大學生銷售畢業(yè)實習總結(jié)

第頁大學生銷售畢業(yè)實習總結(jié)高校生銷售畢業(yè)實習總結(jié)1

一起先的手忙腳亂到現(xiàn)在的已漸漸適應了四周的生活與工作環(huán)境，對銷售支持這項工作也漸漸進入了狀態(tài)。從自身來講也有了進一步的提高，現(xiàn)將這二個月的工作狀況作以下總結(jié)：

業(yè)管方面：

1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中，與分公司保持聯(lián)系，跟蹤協(xié)議的會簽過程，并在協(xié)議簽定后，在系統(tǒng)中設置相關網(wǎng)點信息，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。

2、負責日常的收單、審單以及交單工作，并做好每日的業(yè)務記錄和業(yè)務播報，若出現(xiàn)照會等問題單，做好跟蹤并剛好處理。

3、依據(jù)總監(jiān)的要求，制定渠道經(jīng)營安排并對費用進行預算管理。

4、負責制定銀行與brc人員激勵方案,并進行實施與跟蹤,并在月末做好費用報銷工作。

5、與財務和銀行方面做好溝通,在每月月初核對做單狀況,計算并剛好支付銀行手續(xù)費。

6、制定有關業(yè)務的培訓方案，并對培訓過程中產(chǎn)生的費用做好報銷工作。

7、處理分公司下發(fā)的郵件，并完成其支配的任務。

8、做好銀保單證的征訂,并剛好對庫存資料做好清點和整理。

9、做好施總支配的各項工作，為我們的銷售團隊對好后勤支持和服務工作。

作為一個新人，一起先我做事總?cè)狈Π才判?，不能很好的分清工作的主次關系，由于自己的馬虎，也出現(xiàn)過幾次錯誤。但經(jīng)過這兩個月時間的熬煉，我認清到自己所存在的問題，堅持在開展工作之前做好個人工作安排，分清工作的主次依次，一項項剛好完成，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，提高工作效率，同時在工作中學習了許多東西，也熬煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平較剛接手時有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子，我要保持良好的工作態(tài)勢，加緊學習，更好地充溢自己，以能夠更好地去用勝任這份工作。

高校生銷售畢業(yè)實習總結(jié)2

實習第一天早上7點起床，然后坐了30分鐘車到了單位。

因為有點關系的緣由所以沒有經(jīng)過應聘就干脆成為了他們的員工，可能我離他們員工的標準還有點距離吧，重頭起先做起還是有點壓力的，我懷著惴惴擔心的心情，之前聽過許多關于實習生的傳聞，說他們在單位要么被當成透亮人，要么就凈干些雜活，于是有點擔憂自己會和他們一樣。

我是最早一個到公司，快7點45了門都還沒有開，正在我質(zhì)疑公司的規(guī)章制度是否形同虛設的時候，員工們竟然在非常鐘之內(nèi)陸接連續(xù)的全部到達公司，沒有一個人遲到，這是公司給我留下的第一印象，統(tǒng)一而且有效率感。

8點上班之后，肖姐起先帶著我介紹公司里的一些基本狀況，同時介紹了些公司的同事給我相識。我被首先支配在了迎賓品茶坊，這個部門的主要功能是在客戶來到公司以后向客戶介紹產(chǎn)品并品茶的地方，是銷售的一個重要環(huán)節(jié)。我的主要任務就是向部門的師傅學習如何通過這個環(huán)節(jié)和客戶綻開溝通并最終將產(chǎn)品推銷出去。

第三總監(jiān)部的張師傅今日約了昆明當?shù)氐囊粋€客戶來品茶，據(jù)張師傅介紹，這個客戶是他的老摯友了，在昆明做旅行社的生意，但是始終都很忙，這次已經(jīng)是張師傅一個月以來第四次約他了。因此事先張師傅向品茶坊打了招呼。

十點左右，張師傅和客戶如約而至，我和茶坊的兩名茶藝師早已恭候多時，茶坊的成師傅是公司里茶藝坊的一位女茶藝師，我在門口迎張師傅和客戶進門后，張師傅就引著客戶徑直走向了茶座。

