小區(qū)專項(xiàng)開發(fā)

小區(qū)專項(xiàng)開發(fā)提案提案二中國首家上門服務(wù)的裝飾公司，一個(gè)電話，一個(gè)預(yù)約，設(shè)計(jì)師親自上門為你服務(wù)。解決客戶之憂。核心1、熟悉，深挖小區(qū)信息和小區(qū)情況。做到對(duì)小區(qū)狀況了如指掌。2、不斷的對(duì)客戶灌輸我們對(duì)小區(qū)的重視和熟悉，加深客戶印象和客戶好感。3、以短信、電話、小區(qū)蹲點(diǎn)3種方式結(jié)合，不斷的影響客戶，加深客戶印象。4、對(duì)客戶突出一個(gè)核心，我們對(duì)小區(qū)非常了解，我們?cè)谛^(qū)做了很多戶，所以裝修找我們，更有保障。目錄1、立項(xiàng)：選定重點(diǎn)小區(qū)；2、組建專項(xiàng)隊(duì)伍；3、小區(qū)深度研究；4、業(yè)務(wù)拓展；5、滾動(dòng)開發(fā)1、立項(xiàng)確定專項(xiàng)小區(qū)開發(fā)項(xiàng)目選定2個(gè)小區(qū)，面積、檔次符合公司定位的小區(qū)，一個(gè)在未來半個(gè)月內(nèi)交房，一個(gè)在未來半個(gè)月—1月內(nèi)交房。2、組建專項(xiàng)隊(duì)伍專項(xiàng)經(jīng)理專項(xiàng)市場(chǎng)人員專項(xiàng)設(shè)計(jì)人員專項(xiàng)工程人員3-4名市場(chǎng)人員，專門開發(fā)小區(qū)；可選用，駐點(diǎn)、入場(chǎng)、工地營銷等方式。網(wǎng)絡(luò)部配合2-3個(gè)設(shè)計(jì)人員，專門針對(duì)該小區(qū)，做設(shè)計(jì)方案，同時(shí)對(duì)市場(chǎng)人員進(jìn)行，戶型、設(shè)計(jì)方面的培訓(xùn)優(yōu)質(zhì)的工程人員，針對(duì)該小區(qū)前3套樣板房，做出精品工程示范，進(jìn)行工地營銷。3、小區(qū)深度研究（重要）專項(xiàng)經(jīng)理和市場(chǎng)經(jīng)理，收集小區(qū)所有戶型圖。專項(xiàng)設(shè)計(jì)人員，針對(duì)每套戶型做出最少2套方案及初步預(yù)算。（該設(shè)計(jì)人員自愿原則，免費(fèi)做出前期方案，后期所有該小區(qū)客戶，均歸專項(xiàng)設(shè)計(jì)人員。）同時(shí)根據(jù)需要配合市場(chǎng)人員，到現(xiàn)場(chǎng)提供咨詢。所有的設(shè)計(jì)方案，客戶可帶走。（需商討、如何避免成為其他公司的墊腳石）設(shè)計(jì)人員，對(duì)該小區(qū)所有戶型進(jìn)行分析，同時(shí)培訓(xùn)市場(chǎng)人員：所有戶型的優(yōu)缺點(diǎn)、改造建議、大體預(yù)算等內(nèi)容。所有市場(chǎng)人員，在接房開始前1周，集中學(xué)習(xí)該小區(qū)的情況：售價(jià)、地理優(yōu)勢(shì)、小區(qū)環(huán)境、周邊配套等所有和小區(qū)有關(guān)的知識(shí)。3、小區(qū)深度研究（重要）人員配比：2個(gè)市場(chǎng)人員配1個(gè)設(shè)計(jì)人員主要配合工作：1、方案，設(shè)計(jì)師之間共享。同時(shí)可給每個(gè)市場(chǎng)人員一套方案，并且簡單培訓(xùn)。2、專項(xiàng)小區(qū)營銷活動(dòng)的準(zhǔn)備工作，小區(qū)戶型特征解析，小區(qū)戶型優(yōu)缺點(diǎn)分析等。3、接房期間，協(xié)助邀約和量房工作。4、4、業(yè)務(wù)拓展短信準(zhǔn)備工作：（保證每個(gè)客戶至少收到10條短信）（提前7—10天）我公司30位優(yōu)秀設(shè)計(jì)師，已開始為XX小區(qū)業(yè)主，準(zhǔn)備設(shè)計(jì)方案，每個(gè)戶型將完成3套方案和預(yù)算；我公司30位優(yōu)秀設(shè)計(jì)師，已經(jīng)為XX小區(qū)業(yè)主，每個(gè)戶型設(shè)計(jì)好了1套方案，在XX號(hào)將完成所有戶型3套方案。