2023年三級(jí)人力資源管理師人力資源規(guī)劃

第一章人力資源規(guī)劃第一節(jié)組織信息的采集與解決一.組織信息的采集(一)信息調(diào)查研究的階段和環(huán)節(jié)1.準(zhǔn)備初步情況分析非正式調(diào)研擬定調(diào)研的目的２．正式調(diào)研決定來(lái)源和方法設(shè)計(jì)調(diào)查表格和抽樣方法實(shí)際/現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查３．結(jié)果解決整理分析調(diào)查資料寫出調(diào)研報(bào)告:明確說(shuō)明資料來(lái)源;記錄方法;被調(diào)核對(duì)象的基本情況.(二）具體規(guī)定1.準(zhǔn)確性2.系統(tǒng)性３．針對(duì)性4.及時(shí)性5.合用性6.經(jīng)濟(jì)性(三)組織調(diào)查研究的幾種類型1.探索性調(diào)研:非正式2．描述性調(diào)研:大約的關(guān)聯(lián)性的3.因果關(guān)系性調(diào)研4．預(yù)測(cè)性調(diào)研：估計(jì)和評(píng)估(四)信息采集的方法１．詢問(wèn)法當(dāng)面調(diào)查詢問(wèn)法電話會(huì)議郵遞問(wèn)卷2．觀測(cè)法直接觀測(cè)法:現(xiàn)場(chǎng)行為記錄法:借助一定的儀器,設(shè)備和工具二.組織信息的解決（一)組織信息的解決規(guī)定1.及時(shí)性２.信息的準(zhǔn)確性3.信息的合用性4.信息的經(jīng)濟(jì)性(二)信息解決的程序和內(nèi)容1原始數(shù)據(jù)的采集2加工:總體à個(gè)體à樣本à記錄量3傳輸:串行／并行/混行４存貯:檔案管理5檢索：科學(xué)而又迅速方便6輸出:報(bào)表與明細(xì)手冊(cè)三.組織信息的分析（一)分析對(duì)原始信息進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)分析,使信息轉(zhuǎn)化為情報(bào)的過(guò)程．專家調(diào)查法;數(shù)理記錄法;財(cái)務(wù)報(bào)表分析法;市場(chǎng)預(yù)告分析法;態(tài)勢(shì)分析法(ＳWOT)(二)結(jié)果應(yīng)用使信息真正發(fā)揮其價(jià)值1.信息分層高管---特殊信息中層--－戰(zhàn)略信息一線---戰(zhàn)術(shù)信息2.信息評(píng)級(jí):六種級(jí)別信息源和信息的可靠性五.組織理論?１.概念:希臘文---和諧,協(xié)調(diào)?人的組織--－社會(huì)組織:正式和非正式組織?物和財(cái)---技術(shù)組織：物質(zhì)形態(tài)和加之形態(tài)組織

管理學(xué)和系統(tǒng)論---公司組織使一種建立在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)功能實(shí)體的職能活動(dòng).?體制---管理層次（體):有形部分—崗位層次

工作制度(制):無(wú)形部分-－-職責(zé)權(quán)

2.組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容和環(huán)節(jié)建立合理的組織機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)分工授權(quán)明確管轄關(guān)系,建立信息溝通渠道配備和使用適合工作規(guī)定的人員3.組織設(shè)計(jì)的規(guī)定和原則目的-任務(wù)原則分工-協(xié)作原則同一領(lǐng)導(dǎo)－分級(jí)管理原則統(tǒng)一指揮原則權(quán)責(zé)相等原則精干原則有效管理幅度原則第二節(jié)人員計(jì)劃的制定

［內(nèi)容提綱]?思考:因崗設(shè)人VS因人設(shè)崗VS崗人互動(dòng)

HＲＭà人員à崗位設(shè)立à變動(dòng)

1.工作崗位信息的采集?2.崗位設(shè)立?3.人員計(jì)劃的制定?4.知識(shí)鏈接:人力資源規(guī)劃第一單元工作崗位信息的采集一．工作崗位信息的采集:通過(guò)崗位分析實(shí)現(xiàn)組織所有資料:&組織機(jī)構(gòu)圖&產(chǎn)品工序/過(guò)程目錄&操作手冊(cè)＆培訓(xùn)＆招工規(guī)則＆其它有關(guān)規(guī)定＆現(xiàn)存崗位寫實(shí)----à崗位分析表-----à崗位及其前后崗位有關(guān)的資料關(guān)于崗位#誰(shuí)從事此工作？崗位名稱#基本任務(wù)？＃如何完畢任務(wù)?使用什么設(shè)備？#任務(wù)的目的是什么?與別的崗位關(guān)系．#操作者對(duì)機(jī)器和班組的責(zé)任?#工作條件？完畢任務(wù)具有的條件#知識(shí)#技術(shù)（涉及經(jīng)歷)＃受教育限度#體力狀況#智力狀況＃適應(yīng)性注：一般實(shí)際中大多如此,但有時(shí)細(xì)目有異,如工人---對(duì)設(shè)備的責(zé)任，工作條件，職業(yè)安全和健康,體力等.二.崗位信息收集的方法1.調(diào)查表優(yōu)點(diǎn):經(jīng)濟(jì)有效;填寫方便具體;預(yù)先設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)缺陷:填表者要有一定的文化限度；答非所問(wèn);并非每個(gè)人能描述工作任務(wù)2．座談準(zhǔn)備好的清單;很費(fèi)時(shí)間；困難的是找到工作者信賴的高級(jí)分析員３．現(xiàn)場(chǎng)考察反復(fù)性強(qiáng)的工作;給工作者導(dǎo)致一定的壓力三．崗位分析的目的為HRM提供依據(jù),保證事得其人,人盡其才,人事相宜．崗位設(shè)計(jì)的規(guī)定1.提高工作效率和產(chǎn)出與服務(wù)水平2.分工合理,協(xié)作更加默契3．工作環(huán)境進(jìn)一步改善第三節(jié)人力資源費(fèi)用預(yù)算的編寫第一單元人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的編制與執(zhí)行?[目的]了解公司人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的項(xiàng)目構(gòu)成，費(fèi)用提取比例和規(guī)定;掌握編制預(yù)算的方法,提高費(fèi)用預(yù)算的合理性,并在總預(yù)算下進(jìn)行必要控制與調(diào)整,保證年度費(fèi)用計(jì)劃得以實(shí)行．一.公司人力資源管理費(fèi)用的項(xiàng)目構(gòu)成?人力資源管理費(fèi)用預(yù)算是公司在一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周期(一般為一年）內(nèi),人力資源所有活動(dòng)預(yù)期的費(fèi)用支出的計(jì)劃.

