第七章產(chǎn)品質(zhì)量法

第七章產(chǎn)品質(zhì)量法[教學(xué)目的和要求]通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，了解產(chǎn)品的含義范圍；理解產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和產(chǎn)品責(zé)任的不同，我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理制度，掌握產(chǎn)品責(zé)任的性質(zhì)、構(gòu)成要件以及承擔(dān)方式。[教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)]教學(xué)重點(diǎn)：產(chǎn)品質(zhì)量含義、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管以及產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任承擔(dān)方式教學(xué)難點(diǎn)：產(chǎn)品責(zé)任和產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的不同一、產(chǎn)品（重點(diǎn)）第2條是指經(jīng)過(guò)加工、制作，用于銷售的產(chǎn)品。二個(gè)要素，四個(gè)特點(diǎn)：1、人工產(chǎn)品，而不包括天然產(chǎn)品。2、有形的物質(zhì)產(chǎn)品，而不包括精神產(chǎn)品。3、商品（銷售目的），而不包括非商品4、動(dòng)產(chǎn)，而不包括不動(dòng)產(chǎn)。5、民用產(chǎn)品，而不包括軍工產(chǎn)品。（第73條）問(wèn)題：芝麻油、冰毒、電力、體育館、菜場(chǎng)泥螺、實(shí)驗(yàn)室的研制產(chǎn)品、藥品、教材、槍支、核設(shè)施？第一節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量法概述二、產(chǎn)品質(zhì)量指產(chǎn)品性能在正常使用條件下，滿足合理使用用途要求所必須具備的物質(zhì)、技術(shù)、心理和社會(huì)特性的總和。產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)：適用性、安全性、可靠性、耐用性、可維修性、經(jīng)濟(jì)性等。三、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任指產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者不履行本法規(guī)定的保證產(chǎn)品質(zhì)量的義務(wù)，所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律后果。民事責(zé)任：因產(chǎn)品瑕疵的合同責(zé)任因產(chǎn)品缺陷的侵權(quán)責(zé)任（產(chǎn)品責(zé)任）行政責(zé)任：行政處分與行政處罰刑事責(zé)任：第三章“生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪”一節(jié)

四、產(chǎn)品質(zhì)量法調(diào)整在生產(chǎn)、流通和消費(fèi)過(guò)程中因產(chǎn)品質(zhì)量所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。1、調(diào)整對(duì)象：（1）產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理關(guān)系

國(guó)家與生產(chǎn)者、銷售者之間的關(guān)系（2）產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任關(guān)系

生產(chǎn)者、銷售者與用戶、消費(fèi)者之間的關(guān)系。國(guó)外立法：產(chǎn)品責(zé)任法我國(guó)立法：融產(chǎn)品質(zhì)量管理法和產(chǎn)品責(zé)任法于一體2、立法目的：為了加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序。（第1條）

五、產(chǎn)品質(zhì)量法體系基本法：《產(chǎn)品質(zhì)量法》93、2000年修改特別法：1、《中華人民共和國(guó)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法

》:2006.11.1

2、《中華人民共和國(guó)食品安全法》2009.6.１3、《中華人民共和國(guó)藥品管理法》：2002.9.15

4、《進(jìn)出口商品檢驗(yàn)法》:1989;2002修改5、《計(jì)量法》6、《標(biāo)準(zhǔn)化法》行政規(guī)范性文件：《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》等第二節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理體制及管理制度監(jiān)督管理體制管理制度：一、工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證制度（生產(chǎn)準(zhǔn)入）二、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化制度（生產(chǎn)中）三、企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度（生產(chǎn)中）四、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度（生產(chǎn)中）五、產(chǎn)品質(zhì)量合格檢驗(yàn)制度（投入流通之前后）六、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查制度（國(guó)家對(duì)整個(gè)環(huán)節(jié)）七、產(chǎn)品召回制度（投放市場(chǎng)后補(bǔ)救）產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理體制統(tǒng)一管理與分級(jí)、分部門管理相結(jié)合統(tǒng)一：國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門、縣級(jí)以上產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門

（1）國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門：國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局：產(chǎn)品質(zhì)量司、食品監(jiān)管司、計(jì)量司

、衛(wèi)生檢疫監(jiān)管司

、動(dòng)植物檢疫監(jiān)管司

檢驗(yàn)監(jiān)管司、進(jìn)出口食品安全局、特種設(shè)備安全監(jiān)察局

產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督司等（2）國(guó)務(wù)院有關(guān)部門：工商總局、國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局、環(huán)衛(wèi)局等（3）縣級(jí)以上產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門：寧波市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局：產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全監(jiān)督、寧波市藥品質(zhì)量安全監(jiān)督局（4）縣級(jí)以上地方人民政府有關(guān)部門