我公司30位優(yōu)秀設(shè)計(jì)師，已經(jīng)為XX小區(qū)業(yè)主，每個(gè)戶型設(shè)計(jì)好了2套方案，在XX號(hào)將完成所有戶型3套方案。我公司30位優(yōu)秀設(shè)計(jì)師，已經(jīng)為XX小區(qū)業(yè)主，每個(gè)戶型設(shè)計(jì)好了3套方案，歡迎你的來電咨詢（接房前1-3天）接房小知識(shí)、接房的11個(gè)注意事項(xiàng)、川豪免費(fèi)接房業(yè)務(wù)。4、業(yè)務(wù)拓展短信準(zhǔn)備工作：（接房后）恭喜XX客戶，和我公司簽訂合同，合同金額XX，獲得我公司XX優(yōu)惠；截止今天，XX小區(qū)已有XX個(gè)客戶和我公司簽訂合同；（每2-3天更新一次）熱烈祝賀XX客戶開工大吉，我公司目前在XX小區(qū)，已有XX戶工正在開工，歡迎各位業(yè)主參觀指導(dǎo)。好消息，我公司特針對(duì)XX小區(qū)，征集5套樣板房，專項(xiàng)5大VIP優(yōu)惠。咨詢熱線：我公司樣板房征集活動(dòng)，目前已有XX名客戶報(bào)名，已有XX名客戶達(dá)成意向。咨詢熱線：4、業(yè)務(wù)拓展電話邀約的流程1、看方案：XX您好！打擾你一下，我是我們公司，專門為XX小區(qū)服務(wù)的客戶經(jīng)理，前期我們公司30位設(shè)計(jì)師已經(jīng)為我們小區(qū)的所有戶型準(zhǔn)備好了3套方案和預(yù)算報(bào)價(jià)，想邀請(qǐng)你過來看一下。XX你們小區(qū)的情況是：。。。。XX你那棟樓的情況是：。。。。XX你那種戶型情況是：。。。。2、看現(xiàn)場(chǎng)：XX你好！打擾你了，我是XX，上次邀請(qǐng)你過來看方案的，你一直沒時(shí)間過來，剛好這幾天，我要在你們小區(qū)和幾個(gè)業(yè)主見面，如果你這幾天有時(shí)間的話，可以在你們小區(qū)見一下，我?guī)湍闳ヲ?yàn)房、接房。3、量身定制：XX您好，我是XX，今天給你打電話是這樣的，我們公司這昨天，又簽了一套和你一樣戶型的客戶了，他做的是XX風(fēng)格的。因?yàn)閼粜捅容^接近，我和設(shè)計(jì)師把你當(dāng)情況交流了一下，準(zhǔn)備為你量身做一套設(shè)計(jì)方案，看你最近幾天有空沒有，過來看一下方案。就算不和我們公司合作，你也可以做個(gè)參考。4、業(yè)務(wù)拓展電話預(yù)約流程：4、征集樣板房：XX您好，我是XX，我針對(duì)XX小區(qū)的情況，專門申請(qǐng)了5套樣板優(yōu)惠政策，成為我們樣板房的客戶可以享受5大VIP優(yōu)惠，最高優(yōu)惠：基裝8.5折?，F(xiàn)在已經(jīng)有3個(gè)業(yè)主和我們公司達(dá)成協(xié)議了。這邊特地為你留了一套的名額，但是我們領(lǐng)導(dǎo)要求只能保留3天；看XX你有沒有在最近幾天了解一下。5、看工地：XX你好，我是XX，今天我們這邊有XX個(gè)工地開工，我剛好在小區(qū)；你有時(shí)間的話，就過來看一下。了解一下裝修的流程和注意事項(xiàng)。6、看優(yōu)惠：XX你好，我是XX；這個(gè)周末我們有一場(chǎng)優(yōu)惠活動(dòng)，優(yōu)惠力度比較大，有。。。。。。優(yōu)惠。你看到時(shí)候有空的話，過來看一下。分層次邀約，員工先篩選出意向名單，主管協(xié)助跟蹤，重點(diǎn)客戶經(jīng)理親自跟蹤，提高成功率。4、業(yè)務(wù)拓展小區(qū)蹲點(diǎn)：專人專小區(qū)，每天上午在公司進(jìn)行電話營銷，下午到小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)待客。蹲點(diǎn)邀客戶方法：蹲點(diǎn)邀客戶話術(shù)：4、業(yè)務(wù)拓展設(shè)計(jì)師談單話術(shù)：1、你好，我是專門為你們小區(qū)服務(wù)的設(shè)計(jì)師，你們小區(qū)的所有戶型我都很熟悉；目前我們已經(jīng)簽了XX戶了，我簽了XX戶了。你這種戶型的，我剛好前幾天簽了一套（提前準(zhǔn)備的方案派上用途）；這種戶型的特點(diǎn)：。。。。。。