人民銀行實習報告8篇

人民銀行實習報告8篇這次實習所涉及的內容，主要是會計業(yè)務(對公業(yè)務)，其他一般了解的有點、捆鈔技能的熬煉;大堂引導以及顧客效勞方面的熬煉;信用卡業(yè)務。

一、會計業(yè)務

對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票，包括轉帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對，(目前中國人民銀行使用的都是手工核對);再看大小寫金額是否全都，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，假如有背書，則背書人簽章是否相符，值得留意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現(xiàn)金支票一樣，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而我們熟知的是“存放中心銀行款項”，則是與中心銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。

一些數(shù)額較大的走賬(一般兩百萬以上包括兩百萬)要登記大額款項登記表，另外報備合肥治理部以免頭寸缺乏。

“一天之際在于晨”，會計部門也是如此。

每天早上的工作就是對昨天的帳務進展核對，打印兩份昨天的回單(大小額轉賬、網(wǎng)上扣稅……)，一份留底，一份蓋上轉訖章根據(jù)帳號分類放入回單柜內給客戶，并對昨日發(fā)生的全部業(yè)務的記帳憑證進展平衡檢查等，一一對應。然后才開頭一天的日常業(yè)務，主要有支票，電匯等。

二、點、捆鈔技能的熬煉

“點鈔”是銀行柜員的根本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調力量等等，這些都是要通過一番刻苦熬煉才能把握的技能。翻閱今日的報紙，說是某銀行組織手工點鈔大賽，某頂級員工8分鐘內點了18萬，并在這其中挑出假鈔、破鈔……實在是讓人佩服的瞠目結舌。還好我在點鈔的時候還是有所謂“高科技”——點鈔機相助的。“

而捆鈔”中指法的運用是關鍵，一百張一捆，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，右手捏緊鈔票塞入捆鈔機，正好捆鈔機的紙條困住了鈔票的三分之一左右的位置，最終將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。不過很圓滿的是，我總是捆不齊。

三、大堂引導以及顧客效勞方面的熬煉

在現(xiàn)代商業(yè)社會，顧客效勞已經(jīng)成了一個口號，或者一種時尚、時髦。每天銀行的晨會，除了學習省行以及合肥治理部下發(fā)的一些通知，我們可親可敬的行長也會給我嗎閱讀一段《效勞打算一切》中的經(jīng)典，由于實習的支行人員缺乏，省分行臨時也未能派遣員工來網(wǎng)點，所以這里工作的同仁們大多身兼數(shù)職，尤其是我們的大堂經(jīng)理，經(jīng)常是跑進跑出，忙里忙外。而我的實習工作所接收到的安排任務也是力所能及的一些雜碎的小事。所以做事的空隙之間我也很愿意隨處走動，力求跟著多學習一些不能接觸的業(yè)務。

所以在我們的支行，顧客引導以及效勞大局部都是保安在兼職。這個時候，我又有了感慨，現(xiàn)在的保安哥哥們實在是全能。休息日時候，我去工行取現(xiàn)，發(fā)覺引導我填單據(jù)的照舊是一位保安哥哥。

微笑的詢問顧客，請問您要辦理什么業(yè)務嗎?大局部多是房貸還款、個人匯款、辦理開戶等業(yè)務。然后再在前臺的抽屜里拿出相應的單子知道顧客填寫。

四、信用卡業(yè)務

中國人民銀行的信用卡和其他銀行信用卡一樣，根本用途都是刷卡消費。使用起來沒有什么不便利或者是陷阱，但是審核通過的要求比擬嚴格，一般都直接過問辦理的顧客是否有固定工作收入，是否是本地戶口。初期的透支額度一般不會很高(除了信譽度很高或銀行大客戶)。每年從信用卡激活之日起6個月內刷卡3此的免本年年費，刷卡5次免次年年費，逐年類推。

人民幣長城信用卡是中國人民銀行長城卡系列中的主要產品，是國內發(fā)行最早、信譽很高的現(xiàn)代化支付工具。它具有使用便利、攜帶安全、辦理快捷、通行全國等特點，已成為國內金融領域的知名品牌。但是就目前的安徽來說，已經(jīng)沒有長城卡的貨存了，客戶想換卡的話，將會是特別麻煩的一件事。