早有打算的張師傅先是向客戶舉薦了幾款適合他喝的茶，最終客戶選定其中一種之后，成師傅起先嫻熟的進行茶藝展示，并向客戶具體介紹著每一道工序的操作方法和好處，簡直成了一場現(xiàn)場的茶藝教學。但超群的技藝的確起到了讓客戶驚羨的效果。接著張師傅又起先給客戶介紹喝茶的好處，以及現(xiàn)在購茶的實惠政策。最終成師傅又帶著客戶親自操刀感受了一把茶藝。

最終，客戶被兩位師傅的誠意打動，買下四塊茶餅回去供應給自己旅行社的員工以及顧客運用。并明確表現(xiàn)出了以后再合作的意向。

今日我被調(diào)倒了公司的其次總監(jiān)部，其次總監(jiān)部共有11個同事，肖姐是總監(jiān)，干脆對其次總監(jiān)部的剩下10名銷售員負責，肖姐讓我先做她的助理，然后視我的學習程度來支配新的任務。

下午4點，肖姐通知我下班后參與部門的內(nèi)訓，主題是如何更好的去和客戶綻開溝通，以更大限度的提高業(yè)績，講課的是去年公司的業(yè)績冠軍，現(xiàn)任公司營銷總部的王經(jīng)理。

6點會議正式起先，王經(jīng)理的身材容貌并不出眾，然而爽朗的聲音，談吐中清楚的邏輯性思維，以及幽默的語言非常渲染人。會議中，王經(jīng)理將提高業(yè)績的方法歸納成五點：

1.要懂禮儀，讓客戶感到舒適又不簡單拒絕

2.要在事前探討客戶的身份、愛好，并投其所好。

3.要對客戶真誠，對客戶負責，具備良好的服務意識。

4.熟識茶葉的應用以及各種茶葉的特點功能。

5.無論銷售勝利與否，都要與客戶長期保持聯(lián)系，實現(xiàn)客戶的終身價值。

可能是這幾天學習比較專心的原因，肖姐今日通知我可以倒形象店里去干脆面對客戶了，但叮囑我假如遇到自己不知如何處理的狀況肯定要剛好和公司的其他師傅們進行溝通并尋求幫助。暗自興奮之余我不斷告誡自己肯定要細心做好。

在形象店里，我的眼睛時刻盯著門口，中午時分，店里的同事都去吃午餐了，只留下我和店里的李姐值班，這時，進來一位老太太看茶，李姐連忙迎了上去。

然而正在李姐跟客人介紹茶時，又進來一位中年男子。李姐給了我特別信任的眼神，我連忙上前微笑著迎客戶進來，摸索性的詢問顧客是否給長輩賣茶，果真，是給他的老父親賣茶，我先是夸獎了他的孝順，然后向他詢問起他父親的年齡，健康狀況、以往飲茶閱歷等信息后，向他舉薦了兩款茶葉，并細心的為他用我剛學到的茶藝給他品嘗，我留意到他在喝茶時第一種茶時抿了兩口就放下了，而其次種xx茶時則連喝了三杯還向我具體詢問了茶的種類和價格。我就起先重點向他介紹其次種茶，從品到功效，以及茶的特點，差點連這茶的歷史淵源都快說出來的時候，他最終確定買一塊茶餅回去孝敬老父親了，交易勝利。

客人去付賬的那一刻，我泛起了劇烈的滿意感!

“存錢不如存普洱，買店就買茶葉店!”一邊是普洱傳聞中的諸多奇妙功效吸引了老百姓的熱捧，一邊是普洱不斷飆升的身價引發(fā)了投資人愛好。出于自己學經(jīng)濟專業(yè)的敏感，我饒有興致的探討了公司儲存普洱升值獲利方面的相關業(yè)務。

普洱茶保存時間越久，陳香味就越醇厚，因此保藏性很強，保藏均按年份(越陳越好)和品質(zhì)確定價值。目前普洱茶的價格優(yōu)勢明顯，升值空間較大。隨著藏茶價值被越來越多業(yè)內(nèi)人士認可，這種茶葉品種正得到更多人的關注，保藏普洱茶正悄然興起，作為專業(yè)的普洱茶生產(chǎn)商“國茶中華”，對普洱茶的保藏業(yè)務也適時的向消費者推出。

