìn)行持久的關(guān)注和分析，則使得他們之間的關(guān)系更加牢固，群體動(dòng)力機(jī)制更加完善。馬克·達(dá)根被槍擊則將情景力場強(qiáng)化到了極限，進(jìn)而引起了連續(xù)多日的騷亂。通過這樣的分析，筆者想指出的是，這次倫敦騷亂事件跟網(wǎng)絡(luò)時(shí)代以前的騷亂是有很大的區(qū)別的。舊的騷亂方式一般會(huì)有一個(gè)核心領(lǐng)導(dǎo)層，該領(lǐng)導(dǎo)層有一個(gè)或幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人。如果逮捕了這些領(lǐng)導(dǎo)，則騷亂可以迅速得以平息。這次倫敦騷亂過程中，則是一個(gè)青少年群體依賴社交網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代科技的聯(lián)系自發(fā)組織起來的，其中并不存在核心領(lǐng)導(dǎo)層。在這次騷亂中，倫敦警察一下子就抓捕了兩千多個(gè)人，似乎可以證明這一點(diǎn)。社交網(wǎng)絡(luò)所構(gòu)筑的新場景，使得群體動(dòng)力的情景力場無限放大，最終將導(dǎo)致青少年群體行為的增多，2011年全球各地的眾多騷亂都能看到社交網(wǎng)絡(luò)和青少年的身影就是最好的佐證。4.對我國的啟示把握網(wǎng)絡(luò)媒體自由與秩序之間的平衡一直是世界各國都難以攻克的重大課題，我國也不例外。因此，對于社交網(wǎng)絡(luò)這把“雙刃劍”的使用，理應(yīng)引起有關(guān)部門的關(guān)注。根據(jù)《2010-2011年中國社交網(wǎng)絡(luò)用戶行為報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，截至2011年6月，我國社交網(wǎng)絡(luò)月度覆蓋人數(shù)已達(dá)到3.8億，其中活躍用戶1.55億，占我國互聯(lián)網(wǎng)用戶總?cè)藬?shù)的31%。中國已經(jīng)成為社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展最快、社交網(wǎng)絡(luò)用戶最多的國家。但發(fā)展的同時(shí)帶來的種種問題和挑戰(zhàn)，也為我國對社交網(wǎng)絡(luò)傳播的監(jiān)管提出新課題。筆者認(rèn)為，面對社交網(wǎng)絡(luò)深刻地嵌入中國社會(huì)的各個(gè)層面的現(xiàn)實(shí)。汲取英國經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、樹立新型的媒介管理理念和制定行之有效的管理策略，構(gòu)筑起能夠適應(yīng)媒介技術(shù)發(fā)展需求的管理模式，必將對中國未來發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。第一，深入了解社交網(wǎng)絡(luò)，樹立新型媒介管理理念。媒介技術(shù)的發(fā)展和媒介生態(tài)的變化導(dǎo)致媒介的功能在當(dāng)今社會(huì)發(fā)生了巨大演化和轉(zhuǎn)變，社交網(wǎng)絡(luò)在互聯(lián)網(wǎng)管理中的地位理應(yīng)得到重視和提升。有關(guān)部門應(yīng)從舊有傳播觀念中走出來，深入了解社交網(wǎng)絡(luò)，習(xí)慣社交網(wǎng)絡(luò)，參與社交網(wǎng)絡(luò)。只有真正融入其中，才能了解社交網(wǎng)絡(luò)的信息傳播模式，才能從中“嗅出”大到社會(huì)變化，小到群體事件的蛛絲馬跡。揚(yáng)州大學(xué)黨委宣傳部的薛小平部長，就通過人人網(wǎng)、微博等方式，關(guān)注同學(xué)們的一舉一動(dòng)，在一些容易造成學(xué)生群體事件的問題如菜價(jià)問題，宿舍問題上通過社交網(wǎng)絡(luò)及早進(jìn)行干預(yù)和引導(dǎo)，不僅沒有引起學(xué)生們的反感和抵觸，反而在學(xué)生們心目中樹立了良好的形象。第二，強(qiáng)化媒介技術(shù)力量，建立社交網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)壁壘。在力量日益強(qiáng)大的社交網(wǎng)絡(luò)面前，依靠互聯(lián)網(wǎng)用戶的自律和社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的各自為營的監(jiān)管已經(jīng)被證明了并非完全可行。因此，從強(qiáng)化媒介技術(shù)入手，對社交網(wǎng)絡(luò)加以規(guī)范是極為必要的。我國的鄰邦俄羅斯就通過研發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的搜索引擎，完善實(shí)施網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制等技術(shù)手段確保民眾在自由使用社交網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，斷絕不安定因素借助社交網(wǎng)絡(luò)推動(dòng)“顏色革命”等顛覆活動(dòng)的可能。我國在2009年曾經(jīng)由工信部斥資4000余萬購買過一款保護(hù)未成年人健康上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)終端過濾軟件“綠壩-花季護(hù)航”，供廣大網(wǎng)民下載使用，并在中小學(xué)強(qiáng)制安裝，但是由于這款軟件的開發(fā)水平低下，運(yùn)行極不穩(wěn)定，在不到一年時(shí)間就被廣大用戶所拋棄。因此，目前我國在社交網(wǎng)絡(luò)管理的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方面還處于“石器時(shí)代”。第三，不斷完善制度建設(shè)，健全社交網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管機(jī)制。社交網(wǎng)絡(luò)雖然是自由的，但絕對不是無底線的自由。因此，應(yīng)該從法律制度和監(jiān)管機(jī)制兩方面下手。在我國，《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》雖然沒有專門針對社交網(wǎng)絡(luò)的條文，但是也已經(jīng)基本規(guī)范了社交網(wǎng)絡(luò)的行為。但是