看看比爾蓋茨是怎樣干活的

我的數(shù)字化工作比爾?蓋茨（微軟總裁）走進(jìn)我的辦公室，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這里已經(jīng)沒有什么紙質(zhì)文件。辦公桌上，三臺(tái)顯示器一字排開：左邊的屏幕顯示我的電子郵件列表，中間的屏幕上通常是我正在閱讀或回復(fù)的電子郵件，右邊的屏幕則用于瀏覽網(wǎng)頁(yè)。這樣，在工作的時(shí)候，我就能夠隨時(shí)察看是否有新郵件。收到新的郵件后，我還可以一邊閱讀，一邊打開電子郵件中的鏈接，瀏覽相關(guān)網(wǎng)頁(yè)。今天，提筆寫信已經(jīng)成為一件稀罕事，人們不禁擔(dān)心：會(huì)不會(huì)有一天電子郵件也會(huì)變得如此呢？對(duì)此，我的回答是“不！”因?yàn)槟憧傆行┬畔⑹窍脶槍?duì)特定的一批人的，而且你還想讓他們知道，你在以信譽(yù)擔(dān)保，接觸這些信息不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。所以，電子郵件將永遠(yuǎn)是交流的一種方式。15年來(lái)，電子郵件是我最主要的工作方式，只用兩個(gè)電子郵件（分別是工作的和私人的），我就能應(yīng)付一切。最終，那些電話號(hào)碼都將被扔進(jìn)垃圾堆，所有的事情都會(huì)圍繞著郵件用戶名進(jìn)行。但我很難習(xí)慣即時(shí)信息，如果那樣，會(huì)有多少人來(lái)打擾我？如果我拒絕他們，他們又會(huì)怎么想？每天我都要收到大約100封電子郵件，我使用Exchange產(chǎn)品的白名單和黑名單功能，來(lái)管理我的郵件。我的白名單上是微軟內(nèi)部人員以及我經(jīng)常聯(lián)系的人，而在黑名單上的，則是那些經(jīng)常給我發(fā)送垃圾郵件的人。同時(shí)，助理也會(huì)向我提供一份其他電子郵件列表，這樣，我可以隨時(shí)了解到人們對(duì)于微軟的評(píng)價(jià)以及他們的需求。對(duì)于每一份電子郵件，我的郵箱會(huì)按照內(nèi)容和重要性的差異將它們一一分類、標(biāo)記。這樣，我一到辦公室，就可以將主要精力放在作了標(biāo)記的重要電子郵件上。如果收到新郵件，Outlook也會(huì)在右側(cè)屏幕底部彈出一個(gè)提示框，但通常我都不會(huì)理睬它，除非是高優(yōu)先級(jí)的主題?，F(xiàn)在，報(bào)紙已經(jīng)不再是不可或缺的，我獲得的90%寸新聞都來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)。出外參加會(huì)議時(shí)，我都會(huì)隨身攜帶一臺(tái)筆記本電腦，它與我辦公室的電腦完全同步，因此我可以隨時(shí)獲得需要的所有文件。此外，我的筆記本電腦上還安裝了一個(gè)名為“OneNote'的便箋記錄和管理軟件，所以我所有的便箋也都采用了數(shù)字格式。白色書寫板是我的辦公室里少有的低技術(shù)含量的設(shè)備。我有各種顏色的筆，在與其他人討論或者自己獨(dú)自思考的時(shí)候，可以用它們記錄下各種想法。在一些微軟辦公室里，書寫板上的內(nèi)容可以轉(zhuǎn)化為圖像，直接傳送到計(jì)算機(jī)里，這時(shí)它就像是一臺(tái)巨大的平板電腦。我的書寫板目前還不具備這樣的功能，但也許明年就會(huì)有了?，F(xiàn)在，如果有這樣的設(shè)備，我會(huì)毫不猶豫地扔掉筆和筆記本，立刻投入到它的懷抱。怎樣管理兩家世界500強(qiáng)企業(yè)卡洛斯?高森（雷諾和尼桑公司首席執(zhí)行官）我每個(gè)月都要從巴黎飛到東京，并在那兒呆上1到2周。這段時(shí)間內(nèi)，我總是不停地參加尼桑的各種會(huì)議：執(zhí)行委員會(huì)會(huì)議、產(chǎn)品設(shè)計(jì)會(huì)議、產(chǎn)品決定會(huì)議、投資會(huì)議、董事會(huì)會(huì)議一一所有重要的會(huì)議都在這周舉行。在雷諾，還有一大堆的會(huì)議等著我，因此，我只負(fù)責(zé)做出決定，具體的項(xiàng)目實(shí)施，都交給其他人去執(zhí)行。/\我的每個(gè)月都是不一樣的。三月份，我會(huì)在美國(guó)呆一周（同時(shí)聽取尼桑在北美市場(chǎng)的運(yùn)作狀況報(bào)告），然后去日本7天，最后兩周留給法國(guó)。這是固定的，每個(gè)人都知道我第一周在巴黎，第三周在日本。