五、小結

通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學學問的穩(wěn)固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的學問是有肯定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比擬簡潔的后臺對公會計業(yè)務，但是，這幫忙我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序供應了極大的幫忙，使我在銀行的根底業(yè)務方面，不在局限于書本，而是有了一個比擬全面的了解。尤其是會計分工，對于商業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，相互監(jiān)視的作用，也有利于削減錯誤的發(fā)生，避開錯帳。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！边@次實際工作是人生的一段重要的經(jīng)受，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位確定也有著很大幫忙。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的根本原則都要在實際生活中仔細的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培育。這次是真正領悟到“學無止境”的含義了。

人民銀行實習報告篇2

“選擇中國人民銀行，實現(xiàn)心中抱負”。一個多月前，我?guī)е唤z敬畏的心情進入中國人民銀行;現(xiàn)在，我可以滿懷信念地離開，專心開啟新的大學生活。在追趕幻想的路上，又多了一份士氣和動力……

每天6：40前起床;8：00之前趕到銀行開頭工作;始終到下午5：40多下班;回到寢室已經(jīng)是晚上7：00;吃飯、寫實習日志、洗澡，然后10：00左右睡覺;一個多月，從沒遲到過，更沒早退，中午也常常不休息的工作——這就是我每天的生活，一個人但特別有規(guī)律的生活，勞碌但感覺很開心的生活……

經(jīng)過一個多月的實習，我熟識了銀行的信貸業(yè)務、信用卡業(yè)務，并能進展嫻熟的操作，此外還了解了銀行的其他根本業(yè)務。實習期間我主要是跟兩位客戶經(jīng)理做事，主要業(yè)務是個人住房貸款。這樣我就熟識了“房貸”的整個流程，并且常和客戶打交道也讓我受益匪淺。

體會一，細心。大家都說銀行的工作就是和錢打交道，需要很細心。每一份合同，都不能出錯，尤其是借據(jù)，填錯了必需麻煩客戶來銀行重簽。而我的工作，每天都要整理許多的合同：開戶、打個人征信報告、去上級行蓋章、整資料、兩次掃描、整理信用卡資料、打電話核實信用卡資料，固然還有許多其他的工作，每一個環(huán)節(jié)都是肯定不能出錯的……錯了，就意味著帶給自己麻煩，甚至帶給客戶麻煩，而銀行的事，是永久也做不完的……

體會二，信念。還清晰地記得第一天見陳行長時，他說了一句話：“和你談天明顯感覺你說話底氣缺乏?！逼鋵嵁敃r真的很可怕，也很沒有信念，面對老練的陳行長也說不出一句有底氣的話……但是，經(jīng)過這些天實習，我變了，變得沒那么膽小，沒那么不自信了。或許是由于漸漸的熟識了銀行的工作吧，做事也比擬仔細，也或許陳行長本身不是那么可怕，呵呵……

體會三，急躁。銀行的工作其實不是很簡單，只是很反復，需要很有急躁。許多時候，每天很早趕到銀行上班，然后開頭重復著昨天的生活。另外，對待客戶也需要有急躁，許多時候需要說服客戶辦理一些他們不愿辦理的業(yè)務，尤其是催收，都是那些難纏的客戶，沒有急躁就別想再銀行工作了……

體會四，效勞第一。效勞是企業(yè)的靈魂，而銀行正是效勞性要求很高的行業(yè)。說實話，在銀行實習的這段時間里，常常會遇到客戶在銀行里“大吵大鬧”。固然，從銀行的角度看來，我也覺得有些客戶的要求太過分了，甚至是無理取鬧，由于“客戶的要求是永久無法滿意的”。但是，細心又想，不是有誰說過：“客戶永久是上帝嗎?”從這個角度看，中國人民銀行的效勞還是真有提高的空間……

實習終究要完畢了，不管自己有多舍不得，但是還是要開學的。曾經(jīng)試著去挽留，但最終還是發(fā)覺日子還是一每天的靜靜逝去，或許，仔細過好每一天才算是最好挽留吧，應當學習珍惜自己的每一天……

有人在我的博客里寫了一句話：“你的實習還不錯啊，雖然說你可能有時候會感覺沒有學到什么東西，但是其實有經(jīng)受就行了，沒必要糾結在你詳細學了什么，有付出就肯定會有收獲的，連續(xù)加油啊!”其實，我想說的是：“我學到了許多許多，各方面都得到了很大的提高。在這里我要感謝銀行里的各位姐姐們——晶晶姐、黃姐、曾櫻姐、陳姐、學姐……固然，還有可親可敬的陳行長，感謝你們對我的幫忙，我會想你們的……”

