你的社交禮儀價值百萬

你的社交禮儀價值百萬！假如你是一位人力資源部的面試官，你要為企業(yè)招聘一位法律顧問,你會怎么選？您來做主

圖片一

圖片二

假如你是一位人力資源部的面試官，你要為企業(yè)招聘一位法律顧問,你會怎么選？您來做主

圖片二

圖片三你做的第一個選擇：

良好的外貌形象你做的第二個選擇：

專業(yè)的職業(yè)形象

反思一下

不管你

意不意識到禮儀，

懂不懂禮儀，

重不重視禮儀，

禮儀，無處不在。商務禮儀，你的重磅簡歷！孔子曰：不學禮，無以立。孟子曰：君子以仁存心，以禮存心。仁者愛人，有禮者敬人。愛人者，人恒愛之，敬人者，人恒敬之。古語：油多不壞菜禮多人不怪7內(nèi)強個人素質(zhì)教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展現(xiàn)素質(zhì)外塑組織形象個體代表整體，員工代表企業(yè)增進與人交往看對象，講規(guī)矩，有所為，有所不為商務禮儀的作用及價值一、儀容儀表儀表

“三秒鐘”印象，暈輪效應60%外表儀表40%聲音談話內(nèi)容你永遠沒有第二次機會給人留下美好的第一印象一、儀表

男職員女職員儀容儀表---男士短發(fā)，保持頭發(fā)的清潔、整齊精神飽滿、面帶微笑經(jīng)常刮胡須白色或淺色襯衣、無污跡領帶緊貼領口，系得美觀大方正確配帶司徽領口袖口無污跡短指甲保持清潔西褲平整，有褲線黑色或深色襪子西服口袋不放物品三色原則：全身顏色限為三種之內(nèi)。三一定律：鞋子、皮帶、公文包同色。三個禁忌：一忌商標不揭二忌穿襪不當三忌領帶不妥男士西裝三個三（一）男職員

1.短發(fā)，清潔、整齊，不要太新潮2.精神飽滿，面帶微笑 3.每天刮胡須，飯后潔牙 4.白色或單色襯衫，領口、袖口無污跡5.領帶緊貼領口，系得美觀大方（顏色、長短、領帶夾）6.西裝平整、清潔（扣子、商標） 7.西裝口袋不放物品（筆） 8.西褲平整，有褲線 9.短指甲，保持清潔 10.皮鞋光亮，深色襪子11、全身3種顏色以內(nèi)

關于領帶問題１、正式場合穿西裝必須打領帶。２、領帶的質(zhì)地最好是真絲或毛料。３、領帶的顏色應與西裝、襯衣相協(xié)調(diào)。一般原則是：深——淺——深的搭配。４、領帶最好是純顏色，也可帶一些幾何圖案，但不能帶花卉、動物、卡通的圖案。５、領帶系好后的長度應該到腰部。６、一般人不用戴領帶夾，如要戴領帶夾的話，應加在襯衣的第四個和第五個鈕扣之間。儀容儀表---女士發(fā)型文雅、莊重，梳理齊整、長發(fā)可用發(fā)卡等梳好化淡妝、面帶微笑正規(guī)服裝，要大方、得體指甲不宜過長，并保持清潔，涂指甲須涂自然色裙子長度適宜膚色絲襪，無洞鞋子光亮、清潔不穿黑皮裙不穿光腿裙不穿殘破襪不穿半截襪不穿亂配裝女士裙裝五不穿（二）女職員

1.發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長發(fā)要用發(fā)夾夾好，不扎馬尾巴； 2.化淡妝，面帶微笑； 3.著正規(guī)套裝，大方、得體； 4.指甲不宜過長，并保持清潔。涂指甲油時須自然色； 5.裙子長度適宜； 6.膚色絲襪，無破洞（備用襪）； 7.鞋子光亮、清潔；8、全身3種顏色以內(nèi)。

1、不宜太露2、襪子太短3、指甲太長4、開衩過高5、不宜散發(fā)6、化妝太濃18服飾的“TPO”原則Time時間

Place地點Occasion場合服飾應時，應景，應事，應己，應制儀容微笑與視線這樣的微笑，你覺得怎么樣？21這樣的微笑，你覺得怎么樣？儀容儀表---微笑請看著我的眼睛！

