淺談班組建設收獲

淺談班組建設主講人：常明寧2023/2/3自我介紹姓名：常明寧愛好：買書、讀書今日事、今日畢；人欲緩而時不待。2023/2/3淺談班組建設一、認識班組長二、角色定位三、目標管理四、制度執(zhí)行五、結果導向六、自我提升2023/2/3《西游記》里誰可以做班組長？班組的地位班組是企業(yè)最基層的組織，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單元2023/2/32023/2/3班組的四大特點全實細小2023/2/3不成功班組的特點效率低下，完不成指標或大多數(shù)是低水平完成的。完成任務經(jīng)常延誤，影響下一個環(huán)節(jié)工作。動腦筋改進工作的人少，工作場所缺乏生氣。萎靡不振，不活躍。缺乏挑戰(zhàn)精神，不能圓滿完成自身任務的人多。集體目標不明確，相互商議少，缺乏協(xié)作精神團隊精神。2023/2/3努力干的人得不到表揚，不愿再努力干的增多。工作消極指揮不動，干勁不足，只限于做分內的事情，沒有進取心。責任心差，出了次品也不感到恥辱。把干得不好的原因全推到上級和其他同事身上，相互不信任感增加。職工工作隨便，遲到或無辜缺勤者增多，工作現(xiàn)場紀律松散。背地說壞話的人增多，工作現(xiàn)場人際關系不好。2023/2/3班組長的地位

班組長高層經(jīng)理

部門經(jīng)理

(車間主任)

基層員工2023/2/3班組長的作用影響著決策的實施承上、啟下的橋梁員工聯(lián)系領導的紐帶生產(chǎn)的直接組織和參與者2023/2/3班組長的壓力來自哪里？上級下級班組間的溝通不暢自身其他（工作自身、家庭）2023/2/3常見的幾種班組長類型1.惟命是從型2.技術骨干型3.大撒把型4.埋頭苦干型5.事必躬親型6.哥們義氣型7.應急救火型8.好好先生型9.外科醫(yī)生型2023/2/3班組長的使命多快好省安全地完成任務2023/2/3

刻苦學習的緊迫精神探索創(chuàng)造的超前精神追根問底的鉆研精神合作共事的團隊精神胸懷寬廣的大度精神雷厲風行的戰(zhàn)斗精神班組長必備的六大精神2023/2/3班組長存在的價值集合班組人員的力量達成班組績效。班組長的價值不在于專業(yè)、能力、素質；而在于團隊的績效，即下屬的表現(xiàn)。管理者最重大價值是創(chuàng)造團隊績效

2023/2/3骨干員工與管理人員的區(qū)別區(qū)別骨干技術員工管理人員工作對象職責范圍工作技能評價標準發(fā)展方向事人、事事務團隊做事技巧管理技巧個人業(yè)績團隊業(yè)績技術專家管理專家2023/2/3二、角色定位角色定位VS角色迷失不知道自己該干什么小馬在金工車間做了5年的調模工，在本班組內是技術最好的，原來的王班長調升到新廠，下馬就被提拔為組長。負責管理20臺機器和28個人的工作。

每天小馬第一個到現(xiàn)場，最后一個離開。小馬最驕傲的是每次調模工調不好的機臺，他親自去調很快就好，班組人員都對他很佩服。

但他感覺管理工作比之前當調模工時辛苦多了，而且班組的任務老完成不好，員工每月的工資也不如以前，員工開始有人抱怨馬組長安排任務不公平，抱怨為什么總是將難做、難賺錢的分給他做。小馬覺得自己沒有不公平，他覺得誰適合做就分給誰，以前王班長也是這樣安排的。為什么大家以前就不會抱怨呢？在品質判定方面也老和員工起摩擦。