伴隨著中行“追求卓越，永不停步”的效勞理念，經(jīng)過一個多月的充實的實習生活，讓我成長了不少，這也必將成為我人生中的一段重要經(jīng)受。實習的生活雖然有點累，但我每天都是以最飽滿的熱忱參與工作的，其間也獲得了許多的歡樂與成就感……

最終，我想說：感謝中行!經(jīng)過這些天在中國人民銀行的實習，讓我變得更細心、更加有信念、更加有急躁，使我信任自己的幻想已經(jīng)不再遙遠……

人民銀行實習報告篇3

實習地點：中國人民銀行

實習時間：20xx年X月到X月

中行概況

1)中行地位：中國人民銀行是中國建立最早也是國際化程度最高的一所優(yōu)秀的國有銀行。連續(xù)多年被國際銀行組織評為中國最正確銀行和世界10大銀行。如今也是世界500強和中國10強的優(yōu)秀企業(yè)。

2)中行歷史：中國人民銀行是中國歷史最久的銀行，在孫中山的批準下于1912年成立。同時中行也是最早成立海外銀行的銀行，于1929年在倫敦成立第一家海外銀行。百年的力史也為中國的銀行業(yè)的進展起了引導的作用。

3)中行分布：中國人民銀行是中國目前國際化程度最高的銀行。不僅分布在全國各地，同時也分布在世界各地。在倫敦，在紐約，在東京，在新加坡，在莫斯科，在悉尼，你都可以看到那紅色醒目的標志。它代表著中國的銀行業(yè)的形象，代表著中國優(yōu)秀企業(yè)的形象，代表著我們中國的經(jīng)濟在進步，在進展，在騰飛;在向著國際化，世界級前進。

4)中行戰(zhàn)略：中國人民銀行有許多競爭性的戰(zhàn)略。第一個是實行IT藍圖戰(zhàn)略，把全部部門的銀行業(yè)務分系統(tǒng)合為一個系統(tǒng)，提高辦事效率，便利統(tǒng)一治理。其次個是工商E線通，派特地的人員去到工商局，當有新企業(yè)在工商局注冊時，讓企業(yè)去中國人民銀行去做驗資證明，然后開戶。那以后的存款和借款都在中國人民銀行進展。然后為企業(yè)供應一整套的流程效勞。第三個作為國際化的銀行，中國人民銀行為留學生供應一系列的留學資金證明，留學借款，信用卡和借記卡等效勞。其他還有許多的戰(zhàn)略，但是由于實習時間較短，就給大家介紹這么幾個。

5)中行的人：中國人民銀行作為一個優(yōu)秀的中國企業(yè)。企業(yè)的員工都至少是本科學歷以上的較高素養(yǎng)的員工。對人敬重，為人和藹，做事積極，仔細負責。所以跟他們相處很開心，同時也可以學到許多在單位上怎樣對領導，對客戶，對工作的態(tài)度和方法。

6)中行部門：中行大大小小的部門有10幾個將近20個的樣子。從外部的物業(yè)治理部，保衛(wèi)安全部，人力資源部，辦公室到核心業(yè)務的個人金融部，銀行卡部，公司業(yè)務部，個人業(yè)務部;信息科技部;風險治理部;財務治理部等等。每個部門都各盡其能，并且相互合作，相互聯(lián)系。共同支撐中國人民銀行的安康快速的進展。

7)中行業(yè)務：對應的部門就有對應的業(yè)務。和其他銀行一樣，中國人民銀行的核心業(yè)務也是存款，借款，結算，銀行卡，外匯等。我實習的部門則是公司業(yè)務部，主要是對公司或者企業(yè)等組織處理資金業(yè)務，發(fā)放借款，征收存款等等。像中國人民銀行山東分行的大客戶有中國移動，中國聯(lián)通，魯商集團，山東高速等等。這是中國人民銀行盈利的一個重要局部。

