《消費(fèi)者行為分析與實(shí)務(wù)》教案消費(fèi)者行為16

PAGE教案首頁(yè)課次：16授課教師：王琳琳教學(xué)內(nèi)容6.2主要消費(fèi)者群體的心理教學(xué)目的通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠了解和掌握不同年齡段的消費(fèi)者群體，男女消費(fèi)者群體。教學(xué)目標(biāo)知識(shí)技能態(tài)度1.男女消費(fèi)者群體2.主要消費(fèi)者群體的心理分析能力認(rèn)真教學(xué)重點(diǎn)不同年齡段的消費(fèi)者群體教學(xué)難點(diǎn)案例分析能力教學(xué)方法案例教學(xué)法多媒體演示法教學(xué)資源多媒體教材作業(yè)布置教學(xué)后記教學(xué)對(duì)象授課時(shí)間16級(jí)電子商務(wù)銜接長(zhǎng)職班年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)年月日（星期）第節(jié)教案用紙教學(xué)步驟與內(nèi)容教學(xué)方法時(shí)間分配復(fù)習(xí)導(dǎo)入新課復(fù)習(xí)提問(wèn)1.消費(fèi)者群體的含義？導(dǎo)入新課按照市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，可能形成幾十個(gè)甚至幾百個(gè)消費(fèi)群體，這對(duì)于滿(mǎn)足消費(fèi)者的愿望來(lái)說(shuō)是必要的。陳述3分鐘明確學(xué)習(xí)目標(biāo)了解和掌握主要消費(fèi)者群體的心理的相關(guān)理論知識(shí)。1分鐘知識(shí)學(xué)習(xí)（一）不同年齡段的消費(fèi)者群體1.少年兒童消費(fèi)者群體（1）少年兒童的消費(fèi)特點(diǎn)學(xué)齡前的消費(fèi)特點(diǎn)、學(xué)齡期的消費(fèi)特點(diǎn)、學(xué)齡晚期的消費(fèi)特點(diǎn)。(2)少年兒童的消費(fèi)心理消費(fèi)者的依賴(lài)心理、消費(fèi)者的模糊心理、消費(fèi)的天真好奇心理、消費(fèi)者的直觀心理、消費(fèi)的可朔心理。2.青年消費(fèi)者群體（1）青年消費(fèi)者市場(chǎng)的主要特點(diǎn)具有眾多人數(shù)、具有較強(qiáng)獨(dú)立性和潛力、具有重大影響力（2）青年消費(fèi)者的消費(fèi)心理青年人富于幻想，善于獵奇，感覺(jué)性強(qiáng)，富于創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性。青年人有嶄新的消費(fèi)觀念。青年人善于人際交往、樂(lè)于與人交流溝通3.中年消費(fèi)者群體（1）中年消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理中年顧客消費(fèi)心理特征老年消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理4.老年顧客消費(fèi)心理特征（二）男女消費(fèi)者群體男性消費(fèi)群體1.重視從整體方面收集商品信息，考慮比較周到2.決策、購(gòu)買(mǎi)速度快3.中年男性保守、節(jié)儉消費(fèi)心理比較突出女性消費(fèi)群體1.女性是家庭消費(fèi)的主要購(gòu)買(mǎi)者2.認(rèn)知細(xì)膩，決策帶有較強(qiáng)的情緒性，容易受到環(huán)境的影響3.自我意識(shí)較強(qiáng)，聯(lián)想豐富4.觀察仔細(xì)，對(duì)商品價(jià)格敏感（三）不同職業(yè)的消費(fèi)者群體文教衛(wèi)生科研人員1.決策過(guò)程相對(duì)理智，決策速度相對(duì)較慢2.商品選購(gòu)過(guò)程自主性強(qiáng)3.受消費(fèi)流行與時(shí)尚因素的影響較少4.求美動(dòng)機(jī)較為強(qiáng)烈商貿(mào)人員1.追求商品高檔化2.表現(xiàn)型動(dòng)機(jī)較為強(qiáng)烈3.方便型動(dòng)機(jī)比較強(qiáng)烈4.求新求異動(dòng)機(jī)明顯農(nóng)民消費(fèi)群體1.實(shí)用型消費(fèi)動(dòng)機(jī)較為普遍2.低價(jià)動(dòng)機(jī)比較強(qiáng)烈案例分析教學(xué)法44分鐘技能學(xué)習(xí)選擇一個(gè)你感興趣的商品，然后進(jìn)行相關(guān)調(diào)查，分析商品的銷(xiāo)售是否隨著消費(fèi)者的年齡、性別和收入的變化而變化。分組討論25分鐘模仿、整合訓(xùn)練能夠利用所學(xué)知識(shí)，通過(guò)實(shí)際操作和練習(xí)，學(xué)會(huì)運(yùn)用。舉一反三3分鐘課堂小結(jié)人的心理活動(dòng)的形成和變化，受到經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境等多方面因素的影響。按照年齡指標(biāo)，消費(fèi)者可以分為嬰幼兒消費(fèi)者群體、少年兒童消費(fèi)者群