創(chuàng)業(yè)十步課件

創(chuàng)業(yè)——

就是創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)辦新企業(yè)的整個過程，指經(jīng)過創(chuàng)業(yè)者的努力，使一個企業(yè)從無到有、從小到大、從弱到強的整個建立與發(fā)展的過程。

創(chuàng)辦你的企業(yè)2021/8/231

通過該課程的教學(xué)：使大家了解創(chuàng)業(yè)的基本知識，培養(yǎng)大家的創(chuàng)業(yè)意識與創(chuàng)業(yè)精神，了解創(chuàng)業(yè)相關(guān)政策以及初步創(chuàng)業(yè)的實務(wù)知識，提高創(chuàng)業(yè)素質(zhì)與能力。教學(xué)目標(biāo)：2021/8/232找個工作怎么這么難？2021/8/233第一部分創(chuàng)業(yè)意識培訓(xùn)，共兩步。第一步：告訴你什么是企業(yè)，創(chuàng)辦企業(yè)所需的基本素質(zhì)和要求是什么，讓你衡量自己是否適合創(chuàng)辦企業(yè)。第二步：告訴你如果你自己適合創(chuàng)辦企業(yè)，那么你想創(chuàng)辦什么企業(yè)，你有沒有具體的構(gòu)思，如果沒有，怎樣去發(fā)現(xiàn)并開發(fā)你的企業(yè)構(gòu)思?！秳?chuàng)辦你的企業(yè)》培訓(xùn)課程的內(nèi)容分為兩個部分。共十步2021/8/234第二部分創(chuàng)業(yè)計劃培訓(xùn)，共八步第一步：告訴你在有了自己創(chuàng)辦什么企業(yè)的構(gòu)思后，要評估其企業(yè)有無市場、潛在顧客、競爭對手，以及確定市場營銷計劃并預(yù)測銷售量。第二步：告訴你預(yù)測了你的產(chǎn)品銷售量后，怎樣組織人員去生產(chǎn)。第三步：告訴你辦企業(yè)必須合法，要選擇一種法律形態(tài)。第四步：告訴你企業(yè)要承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任，你的企業(yè)只有登記注冊，才能受國家法律保護。第五步：預(yù)測啟動資金。第六步：制定利潤計劃。第七步：制定企業(yè)計劃。第八步：開辦企業(yè)2021/8/235第一步將你作為創(chuàng)業(yè)者來評價一、什么是企業(yè)二、創(chuàng)辦你的企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)三、從企業(yè)創(chuàng)辦者的角度分析自己

四、增強你自己的創(chuàng)業(yè)能力五、評價個人的財務(wù)狀況2021/8/236一、什么是企業(yè)企業(yè)是以贏利為目的而進行商品生產(chǎn)和交換活動的經(jīng)濟組織。從動態(tài)的角度看，企業(yè)是一個個人或一個群體，以贏利為目的而進行的商品生產(chǎn)和交換活動。商品流------指從市場購買商品（設(shè)備、原料等），并向市場銷售商品（產(chǎn)品、服務(wù)等）的商品活動流。現(xiàn)金流------指資金支付（原材料費用、修理費用、租金等）和資金流入（銷售收入回款等）的資金活動流。2021/8/237二、創(chuàng)辦你的企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)創(chuàng)辦企業(yè)是你人生的一個重大步驟，它會改變你的生活。自己創(chuàng)業(yè)使你獲得許多好處，比如，你可以；更好地地掌握自己的命運。不聽命于他人。按自己的節(jié)奏工作。因出色的工作而贏得尊重、威望和利潤。感受創(chuàng)造以及為社會和國家做貢獻的樂趣。2021/8/238自己當(dāng)老板也會出現(xiàn)許多問題，你將遇到以下煩惱和困難：拿自己的積蓄去冒風(fēng)險。不分晝夜地長時間工作。無法度假，生病也得不到休息。失去穩(wěn)定的工資收入。為發(fā)工資和債務(wù)擔(dān)憂，甚至拿不到自己的那份工資。不得不做自己不喜歡的事，如清潔、歸檔、采購等。無暇與家人和朋友呆在一起。2021/8/239三、從企業(yè)創(chuàng)辦者的角度分析自己承諾------要想成功，你得對你的企業(yè)有所承諾，也就是說你得把你的企業(yè)看得非常重要，要全身心地投人。動機------如果你是真心想創(chuàng)辦企業(yè)，成功的可能性就大得多。誠實------如果你做事不重信譽，名聲會不太好，這對你創(chuàng)辦企業(yè)是不利的，會對你的生意產(chǎn)生負面影響。健康------你必須健康。沒有健康的身體，你將無法兌現(xiàn)自己對企業(yè)的承諾。風(fēng)險------世上沒有絕對保險的生意，失敗的風(fēng)險隨時可能發(fā)生。你必須具有冒險精神，甘愿承擔(dān)風(fēng)險，但又不能盲目地去冒險。決策------在你辦企業(yè)的過程中，你必須做出許多決定。家庭狀況------辦企業(yè)將占用你很多時間，因此，得到家庭的支持尤其重要。技術(shù)能力------這是你生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)所需要的實用技能。企業(yè)管理技能------這是指經(jīng)營你的企業(yè)所需要的技能。相關(guān)行業(yè)知識------對生意特點的認知和了解是最重要的，懂行就更容易成功。2021/8/2310四、增強你自己的創(chuàng)業(yè)能力很多人創(chuàng)業(yè)獲得了成功，但初辦企業(yè)時，他們并不具備創(chuàng)業(yè)必須所有素質(zhì)或技能。技術(shù)可以學(xué)習(xí)，素質(zhì)可以培養(yǎng)，條件可以改善。如果你的技能是弱項，你要決定怎樣為自己的企業(yè)獲得這些技能。如果你的企業(yè)管理能力是弱項，你可以通過閱讀企業(yè)管理方面的書籍學(xué)習(xí)更多的知識。如果你的行業(yè)知識是弱項，你也許應(yīng)該找一位有些經(jīng)驗的合作伙伴，或找一位能提供咨詢服務(wù)的人。2021/8/2311五、評價個人的財務(wù)狀況辦企業(yè)除了經(jīng)營能力之外，還需要有足夠的資金。如果你沒有任何存款，也沒有可接受的擔(dān)保品，你就不可能從一家銀行或金融機構(gòu)獲得貸款。于是，你就不得不用自己的積蓄，或向親友借貸去開辦企業(yè)。如果你用自己的積蓄去開辦企業(yè)，你不能把自己所有的錢都投進去。因為，如果你的家人沒有其他收入來源，所有的生活開支就得從你的積蓄中支付，直到能靠企業(yè)贏利來支撐你的家庭生活為止。一般情況下，一家新企業(yè)至少要運轉(zhuǎn)3個月以上，才會產(chǎn)生足夠的利潤來支付業(yè)主及其家庭的生活費用。2021/8/2312小結(jié)開辦自己的企業(yè)會有許多回報，你可以掌握自己的未來，有機會過上富足的生活。要想創(chuàng)業(yè)成功，首先得有強烈的愿望和動機，要有承諾和責(zé)任感，還要誠實，要給企業(yè)運功樹立好榜樣，贏得員工和顧客的信任和尊重。你必須管好企業(yè)。要考慮員工和顧客的利益，這包括搞笑計劃和組織工作，使你的企業(yè)做好銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)的準(zhǔn)備。周密的計劃可以幫助你克服或避免許多開業(yè)時意想不到的困難。你一定要有把握，保證你的經(jīng)濟狀況允許你開辦自己的企業(yè)。有足夠的積蓄對開辦企業(yè)很重要，只有這樣，才能保證你的家庭在企業(yè)還不能掙錢之前能夠生存下去。再說一遍，一般情況下，一個企業(yè)至少需要3個月的時間才能掙到供養(yǎng)業(yè)主及其家庭的錢。2021/8/2313第二步為自己建立一個好的企業(yè)構(gòu)思一、企業(yè)類型

