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208個必須搞掂的面試難題業(yè)務(wù)熱情第一部分(1~3問)問:為什么在這個行業(yè)里你能做得特別杰出?答:我是一個做酥皮點心的師傅,所以我對甜點比較了解并能幫助開發(fā)新產(chǎn)品。新的防腐劑終于可以除掉生面團上面的不同條紋了,這意味著我們能比以前投資更多的產(chǎn)品了。表白因你的天性好奇、熱愛讀書等因素,你是如何跟蹤新產(chǎn)品的。你有沒有足夠的愛好進行額外的研究并把適當?shù)木\用到你的工作上?給予具體的回答。Q:Whywouldyoubeparticularlygoodatthisbusiness?A:Iwasapastrychef,soIunderstanddessertproductswellandcanhelpyouwithnewproductdevelopment.Recentpreservativeshavecomealongwaytowardeliminat(yī)ingtexturedifferenceinpastrydough.Thismeanswecaninvestigat(yī)emanymoreproductsthanbefore.問:你是如何關(guān)注當前時勢的?答:我仔細研讀《華爾街日報》、《時代周刊》、《慈善機構(gòu)投資者》和幾家共同基金時事通訊。我尚有一大群分析家朋友。通過描繪一些符合你目的的出版物或貿(mào)易團隊來證明你對該公司或職業(yè)領(lǐng)域的愛好。Q:Howdoyoustaycurrent?A:IporeovertheWallStreetJournal,theTimes,InstitutionalInvestor,andseveralmutualfundnewsletters.AndIhaveanumberoffriendswhoareanalysts.問:為什么你認為你對該行業(yè)會保持長期的愛好?答:撇開晉升的機會不說,該行業(yè)的技術(shù)變化得如此快,所以這里有廣闊的就業(yè)機會。我特別對多方面應(yīng)用多媒體作為培訓(xùn)手段感愛好。你對該行業(yè)的發(fā)展前景有什么盼望或設(shè)想?它使你不需晉升就可以獲得發(fā)展嗎?這家公司里什么使你最受鼓舞?你可以提供什么證據(jù)來證明你的愛好來源于你極度的好奇——也許回到幾年前的時間去找這個證據(jù)——而不是目前這些你也許放棄的一時興致?Q:Whydoyouthinkthisindustrywouldsustainyourinterestoverthelonghaul?A:ThetechnologyintheindustryischangingsorapidlythatIseelotofroomforjobenhancementregardlessofpromotions.Iamparticularlyinterestedinthemanyapplicationsformultimediaasatrainingtool.業(yè)務(wù)熱情第二部分(4~7問)問:5年之內(nèi)你想處在什么位置?答:我希望有機會在工廠或國內(nèi)辦事處工作。我也希望通過管理一個小團隊發(fā)展我的管理技能。不要給出具體的時限或工作頭銜。談你喜歡的東西,你天生的技能,實際的問題和在你所選的領(lǐng)域或行業(yè)里你希望有什么機會,你希望從那些經(jīng)驗中學(xué)點什么。不要談?wù)撃阍谀切┡c你所應(yīng)聘的工作無關(guān)的領(lǐng)域或行業(yè)里的目的。這是聽起來很明顯的道理,但是很多求職者會犯這個錯誤。不經(jīng)意間你就表現(xiàn)出了對當前的領(lǐng)域或行業(yè)缺少真正的愛好。不用說,一失言立即就會把你從進一步的考慮中淘汰掉。Q:Wheredoyouwanttobeinfiveyears?A:I'dliketohavetheopportunitytoworkinaplantaswellasatthehomeoffice.Ialsohopetodevelopmymanagementskills,perhapsbymanagingasmallstaff.問:描述你的抱負職業(yè)。答:不管發(fā)生什么事情,我都樂旨在與培訓(xùn)有關(guān)的領(lǐng)域里工作。和在大學(xué)中教學(xué)的工作相比,我還是對商業(yè)感愛好。但我相信從事教育是我的天性,我擅長銷售是由于我樂意花時間去教我的客戶。現(xiàn)在我熱切盼望我能培訓(xùn)那些新招聘進來的人。談及你喜歡的東西,你天生的技能,實際的問題或在這份特定工作或行業(yè)里你所期盼的機會,你希望從那些經(jīng)驗里學(xué)點什么東西。避免談具體的時限和工作頭銜。Q:Describeyouridealcareer.A:I’dliketostayinafieldrelatedtotrainingnomatterwhathappens.Iwastoointerestedinbusinesstoworkatauniversity,butIbelievethatteachingissomehowinmyblood.I’vebeengoodatsalesbecauseItookthetimetoeducatemyclients.NowIlookforwardtotrainingthenewhires.問:假如你有無限的時間和經(jīng)濟來源,你會如何使用它們呢?答:我希望能參與幾次不針對金融專家的有關(guān)金融管理的行政研討會。我還希望能讓我的部門放長假,把每一個人都派去參與外界的一些活動。最后,我很也許去旅游并考察一下外國競爭者,同時一路享受本地的美食,您呢?雖然娛樂的事情談起來很有誘惑力,但一定要緊扣工作或與行業(yè)相關(guān)的事務(wù),或者緊扣與你應(yīng)聘的這份工作的技能相關(guān)的努力上。例如,你正在應(yīng)聘教書工作,你也許對義務(wù)專家成年人讀書識字的項目感愛好。這就證明了你對自己的工作領(lǐng)域的激情,即對教育重要性的一種信仰,即使是作為一種愛好而毫無報酬都無所謂。Q:Ifyouhadunlimitedtimeandfinancialresources,howwouldyouspendthem?A:I’dlovetobeabletotakeseveralexecutiveseminarsonfinancialmanagementthat(yī)aren’tgearedtowardfinancialexperts.I’dalsolovetobeabletoshutdownmydepartmentlongenoughtosendeveryonethroughanOutwardBoundtypeprogram.Finally,I’dprobablytravelandlookatforeigncompetitors,andenjoythefoodalongtheway.Whatwouldyoudo?