選擇中行：以上中行的概況都已經(jīng)展現(xiàn)了中國人民銀行的形象和我為什么選擇中國人民銀行的緣由。簡而言之，中國人民銀行作為世界500強和中國企業(yè)10強企業(yè)，在中國人民銀行，可以領悟優(yōu)秀企業(yè)的進展戰(zhàn)略，運作模式;可以感受優(yōu)秀企業(yè)的文化和工作氣氛;可以學習怎樣做一個好員工，怎樣效勞好顧客，怎樣處理好企業(yè)內部的人際關系，怎樣提升自己。中國人民銀行實習報告范文參考

工作狀況：

1)剛去期間：剛去的幾天，什么都不懂，什么都不會。只能一邊看，一邊聽，一邊想，一邊試。首先從開頭熟悉部門的每個成員開頭，去收集和記錄他們的信息。然后就集中去看相關的書籍(經(jīng)濟學，金融學，貨幣銀行學，商業(yè)銀行學，中國人民銀行產品手冊，中國人民銀行員工守則)去了解銀行的運作流程，銀行的工作業(yè)務等。

2)工作期間：在公司業(yè)務部。新員工的主要任務就是負責效勞的后臺業(yè)務。第一就是統(tǒng)計工作，在郵箱里面，省行下發(fā)任務，然后我就幫助下發(fā)給下面的五區(qū)三縣的支行。然后把他們匯總的任務在匯總起來，發(fā)給省行。這些表格的內容不外乎于：企業(yè)信息表(包括企業(yè)的規(guī)模，資金，誠信);客戶經(jīng)理表(時間，職位，治理企業(yè));借款評估表;其次，除了統(tǒng)計表非常，我還幫忙各個客戶經(jīng)理和主任們去打印，復印和掃描文件。還有去各個科室去傳遞文件，傳達信息，領取物品，叫行長簽字等等。這些雜活，只要能做的，都盡力做好它。

人民銀行實習報告篇4

第十二周我們班全體同學在中國人民銀行11個網(wǎng)點進展實習，實習時間：11月21日至25日。實習地點：中國人民銀行海陵支行。

中國人民銀行的業(yè)務范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領域，旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構，在全球范圍內為個人和公司客戶供應全面和優(yōu)質的金融效勞。中國人民銀行是中國國際化和多元化程度最高的銀行，在中國內地、香港、澳門及29個國家為客戶供應全面的金融效勞。

實習的其次天我們根據(jù)工作人員上班時間準時到達銀行各網(wǎng)點，八點整銀行工作人員和我們實習生一起進展了清掃衛(wèi)生，接待第一批客戶，就這樣一天的工作正式開頭了。

結合年在書本上學到的理論學問，在工作實踐中，我領悟到了許多在學校學習中體會不到的東西，一些在書本上永久學不到的專業(yè)學問，以下是我們在銀行實習過程中學到的業(yè)務。

下面簡要介紹一下我們接觸到的業(yè)務：存取款業(yè)務、轉存業(yè)務、客戶開戶業(yè)務、保險業(yè)務、基金業(yè)務、理財業(yè)務、信用卡業(yè)務、長城商戶通業(yè)務、三方存款業(yè)務、銀行代收付業(yè)務、公司業(yè)務、支票支取業(yè)務等。