二、微小企業(yè)成功的要素三、如何挖掘出好的企業(yè)構(gòu)思

四、將你的企業(yè)構(gòu)思變成創(chuàng)業(yè)計劃

2021/8/2314一、企業(yè)類型當(dāng)你決定要創(chuàng)辦企業(yè)時，你會發(fā)現(xiàn)，要選擇一個合適的項目或一個行當(dāng)來做，十分困難。因為可以做的行當(dāng)太多，讓你無從人手。企業(yè)有很多類型，但是，主要可以分為以下四種類型：貿(mào)易企業(yè)------貿(mào)易企業(yè)從事商品的買賣活動，他們從制造商或批發(fā)商處購買商品，再把商品賣給顧客和其他企業(yè)。制造企業(yè)------制造企業(yè)生產(chǎn)實物產(chǎn)品。服務(wù)企業(yè)------服務(wù)企業(yè)不出售任何產(chǎn)品，也不制造產(chǎn)品。農(nóng)、林、牧、漁業(yè)企業(yè)------這類企業(yè)利用土地或水域進行生產(chǎn)。2021/8/2315二、微小企業(yè)成功的要素

不同的企業(yè)類型有不同的特點，你要考慮以下重要因素：貿(mào)易企業(yè)服務(wù)企業(yè)地段和外觀好●服務(wù)及時銷售方法好●服務(wù)質(zhì)量好商品選擇面寬●地段合適商品價格合理●顧客滿意庫存可靠●對顧客誠實尊重顧客●服務(wù)收費合理

●售后服務(wù)可靠2021/8/2316制造企業(yè)農(nóng)、林、牧、漁業(yè)企業(yè)生產(chǎn)組織有效★有效利用土地和水源工廠布局合理★不過度使用地方和水源原料供應(yīng)有效★出售新鮮產(chǎn)品生產(chǎn)效率高★降低種植、養(yǎng)殖成本產(chǎn)品質(zhì)量好★恢復(fù)草場、森林植被向市場運輸產(chǎn)品浪費現(xiàn)象少★保護土地和水資源2021/8/2317微小企業(yè)創(chuàng)辦原則：1.志向要大2.想法要怪3.規(guī)模要小4.計標(biāo)要精2021/8/2318三、如何挖掘出好的企業(yè)構(gòu)思挖掘出好的企業(yè)構(gòu)思有兩條基本途徑：①從生產(chǎn)專長出發(fā)②從顧客需要出發(fā)2021/8/2319一個好的企業(yè)構(gòu)思必須包含兩個方面：①必須有市場機會②你必須具有利用這個機會的技能和資源。2021/8/23201、你周圍有哪些市場機會●你自己遇到過的問題●工作中的問題●其他人遇到的問題●你所在社區(qū)缺少什么2、你能夠抓住這些機會嗎？2021/8/2321四、將你的企業(yè)構(gòu)思變成創(chuàng)業(yè)計劃在你的構(gòu)思變?yōu)槠髽I(yè)現(xiàn)實之前，你必須收集信息并制定計劃，看看你的企業(yè)是否會成功。創(chuàng)業(yè)計劃是一份書面文件，它詳細描述了你企業(yè)的方方面面。準(zhǔn)備一份創(chuàng)業(yè)計劃將幫助你認真思考和評價你創(chuàng)辦企業(yè)的構(gòu)思中的劣勢。更重要的是，創(chuàng)業(yè)計劃使你有機會在你的構(gòu)思變?yōu)楝F(xiàn)實之前在紙上進行測試。制定創(chuàng)業(yè)計劃之后發(fā)現(xiàn)自己的構(gòu)思并不完善，總比開辦企業(yè)之后倒閉要好得多。2021/8/2322小結(jié)