QS加12位阿拉伯?dāng)?shù)字組成

一、工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證制度生產(chǎn)許可證：國(guó)家機(jī)關(guān)賦予企業(yè)生產(chǎn)某項(xiàng)產(chǎn)品的資格憑證?！豆I(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例》第2條：下列重要工業(yè)產(chǎn)品的企業(yè)實(shí)行生產(chǎn)許可證制度：（一）乳制品、肉制品、飲料、米、面、食用油、酒類等直接關(guān)系人體健康的加工食品；（二）電熱毯、壓力鍋、燃?xì)鉄崴鞯瓤赡芪＜叭松怼⒇?cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品；（三）稅控收款機(jī)、防偽驗(yàn)鈔儀、衛(wèi)星電視廣播地面接收設(shè)備、無(wú)線廣播電視發(fā)射設(shè)備等關(guān)系金融安全和通信質(zhì)量安全的產(chǎn)品；（四）安全網(wǎng)、安全帽、建筑扣件等保障勞動(dòng)安全的產(chǎn)品；（五）電力鐵塔、橋梁支座、鐵路工業(yè)產(chǎn)品、水工金屬結(jié)構(gòu)、危險(xiǎn)化學(xué)品及其包裝物、容器等影響生產(chǎn)安全、公共安全的產(chǎn)品；（六）法律、行政法規(guī)要求依照本條例的規(guī)定實(shí)行生產(chǎn)許可證管理的其他產(chǎn)品。二、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化制度《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法實(shí)施條例》產(chǎn)品質(zhì)量專業(yè)化、管理科學(xué)化依據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的類型：1、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（GB和GB/T）2、地方標(biāo)準(zhǔn)3、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（HB）4、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)：ISO、IEO等——國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為推薦性標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)一般地方標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)高于國(guó)家推薦標(biāo)準(zhǔn)。三、企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度——（第14條第1款）企業(yè)

審核、評(píng)定認(rèn)證申請(qǐng)

認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證證書

ISO9000ISO14000SA8000企業(yè)

審核認(rèn)證申請(qǐng)(產(chǎn)品)

認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證證書

四、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度——第14條第2款安全認(rèn)證；合格認(rèn)證自愿認(rèn)證；強(qiáng)制認(rèn)證五、產(chǎn)品質(zhì)量合格檢驗(yàn)制度1、意義：質(zhì)量擔(dān)保2、依據(jù)：根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定、內(nèi)部的質(zhì)量管理制度、或合同的約定，對(duì)購(gòu)進(jìn)的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢查。（對(duì)符合法律規(guī)定或合同約定要求的予以驗(yàn)收的制度）3、檢驗(yàn)要求：（1）有關(guān)部門的合格檢驗(yàn)（2）企業(yè)的自我合格檢驗(yàn)——出廠檢驗(yàn)制度A、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)

企業(yè)自行設(shè)立的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)

企業(yè)委托的其他檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)

B、檢驗(yàn)依據(jù)：法定標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

約定標(biāo)準(zhǔn)免檢標(biāo)志

六、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查制度1、國(guó)家監(jiān)督檢查(1)對(duì)可能危及人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品(2)影響國(guó)計(jì)民生的重要工業(yè)產(chǎn)品(3)消費(fèi)者、有關(guān)組織反映有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品進(jìn)行抽查。2、法律后果:責(zé)令改正、公告、停業(yè)整頓、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照（第15、16-17、24條）七、產(chǎn)品召回制度2004.5.15-12.71685輛2006.1.22-2006.7.5

