電大(工商專業(yè))資源與運營管理機考題

72/72資源與運營管理--1,昌盛公司人力資源部的工作人員要做一份公司某一崗位的工作描述，工作的（D）不是這份工作描述必需包括的。--主要模式2,小方是某公司人力資源部的職員。近日，部門經(jīng)理要求他做一份公司某一崗位的工作描述，不是這份工作描述必需包括的是該項工作的（D）。--任職資格3,小劉是某公司人力資源管理部的職員。近日，部門經(jīng)理要求他做一份公司某一崗位的工作描述，這份工作描述必需包括該工作的（A）。--主要目的,主要任務(wù),工作范圍(B)主要職能,主要任務(wù),主要目的4,工作的范圍是工作描述書中必需包括的內(nèi)容，工作的范圍不包括（B）。--工作的任務(wù)5,人力資源部門有各種關(guān)于職位的資料，（C）是人力資源部門最重要的文件。--工作描述6,假如有現(xiàn)成的（B），就須要檢查該文件是否是最新的，并且檢查它是否真實反映了團隊的需求，如是否須要用某個空缺職位來填補團隊中剛好存在的技能或知識空缺。--人員規(guī)范7,志向的人員規(guī)范應(yīng)當(dāng)具備的要點不包括（B）。--與該工作直接相關(guān)的職責(zé)8,人員規(guī)范是用來描述從事某項工作的志向人選所需具備的基本條件和要點的文件，這些要點包括（A）。①技能,知識和實力②閱歷③個人品質(zhì)和狀況④工作目的和范圍。--①②③9,關(guān)于人員規(guī)范的概念及要點，說法正確的是（C）。--人員規(guī)范不能在性別,殘疾等問題上具有卑視傾向10,在組織中，最清晰某項具體工作的任職資格的人是（C）。--做過該工作的人或者該部門的領(lǐng)導(dǎo)11,資格這個術(shù)語是用來描述全部與工作相關(guān)的個人品質(zhì),知識,閱歷,技能。任職資格是人力資源管理職能中（A）的依據(jù)和基礎(chǔ)。①人員聘請②績效評估③員工培訓(xùn)④工作分析。--①②③12,每一種任職資格都有其核心行為和（B）。--角色行為13,通常狀況下，企業(yè)的利潤是指在（C）范圍內(nèi)的經(jīng)營成果。--確定的會計周期14,依據(jù)我國現(xiàn)金管理的規(guī)定，正確的做法是（D）。--各單位可以留存確定限額的現(xiàn)金，但是超過限額部分必需當(dāng)天存入銀行15,關(guān)于企業(yè)中的現(xiàn)金，說法正確的是（A）。--現(xiàn)金是指庫存的現(xiàn)款16,全部者權(quán)益是財務(wù)管理中的一個重要概念，它是資產(chǎn)減去（C）的余額。--負(fù)債17,廣義的現(xiàn)金，還包括在途現(xiàn)金和（D）。--銀行存款18,支出（成本）包括三種形式，車輛運行成本屬于企業(yè)支出形式中的（B）。--營業(yè)支出19,日盛機械廠新購進(jìn)了一批機器設(shè)備，這屬于（C）。--資本支出20,支出（成本）包括三種形式，工資和辦公費用屬于企業(yè)支出形式中的（B）。--營業(yè)支出21,支出(成本)有三種形式，其中價值在確定時間范圍內(nèi)體現(xiàn)的成本是（A）。--混合成本22,新興食品廠由于業(yè)務(wù)拓展，新建一廠房，這屬于（C）。--資本支出23,不同的會計種類有不同的用途，（A）是管理層獲得財務(wù)信息和其他數(shù)據(jù)的依據(jù)。--管理睬計24,關(guān)于成本會計，說法正確的是（D）。--可以依據(jù)企業(yè)的須要進(jìn)行格式調(diào)整25,企業(yè)業(yè)務(wù)大體上會有四大會計種類，不屬于這四大種類的是（B）。--運營會計26,財務(wù)賬戶是會計種類的一種，關(guān)于財務(wù)賬戶，說法不正確的是（C）。--財務(wù)賬戶是企業(yè)內(nèi)部賬戶，無需外部的會計公司進(jìn)行審計27,支配和預(yù)算會計是四大會計種類之一，對它的描述正確的是（C）。--其結(jié)果是企業(yè)預(yù)期將來要實現(xiàn)的報表28,關(guān)于產(chǎn)品,生產(chǎn)線,加工品的具體成本報告的會計種類是（B）。--成本會計29,再投資比率等于（A）。--經(jīng)營現(xiàn)金凈流量／資本性支出30,關(guān)于盈利現(xiàn)金比率，說法不正確的是（A）。--盈利現(xiàn)金比率反映企業(yè)當(dāng)期經(jīng)營現(xiàn)金凈流量是否足以支付資本性支出所須要的現(xiàn)金31,現(xiàn)金流量是指企業(yè)中（D）。--現(xiàn)金和現(xiàn)金等價物的流入和流出32,某生產(chǎn)企業(yè)將成本共分為可變成本,部分可變成本,固定成本三種，該企業(yè)是依據(jù)（C）方式劃分成本的。--產(chǎn)量和成本之間的依存關(guān)系33,紅日公司是一家生產(chǎn)型企業(yè)，該公司的間接成本一般不包括（B）。--研發(fā)費用34,甲公司是一家聞名的生產(chǎn)型企業(yè)，在該公司的各種成本中不屬于其直接成本的是（A）。--技術(shù)支持費35,小薛在一家制造廠做財務(wù)工作，計算成本時她不該將（B）算入公司的直接成本。--研發(fā)費用36,傳統(tǒng)的成本分類方法將成本分為三種形式，這種分類方法產(chǎn)生于（A）企業(yè)。--生產(chǎn)型37,某顧問公司在進(jìn)行成本計算時適合運用（C）成本模式。--項目38,一家建筑公司在進(jìn)行成本計算時，適合運用（C）成本模式。--項目39,不同的成本計算模式適用于不同類型的公司，適合運用項目成本模式的是（A）公司。--詢問40,吳總是一家建筑公司的老板，在對公司成本進(jìn)行計算時，他的公司適合采納（B）成本模式。--項目41,小孫在一家大型制造企業(yè)的財務(wù)部門工作。在計算公司成本時，他所在的公司適合運用（A）成本模式。--單位42,某企業(yè)的盈虧平衡點是10，000件貨物，這個季度的銷量是10，000件，表示該企業(yè)（C）。--不虧不盈43,假如銷售量曲線位于盈虧平衡點右側(cè)，則表示（B）。--盈利44,某企業(yè)的盈虧平衡點是8，000件貨物，這個季度的銷量是6，500件，表示該企業(yè)（A）。--虧損45,某企業(yè)的盈虧平衡點是10，000件貨物，這個季度的銷量是10，500件，表示該企業(yè)（B）。--盈利46,關(guān)于盈虧平衡點，說法不正確的是（A）。--各種類型公司的盈虧平衡點的高度都是一樣的47,一家出版社某書籍的預(yù)料銷售量是30000本，盈虧臨界點的銷售量是20000本，庫存量是5000本，該公司的平安邊際是（A）本。--1000048,某些行業(yè)會常常運用邊際成本計算的方法來計算成本，邊際成本計算時只需考慮（C）。--可變成本49,平安邊際率是用相對數(shù)來表示的平安邊際，它等于（D）。--1-盈虧臨界點的銷售量/現(xiàn)有銷售量50,關(guān)于平安邊際，說法正確的是（D）。--可以表示從現(xiàn)有銷量到盈虧臨界點還有多大差距51,平安邊際可以用確定數(shù)表示，也可用相對數(shù)表示。用確定數(shù)表示的平安邊際等于（A）。--現(xiàn)有的銷售量-盈虧臨界點的銷售量52,財務(wù)預(yù)算的報表有多種形式，不屬于財務(wù)預(yù)算的報表是（B）。--成本核算表53,財務(wù)預(yù)算主要用于確定企業(yè)的（C）。--預(yù)期的現(xiàn)金收入和現(xiàn)金支出54,關(guān)于財務(wù)管理各環(huán)節(jié)的關(guān)系，說法正確的是（B）。--財務(wù)預(yù)算必需聽從決策目標(biāo)的要求55,關(guān)于財務(wù)預(yù)算及其形式，說法不正確的是（D）。--財務(wù)預(yù)算的先導(dǎo)是財務(wù)限制56,財務(wù)預(yù)算須要以（A）的結(jié)果為依據(jù)。--財務(wù)預(yù)料57,小王是一家外企的財務(wù)總監(jiān)，最近準(zhǔn)備改進(jìn)公司的財務(wù)預(yù)算，（C）不會有助于他實現(xiàn)這個目標(biāo)。--將成本計算方法簡單化58,小趙是一家公司的財務(wù)總監(jiān)，最近準(zhǔn)備改進(jìn)公司的財務(wù)預(yù)算，（D）有助于他實現(xiàn)這個目標(biāo)。--對新生事物或重大變化做出理性推斷59,耗資7億多英鎊的英國倫敦的“千年穹頂”被福布斯評為世界上最“難看”的建筑之一。這說明在做預(yù)算時，應(yīng)當(dāng)（D）。--對新生事物或重大變化做出理性推斷60,對于“假如實際銷售比預(yù)期少百分之十的話，會有什么狀況發(fā)生？”“假如訂購的新計算機系統(tǒng)不能按時交貨，會產(chǎn)生哪些額外成本？”等諸如此類的問題，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備一套應(yīng)急措施，以處理任何可能存在的風(fēng)險。這體現(xiàn)了預(yù)算的（A）協(xié)助手段。--圍繞關(guān)鍵性預(yù)料綻開靈61,不屬于財務(wù)預(yù)算的協(xié)助手段的是（D）。--只利用一種成本計算方法62,紅日公司預(yù)料它的銷售部門每月能夠賣出2000件產(chǎn)品，而事實上只賣出了1500件。這屬于（A）造成的預(yù)料逆差。--銷售生產(chǎn)力63,昌盛公司由于業(yè)務(wù)量增加，新員工聘請支配提前，本季度薪水支付增加了1200元，這屬于（B）造成的預(yù)料差異。--業(yè)務(wù)級別的改變64,星盛集團由于年度保險費比預(yù)料高，所以每月的保險費比預(yù)期的高出25元，這屬于（C）造成的預(yù)料逆差。--支配外支出65,某公司2月份做預(yù)算時所估計的利率比3月份實際利率高，所以財務(wù)費用比預(yù)料少，這屬于（C）造成的預(yù)料差異。--支配外收支66,某公司預(yù)料銷售人員每月能夠賣出1000件產(chǎn)品，而事實上他們只賣出了700件。這屬于（A）造成的預(yù)料逆差。--銷售效率67,造成財務(wù)預(yù)算與實際結(jié)果差異的典型緣由通常不包括（D）。--預(yù)算編制詳盡程度68,2007年5月，山西一家煤礦發(fā)生重大瓦斯爆炸事故，造成28人死亡,23人受傷（其中1人重傷），直接經(jīng)濟損失1183.44萬元。依據(jù)《生產(chǎn)平安事故報告和調(diào)查處理條例》，這次事故屬于（D）事故。--重大69,2003年12月27日，阿拉善左旗蒙西煤礦工業(yè)公司青嶺煤礦發(fā)生一起重大瓦斯燃燒事故，死亡4人,重傷2人，直接經(jīng)濟損失達(dá)70萬元。依據(jù)《生產(chǎn)平安事故報告和調(diào)查處理條例》，這次事故屬于（D）事故。--較大70,某織染廠發(fā)生大火，廠房突然發(fā)生倒塌，造成29人死亡，56人重傷，直接經(jīng)濟損失9515萬元。