包含三大基本項(xiàng)目:?1.工資項(xiàng)目?2．涉及職工權(quán)益的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)

以及其它相關(guān)的資金項(xiàng)目?3.其它項(xiàng)目二.人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的程序和方法

(一)編制費(fèi)用預(yù)算的基本依據(jù)?各種相關(guān)政策和法律法規(guī)信息

（二)基本程序和規(guī)定?1.工資項(xiàng)目的預(yù)算：?－-－本地最低工資;?---當(dāng)年同比的消費(fèi)者指數(shù);

－－-政府工資指導(dǎo)線2.社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)與其它項(xiàng)目的預(yù)算

（1）職工權(quán)益的項(xiàng)目比較?（2)本地區(qū)有關(guān)部門公布的各種

有關(guān)員工工資水平的數(shù)據(jù)資料

(3)公司中上一年度工資及社會(huì)保險(xiǎn)等方面的相關(guān)記錄數(shù)據(jù)和資料.?注意：客觀合理;?項(xiàng)目預(yù)算之間的內(nèi)在關(guān)系;?嚴(yán)厲認(rèn)真,實(shí)事求是的工作作風(fēng)．三.編制人力資源管理部門的費(fèi)用預(yù)算?預(yù)算與執(zhí)行的原則:

“分頭預(yù)算，總體控制，個(gè)案執(zhí)行”

1.認(rèn)真分析人力資源管理各方面活動(dòng)及其過(guò)程

2.擬定在這些活動(dòng)或過(guò)程中都需要哪些資源，多少資源給予支持.某公司人力資源管理費(fèi)用項(xiàng)目登記表活動(dòng)項(xiàng)目招聘工資水平市場(chǎng)調(diào)查人員測(cè)評(píng)培訓(xùn)公務(wù)出國(guó)調(diào)研勞務(wù)協(xié)議辭退殘疾人安頓勞動(dòng)糾紛辦公業(yè)務(wù)費(fèi)用項(xiàng)目廣告費(fèi),招聘會(huì)經(jīng)費(fèi),高效獎(jiǎng)學(xué)金調(diào)研費(fèi)測(cè)評(píng)費(fèi)教材費(fèi),講課費(fèi)，培訓(xùn)費(fèi)（差旅費(fèi)）護(hù)照費(fèi)用，簽證費(fèi)專題研究會(huì)議費(fèi)用，協(xié)會(huì)會(huì)員費(fèi)用認(rèn)證費(fèi)補(bǔ)償費(fèi)殘疾人就業(yè)保障金法律征詢費(fèi)辦公用品費(fèi)與設(shè)備投資第二單元人力資源管理成本的核算

［目的]

掌握人力資源管理成本的基本概念

一.建立成本核算帳目人力資源管理活動(dòng)的內(nèi)容和范圍擬定進(jìn)行成本核算人力資源管理活動(dòng)的內(nèi)容和范圍擬定進(jìn)行成本核算的重要項(xiàng)目分類排列項(xiàng)目形成人力資源管理成本項(xiàng)目人力資源原始成本人力資源原始成本獲得成本開(kāi)發(fā)成本獲得成本開(kāi)發(fā)成本間接成本直接成本間接成本直接成本間接成本直接成本間接成本直接成本職業(yè)發(fā)職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人員的時(shí)間投入職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人員的時(shí)間投入組織內(nèi)部教師的時(shí)間投入招聘選拔錄用招聘選拔錄用安置上崗引導(dǎo)培訓(xùn)職業(yè)生涯管理培育培訓(xùn)人力資源重置成本離職者人力資源重置成本離職者工作損失開(kāi)發(fā)成本離職成本獲得成本開(kāi)發(fā)成本離職成本獲得成本間接成本間接成本間接成本直接成本直接成本間接成本直接成本直接成本離職者工作損失新離職者工作損失新手導(dǎo)致的損失空職損失離職管理費(fèi)用離職補(bǔ)償費(fèi)錄用安置選拔招聘二.擬定具體項(xiàng)目的核算辦法?核算單位,核算形式和計(jì)算方法.?注意:?1.人員招聘和選拔的成本應(yīng)按實(shí)際錄用人數(shù)分?jǐn)?/p>

2.某些直接