存取款業(yè)務：存錢：先收后記，取錢：先記賬后付款。

轉存業(yè)務：先取后存，不能逆方向操作。

客戶開戶業(yè)務：客戶先填開申請書及客戶信息采集表。

柜員依據(jù)客戶所填內容開賬戶及客戶號再存錢。

基金業(yè)務：大堂經(jīng)理詢問客戶投資意向了解客戶需求。

理財經(jīng)理介紹基金的風險提示為客戶進展風險測評。

客戶填寫開放式基金開戶申請書。

柜員依據(jù)客戶所填內容進展開立開放式基金賬號。

客戶依據(jù)個人喜好選擇購置相應基金。

保險業(yè)務：大堂經(jīng)理采集客戶信息了解客戶需求。

理財經(jīng)理介紹保險相關特點然后達成協(xié)議。

柜員在系統(tǒng)中銀寶通系統(tǒng)進展操作，現(xiàn)場開立保險單。

理財業(yè)務(外幣、人民幣)：大堂經(jīng)理收集客戶信息，需求，將客戶推舉給理財

經(jīng)理，理財經(jīng)理給客戶進展風險力量測評。

理財經(jīng)理介紹近期銀行的相關產品供客戶選擇。

客戶填寫理財業(yè)務申請表，客戶選擇產品。

由柜員在理財系統(tǒng)里進展相關操作。客戶必需親筆簽署了產品風險

并愿擔當風險承諾書。

信用卡業(yè)務：先消費后給錢，

最終免息50天。銀行人員必需做到三親：親見、親訪、親鑒。

客戶要親筆親署信用卡申明銀行人員要做到電話確仔細實性。

長城商戶通業(yè)務：寄予批發(fā)商戶，類似于POS機的銀行卡存款業(yè)務，針對對象：客戶在專業(yè)批發(fā)市場內或營業(yè)執(zhí)照范圍有批發(fā)字樣不含(糖煙酒超市)

客戶需供應地資料：營業(yè)執(zhí)照復印件，身份證，客戶收款后金額實施到達指定的借記卡賬戶，手續(xù)費比例1%，最高5%。

操作流程：客戶經(jīng)理走訪客戶并收集資料。

業(yè)務經(jīng)理審核客戶資料

理財經(jīng)理進展系統(tǒng)錄入申請

上級部門進展審批、進展商戶通地密鑰下載。

客戶經(jīng)理給客戶進展安裝并進展測試。

三方存款業(yè)務：跑客戶，帶客戶到證券公司，由證券公司工作人員了解客戶相應狀況，

客戶辦理相應地證券業(yè)務。

雙方簽訂協(xié)議，客戶到銀行辦理銀行卡業(yè)務，由柜員進展三方存款的關聯(lián)。

銀行代收付業(yè)務：代扣水電費，客戶持本人的借記卡及身份證，相關繳費卡大到銀行辦理，填寫借記卡代付業(yè)務申請表，柜面人員核實資料并相應辦理手續(xù)費。

優(yōu)點：客戶無需跑銀行交給項費用，便利快捷。

公司業(yè)務：企業(yè)開戶必需攜帶營業(yè)執(zhí)照，稅務登記證，組織機構代碼，企業(yè)法人代表，身份證(原件)若已參與年檢需供應附件，開立一般存款賬戶，還需提高人民銀行的許可證，企業(yè)需備各單位公章，企業(yè)財務章，法人印鑒章。若開立根本存款賬戶客戶需將原件留于銀行，銀行需攜帶企業(yè)證件原件及開戶申請書。加蓋企業(yè)公章，銀行業(yè)務公章，企業(yè)資料留存件到人民銀行辦理賬戶核準，取得人民銀行核準件。

開立一般存款賬戶僅需報上級行備案，開戶時需供應開立根本存款賬戶的單位公函。

支票支取業(yè)務：銀行人員在收到支票后，首先進展核印，將支票上所蓋印簽

企業(yè)印鑒卡上的預留印簽核對，查詢企業(yè)支票余額，確認支票是否為空頭，對客戶辦理業(yè)務所出示證件進展公安聯(lián)網(wǎng)核查。

完成這些業(yè)務的操作，我們于24號下午集中到中國人民銀行海陵支行總結這次實習，并由海陵支行公司業(yè)務部經(jīng)理與個信部經(jīng)理給我們上了一堂生動而有用的金融實踐課，經(jīng)理賜予我們金融保險班每位同學良好的評價，并教育我們在以后的學習與工作中，一切從自身做起、行動打算一切，要擅長溝通，用辯證的思維看問題。

同時，除了學到一些很專業(yè)的業(yè)務學問外，我還學到了業(yè)務中日常遇到的瑣碎小事的處理，雖然說是小事卻是在業(yè)務辦理中必不行少的。比方驗鈔機的使用，信用證傳真，外匯收支申報單的填寫，客戶水單和核銷單的整理與發(fā)放，信用證修改通知書的收發(fā)等等。

最終一天的實習我們楊天爵教師又給我們找了一家證券公司，讓我們大家對證券公司各業(yè)務操作做了簡要的了解，對于股票這方面的學習楊教師親自操作實踐給每位同學。

通過以上的實習報告總結，我對自己的專業(yè)有了更深刻的了解，也是對大學所學學問的穩(wěn)固與運用。從今次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的學問是有肯定距離的，工作就是進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比擬簡潔的前臺個人業(yè)務和公司業(yè)務，但是，這讓我更深層次地理解銀行工作的流程，核算程序，和外匯業(yè)務的實際操作，使我在銀行的根底業(yè)務方面，不再局限于書本，而是有了一個比擬全面的了解。從這次實習中，我們體會到，假如將我們在大學里所學的學問與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個大學生具備較強的處理根本實務的力量與比擬系統(tǒng)的專業(yè)學問，這才是我們學習與實習的真正目的。