依據(jù)《生產(chǎn)平安事故報告和調(diào)查處理條例》，這次事故屬于（B）事故。--重大71,2008年，某省發(fā)生了一起嚴(yán)峻的潰壩事故，共有200多人遇難身亡。依據(jù)《生產(chǎn)平安事故報告和調(diào)查處理條例》，這起事故屬于（A）事故。--特殊重大72,某市造船廠船塢工地在吊裝主梁過程中發(fā)生坍塌，造成2人死亡，9人重傷。依據(jù)《生產(chǎn)平安事故報告和調(diào)查處理條例》，這次事故屬于（C）事故。--一般73,（D）平安檢查表是由專業(yè)機構(gòu)所編制的平安檢查表。--專業(yè)性74,某建筑公司要對起重設(shè)備進(jìn)行定期的平安檢查，應(yīng)當(dāng)采納（D）的平安檢查表。--專業(yè)性75,興業(yè)公司是一家新建的煤礦企業(yè)，公司要全面,系統(tǒng)地審查工程的各項平安狀況，適合采納（A）的平安檢查表。--審查設(shè)計76,日昌紡織廠對防火部門進(jìn)行日常檢查，應(yīng)當(dāng)運用（B）的平安檢查表。--廠級77,（C）的平安檢查表的重點是放在因違規(guī)操作而引起的多發(fā)性事故上。--工段及崗位78,（A）的平安檢查表的重點是放在人身,設(shè)備,運輸?shù)炔黄桨残袨楹筒黄桨矤顟B(tài)方面。--車間79,“運用無害物質(zhì)代替有害物質(zhì)”屬于預(yù)防平安和健康事故原則中的（C）原則。--盡可能避開事故發(fā)生80,用好機器代替可能存在問題的機器，而不是冒險運用。這體現(xiàn)了預(yù)防平安和健康事故原則中的（D）原則。--解決風(fēng)險的起源81,針對計算機工作站的設(shè)計，調(diào)查從事計算機工作的人。這屬于預(yù)防平安和健康事故原則中的（B）原則。--特性化評估82,為工作場所存在風(fēng)險的每個人，獨立設(shè)計愛護(hù)他們的措施。這屬于預(yù)防事故原則中的（B）。--特性化評估83,火災(zāi)的范圍很大，所以把消防措施擺在第一位。這屬于預(yù)防平安和健康事故原則中的（D）。--把勞動愛護(hù)的措施放在優(yōu)先的位置84,對一個生產(chǎn)系統(tǒng)來說，屬于企業(yè)運作的轉(zhuǎn)化過程的是（C）。--生產(chǎn)85,為了實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，企業(yè)須要在生產(chǎn)系統(tǒng)中輸入（C）。--資源86,不同的企業(yè)雖然各自須要和擁有的資源不同，但都要將這些資源通過轉(zhuǎn)化過程形成產(chǎn)品，才能創(chuàng)建價值。對于農(nóng)場來說，其所需的資源（輸入）不包括（C）。--農(nóng)產(chǎn)品87,企業(yè)在運營過程中所需的資源可劃分為幾種類型，其中不包括（C）。--產(chǎn)品88,組織在運營過程中須要很多資源，這些資源通常不包括（D）。--組織文化89,選擇供應(yīng)商屬于資源管理流程中的（A）階段。--支配90,選購 流程屬于資源管理流程中的（B）階段。--組織91限制是資源管理流程的一個階段，這一階段所涉及的關(guān)鍵要素不包括（D）。--調(diào)度92,支配是資源管理流程的一個階段，這一階段所涉及的關(guān)鍵要素不包括（D）。--保存記錄93,調(diào)整資源需求屬于資源管理流程中的（A）階段。--支配94,假如一家保險公司今年賣了12，000張新的人壽保險單，想要預(yù)知明年十二月份的銷量。假設(shè)明年銷量與今年相同，且十二月份銷量要比月平均水平多30%。利用季節(jié)性模式分析方法計算明年十二月的銷售額應(yīng)當(dāng)是（C）張。--130095,李經(jīng)理在一家公司的銷售部工作，每年他都要依據(jù)趨勢分析法來預(yù)料公司的銷售量，他采納的這種方法屬于（D）。--時間－序列分析法96,某家具廠長期的銷售記錄顯示，其家具的銷售量每年增長10%，該公司今年共銷售了1，500套家具，依據(jù)趨勢分析法，該公司明年的銷售量預(yù)料為（A）套。--165097,王總是一家工廠的負(fù)責(zé)人，在預(yù)料工廠的資源需求時，他習(xí)慣實行的方法是收集以往的歷史數(shù)據(jù)，并將其按時間先后排列，然后進(jìn)行分析，預(yù)料將來的需求水平。王總實行的這種方法被稱為（C）。--時間－序列分析法98,劉總作為一家手機供應(yīng)商的總經(jīng)理，提出一個需求預(yù)料公式，預(yù)料在其公司所在地區(qū)手機的年度銷售額為80000臺，該公司采納的需求預(yù)料方法是（B）。--統(tǒng)計需求分析法99,某家用電器公司董事會提出了一個需求預(yù)料公式，它預(yù)料在其公司所在地區(qū)，洗衣機的年度銷售額（Q）為：Q=200000-700P+70H+20Y，其中P為平均安裝價格，H為新出現(xiàn)的家庭數(shù)量，Y為人均收入。依照上述公式，在一年內(nèi)，當(dāng)平均安裝價格是400元，有5000個新的家庭出現(xiàn)，而且人均收入為5000元時，可得出該地區(qū)洗衣機的年度銷售額為（A）臺。--370000100,某彩電生產(chǎn)企業(yè)依據(jù)以往的閱歷提出了一個需求預(yù)料公式，彩電的年銷售量為：Q=20000-70P+50H+20Y，其中，P：平均安裝價格；H：新出現(xiàn)的家庭數(shù)量；Y:人均收入。依照上述公式，在一年內(nèi)，當(dāng)平均安裝價格是300元，有5000個新的家庭出現(xiàn)，而且人均收入為5000元時，可得出該地區(qū)彩電的年度銷售量為（A）臺。--349000某冰箱生產(chǎn)企業(yè)依據(jù)以往的閱歷提出了一個需求預(yù)料公式，冰箱的年銷售量為：Q=20000-70P+50H+20Y，其中，P：平均安裝價格；H：新出現(xiàn)的家庭數(shù)量；Y:人均收入。依照上述公式，在一年內(nèi)，當(dāng)平均安裝價格是400元，有4000個新的家庭出現(xiàn)，而且人均收入為5500元時，可得出該地區(qū)冰箱的年度銷售量為（D）臺。--302000以需求因素為基礎(chǔ)，不與時間相關(guān)聯(lián)的預(yù)料資源需求的方法是（B）。--統(tǒng)計需求分析法德爾斐法的操作過程中，在進(jìn)行問卷調(diào)查前，應(yīng)當(dāng)（B）。--選擇參與的專家采納多輪書面會談的形式來聽取專家意見的資源需求預(yù)料方法是（A）。--德爾斐法關(guān)于德爾斐法，說法正確的是（C）。--隱去參與預(yù)料探討的各成員的身份李總為了精確地把握公司所屬行業(yè)將來的發(fā)展前景，請來了幾位專家，采納多輪書面會談的形式來聽取專家意見，然后對反饋的意見加以總結(jié)和提煉，并不斷重復(fù)此過程，直到對可能的趨勢形成一樣意見。李總采納的這種方法是（C）。--德爾斐法用德爾斐法進(jìn)行預(yù)料，在選擇好參與的專家后，接下來的步驟是（B）。①匯總調(diào)查結(jié)果，添加適當(dāng)?shù)男聠栴}，重新發(fā)給全部專家②再次匯總，提煉預(yù)料結(jié)果和條件，再次提出新問題③通過問卷調(diào)查，從各個參與者處獲得預(yù)料信息④將最終結(jié)果發(fā)給全部專家，如有必要重復(fù)上一步驟。--③①②④在制訂資源支配時，不適合采納需求跟隨支配的組織是（B）。--政府部門小劉開了一家中式餐館，每到吃飯時間，來就餐的人特別多，現(xiàn)有的幾個員工根本忙不過來。依據(jù)這種狀況，小劉在制訂資源支配時應(yīng)當(dāng)實行（C）支配。--需求跟隨小王開了一家旅館，為了節(jié)約開支，在非高峰假日時段，小王會讓旅館歇業(yè)休息。小王實行的是（C）支配。--限制需求小趙在大學(xué)旁邊開了一家超市，每到晚上放學(xué)后，來超市買東西的人都特別多，現(xiàn)有的幾個員工根本忙不過來。依據(jù)這種狀況，小趙在制訂資源支配時應(yīng)當(dāng)實行（A）支配。--需求跟隨某面粉加工廠不管需求如何變化，產(chǎn)量始終都維持在一個不變的水平上，這個加工廠實行的資源支配類型是（B）支配。--等產(chǎn)量在制訂資源支配時，不適合采納等產(chǎn)量支配的組織是（D）。--高科技產(chǎn)品公司不屬于選擇供應(yīng)商時須要考慮的典型總體標(biāo)準(zhǔn)是（D）。--兼容性不屬于選擇供應(yīng)商時須要考慮的典型產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是（B）。--技術(shù)支持不屬于選擇供應(yīng)商時應(yīng)當(dāng)考慮的典型服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是（D）。--價格不屬于選擇供應(yīng)商時須要考慮的典型的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是（B）。--財務(wù)穩(wěn)定性選擇供應(yīng)商往往依據(jù)確定的標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)，說法正確的是（A）。--對于一個須要購買軟件類產(chǎn)品的企業(yè)，選擇供應(yīng)商時的標(biāo)準(zhǔn)可能會更看重是否供應(yīng)技術(shù)支持資源調(diào)度的類型包括（A）調(diào)度。--工作,庫存和生產(chǎn)關(guān)于資源調(diào)度的類型，說法不正確的是（D）。--工作調(diào)度是針對團隊或個人的關(guān)于工作或任務(wù)的時間支配，它不能基于項目制關(guān)于資源調(diào)度，說法正確的是（D）。--它是為了保證合適的資源在合適的時間被送到合適的地方工作調(diào)度是資源調(diào)度的一種類型，關(guān)于工作調(diào)度，說法不正確的是（C）。--工作調(diào)度是指為了完成生產(chǎn)目標(biāo)而制定的支配針對團隊或個人的關(guān)于工作或任務(wù)的時間支配是（A）調(diào)度。--工作關(guān)于全面生產(chǎn)設(shè)備管理系統(tǒng)，說法正確的是（D）。--須要各個部門共同推行全面生產(chǎn)設(shè)備管理系統(tǒng)（TPM）由六個方面組成，這些方面不包括（D）。--財務(wù)保全全面生產(chǎn)設(shè)備管理（TPM）可以對組織進(jìn)行全方位的改進(jìn)，該活動由六個方面組成，其中不包括（D）。--全面改進(jìn)關(guān)于全面生產(chǎn)設(shè)備管理（TPM）的要素，說法不正確的是（C）。