你應(yīng)該花更多的時間斟酌創(chuàng)辦企業(yè)的構(gòu)思，而不是把時間花在盤算開辦企業(yè)的任何具體活動上。一個不好的企業(yè)構(gòu)思將導(dǎo)致企業(yè)失敗，而一個出色的企業(yè)構(gòu)思意味著創(chuàng)業(yè)的成功。企業(yè)有多種類型，大致可歸為貿(mào)易（零售、批發(fā)）、制造、服務(wù)以及農(nóng)、林、牧、漁業(yè)企業(yè)。為了使你的企業(yè)創(chuàng)辦成功，你一定要肯定你已經(jīng)考慮到了所要創(chuàng)辦的企業(yè)的各個方面。當(dāng)你計劃開辦企業(yè)時，不要想大辦，這點很重要。不要好高騖遠，背上不必要的沉重債務(wù)。否則，一旦由于某種原因使企業(yè)不景氣，債務(wù)會把你的企業(yè)拖垮。在企業(yè)有了發(fā)展的基礎(chǔ)上，再計劃擴大業(yè)務(wù)也不晚。如果你心氣太高，銀行多半不會給你貸款。在將你的想法轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H企業(yè)之前，要收集信息并制定計劃，評估一下你的企業(yè)是否會成功。創(chuàng)業(yè)計劃是一份詳細描述企業(yè)各個方面的書面文件，它將幫助你認真思考并找出你創(chuàng)辦企業(yè)想法中的劣勢。2021/8/2323通過前兩步創(chuàng)業(yè)意識的培訓(xùn)，你已經(jīng)有了自己創(chuàng)業(yè)的確切目標(biāo)，市場營銷工作將告訴你誰是你的顧客？他們需要什么？想要什么？你怎樣滿足他們的需要并從中獲取利潤。在制定市場營銷計劃時，要考慮以下幾個方面:向你的顧客提供他們需要的產(chǎn)品或服務(wù)。為你的產(chǎn)品或服務(wù)制定顧客們愿意支付的價格。為你的顧客生產(chǎn)和出售產(chǎn)品或提供服務(wù)的場所。向你的顧客傳遞有關(guān)你的產(chǎn)品或服務(wù)的信息，吸引他們購買你的產(chǎn)品或服務(wù)。第三步評估你的市場2021/8/2324一、了解你的顧客1.了解顧客的意義顧客是你企業(yè)的根本，如果你不能以合理的價格向他們提供他們需要和想要的產(chǎn)品，他們就會到別處去購買。對你感到滿意的顧客會成為你的回頭客，他們會向自己的朋友和其他人宣傳你的企業(yè)。記住：沒有顧客，你的企業(yè)就會倒閉。顧客購買產(chǎn)品或服務(wù)是為了滿足不同的需求，他們購買：自行車，是因為他們需要交通工具。漂亮衣服，是為了使自己的外表更美觀得體。電視機，是為了獲得信息和娛樂。防盜門，是為了居家安全。記?。喝绻憬鉀Q了顧客的問題，滿足了他們的需要，你的企業(yè)就有可能成功。2021/8/2325為了幫助你了解顧客的情況，你可以提出下面這些問題：你的企業(yè)準(zhǔn)備滿足哪些顧客的需要？顧客想要什么產(chǎn)品或服務(wù)？顧客愿意為每個產(chǎn)品或每項服務(wù)付多少錢？顧客在哪兒？他們一般在什么地方和什么時間購物？他們多長時間購一次物，每年？每月？還是每天？他們購買的數(shù)量是多少？顧客數(shù)量在增加嗎？能保持穩(wěn)定嗎？為什么顧客購買某種特定的產(chǎn)品或服務(wù)？他們是否在尋找有特色的產(chǎn)品或服務(wù)？

通過做顧客調(diào)查，你可以得到上述這些問題的可靠答案，有助于你判斷你的企業(yè)構(gòu)思是否可行。2.了解顧客的有關(guān)信息2021/8/23263.收集顧客信息的方法市場調(diào)查的方法多種多樣，做顧客需求調(diào)查的方式有以下幾種：情況推測-——如果你對一種行業(yè)很了解，你可以憑自己的經(jīng)驗進行預(yù)測。利用行業(yè)渠道獲得信息——通常，你可以從業(yè)內(nèi)人士那里了解本行業(yè)市場大小方面的有用信息。抽樣訪問你選定的那部分顧客——與盡可能多的潛在顧客交流，看一看到底有多少人想買你的產(chǎn)品。

市場調(diào)查就像一個偵探故事，你在尋找破案的線索。也許你會發(fā)現(xiàn)你的新企業(yè)沒有多少顧客，那么就要再構(gòu)思一個不同的創(chuàng)業(yè)想法。2021/8/2327二、了解你的競爭對手

1.了解競爭對手的意義對市場進行調(diào)查，只了解你的潛在顧客的情況還不夠，你還需要了解競爭對手的情況。因為你多半得與提供相同或類似產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)競爭，這些企業(yè)將是你的競爭動手。通過了解競爭對手的情況，你可以學(xué)到很多東西。通過了解他們做生意的方法，可以幫助你去琢磨怎樣使你的企業(yè)構(gòu)思變成現(xiàn)實。2021/8/23282.了解競爭對手的有關(guān)信息你可以通過回答下列問題的形式來了解競爭對手的情況；他們的產(chǎn)品或服務(wù)的價格怎樣？他們提供的商品或服務(wù)的質(zhì)量如何？他們?nèi)绾瓮其N商品或服務(wù)？他們提供什么樣的額外服務(wù)？他們的企業(yè)坐落在地價昂貴還是便宜的地方？他們的設(shè)備先進嗎？他們的雇員受過培訓(xùn)嗎？待遇好嗎？他們做廣告嗎？他們怎樣分銷產(chǎn)品或服務(wù)？他們的優(yōu)勢和劣勢是什么？把你通過調(diào)查收集到的信息做一番整理，然后回答下列問題：成功的企業(yè)有相似的運作方式嗎？成功的企業(yè)有相同的價格政策、服務(wù)、銷售或生產(chǎn)方法嗎？你可以通過回答下列問題的形式來了解競爭對手的情況；他們的產(chǎn)品或服務(wù)的價格怎樣？他們提供的商品或服務(wù)的質(zhì)量如何？他們?nèi)绾瓮其N商品或服務(wù)？他們提供什么樣的額外服務(wù)？他們的企業(yè)坐落在地價昂貴還是便宜的地方？他們的設(shè)備先進嗎？他們的雇員受過培訓(xùn)嗎？待遇好嗎？他們做廣告嗎？他們怎樣分銷產(chǎn)品或服務(wù)？他們的優(yōu)勢和劣勢是什么？把你通過調(diào)查收集到的信息做一番整理，然后回答下列問題：成功的企業(yè)有相似的運作方式嗎？成功的企業(yè)有相同的價格政策、服務(wù)、銷售或生產(chǎn)方法嗎？2021/8/2329在掌握了顧客和競爭者的情況之后，你便可以著手準(zhǔn)備你的市場營銷計劃了。制定市場營銷計劃的一種方法是從市場營銷的四個方面，即產(chǎn)品、價格、地點和促銷著手，通常稱為“4p方法”。產(chǎn)品、價格、地點、促銷四個方面構(gòu)成了市場營銷的整個內(nèi)容。因為這四個詞的英文的第一個字母都是P，所以常把市場營銷中的四個方面簡稱“4p”。三、制定市場營銷計劃2021/8/2330