人民銀行實習報告篇5

由于在學校的專業(yè)課程學習中較多地接觸了金融方面的學問，同時出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種盼望能將課本與實踐相結合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的向往，本人開頭了在民生銀行的實習生活。

實習第一天，內心懷著忐忑與新穎，以一身潔凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被教師提出了嚴峻的批判。

作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。

男性需帶著帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。

簡而言之，需保持一種干練，干凈的形態(tài)。

作為實習生，雖不具有完全全都的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。

在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點工作的樣子。

縱

觀整個實習生活，我的實習工作可被分成兩局部，即：擔當臨時客服經(jīng)理及學習對公業(yè)務。

客服經(jīng)理工作原以為客服經(jīng)理只是一種引導作用，然而事實不然。

它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面，即需要了解全部業(yè)務的狀況，包括一般的對公對私業(yè)務的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務的局部指導等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的溝通力量。

以一個下午的時間學習了民生銀行客服經(jīng)理準則

以及廳堂效勞標準，接觸了各種表格的填寫、幫忙還貸、上銀行開通及使用、查詢機的使用等。

每日準時上班，一天一站就是6個多小時。

表格的填寫方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農、工、建、交以及農村信用合作社。

它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有肯定的優(yōu)待政策，即：由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)（大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng)），在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費，此費用由銀行替客戶進展支付。

此外，同城轉賬若轉到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單（但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務）；若為異地轉賬，則需填寫異地轉賬單；()同為民生銀行間轉賬則無需填寫表格。

至于其他，如借記卡辦理業(yè)務，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關表格。

而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一局部。

上銀行業(yè)務的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。

需教客戶如何操作，并需要進展相關演示。

要答復客戶u寶和掃瞄器證書的區(qū)分以及銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。

此外，由于理財經(jīng)理在我實習的該周請假休息，因而，我也擔當起了介紹理財業(yè)務的重任。

雖然顯得有些粗略，許多東西還要請教師幫助，但漸漸地也越來越能嫻熟應對了。

如：辦理“錢生錢”業(yè)務可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時間不定的客戶。

其底線要求為：在柜臺上辦理，需5萬元以上，而在上銀行辦理，則需5萬2千元以上。

同時，目前的理財業(yè)務為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)（主要指銀行承兌匯票），因而能降低肯定的風險。

另外，也了解了“申購”與“認購”的區(qū)分等等涉及各方面的學問。

在實習期間也發(fā)生了肯定的突發(fā)狀況，比方，在7月23日停電一天，險些造成銀行備用電供給缺乏。

在這種盡量關閉電腦，節(jié)約電量使用的狀況下也就對辦理業(yè)務的速度產生了很大的影響，同時也導致取號機器難以使用。

在此狀況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的心情，合理地進展解釋并保持肯定的等待挨次成了我遇到的一個問題。

但憑借著之前學生工作的閱歷，讓我很好地對此進展了處理，也使銀行內其他人員比擬滿足。

對公業(yè)務的學習柜臺方面主要包括對私業(yè)務以及對公業(yè)務，對私業(yè)務主要涉及現(xiàn)金，而對公則主要涉及各類票據(jù)。

由于在學校學習過銀行會計的課程，同時接觸過清算系統(tǒng)的實踐操作，因而在本人的申請下，由臨時客服經(jīng)理工作轉到對公業(yè)務的學習。

在此期間，首先了解了點鈔的標準動作。

起初有些生硬，還險些拿不穩(wěn)一捆，速度緩慢。

在不斷地訓練下，由原來的一捆需1分鐘左右到最終一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進步。

在詢問優(yōu)秀的標準后，我得知，在10分鐘內要數(shù)出16捆（每捆100張）。

在練習期間，也看到了對幾位已畢業(yè)的大四實習生的考核，頗有肯定的壓力。

固然，最主要的還是對于票據(jù)的學習。

在本人的要求下，向教師要了一份全國票據(jù)法進展學習，同時也跟在會計各位教師后面見習了各種票據(jù)的處理過程，從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統(tǒng)回單開頭，工作也就拉開了序幕。