--TPM只須要生產(chǎn)部門和財務(wù)部門共同推動TPM是現(xiàn)代組織，尤其是制造型企業(yè)越來越重視的話題，它指的是（B）。--全面生產(chǎn)設(shè)備管理全面生產(chǎn)設(shè)備管理涉及的人員包括（D）。--從最高管理層到現(xiàn)場工人某倉庫在評估它的資源性能時，庫存周轉(zhuǎn)率指標(biāo)屬于資源的（D）性能標(biāo)準(zhǔn)。--成本某物資資源始終遵守既定的時間支配，說明該物資資源的（C）性能標(biāo)準(zhǔn)良好。--牢靠度某公司在評估它的資源性能時，交付的頻率指標(biāo)屬于資源的（B）性能標(biāo)準(zhǔn)。--速度某公司準(zhǔn)備縮短加快供應(yīng)速度所需的時間，這是從（A）性能標(biāo)準(zhǔn)來提高資源的性能。--彈性“在一個組織中，誰應(yīng)當(dāng)做什么主要的活動,進(jìn)程和過程,工作目標(biāo),業(yè)務(wù)描述,實施目標(biāo)等”這屬于系統(tǒng)管理五個方面中的（B）要素。--明確權(quán)責(zé)并進(jìn)行記錄系統(tǒng)管理的五要素是（D）。--明確權(quán)責(zé)并進(jìn)行記錄,提高質(zhì)量,規(guī)劃和供應(yīng)資源,限制過程,監(jiān)督和檢測不屬于系統(tǒng)管理五要素的是（A）。--以客戶為中心(B)明確權(quán)責(zé)并進(jìn)行記錄系統(tǒng)管理包含五個方面，在平常的工作中要留意對這些要素進(jìn)行改進(jìn)，如“設(shè)置一項紀(jì)錄”是對（A）要素進(jìn)行的改進(jìn)。--明確權(quán)責(zé)并進(jìn)行紀(jì)錄系統(tǒng)管理包含五個方面，在平常的工作中要留意對這些要素進(jìn)行改進(jìn)，如“完善質(zhì)量政策”是對（B）要素進(jìn)行的改進(jìn)。--提高質(zhì)量系統(tǒng)管理一般包括五個方面，不屬于這五個方面的是（C）。--以客戶為中心6δ是質(zhì)量管理的重要概念之一。6δ的四個相關(guān)概念是（A）。--正態(tài)分布,過程的自然偏差,容錯范圍,處理實力為了解決限制過程中自然偏差是否可接受的問題，操作管理員須要對過程設(shè)置上界和下界。這些上界和下界是操作可以接受的數(shù)值范圍，被稱作（C）。--容錯范圍(不屬于6δ的四個相關(guān)概念的是（B）。--提高質(zhì)量容錯范圍與過程中的自然偏差是一樣的，則處理實力（A）。--等于1過程中的自然偏差,容錯范圍和處理實力等是6δ的重要概念。假如過程中的自然偏差超過了容錯范圍，則處理實力（B）。--小于1大多數(shù)的觀測值會分布在某限制值的旁邊，并且在平均值的兩側(cè)這些數(shù)值是漸漸遞減的，這屬于（A）。--正態(tài)分布為了達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)，在訂立產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)后的正確步驟是（A）①依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)限制質(zhì)量②確定達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的可測量的指標(biāo)，并規(guī)定每項指標(biāo)應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)值③持續(xù)改進(jìn)④發(fā)覺質(zhì)量低劣的緣由并進(jìn)行訂正。--②①④③要想達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，首先應(yīng)當(dāng)（A）。--訂立產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)某公司的年目標(biāo)是達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，不屬于達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品步驟的是（B）。--全面參與達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)目標(biāo)，就要事先確定達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的可測量的指標(biāo)。關(guān)于如何測量，說法不正確的是（B）。--測量值是一個特性指標(biāo)，它只能是定量的，不能是定性的PDCA循環(huán)呈現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)的過程，這個循環(huán)開始于（C）階段。--規(guī)劃PDCA循環(huán)又叫“戴明輪”，它包括四個階段，不屬于這四個階段的是（D）。--改進(jìn)PDCA循環(huán)的最終一個階段是（D），然后重新開始循環(huán)。--操作屬于PDCA循環(huán)四個階段的是（A）。--規(guī)劃PDCA循環(huán)中的A代表（A）。--操作在5W2H改進(jìn)法中,“5W”所表示的因素是（A）。--為什么,何事,何時,何人,何地5W2H改進(jìn)法中每個字母的含義是（D）。--為什么,何事,何時,何人,何地,如何做,成本如何在5W2H法的應(yīng)用程序中，首先應(yīng)當(dāng)（A）。--審視目前形勢和問題(B)找出主要的優(yōu)點5W2H改進(jìn)法簡單,便利，易于理解。關(guān)于5W2H法及其應(yīng)用程序，說法不正確的是（C）。--5W2H法是確認(rèn)顧客需求的一種方法在5W2H改進(jìn)法中，不屬于5W所表示的因素是（C）。--如何做王經(jīng)理為了確保項目切實可行，確定對項目進(jìn)行初步的成本分析，他不須要做的是（D）。--明確項目的實施程序管理者對項目進(jìn)行初步的成本分析，須要做到（B）。--估計須要多少人小周是一名項目負(fù)責(zé)人，為了確保項目切實可行，確定對項目進(jìn)行初步的成本分析，他不須要（D）。--確定每個人應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任小李是一名項目負(fù)責(zé)人，為了確保項目切實可行，確定對項目進(jìn)行初步的成本分析，他須要做到（B）。--估計須要多長時間小張是一名項目經(jīng)理，準(zhǔn)備對公司新開展的項目進(jìn)行初步的成本分析，他須要做到（B）。--確定計算成本的方法管理者對項目進(jìn)行初步的成本分析，須要做到（D）。--估計須要多少人和多長時間對項目進(jìn)行成本－效益分析，首先應(yīng)當(dāng)（C）。--創(chuàng)建一個兩欄的表格，兩欄的標(biāo)題分別為“成本”和“效益”李總近期要開展一個新項目，他準(zhǔn)備對項目進(jìn)行成本－效益分析，他首先應(yīng)當(dāng)（C）。--創(chuàng)建一個兩欄的表格，兩欄的標(biāo)題分別為“成本”和“效益”成本-效益分析是驗證項目可行性的一種方法，關(guān)于這種方法的敘述，不正確的是（C）。--成本-效益分析只考慮可以量化的部分，不能量化或不簡單量化的部分就不用考慮以前程公司健康和平安手冊的編寫項目為例，不能計入“效益”一欄的是（D）。--編寫成本不屬于成本－效益分析步驟的是（B）。--編制資產(chǎn)負(fù)債表考察項目的可行性除了成本-效益分析外，還可以進(jìn)行風(fēng)險評估，風(fēng)險評估的第一步是（A）。--為項目列出問題表進(jìn)行風(fēng)險評估時，列出項目可能出現(xiàn)的問題表之后，接下來應(yīng)當(dāng)（B）。--列出問題的影響程度中興公司為了考察項目的可行性，須要進(jìn)行風(fēng)險評估，關(guān)于風(fēng)險評估的步驟，描述不正確的是（D）。--將嚴(yán)峻程度與概率相加，這個和代表每種狀況的風(fēng)險程度風(fēng)險評估又叫風(fēng)險分析，關(guān)于風(fēng)險評估的步驟，說法不正確的是（D）。--在最終一步中，實際得到的數(shù)與可能數(shù)進(jìn)行比較，兩個值相差越大，風(fēng)險就越大進(jìn)行風(fēng)險評估須要遵循確定的步驟，在為項目列出一個可能出現(xiàn)的問題表后，接下來的的正確排序是（C）①將得出的各個風(fēng)險程度加在一起，然后把這個實際得到的數(shù)與最大可能數(shù)進(jìn)行比較，兩個值越接近，風(fēng)險就越大②依據(jù)列出的問題對項目所產(chǎn)生的影響程度，按1-5進(jìn)行等級鑒定，1代表最好的結(jié)果，5代表最糟糕的結(jié)果③對每一種結(jié)果發(fā)生的概率按1—5進(jìn)行評定，1代表特別不可能，5代表特別可能④將嚴(yán)峻程度與概率相乘，這個乘積代表每種狀況的風(fēng)險程度。--②③④①工作分解結(jié)構(gòu)法的正確步驟是（B）。--④②①③小張是一名項目經(jīng)理，他準(zhǔn)備在編寫工作任務(wù)書之前運用工作分解結(jié)構(gòu)法對項目任務(wù)進(jìn)行分解。他首先要做的是（D）。--看一下項目的各個里程碑，明確主要任務(wù)小周的上級讓他運用工作分解結(jié)構(gòu)法對項目任務(wù)進(jìn)行分解。分解的過程中他最終要做的是（C）。--運用樹形結(jié)構(gòu)圖或金字塔形結(jié)構(gòu)圖來表示工作的分解結(jié)果工作分解結(jié)構(gòu)法的關(guān)鍵在于對項目的里程碑和任務(wù)進(jìn)行適當(dāng)?shù)膶訉臃纸猓罱K的分解結(jié)果可以用（A）來表示。--樹形結(jié)構(gòu)圖運用工作分解結(jié)構(gòu)法進(jìn)行任務(wù)的分解，首先應(yīng)當(dāng)（D）。--看一下項目的各個里程碑，明確主要任務(wù)不屬于完成項目支配時應(yīng)當(dāng)遵循的步驟是（B）。--將整理好的項目支配與客戶溝通小李作為一個項目的負(fù)責(zé)人，完成項目支配時應(yīng)遵循的步驟是（D）①將項目支配綜合在一起，形成一份全面的文件；②對已經(jīng)編制出來的項目支配進(jìn)行整理；③將文件提交給項目發(fā)起人批準(zhǔn)。--②①③制定的項目支配被批準(zhǔn)后，就可以開始準(zhǔn)備實施項目了。在項目實施前，須要確保（A）。①每個人都了解人員的支配②全部項目關(guān)系人都知道何時進(jìn)行工作③全部項目關(guān)系人都知道何地進(jìn)行工作④全部項目關(guān)系人清晰項目完成后他們能得到什么好處。