1.產(chǎn)品產(chǎn)品是指你計劃向顧客銷售的東西。你要決定你想出售的產(chǎn)品的類型、質(zhì)量、顏色和規(guī)格等。如果你的企業(yè)是服務(wù)型企業(yè)，那么所提供的服務(wù)就是你的產(chǎn)品。例如，文秘類職業(yè)可提供打印、記帳和影印等服務(wù)項目。對于零售商和批發(fā)商來說，產(chǎn)品是指那些價格和消費需求相近的一類物品。比如一家商店會把所有水果罐頭歸為一類。產(chǎn)品的概念還包含與產(chǎn)品或服務(wù)自身有關(guān)的其他屬性，如：產(chǎn)品的質(zhì)量。每個產(chǎn)品的包裝。附帶的產(chǎn)品說明書。售后服務(wù)。維修和零配件供應(yīng)。請你描述還有哪些屬性能使你的產(chǎn)品與眾不同。2021/8/2331價格是你用產(chǎn)品要換回的錢數(shù)。但實際收入還會受其他因素的影響，如產(chǎn)品打折和賒銷。在確定了產(chǎn)品之后，你要為其定價。在制定產(chǎn)品價格時，你必須知道：你的產(chǎn)品在成本。顧客愿意出多少錢買你的產(chǎn)品。競爭者同類產(chǎn)品的價格。2.價格2021/8/23323.地點地點是指你把自己的企業(yè)設(shè)在什么地方。如果你計刬開辦一家零售店或一家服務(wù)企業(yè)，地點對你來說非常重要，你必須把它設(shè)在離顧客較近的地方，這樣便于顧客光顧你的店鋪。一般來說，如果你的競爭者離顧客近，顧客就不會跑很遠來你的商店。而對制造商來說，離顧客遠近并不是最重要的，最重要的是能否容易地獲得生產(chǎn)所需的原材料。這就是說，工廠或車間應(yīng)該設(shè)在離原材料供應(yīng)商較近的地方。能獲得低租金的廠房對于制造商來說也很重要。選址也要考慮產(chǎn)品的分銷方式和運輸問題。僅僅生產(chǎn)好的產(chǎn)品是不夠的，你必須要讓顧客方便地得到你的產(chǎn)品。2021/8/23334.促銷

促銷是指把你的企業(yè)的產(chǎn)品信息傳遞給顧客，吸引他們來購買你的產(chǎn)品。促銷通常有3種方法：廣告——向你的顧客提供產(chǎn)品信息，讓他們有興趣購買你的產(chǎn)品。你可以通過報紙或廣播做廣告。招貼畫、小冊子、銘牌、價格表和名片也是給你的企業(yè)和產(chǎn)品做廣告的方法宣傳——在地方報紙或雜志上刊登介紹你的新企業(yè)的文章，從而達到宣傳促銷的目的。銷售促銷——當(dāng)顧客來到你的企業(yè)或以其他方式與你接觸時，你要想方設(shè)法讓他們買你的產(chǎn)品。促銷很費錢，為了降低費用，要從美工、設(shè)計人員、印刷商和其他專業(yè)人員那里詢價。要先了解你的競爭對手使用的促銷方法，然后再決定對你的企業(yè)奏效的促銷方式。2021/8/2334四、預(yù)測你的銷售銷售預(yù)測是制定創(chuàng)業(yè)計劃時最重要和最困難的部分。收入來自銷售，沒有好的銷售就不可能有利潤。做銷售預(yù)測絕不是一件容易的事，你必須通過市場調(diào)查來做出你的銷售決定。預(yù)測銷售有幾種基本方法：A、你的經(jīng)驗——你可能在同類的企業(yè)中工作過，甚至在你的競爭對手的企業(yè)中工作過。你應(yīng)該對市場有所洞察和了解，并得有這方面的知識來預(yù)測你的銷售。記住：在研究一家現(xiàn)有的企業(yè)時，如果你想達到與其相同的銷售和利潤水平，需要一段時間。B、與同類企業(yè)進行對比——將你的企業(yè)資源、技術(shù)和市場營銷計劃與競爭對手的進行比較?；谒麄兊乃絹眍A(yù)測你的企業(yè)銷售，這可能是最常用的銷售預(yù)測方法。記?。喝绻诒镜貐^(qū)沒有競爭者，到其他地方看看那里的企業(yè)是怎樣運作的。2021/8/2335Ｃ．實地測試——小量試銷你的產(chǎn)品或服務(wù)，看看你能銷多少．這種方法對制造商和專業(yè)零售商很有效，但不適合于有大量庫存的企業(yè)．記住：如果使用實地測試方法，創(chuàng)業(yè)的起步規(guī)模要小，保持半開工狀態(tài)，慢慢將企業(yè)做大。Ｄ．預(yù)訂單或購買意向書——你可以通過要求你提供產(chǎn)品或服務(wù)的近期來函來預(yù)測你的銷售量。如果你的企業(yè)客戶不多，可以采用這種方法。記?。哼@些必須是書面購買意向書，不能信賴口頭協(xié)議。2021/8/2336Ｅ．進行調(diào)查——調(diào)查訪問那些可能成為你客戶的人，了解他們的購買習(xí)慣。