下馬開始有些動搖，想申請回去做調模工，工作又上手又省心，事情靠自己就能做好。但小馬還是很珍惜這次機會，相當又不知道如何當好是小馬最煩惱的事。

這個班組長到底怎么當呢？他真覺得有點老虎吃天——無從下口了。2023/2/32023/2/3我們代表誰？上司？下級？上級面前：代表下級，反饋基層的建議；下級面前：代表企業(yè)的制度、企業(yè)文化、公司、上級；宣傳企業(yè)文化、制度和目標；我們不代表：本人、下級的民意、正義公理2023/2/3班組長的幾種角色執(zhí)行者；領導者，班組成員的帶頭人、主心骨；培訓師；心里咨詢師；規(guī)章制度的制定者和維護者；……2023/2/3培訓在班組中的作用規(guī)章制度的及時準確執(zhí)行形成統(tǒng)一的作業(yè)標準，減少損耗和失誤提升下屬能力，提高班組整體績效提升班組凝聚力2023/2/3培訓日?；?0％的命令當作培訓來做隨時、隨地、隨人、隨事傳：我是團隊的教練幫：姿勢低一點，幫助下屬帶：為人處事作楷模，讓人尊敬學會授權2023/2/3班組長的管理意識與工作方法意識問題意識現(xiàn)場意識改善意識服務意識現(xiàn)場中心團隊協(xié)作重視過程預防為主方法全局意識遵照命令行事（限時三分鐘）請先閱讀完才做。在這張紙的右上角寫下您的尊姓大名。將你在右上角寫下的“大名“圈出來。在這張紙的左上角畫五個正方形。在剛才所畫的正方形中各畫一個十字。在正方形的四周畫一個圓圈。在這張紙的右下角簽上你的名字。在簽名下寫三個“好”字。在右上角所寫的大名下，劃一道直線。請在這張紙的左下角畫一個十字。把剛才所畫的十字周圍加上一個三角形。在這紙的背面，算一下七十乘三十的答數(shù)。在第八句中的“好“字上畫一個圓圈。當你做到這兒的時候，大聲喊一聲“我最快“。如果你認為已遵行指示，請大聲說“我最好“‘再在這張紙的背面計算二十三加三十二，再加二十三的和。從你剛才的答數(shù)減去二十三，再減去十三等于多少？請你把所得的答數(shù)和旁人比較一下。用你的筆尖在左上角五個正方形中，鉆五個小洞。假如你是第一個做到這里，趕快大聲喊：“我是第一“。在以上所有題目旁的數(shù)字，請把雙數(shù)圈出?，F(xiàn)在你已仔細讀完了，請只做第一、第二題的工作。qqqqqqqs43Wazqsw2023/2/32023/2/32023/2/3三、目標管理目標關注VS目標迷失2023/2/3目標管理的原則S（Specific）——目標的“具體性”。指要切中特定的工作指標，不能籠統(tǒng)；M（Measurable）——目標的“可度量性”。指績效指標是數(shù)量化或者行為化的，驗證這些績效指標的數(shù)據(jù)或者信息是可以獲得的；A（Attainable）——目標的“可實現(xiàn)性”。指績效指標在付出努力的情況下可以實現(xiàn)，避免設立過高或過低的目標；R（Realistic）——目標的“現(xiàn)實性”。指績效指標是實實在在的，可以證明和觀察；T（Time）——目標的“時限性”。注重完成績效指標的特定期限。2023/2/3

目標管理是以目標激勵員工，而不是以控制為目的控制員工。三、目標管理

如何提高班組的微生物指標2023/2/3最初狀況目標現(xiàn)狀2023/2/3讓員工自己管理自己發(fā)揮員工的積極性。三、目標管理的核心糖化麥汁數(shù)量交接洗滌劑濃度的檢測2023/2/3哪個小組更快？

有三個小組都將沿著一條崎嶇山路，往前走會有個人在一個村子接應。實際情況這個村子距出發(fā)地10公里遠。第一組既沒被告訴村名，也沒被告知走多遠；第二組被告訴了行走的距離；第三組不僅被告訴了村名、距離，而且還每隔一里還標一個路標。結果是什么樣的呢？2023/2/3四、制度執(zhí)行好的和壞的制度：財務制度好的制度把惡魔變成了天使管理者的工作是多定規(guī)則，少切蘋果2023/2/3班組長的權利法定權利生產(chǎn)指揮權、協(xié)調權、事故處置權、人員聘用權獎勵權獎金分配、人員調整懲罰權晉級、獎勵建議權、對下級的評價權2023/2/3制度的重要性制度前進一小步，管理前進一大步我們每個人都是好制度的受益者同樣，我們每個人都是不好制度的受害者秩序就是效率制度的最高境界是習慣制度就是高壓線……2023/2/3破窗效應美國心里學家詹巴斗做過一項試驗：找一輛汽車放在一個中產(chǎn)階級聚居的社區(qū)中，開始擺放一個星期完好無損。后來，詹巴斗用錘子把那輛車的玻璃敲了一個洞，很快有人在另一邊也敲一個洞，接著車子前窗也被敲破，再接著門也被踢壞……第二天晚上，車子也不見了。2023/2/3制度建立