問:假如現(xiàn)在是你在我們公司做初次年度總結(jié),我該告訴你一些什么呢?答:您要感謝我把工作完畢得很好,并說明您渴望可以繼續(xù)看到我工作的好成績。更重要的是,我希望您能告訴我,您很欣賞我為一些重要項目加班加點工作的行為,尚有我富有發(fā)明性的思維是如何有助于對存在的問題提出改革方案的。很明顯,在回答該問題時,你想給人留下積極的印象。“但愿您能更準時地出現(xiàn)”絕對不是一個好答案。記住,重點談一兩點你個人的優(yōu)勢。Q:Ifthiswereyourfirstannualreviewwithourcompany,whatwouldIbetellingyourightnow?A:You’dbethankingmeforajobwelldoneandwouldbeexplaininghowyoulookforwardtocontinuingtoseegoodworkfromme.Furthermore,Iwouldanticipateyourexplaininghowyoureallyappreciatedmyputtinginextratimeonsomekeyprojectsandhowmycreativethinkinghelpedcomeupwithsomeinnovat(yī)ivesolutionstoexistingproblems.動機和目的第一部分(1~2問)問:告訴我一些有關(guān)你自己的但在你的簡歷上又沒有反映出來的東西。答:你也許不知道我16歲就開始管理自己的投資組合,我認為你能理解我對投資銷售方面的愛好是重要的。在過去的8年里我平均每年獲得12%的賺錢。不要只是反復(fù)簡歷上已有的東西,講講那些雖與你過去的從業(yè)經(jīng)驗無關(guān)但能反映你的個性和經(jīng)驗的獨特的天賦或技能。Q:TellmesomethingaboutyourselfthatIdidn’tknowfromreadingyourresume.A:Youwouldn’tknowthatI’vemanagedmyownsmallportfoliosinceIwassixteen,butIbelievethatit’simportantforyoutounderstanderestininvestmentsales.I’veaverageda12percentreturnoverthepasteightyears.問:告訴我你了解這家公司的什么。答:去年夏天我作為一個實習(xí)的餐館分析員與所有牛排連鎖店聯(lián)系密切。你們做得特別好的是集中精力在有限的品種上,使各地能保持高度統(tǒng)一。商業(yè)游客都信任你們在美國任一個店的產(chǎn)品。但我特別感愛好的是你們的不動產(chǎn)資金小組和擴展計劃。描述你第一次或是近來邂逅該公司或其產(chǎn)品及其服務(wù)的情況。是什么促使你想在那里工作而不是在另一家不同的公司里做同樣類型的工作呢?招聘者會仔細觀測反映你真正愛好的方面,而不僅是你對該公司所做的一些表面上的調(diào)查了解。把公司的年度報告背出來不大也許會給招聘者留下印象,但把來自顧客和員工的一些反饋意見說出來也許會給招聘者留下印象。Q:Tellmewhatyouknowaboutthiscompany.A:Iservedasaninternanalysttoarestaurantlastsummer,soIfollowedallthesteakhousechainsclosely.Whatyou’vedoneespeciallywellisfocusonalimitedmenuwithgreatconsistencyamonglocations;thebusinesstravelertrustsyourproductanywhereintheU.S.I’mparticularlyinterestedinyourrealestatefinancegroupandexpansionplans.動機和目的第二部分(3~6問)問:你從我們公司的顧客、員工,或者別人那兒了解了我們公司的一些什么情況?答:我的確給你們小冊子上提到的幾個客戶打過電話。我與之交談的顧客中有兩人解釋了他們?yōu)槭裁茨陱?fù)一年地購買你們的產(chǎn)品。你們的供銷運作是很棒的,但尚有沒有一些可提高的服務(wù)項目呢?敘述通過你個人與公司代表們的接觸后,你的愛好又是如何增長的。為面試進行而富有發(fā)明性地思考。例如,在你面試之前,和一些零售商或公司生產(chǎn)線上別的供銷點的工人交談。他們能告訴你一些什么?給出一到兩個你所了解到的例子來解釋你為什么對這家公司感愛好。什么是你可以用來證明你愛好的最有力的例子?Q:Whathaveyoulearnedaboutourcompanyfromcustomers,employees,orothers?A:Iactuallycalledseveralofthekeyaccountsmentionedinyourbrochure.TwoofthecustomersIspokewithexplainedwhytheycontinuedtobuyfromyouyearafteryear.Yourdistributionoperationisphenomenal.Arethereanyserviceimprovementsyouthinkcouldstillbemade?問:為什么你想在這里工作?答:我?guī)啄昵熬湾e過了你們公司的一次招標,之后我意識到電腦產(chǎn)品變得越來越相近了,且零售價格的競爭愈趨劇烈,以致服務(wù)成為了一家公司在競爭中脫穎而出的最佳的方法。貴公司在所有的競爭者中享有最佳的服務(wù)記錄,而我相信從長遠看,它將主宰這個行業(yè)。你的準備和調(diào)查研究工作應(yīng)在這里明顯表現(xiàn)出來。給出一到兩個你對該公司感愛好的因素,并表白什么最激發(fā)你的愛好。什么是你可以敘述來表白你個人對該公司的結(jié)識的最有說服力的事情呢?它的產(chǎn)品還是它的員工?答案涉及公司的信譽、對該工作自身的描述,或者是躋身于該公司的欲望。Q:Whydoyouwanttoworkhere?A:Ilostabidseveralyearsagotoyourcompany.Irealizedthenthatproductsinputerindustryarebecomingincreasinglysimilar.They’resosimilarnow,andretailpricesaresocompetitive,that(yī)serviceisthebestwayforacompanytodistinguishitselffromthecompetition.Thiscompanyhasthebestservicerecordofallitscompetitors,andIbelieveitwilldominatethebusinessinthelongrun.