記?。撼闃诱{(diào)查的對象要能夠代表你潛在的顧客群，這點很重要。2021/8/2337小結(jié)企業(yè)要想成功就得有顧客。一家新開的企業(yè)要想引來顧客，必須有自己的特色。也許是它的服務(wù)更優(yōu)、價格更便宜、產(chǎn)品更有特色或地點靠得近。如果你的企業(yè)構(gòu)思不比競爭對手的更好、更有新意，則要改變自己的想法。你可以修改原有方案或挖掘一個新的構(gòu)思。你可能要與提供同樣或同類產(chǎn)品的其他現(xiàn)有企業(yè)展開競爭。這些企業(yè)將是你的競爭對手，你可以從他們那里獲得對你有用的信息。要使企業(yè)成功，就要了解你的顧客和競爭對手。獲取有關(guān)他們的信息稱為市場調(diào)查，這是需要你在開辦企業(yè)之前做的一件必不可少的重要工作。市場調(diào)查是向潛在的顧客和競爭者提問題并取得信息。有了這些信息，你就可以圍繞產(chǎn)品、價格、地點、促銷等四大市場營銷要素制定營銷計劃了。你必須做銷售預(yù)測，這是創(chuàng)業(yè)計劃的一部分，也是最困難和最重要的一部分。銷售帶來利潤，沒有強有力的銷售就沒有利潤。預(yù)測銷售是件不容易但又必須做好的事情。2021/8/2338第四步企業(yè)的人員組織你的企業(yè)人員的組成；業(yè)主，即你本人。企業(yè)合伙人。員工。企業(yè)顧問。2021/8/23391.業(yè)主本人在大多數(shù)微小企業(yè)中，業(yè)主就是經(jīng)理。只有業(yè)主（經(jīng)理）可以使用以下職責(zé)：開發(fā)創(chuàng)意，制定目標(biāo)和行動計劃。組織和調(diào)動員工實施行動計劃。確保計劃的執(zhí)行，使企業(yè)達到預(yù)期的目標(biāo)。2021/8/23402.企業(yè)合伙人如果企業(yè)不止一個業(yè)主，這些業(yè)主將以合伙人的身分，共享收益，共擔(dān)風(fēng)險。他們將決定彼此如何分工合作。也許一個人負責(zé)銷售，另一個管采購，還有一個抓管理。要管好一個合伙制企業(yè)，合伙人之間意見不一致往往導(dǎo)致企業(yè)的失敗。因此有必要準(zhǔn)備一份書面合作協(xié)議，明文規(guī)定各自的責(zé)任和義務(wù)。2021/8/23413.員工

如果你沒有時間或能力把全部工作包下來，就要雇人。最小的企業(yè)可能只需要雇1～2個臨時工就可以了。有的企業(yè)則需要雇用更多全時工。為了雇到合適的員工，要考慮以下幾點：參照你的企業(yè)構(gòu)思，把該做的工作列出來。明確哪些工作你自己做不了。雇員工來做這些工作，要詳細說明所需技能和其他要求。決定完成每項工作需要的人數(shù)。要向員工（包括業(yè)主本人）支付的工資。2021/8/23424.你的企業(yè)顧問

各種咨詢意見對所有企業(yè)家都有意義，因為你不可能是所有企業(yè)事務(wù)方面的專家和萬事通。認準(zhǔn)那些對你有過幫助而且將來還可能扶持你的行業(yè)專家，包括專業(yè)協(xié)會會員、會計師、銀行信貸員、律師、咨詢顧問和政府部門專家等。你可以考慮從一些企業(yè)、貿(mào)易和教育機構(gòu)那里獲得幫助、信息、咨詢意見和培訓(xùn)。2021/8/2343

小結(jié)微小企業(yè)的人員組成有合伙人、員工、顧問和你自己，這些人都將影響企業(yè)的成敗。你要管好企業(yè)，就要慎重地選擇人員，要明白他們各自的角色和崗位。一個有效率的企業(yè)要組織得嚴(yán)謹，讓所有員工知道自己必須做什么，以及完成任務(wù)所需要的技能。認真搞清你所需要的人員，為全體職工建立責(zé)任制，你的企業(yè)管理起來就會容易得多。2021/8/2344第五步選擇一種企業(yè)法律形態(tài)一、企業(yè)的不同法律形態(tài)二、各類企業(yè)法律形態(tài)的特點三、選擇合適的企業(yè)法律形態(tài)2021/8/2345一、企業(yè)的不同法律形態(tài)

中國民營企業(yè)的主要法律形態(tài)如下：股份有限公司、有限責(zé)任公司、外資企業(yè)、中外合資企業(yè)、中外合作企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、股分合作企業(yè)、合伙企業(yè)、個人獨資企業(yè)、個體工商戶、農(nóng)村承包經(jīng)營戶等。微小企業(yè)最常見的法律形態(tài)是：個體工商戶、個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)和有限責(zé)任公司。2021/8/2346不同的企業(yè)法律形態(tài)有不同的要求，從而會對企業(yè)產(chǎn)生諸多影響，這些影響包括：

開辦和注冊企業(yè)的成本。開辦企業(yè)手續(xù)和難易程度。業(yè)主的風(fēng)險責(zé)任。尋求貸款的難易程度。尋找合伙人的可能性。企業(yè)的決策程序。企業(yè)利潤所得。2021/8/2347二、各類企業(yè)法律形態(tài)的特點

不同的企業(yè)法律形態(tài)都有各自的特點（詳見書上表格），了解它們，有助于你為自己的企業(yè)選擇適當(dāng)?shù)姆尚螒B(tài)。2021/8/2348三、選擇合適的企業(yè)法律形態(tài)