--①②③在制定項目支配時，當(dāng)我們把項目的任務(wù),人員支配和資源時間表整理成一份全面的文件后，該文件應(yīng)提交給（D）批準(zhǔn)。--項目發(fā)起人項目支配的制定包含諸多細(xì)微環(huán)節(jié)問題，但總體來說遵循三大步驟。關(guān)于這三個步驟的排序，正確的是（D）①將項目支配綜合在一起，形成一份全面的文件②對已經(jīng)編制出來的項目支配進(jìn)行整理③將文件提交給項目發(fā)起人批準(zhǔn)。--②①③制定一個項目支配應(yīng)遵循三個步驟，對已經(jīng)編制出來的項目支配進(jìn)行整理后，接下來應(yīng)當(dāng)（C）。--將它們綜合在一起形成一份全面的文件除了執(zhí)行概要,簡介,方法和程序外，項目報告還應(yīng)包括（B）。--成果,建議,附錄“為項目報告供應(yīng)意見的人員名單,所運用的調(diào)查問卷表,項目所運用的圖表和支持文件等。”這部分內(nèi)容屬于項目報告中的（D）。--附錄“項目過程的每個階段是如何進(jìn)行管理的，在項目支配和監(jiān)督過程中都運用了哪些原理和方法，它是如何發(fā)揮作用的?！边@部分內(nèi)容屬于項目報告中的（C）。--方法和程序“從項目的結(jié)果和顧客的滿足程度方面說明項目為什么是勝利的”這一內(nèi)容屬于項目報告的（B）部分。--成果描述項目的背景，包括如何提議的,為什么提出該項目,誰參與了該項目等。這部分內(nèi)容應(yīng)放在項目報告的（A）中。--簡介一家小企業(yè)的老板，當(dāng)企業(yè)的收入高時，他便多發(fā)獎金給大家；一旦企業(yè)產(chǎn)品銷售狀況不好，他就少發(fā)甚至不發(fā)工資。一段時間后，他發(fā)覺大家只是情愿“有福共享”，而不愿“有難同當(dāng)”。在公司有難時甚至還有員工離開公司，或?qū)⒙?lián)系到的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)給別的企業(yè)，自己從中中拿提成。這種狀況屬于管理者常常遇到的（）。--人的問題趙經(jīng)理在日常工作中常常會遇到很多方面的問題，（C）其本身就是一個問題。--管理者李經(jīng)理在日常工作中常常會遇到很多方面的問題，其中人的問題在于其（A）。--不確定性雖然管理者特別情愿采納新技術(shù)解決當(dāng)前生產(chǎn)線常常停工的問題，但是現(xiàn)在購買這種新技術(shù)的費用太高，所以管理者只能進(jìn)行一些日常的維護(hù)和修理。這屬于管理者常常遇到的（C）。--組織的問題管理者在日常工作中常常會遇到各種各樣的問題，其中“問題的制造者”是（B）。--組織管理者發(fā)覺有人今日不能來上班，則打到臨時雇員機構(gòu)請人來代替。這種決策類型是（A）。--常規(guī)型有些問題，管理者不能立刻憑直覺做出確定，同時也不能借助“四步法”來處理，這時，管理者可以通過（D）決策解決此類問題。--反復(fù)試驗型張經(jīng)理在為公司選擇方案時，把各種方案一個一個地進(jìn)行試驗，直到找到合適的方案為止。這種決策類型是（C）。--反復(fù)試驗型張總在工作中遇到一個問題，不能立刻憑直覺做出確定，同時也不能借助“四步法”來處理，這時，他可以通過（D）決策解決此類問題。--反復(fù)試驗型愛迪生分類試驗1600多種不同耐熱的材料，最終確定用鎢絲代替，這樣既節(jié)約了成本又延長了燈泡的壽命。愛迪生這種決策的類型屬于（A）。--反復(fù)試驗型依據(jù)閱歷快速解決問題的決策類型是（D）。--常規(guī)型SMART原則是指目標(biāo)是（C）。--明確的,可測的,可實現(xiàn)的,相關(guān)的,有時間約束的某汽車制造公司來了一批新畢業(yè)的大學(xué)生，在對這批員工進(jìn)行培訓(xùn)時確定的培訓(xùn)目標(biāo)是：經(jīng)過兩天的培訓(xùn)使這些員工能立刻上崗。審視該目標(biāo)，沒有體現(xiàn)SMART原則的（B）原則。--可實現(xiàn)的SMART原則中的M代表（B）。--可測的SMART原則中的A代表（C）。--可實現(xiàn)的SMART原則中的S代表（A）。--明確的“不要就其他人提出的觀點進(jìn)行爭辯和評價，快速說明自己的想法即可”遵守了頭腦風(fēng)暴法的（C）原則。--無須評論“牡蠣越多，發(fā)覺珍寶的機會就越多”是頭腦風(fēng)暴法的（B）原則。--數(shù)量至上關(guān)于頭腦風(fēng)暴法中“數(shù)量至上”的原則，說法正確的是（B）。--牡蠣越多，發(fā)覺珍寶的機會就越多關(guān)于頭腦風(fēng)暴法中“無須評論”的原則，說法正確的是（D）。--不要就其他人提出的觀點進(jìn)行爭辯和評價，快速說明自己的想法即可公司運用頭腦風(fēng)暴法要求參與會議的人員在短時間內(nèi)盡可能多地想出回形針的用途。這個時候參與會議的人員應(yīng)遵守的原則是（B）。--暫不評價,自由發(fā)揮,數(shù)量至上,綜合改進(jìn),無須評論不同的因素對不同的行業(yè)產(chǎn)生的影響不同?！皣覟檎衽d造船業(yè)作出規(guī)劃，很多造船企業(yè)依據(jù)規(guī)劃進(jìn)行改革”這是導(dǎo)致船業(yè)制造公司變革的（A）因素。--政治“目前，越來越多的人喜愛運用環(huán)保產(chǎn)品，這就使得企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品時更留意產(chǎn)品的環(huán)保性能?！边@屬于影響企業(yè)的（B）因素。--環(huán)境“對健康和平安法規(guī)的修訂使得企業(yè)要相應(yīng)地修改它們的工作流程”這是影響企業(yè)的（D）因素。--法律可能會導(dǎo)致公司發(fā)生變革的因素稱為PESTLE因素。PESTLE因素中2個E分別代表（B）。--經(jīng)濟的,環(huán)境的可能會導(dǎo)致公司發(fā)生變革的因素稱為PESTLE因素。PESTLE因素中S代表（D）。--社會的“互聯(lián)網(wǎng)的普及使越來越多的企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)來找尋商機”這屬于影響企業(yè)的（D）因素。--科技“隨著對變革的了解，人們開始對自己最初的反應(yīng)產(chǎn)生疑問，同時，拒絕的決心也開始動搖，但還是存在抵制心情?！边@個時候人們的心理處于（B）時期。--抵制“變革經(jīng)過很長一段時間后，多數(shù)人開始接受變革，自信念也隨之增加?！边@個時候人們應(yīng)對變革的心理處于（C）時期。--接受應(yīng)對變革的心理周期中，關(guān)于“拒絕”這一階段，說法正確的是（B）。--剛宣布變革時，人們總會在短時期內(nèi)心存抵制，尤其是對于那些意想不到的,自上而下發(fā)生的變革應(yīng)對變革的心理周期中，關(guān)于“生氣和責(zé)怪”這一階段，說法正確的是（D）。--人們?nèi)詴锌煮@感，并且變得敏感易怒，還常常責(zé)怪他人，自信念進(jìn)一步減弱對于變革的反對者而言，接受變革可能是一個長期的心理過程。其中，接受變革的心理周期不包括（D）。--膽怯 依據(jù)變革規(guī)模的大小，目標(biāo)可表現(xiàn)為（D）。--愿景,目的變革的目標(biāo)可表現(xiàn)為目的。團隊制定的目的應(yīng)當(dāng)具有的特點是（B）。--具體的,可測量的,可實現(xiàn)的,實際的,有時間限制的依據(jù)變革規(guī)模的大小，目標(biāo)可表現(xiàn)為目的和（D）。--愿景愿景能快速呈現(xiàn)出變革勝利后的美妙景象，是直接的,鼓舞人心的。依據(jù)描述，屬于企業(yè)愿景的是（D）。--供應(yīng)市場上最具有價格競爭力的復(fù)寫紙關(guān)于變革的目的，說法正確的是（C）。--是對變革結(jié)果更為具體的說明創(chuàng)新管理包括五個階段的工作，關(guān)于這五個階段，描述不正確的是（C）。--為企業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)行物質(zhì)資源的成本分析創(chuàng)新管理的最終一個階段是進(jìn)行反思和總結(jié)，對其前四個階段的正確排序是（D）①為企業(yè)的戰(zhàn)略供應(yīng)資源，即為企業(yè)的創(chuàng)新供應(yīng)知識資源②審視和調(diào)查企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，從中找到潛在的創(chuàng)新信息③對潛在的創(chuàng)新信息進(jìn)行選擇，并將企業(yè)的資源投入到有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新項目中④實施創(chuàng)新活動。--②③①④“將創(chuàng)新構(gòu)思變成最終的創(chuàng)新產(chǎn)物——外部市場的新產(chǎn)品和新服務(wù)，或者企業(yè)內(nèi)部運用的技術(shù)和方法?！边@個階段屬于創(chuàng)新管理的（C）。--第四階段：實施創(chuàng)新活動創(chuàng)新管理的第一階段是審視和調(diào)查企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，從中找到潛在的創(chuàng)新信息。其中這些潛在的創(chuàng)新信息可能來源于（D）。--其它選項都是創(chuàng)新管理的第四階段是實施創(chuàng)新活動，即企業(yè)要將創(chuàng)新構(gòu)思變成最終的創(chuàng)新產(chǎn)物，這一產(chǎn)物是指（D）--其它選項都是在企業(yè)創(chuàng)新管理過程中，對潛在的創(chuàng)新刺激進(jìn)行戰(zhàn)略選擇后，緊接著要做的是（C）。--為企業(yè)的戰(zhàn)略選擇供應(yīng)資源“規(guī)定：每次會議6個人，每個人在5分鐘內(nèi)在設(shè)想卡片上寫出3個設(shè)想?！边@種創(chuàng)新方法是（A）。--默寫式頭腦風(fēng)暴法“635法”就是我們說的創(chuàng)新管理方法中的（A）。--默寫式頭腦風(fēng)暴法“要求：把有關(guān)問題以提問方式列舉出來，制成一個表，然后把某一事物或特定對象代入表中，與表中的各項加以核對，以啟發(fā)創(chuàng)建性設(shè)想。”這種創(chuàng)新方法是（B）。--設(shè)問法關(guān)于創(chuàng)新管理方法中的焦點法，說法正確的是（D）。