工作計(jì)劃執(zhí)行與控制

工作計(jì)劃執(zhí)行與控制編寫人：龍?zhí)脧迫掌冢?013.05課程收益21、了解制定計(jì)劃的意義與重要性2、如何制定工作計(jì)劃3、工作計(jì)劃執(zhí)行與方法

4、因?yàn)橛行в?jì)劃,提高個(gè)人與部門工作績(jī)效凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢“盛年不重來(lái)，一日難再晨。及時(shí)宜自勉，歲月不待人”

－－陶淵明計(jì)劃是效率的保證用于計(jì)劃的每一分鐘,都可以在執(zhí)行階段帶來(lái)三到四倍的回報(bào)34計(jì)劃：。

什么是計(jì)劃是為完成一定的目標(biāo)而事先凝聚相關(guān)人員的智慧，預(yù)估未來(lái)事情的演變，事前對(duì)措施和步驟作出的部署,讓工作變得更為有序.

因?yàn)橛辛擞?jì)劃，所以有明確的指引方向可以做好事先的準(zhǔn)備打下團(tuán)隊(duì)工作的基礎(chǔ)。5計(jì)劃的誤區(qū)計(jì)劃趕不上變化，做計(jì)劃沒(méi)用計(jì)劃可以消除變化，降低靈活性生活常識(shí)“人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂”6計(jì)劃的類型

1.按計(jì)劃的時(shí)間劃分1）長(zhǎng)期計(jì)劃（10n9-termplan）：又稱為規(guī)劃，時(shí)間一般在5年以上。一般由高層管理者制定。2）中期計(jì)劃（middle-termplan）：介于長(zhǎng)期和短期計(jì)劃之間，時(shí)間一般為l～5年。一般由中層管理者制定。3）短期計(jì)劃（short——termplan）：針對(duì)未來(lái)較短時(shí)間內(nèi)所作的工作安排，時(shí)間一般不超過(guò)1年。多由基層管理者制定。計(jì)劃的類型7

2.按計(jì)劃的規(guī)模劃分1）戰(zhàn)略性計(jì)劃（strategicplan）：指著眼于組織整體目標(biāo)和方向的計(jì)劃。是組織較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)的宏偉藍(lán)圖，如公司未來(lái)5年發(fā)展計(jì)劃。2）戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃（tacticalplan）：指針對(duì)組織內(nèi)部具體工作問(wèn)題，在較小范圍內(nèi)和較短時(shí)間內(nèi)實(shí)施的計(jì)劃，如長(zhǎng)沙水浸客退品返工計(jì)劃。計(jì)劃的類型83.按計(jì)劃的內(nèi)容劃分可分為綜合計(jì)劃和專項(xiàng)計(jì)劃公司上市計(jì)劃即是一個(gè)綜合性的計(jì)劃：其包括公司改制與重組、引入及選擇戰(zhàn)略投資者、募股計(jì)劃及資金投向，編撰上市材料并審報(bào)、發(fā)行股票等。

新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度計(jì)劃即是一個(gè)專項(xiàng)計(jì)劃:只圍繞新產(chǎn)品的立項(xiàng)、資料設(shè)計(jì)、模具開(kāi)立、驗(yàn)收及試產(chǎn)及批準(zhǔn)量產(chǎn)等內(nèi)容進(jìn)行規(guī)劃。年度預(yù)算是計(jì)劃嗎？為什么做計(jì)劃功能明確方向明確目標(biāo)明確路徑明確方法明確責(zé)任明確衡量方法9為什么做計(jì)劃我們誰(shuí)也不知將來(lái)會(huì)怎樣，但明天肯定會(huì)與今天不同。計(jì)劃是一種生存策略，它可以讓你獲得更多的成功機(jī)會(huì)。計(jì)劃并不能保證你成功，但能讓你為將來(lái)作好準(zhǔn)備。10為什么做計(jì)劃作用集中資源行動(dòng)指南減少不確定性提高效率提高積極性體會(huì)成就和人生價(jià)值有效地計(jì)劃是一切成功的秘訣11為什么做計(jì)劃兩種工作形式：消級(jí)式工作消防式救火管理。積極式工作計(jì)劃式主動(dòng)管理。12制定計(jì)劃的內(nèi)涵13它是理性的、系統(tǒng)的制定決策和解決問(wèn)題的方法；是靈活機(jī)動(dòng)、不帶喜好偏見(jiàn)的；鼓勵(lì)變革與修正；闡明你真實(shí)的狀況，增強(qiáng)你對(duì)未來(lái)的認(rèn)識(shí)；通過(guò)指明你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的路程與時(shí)間，判斷你獲得成功的可能性。計(jì)劃的要素環(huán)境分析階段目標(biāo)時(shí)間步驟方案選擇計(jì)劃文件編制14計(jì)劃什么？15計(jì)劃六大要素5W2H