5609輛1、召回制度是指流通中的產(chǎn)品存在缺陷,可能會(huì)導(dǎo)致?lián)p害發(fā)生的情況下,產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者采取發(fā)布公告通知等措施敦促消費(fèi)者交回缺陷產(chǎn)品,經(jīng)營(yíng)者采取有效措施，消除缺陷防止危害發(fā)生的一種事先救濟(jì)制度。2、特征：A、一種事先救濟(jì)；B、質(zhì)量擔(dān)保補(bǔ)充形式：產(chǎn)品一旦被召回，將追溯至缺陷產(chǎn)品開始銷售之時(shí)，所有流通的缺陷產(chǎn)品都劃入召回之列。C、企業(yè)一種社會(huì)責(zé)任行為；D、立法規(guī)定的產(chǎn)品召回具強(qiáng)制性（1）美國(guó)產(chǎn)品召回制度：A、產(chǎn)生：最早1966年，1972年，美國(guó)頒布《消費(fèi)品安全法案》B、可召回產(chǎn)品15000種以上，大致包括6類：玩具類、（不包括玩具的）兒童產(chǎn)品類（這兩類又經(jīng)常合為一大類）、家用產(chǎn)品類、戶外用品類、運(yùn)動(dòng)娛樂(lè)產(chǎn)品類和專業(yè)產(chǎn)品類重點(diǎn)監(jiān)控對(duì)象包括玩具、嬰兒床、服裝、家用電器、動(dòng)力工具、燈與燈飾、家具等日用品。（2）我國(guó)產(chǎn)品召回制度：目前限汽車（食品）《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》（04.10.10實(shí)施)《缺陷汽車產(chǎn)品召回專家?guī)旖⑴c管理辦法》《缺陷汽車產(chǎn)品召回信息系統(tǒng)管理辦法》一、生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)（一）產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保義務(wù)（二）產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)識(shí)義務(wù)（三）特殊產(chǎn)品的包裝義務(wù)（四）其他禁止性義務(wù)（一）作為性義務(wù)1、進(jìn)貨檢驗(yàn)義務(wù)（第33條）2、保證產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)（第34條）3、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)識(shí)義務(wù)（第36條）（二）不作為性義務(wù)（第35、37-39條）

二、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)第三節(jié)經(jīng)營(yíng)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)（一）產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保義務(wù)(第26條)1、產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)符合默示的質(zhì)量保證（1）產(chǎn)品不存在缺陷（2）產(chǎn)品具備其應(yīng)當(dāng)具備的使用性能產(chǎn)品缺陷與產(chǎn)品瑕疵產(chǎn)品缺陷：產(chǎn)品存在危及人身、他人財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn)。產(chǎn)品有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的是指不符合該標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品瑕疵：產(chǎn)品不具備其應(yīng)當(dāng)具備的使用性能。不存在危害人身、財(cái)產(chǎn)的危險(xiǎn)。與合同保證條款不符。2、產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)符合明示的質(zhì)量保證

產(chǎn)品的質(zhì)量狀況必須符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明產(chǎn)品質(zhì)量要求。（二）產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)識(shí)義務(wù)

（第27條）產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識(shí)必須真實(shí)，并符合下列要求：（一）有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明；（二）有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址；（三）根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用要求，需要標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級(jí)、所含主要成份的名稱和含量的，用中文相應(yīng)予以標(biāo)明；需要事先讓消費(fèi)者知曉的，應(yīng)當(dāng)在外包裝上標(biāo)明，或者預(yù)先向消費(fèi)者提供有關(guān)資料；（四）限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期；（五）使用不當(dāng)，容易造成產(chǎn)品本身?yè)p壞或者可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)有警示標(biāo)志或者中文警示說(shuō)明。裸裝的食品和其他根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)難以附加標(biāo)識(shí)的裸裝產(chǎn)品，可以不附加產(chǎn)品標(biāo)識(shí)。核輻射警示標(biāo)志易碎品警示標(biāo)志（三）特殊產(chǎn)品包裝義務(wù)（第28條）第四節(jié)經(jīng)營(yíng)者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任一、民事責(zé)任[重點(diǎn)]二、行政責(zé)任和刑事責(zé)任

一、民事責(zé)任（一）產(chǎn)品責(zé)任（二）產(chǎn)品質(zhì)量違約責(zé)任(三)

訴訟時(shí)效（一）產(chǎn)品責(zé)任

前提：產(chǎn)品缺陷造成他人損害。1、歸責(zé)原則銷售者——過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則和過(guò)錯(cuò)推定責(zé)任原則：第42條生產(chǎn)者——嚴(yán)格責(zé)任原則：第41條

（1）生產(chǎn)者承擔(dān)嚴(yán)格責(zé)任的條件A、產(chǎn)品存在缺陷B、缺陷產(chǎn)品造成了損害C、產(chǎn)品存在的缺陷與損害具有因果關(guān)系（2）嚴(yán)格責(zé)任的免除——案例3舉證責(zé)任問(wèn)題(倒置)2、承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任的主體和方式（1）主體：生產(chǎn)者、銷售者

第43條

（2）方式：人身?yè)p害：（第44條第一款）

財(cái)產(chǎn)損害：恢復(fù)原狀、折價(jià)賠償、賠償損失（第二款）3、時(shí)效問(wèn)題民通規(guī)定：因出售質(zhì)量不合格產(chǎn)品未加聲明，1年產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定：產(chǎn)品缺陷，2年第45條