在法國(guó)、日本和美國(guó)，我各有一位助手，他們分別精通兩種語(yǔ)言，負(fù)責(zé)篩選所有的郵件和文檔。他們清楚地知道哪些是我感興趣的話題，哪些應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)發(fā)給其他的董事會(huì)成員。這樣的分工合作讓我們工作起來(lái)更有效率。同樣，對(duì)于只有一個(gè)主題的非日常例會(huì)，我也有十分嚴(yán)格的要求：時(shí)間不得超過(guò)1個(gè)半小時(shí)，一半的時(shí)間用于陳述，一半用于討論。清晨，是最佳的思考時(shí)間，我總是要求8點(diǎn)之前不舉行任何會(huì)議。我一般6點(diǎn)起床，當(dāng)需要更多思考時(shí)間的時(shí)候，我會(huì)起得更早一些。但是，如果不能保證6小時(shí)的睡眠時(shí)間，我工作起來(lái)就會(huì)無(wú)精打采。當(dāng)然，同時(shí)干兩份工作也是有風(fēng)險(xiǎn)的。你可能會(huì)丟失一些細(xì)節(jié)，不得不犧牲一些東西。以前在日本尼桑公司的時(shí)候，我每個(gè)月都會(huì)走訪一位經(jīng)銷商，每?jī)扇齻€(gè)月去參觀一家工廠。但現(xiàn)在，每6個(gè)月我只能會(huì)見一個(gè)經(jīng)銷商，一年才去一家工廠。同時(shí)，和問(wèn)題保持一定的距離也是非常重要的。我不會(huì)把工作帶回家。周末，我喜歡和家人呆在一起，陪我的四個(gè)孩子玩耍。這樣，當(dāng)我星期一上班的時(shí)候，就能夠更深入地看問(wèn)題，或許就會(huì)有一些好點(diǎn)子。排除干擾比爾?格羅斯（太平洋投資管理公司首席投資官）早上4：30，我走下住宅的地下室，打開Bloomberg和Telerate的數(shù)據(jù)終端機(jī)，查看10年期國(guó)債的變化、全球債券市場(chǎng)的情況、各種貨幣的匯率情況，以及股票和債券指數(shù)。然后，經(jīng)過(guò)12分鐘車程到達(dá)紐波特海灘，進(jìn)入太平洋投資管理公司的交易大廳。頭一兩個(gè)小時(shí)是熟悉市場(chǎng)情況以及各種經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)報(bào)告。 大量重要的宏觀數(shù)據(jù)（如國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值、失業(yè)人數(shù)以及其他就業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)字）通常在凌晨5點(diǎn)半左右公布。這些因素會(huì)影響經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和通脹率上漲， 并進(jìn)而影響債券價(jià)格。我必須充分掌握這些情況，才能作出準(zhǔn)確的判斷，對(duì)于一位投資經(jīng)理來(lái)說(shuō)，排除干擾顯得尤為重要。你必須把信息量減小到最低水平，否則一天時(shí)間就耗在了閱讀不同的觀點(diǎn)上。對(duì)于不感興趣的郵件，我不看也不回復(fù)。和那些技術(shù)追新族不同，我沒有手機(jī)，也沒有黑莓掌上電腦，這樣，除非我主動(dòng)和外界聯(lián)系， 別人很難找到我。除了打給我妻子，我每天只打三四個(gè)電話，我的座右銘是：我不想與外界聯(lián)系，我希望與世隔絕。對(duì)我而言，一天中最重要的時(shí)間并不在交易大廳。每天早晨8點(diǎn)半，我起身離開辦公桌，去馬路對(duì)面的俱樂部健身。從8點(diǎn)半到10點(diǎn)，我在那里用一個(gè)半小時(shí)左右練習(xí)瑜珈、健身。這一個(gè)半小時(shí)是我一天中最寶貴的時(shí)間。過(guò)去 30年里，只有兩三次有人穿過(guò)馬路跑來(lái)告訴我趕快回辦公室。我的一些最好的想法實(shí)際上就是當(dāng)我倒立練瑜珈時(shí)想出來(lái)的。我離開辦公室，離開喧囂的環(huán)境，離開彭博資訊的大屏幕還有呢，倒立也增加了大腦的血流量。在做了約45分鐘的自行車練習(xí)和10到15分鐘的瑜珈之后，或許靈光就會(huì)突然閃現(xiàn)。休息一會(huì)兒，即使是加班的時(shí)候雷富禮（寶潔公司董事長(zhǎng)、總裁）我已經(jīng)學(xué)會(huì)了如何調(diào)控我的精力。