選擇一種法律形態(tài)時要考慮的主要因素有：企業(yè)的規(guī)模。行業(yè)類型和發(fā)展前景。業(yè)主或投資者的數(shù)量。創(chuàng)業(yè)資金的多少。創(chuàng)業(yè)者的觀念（傾向個人決策還是協(xié)商合作）2021/8/2349不同的企業(yè)法律形態(tài)各有利弊，在選擇自己企業(yè)的法律形態(tài)時，要考慮你的企業(yè)和對你企業(yè)將產(chǎn)生的影響：如果你的企業(yè)不打算借債，是否限制業(yè)主個人對企業(yè)債務(wù)所承擔(dān)的責(zé)任就無關(guān)緊要，可以采用簡單、經(jīng)濟的形式開辦企業(yè)，如個體工商戶或合伙企業(yè)就比較適合。如果你的企業(yè)需要借大筆錢，企業(yè)負債很高，那么限制業(yè)主個人對企業(yè)債務(wù)所承擔(dān)的責(zé)任就很重要，選擇有公司的法律形態(tài)較為適合。如果你有國外親戚朋友愿意投資幫你創(chuàng)業(yè)，可以選擇中外合資或中外合作的法律形態(tài)。如果你的資金和技術(shù)不足，但有志同道合的朋友愿意一起干，不妨選合伙企業(yè)、有限責(zé)任公司的法律形態(tài)。如果你不喜歡與他人合作，怕麻煩或怕得罪人，你就考慮個體工商戶或個人獨資企業(yè)。2021/8/2350小結(jié)

當(dāng)你準(zhǔn)備開辦企業(yè)時，要選擇恰當(dāng)?shù)钠髽I(yè)法律形態(tài)。企業(yè)法律形態(tài)不同，企業(yè)的法律地位和企業(yè)投資人的風(fēng)險責(zé)任范圍也不同。對中國的小企業(yè)來說，最常見的法律形態(tài)是個體工商戶、個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)和有限責(zé)任公司等。目前，一些地方為促進下崗失業(yè)人員再就業(yè)，正在試行一種地方的“非正規(guī)就業(yè)勞動組織”的特殊小企業(yè)形態(tài)。你選擇企業(yè)的法律形態(tài)和注冊企業(yè)時可以尋求幫助。一般有關(guān)的政府機構(gòu)和非政府組織都鼓勵支持小企業(yè)創(chuàng)辦，并提供咨詢意見和幫助。如果你要開辦一家規(guī)模較大或結(jié)構(gòu)復(fù)雜的企業(yè)，最好聘請律師。選擇企業(yè)的法律形態(tài)時，既要考慮企業(yè)規(guī)模、業(yè)務(wù)特點，也要考慮創(chuàng)業(yè)者的價值觀念。2021/8/2351第六步法律環(huán)境和你的責(zé)任一、法律和責(zé)任二、工商行政登記三、依法納稅四、尊重職工的權(quán)益五、商業(yè)保險2021/8/2352一、法律和責(zé)任

國家為了使所有的公民和企業(yè)能在公平和諧的環(huán)境中競爭和發(fā)展，制定了各類法律法規(guī)。它們是規(guī)范公民和企業(yè)經(jīng)濟行為的準(zhǔn)則，具有權(quán)威性、強制性、公平性。依法辦事是公民和企業(yè)的責(zé)任。作為一個想創(chuàng)辦企業(yè)的小企業(yè)主來說，你也許覺得法律太多了，弄不明白。其實，和你的企業(yè)有直接關(guān)系的法律只是其中的一部分。你不必了解有關(guān)法律的所有內(nèi)容，只要求你知道哪些法律和哪些關(guān)鍵內(nèi)容與新辦企業(yè)有關(guān)就夠了。最重要的是你作為企業(yè)業(yè)主，要知道法律不僅對企業(yè)有約束的一面，也給你的企業(yè)以法律保護。遵紀(jì)守法的企業(yè)將贏得客戶的信任、供應(yīng)商的合作、職工的信賴、政府的支持，甚至贏得競爭對手的尊重，為自己營造一個良好的生存發(fā)展空間。2021/8/2353二、工商行政登記辦新企業(yè)，首先得給它一個明確的法律地位，如同辦理“戶口”。根據(jù)中國法律規(guī)定，新辦企業(yè)必須經(jīng)工商行政管理部門核準(zhǔn)登記，發(fā)給營業(yè)執(zhí)照并獲得有關(guān)部門頒發(fā)的經(jīng)營許可證（例如衛(wèi)生、環(huán)保、特種行業(yè)許可證等）。營業(yè)執(zhí)照是企業(yè)主依照法定程序申請的、規(guī)定企業(yè)經(jīng)營范圍等內(nèi)容的書面憑證。企業(yè)只有領(lǐng)取了營業(yè)執(zhí)照，才算有了“正式戶口”般的合法身份，才可以開展各項法定經(jīng)營業(yè)務(wù)。2021/8/2354三、依法納稅根據(jù)中國稅法的規(guī)定，所有企業(yè)都要依法報稅納稅。與企業(yè)和企業(yè)主有關(guān)的主要稅種如下：增值稅、營業(yè)稅。企業(yè)所得稅。個人所得稅。消費稅。關(guān)稅。城市維護建設(shè)稅。教育費附加等。2021/8/2355國家和地方還制定了一些稅收優(yōu)惠政策，例如：特殊商品（糧食、食用植物油、煤氣、沼氣、居民用煤制品、圖書、報紙、雜志、飼料、農(nóng)藥、化肥、農(nóng)機、農(nóng)膜等）增值稅率為13%。老、少、邊、窮地區(qū)企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)可以根據(jù)情況減免稅收。下崗失業(yè)人員從事個體經(jīng)營、合伙經(jīng)營和組織起來就業(yè)的，或者企業(yè)吸納下崗失業(yè)人員和安置富余人員的，可以根據(jù)情況減免稅收，具體政策可以向當(dāng)?shù)貏趧硬块T咨詢。2021/8/2356四、尊重職工的權(quán)益