--以一個事物為動身點，聯(lián)想其他事物并與之組合，可以形成新創(chuàng)意關(guān)于創(chuàng)新管理方法中的設(shè)問法，說法正確的是（A）。--要求：把有關(guān)問題以提問方式列舉出來，制成一個表，然后把某一事物或特定對象帶入表中，與表中的各項加以核對，以啟發(fā)創(chuàng)建性設(shè)想創(chuàng)新方法有多種，可以應(yīng)用于創(chuàng)新管理的方法是（A）。--焦點法關(guān)于創(chuàng)新管理審核的關(guān)鍵指標(biāo)，描述不正確的是（C）。--組織是否對企業(yè)的內(nèi),外部環(huán)境進(jìn)行了調(diào)查創(chuàng)新管理須要審核的問題“組織是否有明確的標(biāo)精確定和選擇合作伙伴？”屬于（B）創(chuàng)新管理指標(biāo)。--組織是否建立了有效的外部聯(lián)系創(chuàng)新管理須要審核的問題“產(chǎn)品創(chuàng)新支配和整體經(jīng)營戰(zhàn)略有聯(lián)系嗎？”屬于（C）創(chuàng)新管理指標(biāo)。--組織是否有有效的實施機制考慮“高層管理者支持創(chuàng)新嗎？這種支持是如何表現(xiàn)出來的？”這一問題，體現(xiàn)了創(chuàng)新管理審核框架的（D）指標(biāo)。--組織是否有支持創(chuàng)新的組織氛圍創(chuàng)新管理審核的指標(biāo)之一是“組織是否建立了有效的外部聯(lián)系”，這一指標(biāo)涉及的關(guān)鍵問題不包括（A）。--組織成員在多大程度上認(rèn)為創(chuàng)新能夠提高競爭力(A)的平安檢查表的重點是放在人身,設(shè)備,運等不安行為和不平安態(tài)方面。--車間（D）屬于管理者在工作中常常會遇到的問題。--其他都包括（）是變革支配解凍階段不須要做的。--分析影響變革的力氣（）是制定項目時間表的有效方法。--建立里程碑（）一般不會危害人們的健康與平安。--確定壓力（）教化不屬于企業(yè)應(yīng)當(dāng)對員工進(jìn)行健康與平安管理方面培訓(xùn)與教化的范疇。--平安意識“4P”和“4C”營銷手法的根本區(qū)分在于（）。--二者考慮營銷問題的角度不同“保證產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計良好,滿足客戶要求,限制供應(yīng)鏈的全部功能”這屬于系統(tǒng)管理中的（）方面。--限制過程“對數(shù)據(jù)和信息的邏輯分析或直覺推斷是有效決策的基礎(chǔ)。”這句話反映了ISO9000︰2000質(zhì)量管理體系中八項質(zhì)量管理原則中的（）。--基于事實的決策方法“互聯(lián)網(wǎng)的普及使越來越多的企通過網(wǎng)來尋商機”這屬于影企業(yè)的（）因素。--科技“企業(yè)不得因職工對本企業(yè)平安生產(chǎn)工作提出指責(zé),檢舉,控告或者拒絕違章指揮,強令冒險工作而降低其工資,福利等待遇或者解除與其訂立的勞動合同”。這一法規(guī)條例表明企業(yè)職工擁有（）。--拒絕權(quán)“企業(yè)依存于客戶，因此應(yīng)當(dāng)理解客戶當(dāng)前和將來的需求，充分滿足客戶的需求，并極力設(shè)法超客戶的期望?！边@句話反映了IO質(zhì)量管理原則中的（）。--以客戶為中心，單身家庭數(shù)量增多，這可能導(dǎo)致小型洗衣機的需求量不斷增大”這是影響洗衣機制造企業(yè)的（）因素。--社會“認(rèn)定和滿足客戶的要求,完善質(zhì)量政策,組織人們參與,促使改進(jìn),審核質(zhì)量”這屬于系統(tǒng)管理五個方面中的（）要素。--提高質(zhì)量“假如實際銷售比預(yù)期少百分之十的話，會有什么狀況發(fā)生？”“假如訂購的新計算機系統(tǒng)不能按時交貨，會產(chǎn)生哪些額外成本？”對于諸如此類的問題，企業(yè)應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備一套應(yīng)急措施，以處理任何可能存在的風(fēng)險。這體現(xiàn)了預(yù)算的（）協(xié)助手段。--圍繞關(guān)鍵性預(yù)料綻開靈敏度分析“運用機械起重設(shè)備代替人工處理”這屬于預(yù)防平安和健康事故原則中的（）原則。--盡可能避開事故發(fā)生“事后再對各種方法進(jìn)行細(xì)致地評估”遵守了頭腦風(fēng)暴法的（）原則。--暫不評價“要求：把有關(guān)問題以提問方式列舉出來，制成一個表，然后把某一事物或特定對代入表中，與表中的各項加以核對，以啟發(fā)創(chuàng)建性設(shè)想”這種創(chuàng)新方法是（）。--設(shè)問法“應(yīng)聘者必需具備這些技能,知識和閱歷，才能正常工作”。這是篩選申請人時的（）標(biāo)準(zhǔn)。--基本“贊同變革并會傾盡全力實施變革的人”在變革中屬于（）。--領(lǐng)導(dǎo)者5W2H改進(jìn)法簡單,便利，易于理解。關(guān)于5W2H法及其應(yīng)用程序，說法不正確的是（C）。--5W2H法是確認(rèn)顧客需求的一種方法5W2H改進(jìn)法中每個字母的含義是（D）。--為什么,何事,何時,何人,何地,如何做,成本如何6δ是質(zhì)量管理的重要概念之一。6δ的四個相關(guān)概念是。--（正態(tài)分布,過程的自然偏差,容錯范圍,處理實力）A公司每年須要一種原料50,000包，每次訂貨量為2,500包，一次訂貨成本為300元，則該公司全年選購 該原料所需的訂貨總成本為（）。--6,000元DB公司要在明天的發(fā)布會上宣布IT部門改組等事項,通知IT部門把相關(guān)材料在今日11點前發(fā)送到行政部門，可這一天都快結(jié)束了也沒有發(fā)送過來。IT部門這種抵制變革的形式屬于（）。--消極抵制Muda表示為自己做了不增加任何價值的事，它是創(chuàng)建價值的死敵。不屬于Muda的是（）。--錯失良機PDCA循環(huán)改進(jìn)圖是由全面質(zhì)量管理大師戴明獨創(chuàng)的，因此又叫“戴明輪”，PDCA循環(huán)依次表示（）。--規(guī)劃,執(zhí)行,檢查,操作SWOT分析法一般被用在決策“四步法”的（）階段。--尋求解決方案SWOT分析法中的S代表（）。--優(yōu)勢W5H法通常被用在決策“四步法”的（）階段。--做出決策WBS是指（）。--工作分解結(jié)構(gòu)法平安邊際可以用確定數(shù)表示，也可用相對數(shù)表示。用確定數(shù)表示的平安邊際等于（)。--現(xiàn)有的銷售量-盈虧臨界點的銷售量寶潔公司為了了解它的各種洗發(fā)產(chǎn)品的受歡迎程度，在某超市的洗發(fā)專區(qū)安裝攝像頭，以收集相關(guān)信息。這種確認(rèn)客戶需求的方式是（）。--視察彼得.圣吉的《第五項修煉》中所提到的五項修煉不包括下面的（）。--改善心智模式邊際成本計算只需考慮（）。--可變成本變革的目標(biāo)可表現(xiàn)為目的。團隊制訂的目的應(yīng)當(dāng)具有的特點是（）。--具體的,可測量的,可實現(xiàn)的,實際的,有時間限制的變革的緣由多種多樣，不屬于由內(nèi)部緣由引發(fā)的變革的是（B）。--由于互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及，公司掀起了學(xué)習(xí)電腦的熱潮變革可以分成六個環(huán)節(jié)，各個環(huán)節(jié)之間相互影響。在變革的六個環(huán)節(jié)里不包括（）。--變革收尾變革隨處可見，但并非全部的變化都是變革，依據(jù)變革的概念，不屬于組織變革的是（）。--有一位老員工退休變革無處不在，但并非個個有益，（）不是勝利的變革所必備的條件。--時代的發(fā)展變革一般具有六個環(huán)節(jié)，不屬于這六個環(huán)節(jié)的是（）。--啟動變革不管哪一種解決問題的方法，都要做出規(guī)劃加以檢查，也就是我們常說的（）。--PDCA循環(huán)不規(guī)范的金融市場，信息技術(shù)的發(fā)展，貿(mào)易壁壘的削減和跨國公司的發(fā)展，導(dǎo)致的這種現(xiàn)象被稱為（）。--國際一體化不屬于“4P”營銷策略的是（）。--顧客策略不屬于PDCA循環(huán)四個階段的是（）階段。--規(guī)劃不屬于SMART原則的是（）。--宏大的不屬于財務(wù)預(yù)算的協(xié)助手段的是（)。--只利用一種成本計算方法不屬于激進(jìn)式變革的主要特點的是（）。--非連續(xù)的不屬于決策類型的是（）。--思索型不屬于企業(yè)成本動因的是（）。--企業(yè)的主要業(yè)務(wù)活動不屬于企業(yè)會計種類的是（）。--運營會計不屬于企業(yè)職工享有的平安生產(chǎn)保障權(quán)利的是（）。--集會權(quán)不屬于企業(yè)職工應(yīng)盡的平安生產(chǎn)保障義務(wù)的是（）。--由于違規(guī)操作帶來的后果，完全由自己擔(dān)當(dāng)不屬于全面質(zhì)量管理（TQM）關(guān)鍵概念和主題的是（）。--團隊工作不屬于時間－序列分析方法的是（）。--因果分析法不屬于全部者權(quán)益的是（）。--股息不屬于系統(tǒng)管理五要素的是（）。--以客戶為中心不屬于項目參與者的是（）。--政府官員不屬于新員工第一天上班會支配的事項的是（）。--介紹其他員工的具體薪酬狀況不屬于影響變革力氣中的阻礙力氣的是（）。--資源足夠不屬于聘請流程的是（）。--培訓(xùn)新入職員工不屬于資源調(diào)度的是（）。--時間調(diào)度不同的會計種類有不同的用途（）是管理層獲得財信息和其他數(shù)據(jù)的依。--管理睬計不同的人員對于企業(yè)的變革會有不同的影響，一般來說，（）不會影響到企業(yè)的變革。--政府官員財務(wù)預(yù)算的報表有多種形式，不屬于財務(wù)預(yù)算的報表是（)。--成本核算表昌盛公司的人力資源部工作人員要做一份公司某一崗位的工作描述，這份工作描述必需包括的是該項工作的（）。--主要目的,主要任務(wù),工作范圍晨日公司生產(chǎn)一種產(chǎn)品的固定成本是10萬元，除去固定成本外，該產(chǎn)品每單位成本為5元，市場售價為10元，則，若要達(dá)到10萬元銷售毛利的目標(biāo)，該產(chǎn)品的銷量應(yīng)為（）件。--40000晨新公司是一家大型制造企業(yè)，在計算公司成本時，該公司適合運用（）模式。--總體成本成本動因是指（）。--企業(yè)業(yè)務(wù)中影響成本的主要因成本-效益分析應(yīng)當(dāng)在項目的（C）階段運用。--項目收尾創(chuàng)新管理包括五個階段，企業(yè)在審視和調(diào)查內(nèi),外部環(huán)境，并從中找到潛在的創(chuàng)新信息后，接下來要做的是（）。