問:公司有什么特別的方面使你最感愛好?答:我最感愛好的是你們公司在拉丁美洲的發(fā)展。我父親是一位軍官,所以我們在拉美住了3年。我知道你們剛和那里的兩家加工公司合資,接下來幾年你們有什么計劃呢?這是可以展示你對該公司的特定知識的另一個機會。假如你做了適當?shù)恼{(diào)查研究,你回答這個提問是絕對沒問題的。Q:Whatparticularaspectofthecompanyinterestsyoumost?A:I’ammostinterestedinyourLatinA(yù)mericandevelopments.Myfatherwasanarmyofficer,sowelivedforthreeyearsinLatinAmerica.Iknowyouhavejustenteredjointventureswithtwoprocessingcompaniesthere.Whatareyourplansforthenextfewyears?動機和目的第三部分(7~10問)問:對我們最新的產(chǎn)品和廣告你有什么見解?答:你們的新廣告仿佛是要表白早餐時間是家庭歡聚的時間,帶有一定的健康意義。你們這樣做是不是要糾正最近有關(guān)高脂食物的負面報道,而避免與傳媒直接交鋒?你應(yīng)當對該公司的新產(chǎn)品和廣告運作充足熟悉,從而能對之做有見識的、明智的評價。提供具體的建議和肯定的評價。Q:Whatdoyouthinkofournewestproductandads?A:Itseemsthatyournewadsaretryingtoshowthatbreakfasttimeisfamilytime,withcertainwholesomeness.Areyoudoingthistobalanceagainsttherecentbadpressabouthighfatfoods,withoutattackingtheissuedirectly?問:告訴我你認為我們公司在業(yè)內(nèi)有什么突出的優(yōu)點?答:以你們的低價策略和總部設(shè)在低消費區(qū)的運作,即使是在不景氣的年份,相對實力和你們最相稱的競爭對手而言,你們也還是處在有利地位。描述你認為公司做得非常好的事情,特別是相對其競爭力而言。解釋經(jīng)濟實力對一個公司來說是何等的重要。Q:Tellmewhat(yī)youthinkourdistinctiveadvantageiswithintheindustry.A:Withyourlowcostproducerstatusandheadquartersoperationinalowcostareaofthecountry,youseeminabetterpositiontobeabletospendaggressivelyonR&D,eveninadownyear,comparedtoyourclosestrival.問:作為一家公司,你認為我們哪些領(lǐng)域最易受襲擊?答:你們的鈔票狀況和強大的生產(chǎn)陣容使你們成了一個吸引人的收購目的。這是我惟一最緊張的事情。我曾為一家與別的公司合并的機構(gòu)工作過,但我知道我能安然渡過風暴。公司與其競爭對手相比做得不夠的地方。解釋經(jīng)濟實力對于一個公司來說是何等的重要,假如你熱衷該公司,那么你對該工作的前景很也許早就胸有成竹了。Q:Wheredoyouthinkwe’rethemostvulnerableasabusiness?A:Yourcashpositionandstrongproductpresencemakeyouanattractivetargetforatakeover.That’smyonlymajorconcern.Ihavealreadyworkedforoneorganizationthatmergedwithanother,butIalsoknowIcanweatherthestorm.問:假如你來經(jīng)營這家公司,你會有什么不同的做法?答:我也許會進行調(diào)查研究,看是否低價賣掉輕工制造業(yè)而開始一個有挑戰(zhàn)性的供應(yīng)商關(guān)系項目。有建設(shè)性地表白你對該行業(yè)有足夠的知識,有說服力地回答這個問題。獲得這種知識的方法之一是通過與大量的公司內(nèi)部人員交談。這就是為什么這個問題能不久把那些“閑逛者”從認真的工作候選人中淘汰出來的因素。你同樣可把問題調(diào)轉(zhuǎn),請教招聘者的意見。這樣你也許會學(xué)到有價值的東西。Q:Whatwouldyoudodifferentlyifyouranthecompany?A:Imightinvestigatewhethertoselloffthelightmanufacturingbusinessesandstartanaggressivesupplierrelationsprogram.動機和目的第四部分(11~12問)問:你在應(yīng)聘別的公司嗎?應(yīng)聘什么職位?答:事實上我鐵心要找一份餐館經(jīng)理的職位,所以我只是應(yīng)聘餐館管理培訓(xùn)項目。我最近面試過幾家大型國有快餐連鎖店,如SUPERBURGER和CLACKEY’SCHICKEN。通常情況下,應(yīng)聘者會通過說出一些與本行業(yè)無關(guān)的大公司及一些完全不同類別的工作名稱來,給面試官留下印象。大錯特錯!面試官想聽到的是你在面試的是同行業(yè)里同類公司(諸如他們的競爭者)的同類工作。這就證明你肯定是在找你愛好范圍里的工作,因此聘用你的風險會比較低。Q:What(yī)otherfirmsareyouinterviewingwith,andforwhatpositions?A:Actually,I’vedefinitelydecidedtopursueacareerasarestaurantmanager,soI’amapplyingonlyforrestaurantmanagementtrainingprograms.I’verecentlyhadinterviewswithseveralotherlargenationalfastfoodchains,suchasSuperBurgerandClackey'sChicken.問:你認為你的資深能力完全超過這份工作所需的能力嗎?答:不是。我的經(jīng)驗和資歷只能是使我做得更好,并且,在我看來,我的設(shè)計技能有助于我多賣一些書。我的商業(yè)經(jīng)驗?zāi)苤腋咝实毓芾硭囆g(shù)部門,由此我可為公司省錢。最后,我認為我可以吸引更好的自由職業(yè)作家,由于我有很多行業(yè)關(guān)系。既然公司的投資想獲得更高的利潤,那么我的資歷更有益于公司。再者,我能和我的上司建立長期的合作關(guān)系,假如我做得好的話,我盼望能擴大我的責任范圍以運用我其他方面的技能。