開戶的處理、支票的檢驗，影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。

比方，在開戶前需要檢查是否已開根本賬戶，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶，此外還要驗證身

份等等。

這不僅使我對銀行會計課程的內容有了回憶，同時也接觸到了些更為實際的操作。

出于想在盡量短的時間內了解更多的銀行業(yè)務，我開頭每晚回家背五筆字字根，練習五筆字，望對以后能有所預備。

總之，在民生銀行實習的半個月時間里，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義，思索著那個曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。

同時，也讓我明白，在實習期間肯定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的士氣，主動爭取自己想要學習的東西，才能獲得更多的收獲。

人民銀行實習報告篇6

這次實習的崗位是大堂經(jīng)理，所涉及的工作內容根本有.教客戶開戶，填單據(jù)，兌換外幣的程序，對公，對私業(yè)務的引導。以及賜予客戶存款信貸建議，介紹客戶理財渠道，供應給顧客一些財經(jīng)信息。還有教客戶如何用ATM、自動繳費機、網(wǎng)上銀行的使用方法等等。

實習的感想：作為一名經(jīng)管系國貿專業(yè)的大學生，我始終很期盼能夠有時機到銀行、證券、保險等金融領域的公司去實習。這個期盼已久的幻想最終在今年的暑假實現(xiàn)了：在中國人民銀行池州分行進展暑期實習。雖然實習只有短短的一個月，但卻在金融學問、銀行業(yè)務、公司內部治理等方面給我上了一堂意義深遠的實踐課。特殊是中行各部門經(jīng)理經(jīng)理對我的悉心教育與細心關心，讓我感受到了中行這個大家庭的美妙與溫馨，讓我對中行布滿了感謝與仰慕!

銀行并不像我之前想象的那樣，工作輕松，銀行的工作人員也是很辛苦的，看似簡潔的工作其實里面包含的細節(jié)特別的多，每一步都需工作人員的當心慎重。而且還常常為了完成某項工作而加班，固然這也是由于中行的員工具有很強的責任心，對自己的沒完成的工作會主動加班完成，盡管加班是沒有工資酬勞的。這更讓我感受到了中行這個大家庭的團結與責任心，而這對于企業(yè)尤為重要。沒有團結，企業(yè)內部就會一片混亂，難以進展，只要企業(yè)內部團結就會戰(zhàn)無不勝，即使再難的事，只要團結，就肯定會勝利;而假如只有團結而沒有責任心，企業(yè)就難以在市場經(jīng)濟環(huán)境下取得與競爭對手的相比擬優(yōu)勢，就無法表達一個企業(yè)市場地位，同時也難以得到客戶的廣泛認同，企業(yè)的進展就會舉步維艱。而中行此時展現(xiàn)給我就是這樣一個團結、負責的大企業(yè)的形象，我信任通過中行員工齊心協(xié)力的工作，中行領導遠見卓識的領導，中行肯定能取得與競爭對手的巨大優(yōu)勢。

我所在的中行的文化理念是微笑效勞。對每一位客戶的到來和要求都要熱心歡送和對待，特殊是遇到一些年紀較大的顧客更是要將這些經(jīng)濟上涉及的細節(jié)漸漸不厭其煩的道來，一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑，另一個是銀行涉及業(yè)務的資金都是每個顧客的心血，我們必需要對其對我們的寄予和信任仔細負責。銀行不僅要求我們對每一位客戶都笑臉相迎，對每一位自己的同事更是要關愛、關懷。值得贊揚的是同事們對每一件顧客要求小事都會放在心上并仔細對待的，而且工作時都有節(jié)省的好習慣，不鋪張。每天早晨的晨會是總結一天的工作和相互檢查儀容儀表的時候，接著就是以全新的心態(tài)和面貌開頭了一天的工作。我想不管在哪一個企業(yè)，假如有良好的企業(yè)文化，員工有積極的”心情，那么這個企業(yè)的進展將會蒸蒸日上，也會是更多人才憧憬的地方。