專業(yè)的普洱保藏者認為，普洱的品質(zhì)主要取決于儲存的環(huán)境、茶的本質(zhì)特性、陳放的年限等。因此，出于這些必要因素的須要，個人的保藏顯的不過于現(xiàn)實，而投資者利用公司良好的愛護和存儲環(huán)境來進行投資，讓很多早期的投資者嘗到了不少甜頭。

然而投資必定攜帶著風險，公司現(xiàn)在的宣揚理念已經(jīng)由“藏普洱，升值熱”，轉(zhuǎn)化為“投機者虧本，投資者賺錢”的理性投資。

從部門的電腦中，閑暇時間我閱讀了很多公司的歷史資料，我希望從公司的發(fā)展歷程和閱歷來讀出公司的企業(yè)文化的核心理念。

起先我很困惑，因為我從公司的資料里閱讀到很少找到關于企業(yè)文化字眼的篇幅，而大多都是在講茶，尤其是講普洱，然而細究之下，我最終想明白，原來，公司的企業(yè)文化已完全是和茶文化結(jié)合在一起的。茶能適應各種層次,各個階層,眾多場合,是因為茶的功用、茶的情操、茶的本性符合于中華民族的平凡實在、和誠相處、重情好客、勤儉育德、尊老愛幼的民族精神。而這原來就是企業(yè)所始終追求的目標和不斷追尋的企業(yè)行動準則。

繼承與發(fā)揚茶文化的優(yōu)良傳統(tǒng),弘揚中國茶德,已經(jīng)融入到了企業(yè)管理中的點點滴滴，企業(yè)的工作人員平凡實在，員工之間和誠相處，對待客戶摯友重情好客，公司運作勤儉而不失品德，敬重老職工并愛惜提攜新員工。這才是公司企業(yè)文化的追求。

政部的經(jīng)理要到公司的形象連鎖店去傳達總部一些新的形象變革要求，由我和部門的李師傅陪伴，我有幸參觀了公司的形象連鎖店并從中總結(jié)出了公司對產(chǎn)品銷售的一些經(jīng)營思路。

店面裝修整體結(jié)合中國古典茶文化，背景襯托普洱古老的建筑及深厚而清爽的茶鄉(xiāng)風情，店員穿著具有濃郁古典文化服裝，整體給人的感覺就好象回到了具有深厚古老文化的茶葉老店而且供應了具有現(xiàn)代人需求的清爽茗茶。

形象連鎖店內(nèi)正常銷售活動有免費品嘗、特價促銷、禮品饋贈、舉辦茶葉學問講座，茶與健康講解、大力推廣、發(fā)展會員以此培育忠實的消費者，并且會員將享受常年的實惠及相關活動、禮品饋贈。店內(nèi)設有免費品茶座，有專業(yè)人員為客人講解茶葉學問和飲用方法，并代客養(yǎng)護茶具、茶壺，依據(jù)客人須要定制特別的茶葉、茶禮品。

店內(nèi)有專業(yè)的茶葉學問，茶藝館的服務質(zhì)量，做到百問不厭，熱忱解答，在銷售茶葉的同時將茶文化、飲茶健康好處告知客人以此培育忠實的消費者。

我信任，為消費者負責，為行業(yè)負責，為員工負責的經(jīng)營原則肯定能將國茶中華的事業(yè)健康發(fā)展、壯大!

一個多月的實習立刻就要結(jié)束了，很難描述自己現(xiàn)在的心情，有一種被解脫的愉悅,也伴隨著沉沉的收獲和不舍。我不禁想試著去梳理一下，這一個月是怎么過來的?

我相識了許很多多的同事，他們教會了我如何虛心、謹慎的做事，教會了我如何與顧客溝通，也教會了要擁有主動的心態(tài)面對生活。我參與了公司的培訓，嘗試著去視察了公司的企業(yè)經(jīng)營管理模式，通過閱讀企業(yè)的資料去摸索著感受企業(yè)獨特的企業(yè)文化，并第一次體驗了勝利的銷售經(jīng)驗給我?guī)淼哪欠N難以名狀的滿意感。