誰會救你的命？

----不要讓責任稀釋

誰會幫你照看你的相機

-------心理學家在沙灘上的實驗2023/2/3破窗理論------引爆點違反班規(guī)的人沒有受到處罰，違規(guī)的人和事會越來越多完不成工作的人不承擔責任，越來越多的工作不被完成車間的垃圾和雜物不及時清理，垃圾會越來越多。優(yōu)良的行為得不到認可和激勵，優(yōu)良的行為越來越少。2023/2/31.先嚴后寬如何執(zhí)行規(guī)章制度吃香蕉的猴子2.對事不對人空桶退庫3.以身作則上班簽到2023/2/3富翁之死天冷得出奇，年邁的富翁坐在爐火旁豪華的座椅上取暖，熊熊的火焰照亮了富翁肥胖的臉龐，富翁覺得臉上發(fā)燒——爐火太旺了。富翁環(huán)顧四周，怎么四個傭人只來了三個？那三個傭人告訴富翁：另外一個傭人跟管家請假了。要吃午飯了，富翁頭暈得怎么也站不起來。醫(yī)生趕來，富翁高燒達39.4℃！醫(yī)生說：這都是爐火溫度過高造成的。2023/2/3

高燒引起的并發(fā)癥非常嚴重，在富翁彌留之際，醫(yī)生問富翁：“那么多傭人為什么沒人把座椅挪一挪，離爐火遠點？”富翁艱難地告訴醫(yī)生：“不能怪他們，他們都有分工的，那天分管把椅子往后挪的傭人請假沒來?！贬t(yī)生無奈地看著奄奄一息的富翁，感慨萬千2023/2/3“問題猴子”管理每個人都應該照看好自己的猴子每個人都應該明白自己應該照看哪些猴子、如何照看好、好的標準是什么不要把自己的猴子交給別人，也不要替下屬照看猴子不要出現(xiàn)無人照看的猴子，也不要出現(xiàn)有兩個以上主人的猴子2023/2/3

制度的作用在于各司其職。然而管理的真正內涵恰恰在制度之外，也就是對異常的應變。而應變的標準是始終把握住組織的根本利益與核心目標。班組工作安排2023/2/3建立執(zhí)行的文化沒有信仰，就不會產(chǎn)生真正的執(zhí)行力。我們身為現(xiàn)場的班組長，對現(xiàn)場管理有什么信仰？我們幫助下屬樹立怎樣的信仰？執(zhí)行力的八字方針：認真第一，聰明第二執(zhí)行力的關鍵和核心：監(jiān)督和檢查敖包由來2023/2/3五、結果導向結果決定了你起步的方向沒有結果定義的行為會有盲目性贏，是一種心態(tài)2023/2/3結果是設計出來的如何做結果－（1）結果導向如何做結果---（2）精心準備我做了什么…（3）執(zhí)著行動考試中怎么考取的高分！成功是結果的點滴積累2023/2/3結果態(tài)度vs結果的三大敵人2023/2/3成功公式探討