大多數(shù)的人都沒預(yù)料到他們會被問到他們是否有豐富的工作經(jīng)驗。這個問題很容易就給面試人選來個出其不意。準確地說這就是面試官的目的(企圖/意向)。這位候選人毫不躊躇地回答了這個問題并對他自己的能力表現(xiàn)得完全自信。Q:Doyoubelieveyou’reoverqualifiedforthisposition?A:Notatall.Myexperienceandqualificationsmakemedomyjobonlybetter,andinmyopinion,mygooddesignskillshelptosellmorebooks.Mybusinessexperiencehelpsmeruntheartdepartmentinacostefficientmanner,thussavingpanymoney.Finally,IthinkI’mabletoattractbetterfreelancetalentbecauseofallmyindustrycontacts.Myqualificationsarebetterforthecompany,too,sinceyou’llbegettingabetterreturnforyourinvestment.Again,I’minterestedinestablishingalongtermrelationshipwithmyemployer,andifIdidwell,Iwouldexpectexpandedresponsibilitiesthat(yī)couldmakeuseofevenotherskills.動機和目的第五部分(13~15問)問:假如我們的競爭對手給你一份工作,你將會怎么做?答:我會拒絕。我對這個行業(yè)里的其他公司不感愛好,我想在耐克公司工作是由于我曾穿著耐克牌的產(chǎn)品,在多次賽跑中獲勝。正由于我對使用耐克牌產(chǎn)品有真實的經(jīng)歷,我認為我有足夠的說服力把公司的產(chǎn)品賣給零售商。面試官試圖斷定面試者是否真正對該行業(yè)和公司感愛好,或者他是否隨便地挑選公司。對比你對該公司及其競爭者的結(jié)識,談及你所接觸過的公司產(chǎn)品或接受過的公司服務(wù)。從長遠看,你認為哪一家經(jīng)營者是最具生存能力的,為什么?這也同樣是你詢問面試官的見解的好時機。Q:Whatwouldyoudoifoneofourcompetitorsofferedyouaposition?A:I’dsayno.I’mnotinterestedinotherplayersinthisindustry.IwanttoworkforNikebecauseIwonanumberofraceswearingtheNikebrand.BecauseofmypositiveexperiencewithNike,IknowI’dbeconvincingsellingyourproducttoretailers.問:為什么你準備辭去現(xiàn)在的工作?答:我的愛好在于回到銀行業(yè)。我能負責很多公司的人力資源的管理工作,但我認為,作為一個貸款人的經(jīng)驗已為我招募新的貸款人納入培訓(xùn)項目做了特別的準備。給出2~3個你準備辭去目前這份工作的因素。集中體現(xiàn)你當前工作在發(fā)展方面受到的限制或缺少挑戰(zhàn)。一定要指出為什么你相信現(xiàn)在這個職位會提供應(yīng)你挑戰(zhàn)的機會和你盼望的另一些職責。Q:Whyareyoureadytoleaveyourcurrentjob?A:Myinterestliesinreturningtothebankingindustry.Icanworkinhumanresourcesmanagementinmanyenvironments,butIbelievethatmyexperienceasalenderpreparesmeexceptionallywellforrecruitingnewlendersintothetrainingprogram.問:是什么促使你想從事這類工作?答:我讀書時是幸運的,我碰到了很優(yōu)秀的老師,我也想成為那樣的老師,他不僅僅是鼓勵孩子們?nèi)绾螌W(xué)習(xí),并且要樹立一種能激勵別人也想從教的楷模。從長遠來看,那是我們在教學(xué)舞臺上改變我們的教育能力的最佳機會。面試官會想知道你對公司的產(chǎn)品和服務(wù)所抱的信心。運用個人的經(jīng)驗來證明你的愛好和實力。在面試一份你抱負的工作時,你的動機就是做你喜歡的事情而獲得報酬。面試官會想知道你的愛好是否和該特定的工作一致。Q:Whatmotivatesyoutodothiskindofwork?A:I’vebeenfortunateinmyownschooling;Ihadwonderfulteachers.Iwanttobethat(yī)samekindofteacher,whonotonlyencourageskidstolearnbutalsosetsanexamplethatinspiresotherstowanttoteach.Inthelongrun,thatsoursbestchanceofturningaroundthequalityofeducationinthisstate.動機和目的第六部分(16~18問)問:做這份工作,你想要什么樣的工資待遇?答:據(jù)你的工作簡介,上面提到你們更喜歡一個有工程學(xué)博士學(xué)位的人,我希望你能考慮我的技能符合你們的最高規(guī)定的標準這個事實。所以,我希望的是一份屬于這個職位工資范圍里最高的工資。你能透露一下你們的工資范圍嗎?招聘者想淘汰那些金錢目的不現(xiàn)實的人。這個問題一針見血,它逼你對一個敏感的話題做出反映,假如你提一個太低的工資,你就顯得沒見識;太高了,那你又把自己的價位定得太高或失去了討價的機會。最佳就是反問招聘者,問他這個職位的工資范圍,然后讓他對比你的學(xué)歷限度和這個職位一般的規(guī)定作出考慮。Q:Whatsalarywouldyouexpectforthisjob?A:Basedonyourjobdescription,whichmentionsthatyouprefersomeonewithamaster'sdegreeinengineering,IhopeyouConsiderthefactthatmyskillsmeetyourhigheststandards.Therefore,I’dexpectasalaryat(yī)thehighendofyourpayrangeforthepositionclassificat(yī)ion.Canyougivemesomeindicationofyourrange?問:你可以帶來什么別的人選不也許提供的新技能或新見解嗎?答:由于我已為這個行業(yè)里歷史最長的一家公司工作過,我可以幫助公司避免一些我們在建立市場上所犯的錯誤。