高校生銷售畢業(yè)實習總結(jié)3

一、實習目的

實習是一項綜合性的、社會性的活動，是一個由學校向社會接軌的環(huán)節(jié)，是學校學習向社會工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實習是學生把所學學問運用到實踐中去的過程，學習的目的就是運用，就是去指導工作，而實習正好扮演了把學到的文化理論學問正確運用的工作中去的角色。我們必需要做到用理論去指導實踐，用實踐去證明理論。所學的學問只有運用到實踐中去，才能體現(xiàn)其價值。實習是一個熬煉的平臺，是展示自己實力的舞臺。

通過實習，我們要努力提高動手的實力，在實踐的過程中發(fā)覺其不足，然后去反饋到學習中去，會更能提升自己的實力。銷售服裝是一門當面與顧客打交道的學科!它要求極強的表達實力及反映實力，所接觸的顧客是應有盡有的，須要你擅變!而且須要技巧性!如何才能把衣服賣出去!要求價錢賺的最高，數(shù)量最多，顧客達到滿足!

到服裝店實習主要是為了熬煉自己的表達實力，應變實力及銷售產(chǎn)品實力!向那些老員工學習閱歷。

二、實習內(nèi)容

銷售服裝的實習內(nèi)容主要有以下幾個方面：

1，實地銷售

只有進行實地實踐，才能學到銷售服裝的閱歷，表達和應變實力!還有讓顧客滿足而歸!

2，總結(jié)閱歷

短短的實習中，把每天銷售后的閱歷教訓記錄下來，從中吸取不足，發(fā)揚自己的特長，完善自己!如此來提高自己的銷售業(yè)績。

3，學習管理

到服裝店不僅要學習干脆的銷售產(chǎn)品，也要學習服裝店是如何管理員工及支配任務的!從而擴展思維，學習企業(yè)的管理系統(tǒng)。

三、實習收獲

在短短的實習期內(nèi)，通過與顧客的干脆接觸，真正的熬煉自己的表達實力，提高了自己的應變實力，熬煉了心理素養(yǎng)。介紹服裝自如，現(xiàn)場處理敏捷，通過對自己閱歷教訓的總結(jié)，提高了銷售業(yè)績，學習了書本學不到的閱歷!在管理方面也有所收獲!

通過這次實習，自己的社會實踐實力大大地提高了，適應社會的實力強了，語言運用實力增加了，真正跨出了，走好了市場營銷道路上的第一步。

四、實習中存在的主要問題

以上是我的實習工作總結(jié)，通過實習發(fā)覺，自己還存在著不少問題，包括文化學問的欠缺，真是“書到用時方恨少”。學習涉及的面太窄，學到的學問太單一，沒有形成一個很好的體系。聯(lián)系實際的實力太差，將學到的學問不能運用到實踐中去，沒有一個學問儲備體系，用到哪學到哪。而且應變實力較差，不能堅決處理問題。在今后的學習中還須要在各方面去提高自己的'各方面的實力，盡可能完善自己。

實習，是特別重要的一步，在實習中提升實力，在實習中學習都是特別關鍵的，抓好實習，是關鍵的，邁好這一步，是步步高的前提。好的開頭是勝利的一半。

我正式走進XXXX4S店專營店起先了實習工作。公司給我們支配的是銷售部門，由于我是應屆畢業(yè)生，以前學的專業(yè)就是汽車，在基本的產(chǎn)品學問還不是很生疏，但對于日產(chǎn)的各款車型還不是很了解的，在銷售之前了解自己的產(chǎn)品是必需的，假如對自己的產(chǎn)品都不了解更無從說起讓客戶去知道，去了解，去選擇我們的產(chǎn)品。

但是我們起先實習的工作并不是了解產(chǎn)品學問，而是頂輪胎，就是拿著備用工具的千斤頂把輪胎頂起來，再把輪胎擦干凈，再把輪胎放在特地的墊板上，同時要求東風日產(chǎn)Nissan的logo與地面平行，且輪胎的氣泵必需在車輪中心垂線的左下方。剛起先做這項工作是很慢的，頂一個輪胎須要半小時，而一位嫻熟的老銷售顧問在半個小時內(nèi)可以頂好一臺車四個輪胎，在實習過程中，有很多的事情對于新手是很大的挑戰(zhàn)，并不是事情有什么高難度，但是都是須要嫻熟生巧的，一次做不好兩次做不好，三四次做的就會好點，有了前面的教訓就會將后面的事情做的好點，而每次只要比上次好一點就會把自己的工作做好的，這也是我進公司感受到的，對起先實習也是一個很好的思索，頂輪胎是件很小的事情，但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。