優(yōu)點(diǎn)：。。。。。。不足：。。。。。。建議怎么去修改或者規(guī)劃。。。。。。2、客戶的情況及想法（常規(guī)溝通）3、4、業(yè)務(wù)拓展網(wǎng)絡(luò)部配合：信息部、服務(wù)監(jiān)察部等所有有網(wǎng)絡(luò)的部門配合。1、網(wǎng)站更新信息：XX小區(qū)已有XX戶客戶和我公司達(dá)成合作（2-3天更新一次）；XX小區(qū)戶型分析及規(guī)劃（需設(shè)計(jì)部配合）。2、業(yè)主論壇、QQ群：發(fā)帖；內(nèi)容：A、方案；B、免費(fèi)驗(yàn)房；C、樣板房征集；D、在建工地；E、優(yōu)惠活動(dòng)。3、4、業(yè)務(wù)拓展工程部配合：（現(xiàn)場(chǎng)包裝企劃部配合）1、有自然客戶過來看的：（數(shù)量）我們?cè)谶@個(gè)小區(qū)簽了XX戶了，過幾天又有XX戶要入場(chǎng)了；2、客戶問公司情況：（實(shí)力）具體我也不太清楚，我們總共40個(gè)工隊(duì)。這段時(shí)間忙都忙不過來；3、客戶問質(zhì)量：我們從川豪到重慶，就一直在川豪干，都9年了。一般我們裝的房子，都沒有啥子質(zhì)量問題?？蛻舳急容^滿意。4、推銷：最近這段時(shí)間，在你們這個(gè)小區(qū)搞活動(dòng)，優(yōu)惠還比較大。這家主人就是送了他幾萬塊錢的家具。你要是感興趣的話我喊我們業(yè)務(wù)員來跟你交流哈。5、滾動(dòng)開發(fā)1、客戶道具滾動(dòng)：上個(gè)小區(qū)的所有客戶簽單的現(xiàn)場(chǎng)拍照（和客戶握手）；該小區(qū)所有完工的現(xiàn)場(chǎng)拍照（和客戶全家福）將該兩個(gè)照片做成相框照，然后掛在公司的過道空白墻上。2、經(jīng)驗(yàn)滾動(dòng)：兩個(gè)重點(diǎn)開發(fā)小區(qū)，間隔15-20天。進(jìn)行開發(fā)工作，在第一個(gè)小區(qū)取得較好成績之后，日常跟進(jìn)工作繼續(xù)。第二個(gè)小區(qū)按照活動(dòng)流程，繼續(xù)進(jìn)行。確保重點(diǎn)開發(fā)過的小區(qū)，在后期依然能夠有意向客戶和訂單。5、滾動(dòng)開發(fā)后期根據(jù)成交情況判定，是否設(shè)點(diǎn)或租房。小區(qū)營銷配套二、走進(jìn)去背景分析：1、市區(qū)太大，交通不便利，天氣太熱，公司位置不好找，客戶看方案，看公司的成本太高（時(shí)間成本），太累。2、結(jié)合以上情況，重慶本土所有裝飾公司，要么小區(qū)設(shè)點(diǎn)，要么小區(qū)附近開分店；要么人流量巨大的地方擺展（觀音橋、解放碑），來降低客戶的時(shí)間成本。但是也會(huì)存在天氣太熱的時(shí)候，不方便的情況。3、酒店大型活動(dòng)：規(guī)模大，有號(hào)召力，環(huán)境舒適；但是同樣存在客戶成本的考慮，除非有特別大的品牌號(hào)召力和優(yōu)惠力度，影響力依然打折。尤其天氣熱的時(shí)候。二、走進(jìn)去陣地前移：(集群活動(dòng))1、小區(qū)周邊高檔茶樓、酒店小型會(huì)議營銷活動(dòng)。2、聯(lián)合物業(yè)舉辦的，裝修、材料知識(shí)講座。（純公益性質(zhì)）3、高端性質(zhì)（晚場(chǎng)）：業(yè)主聯(lián)誼會(huì)，冷餐品酒會(huì)等和物業(yè)聯(lián)手完成的文藝活動(dòng)。4、高空拓展（建議騰訊合作，談家裝講座大課堂）5、小區(qū)樣板房專項(xiàng)活動(dòng)：樣板房挑刺活動(dòng)：挑刺有獎(jiǎng)。二、走進(jìn)去陣地前移：（市場(chǎng)推廣活動(dòng)）1、以樣板房為重心，開展樣板房包裝，營銷服務(wù)。2、以小區(qū)周圍為中心，在小區(qū)周圍附近找茶樓，熱的時(shí)候，電話營銷。下午退涼之后，現(xiàn)場(chǎng)拉客。3、帶著方案拉客，設(shè)計(jì)師做出的方案，每個(gè)客戶經(jīng)理帶一套，然后現(xiàn)場(chǎng)有機(jī)會(huì)給客戶交流的話