我認為保住重要的顧客基礎(chǔ)比獲取新的客戶更為重要。這個問題是問求職者為這份工作帶來意外價值的動力。你是否仔細考慮過這份工作?是否斟酌過當前的工作部門里存在的限制和弱點及你自己獨特的能力?假如你和另一位人選勢均力敵,不分上下,要是你能證明“我可以提供你所規(guī)定的,然后尚有別的什么”,那么這份工作就是你的了。Q:Whatnewskillsorideasdoyoubringtothejobthatothercandidatesaren’tlikelytooffer?A:BecauseI’veworkedwiththeoldestplayerinthisindustry,Icanhelpyouavoidsomeofthemistakeswemadeinourestablishedmarkets.Ithinkthatretainingyourcorecustomerbaseismoreimportantthansecuringnewaccountsrightnow.問:前一份工作里,什么是你希望完畢但卻不能完畢的事情?答:我曾被一筆預(yù)算困住,以致不能實行印制廣告等市場活動,我想開發(fā)互動傳媒,由于那些8~25歲的人對以計算機為載體的媒體有愛好。回答這個問題應(yīng)與回答:“為什么你準備辭去目前的工作?”用同一種方法。保持積極的態(tài)度談及過去那份工作中你喜歡的東西和你在該工作上的才干,要避免過多地談過去那份工作的缺陷。Q:Whatwouldyouliketoaccomplishthatyouweren'tabletoaccomplishinyourlastposition?A:Iwashamperedbyasmallbudgetthatlimitedourmarketingeffortstoprintadsandothertraditionalresources.I'dliketoexploreinteractivemedia,becausetheeighttotwentyfiveyearoldcat(yī)egoryrespondstocomputerbasedmedia.動機和目的第七部分(19~20問)問:在過去短短的幾年時間里,你的職業(yè)動機是如何變化的?答:當我開始做銷售的時候,我從沒意識到假如我離開銷售行業(yè)會有多大損失?,F(xiàn)在,即使我在找一份市場工作,但我還是想找與銷售領(lǐng)域密切相關(guān)的公司。你們公司能吸引我的因素是你們的賬戶小組的概念可以使我與顧客的需求保持一致。敘述你從過去的工作中學(xué)會的東西,特別是你的技能和本領(lǐng)有特別明顯的表現(xiàn)之處,你目前的動機應(yīng)當和你面試的這份工作有很大的聯(lián)系。Q:Howhaveyourcareermotivationschangedoverthepastfewyears?A:WhenIstartedinsales,Ididn’trealizehowmuchI'dmissitifIleft.NowIwanttostayclosetothefieldorganization,eventhoughI'mlookingformarketingjobs.Yourfirmattractsmebecausetheaccountteamconceptwouldkeepmeintunewithcustomerneeds.問:我為什么要聘用你?答:我叔叔在這個行業(yè)里有過一個小規(guī)模的制造公司,盡管他后來賣掉了它,但我在那里工作了5個暑假,做過各種各樣的臨時工作。因此,我認為我是從最底層做起并了解這個行業(yè)的,且你要相信我知道作為一個工廠的經(jīng)理我該學(xué)會一些什么東西。不要反復(fù)你的簡歷或應(yīng)聘歷史,提供一個或兩個例子來說明為什么你要和這家特定的公司進行交談。什么是你用來證明你的愛好最有力的例子呢?這個問題通常都保存不問,但它總是在招聘者的腦子里。即使這個問題不問到,你也應(yīng)當找機會在面試過程中說出來,大約就在你結(jié)束談話的時候。Q:WhyshouldIhireyou?A:Myunclehadacompanythatwasasmallscalemanufacturerintheindustry,andalthoughhelat(yī)ersoldthebusiness.Iworkedthereforfivesummersdoingallsortsofoddjobs.ForthatreasonIbelieveIknowthisbusinessfromthegroundup,andyoucanbeassuredthatIknowwhat(yī)I’dbegettingintoasaplantmanagerhere.技能和經(jīng)驗第一部分(1~5問)問:你的關(guān)鍵技能是什么?答:作為高級系統(tǒng)分析人員工作6年以后,我拓展了大量的關(guān)鍵技能,涉及商務(wù)模型、過程重建、軟件包評價和在UNIX和C語言環(huán)境下的優(yōu)秀編程技能。我非常快樂這些技能都是你們需要的,你想聽一下我具體的工作例子嗎?談及你的工作技能以及你如何把它們運用于這份工作上。避免陳詞濫調(diào)或過度籠統(tǒng),應(yīng)提供具體的例子,拿你當前在任的工作或以前的工作與正在面試的這份工作作比較。Q:Whatareyourkeyskills?A:Afterworkingsixyearsasaseniorsystemsanalyst,I'vedevelopedanumberofkeyskills,includingbusinessmodeling,processreengineering,softwarepackageevaluat(yī)ion,andexcellentprogrammingskillsinUNIXandCenvironments.Iwasverypleasedtodiscoverthatthesearetheskillsyou'reseeking.Doyouwanttohearaboutspecificexamplesofmywork?問:你的實力是什么?答:我的實力是人際關(guān)系技巧,我通常都能使別人支持我的觀點。對人我有著較好的判斷力且對他們的才華和解決問題的能力有較好的直覺。這種技能在我看來和這份工作直接相關(guān)。我知道你規(guī)定有3年的相關(guān)工作經(jīng)驗。雖然我的簡歷表白我只有兩年的工作經(jīng)驗,但這并不代表我只上了兩年和本領(lǐng)域相關(guān)的夜大,并在某一專門團隊里表現(xiàn)得比較積極。我還通過閱讀公司貿(mào)易新聞來獲取知識,我肯定我的綜合知識和技術(shù)水平與那些有3年實際水平的人相稱。眼下我還正在學(xué)習(xí)時間管理課程,我已看到了這門課程在我目前從事的這份工作中起到的作用。描述兩三項和該工作最相關(guān)的技能。避免老生常談或過度籠統(tǒng),應(yīng)提供具體的例子。