在銀行里我和每一位同事都相處的特別好，也學到了許多的東西，包括關于銀行以及和銀行相關的如保險的根本的學問，為人處事的方式方法，從客戶交談中學到的社會學問和閱歷等等。我覺得實習對在校大學生有重要的意義也是特別必要的。通過實習能夠不斷充實和完善自身的學問構造，培育自我教育、自我治理和自我進展的力量，將學到的學問聯(lián)系實際并在實踐中得到校驗，熬煉適應力量和社交力量，從而積存社會閱歷和工作閱歷，走出勝利就業(yè)的第一步，為國家和社會作出應有的奉獻。盼望這次的實習閱歷可以為我畢業(yè)以后的求職、進展的道路供應一些幫忙，更重要的是我對自己以后的勝利有了更多的信念。

人民銀行實習報告篇7

暑假期間，我在中國人民銀行江蘇省常州市中心支行參與了為期一個月的實習。通過這次實習，我對人民銀行地方中心支行的工作內容有了比擬清晰的熟悉，區(qū)分了中心人民銀行與地方中支的職責劃分。

中國人民銀行江蘇省常州市中心支行有信貸治理科、調查統(tǒng)計科、國際收支、外匯治理、會計、人事等部門組成。與一般商業(yè)銀行相比，在這里工作的職員主要局限于完成自己的工作任務，沒有額外的業(yè)務指標，工作相對輕松與模式化。他們時有在職資格考試，但這也是在類似國家機關工作的特點。

我被安排在信貸治理科實習，這個科室有兩個科長，三個科員（原來有四個，有一個生病休假了）。由于人員少，每個科員要擔當不少的工作任務，而由于他們要負責地方貨幣信貸月報、季報、年報的呈報，所以在月中與月末時工作繁忙，而月初又很空閑。這也就導致一個月的事經(jīng)常要集中在半個月的時間內完成?？崎L形象地說，在工作最繁重的那段時間，他們忙地抬不起頭來。

剛到信貸治理科時，一個同事拿了一些他們以前做好的材料給我看，有常州市金融運行報告，金融統(tǒng)計月報，貨幣政策執(zhí)行報告等等，通過這些資料的閱讀，我對信貸治理科的工作內容有了一個也許的印象，同時也了解了家鄉(xiāng)的金融運行狀況。

過了幾天之后，王科長向我介紹了常州市中心支行信貸治理科的主要任務，集中在三方面：

一、執(zhí)行貨幣政策

（只有中心有制定貨幣政策的權力，從省一級往下就只是執(zhí)行貨幣政策。國家人民銀行的貨幣政策針對的總量的掌握，而信貸治理負責的是構造的調控，貸款在哪些領域鼓舞投入，在哪些領域有限制）；

二、金融市場監(jiān)控

（地方銀監(jiān)局主要監(jiān)管金融市場中的各個主體，而市中心支行主要監(jiān)管金融市場中跨區(qū)域的領域，假如經(jīng)濟運行中的一片區(qū)域都消失了問題，這是需要他們負責的）；

看了一星期的材料之后，科長漸漸安排一些工作讓我做，比方制作簡潔的報表，繪制圖表，統(tǒng)計匯總等，在這個過程中，我體會到書本上的學問在實際工作中不肯定用的到，而且在絕大局部時候是用不到的，但學問作為一種儲藏又是必不行少的，由于它會在潛移默化中影響一個人的思維，思索的方式，打算一個人能否高效、制造性地完成自己的工作。工作與學習不同，學習需要一個人用心致志做好自己的事，而工作除此之外，還需擔當應盡的責任，有的時候甚至不是自己的責任，由于工作大多數(shù)狀況下不是一個人就能完成的，工作中存在分工，大家各司其職，工作中的上下游各環(huán)節(jié)只有確保精確無誤的完成，整個工作鏈才能環(huán)環(huán)相扣，井然有序。記得有一次，我在做金融市場業(yè)務狀況的匯總報表，資料來自各國有銀行、地方銀行發(fā)來的填報報表。我只顧把數(shù)據(jù)匯總，卻忽視了對報上的數(shù)據(jù)進展最簡潔的規(guī)律分析。因而在有閱歷的科員檢查時，就發(fā)覺了好幾處問題，比方有銀行在發(fā)生筆數(shù)一欄填寫了1.5,這明顯是在填報時消失了過失，還有銀行在同一欄目的“發(fā)生筆數(shù)”未做填寫，在“發(fā)生金額”下卻填有數(shù)據(jù)，這可能是該銀行無法精確統(tǒng)計，因而空缺該欄的結果。這樣最終匯總出的該欄目發(fā)生筆數(shù)