企業(yè)競爭力的一個關(guān)鍵因素是員工的素質(zhì)和積極性。在勞動力流動加快和競爭加劇的形勢下，優(yōu)秀的勞動者越來越成為勞動力市場上爭奪的重要資源。所以開辦的企業(yè)一開始就要特別重視以下四個方面的問題：1.訂立勞動合同2.勞動保護和安全3.勞動報酬4.社會保險2021/8/2357五、商業(yè)保險企業(yè)的保險險種通常包括：資產(chǎn)保險—如機器、車輛、廠房的防盜險、水險和火險等人身保險—業(yè)主本人和員工的商業(yè)醫(yī)療保險、人身事故保險、人壽保險等。注：保險公司將設(shè)法出售他們的一攬子保險。最明智的辦法是比較核實各種渠道的信息，為你的新企業(yè)購買最適當(dāng)?shù)谋ｋU。2021/8/2358第七步預(yù)測啟動資金需求一、啟動資金的類型二、投資（固定資產(chǎn)）預(yù)測三、流動資金預(yù)測2021/8/2359一、啟動資金的類型啟動資金用來支付場地（土地和建筑）、辦公家具和設(shè)備、機器、原材料和商品庫存、營業(yè)執(zhí)照和許可證、開業(yè)前廣告和促銷、工資以及水電費和電話費等費用。這些支出可歸為兩類：投資（固定資產(chǎn)）—是指你為企業(yè)購買的價值較高、使用壽命長的東西。流動資金—指企業(yè)日常運轉(zhuǎn)所需要支出的資金。2021/8/2360二、投資（固定資產(chǎn)）預(yù)測你的投資一般可分為兩類：一、企業(yè)用地和建筑。二、設(shè)備2021/8/23611、企業(yè)用地和建筑當(dāng)你清楚了需要什么樣的場地建筑時，要做出以下選擇：造新的建筑。買現(xiàn)成的建筑。租一棟樓或其中的一部分在家開業(yè)。造房—如果你的企業(yè)對場地和建筑有特殊要求，最好自己造，但這需要大量的資金和時間。買房—如果你能在優(yōu)越的地點找到合適的建筑，則買現(xiàn)成建筑既簡便又快捷。但現(xiàn)成的房子往往需要經(jīng)過改造才能適合企業(yè)的需要，而且需要花大量的資金。租房—租房比造房和買房所需要啟動的資金要少，這樣做也更靈活。在家開業(yè)—在家開業(yè)最便宜，但即使這樣也少不了要做些調(diào)整。在你確定你的企業(yè)是否成功之前，在家開業(yè)是起步的好辦法，待企業(yè)成功后再租房和買房也不晚。但在家工作，業(yè)務(wù)和生活難免互相干擾。2021/8/23622、設(shè)備設(shè)備是指你的企業(yè)需要的所有機器、工具、工作設(shè)施、車輛、辦公家具等。對于制造商和一些服務(wù)行業(yè)，最大的需要往往是設(shè)備。一些企業(yè)需要在設(shè)備上大量投資，因此了解清楚需要什么設(shè)備，以及選擇正確的設(shè)備類型就顯得非常重要。即便是只需少量設(shè)備的企業(yè)，也要慎重考慮你確實需要哪些設(shè)備，并把它們寫入創(chuàng)業(yè)計劃。2021/8/2363三、流動資金預(yù)測你的企業(yè)開張后要運轉(zhuǎn)一段時間才能有銷售收入。制造商在銷售之前必須先把產(chǎn)品生產(chǎn)出來；服務(wù)企業(yè)在開始提供服務(wù)之前要買材料和用品；零售商和批發(fā)商在賣貨之前必須先買貨。所有企業(yè)在攬來顧客之前必須先花時間和費用進行促銷?？傊?，你需要流動資金支付以下開銷：購買并儲存原材料和成品。促銷。工資。租金。保險和許多其他費用。2021/8/23641.原材料和成品儲存2.促銷3.工資4.租金5.保險6.其他費用2021/8/2365小結(jié)當(dāng)計劃開辦一個新企業(yè)時，你要計算一下所需要的啟動資金總額。這筆錢將用于：固定資產(chǎn)投資：指價值較高，使用壽命較長的物品。流動資金：指企業(yè)運轉(zhuǎn)所需的日常開支。一般來說，在能夠收回成本之前，微小企業(yè)事先至少要準(zhǔn)備3個月的流動資金。為了預(yù)算更加準(zhǔn)確，你必須制定一個現(xiàn)金流量計劃。下一步將介紹怎樣制定現(xiàn)金流量計劃。2021/8/2366第八步制定利潤計劃一、制定銷售價格二、預(yù)測銷售收入三、制定銷售和成本計劃四、制定現(xiàn)金流量計劃五、資金來源六、申請企業(yè)貸款2021/8/2367一、制定銷售價格

制定價格主要有兩種方法：1.成本加價法—將制作產(chǎn)品或提供服務(wù)的全部費用加起來，就是價格。在成本價格上加一個利潤百分比得出的是銷售價格。2.競爭價格法—在定價時，除了考慮成本外，你還要了解一下當(dāng)?shù)赝惿唐坊蚍?wù)的價格，以保證你的定價具有競爭力。2021/8/2368二、預(yù)測銷售收入