--對創(chuàng)新刺激進(jìn)行戰(zhàn)略選擇，并將企業(yè)的資源投入到有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新項目中創(chuàng)新管理的第四階段是實施創(chuàng)新活動，即企業(yè)要將創(chuàng)新構(gòu)思變成最終的創(chuàng)新產(chǎn)物，這一產(chǎn)物是指(D)。--其它選項都是創(chuàng)新管理的最終一個階段是進(jìn)行反思和總結(jié)，對其前四個階段的正確排序是（）。①為企業(yè)的戰(zhàn)略選擇供應(yīng)資源，即為企業(yè)的創(chuàng)新供應(yīng)知識資源②審視和調(diào)查企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，從中找到潛在的創(chuàng)新信息③對潛在的創(chuàng)新信息進(jìn)行戰(zhàn)略選擇，并將企業(yè)的資源投入到有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新項目中④實施創(chuàng)新活動。--②③①④從訂購資源到接收資源期間所須要的時間為（）。--訂購時間從危險性等級來看，2010年8月舟曲縣泥石流災(zāi)難屬于（D）。--災(zāi)難性的當(dāng)人們認(rèn)為自己的酬勞與勞動之比,與他人的酬勞與勞動之比是相等的,這時就會有較大的激勵作用,這種理論稱為:（）。--強化理論當(dāng)我們找到問題的真正緣由后，我們就要找尋潛在的解決方案，可以幫我們找到解決方案的方法是（D）。--其他都是當(dāng)項目發(fā)生變化時，無論變化的緣由是什么，都須要盡快地對項目支配實行必要的調(diào)整措施，這時須要做的第一件事是（）。--召開團隊會議探討變化可能產(chǎn)生的影響當(dāng)需求很少時降低價格而需求很高時提高價格的供求策略是下面（）制訂資源需求支配時所運用的方法。--限制需求支配抵制變革的形式有很多種，不屬于消極抵制的特點的是（）。--人們公開反對訂單的平均遲交時間屬于資源性能評估標(biāo)準(zhǔn)中的（）性能標(biāo)準(zhǔn)。--牢靠度對企業(yè)而言，效益與平安是（）。--相輔相成的對項目或方案的執(zhí)行狀況進(jìn)行檢查和調(diào)整，并依據(jù)已制定的標(biāo)準(zhǔn)衡量決策是否奏效。這一環(huán)節(jié)屬于決策的（）步驟。--執(zhí)行和評估對項目進(jìn)行風(fēng)險評估的第一步是為項目列出一個可能出現(xiàn)的問題表，不屬于該問題表范圍內(nèi)的是（）。--供應(yīng)商始終以來供貨及時對新員工要做好三級平安教化，不屬于三級平安教化的是（）。--個人平安教化對學(xué)習(xí)周期的各個階段都給予（D）的權(quán)重，就不會對學(xué)習(xí)質(zhì)量有什么影響。（）。--相等對一個企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)來說，產(chǎn)品屬于企業(yè)的（）環(huán)節(jié)。--輸出對于“假如實際銷售比預(yù)期少百分之十的話，會有什么狀況發(fā)生？”“假如訂購的新計算機系統(tǒng)不能按時交貨，會產(chǎn)生哪些額外成本？”等諸如此類的問題，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備一套應(yīng)急措施，以處理任何可能存在的風(fēng)險。這體現(xiàn)了預(yù)算的（）協(xié)助手段。--圍繞關(guān)鍵性預(yù)料綻開靈敏度分析對于變革的反對者而言，接受變革可能是一個長期的心理過程，通常狀況下，接受變革的心理周期包括（D）。--其他都包括對于不同類型的企業(yè)來說他們的最終目標(biāo)是不一樣的，不管哪一種目標(biāo)，對企業(yè)中其他全部的因素與這個目標(biāo)的關(guān)系，下面說法正確的是（）。--其他全部的因素都高于這一目標(biāo)對于漸進(jìn)式變革來說，影響變革的主要人員是（）。--外部干系人對于私營企業(yè)來說，不同的人員對變革會有不同的影響,起到不同的作用，一般來說，（）不會影響到企業(yè)的漸進(jìn)式變革。--政府官員對于新建,改建和擴建的廠礦企業(yè)，在利用“三同時”原則全面,系統(tǒng)地審查工程的設(shè)計,施工和投產(chǎn)等各項平安狀況時，須要運用（）的平安檢查表。--審查設(shè)計對于一個蔬菜種植基地來說，（）是它的主要資源。--土地對于在事業(yè)上取得勝利的人士來說，智商高是必備的，但是更重要的是（）。--與政府是否有關(guān)聯(lián)非正式的評估只有建立在（）前提下才能奏效。--溝通符合客戶須要的,能給客戶帶來價值的商品庫存稱為（）。--有效庫存高強有一件緊急的包袱要從北京發(fā)往上海，這時他選擇快遞公司時優(yōu)先考慮的標(biāo)準(zhǔn)是（）。--速度高先生總是能夠在上班的時間集中精力完成工作，下班后與家人一起吃飯,照看孩子,做適當(dāng)?shù)倪\動。然后在長假時間陪家人旅游度假。高先生的生活很充溢也很開心，這說明高先生能夠保持（）之間的平衡。--生活和工作依據(jù)《生產(chǎn)平安事故報告和調(diào)查處理條例》，關(guān)于生產(chǎn)平安事故的分類，說法不正確的是（B）。--生產(chǎn)平安事故可分為五個等級依據(jù)6δ標(biāo)準(zhǔn)，測試出的處理實力假如為1，則表示（A）。--容錯范圍與過程的自然偏差一樣依據(jù)6δ標(biāo)準(zhǔn)，測試出的處理實力假如小于1，則表示（C）。--過程的自然偏差低于容錯范圍依據(jù)SWOT分析法，（A）角度可以用來分析團隊的外部環(huán)境。--組織戰(zhàn)略依據(jù)傳統(tǒng)的成本分類法，企業(yè)的成本可以分為三大類，不屬于這三類的是（C）。--生產(chǎn)成本依據(jù)面試中提問類型的不同，面試可以分為（C）。--結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試依據(jù)學(xué)者阿戴爾的觀點，創(chuàng)建性思維過程包含四個部分，不屬于創(chuàng)建性思維過程的是（C）。--反省依據(jù)盈虧平衡分析，項目中的成本和效益相等時，盈虧平衡點指的是不盈不虧時的（D）。--銷售量（額）工資和辦公費用屬于（D）。--其他都不是工作分解結(jié)構(gòu)法的正確步驟是（B）。①接著分解，從而列出項目的全部任務(wù)②看一下每個主要任務(wù)，明確次一級的任務(wù)③運用樹形結(jié)構(gòu)圖或金字塔形結(jié)構(gòu)圖來表示工作的分解結(jié)果④看一下項目的各個里程碑，明確主要任務(wù)。--④②①③工作描述是人力資源部門的重要文件，關(guān)于工作描述，說法錯誤的是（B）。--人員規(guī)范是進(jìn)行工作描述的基礎(chǔ)工作任務(wù)書是確定工作安排的行之有效的方法，關(guān)于工作任務(wù)書，說法不正確的是（D）。--工作任務(wù)書只是針對項目成員編寫的，不可以設(shè)計供應(yīng)商的工作任務(wù)書公司領(lǐng)導(dǎo)參與質(zhì)量管理活動有很多好處，不屬于這些好處的是（A）。--最大限度削減各個層次之間不良的和錯誤的信息傳遞公司在一年當(dāng)中不斷地對預(yù)算做出調(diào)整，這種預(yù)算可以稱為（A）。--全年預(yù)算關(guān)于“誰是組織客戶”這一問題的相識，正確的是（）。--確認(rèn)好誰是組織的客戶后，就須要對他們的需求進(jìn)行評估關(guān)于財務(wù)管理的各個環(huán)節(jié)的關(guān)系說法錯誤的是（A）。--財務(wù)預(yù)料須要以財務(wù)預(yù)算為前提關(guān)于財務(wù)預(yù)算這一概念，說法正確的是（A）。--財務(wù)預(yù)算必需聽從決策目標(biāo)的要求關(guān)于產(chǎn)品,生產(chǎn)線,加工品的具體成本報告的會計種類是（B）。(B)。--成本會計關(guān)于創(chuàng)新管理方法中的設(shè)問法，說法正確的是（A）。--要求：把有關(guān)問題以提問方式列舉出來，制成一個表，然后把某一事物或特定對象帶入表中，與表中的各項加以核對，以啟發(fā)創(chuàng)建性設(shè)想關(guān)于企業(yè)的短期負(fù)債和長期負(fù)債的說法不正確的是（B）。--短期負(fù)債的利率通常比長期負(fù)債的利率要高關(guān)于企業(yè)的價值觀的看法在西方經(jīng)過了幾個階段?！霸诖_定企業(yè)利潤水平的時候，把員工,企業(yè),社會的利益統(tǒng)籌起來，不能失之偏頗”，這種價值觀是（A）。--企業(yè)互利價值觀關(guān)于全面生產(chǎn)設(shè)備管理（TPM）的要素，說法不正確的是（）。--CTPM只須要生產(chǎn)部門和財務(wù)部門共同推動關(guān)于全面生產(chǎn)設(shè)備管理及其構(gòu)成要素，說法錯誤的是（A）。--全面生產(chǎn)設(shè)備管理的理念就是購買最豪華,最先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備關(guān)于全面質(zhì)量管理（TQM）的說法錯誤的是（D）。--動員員工參與是TQM的一個關(guān)鍵關(guān)于項目收尾和該階段須要做的事情，說法不正確的是（D）。--項目收尾階段最重要的兩件事是項目監(jiān)督和項目驗收關(guān)于盈虧平衡點，說法不正確的是（A）。--各種類型公司的盈虧平衡點的高度都是一樣關(guān)于盈虧平衡點的說法錯誤的是（B）。--銷售收入位于盈虧平衡點以下，則表示虧損關(guān)于盈利現(xiàn)金比率的說法不正確的是（A）。--這一比率反應(yīng)企業(yè)當(dāng)期經(jīng)營現(xiàn)金凈流量是否足以支付資本性支出所須要的現(xiàn)金關(guān)于聘請規(guī)劃及其步驟，說法正確的是（）。--聘請的渠道有很多，如獵頭公司,互聯(lián)網(wǎng),員工舉薦等關(guān)于指導(dǎo)伙伴的特質(zhì)和作用，說法正確的是（B）。--指導(dǎo)伙伴的選擇很重要，不當(dāng)?shù)倪x擇可能會事倍功半管理費用亦稱“決策性固定成本”，不屬于管理費用的是（C）。--機器設(shè)備成本管理者必需對支配做出承諾，這是因為（B）。--管理者的勝利離不開支配管理者要處理大量不同類型的問題，供應(yīng)商不及時供貨屬于（B）。--短期問題管理者在工作中會面臨很多不同類型的問題，答復(fù)贊助邀請屬于（C）。--瑣碎問題管理者在工作中常常會遇到很多問題，這些問題不包括（D）。