成功=意愿×方法×行動100%100%100%

第一要素是什么呢？是行動、方法嗎？

成功的第一要素是意愿。

100%的意愿會催生100%的方法和100%的行動.2023/2/3態(tài)度決定結果砌墻動機不一樣了，心態(tài)不一樣了，所帶來的結果也不一樣了2023/2/3.2023/2/3態(tài)度決定一切積極的態(tài)度，消極的態(tài)度歸罪于外，歸因于內不是不可能，只是暫時沒有找到方法成功一定有方法，千萬別說不可能2023/2/3自我暗示的力量在美國的一所大學里，有幾個大學生搞了一次惡作劇：在一天深夜，他們在一位朋友毫不知情的情況下，突然把他裝進了袋子，來到一個火車站，并把袋子扔在早已廢棄的鐵道上。然后幾個人蹲在一旁看笑話。這時，不遠的火車站里傳來火車出站的聲音，鐵軌開始抖動起來。只見橫放在鐵路上袋子里的人掙扎起來，他當然不知道自己躺的這條鐵道已經(jīng)廢棄，開來的火車將要從他身旁的鐵道通過。2023/2/3隨著機車越來越近，幾位惡作劇的大學生發(fā)現(xiàn)，當火車距離布袋近百米時，那位可憐的同伴靜止不動了。等火車過后，當惡作劇者來到他們朋友身邊時，卻發(fā)現(xiàn)他們闖下大禍——布袋里的朋友已經(jīng)死亡了。在接下來的尸體解剖中，法醫(yī)沒有發(fā)現(xiàn)任何內部器官損壞的痕跡。事實上，是因為布袋里的那個人覺得是必死無疑了，對于火車軋過的恐懼和絕望的想象讓他提前用心理意念結束了自己的生命。2023/2/3只講結果、不找理由不把理由干掉，理由就干掉結果成績沒考好2023/2/3態(tài)度與結果是兩個獨立的系統(tǒng)！我們需要的是結果，再辛苦，再努力都≠結果，態(tài)度≠結果。要有老板的心態(tài)2023/2/3結果任務vs結果的三大敵人2023/2/3挖坑了，沒有水，別怪我?？磮D說話結果：出水

任務：

挖井2023/2/3能源管理結果：降低消耗任務：抄表洗罐結果：提高產(chǎn)品質量任務：洗罐2023/2/3

我已經(jīng)按照您說的做了我已經(jīng)盡最大努力了我該做的都做了但——沒有做到就是沒有結果！

完成任務是對過程負責收獲結果是對價值負責完成任務不等于拿到結果2023/2/3結果vs職責結果的三大敵人2023/2/3這事不賴我溫度控制工藝執(zhí)行我們不敢面對自己的責任－－內心不夠強大我們不敢面對自己的責任－－總能找到借口2023/2/3造句?即使有人闖紅燈,我也要安全過馬路,因為我不想死!……….即使…….,我也要…(行動),因為……….(原因),.2023/2/3倫敦威斯敏斯特教堂旁矗立的一塊墓碑，碑文上寫道：“當我年輕的時候，我夢想改變這個世界；當我成熟以后，我發(fā)現(xiàn)我不能夠改變這個世界，我將目光縮短了些，決定只改變我的國家；當我進入暮年以后，我發(fā)現(xiàn)我不能夠改變我們的國家，我的最后愿望僅僅是改變一下我的家庭，但是，這也不可能。當我現(xiàn)在躺在床上，行將就木時，我突然意識到：如果一開始我僅僅去改變我自己，然后，我可能改變我的家庭，在家人的幫助和鼓勵下，我可能為國家做一些事情；然后，誰知道呢？我甚至可能改變這個世界?！?023/2/3100%責任我們不能夠改變環(huán)境,我們能夠改變自己；我們每個人改變了自己,我們就可以改變環(huán)境!當你想到抱怨時，請問問自己：我對自己100％責任了嗎？2023/2/3別人犯錯誤是不是我們犯錯誤的理由？我們?yōu)檎l而努力？我們?yōu)檎l而存在？我們的眼睛里，看到的是別人的錯誤，還是我們自己的成長？思考、討論！2023/2/3一個女孩戒煙第一次：對自己自我承諾第二次：對周圍的朋友承諾第三次：對周圍的朋友和自己最心愛的男友承諾討論：為什么她在第三次承諾后戒掉了煙2023/2/3承諾一致性

按照心理學上“承諾和一致”的原理，人們一旦作出承諾，就會面對來自個人和外部的壓力迫使其言行務必與承諾保持一致。職責是對工作范圍和邊界的抽象概括。沒有結果意識，職責就是一紙空文。2023/2/3六、自我提升樹立終身學習的意識打破內心依賴性堅定的信心和意志打破思維格局2023/2/3每天讀書兩小時；對新鮮事物的好奇心；珍惜身邊的每一個成長機會樹立終身學習的意識知而必行，行而必恒，恒而必達！2023/2/3打破內心依