案例3：嚴(yán)格責(zé)任的免除某廠開發(fā)一種新型節(jié)能爐具，先后制造出10件樣品，后有6件樣品丟失。當(dāng)年某戶居民的燃?xì)夤薨l(fā)生爆炸，查明原因是使用了某廠丟失的6件件樣品中的一件，而該爐具存在重大缺陷。該居民要求某廠賠償損失，而某廠不同意。該案如何處理？

第41條第2款（二）產(chǎn)品質(zhì)量違約責(zé)任(第40條)

產(chǎn)品缺陷以外其他原因造成的損害，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。1、承擔(dān)產(chǎn)品違約責(zé)任的原因：（1）違反默示質(zhì)量擔(dān)保的要求；（2）違反明示質(zhì)量擔(dān)保的要求。2、承擔(dān)責(zé)任的主體：銷售者，再向生產(chǎn)者、供貨者追償3、承擔(dān)責(zé)任的方式：

修理、更換、退貨、賠償損失行政民法化：責(zé)令改正二、行政責(zé)任和刑事責(zé)任

1、罰款依據(jù)違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品的貨值金額一定倍數(shù)罰款。2、民事責(zé)任（賠償）、行政責(zé)任（罰款）、刑事責(zé)任（罰金）競(jìng)合問(wèn)題。(第64條)民事賠償優(yōu)先《產(chǎn)品質(zhì)量法》第2條本法所稱產(chǎn)品是指經(jīng)過(guò)加工、制作，用于銷售的產(chǎn)品。建設(shè)工程不適用本法規(guī)定；但是，建設(shè)工程使用的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備，屬于前款規(guī)定的產(chǎn)品范圍的，適用本法規(guī)定?！懂a(chǎn)品質(zhì)量法》第14條第1款國(guó)家根據(jù)國(guó)際通用的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，推行企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度。企業(yè)根據(jù)自愿原則可以向國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門認(rèn)可的或者國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門授權(quán)的部門認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請(qǐng)企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證。經(jīng)認(rèn)證合格的，由認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證證書。《產(chǎn)品質(zhì)量法》第14條第2款國(guó)家參照國(guó)際先進(jìn)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求，推行產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度。企業(yè)根據(jù)自愿原則可以向國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門認(rèn)可的或者國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門授權(quán)的部門認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請(qǐng)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證。經(jīng)認(rèn)證合格的，由認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證證書，準(zhǔn)許企業(yè)在產(chǎn)品或者其包裝上使用產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志?！懂a(chǎn)品質(zhì)量法》第15條國(guó)家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行以抽查為主要方式的監(jiān)督檢查制度，對(duì)可能危及人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，影響國(guó)計(jì)民生的重要工業(yè)產(chǎn)品以及消費(fèi)者、有關(guān)組織反映有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品進(jìn)行抽查。抽查的樣品應(yīng)當(dāng)在市場(chǎng)上或者企業(yè)成品倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的待銷產(chǎn)品中隨機(jī)抽取。監(jiān)督抽查工作由國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門規(guī)劃和組織?？h級(jí)以上地方產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門在本行政區(qū)域內(nèi)也可以組織監(jiān)督抽查。法律對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督檢查另有規(guī)定的，依照有關(guān)法律的規(guī)定執(zhí)行。國(guó)家監(jiān)督抽查的產(chǎn)品，地方不得另行重復(fù)抽查；上級(jí)監(jiān)督抽查的產(chǎn)品，下級(jí)不得另行重復(fù)抽查。根據(jù)監(jiān)督抽查的需要，可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。檢驗(yàn)抽取樣品的數(shù)量不得超過(guò)檢驗(yàn)的合理需要，并不得向被檢查人收取檢驗(yàn)費(fèi)用。監(jiān)督抽查所需檢驗(yàn)費(fèi)用按照國(guó)務(wù)院規(guī)定列支。生產(chǎn)者、銷售者對(duì)抽查檢驗(yàn)的結(jié)果有異議的，可以自收到檢驗(yàn)結(jié)果之日起十五日內(nèi)向?qū)嵤┍O(jiān)督抽查的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者其上級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門申請(qǐng)復(fù)檢，由受理復(fù)檢的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門作出復(fù)檢結(jié)論?！懂a(chǎn)品質(zhì)量法》第16-17條第十六條對(duì)依法進(jìn)行的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查，生產(chǎn)者、銷售者不得拒絕。第十七條依照本法規(guī)定進(jìn)行監(jiān)督抽查的產(chǎn)品質(zhì)量不合格的，由實(shí)施監(jiān)督抽查的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門責(zé)令其生產(chǎn)者、銷售者限期改正。逾期不改正的，由省級(jí)以上人民政府產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門予以公告；公告后經(jīng)復(fù)查仍不合格的，責(zé)令停業(yè)，限期整頓；整頓期滿后經(jīng)復(fù)查產(chǎn)品質(zhì)量仍不合格的，吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。監(jiān)督抽查的產(chǎn)品有嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題的，依照本法第五章的有關(guān)規(guī)定處罰?！懂a(chǎn)品質(zhì)量法》第22-23條第二十二條消費(fèi)者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，向產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者查詢；向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門、工商行政管理部門及有關(guān)部門申訴，接受申訴的部門應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)處理。第二十三條保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的社會(huì)組織可以就消費(fèi)者反映的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題建議有關(guān)部門負(fù)責(zé)處理，支持消費(fèi)者對(duì)因產(chǎn)品質(zhì)量造成的損害向人民法院起訴?！懂a(chǎn)品質(zhì)量法》第24條國(guó)務(wù)院和省、自治區(qū)、直轄市人民政府的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門應(yīng)當(dāng)定期發(fā)布其監(jiān)督抽查的產(chǎn)品的質(zhì)量狀況公告?！懂a(chǎn)品質(zhì)量法》第26條生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)對(duì)其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合下列要求：（一）不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn)，有保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)符合該標(biāo)準(zhǔn)；（二）具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能，但是，對(duì)產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵作出說(shuō)明的除外；（三）符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。