--人與政府的問題管理者在日常工作中經(jīng)會遇到各種各樣的題，其中“問題的制造者”是（B）。--組織國際通用的ISO9000∶2000質(zhì)量管理體系基于八項質(zhì)量管理原則，不屬于這八項原則的是（A）。--以客戶為中心國家為振興造船業(yè)作出規(guī)劃，很多造船企業(yè)依據(jù)規(guī)劃進(jìn)行改革，這是導(dǎo)致公司變革的（D）因素。--政治過程中的自然偏差,容錯范圍和處理實力等是6δ的重要概念。假如處理實力（B），則表示過程中的自然偏差超過了容錯范圍。--小于1荷蘭皇家殼牌石油公司每周都會深化探討員工通過電子郵件發(fā)給他們的建議，若公司采納頭腦風(fēng)暴法尋求這些建議的解決方案，第一步應(yīng)當(dāng)（A）。--召集確定數(shù)量的人員在一個房間里開會赫茨伯格的雙因素理論把影響員工滿足度的工作環(huán)境或工作方面的因素稱之為（D）。--滿足因素很多對企業(yè)有益的變革無法推行，是因為變革的關(guān)系人不了解實施變革會給他們帶來哪些好處。這說明變革的推動者要想在變革的過程中贏得支持和參與，須要（C）。--為每個關(guān)系人列出利益清單很多項目通不過PCT測試，可能的緣由是（D）。--其他都是紅星公司最近通過了ISO9000∶2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，這說明該公司在質(zhì)量管理中符合（D）的原則。--持續(xù)改進(jìn)機會成本并非實際發(fā)生的成本，不能記入會計賬簿中，但是，它卻可以供應(yīng)一種（D）。--有效的決策分析方法機會成本存在的緣由在于（D）。--資源的稀缺和資源的多種用途績效循環(huán)一般包括三個階段，（D）階段不屬于績效循環(huán)。--通過目標(biāo)來檢測勝利健康與平安管理的重要性不僅因為是企業(yè)管理的組成部分，而且還有另外一個重要的緣由是（B）。--生產(chǎn)的效率將與過去需求相關(guān)的歷史數(shù)據(jù)用于預(yù)料將來需求的方法是（A）。--時間-序列分析法金總公司所處的行業(yè)市場競爭特別激烈，產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)峻，各家公司的利潤都很微薄，金總的公司甚至已經(jīng)開始虧損。面對這種狀況，黎總應(yīng)當(dāng)實行（A）以開拓屬于自己的市場空間，達(dá)到盈利的目的。--藍(lán)海戰(zhàn)略進(jìn)行風(fēng)險評估須要遵循確定的步驟，在為項目列出一個可能出現(xiàn)的問題表后，接下來的的正確排序是（C）。①將得出的各個風(fēng)險程度加在一起，然后把這個實際得到的數(shù)與最大可能數(shù)進(jìn)行比較，兩個值越接近，風(fēng)險就越大②依據(jù)列出的問題對項目所產(chǎn)生的影響程度，按1-5進(jìn)行等級鑒定，1代表最好的結(jié)果，5代表最糟糕的結(jié)果③對每一種結(jié)果發(fā)生的概率按1—5進(jìn)行評定，1代表特別不可能，5代表特別可能④將嚴(yán)峻程度與概率相乘，這個乘積代表每種狀況的風(fēng)險程度。--②③④①經(jīng)營活動的現(xiàn)金流入結(jié)構(gòu)比率等于（B）。--經(jīng)營活動現(xiàn)金流入量/現(xiàn)金流入量總額精益生產(chǎn)方式這種質(zhì)量管理方式源于聞名的（A）公司的準(zhǔn)時化生產(chǎn)（JIT）方式。--日本豐田決策時須能夠預(yù)先別和分析遇到的風(fēng)險，這樣做的目的是（B）。--更好地規(guī)避風(fēng)險可能會致公司發(fā)生革的因素稱為PETLE因素。PESTLE因素中S代表（D）。--社會的客戶關(guān)系管理是用于滿足客戶需求的一種方式，關(guān)于這一概念的說法不正確的是（C）。--客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的優(yōu)點在于成本低客戶是企業(yè)生存的根本，不屬于關(guān)切客戶的“五不要”原則的是（C）。--不要常常供應(yīng)物質(zhì)嘉獎以免員工自滿客戶是企業(yè)生存的根本，關(guān)切客戶的原則有“五要”和“五不要”，不屬于“五不要”的是（B）。--不要遺忘對表揚和投訴做記錄客戶是組織的生存依據(jù)，組織的客戶不包括（A）。--競爭對手庫存成本包括很多種，（）成本不屬于庫存成本。--機會庫存可以分為有效庫存和非有效庫存，屬于非有效庫存的是（C）。--其他選項都是庫存是有成本的，下面成本中與庫存不相關(guān)的是（C）成本。--生產(chǎn)老錢是某工廠車間主任，他所管轄的是流水線上工作的人員，你認(rèn)為老錢更應(yīng)當(dāng)運用（D）理論對他們進(jìn)行管理。--公允理論李經(jīng)理是一家公司的客戶經(jīng)理，他想確認(rèn)一下自己的內(nèi)部客戶和外部客戶，不屬于他的內(nèi)部客戶的是（）。--供應(yīng)商李經(jīng)理在日常工作中經(jīng)會遇到很多方面的問題，其人的問題在于其（）。--不確定性李總想對自己公司的資源需求進(jìn)行預(yù)料，可以采納的方法不包括（B）。--頭腦風(fēng)暴法志向的人員規(guī)范應(yīng)當(dāng)具備的要點包括（A）。--技能,工作閱歷,個人品質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)和管理是有區(qū)分的，則，領(lǐng)導(dǎo)具有（D）特點。--為將來愿景制定相應(yīng)的策略劉經(jīng)理最近準(zhǔn)備在公司開展一個大型項目，并開始為編制項目規(guī)范進(jìn)行初步的策劃，這屬于項目管理的（D）階段。--啟動每個人都能從他們自己的支配中獲益，但是對某個人有益的支配，對另外一個人就未必。這說明（D）。--做適合自己的支配是很重要的門協(xié)作對幾個候選人做績評估。在此決策中李生采納的決策技巧是（C）。--評估面對公司即將實行彈性工作制，小王感慨如下：“我個人認(rèn)為彈性工作制作用不大，這樣我們就不能全天在一起工作了。不過公司這樣支配總有它的道理，所以我情愿嘗試。”由此我們可以看出小王在變革中的角色是（B）。--追隨者某冰箱生產(chǎn)企業(yè)依據(jù)以往的閱歷提出了一個需求預(yù)料公式，冰箱的年銷售量為：Q=20000-70P+50H+20Y，其中，P：平均安裝價格；H：新出現(xiàn)的家庭數(shù)量；Y:人均收入。依照上述公式，在一年內(nèi)，當(dāng)平均安裝價格是400元，有4000個新的家庭出現(xiàn)，而且人均收入為5500元時，可得出該地區(qū)冰箱的年度銷售量為（D）臺。--302000某冰箱生產(chǎn)企業(yè)依據(jù)以往的閱歷提出了一個需求預(yù)料公式，冰箱的年銷售量為：Q=20000-70P+50H+20Y，其中，P：平均安裝價格；H：新出現(xiàn)的家庭數(shù)量；Y:人均收入。依照上述公式，在一年內(nèi)，當(dāng)平均安裝價格是400元，有4000個新的家庭出現(xiàn)，人均收入為5500元時，可得出該地區(qū)冰箱的年度銷售量為（D）臺。--302000某彩電生產(chǎn)企業(yè)依據(jù)以往的閱歷提出了一個需求預(yù)料公式，彩電的年銷售量為：Q=20000-70P+50H+20Y，其中，P：平均安裝價格；H：新出現(xiàn)的家庭數(shù)量；Y:人均收入。依照上述公式，在一年內(nèi)，當(dāng)平均安裝價格是300元，有5000個新的家庭出現(xiàn)，而且人均收入為5000元時，可得出該地區(qū)彩電的年度銷售量為（）臺。--349000某蛋糕制作店依據(jù)一名顧客的要求，準(zhǔn)備了一份生日蛋糕，顧客2個小時后來取，在顧客取走之前這份蛋糕屬于（D）。--有效庫存某電器公司董事會提出一個需求預(yù)料公式，預(yù)料在其公司所在地區(qū)電視機的年度銷售額為40000臺，該公司采納的需求預(yù)料方法是（B）。--統(tǒng)計需求分析法某復(fù)印紙生產(chǎn)公司的盈虧平衡點是8,000噸復(fù)印紙，去年公司共生產(chǎn)了10,000噸復(fù)印紙，則該公司的平安邊際是（A）噸。--2,000某公司準(zhǔn)備實施全面質(zhì)量管理，剛剛提出，就聽到反對的聲音，員工反對的緣由可能有（B）。①工具手段,系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)過于困難②員工壓力過大③層層質(zhì)量把關(guān)遍及整個組織④增加成本，損害財務(wù)狀況。--①②④某公司準(zhǔn)備縮短加快供應(yīng)速需的時間，這是從（A）性能標(biāo)準(zhǔn)高資源的性能。--彈性某公司的產(chǎn)量總是能夠滿足需求的變化，該公司采納的資源支配類型屬于（C）支配。--需求跟隨某公司是一家汽車制造企業(yè)，（A）部門的人員是該公司的核心人員。--生產(chǎn)某公司是一家為客戶定制開發(fā)程序的軟件公司，則該家公司的輸入為（C）。--軟件,開發(fā)過程某公司要進(jìn)行風(fēng)險評估，在進(jìn)行風(fēng)險評估時，不是該公司必須要確定的是（D）。--每種風(fēng)險的成本某公司由于管理層盼望擴大項目的范圍而導(dǎo)致項目發(fā)生了變化，該項目領(lǐng)導(dǎo)者首先要做的事情是（D）。--召開團隊會議探討該變化，以及它將會或者可能對績效,成本和時間產(chǎn)生怎樣的影響某公司正在運用該公司的棒棒糖等自產(chǎn)的糖果產(chǎn)品制作冰淇淋。這個公司運用的策略是（A）。--市場滲透某家用電器公司董事會提出了一個需求預(yù)料公式，它預(yù)料在其公司所在地區(qū)洗衣機的年度銷售額Q為：Q=200000-700P+70H+20Y，其中P為平均安裝價格，H為新出現(xiàn)的家庭數(shù)量，Y為人均收入。依照上述公式，在一年內(nèi)當(dāng)平均安裝價格是400元，有5000個新的家庭出現(xiàn)，而且人均收入為5000元，可得出該地洗衣機的年度銷售額為（A）臺。--370000某零售企業(yè)依據(jù)往年這個季節(jié)的某水果的銷售量，依據(jù)趨勢分析法對今年該水果的銷售預(yù)料為1000公斤。該企業(yè)采納（D）資料來進(jìn)行分析市場需求的。--定量資料某企業(yè)建立了特地的呼叫中心，此呼叫中心是提升客戶服務(wù)水平和溝通效率的（D）。--基本手段某企業(yè)盈虧平衡點坐標(biāo)圖上顯示的銷售收入和總成本的交點是（1230，2400），由此可以推斷該企業(yè)處于盈虧平衡點時的產(chǎn)量是（C）。