2021末保險(xiǎn)公司客服主管年終總結(jié)與計(jì)劃

2021末保險(xiǎn)企業(yè)客服主管年關(guān)總結(jié)與計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師大家上午好，下邊由我來做一個(gè)個(gè)人年關(guān)總結(jié)。剛剛聽過領(lǐng)導(dǎo)以及老師的報(bào)告，我感覺闡釋自己的總結(jié)甚是淺陋，考量問題的角度構(gòu)造性問題以及深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，下邊的報(bào)告如有什么不當(dāng)之所在地點(diǎn)，會(huì)后還希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多責(zé)備指正。第一第一項(xiàng)為哪一項(xiàng)我的工作內(nèi)容，那么關(guān)于經(jīng)代后盾來說，它的任務(wù)也是特別深重的，可是就我個(gè)人而言，因?yàn)槟昙o(jì)的問題，還欠缺很多的經(jīng)驗(yàn)，因此我的工作相對(duì)來說還比較簡(jiǎn)單，主要有下邊幾項(xiàng)內(nèi)容：1、投保單的初審、登記、交單2、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記3、報(bào)表，包含各家代理企業(yè)本月每家截止到當(dāng)日的數(shù)據(jù)報(bào)表、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)上個(gè)月截止到當(dāng)日的數(shù)據(jù)報(bào)表、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)日的數(shù)據(jù)報(bào)表、每天數(shù)據(jù)整理報(bào)表，次月做上能月的月度匯總報(bào)表4、庫存管理，主若是產(chǎn)品單證它的一個(gè)和領(lǐng)取的登記第二部分，是個(gè)人成就和不足的總結(jié)第一說一下個(gè)人成就：第一個(gè)方面就是初審黨務(wù)工作，經(jīng)過對(duì)投保單的認(rèn)真認(rèn)真的審察以后，保證無誤再交到營運(yùn)進(jìn)行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)生，(減少問題件)以便提升承保速度。第二個(gè)諸方面是報(bào)表，每天對(duì)總企業(yè)下發(fā)的報(bào)表做進(jìn)一步的合時(shí)辦理，統(tǒng)計(jì)，以便于各家代理企業(yè)及時(shí)認(rèn)識(shí)自己的業(yè)務(wù)量，關(guān)于各位老師來說就是可以及時(shí)的認(rèn)識(shí)自己的任務(wù)工作進(jìn)度進(jìn)度，做到內(nèi)心有數(shù)，經(jīng)過對(duì)數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作實(shí)行擬定更好的計(jì)劃。就我個(gè)人而言，我感覺工作成就對(duì)我來說就是工作收獲，那最大的收獲就是教授了很多的知識(shí)，累積了必定的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。下邊是工作不足：關(guān)于初審工作，說真話開始的時(shí)候我感覺它就是個(gè)小case，soeasy?？墒墙?jīng)過一段時(shí)間的工作以后，出現(xiàn)的一些問題，比方證件號(hào)、銀行卡號(hào)填寫錯(cuò)誤，郵編錯(cuò)誤等等，讓我深刻的意識(shí)到，這不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，因?yàn)槌３Ｔ绞歉杏X簡(jiǎn)單的工作就越簡(jiǎn)單粗心，而初審這項(xiàng)工作恰好是需要認(rèn)真、認(rèn)真。票據(jù)多的時(shí)候，我就用以憂慮，也就簡(jiǎn)單粗心，因此這一點(diǎn)是需要更正的。其余一點(diǎn)就是還欠缺認(rèn)真學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)水平還有待提升。第三部分是今后明年的一個(gè)工作明年計(jì)劃第一，連續(xù)做好先前的工作，遵從領(lǐng)導(dǎo)的安排第二，持之以恒做好自己的本員工作，做好后盾服務(wù)，和各位老師為國華為經(jīng)代搭建一個(gè)更好的平臺(tái)第三，連續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提升自己的業(yè)務(wù)水平，那我希望有機(jī)遇的話可以去聽一聽老師們的課程，因?yàn)楹芏鄸|西自己去和經(jīng)過老師解說，在理解上是有必定的很高差距的。下邊是個(gè)人感覺(個(gè)人收獲)健康險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)保險(xiǎn)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)壽險(xiǎn)當(dāng)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)。