銷售部的工作當然不是就是頂輪胎而已，在打了一個月下手之后也慢慢熟識了公司的基本框架，主要的部門和各部門的職責，于是起先介入銷售的部分工作了，比如說幫老銷售顧問填寫表格，打購置稅申請表，那些幫助老銷售顧問的那些其實在以后的銷售工作中起了很大的作用，表面在幫助別人，其實的是在幫助自己，中間的許多流程自己在后面起先正式銷售的時候都用到了。在這過程中我學會了交車的基本流程，如何開發(fā)票，打購置稅，寫交車確認表，填寫保修手冊，還有一些資料的整理，什么是交給客戶的，什么是留在公司存檔的，哪些是買購置稅用的，哪些材料是打算上牌用的。

銷售的主要目的還是銷售汽車，所以在實習的第三個月我們起先了產(chǎn)品學問的培訓，我們一起去的學生都是學汽車的，所以在培訓的時候老師和我們都很輕松，但還是有很多東西是須要死記硬背的，比如各款汽車的外形參數(shù)和技術參數(shù)，天籟的長寬高以及這款車的發(fā)動機最大功率和最大扭矩等，東風日產(chǎn)的車型較多，有九款車型，意味著就必需記得九種不同的長寬高、車重、發(fā)動機參數(shù)、加速時間等等。雖然沒有了以前上課的那種困難程度，也不須要計算太多的數(shù)據(jù)，但是要真的做好也不是那么很簡單的事情。除了主要參數(shù)的記憶，在第三個月我們我們還培訓了東風日產(chǎn)的了NSSW九大銷售流程，客戶開發(fā)、接待、詢問、產(chǎn)品介紹、試車、協(xié)商、成交、交車、跟蹤。這是東風日產(chǎn)汽車銷售的標準流程，在每個過程中我們都有現(xiàn)場演練。

周記(1)

實習第一個禮拜，算是適應期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外，嘗試更同事多溝通，從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照看我，常常在我遇到困難的時候便主動伸出救濟之手，令我特別感動。

幾天之后起先在同時的幫帶下，做一些業(yè)務相關的活，主要是在一旁幫助處理一下簡潔的事情。也就是打基礎。可別小看了這些活，雖說簡潔，但都是疏忽不得的，每件事情都至關重要，因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最終能夠勝利，前面的每一步基礎都要打好。

為了能夠真正的學到學問，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡潔的事情我都會仔細考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿足。同事通常也不督促，都把任務支配好，然后便交給我自己去處理，同時還時常供應一些幫助。等漸漸熟識起來，做起事情也越來越順手了。

第一個禮拜的實習，我可以簡潔的總結(jié)為幾個字，那就是：多看，多問，多視察，多思索!

一方面要發(fā)揚自主思索問題的實力，在遇到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決的時候也會獲益良多。

另一方面，要發(fā)揚團隊精神。公司是一個整體，公司產(chǎn)品是團隊的結(jié)晶，每個人都須要跟其他人更好的溝通和溝通，相互幫助，合力完成共同的目標，團結(jié)眾人的才智才能夠發(fā)揮最大的效能。

周記(2)

實習其次周起先，已經(jīng)漸漸進入狀態(tài)。起先獨立接觸一些業(yè)務，公司也知道對于銷售，我是一個很新的新手，所以剛起先讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通。

現(xiàn)在起先便須要跟客戶交談，要能夠很好的領悟客戶的意圖，同時精確的向客戶傳達公司，以及公司產(chǎn)品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務流程和產(chǎn)品特點有相當?shù)氖熳R。于是每天上班我都會比同事去的早一些，打算一些資料在身邊已被隨時查閱，當然假如這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，漸漸的熟記在胸。

工作進行的還是比較順當?shù)?，通常每天都要接受好多個電話，電話通常都較短，只須要簡潔的作一些相關的介紹即可，當然也有些客戶須要更具體的信息，于是我須要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是特別精彩的。雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清楚，如此也令客戶滿足。而每次讓客戶滿足的掛電話的時候