Why——為什么做？原因

What——做什么？目標(biāo)與內(nèi)容Who——誰(shuí)去做？人員

Where——何地做？地點(diǎn)

When——何時(shí)做？時(shí)間

How——怎樣做？方式、手段Howmuch——多少？程度、數(shù)量、質(zhì)量、費(fèi)用5W2H法又叫七何分析法，是二戰(zhàn)中美國(guó)陸軍兵器修理部首創(chuàng)。5W2H的關(guān)系圖16怎么定目標(biāo)兩類目標(biāo)

a.定量目標(biāo)◆銷售額的增長(zhǎng)

％◆費(fèi)用降低

％◆市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)

％◆人員增長(zhǎng)

％◆計(jì)劃達(dá)成率

%

◆庫(kù)存金額控制在萬(wàn)元以內(nèi)。17怎么定目標(biāo)兩類目標(biāo)b.定性目標(biāo)◆年內(nèi)制定新的報(bào)銷制度（財(cái)務(wù)）◆年內(nèi)建立新的考核制度（人力資源）◆年內(nèi)公司管理規(guī)范化（總經(jīng)理辦公室）◆年內(nèi)改善文檔管理的狀況（總經(jīng)辦）18怎么定目標(biāo)制定目標(biāo)的SMART原則Specific-

明確的Measurable-可以量度的Achievable-可以達(dá)成的Relevant–相關(guān)的TimeBound-有時(shí)間性的19根據(jù)SMART原則制定的目標(biāo)形式

制定符合SMART原則的目標(biāo)要干什么結(jié)果是什么條件是什么什么時(shí)間縮短生產(chǎn)周期18%本年年底開(kāi)發(fā)一種功能軟件包達(dá)到3.5級(jí)或更高級(jí)別2002年1月9日正式推出20根據(jù)SMART原則對(duì)工作目標(biāo)的評(píng)價(jià)

所制定的目標(biāo)對(duì)目標(biāo)進(jìn)行的評(píng)價(jià)今年將行政費(fèi)用降低20%。

目標(biāo)具體明確、可進(jìn)行衡量、有時(shí)間限制，至于可達(dá)成與否，視具體情況而定。但很多情況下，訂立的費(fèi)用降低目標(biāo)并未經(jīng)過(guò)認(rèn)真思考，只是心血來(lái)潮。今天是5月30日，6月3日是市場(chǎng)策劃書(shū)交與客戶的最后時(shí)間，策劃部人員必須到時(shí)提交報(bào)告。這里規(guī)定了很嚴(yán)格的時(shí)間限制，比較具體；由于達(dá)成的工作事先早已明確，這里只不過(guò)是提示準(zhǔn)時(shí)提交市場(chǎng)策劃書(shū)。這是通知不是目標(biāo)。小王，你這個(gè)月的目標(biāo)就是要把公司的車輛管好。這個(gè)工作目標(biāo)非常不明確、不具體，更缺乏明確的衡量標(biāo)準(zhǔn)，究竟小王把工作做到什么程度算完成任務(wù)？質(zhì)檢員一定要定期檢查生產(chǎn)情況。