過(guò)去我只注意如何管理自己的時(shí)間。我早晨5點(diǎn)到5點(diǎn)半之間起床。我先鍛煉，然后在6點(diǎn)半到7點(diǎn)之間到辦公室，接下來(lái)一直埋頭工作，直到晚上7點(diǎn)。下班回家后我會(huì)與妻子小聚片刻，之后再投入工作。每天都有一大堆的事情在等著我，因此我非常注意調(diào)整自己的精神和身體狀^態(tài)。在我接受這份工作的第一年，每個(gè)周六和周日早晨我都要工作?，F(xiàn)在，我集中精力工作一個(gè)小時(shí)或一個(gè)半小時(shí)。然后，我會(huì)休息5至15分鐘，四處走走，和大家聊聊天。這些都是我從寶潔公司為管理人員舉辦的一個(gè)“公司運(yùn)動(dòng)員”的活動(dòng)中學(xué)到的。在那個(gè)為期兩天的活動(dòng)中，我還學(xué)會(huì)了改變自己的飲食習(xí)慣。過(guò)去，我?guī)缀醪怀栽绮汀，F(xiàn)在我要喝一杯果汁和一杯酸奶，還要吃半個(gè)百吉餅。而且我一天吃五六頓，這是為了控制血糖水平，我可不希望自己的血糖水平忽高忽低?！肮具\(yùn)動(dòng)員”項(xiàng)目的另一項(xiàng)內(nèi)容是有關(guān)精神方面的，也就是讓你做到心平氣和。我正在學(xué)習(xí)沉思。我有60%勺時(shí)間在出差，每當(dāng)這時(shí)，我發(fā)現(xiàn)晚上在酒店房間里靜思5分鐘、10分鐘或15分鐘的效果，與健身鍛煉一樣好?？偟膩?lái)說(shuō)，我覺得比以前更了解自己了。這一切有助于讓我在巨大的壓力下保持冷靜。我喜歡與人交談，這是了解別人想法的最好方式，可以避免一些獨(dú)斷專行的愚蠢決定。正因?yàn)槿绱?，我的辦公室以及整個(gè)高級(jí)經(jīng)理辦公區(qū)都是開放式的。一般來(lái)講，CEO勺辦公室通常不是什么溫馨好客的地方，但為了讓大家覺得自己可以來(lái)這里和我談?wù)?，我們配備了模樣滑稽的粉紅色和淡黃綠色的椅子，它們的坐墊和靠背都是軟的，框架是鍍鉻金屬制的。事實(shí)證明，這是很有效果的，輕松的環(huán)境不會(huì)讓人產(chǎn)生緊張和拘謹(jǐn)?shù)母杏X，才能暢所欲言。周日晚上，我會(huì)和人力資源部的狄克?安東尼談?wù)勎覀兊念I(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)計(jì)劃。我擔(dān)任CEO后沒多久，我們就開始了這項(xiàng)工作，因?yàn)槲抑雷约耗軌驗(yàn)楣咀龀龅淖畲筘暙I(xiàn)，就是幫助下一代領(lǐng)導(dǎo)人做到最好。電話無(wú)處不在漢克?鮑爾森（高盛公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官）我從來(lái)沒用過(guò)電子郵件，但我卻對(duì)語(yǔ)音郵件青睞有加。我每天要處理幾百封語(yǔ)音郵件，而且我會(huì)立即回復(fù)每個(gè)電話，無(wú)論對(duì)方是客戶還是公司員工。偶爾有些難纏的人打來(lái)電話，我就把他們轉(zhuǎn)給我的助理朱莉。但是，朱莉從不幫我篩選語(yǔ)音郵件，高盛公司的人必須能夠隨時(shí)聯(lián)絡(luò)到我，客戶也必須能夠聯(lián)絡(luò)到我。我一直在花大量的時(shí)間打電話。甚至在上世紀(jì)80年代，手機(jī)還是個(gè)新鮮玩意兒的時(shí)候，我就開始用了。當(dāng)時(shí)，還在芝加哥，我一邊拿著磚塊一樣的摩托羅拉手機(jī)打電話，一邊走出火車站，直奔辦公室。今年圣誕節(jié)，我和妻子溫蒂、女兒阿曼達(dá)和女婿一起在智利徒步旅行了10天，在此期間，女兒給我拍下了許多拿著大個(gè)兒的衛(wèi)星電話通話的照片。今年1月回到辦公室上班的第一個(gè)星期里，我總共給60位CEC打了電話，祝他們新年快樂。我以前從未這樣做過(guò)，不過(guò)這種做法棒極了。我問(wèn)了他們公司的發(fā)展情況，以及他們與高盛公司的關(guān)系。我有三分之一的時(shí)間用于培養(yǎng)高盛公司的職員和企業(yè)文化。 我抽出時(shí)間去商學(xué)院，并且親自主持招聘工作。去年，我們開了一個(gè)董事長(zhǎng)論壇，目的是提高人們對(duì)商業(yè)判斷力的重要性的認(rèn)識(shí)。我講了不下 25節(jié)課，高盛公司在亞洲、歐洲和美國(guó)的1200名總經(jīng)理都聽了我的課。這就是在構(gòu)建公司文化，潛移默化的影響有時(shí)候