在計劃新企業(yè)時，知道一定量的銷售能帶來多少收入叫做銷售收入預(yù)測。為了預(yù)測銷售收入，請采取以下步驟：列出你的企業(yè)推出的所有產(chǎn)品或產(chǎn)品系列，或所有服務(wù)項目。預(yù)測第一年里每個月你期望的每項產(chǎn)品數(shù)量，它來自于你所做的市場的市場調(diào)查。為你計劃銷售的每項產(chǎn)品制定價格。用銷售價格乘以月銷售量來計算每項產(chǎn)品的月銷售額。2021/8/2369三、制定銷售和成本計劃僅僅知道自己的銷售收入是不夠的。為了掌握企業(yè)實際運轉(zhuǎn)的情況，你一定要計算你的企業(yè)是不是有了利潤。只有這樣，你才能準(zhǔn)確地知道你的企業(yè)是否在掙錢。利潤來自銷售收入減去企業(yè)經(jīng)營成本。2021/8/2370四、制定現(xiàn)金流量計劃現(xiàn)金就像是使企業(yè)這臺發(fā)動機運轉(zhuǎn)的燃料，有些企業(yè)主由于缺乏管理現(xiàn)金流量的能力，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營路途拋錨。現(xiàn)金流量計劃顯示每個月預(yù)計會有多少現(xiàn)金流入和流出企業(yè)。預(yù)測現(xiàn)金流量計劃將幫助你的企業(yè)保持充足的動力，使你的企業(yè)在任何時候都不會出現(xiàn)現(xiàn)金短缺的威脅。2021/8/2371制定現(xiàn)金流量計劃絕非易事，下列原因會為制定現(xiàn)金計劃帶來困難；有些銷售需要賒賬，賒銷通常在幾個月后才能收回現(xiàn)金。有時企業(yè)采購中會賒賬，以后再付現(xiàn)金，這也會使現(xiàn)金流量計劃的制定變得更加復(fù)雜。但賒購對于一個新企業(yè)而言不太可能，因而也就不太常見。企業(yè)的某些費用是“非現(xiàn)金”的，如設(shè)備折舊這樣的項目將不包括在現(xiàn)金流量計劃里。但是，當(dāng)設(shè)備折舊期一過，就可能喪失功能，你必須用現(xiàn)金購買新設(shè)備。如果你沒有考慮到這個因素，備足現(xiàn)金，將會給你的企業(yè)正常工作運轉(zhuǎn)帶來麻煩。2021/8/2372五、資金來源1.從朋友或親戚處借錢2.從供貸商處賒購3.從銀行或金融機構(gòu)貸款2021/8/2373六、申請企業(yè)貸款在借錢開辦企業(yè)時，有必要使貸款人相信你：確實需要錢并清楚你所要買的資產(chǎn)。核實了其他成本和資產(chǎn)類型。能夠償還貸款的本息，還款來自未來的利潤。2021/8/2374為了提高自己獲得貸款的機會，你在設(shè)法接近潛在的貸款者時，要考慮以下步驟；提前約定見面時間，不要隨便走訪。準(zhǔn)備好回答有關(guān)你的企業(yè)的任何問題，因為貸款人多半想知道你對自己的企業(yè)了解得有多深。準(zhǔn)備幾份你的創(chuàng)業(yè)計劃副本。準(zhǔn)備回答個人信用和企業(yè)資產(chǎn)方面的問題。詢問何時能夠?qū)δ愕纳暾堊龀龃饛?fù)。如果沒有及時得到答復(fù)，要問問是否還需要你提供什么信息。2021/8/2375如果申請被拒絕，問問為什么。最常見的原因是：你的創(chuàng)業(yè)構(gòu)思被認為風(fēng)險太大。你沒有足夠的抵押、質(zhì)押或擔(dān)保品。貸款人需要抵押品，以便在你無法還款時，也能收回貸款。你要求貸款的理由不清楚或貸款不能接受。你看上去不自信、不樂觀、不投入、對于你的企業(yè)目標(biāo)你了解得不夠或不實際。你沒有準(zhǔn)備好完整的創(chuàng)業(yè)計劃。2021/8/2376小結(jié)計算你開辦新企業(yè)所需要的啟動資金，要按下列步驟去做：制定出你向顧客提供產(chǎn)品或服務(wù)的銷售價格，其依據(jù)是你從市場營銷分析中收集的價格信息。要先計算產(chǎn)品或服務(wù)的成本再定銷售價格。預(yù)測前12個月的銷售收入。制定銷售和成本計劃，看看你是在掙錢還是在虧本。制定現(xiàn)金流量計劃，看看你是否有足夠的現(xiàn)金來滿足流動資金的需要。2021/8/2377第九步判斷你的企業(yè)能否生存一、完成你的創(chuàng)業(yè)計劃二、你可以開辦企業(yè)嗎三、制定開辦企業(yè)的行動計劃2021/8/2378一、完成你的創(chuàng)業(yè)計劃你的創(chuàng)業(yè)計劃一定要寫得很詳盡，它應(yīng)該包括以下幾部分：概要—概要要高度概括創(chuàng)業(yè)計劃各部分內(nèi)容的要點，勾畫出企業(yè)的輪廓。概要的內(nèi)容要全面，條理要清晰，它是你的新企業(yè)給人的第一印象。企業(yè)構(gòu)思—企業(yè)構(gòu)思概括描述你的企業(yè)，重點說明你要推出的產(chǎn)品或提供的服務(wù)，以及你的顧客群體。市場評估—任何生意都是通過滿足顧客需求而獲取利潤。企業(yè)組織—這部分談你將如何組建新企業(yè)，包括企業(yè)的法律形態(tài)、組織結(jié)構(gòu)、員工和你的職責(zé)。企業(yè)財務(wù)—任何企業(yè)的目的都是贏利。附件—一般來講，你提供的信息越詳盡，獲取幫助的機會就越大。2021/8/2379二、你可以開辦企業(yè)嗎1.你有決心和能力創(chuàng)辦你的企業(yè)嗎2.你的企業(yè)能否贏利3.你有沒有足夠資金來辦企業(yè)4.請人幫你審核你的創(chuàng)業(yè)計劃2021/8/2380三、制定開辦企業(yè)的行動計劃現(xiàn)在你已經(jīng)決定要開辦企業(yè)了，但還停留在紙面上。在和顧客實際打交道之前還有很多工作要做。做這些事要有章法，按部就班。所以你要制定一份行動計劃，規(guī)定清楚有哪些工作要做、由誰來做，以及什么時候完成。2021/8/2381小結(jié)一份創(chuàng)業(yè)計劃匯總了一個創(chuàng)業(yè)者所需要的全部信息，它是一份非常重要的文件，使你的企業(yè)構(gòu)思在變?yōu)楝F(xiàn)實之前有了一次紙上測試的機會。創(chuàng)業(yè)計劃完成后，你應(yīng)當(dāng)權(quán)衡它所提供的信息，最終決定你是否開始行動。一旦決定實施創(chuàng)業(yè)計劃，就會有很多事情要做。安排這些工