描述能把這些技能運用于新職位的新方法。假如你不得不談你缺陷的話,那就誠懇一點,但要避免露餡,避免指出那有也許成為你獲得這份工作的重要障礙的缺陷。例如,指出你僅有他們規(guī)定的工作經(jīng)驗是明智的,面試官肯定很重視這些,你還可以解釋你是如何夠資格去做這份工作的。Q:What(yī)areyourstrengths?A:Mystrengthsareinterpersonalskills,andIcanusuallywinpeopleovertomypointofview.Also,Ihavegoodjudgmentaboutpeopleandanintuitivesenseoftheirtalentsandtheirabilitytocontributetoagivenproblem.Theseskillsseemtomedirectlyrelatedtothejob.Inoticethatyourequirethreeyearsworkexperienceforthisjob.AlthoughmyresumeshowsthatI’veonlytwoyearsexperience,itdoesn'tshowthatItooktwoeveningcollegecoursesrelat(yī)edtomyfieldandhavebeenactiveinoneoftheprofessionalsocieties.Ialsotrytogainknowledgebyreadingtheindustry'stradejournals.I'mcertainthat(yī)mycombinedknowledgeandskilllevelistheequivalentofthatofotherpeoplewhoactuallydohavethreeyearsworkexperience.I'malsocurrentlyenrolledinatimemanagementcourse;Icanalreadyseetheeffectsofthiscourseatworkonmypresentjob.問:你的經(jīng)驗如何與這份工作有關(guān)呢?答:在我目前從事的工作里,我最近完畢了三項工程再設(shè)計項目。我收集了所有需要的市場數(shù)據(jù),發(fā)展了一項測量水準項目,組成一支隊伍去做評價和分析工作。因此,我已經(jīng)準備好了去解決你這項工作里列出的第一年首要的重新設(shè)計項目。在過去的工作里,我是工程設(shè)計隊和新滑輪引擎儀器檢測隊的聯(lián)系人。這些經(jīng)驗有助于我與你們的技術(shù)隊伍和檢測隊伍保持密切和謹慎的工作關(guān)系,以解決這項工作。對比你當前從事的工作或以前的工作與這份工作的規(guī)定。相似點對于你來說是明顯的,但對于招聘者來說卻未必。假如需要的話可就這份工作提出問題,使面試官接受你的理論依據(jù)。Q:Howisyourexperiencerelevanttothisjob?A:InmycurrentjobI'verecentlycompletedthreereengineeringprojects.Igat(yī)heredallthenecessarymarketdata,developedabenchmarkingprogram,andputtogetherateamtodotheevaluationandanalysis.AsaresultI’mreadytotacklethemajorre-engineerjectthatyou’velistedasthepriorityofthisjobduringthefirstyear.InmypastjobIwastheliaisonbetweentheprojectengineeringgroupandtheinstrumentationgroupinthetestingofanewturboengine.Thisexperiencewillalsohelpmetacklethisjob,whichinvolvesacloseandcarefulworkingrelationshipbetweenyourtechnicalgroupandyourfieldtestinggroup.問:對于這項工作你認為什么技能是最重要的?答:評價你們所有新產(chǎn)品的規(guī)則和競爭規(guī)定的能力是重要的。在我最近的工作里,作為市場策劃者和政策調(diào)整分析員已獲得了大量的經(jīng)驗,我的第一份工作也是同樣。描述你過去的工作經(jīng)驗與這份工作最相關(guān)的地方,對比你當前從事的工作或以前的工作與這份工作的規(guī)定。Q:Whatskillsdoyouthinkaremostcriticaltothisjob?A:Theabilitytoevaluat(yī)ealloftheregulat(yī)oryandcompetitiverequirementsforyournewproductarecritical.I’vehadconsiderableexperienceinthisareaasastrategicmarketingandregulat(yī)orypolicyanalystinmymostrecentjob,andalsoinmyfirstjob.問:你在這份工作里想提高什么技能?答:我希望提高我的談判技巧。我在翻譯協(xié)議和實行協(xié)議上都有大量的經(jīng)驗,但對談判重要協(xié)議的實際條件、要價、標準等事項,我的經(jīng)驗有限。我相信這份工作能提供機會讓我成為談判隊伍里的一員,使我有機會獲得一些必要的技能來領(lǐng)導(dǎo)這個隊伍。敘述你在目前就任的工作中還不能充足施展的幾項才干。例如:由于你的上司計劃在他的工作崗位上至少還要干5年,所以你負責管理整個部門的機會就也許受到妨礙。Q:What(yī)skillswouldyouliketodevelopinthisjob?A:I'dliketodevelopmynegotiat(yī)ingskills.I'vehadconsiderableexperienceinterpretingandimplementinglargecontracts,butI’vebeenlimitedinnegotiatingtheactualconditions,costs,andstandardsforamajorcontract.Ibelievethisjobwilloffermetheopportunitytobeamemberofanegotiatingteamandtherebytobeginacquiringtheskillsnecessarytoleadtheteam.技能和經(jīng)驗第二部分(6~10問)問:假如你不得不留在你目前就任的職位上,你會多花一點時間在什么方面?為什么?