真正甜美而非職業(yè)化的微笑是發(fā)自內(nèi)心的、自然大方的、真實親切的。儀容儀表---眼神視線向下表現(xiàn)權威感和優(yōu)越感，視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布。視線水平表現(xiàn)客觀和理智。

注意舉止“情境、角色、距離”三要素。

行為舉止應隨著情境的變化而變化。

舉止行為要有角色意識，不能主從不分，沒大沒小，反客為主。

還要有距離的概念。除非特殊親密者，不能闖入45厘米的親密界域禁區(qū)！日常朋友之間交談的距離最好是75厘米左右。太遠，親切感較淡；太近，不僅有氣息撲面、唾沫濺身之憂，而且有一種壓抑感。行動舉止應恰到好處站坐蹲行27

站如松坐如鐘行如風優(yōu)雅姿態(tài)的練習28站姿

男性：兩腳分開，比肩略窄，身體重心放到兩腳中間，雙手合起放在體前或體后。女性：雙腳并攏，腳尖呈V字型，雙手合起放在腹前。29坐姿輕輕入座，至少坐滿椅子的2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男性可略分開）。對坐談話時，身體稍向前傾，表示尊重和謙虛，如果長時間端坐，可將兩腿交叉重疊，但要注意將腿向回收。30儀容儀表---蹲姿一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面，后腳跟提起，腳掌著地，臀部向下。32蹲姿

一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面，后腳跟提起，腳掌著地，臀部向下。33你是否犯過類似錯誤34正確的蹲姿35行姿女士：抬頭、挺胸、收緊腹部，手輕輕放在兩邊,自然擺動,步伐輕盈,不拖泥帶水，身體有向上拉長的感覺。男士：步伐不要這樣輕，但是一定要抬頭挺胸，充滿自信。36優(yōu)美的行走腰部步行法的重點：移動的中心是腰部，腳跟先著地，膝蓋向后方伸直。腰部以上不晃動，有節(jié)奏。二、職場禮儀握手次序遞送名片撥打電話職場禮儀職場禮儀--握手次序尊者優(yōu)先原則：即尊者決定是否握手。1、長晚輩握手，長者先伸手。2、上下級握手，上級先伸手。3、男女士握手，女士先伸手。4、已婚者與未婚者握手，已婚者先伸手。接待來訪者：客人抵達時，主人先伸手客人告辭時，客人先伸手上述次序可用來律己，不要苛求于人。職場禮儀—遞送名片職場禮儀—遞送名片

遞交要慎重。裝名片的盒子要精巧。用雙手的大拇指與食指夾住名片的兩個角，名片的文字要正對著對方遞過去?；刭浢＝舆^別人名片后，要拿出自己的名片遞給對方，如果沒有名片或未帶名片，應致歉并說明原因并作自我介紹。

遞交要慎重：裝名片的盒子要精巧。用雙手的大拇指與食指夾住名片的兩個角，名片的文字要正對著對方遞過去。

接者要欣賞：接過名片后要仔細地看一遍，并說些欣賞的話，不要沒看一眼就放進口袋。

收好名片：看完名片后應將名片放好。注意不要將名片放在腰以下的口袋中。

回贈名片：接過別人名片后，要拿出自己的名片遞給對方，如果沒有名片或未帶名片，應致歉并說明原因并作自我介紹。職場禮儀---撥打電話慎選時間:尊重生活與休息時間。禮貌待人:“你好”開頭、自報家門、征求同意、不問隱私。長話短說：提前準備、要領清晰、三分鐘原則。善理意外：請人轉(zhuǎn)告要感謝、打錯電話要道歉、電話掉線要解釋。禮貌掛機：禮貌語結(jié)束，輕輕掛機。及時接聽:來電必接、鈴響三聲。禮貌確認:“你好”開頭、自報家門。善待錯撥:和藹告之、熱心幫助。專心接聽:全心全意、認真兼顧、不用免提。終止有方:上司先掛、客戶先掛、主叫