工作要求什么是定期，定期的標(biāo)準(zhǔn)是什么；沒(méi)有時(shí)間限制，工作不具體，完成以后，沒(méi)有衡量的具體指標(biāo)。為了適應(yīng)公司互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，人事部經(jīng)理助理的目標(biāo)是：6月10日之前，協(xié)助人事經(jīng)理召開(kāi)一次招聘會(huì)；面試應(yīng)聘人員；制定出新部門的工作規(guī)范，并交公司行政會(huì)討論。目標(biāo)清晰具體，有明確的時(shí)間限制和工作要求，從所述及的內(nèi)容來(lái)看，應(yīng)該是人事經(jīng)理助理近期能夠?qū)崿F(xiàn)的工作目標(biāo)。行政性部門的工作目標(biāo)一般不容易量化，但是，工作不容易量化不等于工作不能衡量。21目標(biāo)就是？方向：引導(dǎo)我們集中精力里程碑：讓我們知道自己所處的位置，以及還有多遠(yuǎn)的路程。催人奮進(jìn)：使我們從日常工作的無(wú)聊中解脫出來(lái)。22三個(gè)泥瓦匠一位哲學(xué)家遇到三位年輕的泥瓦匠在忙碌地砌墻，哲學(xué)家走過(guò)去問(wèn)他們?cè)诟墒裁?，第一個(gè)人平淡地說(shuō)：我在砌磚頭。第二人認(rèn)真地說(shuō)：我在蓋房子。第三個(gè)人興奮地說(shuō)：我在建學(xué)校！10多年后，富有好奇心的哲學(xué)家尋訪三位年輕人，第一年輕人還在干砌磚的活，第二位年輕人帶著一個(gè)包工隊(duì)到處給人蓋房子，第三位年輕人已經(jīng)非常富有，并且拿出錢來(lái)建了很多學(xué)校。23哈佛大學(xué)的25年跟蹤調(diào)查調(diào)查對(duì)象：智力、學(xué)歷、環(huán)境都差不多的年輕人調(diào)查結(jié)果：27%沒(méi)有目標(biāo)－社會(huì)的最底層，抱怨整個(gè)世界60％目標(biāo)模糊－社會(huì)的中下層面，安穩(wěn)地生活與工作10％有清晰但較短期的目標(biāo)－成為各行業(yè)的專業(yè)人士3％有清晰且長(zhǎng)期的目標(biāo)－成為社會(huì)各界的頂尖人士24怎么做計(jì)劃（一）目標(biāo)管理法年度降低400萬(wàn)元庫(kù)存目標(biāo)銷售部降低340萬(wàn)元生產(chǎn)研發(fā)消耗60萬(wàn)元光源事業(yè)部目標(biāo)家居事業(yè)部目標(biāo)LED事業(yè)部目標(biāo)轉(zhuǎn)賣耗用報(bào)廢目標(biāo)工程技術(shù)設(shè)計(jì)代用目標(biāo)滯銷小器鬼光源促銷20萬(wàn)元T8

LED支架促銷125萬(wàn)元中國(guó)風(fēng)產(chǎn)品物料專項(xiàng)清理100萬(wàn)元淘汰產(chǎn)品清理96萬(wàn)元處理滯銷支架6萬(wàn)元T8日光燈電子物料50萬(wàn)元轉(zhuǎn)入新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中耗用T8日光包裝塑件與中國(guó)風(fēng)產(chǎn)品包材王金代用轉(zhuǎn)賣或報(bào)廢20萬(wàn)元25

目標(biāo)管理

目標(biāo)管理是美國(guó)當(dāng)代管理大師彼得·德魯克在1954年在《管理實(shí)踐》中首先提出來(lái)的。目標(biāo)管理是一種將組織目標(biāo)轉(zhuǎn)換成各個(gè)部門乃至個(gè)人崗位目標(biāo)并以此為行動(dòng)指南和考核標(biāo)準(zhǔn)的管理方法。26采用上下結(jié)合的方法設(shè)定和分解目標(biāo)公司目標(biāo)部門目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)優(yōu)點(diǎn)：下級(jí)參與設(shè)定目標(biāo)，不會(huì)出現(xiàn)目標(biāo)的模糊與扭曲及下屬對(duì)目標(biāo)不負(fù)責(zé)任。有利于于調(diào)動(dòng)員工的積極性。員工往往會(huì)為自己制定一些挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。27怎么做計(jì)劃（二）甘特圖法甘特圖法是以發(fā)明者的名稱命名的，又名線條圖、展開(kāi)圖、橫線工作法，實(shí)際上是一種常用的日程工作計(jì)劃進(jìn)度圖表。

它基本上是一種線條圖，縱軸展示計(jì)劃項(xiàng)目，橫軸展示時(shí)間刻度，線條表示計(jì)劃完成的活動(dòng)和實(shí)際的活動(dòng)完成情況。28關(guān)于工廠建設(shè)甘特圖