答:假如我還干這份工作,我寧愿獲得更多有關(guān)勞資談判的經(jīng)驗,特別是我想幫助談判勞動協(xié)議,解決4級限度冤情,準備提請仲裁。我在人力資源所有其他方面的背景資料都比較牢固,我相信勞動關(guān)系經(jīng)驗?zāi)苁刮业募寄芨S富完善,以使我將來能有機會上升到部門領(lǐng)導(dǎo)或副經(jīng)理的位置。你對你的工作最感愛好的是什么?敘述大量的任務(wù)給了你最大的滿足。此外,表白你有愛好提高工作的等級,處在領(lǐng)導(dǎo)位置上等。Q:Ifyouhadtostayinyourcurrentjob,whatwouldyouspendmoretimeon?Why?A:Ifstayinmycurrentjob,I’dliketogainmoreexperienceinlabornegotiating.Inparticular,I'dliketohelpnegotiatelaborcontracts,resolvegrievancesatthestep4level,andpreparegrievancesforarbitration.Mybackgroundinallotherareasofhumanresourcesisstrong,andIbelievelaborrelationsexperiencewillroundoutmyskillssothatIcanhavetheopportunitytomoveupasadepartmentheadoravicepresidentinthefuture.問:你如何豐富你目前就任的工作?答:回想1993年時,我是一家電報和無線電公司的研究助理。合法我們?nèi)〉蔑w速發(fā)展時,我們的價格分析員為了另一份好工作忽然辭職了。在找人填補他位置的過程中,我協(xié)助完畢了幾個重要的政府項目之一。我常加班加點,并且努力學(xué)習(xí),并使這個項目獲得肯定。我因此而受到贊揚,并被告知我將納入下次舉辦的價格小組。展示一項能不斷地為你的工作增值的能力。有什么新的機會能挑戰(zhàn)你的技能和智力?面試官想確信你不會對你的工作感到厭倦或?qū)χ槐Щ孟?。Q:Howcouldyouenrichyourcurrentjob?A:WhenIwasaresearchassistantforthecableandwirelesscompanybackinninetythree,atat(yī)imewhenwewereexperiencingrapidgrowth,ourpricinganalystabruptlyresignedforabetterjob.Duringthesearchtofillhisposition,Ivolunteeredtohelpoutwithoneofthemajorgovernmentprojects.Iworkedconsiderableovertime,studiedonmyown,andhelpedbringthjecttoconclusion.IwascommendedformyeffortandwastoldI’dbeinlineforthenextopeninginthepricinggroup.問:你對你的成功如何解釋?答:我歷來都不假定我的顧客滿意我們的產(chǎn)品,所以我總是盡力跟蹤每一位顧客。顧客對我們產(chǎn)品的質(zhì)量和性能提供了很好的見解,顧客們同樣也很賞識這種追蹤調(diào)查,特別是有些事情解決不妥的時候,你尚有機會及時糾正。此外,我能傳遞信息給我們的設(shè)計和生產(chǎn)單位去幫它們改善工序和提高產(chǎn)量。說話要坦率但不能自大。提起一些別人對你工作能力或才華的評價。這個問題與“什么使你與眾不同?”問法很相似。Q:Howdoyouexplainyourjobsuccesses?A:Ineverassumeourcustomersaresatisfiedwithourproduct,soIdomybesttofollowupwitheverycustomer.Thisfeedbackhasprovidedvaluableinsightintothequalityandcharacteristicsofourproducts.Thecustomer,aswell,alwaysappreciatesthisfollowup,especiallywhensomethinghasn'tgonerightandyoustillhavetheopportunitytocorrectitonatimelybasis.Inaddition,I’mabletopassoninformationtoourdesignandproductionunitstohelpimprovecessandproduct.問:和同領(lǐng)域里背景相似的人比較,你如何評價自己?答:在全國所有的銷售員隊伍里我一直排在前10%。我為一家國有新聞刊物推銷廣告版面,我的顧客代表了全美國的重要大型廣告代理。我總是喜歡把產(chǎn)品賣給廣告代理執(zhí)行部門的這種挑戰(zhàn),由于它們總是定一個高的標準,并且真正了解我們的產(chǎn)品。這最充足地顯示了我愛競爭的天性。我在我的出版公司和行業(yè)里一直都是名列前茅的。誠懇而自信,但不要驕傲自大。為你的回答提供清楚、有說服力的理由。假如你在全國銷售領(lǐng)域里排在前10%,那么這是提出來的好時機!Q:Comparedtootherswithasimilarbackgroundinyourfield,howwouldyourat(yī)eyourself?A:I’vebeenconsistentlyrankedinthetop10percentnationallyforallsalespeopleinmyfield.Iselladvertisingspaceforanationalnewspublication.Myclientsareprimarilylargeandagenciesthatrepresentcorporat(yī)einAmerica.I'vealwaysenjoyedthechallengeofsellingtoadvertisingagencyexecutivesbecausetheyalwayssethighstandardsandrealductwell.Thisbringsouttheverybestinmycompetitivenature,andI'mconsistentlyatthetop,bothwithinmypublishingcompanyandwithintheindustry.問:你的寫作能力有多強?答:在我獲得了工商管理碩士之后,我就真正集中精力進一步提高我的寫作技巧。我參與過一個公司家培訓(xùn)班,其重要任務(wù)是拓展、擬寫和不斷改寫一個非常復(fù)雜的商業(yè)計劃。一個極好的回答,準備一個商業(yè)計劃或類似的東西展示給招聘者看。在面試后把這份商業(yè)計劃留下給招聘者。