--1230某企業(yè)在培訓(xùn)結(jié)束以后，人力資源部開始評估學(xué)習(xí)的收益，則你認(rèn)為評估過程應(yīng)主要與（D）有關(guān)。--培訓(xùn)的方法某汽車制造企業(yè)預(yù)料這個月生產(chǎn)10000輛汽車，月底時只生產(chǎn)了8000輛，這種差異的產(chǎn)生是由于（A）引起的。--生產(chǎn)效率某食品企業(yè)為了適應(yīng)激烈的市場競爭，確定開發(fā)一種新產(chǎn)品，研發(fā)部門在上報的支配中寫道：我們的目標(biāo)是開發(fā)一種適合年輕人的新口味的咖啡。審視這個目標(biāo)，沒有體現(xiàn)SMART原則中的（D）原則。--有時間約束的某物資資源始終遵守既定的時間支配說明該物資資源的（）性能標(biāo)準(zhǔn)良好。--牢靠度目標(biāo)制訂的適當(dāng)與否，直接關(guān)系到目標(biāo)管理活動的效果，乃至管理活動的成敗。確定目標(biāo)時，既要從本單位的基本任務(wù)動身，全面考慮，又要突出重要的和關(guān)鍵的工作，這種要求屬于制訂目標(biāo)的（D）。--關(guān)鍵性與重點性相結(jié)合的要求目前，很多大公司都實行了客戶關(guān)系管理（CRM），運用這種系統(tǒng)的優(yōu)點不包括（B）。--提高產(chǎn)品的質(zhì)量目前，很多大公司都實行了客戶關(guān)系管理（CRM），運用這種系統(tǒng)的優(yōu)點有很多，但一般不包括（B）。--提高產(chǎn)品的質(zhì)量目前，強調(diào)企業(yè)是平安生產(chǎn)主體，企業(yè)法定代表人是平安生產(chǎn)第一責(zé)任者的法律是（C）。--平安生產(chǎn)法目前，越來越多的人留意環(huán)保，喜愛運用環(huán)保產(chǎn)品，這就使得企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品時更留意產(chǎn)品的環(huán)保性能。說明企業(yè)收到（C）因素的影響。--環(huán)境能否對員工進(jìn)行授權(quán)要取決于很多方面，（D）團隊領(lǐng)導(dǎo)的知識水平。--可能不會影響授權(quán)暖日制造廠是一家生產(chǎn)電熱毯的企業(yè)，公司的盈虧平衡點是年銷售20,000床電熱毯，年公司一共銷售了25,000床電熱，暖日制廠的平安邊際為（C）床電熱毯。--5,000平衡記分卡能用來拓寬公司的前景，這樣公司就能集中考慮公司將來結(jié)果的很多方面則平衡記分卡包括四個方面的主要因素是（D）。--財務(wù)，內(nèi)部流程，客戶，學(xué)習(xí)和發(fā)展企業(yè)變革要想獲得勝利，必需得到（C）的高度支持。--團隊成員企業(yè)的存貨假如銷售過慢，往往會導(dǎo)致企業(yè)因（D）而陷入逆境。--現(xiàn)金短缺企業(yè)的運作方式通?？杀幻枋龀奢斎?轉(zhuǎn)化和輸出三個過程。關(guān)于這三個過程的說法正確的是（A）。--產(chǎn)品屬于企業(yè)運作的輸入過程企業(yè)的運作會產(chǎn)生管理費用，不屬于管理費用的是（D）。--機器設(shè)備成本企業(yè)的資產(chǎn)分為多種形式，屬于企業(yè)無形資產(chǎn)的是（D）。--其他都是企業(yè)要達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)，須要遵循一些步驟，在發(fā)覺質(zhì)量低劣的緣由并進(jìn)行訂正后，接下來應(yīng)當(dāng)（C）。--持續(xù)改進(jìn)企業(yè)贏得市場的關(guān)鍵在于贏得客戶，在支配關(guān)切客戶的活動時要留意“五要”和“五不要”原則，其中屬于“五不要”原則的是（C）。①不要忽視慶祝和宣揚好消息,新成果②不要常常供應(yīng)物質(zhì)嘉獎③不要遺忘對表揚和投訴作記錄④不要忽視內(nèi)部客戶。--①③④企業(yè)有義務(wù)在與職工簽訂的勞動合同中明確告知所從事的工作的危險因素和事故應(yīng)急措施，這體現(xiàn)了員工享有平安生產(chǎn)保障權(quán)利中的（B）。--知情權(quán)企業(yè)只有滿足了客戶的需求才能贏得客戶的信任，屬于客戶的需求類型的是（C）。--平安牢靠全面生產(chǎn)設(shè)備管理（TPM）可以對組織進(jìn)行全方位的改進(jìn)，該活動由六個方面組成，但不包括（D)。--全面改進(jìn)全面生產(chǎn)設(shè)備管理系統(tǒng)的六個方面不包括（B）。--員工保全確認(rèn)客戶需求通?？梢圆杉{問卷,當(dāng)面交談和（A）的方式。--普遍調(diào)查人力資源部的培訓(xùn)專員須要對一批新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，（C）不屬于培訓(xùn)專員第一天要告知的事項。--核心客戶的具體資料人員規(guī)范是用來描述從事某項工作的志向人選所需具備的基條件和要點的文件，這些要點包括（A）。①技能,知識和實力②閱歷③個人品質(zhì)和狀況④工作目的和范圍。--①②③人員規(guī)范是用來描述從事某項工作的志向人選所需具的基條件和要點的文件，這些要點包括（A）。①技能,知識和實力②閱歷③個人品質(zhì)和狀況④工作目的和范圍.。--①②③日昌公司2007會計年度的資產(chǎn)總額為500,000元，流淌負(fù)債為200,000元，長期負(fù)債為200,000元，則該公司2007會計年度的全部者權(quán)益為（C）。--100,000元日盛機械廠新購進(jìn)一批機器設(shè)備，這屬于（C）。--資本支出容錯范圍與過程中的自然偏差是一樣的，則處理實力（A。--）。等于1假如你所在的公司發(fā)生了員工健康與平安方面的事故，假如你為員工投了保險，則(C)不是公司所應(yīng)付的代價。--調(diào)查的時間假如團隊中存在大量的沖突，很可能是因為（A）。--團隊成員參與不夠假如一家保險公司今年賣了12，000張人壽保險單，想要預(yù)知明年的銷量。長期的趨勢表明銷售量每年增長5%。則，利用時間-序列分析法中的趨勢分析法計算，預(yù)料明年銷售量為（A）張。--12600假如有現(xiàn)成的（B），就須要檢查該文件是否是最新的，并且檢查它是否真實反映了團隊的需求，如是否須要用某個空缺職來填補團隊中剛好存在的能或知識空缺。--人員規(guī)范上市公司的稅后凈利潤通常可以分為（C）。--支付的股息與企業(yè)留存收益生產(chǎn)某訂書機的相關(guān)成本如下：生產(chǎn)成本13.5元，直接分銷成本1.1元，售價24元。則這個訂書機的邊際成本是（B）元。--14.6事故會給企業(yè)帶來很多損失，最直接的損失是（B）。--員工的生命和健康受到損害適合運用項目成本模式的是（D）。--其他都可以屬于常用的FSA標(biāo)準(zhǔn)的是（D）。--其他都是屬于企業(yè)應(yīng)當(dāng)對員工進(jìn)行健康與平安管理方面的培訓(xùn)與教的是（A）教化。--平安意識屬于引發(fā)組織變革的內(nèi)部緣由的是（C）。--財務(wù)部門更改付款日期屬于在設(shè)計就職導(dǎo)向支配的時候應(yīng)留意的重要因素是（C）。--讓新員工盡快開始工作屬于在設(shè)計就職導(dǎo)向支配的時候應(yīng)留意的重要因素是（C）。--一次不要覆蓋太大范圍屬于資產(chǎn)類會計科目的是（B）。--應(yīng)收賬款思索“有沒有可以避開的內(nèi)部服務(wù)項目？”這一問題，可以扶植企業(yè)從（B）角度改進(jìn)成本效率。--削減奢侈全部者權(quán)益是指企業(yè)全部者在某一時期擁有的凈資產(chǎn)，它等于（C）。--資產(chǎn)—負(fù)債全部者權(quán)益是指全部者在企業(yè)資產(chǎn)中享有的（B）。--分紅通常不會引發(fā)組織變革的因素是（D）。--文化通常來說，對企業(yè)最重要的三大財務(wù)報表不包括（D）。--資產(chǎn)減值準(zhǔn)備明細(xì)表通常狀況下，漸進(jìn)式變革的特點不包括（A）。--根本性的通常狀況下，企業(yè)運用風(fēng)險評估來考察（C）。--員工的工作狀況通常以需求因素為基礎(chǔ)，與時間無相關(guān)性，用一個公式來預(yù)料將來需求的方法稱為（A）。--時間序列分析通過（A）改進(jìn)法我們可以識別和說明因果關(guān)系鏈。--“五個為什么”通過增加工作范圍和任務(wù)種類來激勵員工的方法稱為（D）。--工作擴展頭腦風(fēng)暴法的最終一步是（C）。--分析所提出的建議中是否有真正有用的解決方法頭腦風(fēng)暴法有幾條重要的原則，（D）不符合它的原則的。--數(shù)量限制團隊領(lǐng)導(dǎo)可以利用很多方法改進(jìn)成本效率，但通常這些方法不包括（A）。--擴編人員團隊領(lǐng)導(dǎo)可以利用很多方法改進(jìn)成本效率，但這些方法通常不包括（A）。--籌集資金王廠長是一家制造企業(yè)的團隊領(lǐng)導(dǎo)，他在健康與平安管理方面的責(zé)任很大，不屬于他的責(zé)任范圍的是（C）。--依據(jù)操作規(guī)范進(jìn)行操作王經(jīng)理是一家公司的聘請經(jīng)理，在面試時一位應(yīng)聘者說他喜愛玩魔方，王經(jīng)理據(jù)此認(rèn)定該應(yīng)聘者推理實力強，他的這種做法犯了（A）錯誤。--做出錯誤假設(shè)王總想分析一下公的優(yōu)劣勢,機會和威脅等，他可以取的方法是（C）。--SWOT法王總想通過一系列方法促進(jìn)員工參與公司的質(zhì)量管理活動，無助于員工更好地參與的是的做法是（A）。--固定員工職責(zé)危險性等級中的危險等級可能導(dǎo)致的事故后果是（C）。--會造成人員傷亡為了達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)，在訂立產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)后的正確步驟是（A）。①依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)限制質(zhì)量②確定達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的可測量的指標(biāo)，并規(guī)定每項指標(biāo)應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)值③持續(xù)改進(jìn)④發(fā)覺質(zhì)量低劣的緣由并進(jìn)行訂正。--②①④③為了解決限制過程中自然偏差是否可接受的問題，操作管理員須要對過程設(shè)置上界和下界。這些上界和下界是操作可以接受的數(shù)值范圍，被稱作（C）。--容錯范圍為了滿足客戶的需求，有一