企業(yè)調查總結報告

企業(yè)調查總結報告沃爾瑪一企業(yè)培訓情況二培訓現(xiàn)狀三培訓內容四存在哪些問題五改進建議一企業(yè)培訓情況在沃爾瑪，員工的升遷速度很快，經(jīng)常是半年或一年，大多數(shù)員工就會有一次提升的機會。伴隨著員的成長，公司在每個關鍵環(huán)節(jié)都會組織與崗位或職位相對應的培訓。從剛加入公司的新員工的入職培訓，到普通員工的崗位技能培訓和部門專業(yè)知識培訓，從部門主管和經(jīng)理的基礎領導藝術培訓，再到賣場副總經(jīng)理以上的高管人員的高級管理藝術培訓、沃爾頓學院系統(tǒng)培訓等等，可以說，沃爾瑪?shù)膯T工在每次成長或晉升時都會有不同的培訓實踐和體驗。企業(yè)培訓情況二培訓現(xiàn)狀沃爾瑪在對連鎖門店員工進行培訓時，培訓師注重培訓師和培訓員工之間的關系、培訓內容理論性和實操性之間的關系以及強制性培訓與自主性培訓之間關系的平衡，采取培訓前、中、后“三步培訓法”，提升培訓效果。培訓前——理論聯(lián)系實際

培訓前——理論聯(lián)系實際

培訓后——強化培訓效果監(jiān)管，樹立“員工標桿”培訓現(xiàn)狀三培訓內容：實行全面培訓策略

1.獨特的入職培訓

沃爾瑪新員工的入職培訓別具一格，采取的是時間長、重操作、全面性的培訓店實習培訓。為了做好入職培訓，沃爾瑪在全球各地都設立了培訓店。沃爾瑪一般會在新店開業(yè)前半年開始招聘新員工，并組織新員工到鄰近的培訓店接受3到6個月的實習培訓。新員工到培訓店實習時并不確定具體的崗位，而是要在3到6個月內接受公司文化、信息系統(tǒng)、業(yè)務營運、管理政策等各方面的培訓，以全面了解一個賣場是如何運作的培訓內容：實行全面培訓策略

2.關鍵崗位的系統(tǒng)化技術培訓

沃爾瑪非常重視對關鍵崗位員工的技術培訓。例如，沃爾瑪?shù)牟少徑?jīng)理需要定期接受系統(tǒng)化的技術培訓，包括英語交流、談判技巧、產品認知和產品促銷等各種技能培訓。為了提高員工的專業(yè)技能，沃爾瑪獨創(chuàng)了一個新的培訓項目，叫做“沃爾瑪鮮食學院”，這個學院設置在沃爾瑪中國主要的店面中，針對中國人的文化和飲食習慣而創(chuàng)立，培訓員工如何制作符合當?shù)厝丝谖兜呐嘤杻热荩簩嵭腥媾嘤柌呗?/p>

3.差別化的崗位培訓

沃爾瑪針對不同崗位和不同級別的員工有相應的培訓計劃。英語培訓、崗位技能及管理藝術的培訓是重要的三個方面。在沃爾瑪，管5個人以上的員工都要接受管理培訓。經(jīng)理崗位的上任后，首先要脫產3天，參加“基礎領導藝術培訓”。各分店的店長以上或是C級以上的管理者需要進行封閉培訓，這種學習有上半年和下半年兩次課程，每次有為時一星期的封閉式培訓培訓內容：實行全面培訓策略

4.通往高管之路的海外培訓

在沃爾瑪完善的培訓體系中，海外培訓是其培養(yǎng)和選拔高級人才的重要途徑，因為只有高管人員才有機會獲得海外培訓的機會；而沃爾頓學院則是其人才培訓的搖籃。在沃爾頓學院，高級管理人員會接受“國際領導藝術培訓計劃”。培訓的主要內容是講領導藝術和如何在店內做非常細節(jié)的管理。從沃爾頓學院出來后，他們還將有機會接受高級領導藝術的培訓，然后還會被送到卡內基學院再進一步深造。培訓員工合影四存在問題1.培訓工作缺乏系統(tǒng)化和規(guī)范化，培訓中存在一定的盲目性2.培訓計劃往往未充分考慮到員工的個人發(fā)展因素3.培訓管理重知識、技能培訓，忽視思想、心理培訓4.培訓效果評估、反饋機制不夠健全五建議1.建立激勵體制，讓員工主動參加培訓2.改進薪酬體系，建立能充分體現(xiàn)人才價值的薪酬機制3.注重培訓工作信息化，有效合理地利用培訓資源4.重視培訓的內容，保證培訓內容的