招聘者也許正在尋找一個有寫作能力的人選,特別是需要大量寫作的工種,如財政分析者或撰稿人。Q:Howgoodareyourwritingabilities?A:IreallyconcentratedonfurtherdevelopingmywritingskillswhileIgotmyMBA.Itookanentrepreneurialclassinwhichthechiefassignmentwasdeveloping,writing,andcontinuallyrewritingaveryinvolvedbusinessplan.技能和經(jīng)驗第三部分(11~12問)問:你認為一個助理編輯的廣泛職責是什么?答:我肯定不同的公司有不同的責任規(guī)定,但最基本的是,一個助理編輯要會打字、文獻歸檔和一般的行政工作。也許還要閱讀書籍和寫書評,寫退稿信,與作者進行一些簡樸的書信交流,尚有協(xié)助編輯解決需要完畢的工作。面試官也許會以這種或者那種形式問你這個問題。這個問題與“在你以前的那份工作中,你的愿望與現(xiàn)實有什么相異之處?”那個問題很相似,但更巧妙一點。雖然從主線上說,這兩個問題都是在擬定同同樣?xùn)|西,但是這種提問形式更巧妙一點。許多初次應(yīng)聘者對他們的公司抱有幻想,并且對于從事平凡的謄錄員的工作感到意外與不快。雇主想確信你對該工作抱有現(xiàn)實的態(tài)度,尚有你會快樂地在那個職位上工作好幾年。Q:Whatwouldyousayarethebroadresponsibilitiesofaneditorialassistant?A:ThoughI’msureitvariesfromcompanytocompany,Ithinkitwouldbesafetosaythatbeinganeditorialassistantinvolvesalotoftyping,filing,andgeneraladministrativework.Iwouldprobablybeexpectedtoreadandevaluatebookproposals,writemanuscriptrejectionlettershavesomelimitedcorrespondencewithauthors,andgenerallyassisttheeditorinwhateverneededtobedone.問:你熟知什么電腦系統(tǒng)和軟件?答:我用過裝有辦公軟件的個人電腦,軟件涉及WORD、WORDPERFECT、LOTUS123和EXCEL。同樣我也有使用MACINTOSH系統(tǒng)的經(jīng)驗。通過對電腦網(wǎng)絡(luò)的研究,我已對局域網(wǎng)熟悉起來。我們使用某公司的電腦系統(tǒng)和軟件,它們就培訓(xùn)我們?nèi)绾闻沤庖恍┗镜墓收蠁栴}。在今天的商業(yè)環(huán)境里,電腦操作能力是必需的。WORD文字解決程序和EXCEL電子制表經(jīng)驗是必要的,熟悉數(shù)據(jù)庫的操作或制圖程序也同樣有用。大多數(shù)行業(yè)使用PC機,但很多創(chuàng)新型領(lǐng)域,如出版業(yè)和廣告業(yè)就使用MACINTOSH。假如你正在面試這個領(lǐng)域里的一家公司,你會發(fā)現(xiàn)熟悉MACS的好處。Q:Whatcomputersystemsandsoftwaredoyouknow?A:I’veusedPCswithgeneralofficesoftwaresuchasMicrosoftWordforWindows,WordPerfect,Lotus123,andExcel.IhavesomeexperiencewithMacintoshsystemsaswell.Andthroughmysearchforacomputernetwork,I'vegainedsomefamiliaritywithlocalnetworks;thecomputpanyweusedtrainedmeonbasictroubleshootingissues.努力與職業(yè)道德第一部分(1~5問)問:舉出一個例子說明你是如何不顧困難把一個項目堅持到底的。答:事實上我已逐漸退出某個賬目,但作為一個顧問仍保持著對其跟蹤服務(wù),由于那個顧客威脅說要是他不跟我交易,他就撤消賬戶。3個多月來,我一邊做補償調(diào)整工作,一邊逐漸減少出面次數(shù),這樣就使那顧客覺得快樂多了。示范你是如何收集資料和預(yù)見并解決困難的。你的回答應(yīng)集中在如何解決困難和執(zhí)行方案上,而不是集中在困難的自身。Q:Giveanexampleofhowyousawaprojectthrough,despiteobstacles.A:Iactuallyrotat(yī)edoffanaccountbutkeptmyhandinitasanadviser,becausetheclienthadthreatenedtopulltheaccountifhewasn’tdealingwithme.OverthreemonthsIwasabletomaketheclientmorecomfortablewithmyreplacementwhileIslowlydecreasedmypresence.問:告訴我你做決策的一個例子。答:我曾努力把我們的生產(chǎn)系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)閷S寐肪€。最大的問題就是說服廠里的工人,由于他們要學(xué)會用不同的方法來做這工作,但這個策略是可行的。我向他們保證在幾個月內(nèi)這份工作就會變得很容易了,那時我們每個職工每周能節(jié)省4個工作時,我還說服了管理部門用一半儲蓄去提高利潤分紅,這樣做也贏得了員工們對我的支持。描述你堅持達成目的的一個事例。個人目的(例如:一個可以反映你發(fā)展一項新技能的愛好的個人目的)在這里會更適合。說明你如何收集資料、預(yù)見困難和對付壓力的。Q:Shareanexampleofyourdetermination.A:Iledanefforttochangeourproductionsystemovertodedicatedlines.Thebiggestproblemwasconvincingthefactoryworkersthatthisstrategymadesense,eventhoughthey’dhavetolearntodotheirjobsdifferently.Iassuredthemthat(yī)withinafewmonthstheirjobswouldbeeasier,andwe'dsaveaboutfourmanhoursperemployeeperweek.Iconvincedmanagementtoincr

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