用戶體驗要素以用戶為中心的Web設計讀書總結

用戶體驗要素以用戶為中心的Web設計讀書總結作者寫作本書的目的本書概覽（趨勢、目的的必要性、層次分析方法。內容概括）目錄第一章.用戶體驗為什么如此重要4.什么是用戶體驗5.用戶體驗的方法概述第二章.認識這些要素6.五個層面7.自下而上的建設8.每一個層面都是根據(jù)它下面那個層面來設計的。9.上下層的關系，因為上層工作也可能會影響下層10.用戶設計的各種詞匯在五個層面上的應用和解釋11.五個層次的應用每個層面中的要素必須相互作用才能完成該層面的目標。這些要素利于我們去考慮用戶體驗中的各種麻煩，但是現(xiàn)實中可能麻煩是非常復雜的，涉及到各個要素的。技術和內容游離于五個要素之外，需要專業(yè)人物各司其職。作者在接下來大的篇幅里討論了處理每一個要素的工具和技術。以及這些要素共同的地方和不同的地方。他們是如何相互影響，創(chuàng)建出一個總體的用戶體驗。（方法論很牛逼，只得好好學習作者的思路）第三章戰(zhàn)略層—網站的目標和用戶的需求12.戰(zhàn)略層的定義13.網站目標商業(yè)目標、品牌識別、成功標準14.用戶需求14.1用戶細分：人口統(tǒng)計學、心理方面的數(shù)據(jù)（一般由用戶在網站的活動來判定）、用戶對技術和網頁本身的觀點、還有用戶本身對網站相關內容知識的了解程度（小白和技術人員的需求肯定不一樣）用戶細分的重要性：不僅僅因為不同的用戶有不同的需求，還因為不同的用戶的需求可能還會產生矛盾。我們針對這個矛盾采取的措施肯定會對以后的用戶體驗產生影響。14.2.用戶研究方法一：問卷調查和焦點小組這樣的市場調研方法方法二:現(xiàn)場調查方法三：任務分析方法四：用戶測試方法五：卡片排序法（與網站無關，純內容排序）方法六：創(chuàng)建人物角色（幫助我們在 前進的過程中時時考慮用戶的行為）15.團隊角色和流程戰(zhàn)略制定需要公司團隊的積極參與，尤其是讓普通員工加入關于用戶需求的戰(zhàn)略的制定中戰(zhàn)略也是可以演變改進的，當戰(zhàn)略被系統(tǒng)地修改和校正后，這些工作就會成為貫穿全程的持續(xù)的靈感的源泉。第四章范圍層功能規(guī)格和內容需求16.范圍層定義17.范圍文檔必須寫的兩個原因這樣你才知道在建設什么：讓大家都參與進來，目標感明確，有一個具體的共同形象而不是只有印象，提高效率，增進大家對項目的理解。這樣你才知道不需要建設什么：不需要建設的東西可能是現(xiàn)在未規(guī)劃或者現(xiàn)在無法滿足的，18.功能和內容19收集需求需求被分為三部分：第一個是第二個是用戶表達不清楚或者不合理的需求，這些需求的作用就是幫我們指明需求的途徑和大方向。第三種需求是用戶不知道他們是否需要的特性網站開發(fā)者可能會局限于網站的開發(fā)格局之中，打不開思路，我們還可以從之前創(chuàng)建的虛擬的角色身上收集需求，講述你的故事，塑造一個場景，描述一個用戶會如何完成這個需求。另一種方法是從競爭對手身上收集學習需求。20.功能規(guī)格20.1用量化的術語定義需求21.內容需求22.確定需求優(yōu)先級（對產品經理來說最難的一部分）有時候會因為技術的原因實現(xiàn)不了需求接下來。作者討論了特性之間的沖突、特性與戰(zhàn)略的關系第五章結構層交互設計與信息架構23.結構層的定義24.網站的結構會隨著內容的增加而改變。網站結構質量最重要的標準不是“整個過程需要多少步驟”，而是“用戶是否認為每一個步驟都是合理的”。25.一個完整的用戶體驗，包括網站結構，都是建立在對網站目標和用戶需求的基礎上的。26.結構方法層級結構矩陣結構自然結構線性結構27.節(jié)點的組織原則濫用截面是不合理的，我們應該自己主動辨別出對用戶來說重要的截面。28.元數(shù)據(jù)和語言29.團隊角色和流程復雜的結構用視覺詞典第六章框架層界面設計、導航設計和信息設計30.框架層定義31.界面設計32.導航設計三種目標：33.信息設計34.指示標識35.線框圖36.結構層和框架層之間的關系37.線框圖讓網站設計人員、戰(zhàn)略層、范圍層、結構層的設計人員能夠將他們的想法得以體現(xiàn)出來。線框圖本身由界面設計（我理解是每一部分特性在整個界面中的布局以及可交互元素的開發(fā)和布置）、導航設計（各部分特性之間的關系）、信息設計（特性布局中信息的進一步詳細設計）三方面設計，設計的素材就是結構層討論出來的特性。線框圖，也是信息架構和視覺設計匯集的地方。第七章表現(xiàn)層視覺設計38.表現(xiàn)層定義39.表現(xiàn)層的具體作用40.忠于眼睛視覺設計如果是成功的，用戶眼睛移動的軌跡應該是以下兩點：41.我們可以通過對比和來表現(xiàn)比較重要的元素，一致性來表現(xiàn)網站的可識別度

運用網格線來設計網頁的內容分布保持內部和外部的一致性配色方案和排版也很重要設計和成品（也就是制作app網站原型）42.視覺設計就好就是制作一份風格指南必要性第八章要素的應用43.創(chuàng)建用戶體驗就是大量收集急需解決的非常細微的問題。成功的方法和失敗的方法不同之處就在于：44.創(chuàng)建的用戶體驗來自哪里？（作者持中性態(tài)度）由現(xiàn)狀決定的設計由模仿決定的設計由領導決定的設計4