說真話在以前沒有接觸保險(xiǎn)行業(yè)前，我對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)就是，保險(xiǎn)都是騙人的，對(duì)保險(xiǎn)尖萼行業(yè)的認(rèn)識(shí)特其余狹小和片面，在真切的認(rèn)識(shí)以后發(fā)現(xiàn)，那么關(guān)于那時(shí)的社會(huì)，太多的事故環(huán)境問題的發(fā)生，保險(xiǎn)就顯得越加重要。2、對(duì)職場(chǎng)有了初步、真切、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善方向，經(jīng)過與領(lǐng)導(dǎo)和老師們打交道，學(xué)到了寶貴社會(huì)關(guān)系的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)。作為一名剛畢業(yè)的中學(xué)生，學(xué)習(xí)可以有機(jī)遇到達(dá)國華黨務(wù)工作學(xué)習(xí)，我感覺特其余有幸。做教師的時(shí)候?qū)W生希望盡早的參加工作，可是根本不認(rèn)識(shí)職場(chǎng)，工作以后才有了一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，每個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展職場(chǎng)都有它特定的一個(gè)運(yùn)作流程3、電腦辦公的適用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及辦理問題的能力問題和作戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)基本知識(shí)了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提升能力的學(xué)習(xí)欲念。固然我大學(xué)學(xué)習(xí)的是電腦，可是它設(shè)計(jì)的方面也很廣，我努力學(xué)習(xí)的是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。學(xué)習(xí)的重視點(diǎn)不一樣，因此以前對(duì)辦公生物科學(xué)的納米技術(shù)也不是很精曉，并且我以前是很煩憂excel表格，可是經(jīng)過在工作中的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)覺察到它并無想象中那么難，世上無難事，只怕有意人，在認(rèn)真眼前，困難就是個(gè)紙老虎。我不怕自己犯錯(cuò)，需要的是在錯(cuò)誤需要有中同總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不可以一誤再誤。也深信在我犯錯(cuò)誤的同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)踴躍地責(zé)備指正，因?yàn)樵谶^去的組織工作中，領(lǐng)導(dǎo)從沒有嚴(yán)格嚴(yán)格責(zé)備的責(zé)備過我，老是賞賜鼓舞，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我感覺是有必定的依據(jù)的，鼓舞和夸贊也是一種動(dòng)力。4、培育了我勤勞、扎實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任的教育工作態(tài)度固然初審不需要什么技術(shù)含量，可是它是一個(gè)需要你去認(rèn)真認(rèn)真對(duì)待的工作，可能就是寫錯(cuò)一個(gè)數(shù)字，可能就是一份內(nèi)容空缺，等等，就會(huì)帶來很多的癥結(jié)。處在什么樣的崗位上為就該言傳身教，做非法行為何事都要擔(dān)起自己的法律責(zé)任。下邊是個(gè)人的一個(gè)祈愿，愿景，第一，我希望我們國華明年可以順利的上市，以后也稱得上一個(gè)新的開始，希望可以期望有一個(gè)更好的發(fā)展其次，是希望我們經(jīng)代可以在各位老師和我們大家的勤勞努力，保質(zhì)保量的達(dá)成各項(xiàng)任務(wù)，甚至是超額達(dá)成第三，是對(duì)我自己的一個(gè)愿景吧，希望我有一天也可以幫助像在坐的各位老師相同，站到臺(tái)上去授課，有一天大家也會(huì)敬愛的叫我溫老師，那我也算達(dá)成了小時(shí)候的一個(gè)當(dāng)老師的夢(mèng)想第四，是對(duì)大家的祝福，冀望大家身體健康，合家幸福。因?yàn)槔蠋焸兝蠋煶３Ｗw機(jī)特其余辛苦，勞苦奔走。所謂身體是革命的本錢，我們保證一個(gè)好的身體方可更好的投入到中其工作中，因此我必定要注意身體，增強(qiáng)鍛煉。最后我要說一聲感謝。特別感謝領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)遠(yuǎn)以來的賜教，感謝各位老師對(duì)我的可以幫助和關(guān)