時(shí)間一月二月三月四月五月六月設(shè)計(jì)選址建設(shè)設(shè)備安裝調(diào)試開(kāi)工活動(dòng)報(bào)告日期以縱軸展示計(jì)劃項(xiàng)目，橫軸展示時(shí)間刻度。計(jì)劃進(jìn)度實(shí)際進(jìn)度29計(jì)劃制訂過(guò)程正確理解組織的總目標(biāo)制定符合SMART原則的計(jì)劃?rùn)z查自己的計(jì)劃是否與公司的目標(biāo)一致列出可能遇到的問(wèn)題和阻礙，找出相應(yīng)的解決辦法列出實(shí)現(xiàn)計(jì)劃所需的資源確定計(jì)劃完成的日期，并對(duì)計(jì)劃予以書(shū)面化30計(jì)劃制訂過(guò)程1.收集資料,確定計(jì)劃的基本前提條件:a.外部和內(nèi)部的前提條件b.定量和定性的前提條件c.可控和不可控的前提條件31計(jì)劃制訂過(guò)程2.確定組織目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的總體行動(dòng)計(jì)劃a.根據(jù)前提條件的認(rèn)識(shí),確定組織的目標(biāo)b.進(jìn)一步調(diào)查研究,明確計(jì)劃的具體前提條件c.提出多種可供選擇的方案,經(jīng)過(guò)比較分析,確定最優(yōu)或最滿意方案32計(jì)劃制訂過(guò)程3.分解目標(biāo),形成合理的目標(biāo)結(jié)構(gòu)a.通過(guò)目標(biāo)的分解而把活動(dòng)任務(wù)分配到各責(zé)任點(diǎn)上,以保證組織內(nèi)部各方面行動(dòng)和目標(biāo)的一致性b.為動(dòng)員組織的各種資源和分配資源提供依據(jù)c.促成一種井井有條的工作秩序d.使組織所有活動(dòng)圍繞同一目標(biāo)努力33計(jì)劃制訂過(guò)程4:綜合平衡a.任務(wù)之間的平衡b.主產(chǎn)和資源平衡c.分析不同環(huán)節(jié)在不同時(shí)間的任務(wù)與能力之間是否平衡34編制并下達(dá)執(zhí)行計(jì)劃35計(jì)劃控制的意義與目的控制發(fā)現(xiàn)問(wèn)題修正改善36問(wèn)題掌握1.理想狀態(tài)（目標(biāo)）與現(xiàn)實(shí)狀況間的差異2.請(qǐng)具體描述一個(gè)自己所面臨的問(wèn)題；期待值現(xiàn)狀差距所帶來(lái)的影響？37控制的形態(tài)與問(wèn)題的種類控制的形態(tài)問(wèn)題的種類事后控制解決型問(wèn)題事中控制改善型問(wèn)題事前控制預(yù)測(cè)型問(wèn)題38控制時(shí)應(yīng)掌握的原則1.避免控制的過(guò)多與不及

★控制過(guò)多的影響：降低部屬自主性、積極性；缺乏組織活力、陽(yáng)奉陰違；形式化的作法；抱怨增多；成本增加；難以持久；掩飾錯(cuò)誤.

39控制時(shí)應(yīng)掌握的原則1.避免控制的過(guò)多與不及

★控制不足的影響：

工作延遇，看法達(dá)成；發(fā)生事故、意外；工作效率降低、散漫、懈怠；績(jī)效低落.2.不可為控制而控制（投入與產(chǎn)出的合理化）3.控制要能符合現(xiàn)狀、配合實(shí)際需求40如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題1.從問(wèn)題的內(nèi)涵出發(fā)2.克服發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的障礙：

缺乏提出問(wèn)題的勇氣；缺乏思考精神；組織文化的影響；管理者的影響；個(gè)人的心態(tài)；習(xí)慣的束縛.41強(qiáng)化問(wèn)題意識(shí)問(wèn)題意識(shí)：在問(wèn)題還沒(méi)有明朗化以前，預(yù)先感覺(jué)到問(wèn)題存在的能力，對(duì)事情狀況的悟性、感受力。42控制與問(wèn)題掌握如何培育問(wèn)題意識(shí)動(dòng)動(dòng)腦、想一想

假如你的小孩正在學(xué)走路，你會(huì)把家中環(huán)境做什么樣的改變，為什么？43如何培育問(wèn)題意識(shí)

提高敏感度；

實(shí)際與目標(biāo)結(jié)果的時(shí)刻關(guān)注。強(qiáng)化自我能力；常問(wèn)Why、How、If；關(guān)心周邊事物；多用不同角度思考.44問(wèn)題的類型總結(jié)解決型問(wèn)題事后控制救火過(guò)去式Why處理亡羊補(bǔ)牢燃眉之急改善型問(wèn)題事中控制發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在式How改善精益求精見(jiàn)微知著預(yù)測(cè)型問(wèn)題事前控制控制未來(lái)式If創(chuàng)造前瞻未來(lái)預(yù)測(cè)危機(jī)45小結(jié)計(jì)劃是什么？為什么計(jì)劃