《產(chǎn)品質(zhì)量法》第28條易碎、易燃、易爆、有毒、有腐蝕性、有放射性等危險(xiǎn)物品以及儲(chǔ)運(yùn)中不能倒置和其他有特殊要求的產(chǎn)品，其包裝質(zhì)量必須符合相應(yīng)要求，依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定作出警示標(biāo)志或者中文警示說(shuō)明，標(biāo)明儲(chǔ)運(yùn)注意事項(xiàng)?！懂a(chǎn)品質(zhì)量法》第29-32條生產(chǎn)者不得生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的產(chǎn)品。生產(chǎn)者不得偽造產(chǎn)地，不得偽造或者冒用他人的廠名、廠址。生產(chǎn)者不得偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志。生產(chǎn)者生產(chǎn)產(chǎn)品，不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品?！懂a(chǎn)品質(zhì)量法》第33條銷售者應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，驗(yàn)明產(chǎn)品合格證明和其他標(biāo)識(shí)?！懂a(chǎn)品質(zhì)量法》第34條銷售者應(yīng)當(dāng)采取措施，保持銷售產(chǎn)品的質(zhì)量。

《產(chǎn)品質(zhì)量法》第35條銷售者不得銷售國(guó)家明令淘汰并停止銷售的產(chǎn)品和失效、變質(zhì)的產(chǎn)品。

《產(chǎn)品質(zhì)量法》第36條銷售者銷售的產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)符合本法第二十七條的規(guī)定。

《產(chǎn)品質(zhì)量法》第37-39條銷售者不得偽造產(chǎn)地，不得偽造或者冒用他人的廠名、廠址。銷售者不得偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志。銷售者銷售產(chǎn)品，不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品?！懂a(chǎn)品質(zhì)量法》第40條售出的產(chǎn)品有下列情形之一的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨；給購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的，銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失：（一）不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說(shuō)明的；（二）不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的；（三）不符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。銷售者依照前款規(guī)定負(fù)責(zé)修理、更換、退貨、賠償損失后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供產(chǎn)品的其他銷售者（以下簡(jiǎn)稱供貨者）的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者、供貨者追償。銷售者未按照第一款規(guī)定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的，由產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正。生產(chǎn)者之間，銷售者之間，生產(chǎn)者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的，合同當(dāng)事人按照合同約定執(zhí)行。《產(chǎn)品質(zhì)量法》第41條因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財(cái)產(chǎn)（以下簡(jiǎn)稱他人財(cái)產(chǎn)）損害的，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。生產(chǎn)者能夠證明有下列情形之一的，不承擔(dān)賠償責(zé)任：（一）未將產(chǎn)品投入流通的；（二）產(chǎn)品投入流通時(shí)，引起損害的缺陷尚不存在的；（三）將產(chǎn)品投入流通時(shí)的科學(xué)技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在的?！懂a(chǎn)品質(zhì)量法》第42條由于銷售者的過(guò)錯(cuò)使產(chǎn)品存在缺陷，造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的，